《国际市场营销学》第七章习题参考答案
国际市场营销学课后习题答案
国际市场营销学课后习题答案第一章1、国际市场营销学：是一门研究以国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国际企业经营管理的科学。
2、国际市场营销学与市场营销学、国际贸易学的区别与联系是什么？答：国际市场营销学与市场营销学的关系与区别联系：①理论基础相同②经营理念相同③市场边界的扩大区别：①国际市场环境更加复杂②国际市场营销面对更多不确定因素③国际市场营销方案更多样化④国际市场营销的难度更大国际市场营销与国际贸易的联系与区别联系：①国际贸易是国际市场营销的先导。
②企业的国际市场营销是国际贸易的一部分。
区别：①经营主体不同②商品的流通形态不同③经营动力或行为动机不同④评价经济效益的信息来源不同⑤国际市场营销活动的作业流程比国际贸易更加复杂3、企业开展国际市场营销的动因是什么？答：⑴国市场竞争激烈，利润微薄促使企业走向国际市场⑵企业走向国际市场以延长其产品的生命周期⑶国际市场需求潜力大、机会多⑷对低成本的追求⑸对东道国丰富和廉价资源的吸引⑹本国政府的支持和鼓励⑺东道国市场环境和基础设施条件的吸引4、国际市场营销的发展过程是什么？答：⑴国营销阶段⑵出口营销阶段⑶国际市场营销阶段5、国际市场的研究容有哪些？答：研究对象：国际市场需求、国际市场营销活动、国际市场营销规律研究容：国际市场营销环境、国际市场的选择、国际市场的调研、国际市场营销规划与组织、国际市场营销信息系、国际市场营销策略、国际市场竞争战略。
第二章1、国际政治环境：是指东道国直接或间接影响和制约国际市场营销的各种政治因素的集合，其容主要涉及政府与政党体制、政府政策和政治风险。
2、国际法律环境：影响国际企业开展国际市场营销活动的法律主要有国法律国际法律和东道国法律构成了国际法律环境。
3、如何评估国际政治环境？答：⑴专家调查法⑵实地考察法⑶利用驻外专家调查法⑷利用国际咨询机构法⑸政治体制稳定指数（PSSI）法4、采取什么措施以防国际政治风险？答：⑴回避策略⑵保险策略⑶当地化策略⑷建立合资企业策略⑸树立良好的企业形象策略⑹积极参与东道国经济建设策略5、国际商务争端的解决途径有哪些？答：（1）协商：是指在发生商务争端之后，各方当事人约定在自愿互谅互让、相互妥协的基础上，依据相关法律和合同条款的规定，达成各方都能接受的解决方案。
市场营销学第七章课后练习
4 试述“有选择性的心理过程”的主要方面。 5 试述消费者收集信息的渠道。 6 试述不同的消费者对同一种商品的评价方法。
单项选择题
1.人口的多少决定了市场容量的大小，人口的状况影响着市场需求的结构和内容。 答案为 A 2.在人口状况既定的条件下，购买力就成为决定市场容量的重要因素之一，市场的大小直接 取决于购买力的高低。 答案为 B 3.购买欲望是指消费者购买商品的愿望、要求和动机，它是把消费者的潜在购买力转变成现 实购买力的重要条件。 答案为 C 4.市场的主要活动是商品交换，所发生的经济联系也是通过商品的购买或售卖来实现的。 答案为 B 5.一定量的可交换的产品是市场的基本构成要素，也是市场存在的物质基础。如果没有可供 交换的产品，市场也就不会存在。 答案为 A 6.从宏观角度来看，市场主要包括以下要素：（1）一定量的可交换的产品；（2）为市场提供 商品的卖方；（3）商品需求及其人格化的代表者——买方。 答案为 D 7.从微观即企业角度考察，企业作为某种或某类商品的生产者和经营者，直接面对对该商品 有购买需求的买方市场，深入了解企业所面临的市场状况，从中选择目标市场并确定进入目 标市场的营销策略，从而进一步寻求潜在市场，是企业开展营销活动的前提。 答案为 C 8.消费者市场又称消费品市场、最终消费品市场或生活资料市场，是指个人或家庭为满足生 活需要而购买或租用商品的市场。它是市场体系的基础，是起决定作用的市场，也是现代市 场营销理论研究的主要对象。 答案为 B 9.消费者市场又称消费品市场、最终消费品市场或生活资料市场，是指个人或家庭为满足生 活需要而购买或租用商品的市场。它是市场体系的基础，是起决定作用的市场，也是现代市 场营销理论研究的主要对象。 答案为 A 10.组织市场由一切购买商品和服务并将其用于生产其他商品或服务以供销售、出租或供给 他人的机构所组成，即以组织为购买和消费主体的市场。 答案为 B 11.组织市场与消费者市场相比较，主要有如下特点：购买者地理区域比较集中、购买者的 数量少，但是购买规模大、供求双方关系密切、需求缺乏弹性、决策过程复杂、需求波动大、 采购专业化、直接采购、至惠购买、租赁购买。 答案为 D 12.文化是决定人类欲望和行为的最基本的要素，对消费者的行为具有最广泛和最深远的影 响。 答案为 A
国际市场营销学第7章
国际产品生命周期的四个阶段
第一阶段：出口垄断阶段。 第一阶段：出口垄断阶段。 出口国在该产品的技术方面处于领先地位，产品 的生产主要集中在国内，国际市场上没有竞争对 手。 第二阶段：被仿制阶段。 第二阶段：被仿制阶段。 随着销路大开，其他技术先进的国家研究并学会 了产品的制造技术，开始在国内仿制该产品。
（三）国际产品差异化
根据国际市场的具体情况，分别提供与国内市 场不同的产品。 国际产品差异化战略是指为使企业产品、服务、 企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得 竞争优势而采取的战略。
国际产品差异化策略的驱动因素
1. 2. 3. 4. 5.
产品使用环境的差异 文化倾向的差异 消费者收入水平的差异 政府政策和法律的影响 市场竞争的压力
产品项目
指产品线中在规模、式样、质量、档次、型 号等方面有所不同的特定产品。
以某自选采购中心的产品为例
产 家电 品 组 食品 合
品
产品组合的四个衡量变量 宽度、长度、 宽度、长度、深度和相关性
1. 2. 3. 4.
宽度：产品组合中所拥有的产品线的数目。 长度：产品组合中产品项目的总数。 深度：一条产品线中所含产品项目的多少。 相关性：各条产品线在最终用途、生产条件、 分配渠道或其他方面相互关联的程度。
思考问题
1、以你熟悉的或感兴趣的某种产品为例，从营 销学的角度分析其产品整体概念。 2、请分析实行国际产品标准化设计对企业国际 营销的作用。 3、企业实行国际产品差异化设计的优缺点有哪 些？
第四节 国际包装策略
一． 包装策略 二． 影响包装策略的因素
包装
采用适当的包装材料或包装容器，施以一定的科技手 段，将产品包封，并加适当的装潢和标志。 包装可分为三种类型。
市场营销习题第七章 目标市场战略
《市场营销学》习题二00六年九月第七章目标市场战略一、单项选择题1.（）差异的存在是市场细分的客观依据。
A.产品B.价格C.需求D.渠道2.某工程机械公司专门向建筑业用户供应建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（）策略。
A.市场集中化B.市场专业化C.全面市场覆盖D.产品专业化3.属于产业市场细分标准的是（）。
A.职业B.生活格调C.收入D.用户规模4.企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（）原则。
A.可衡量性B.可实现性C.可赢利性D.可区分性5.采用（）的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A.市场集中化B.市场专业化C.产品专业化D.市场全面覆盖6.采用无差异性营销战略的最大优点是（）。
A.成本的经济性B.市场占有率高C.市场适应性强D.需求满足程度高7.集中性市场战略尤其适用于（）。
A.跨国公司B.大型企业C.中型企业D.小型企业8.企业只推出单一产品，运用一种营销策略，力求适合尽可能多的顾客需求，这种战略是（）。
A.无差异营销B.密集营销C.差异营销D.集中营销9.按照职业、收入、受教育程度等变量将消费者市场细分，运用的是（）。
A.地理因素B.心理因素C.人口因素D.政治因素10.“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是（）定位策略。
A.市场渗透B.避强定位策略C.专业化营销D.竞争定位策略11.（）是实现市场定位的前提条件。
A.市场细分化B.产品差异化C.市场集中化D.定位专业化12.寻求（）是产品差别化战略经常使用的手段。
A.价格优势B.良好服务C.产品特征D.人才优势13.同质性较高的产品宜采用（）。
A.产品专业化B.市场专业化C.无差异营销D.差异性营销14.重新定位是对销路少、市场反应差的产品进行（）。
A.避强B.对抗性C.竞争性D.二次二、多项选择题（下列各小题中正确的答案不少于两个，请准确选出全部正确答案。
）1.下列因素属于人口统计变量的有（）。
国际市场营销学第七章
2、国际市场推销人员的来源主要来自三个 方面： • 企业派国内的业务员到产品进口国去推销 • 使用进口国的人员 • 使用第三国的人员
3、国际市场推销人员的培训 国际市场推销人员培训的重点，除了商品知识和专 业推销技能外，一般来说，对来自本国的推销人员， 应重点培训其对东道国市场的了解、把握和适应；对 来自东道国的推销人员则应加强其对企业所在母国、 母公司的了解；而对来自第三国的推销人员，则在以 上两方面都应加强培训。
一、国际市场人员推销概述
• 国际市场人员推销具有如下特点： 可以根据国际市场不同的推销环境，对不同国家、 不同民族、不同特点的顾客采取相应的推销技巧， 引起顾客对产品的兴趣，解答顾客的问题，促成 交易。 可以为国际用户提供多样性的服务。 可以收集到较为翔实的商业情报。 开支大、费用高，是最昂贵的一种接触和沟通形 式。
四、国际市场营业推广决策
通常应考虑以下因素： 要明确营业推广的目标 要确定营业推广的范围、规模和费用 要选择营业推广的形式与途径 要掌握营业推广的时机与期限
• • • •
第四节
国际公共关系
一、国际公共关系的含义
国际公共关系是指企业通过一系列活动与国际 市场上的公众进行信息沟通，使企业与公众相互了 解，消除公众与企业之间的隔阂，并在公众中树立 良好的企业及其产品的形象，以促进企业产品销售 的活动。
第七章 国际市场促销策略
国际市场促销是企业将产品 或服务的有关信息通过传播给消 费者，帮助消费者认识商品或服 务所能带来的利益，诱发消费者 的需求，激发你们的欲望，促进 你们采取购买行动，以实现销售 的活动，是国际市场营销组合的 一个重要部分。从形式上分，它 主要有四种方式 : 国际广告 国际市场人员推销 国际营业推广 国际公共关系
《市场营销学》第七章 市场营销战略(教材及习题).doc
（冯冈平）第七章市场营销战略管理日本的本田，雅马哈、五十铃和川崎摩托车一度占据美国摩托车市场90%以上的市场份额。
美国波士顿咨询公司对比进行全面的调研，结论是日本公司以完备的战略准备击败了美国同行。
在动态的、激烈的竞争环境，企业不仅需要做好眼前的生产和服务业务，满足社会和顾客需求，也要积极主动地了解和适应市场变化，为企业的长期发展作出科学的规划。
市场营销管理是企业战略的重要职能战略。
本章我们首先分析企业战略规划的过程，并深入探讨市场营销管理的具体过程和内容。
第一节企业战略的特征和层次一、企业战略规划的意义“战略”一词源于希腊语strategos，本意是“将军”，当时引申为指挥军队和科学的艺术。
在现代社会和经济生活中，这一术语用于描述一个组织对如何实现其目标和使命的打算。
企业战略的概念及其方法在20世纪60年代中期萌芽，70年代初现，并在80年代逐渐在企业的经营发展中占据中心位置。
70年代开始，资本主义经济出现持续的滞胀，经济衰退中出现通胀，企业外界环境动荡，竞争日趋激烈，此时袭用原来简单的经营行为足见弱势，要使企业难遭受竞争者攻击，在动荡的环境中生存并进一步发展，必须调悉环境的变化趋势及其给企业带来的影响，并针对性地进行长期，全面的战略谋划。
随着企业战略管理的影响扩大的市场营销的要求，市场营销理论中提出了企业战略性营销概念，并明确其为制定战术性的市场营销组合的基础条件。
制定和实施企业营销战略，是总体上对市场营销活动起先规划、指导和约束，是企业生存和发展的根本保证，有利于提高企业资源的有效利用，增强企业营销活动及其他经营活动的科学性、稳定性。
二、企业战略的特征企业战略具有以下特征：1、全面性企业在实践活动中往往有不同阶段和不同内容的各个目标，这是局部经营行为的活动方向。
企业战略规定了企业发展的总体目标，追求企业发展的总体效果，为各个局部经营行为的归向指明方向，它以企业全局的发展规律为研究对象，对各局部活动起统率作用。
国际市场营销课后习题答案
《国际市场营销理论与实务》（第2版）习题答案仅供参考第一章国际市场营销概述一、单项选择题C C B C B二、多项选择题1.ABDE2.ABCD3.ACDE三、简答题1.简述国际营销和国际贸易的异同（1）相同点。
国际市场营销与国际贸易都是以获得利润收入为目的而进行的跨越国境的经济活动。
（2）不同点。
①所依据的理论点不同；②商品(劳务)交换的行为主体不同；③强调重点不同；④商品(劳务)转移的形态不同；⑤国际市场营销涉及企业整体发展战略问题；⑥评价绩效的信息来源不同。
2.简述企业走向国际市场的主要动因（1）国际营销的竞争动因①避开竞争锋芒。
②追逐竞争对手。
③锻炼竞争能力。
④延长产品生命周期，发挥竞争优势。
（2）国际营销的资源动因①开发自然资源。
②利用劳动力资源。
③获取技术资源。
④赢取信息资源。
（3）国际营销的利润动因①通过规模效应，获得更大利润。
②利用资源优势，获得更大利润。
③利用优惠政策，获得更大利润。
同时，一些国家为了吸引外商投资，在税收等方面采取一系列优惠政策。
国际企业也可以通过东道国政府的优惠政策获得更大的收益。
3.试区别国内营销、出口营销、国际营销、多国营销、全球营销（1）国内营销。
国内营销是指国内市场为企业唯一的经营范围，企业经营的目光、焦点、导向及经营活动集中于国内消费者、国内供应商、国内竞争者。
其公司在国内从事营销活动可能是有意识的、自觉的战略选择，活着是无意识的、不自觉的想躲避国外竞争者的挑战，有时甚至由于对外界环境的无知而造成“出口恐惧症”，对出口销售持消极态度。
（2）出口营销。
出口营销时期一般指20世纪第二次世界大战后至60年代。
但是，此阶段仍以出口产品为主组织国际市场营销活动，对国际市场调研、产品开发的自觉性还不够。
这是企业进入国际市场的第一阶段。
其目标市场是国外市场，企业在国内生产产品到国外销售，满足国外市场需求。
在这一阶段产品与经验成为发展出口营销的关键。
同时，国际营销者还要研究国际目标市场，使产品适应每个国家的特殊要求。
(完整版)《国际市场营销学》课后习题答案
1.企业走向国际市场的主要动因是什么？我国企业走向国际市场的动因有哪些特殊性？国内市场需求饱和及市场竞争激烈；国际市场的吸引力；政府鼓励与支持企业出口政策；科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提；我国动因：国内市场竞争激烈；国外产品通过各种渠道大量涌入国内市场，使国内市场呈现出饱和状态，企业为实现产品的竞争日益激烈；获取国外先进科学技术及先进的管理技术；利用俩种资源与俩个市场获取国外低成本的生产资源及引进外资；2.什么是国际市场营销？国际营销同国内营销有何联系和区别？国际市场营销是指在一国以上把企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户中去的经营活动；一)国际营销与国内营销的联系1．基础的共同性国际营销与国内营销都以经济学的基本原理作为理论基础。
现代管理学、统计学、数学、会计学、社会学、心理学等诸多学科的内容，既可以指导国内营销活动，又广泛运用于国际营销之中。
2．观念的一致性在当代经济活动中，国际营销观念与国内营销观念本质上是一致的，都以“市场观念”作为指导原则，以满足消费者和用户的需求为中心。
所谓满足需求，一是指满足消费者和用户对商品或服务在使用价值上的需求；二是指满足消费者和用户的心理需求。
由于观念的一致性，企业的国内外营销活动也具有一致性，即企业在国内外营销活动中都必须做到：（1）企业生产、销售产品与服务都要有自己的目标市场，即要有特定的用户作为自己的买主；（2）企业提供的产品和服务，不仅在物质功能上而且在价值观念上，都要满足目标市场的需求；（3）企业销售产品与服务在时间、地点、方式、价格等方面，都必须便于顾客购买；（4）及时为顾客提供信息和满意的售后服务，以满足现实顾客和潜在顾客对商品和服务的多种需要。
3．经营的延伸性在经营上，国际营销与国内营销往往存在一定的联系。
就其经营发生的过程来看，国际营销是国内营销的延伸。
粗略说来，企业先从事国内营销，再逐渐发展到国际营销。
也就是说，企业发展国际营销，一般都有一个渐进的过程。
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《国际市场营销学》第七章习题参考答案
1. 解释下列概念：
国际市场营销信息系统：国际市场营销信息系统是由人、设备和程序所构成的持续与相互作用的系统，其任务在于搜集、区分、分析、评估与分配（传递）那些合适、及时与准确的国际市场信息，以供国际营销决策者用来改善市场营销计划、执行与控制的工作。
国际市场营销调研系统：国际市场营销系统的子系统，这个系统对某些特殊问题进行研究。
通过特定的渠道和方式开展消费者动机和购买行为调查、产品偏好测验、销售测验、市场占有率分析、市场发展趋势分析、广告效果研究、市场潜力测量、竞争产品分析、新产品试销研究等。
国际营销情报系统：国际市场营销信息系统的子系统，该系统是整个信息系统的核心，其信息主要包括国际市场营销环境、国际市场产品、价格、分销、促销和竞争信息等。
国际市场营销分析系统：国际市场营销系统的子系统，它主要根据研究内容建立各种数据库和市场营销分析模型，通过这些方法和模型来说明、分析、预测及解决市场营销问题。
企业内部报告与管理系统：国际市场营销信息系统的子系统，这个系统是最基本的信息系统，它反映企业内部的经济状况，主要信息内容包括国际市场客户订货、发货、销售量、市场占有率、库存水平、承包、现金流量、固定资产、流动资产、应收贷款、应付贷款、利润水平和税收等。
2. 试说明国际市场营销信息的主要内容。
答：国际市场环境信息；国际市场产品信息；国际市场价格信息；国际市场销售渠道信息；国际市场促销信息；国际市场竞争信息；
3. 国际市场信息的主要来源有哪些？如何进行国际市场营销信息的开发和利用？
答：国际市场直接信息的来源：企业派技术人员、信息人员或推销人员等，到一定的国际市场进行实地考察、搜集市场信息；委托本
国驻外经济贸易机构进行调查，获取信息；委托本国出国人员（特别是经济、技术访问团）对有关国际市场进行专门调查或附带调查；企业在世界各地的销售网点，不断从市场上反馈得到的信息资料；委托市场所在国的代理商、零售商、进口商、批发商或其他的中间商，帮助搜集有关的市场信息；网络信息。
国际市场间接信息的来源：企业内部信息；企业外部信息的来源主要包括本国政府、外国政府、图书馆、国际机构等。
进行国际市场营销信息开发应注意：当代国际市场信息开发具有国际性；国际市场信息主要通过各国设立的专门机构进行开发；
对国际市场信息的利用，通常要把握以下几点：对收集到的市场信息进行比较分析并有针对性地利用；生产部门同营销部门、信息部门和研究开发部门实行一体化建设；重视向用户提供信息服务。
4. 试分析国际营销信息系统的基本结构和主要功能。
答：国际市场营销信息系统主要包括四个子系统，即企业内部报告与管理系统、国际市场营销情报系统、国际市场营销调研系统和国际市场营销分析系统。
国际市场信息系统的作用：寻求国际市场机会；监督企业的国际销售状况；监测国际市场环境；综合衡量企业在国际市场上的营销战略和效果；
5. 怎样组建有效的国际营销信息系统？
答：国际市场营销信息系统建立与开发的第一个阶段是系统模式分析；设计国际市场营销信息系统；建设包括收集处理子系统和执行子系统在内的市场营销信息系统框架；应用国际营销信息系统；对国际营销信息系统进行管理和控制。
6. 如何实施对企业国际营销信息系统的管理、评估和控制？
答：国际市场营销信息系统的管理形式有两种：一种是集中或分散管理；一种是归属营销部门或其他部门管理。
国际市场营销信息系统评价的主要内容包括：系统的执行效能；系统的执行效率；系统的可靠性；系统的适应性；系统的经济性；
进行国际营销信息系统的控制，首先是在其开发与运用过程一定
要有整体和全局观念；其次，要不断地对开发和应用活动的各个方面进行调查、平衡和控制，从而使国际营销信息系统的各部分协调一致；从系统目标提出后的初步调查到系统实施的每一个阶段，都进行组织管理与控制。
课后案例习题答案提示
1.解释二手信息如何用来实现市场研究的目标。
答：结合教材内容作答即可。
2.什么样的数据会有用，这样的数据来自于哪里？
答：结合教材内容作答即可。
3.SAN A/S应该进入澳大利亚市场吗？并论证。
答：可以从市场调研信息的获取和澳大利亚市场具体营销环境分析，言之成理即可。