供应链管理重点整理(改)
供应链管理复习知识点
供应链管理复习知识点
一、供应链管理概念
供应链管理是指从原材料、生产、运输到客户处所有环节的管理，是
在物流和运营的基础上，结合企业的客户需求、市场发展及成本最小化等
因素，设计、建立、实施、控制和优化企业以客户为中心的流程，实现企
业的长期可持续发展的过程。
它强调的是集成各个环节的活动，以实现有
效地获得物流、运营的各种竞争优势。
二、供应链管理的内容
1、供应商管理：采购和供应商管理是供应链的基础，需要对采购的
原材料、零部件及其他资源进行合理组合，以满足公司的需求，最大限度
地降低成本，提高供应商管理的效率和质量。
2、仓储管理：仓储管理是供应链管理的重要组成部分，旨在提高货
物的流通效率，节约存储空间，减少浪费。
此外，还需要建立完善的盘点
机制，定期进行清点货物，以便及时发现、更新库存，确保及时交付物料。
3、运输管理：运输管理是供应链管理的重要组成部分，旨在通过合
理安排运输方式，减少货物运输的时间和成本，以满足客户的需求。
4、库存管理：库存管理是供应链管理的重要环节，其目的是确保库
存的安全供给，有效地控制存货，使存货达到最小批量。
供应链管理知识点归纳
供应链管理知识点归纳供应链管理是指企业为了在全球范围内降低成本、提高效率和增强竞争力而开展的一系列活动。
它涉及了从原材料采购到产品销售的整个生产过程，并与供应商、生产商、分销商和最终用户之间的关系密切相关。
下面，本文将对供应链管理中的关键知识点进行归纳，帮助读者更好地理解和应用供应链管理。
一、供应链管理的基本概念供应链管理是一个广泛的概念，它涵盖了许多关键要素。
首先，供应链管理强调整个供应链上的协同合作，以实现资源的优化配置和信息的高效流动。
其次，供应链管理追求降低库存和成本，同时提高交付可靠性和客户满意度。
最后，供应链管理需要通过不断改进和创新，来适应市场变化和提升竞争力。
二、供应链策略供应链策略是指企业在制定供应链计划时所采取的方法和思路。
常见的供应链策略包括成本优化策略、响应速度优化策略、灵活性优化策略和服务水平优化策略。
企业应根据自身定位和目标，选择适合的供应链策略，并进行持续优化。
三、需求管理需求管理是指企业通过准确预测和理解市场需求，以最小化库存和成本的方式满足客户需求。
它包括需求预测、订单管理和库存控制。
需求管理的关键是平衡供需关系，通过有效的计划和协调，实现库存和成本的最优化。
四、供应商管理供应商管理是指企业与供应商之间的合作关系，旨在提高供应链的效率和质量。
供应商管理包括供应商选择、供应商评估和供应商协作。
合理选择合适的供应商，并建立长期稳定的合作关系，对于供应链管理的成功至关重要。
五、生产计划与控制生产计划与控制是指在供应链中对生产资源进行合理配置和调度，以实现生产效率和成本的最优化。
它包括生产需求计划、生产排程和生产监控。
通过精细的生产计划和灵活的生产控制，企业可以提高生产效率，减少浪费，并更好地满足市场需求。
六、物流与分销管理物流与分销管理是指对产品流动的管理和控制。
它包括物流网络设计、运输管理、仓储管理和分销渠道管理。
通过优化物流和分销管理，企业可以实现成本节约、效率提升和客户满意度的提高。
采购行业供应链管理采购部经理岗位职责与相关工作规范的整理与优化案例
采购行业供应链管理采购部经理岗位职责与相关工作规范的整理与优化案例一、职责一：采购部经理的关键工作职责1.采购部经理主要负责整合设计部的采购申请，制定采购计划，并在经过采购总监审核后组织实施。
2.必须对采购工作进行全面规划，合理控制商品的采购价格，以确保成本效益。
3.负责与省内外供应商的订货，参与货物到达后的检查与验收。
4.组织和实施采购工作，并亲自参与商品的退换货管理。
5.制定采购部年度工作目标和计划，并在得到采购总监批准后付诸实施。
6.制定并优化采购部的工作流程和相关制度，随后在风险控制的前提下组织实施。
7.定期监督和检查采购部主管的工作流程及规章制度的执行情况，确保工作标准的落实。
8.必须及时、准确地传达上级指示，确保信息传递的高效性。
9.审阅与采购部相关的文件以及资料，确保记录的准确性和完整性。
10.定期召开下属述职会议，评估员工的工作表现，并提出改进建议。
11.指导并监督下属的工作，深入了解其工作进展与相关数据。
12.及时处理下属在工作中遇到的纠纷，维护良好的工作氛围。
13.关注下属的心理状态、生活和工作情况，给予必要的支持与帮助。
二、职责二：采购部经理的管理职责1.主持采购部的全面工作，提出具体的物资采购计划，并向总经理报备，一旦获批则立即组织实施，确保采购任务的顺利完成。
2.调研各部门物资的需求及其消耗情况，熟悉物资的供应渠道和市场动态，为决策提供支持。
3.审核年度各部门上报的采购计划，统筹策划和确定采购内容，尽量减少不必要的开支，以官方预算保障物资的供应。
4.熟知各种物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地，对物资的质量进行严格把关。
5.监督并参与大宗商品订货业务的洽谈，及时检查合同的执行与落实情况。
6.按照计划完成各类物资的采购任务，努力在预算范围内降低开支。
7.负责监督和检查各采购员的采购进程，并保证价格的合理控制。
8.在部门经理例会上，定期汇报采购的落实成果，提供透明的采购进展。
(完整版)供应链管理责任清单整理
(完整版)供应链管理责任清单整理供应链管理责任清单整理背景在当今竞争激烈的商业环境中，供应链管理的重要性不断凸显。
为了确保供应链的高效运作和有效管理，我们有责任建立一份清单，明确每个环节的责任，并制定相应的管理措施。
清单内容1. 供应商选择和评估- 提供明确的供应商选择标准；- 评估供应商的合规性、质量控制和环保管理能力。
2. 合同管理- 制定明确的采购合同，包括货物数量、质量标准、交货时间等具体要求；- 尽量采用标准合同模板，确保合同的一致性和合规性；- 确保合同中包含供应商责任追溯和违约责任条款。
3. 订单管理- 设立订单跟踪系统，确保订单的及时确认、生产和发货；- 协调供应商、仓储和物流部门，确保订单的无误交付。
4. 质量管理- 定期抽查货物质量，并与供应商进行沟通和反馈；- 建立质量异常处理机制，及时处理并追踪质量问题。
5. 运输和配送管理- 确保货物运输符合相关法规，并与供应商合作确保货物安全；- 设立物流跟踪系统，及时掌握货物运输情况。
6. 环境保护- 督促供应商遵守环境保护法规和标准；- 鼓励供应商减少对环境的影响，推动可持续发展。
7. 劳工权益保护- 关注供应商的劳工权益保护情况；- 鼓励供应商遵守相关劳工法规和国际劳工标准。
管理措施- 建立供应链管理团队，负责协调和监督供应链管理责任的履行；- 定期进行供应链管理绩效评估，并进行调整和改进；- 加强内部沟通和外部合作，与供应商建立良好的合作关系。
以上是供应链管理责任清单的整理。
通过明确责任和采取相应的管理措施，我们可以提升供应链的绩效和效率，实现持续发展和合规经营的目标。
供应链管理知识点整理
供应链管理知识点整理供应链管理是指企业在产品从原料采购到最终产品的销售过程中，全面管理和控制各个环节的活动，以提高供应链的效率和效益的一种管理方法。
它涉及到采购、生产、库存、物流、销售等多个方面，以下是供应链管理的知识点整理。
1.供应链管理的概念和目标：-供应链管理的概念和定义-供应链管理的目标和意义-供应链管理与传统管理的区别2.供应链管理的基本流程：-供应链战略规划-供应链网络设计-供应链合作与协调-供应链流程管理-供应链性能评估与改进3.供应链各环节的具体管理内容：-供应链战略管理：包括供应链定位、供应链组织和资源规划等内容-供应链供应管理：包括供应商选择、谈判、合作关系管理等内容-供应链生产管理：包括生产计划、工艺改进、质量控制等内容-供应链库存管理：包括库存控制、仓储与物流、库存评估等内容-供应链销售管理：包括市场预测、订单管理、客户关系管理等内容4.供应链管理的工具和技术：-ERP系统：企业资源计划系统，用于整合和管理企业的各个环节-SCM系统：供应链管理系统，用于协调供应链各环节的活动和信息流-RFID技术：射频识别技术，用于实时追踪和管理物流信息-JIT生产：即时生产，用于实现产品的按需生产和减少库存-ECR流程：效益连锁反应流程，用于缩短供应链流程和减少库存5.供应链管理的挑战和解决方案：-供需不平衡：如需求波动、原材料短缺等，可以通过合理的订单管理和供应链预测来解决-多元化需求：如定制化产品需求，可以通过灵活的供应链设计和生产管理来满足-信息不对称：如信息传递不及时、准确等，可以通过信息技术和电子数据交换来解决-品质控制问题：如产品质量不稳定、供应商质量问题等，可以通过建立供应链合作和监督机制来解决以上是供应链管理的知识点整理，供应链管理是企业提高运营效率和效益的重要手段，对于企业的竞争力和市场地位具有重要的影响。
理解和掌握以上知识点，可以帮助企业建立有效的供应链管理体系，提高整体竞争力。
供应链管理知识点整理
供应链管理知识点整理1.物流领域三个观点：黑大陆物流冰山学说第三利润源2.对物流的认识：产品生产出来后到消费者手中的一段物流一一产品领域的物流产品物流加原材料物流一一综合物流上游原材料供应商，及下游的分销商到客户一一供应链管理3.企业的核心活动：质量一一立足之本成本一一生存之道时间一一发展之源4.企业管理模式的转变：一体化战略：企业在目前的经营范围的基础上进行横向或纵向的扩展。
前向后向横向前向一体化：是指企业通过建立、购并或合资经营一个、多个企业，向其产品销售行业发展。
后向一体化：企业通过建立、并购或合资经营一个、多个企业，向其原材料或零部件的供应行业发展。
横向一体化：企业通过并购或合资经营处于同一行业阶段的企业，获得竞争对手的所有权或加强对其的控制。
5.纵向一体化模式：需求环境多变时，其弊端：加快企业投资负担，丧失市场时机迫使企业从事不擅长的业务活动在每个业务领域都直接面对众多竞争对手6.横向一体化：优点：规模经济、市场份额、竞争压力、资本利用率及市场的重新划分等。
7.传统管理模式的缺陷：当今许多先进制造技术和方法：计算机辅助产品设计/制造一一CAD/CAM柔性制造系统——FMS计算机集成制造系统——CIMS物料需求计划——MRP准时生产制——JIT制造资源计划一一MRPII精细生产均是基于企业的满足用户需求响应的方法和措施。
缺点：在企业经营的灵活性、快速满足用户需求等方面没有实质性突破8.物流概念：物流是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和存储所进行的计划、执行和控制的过程。
9.四种主要的经济效用：形态（生产）地点（仓储）时间（运输）占用（营销）。
10.物流作用：物流与宏观经济关系：有利于专业化生产；使商品供应丰富多样；降低价格；土地价值升值。
第二章;供应链的基本分析1.供应链的定义：供应链涵盖了从供应商的供应商到消费者的消费者，自生产至制成品交货的各种工作努力。
供应链知识要点整理
免责声明：本知识点纯属个人整理，难免有误，如感觉不对，请以课本为主. 一、基本概念1供应链：生产及流通过程中，设计将产品或服务提供给最终用户的上游和下游企业所形成的网链结构2战略匹配:是指公司寻求的竞争优势与公司用以获取竞争优势的流程能力与管理政策之间的一致性。
3供应链合作伙伴关系: 在供应链内部，两个或两个以上独立的成员之间，形成的一种协调关系,以保证实现某个特定的目标或效益4客户关系管理: 是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。
5业务流程重组：强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成,以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。
6物流: 供应链活动的一部分,是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程.7牛鞭效应: “牛鞭效应”是市场营销中普遍存在的高风险现象，是销售商与供应商在需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异等方面博弈的结果，增大了供应商的生产、供应、库存管理和市场营销的不稳定性。
8联合库存管理：是一种在VMI的基础上发展起来的上游企业和下游企业权利责任平衡和风险共担的库存管理模式.9快速响应系统：是指通过零售商和生产厂家建立良好的伙伴关系，利用EDI等信息技术，进行销售时点以及订货补充等经营信息的交换，用多频度、小数量配送方式连续补充商品.二、小知识1.7R、JIT:将适当数量(right quantity)、适当产品(right product)、适当的时间(right time)、适当的地点（right place)、适当的条件（right condition）、适当的用户(right customer）和适当的成本（right cost）交付给客户。
物流与供应链管理系统知识点整理
物流与供应链管理系统知识点整理
一、物流与供应链管理
1.供应链：供应链是指在企业内部和外部的各环节之间的组织形成的网络，从原材料购买到产品售出涉及的各种流程，以及比较产品之间价格的比较等。
供应链是企业增加效率和减少成本的有效方式。
2.物流：物流是指货物在企业各个阶段的流动，从原材料购买到产品销售的物流过程，以及物流工具、物流企业及其他物流服务的活动。
3.物流负责：物流负责人是负责企业的物流系统运行的专职管理人，负责制定公司的物流策略和物流解决方案，控制物流系统中的资源，保证物流系统的高效运行，提高企业的物流效率。
4.仓储管理：仓储管理是指企业在物流链中所进行的仓库组织和管理的活动，包括货物入库、出库、发货等过程。
5.物流信息系统：物流信息系统是指物流企业组织管理物流活动的信息系统，可通过物流系统对企业的产品进行跟踪，并对各种物流活动进行规划、运行、管理。
6.供应链管理：供应链管理是指从供应商、客户到产品最终消费者的产品流的整体管理，以确保企业的持续发展。
7.企业资源规划（ERP）：企业资源规划（ERP）是指企业资源管理的一种技术。
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●什么是供应链供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一整体的功能网链结构。
●什么是供应链管理.供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本,让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率的操作，把合适的产品、合理的价格，及时、准确的送到消费者手上。
●供应链特征。
复杂性、动态性、面向客户需求、交叉性。
●供应链的结构分类。
①稳定的供应链和动态的供应链②平衡的供应链和失衡的供应链③效率型供应链和响应型供应链④敏捷性供应链●供应链构建的策略.①产品类型②基于产品的供应链设计策略●供应链模型具备哪些类型。
模型Ⅰ:静态链状模型模型Ⅱ：动态链状模型模型Ⅲ：网状模型●供应链管理的运营机制。
①合作机制②决策机制③激励机制④自律机制●集成化供应链管理的5个阶段。
阶段1：基础建设阶段2：职能集成管理阶段3：内部集成化供应链管理阶段4：外部集成化供应链管理阶段5:集成化供应链动态联盟回路构成。
第一个回路:运作回路第二个回路:策略回路第三个回路：性能评价回路●供应链不同企业角色如何划分。
①主体企业与客体企业②核心企业与非核心企业③潜在企业④企业角色模型图●一、“需求变异放大”现象概念：供应链中各节点企业只根据其相邻的下级企业的订单信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性就会沿着供应链逆流而上,使订货量产生了逐级放大的现象，到达源头供应商时，其获得的需求信息与实际消费市场中的顾客需求信息存在着很大的偏差，叫做“需求变异放大"现象。
也叫“长鞭效应”。
产生原因：(1)需求预测修正（2）产品定价销售策略导致订单规模变动性强（3）大批量订购（4）补货供给期延长（5)配给和短缺之间的博弈对策：(1）提高供应链企业对需求信息的共享性(2）科学确定定价策略（3）提高营运管理水平，缩短提前期（4)提高供应能力的透明度影响：上游供应商维持比下游供应商更高的库存水平;供应链需求不同步二、曲棍球棒现象概念：在某一个固定的周期（月、季或年），前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，而且在连续的周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线的形状类似于曲棍球棒，所以被形象的称为“曲棍球棒现象”。
产生原因：（1）对销售人员的周期性考评及激励政策（2）总量折扣的价格政策对策：(1）采用总量折扣和定期对部分产品降价相结合的方法（2)对不同经销商采用不同的统计和考核周期(3）与经销商共享需求信息和改进预测方法影响：起初生产和物流能力被限制,期末能力的紧张和短缺公司的库存费用比需求均衡高；期末工作太多;增加更多的加班和物流费用;终端客户流失三、双重边际效应概念:是供应链上、下游企业为了谋求各自收益最大化,在独立决策的过程中确定的产品价格高于其生产边际成本的现象.产生原因:企业个体利益最大化的目标与整体利益最大化的目标不一致对策:（1）供应契约（2）设立能够实现供应链协调的激励机制影响：企业定价过高，造成市场需求萎缩，使供应链总体收益下降；批量很小达不到优化水平四、物料齐套比率差的现象概念:由于供应商之间并没有共享某些关键信息，易出现一个供应商的零件达到了制造商处，而另一个供应商的零件由于某种原因延误了，会给制造商的装配工作造成不良影响,甚至会延迟订单交付原因为保证对制造商的准时化供应，有的原材料或零件采用”就近设厂"的模式,有的采用其他多种不同的库存运作方式对策将分布式的供应商模式的仓库进行资源整合和优化组织管理，变原先的分散运作管理为整合集中管理;通过整合库存、多方协同、匹配供应、直送工位等驱动力促进供应链上游资源整合与物流协同影响成本高，不利供应链整体绩效的提高和竞争力的提升；供应链各自为政导致严重缺料现象供应契约参数：（1）决策权的确定（6）退货方式（2）价格(7）提前期(3）订货承诺（8)质量控制（4)订货柔性（9）激励方式(5)利润分配原则（10）信息共享机制●什么是供应链合作伙伴关系供需双方在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的一种战略性协议关系。
客户关系管理(CRM）定义:专门收集整理客户与公司联系的所有信息功能：（1)客户信息管理（2）市场营销管理（3）销售管理（4）服务管理与客户关怀核心管理思想：(1）客户是企业发展最重要的资源之一（2)对企业与客户发生的各种关系进行全面管理（3）进一步延伸企业供应链管理●供应商关系管理内涵（定义）SRM一种用来改善企业与供应商关系的管理理念，即如何与供应链的上游企业实现业务往来间的紧密联系和协同运作，如何既经济又准确的获得最好的战略资源。
如何与其结成长期、稳固的战略伙伴,使供应商及其资源能够更有效地参与到自己的产品设计和生产制造，甚至是投放市场的过程中,降低成本、减少库存，缩短产品开发,生产和订单交付的周期。
●物流外包与自营的进行决策考虑的因素有哪些1.物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力2.企业对物流控制力要求3.企业产品自身的物流特点4.企业规模和实力5.物流系统总成本●物流外包失败的原因1.抵制变化2.害怕失去控制3.缺乏合格的、专业的物流顾问4.工作范围不明确库存补给策略中各种策略的特点、范围1.连续性检查的固定订货量、固定订货点策略，即（Q,R）策略特点:对库存进行连续性检查,当库存降低到订货点水平R时，即发出一个订货，每次的订货量保持不变，都为固定值Q。
范围:适用于需求量大、缺货费用较高、需求波动性很大的情形。
2.连续性检查的固定订货点、最大库存策略，即（R，S）策略特点：随时检查库存状态，当发现库存降低到订货点水平R时,开始订货,订货后使最大库存保持不变，即为常量S，若发出订单时库存量为I，则其订货量为S—I，（见书P181）。
订货量按实际库存来定，订货量是可变的。
3.周期性检查策略，即（t，S）策略特点：每隔一定时期检查一次库存，并发出一次订货.范围：适用于一些不很重要的，或使用量不大的物资。
4.综合库存策略(t，R，S)策略特点：有一个固定的检查周期t，最大库存量S，固定订货点水平R.●推式和拉式结合的管理思路传统的供应链运行机制是在产品设计的基础上，根据设计的需要和一些预测数据进行采购原材料、零部件、然后安排计划进度进行生产，产品生产出来以后发售到分销商和零售商,最后到达用户手中,企业生产什么用户只能接受什么产品，这就是传统的推动式的运作机制。
而在目前顾客化需求日益强烈的市场环境下，这样一种运作机制显然不能满足市场的需要，于是出现了大批量定制生产模式。
在这种新的生产模式下，企业转向供应链的拉动式运行机制,企业按照市场的需求进行生产，在不同的主体企业运作中会采用各种先进的技术方法来实现在合适的时间，生产合适数量的、合适的产品的目标。
●什么是VMIVMI是一种在制造商（用户）和供应商之间的合作性策略，以对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性，在一个相互同意的目标框架下由供应商管理库存。
●什么是JMI联合库存管理是解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运作模式导致的需求放大现象，提高供应链的同步化程度的一种有效方法.●什么是CPFR合作计划、预测和补货（CPFR）是一种供应链计划与运作管理的新的哲理,它应用一系列的处理和技术模型,提供覆盖整个供应链的合作过程,通过共同管理业务过程和共享信息来改善零售商和供应商的伙伴关系、提高预测的准确度，最终达到提高供应链效率、减少库存和提高消费者满意程度的目的。
●VMI的适用情况供应链各个不同组织各自需求独立运作，导致重复建立库存,不能产生供应链全局的最低成本，整个供应链系统的库存随着供应链长度的增加而发生需求扭曲●建立VMI管理遵循什么样的原则1.合作精神（合作性原则）2.使双方成本最小（互惠原则）3.框架协议（目标一致性原则）4.总体优化原则第八章1。
准时采购：准时采购也叫JIT采购法，是一种先进的采购模式，也是一种管理哲学,它的基本思想是:在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。
2。
准时采购的基本原则（五个恰当）：恰当的数量、恰当的质量和时间、恰当的地点、恰当的价格、恰当的来源。
3。
供应商管理的内涵:双赢关系模式，强调在合作的供应商和生产商之间共同分享信息，通过合作和协商协调相互的行为:制造商对供应商给予协助，帮助供应商降低成本、改进质量、加快产品开发进度；通过建立相互信任的关系提高效率，减少交易/管理成本；通过长期的信任合作取代短期的合同;比较多的信息交流第九章4.大批量定制(MC）:通过高度敏捷、柔性和集成的过程，为每一个客户提供独立设计的产品和服务。
它是一种指导企业参与市场竞争的哲理,要求企业时刻从长远利益角度来考虑与客户的关系，以让客户满意作为最高的追求目标之一，从而吸引并永远的留住顾客。
大批量生产5。
延迟制造：产品可以在接近客户购买点时实现差异化，即实现差异化延迟。
MC环境下延迟制造的目标是将由于客户个性化需求引起的活动延迟到接受客户订单之后,为实现这一目标,就必须减少订制量，这是延迟制造策略的基本思路。
6客户订单分离点（CODP）：实际上就是客户订单完成过程（设计过程、制造过程、装配过程、交付过程、与售后服务过程）中定制活动开始的那一点.它是企业生产活动中基于预测的库存生产转向响应客户需求的定制生产的转折点.第十一章7.供应链绩效评价应遵循的原则：（1)应突出的重点，要对关键绩效指标进行重点分析(2）应采用能反映供应链业务流程的绩效指标体系（3）评价指标要能反映整个供应链的运营情况,而不是仅仅反映单个节点企业的运营情况。
平衡计分卡定义:反映在一系列指标间形成平衡即短期目标和长期目标，财务指标和非财务指标，滞后性指标和领先型指标,内部绩效和外部绩效角度之间的平衡。
管理的注意力从短期目标的实现转移到兼顾战略目标实现，从对结果的反馈思考转向到对问题原因的实时分析。
平衡计分卡分为四个方面：（1)顾客方面:企业为了获得长远、出色的财务业绩，就必须创造出客户满意的产品和服务。
(2）内部流程运作方面：此方面是平衡计分卡突破传统绩效评价的显著区别之一。
四中绩效属性得以考虑:质量导向的评价、基于时间的评价、柔性导向的评价和成本指标. (3）改进学习方面:这一方面为其他方面的绩效突破提供手段.评分计分卡实施的优势和目的之一就是避免短期行为,强调未来投资的重要性。
（4）财务方面：企业所有的改善都应通向财务目标，平衡计分法将财务方面作为所有目标评价的焦点.如果说每项评价方法是综合绩效评价制度这一纽带的一部分,那么因果链上的结果还是归于“提高财务绩效"。