卖场现场管理规范
销售现场规章制度内容
销售现场规章制度内容
第一条为规范和加强管理销售现场，保障公司正常销售秩序，维护公司形象，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有销售现场，销售人员必须遵守本规章制度。
第三条销售人员必须遵守公司的相关规定，服从公司的安排和管理，不得违反公司章程和制度。
第四条销售人员必须保持良好的工作状态，不得在销售现场饮酒、吸烟或长时间使用手机，保持良好的仪表和形象。
第五条销售人员必须严格按照公司规定的销售流程和流程进行销售工作，不得擅自改变销售流程或拒绝执行公司销售计划。
第六条销售人员在与客户交流中必须尊重客户，礼貌待人，不得使用粗俗语言或侮辱性言语，不得向客户提供虚假信息。
第七条销售人员必须具备良好的销售技能和服务意识，善于沟通和协调，能够主动了解客户需求，努力满足客户需求。
第八条销售人员在销售现场必须细心、认真，不得马虎从事销售工作，不得为达到销售目标而采取不正当手段。
第九条销售人员在销售现场必须保持销售秩序，不得在销售现场大声喧哗，不得发生争执和打架事件。
第十条销售人员必须遵守公司的机密约定，不得泄露公司的商业机密和客户信息，不得将公司的商业机密和客户信息用于不正当用途。
第十一条销售人员在销售现场必须遵守公司的安全规定，注意防火、防盗等安全问题，保障自己和客户的人身安全。
第十二条销售人员在销售现场必须遵守公司的管理规定，服从公司主管的指导和管理，不得违背公司的管理决定。
第十三条对违反本规章制度的销售人员，公司将给予批评教育或处罚，不良行为严重者公司有权解除与其的劳动合同。
第十四条本规章制度自颁布之日起生效，如有修改，公司有权修改，并公告施行。
以上为销售现场规章制度内容。
超市6大现场管理规定
超市6大现场管理规定一、卖场人员管理规定1.目的与适用范围：通过明确及简单的基本规定达到卖场管理要求。
2.违反下列规定给予违反人警告处分，并处予20－50元罚款。
（1）不遵守服务规范，不主动服务顾客。
（2）上班时间不可在卖场聚集聊天，不准串岗、脱岗。
（3）上班时间，不可在卖场吃零食（含库存区、操作间、收货区、试吃台等）。
（4）上班时间，不准看书、报，干私事。
（5）上班时间不准在货架、柜台内存放私人物品。
（6）员工一律由员工出入口进出，携带物品应主动出示交保安检查。
（7）穿着制服应将拉链拉至顶点，胸卡配戴在左胸前。
（8）穿制服整洁干净，严禁穿凉鞋、拖鞋、短裤、超短裙、或拖地长裙上岗。
（9）除补货时外，走道不可堆货，应随时保持通畅。
补货时，商品亦应置于走道中间排列整齐，并留走道空间以利顾客通行。
（10）栈板使用后应放置于指定位置。
（11）拖板车不可滑行。
（12）禁止用办公室电脑或自带游戏机玩电子游戏。
（13）员工长时间离开办公室，应关闭电脑以避免别人误用或浪费电源。
（14）应迅速有效地完成自己的本职工作。
（15）服从工作安排及时完成上级交付的工作。
3.违反下列规定给予违反人记小过处分，并处予50－100元罚款。
（1）上班时间，不准嬉戏打闹，大声喧哗。
（2）上班时间不可购物、不可预留商品。
（3）除特定区域外，办公室及卖场禁止吸烟。
（4）遵守工作准则，不得违背上级合理指示和要求。
（5）未经主管同意，不得私自换班。
（6）不得在公司乱丢垃圾，随地吐痰。
（7）不得有任何阻扰工作或影响他人工作的行为。
4.违反下列规定给予违反人记大过处分，并处予100元以上罚款。
（1）上班时间，不可打架、吵架。
（2）不可私自取用门店商品，私自取用视同偷窃处理。
（3）上班时间，不准在卖场或仓库办公区域内的任何地方睡觉。
（4）上班时间内不准喝酒。
（5）上班时间不得进行赌博。
5.违反下列规定的，可直接予以辞退。
（1）不得张贴小字报攻击领导者。
商场管理规章制度
商场管理规章制度商场管理规章制度1目的：为提高超市卫生管理工作质量，向顾客提供清新、整洁、卫生的购物环境，特制定本规定。
（一）个人卫生1、做到“四勤”：勤洗澡、勤理发、勤剪指甲、勤洗工装。
2、保持口腔卫生，不得吃辛辣事物上岗，不准饮酒上岗。
3、工作服干净整洁。
4、定期参加卫生培训，掌握相关的卫生知识，新员工需经岗前培训后方可岗。
5、坚持参加每年的健康体检，一线员工上岗应具备健康证。
（二）卖场卫生1、维护、保持商场的环境卫生、商品卫生，做到不乱扔纸屑、果皮、废包装等杂物，不随地吐痰、倒水，保持店堂整洁。
1、营业现场的卫生清理，要在营业前清理完毕，做到地洁、柜净、玻璃亮，货架、商品无尘土，过道无杂物，畅通无阻。
2、卖场内所有整箱商品，一律存放到货架上，柜台内不得堆码整件商品及包装物料，保持柜台整洁。
3、机器设备、日用器具整洁卫生定位管理，保证卖场正常运转。
4、场内货架及柜台不存放与商品无关的杂物、私人物品。
5、场内货架及柜台按超市统一指定位置存放饮水杯、暖瓶、餐具、卫生用具（扫把、抹布、脸盆、墩布等）。
6、场内具备防蝇防鼠措施，鼠盒、蝇拍实行定位存放管理。
7、场内设有封闭式垃圾箱，由专人进行定时整理；灯具、玻璃墙体、塑料门帘保持干净整洁。
8、地面干净无污迹、杂物，随脏随扫，每日营业终了后认真墩擦；墙壁、窗台、门窗、立柱无塔灰。
9、价签、物价签、POP广告宣传的悬挂、填写、张贴要有条理，达到规范，杜绝现场价签残损的.现象，保持良好的现场容貌。
（三）环境卫生1、人人有责维护殿堂清洁，上货“箱随人走，人走地面净”。
2、卫生清洁要在营业前完毕，保证通道畅通及安全。
3、超市柜台内不准存放私人物品，卫生工具不得裸露现场；1）门前卫生（1）门前地面干净整洁，无杂物、污物、积水。
（2）内外部车辆码放排列整齐，秩序井然。
（3）垃圾桶每天定时擦拭，保持清洁。
（4）门窗、墙面整洁，无灰尘、污迹及张贴广告。
2）通道卫生（1）通道内门窗、玻璃、地面、墙壁干净整洁，无尘土塔灰、无杂物、污物。
卖场展厅管理制度
卖场展厅管理制度第一章绪论一、为了规范卖场展厅管理，维护公司形象，提高展厅的展示效果和销售效率，制定本管理制度。
二、本制度适用于公司所有的卖场展厅，包括陈列展示的商品、展厅的陈列布置、展厅的环境卫生及展厅的销售服务。
三、本制度由卖场展厅管理部门负责执行，相关部门配合执行。
第二章展厅陈列管理一、陈列商品的准备和搬运统一由卖场展厅管理部门统一安排，并由专人进行操作，严禁非工作人员私自搬运商品。
二、陈列商品必须按照陈列要求进行摆放，保持整洁、有序，各商品之间的空间必须保持合理间隔。
三、陈列商品应根据季节、节日等因素及时更新，保持展厅陈列形象新颖动感。
四、严禁在展厅陈列过程中将商品随意堆放，保持展示台面整洁。
五、陈列展示的商品应做好标识，包括商品名称、价格等信息，保证客户一目了然。
第三章展厅布置管理一、展厅的陈列布置应符合公司的宣传形象和陈列要求，统一装饰风格。
二、展厅的各个展示台等摆放位置应合理布置，符合人体工程学三、展厅内饰品等陈列物品的搭配应协调，注重搭配的色调和形状。
四、展厅内的照明设备应保持清洁，保证光线明亮，照明设备需要定期维护和清洁。
第四章展厅环境卫生一、卖场展厅环境卫生由专人负责每日清洁打扫，保持展厅内部环境干净整洁。
二、展厅内的地板、墙壁、天花板等陈列台面等应保持干净卫生，无涂写脏污。
三、展厅内的卫生间、休息室等公共空间也应保持整洁，卫生间内的卫生纸、洗手液等卫生用品应保持充足。
四、展厅内需定期通风，保持空气新鲜。
第五章展厅销售服务一、展厅内销售人员应穿着整洁，举止得体，服从上级领导的工作安排。
二、销售人员在服务顾客时应热情、礼貌，主动帮助客户解答问题，引导客户购物。
三、销售人员应熟知陈列的产品信息，了解产品的特点，以便向顾客进行详细的介绍。
四、销售人员应严格遵守公司的销售政策，保持对客户的诚信，严禁弄虚作假。
五、销售人员应关注客户的反馈和意见，及时向上级报告客户的需求和建议，帮助公司改进服务。
百货公司现场管理规范
百货公司现场管理规范为了强化企业管理，培育企业文化，树立企业良好形象，体现服务人民，奉献社会的经营宗旨，实现管理制度化、规范化，依据有关法律法规及企业现行制度制定本规范：一、进场规定1、进场时间：A.8:15分一楼@@珠宝员工进场。
B.8:30分一楼至六楼营业员及保洁员进场。
C.8:45分收银员集体乘直梯（专梯）逐层进场2、机关管理后勤人员按工作时间签到，通过直梯进入大楼十层办公区。
8:00—8:30间任何人不得乘直梯进入卖场； 8:30—9:00间营业人员、非卖场管理人员不得乘坐直梯进入卖场。
3、8：20分卖场管理人员着工装、戴工牌、携带对讲机在南门组织员工进场。
8:30分营业人员凭印有本人照片的工号牌进场，工号牌以悬挂方式佩戴于胸前，没有工号牌或不按要求佩戴工号牌者不得进场，进场时不得携带食物。
4、员工进场后须到楼层经理处签到，不得让别人代签，不得替别人签到。
企管处按签到表检查员工到岗情况，保卫部门关闭进场口。
5、员工到达岗位后要立即更换工装打扫卫生，不得随意出入卖场，不得私自进入其他柜组，不得聚众聊天、化妆。
6、各部门按语音提示做迎宾准备，9时整，保卫部门开启营业厅大门，开始营业。
二、仪容仪表：1、精神饱满，面带微笑，端庄稳重，落落大方，不卑不亢，以良好的精神面貌展现在顾客面前；2、员工的发型应做到整齐清洁。
男员工前发不过眉，后发不过颈，两侧不过耳，不留光头、鬓角、胡须；女员工头发长度达到可束起时须完全束起，前发不遮挡眼睛，短发不得过短，不留怪异发型，不染特异颜色。
（如品牌有全国统一形象要求，专柜须写申请并附品牌形象说明报公司有关部门批准。
）3、员工的面部应保持清洁，注意口腔卫生，避免身体有异味。
4、员工的手部要保持干净，指甲一般不应涂抹色彩，指甲不得长于指尖。
脚部应经常清洗，不能有异味。
5、女员工必须淡妆上岗：不退色的朱唇、柔和的眼影、整齐的眉毛、下颌不宜有明显的分界线。
妆容以淡雅、简洁为主，须符合品牌形象要求，不宜浓妆艳抹。
销售现场管理制度全文
销售现场管理制度全文第一章总则第一条为规范销售现场管理，提高销售效率和服务质量，保障企业利益，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售人员和相关管理人员。
第三条销售现场是指销售人员与客户进行销售交流和洽谈的场所，包括展厅、展会、客户办公室等。
第四条销售人员在销售现场应井然有序，严格遵守公司相关规定，维护公司形象和利益。
第五条销售人员在销售现场应保持良好的仪容仪表，言谈举止得体，与客户建立良好的沟通关系。
第六条销售人员在销售现场应主动了解客户需求，提供专业的产品知识和服务，确保客户满意度。
第七条销售人员在销售现场应积极学习和提升自身销售技巧，不断提高销售业绩。
第八条公司将定期对销售现场进行监督检查，对不符合规定的销售行为进行处理。
第二章销售现场管理第九条销售现场应保持整洁有序，产品陈列有序，环境优雅舒适。
第十条销售人员应提前了解客户信息，准备好相关资料，做好销售准备工作。
第十一条销售人员在销售现场应着装得体，佩戴工牌，提高自身形象。
第十二条销售人员应与客户保持良好沟通，主动倾听客户需求，提供专业建议。
第十三条销售人员应遵守公司相关政策和规定，不得有违规销售行为。
第十四条销售人员应遵守现场管理规定，确保销售流程有序进行。
第十五条销售人员应定期向上级报告销售情况，及时处理客户反馈信息。
第十六条公司将对销售现场管理情况进行定期考核评估，对表现优秀者给予奖励，对违规者进行惩罚。
第十七条销售人员在销售现场应保护公司商业机密，不得泄露客户信息。
第三章领导责任第十八条销售经理应对销售现场管理进行全面监督，确保销售工作顺利进行。
第十九条销售经理应对销售人员进行培训和指导，提高销售技能和服务意识。
第二十条销售经理应对销售人员进行考核评价，制定合理的销售指标和计划。
第二十一条销售经理应对销售现场管理情况进行定期检查，及时发现问题并处理。
第二十二条销售经理应积极配合公司相关部门，共同提高销售效率和客户满意度。
第四章附则第二十三条本制度自发布之日起正式实施，销售人员应严格遵守。
商场卖场安全管理制度
大型商场卖场安全管理制度1.员工的自行车、三轮车、摩托车及私人贵重大件物品不得进入店内存放；2.商场的员工、临时工、实习学员、厂家促销员、信息员、民工等进场内要出示商场核发并能证明其身份的有效证件，否则不准进人，员工要支持防损部人员执行公务。
3.卖场、办公区内一律不准使用电热器具（电热杯、电炉、酒精炉等）取暖、烧水、热饭，柜台销售电热器具，试用后应及时断电。
4.卖场的试衣间不得当散仓存放商品或其它物品。
5.严禁随意挪动、拆御、遮挡、堵塞消防设备，器材，监控报警设备及线路。
6.禁止商场员工在营业场所嬉笑，打骂，斗殴，维护卖场良好秩序，不得阻碍公安，消防，防损人员执行公务。
7.认真做好本区域内的班后安全检查，包括拉闸，断电清理易燃物，关窗，锁门等，发现问题及时解决并上报有关部门，在确保无任何隐患后，按要求填写值班日记。
8.下班携带个人物品出场须经门卫防损检验，购买商品的要出示购买凭证，方可离场。
9.营业终止后，员工及促销员在规定的时间内离场。
营业终场退场后，不得再次进入商场。
如有事须进人时，要向值班、警卫人员讲明理由，得到允许后，由值班人员陪同下方可进入货场。
10.商场员工上、下班，须走员工通道。
不得随意串层，滞留。
大型商场劳动保护用品配备和管理制度《安全生产法》第三十七条规定：“生产经营单位必须为从业人员提供符合标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。
”劳动防护用品是指由生产经营单位为从业人员配备的，使其在劳动过程中免遭或者减轻事故伤害及职业危害的个人防护装备。
使用劳动防护用品，是保障从业人员人身安全与健康的重要措施，也是保障生产经营单位安全生产的基础。
生产经营单位为保证向从业人员提供符合标准和行业标准的劳动保护用品，应当制定劳动防护用品配备和管理制度，其主要内容应包括：1、劳动防护用品配备的目的、范围、依据；2、劳动防护用品的采购：依据劳动防护用品配发标准，制定采购计划，采购具有生产许可证企业的产品；3、劳动防护用品的验收：由指定的部门人员对采购的防护用品按规定进行验收；4、劳动防护用品的保管：入库、妥善保管，避免因保管不善造成损坏；5、劳动防护用品的发放：依据和行业劳动防护用品配发标准，按时、按量向员工发放，明确领取程序;2000年，原经贸委颁布了《劳动防护用品配备标准（试行）》，规定了各种分类目录中的116个典型工种的劳动防护用品配备标准。
卖场现场管理制度
卖场现场管理制度一、总则为规范卖场现场管理，提高服务质量，确保顾客的购物体验，特制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于卖场内所有区域和所有员工。
三、责任部门1.总经理负责全面监督卖场现场管理工作。
2.营运经理负责具体执行卖场现场管理工作，并对卖场内各项管理情况负责。
3.各部门主管负责本部门现场管理工作，确保各项管理制度得以落实。
四、卖场现场管理制度1.人员管理（1）员工着装：员工应穿着整洁、得体的工作服装，穿戴工牌，严禁私自变更着装。
（2）员工礼貌：员工在与顾客接触时，应尊重顾客，礼貌待人，不得发表侮辱性言论或行为。
（3）员工规范：禁止员工在工作期间使用手机、聊天、吸烟等影响工作的行为，如有违反将受到相应的处罚。
2.安全管理（1）消防安全：卖场内严禁烟火及其他易燃物品，保持通道畅通，定期进行消防演练，确保员工和顾客的安全。
（2）食品安全：卖场内的食品摊位必须持有合法证书，保证食品安全卫生。
（3）货品陈列：货品陈列应符合规范，不得摆放在通道或应急出口处，不得影响消防设备的正常使用。
3.环境管理（1）卖场卫生：定期对卖场内进行清洁消毒，保持环境整洁。
（2）设施设备：卖场设施设备应定期检查，确保正常运行，如有损坏应及时维修或更换。
（3）环保措施：节约资源，减少能源浪费和废弃物排放，提倡环保节能理念。
4.顾客服务（1）服务态度：员工应热情、周到地为顾客服务，及时解决顾客的问题和疑虑。
（2）友好交流：员工应保持良好的沟通技巧，与顾客建立良好的互动交流，提升顾客满意度。
（3）服务质量：严格按照服务标准操作，确保服务质量符合顾客需求。
五、管理程序1.日常检查：营运经理应每天对卖场内现场管理情况进行检查，发现问题及时督促改善。
2.定期培训：对员工进行现场管理培训，提高员工的服务意识和操作技能。
3.客户投诉处理：对顾客投诉应及时响应，解决问题，并对相关员工进行指导和培训。
六、奖惩机制1.对于在现场管理中表现出色的员工，将给予相应的表彰和奖励。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
卖场现场管理规范1目的现场管理工作关系到公司的销售业绩和企业形象，为适应现代企业发展要求，使公司在日益激烈的市场竞争中立于不败之地，从规范现场管理工作，规范现场管理人员行为的角度出发，为顾客营造良好的购物环境，塑造良好的企业形象，现对现场管理内容规定如下：2 现场票台使用规定2.1 目的通过对票台使用的规范，构造干净、整洁的现场环境，使顾客能够感受到井然有序的工作氛围。
2.2 票台使用标准及规范2.2.1 票台摆放原则上应置于厅、岛的品牌形象墙的正前方，或厅、岛的左、右入口处，不得放在隐蔽处或以背面视向顾客；2.2.2 票台的LOGO标识须与厅、岛的品牌形象墙相一致，若无形象墙的须与厅、岛内的主营商品品牌相一致，且要求票台内、外干净、整洁；2.2.3 票台台面要求物品摆放整齐，只允许摆放笔、票夹、销售小票、计算器、电脑、电话、传真机及商业公司统一指定物品（会员章程等）。
另：国内知名品牌厅可摆放一个形象物件（如：品牌形象物、鱼缸或绿植等）；2.2.4 票台摆放票夹不得出现乱贴、乱写、乱画，需保持干净无破损；2.2.5 不得在票台上乱贴、乱画，不得放置其他与工作无关的个人物品或杂物；2.2.6 公司指定物品以票台左上角摆放，票夹、笔以票台右上角摆放，根据票台的大小放置其他要求内物品，如电脑、电话及传真机可摆放至票台一侧，不得出现拥挤、叠放现象；2.2.7 票台上配置玻璃板的，不得在玻璃板下压置任何纸张等物品，如：经营单据、照片等；2.2.8 票台抽屉内要求物品摆放整齐，原则上只允许摆放空白销售小票、空白经营单据、办公备品及正在使用中的经营单据等，存备查看的经营单据统一放置于票台橱柜内，时效过期且超过存档时限的及时整理、统一销毁；2.2.9 票台橱柜内物品摆放整齐，不得放置衣服、背包、水杯等个人物品。
3 试衣间使用规定3.1 目的通过对现场试衣间使用的规范，为顾客营造舒适的试衣环境，提升商场深层次细微服务。
3.2 试衣间使用规定3.2.1 试衣间内、外保持干净、整洁，无卫生死角，不得乱写、乱贴、乱画、乱挂。
固定提示语须严格按照《温馨提示要求及张贴标准》执行；3.2.2 试衣间须配备可内锁的门销、试衣凳、鞋及墙壁挂钩，要求物品摆放整齐有序，门店内除供商提供的试衣间配套设施外，其他所有试衣间内的试衣凳、墙壁挂钩保持统一；3.2.3 试衣间内墙壁须配备两个以上挂钩且要求粘贴高度为1.75米左右，试衣凳要求统一摆放至墙角处；3.2.4 每个试衣间内至少摆放一双试衣鞋，女裤区试衣间须摆放一双独跟鞋，试衣鞋整齐摆放于试衣凳旁，要求试衣鞋干净、无水渍、污渍；3.2.5 若试衣间内通仓库的，在不使用仓库时须关闭仓库门，仓库门的设计尽量与试衣间内的墙壁颜色保持一致；3.2.6 试衣间设有布艺门帘的，门帘的宽度须大于门的宽度15CM以上，以确保足够遮掩住门框，以保证试衣间内人员的隐私安全；3.2.7 原则上不设立简易试衣间，由于现场经营位置有限且必须设立的，要求门店内简易试衣间高度、形状、外观必须保持统一，用料必须采用大块的密实厚布料，必免透光现象发生；3.2.8 试衣间内如有顾客试衣时，必须要有员工在外等候，以保证顾客在试衣时提出不时之需；3.2.9 试衣间内时刻保持整洁，整齐，除试衣凳、鞋外不得放置卖场商品或员工个人衣服、背包、水杯、清洁用具等物品；3.2.10 试衣间外墙未设计商品展架的不得随意乱挂商品，逢节假日可适当装点出节日气氛，节后须及时恢复原貌；3.2.11 试衣镜干净明亮清晰、无浮尘。
4 卖场装饰物摆放规定4.1 目的通过规范卖场绿值、装饰物摆放的管理，达到美化企业购物环境，增添现场温馨气氛的效果。
4.2 相关规定4.2.1 区域卖场可适当摆置一些绿色植物及装饰物，摆放时需与卖场整体氛围相协调；4.2.2 卖场绿植要求枝叶茂盛、无枯叶、无黄叶；4.2.3 绿植日常维护浇水、修剪枝叶等要到位，保证绿植不枯萎、凋谢；4.2.4 保持花盆整洁、完好，无破损、盆内无杂物；4.2.5 摆放绿植的托盘要求干净、无污渍，地面无水渍；4.2.6 区域卖场内装饰物应摆放错落有序，须按季节和节日及时更换相应装饰物；5 卖场清洁用具摆放、使用规定5.1 目的通过对现场清洁用品使用、摆放的规范，营造干净、整洁的现场购物环境。
5.2 清洁用具使用规定：5.2.1 卖场清洁用具须在指定区域整齐摆放，不允许外露（如墩布，笤帚等）；5.2.2 清洁用具在使用后须及时进行清洗、整理，做到整洁、无异味；5.2.3 清洁桶内、外需保持干净，桶内无水、无杂物及垃圾；5.2.4 清洁用品应保持完好，对于破旧且不能正常使用的，应及时更换。
6 卖场员工宣传栏使用规定6.1 目的宣传栏是展示企业形象、员工素质的更好体现，通过加强宣传栏的使用、格式、内容的规范，更好提升企业整体形象做好企业宣传。
6.2 宣传栏使用规定：6.2.1 门店内各楼层的宣传栏设计制作须严格按照公司下发的《VI手册》执行，不得私自更改版式、大小；6.2.2 宣传稿件内容要求健康、积极向上，倡导良好的社会风尚、员工的优质服务；6.2.3 宣传栏内稿件要求统一使用A4纸打印，内容排版字号统一参照“行文标准”执行，如正文标题字号、正文内容字号及行间距等；6.2.4 每个宣传栏内纸张颜色不得出现三种以上，且须搭配协调、美观；6.2.5 稿件统一用双面胶粘贴于宣传栏内，要求横平竖直，不得出现纸张卷角、缺角、破裂、张贴超出宣传栏边框等现象；6.2.6 若宣传栏内容属新闻类的时效性稿件，应在时效结束后及时进行更换，所有稿件粘贴时间最长不得超过30天；6.2.7 宣传栏横度中心线最好能与顾客的视平线相等，使整个宣传栏内所张贴的稿件整体展现在顾客视野当中；6.2.8 宣传栏悬挂尽量选择与顾客休息处相近的位置，不宜出现在经营现场等场所。
7 温馨提示语、张贴要求标准7.1 目的通过规范卖场内温馨提示牌、温馨提示语、宣传导示牌、宣传告示牌的使用，提升商场形象，为顾客营造温馨、舒适的购物环境。
7.2 相关规定7.2.1 卖场内允许设置温馨提示牌、导示牌的范围：服务台、收银台、试衣间、票台、楼梯间、电梯口、顾客休息处、顾客饮水处、厕所内、洗手池旁、会员特殊服务区等；7.2.2 温馨提示牌、导示牌、告示牌的使用要求：1）提示牌与导示牌的设计、制作须严格按照公司VI管理制度、VI手册执行2）提示牌、导示牌的制作材质须统一使用KT板或PVC板，其中温馨提示牌、宣传导示牌的长宽比例为2：1；7.2.3 特定区域使用要求1）顾客服务台应张贴宣传导示牌、告示牌，如“会员卡办理处”、“顾客存包须知”等；2）收银台应摆放温馨提示牌、宣传导示牌，如“出示会员卡”、“当面点清钱物”等提示；3）试衣间应张贴温馨提示牌，如“看管好财物”；4）楼梯间、电梯口、顾客休息处、顾客饮水处应设置相应宣传导示牌，如：电梯暂停使用的提示、提倡不在卖场吸烟的提示等；5）厕所内、洗手池旁应张贴温馨提示牌，如“节约用水”“便池冲水”等；6）维护要求：提示牌、导示牌须保持整洁，出现卷角、缺角、破裂等现象时应及时更换；7.3 卖场温馨提示语标准7.3.1 收银台固定温馨提示语——“请您出示会员卡”“款货当面点清，离柜概不负责”7.3.2 试衣间固定防盗提示语——“购物试装眼不离包结账付款财不外露”7.3.3 厕所冲水固定提示语——“只需举手之劳便可清洁一新”7.3.4 洗手池旁固定提示语——“节约每一滴水，关爱生命之源”7.3.5 电扶梯固定乘坐提示语——“儿童请在大人看护下乘坐请您扶好传送带”7.3.6 楼梯间提示语――“为了您和他人的健康，请您不要在卖场内吸烟”7.4 卖场温馨提示语张贴标准7.4.1 收银台固定温馨提示牌“请您出示会员卡”、“款货当面点清，离柜概不负责”以收银台正面左上角处上下排列张贴；7.4.2 试衣间固定防盗提示牌“购物试装眼不离包结账付款财不外露”以试衣钩上方水平张贴；7.4.3 厕所冲水固定提示牌“只需举手之劳便可清洁一新”以厕所门背面下边缘上量80CM为水平线，水平居中张贴；7.4.4 洗手池旁固定提示牌“节约每一滴水，关爱生命之源”以洗手池仪容镜左、右侧墙面张贴，高度以视平线1.50米为宜；7.4.5 电扶梯固定乘坐提示牌“儿童请在大人看护下乘坐请您扶好传送带”以电扶梯入口右手边内侧玻璃处张贴；7.4.6 楼梯间提示牌“为了您和他人的健康，请您不要在卖场内吸烟”以实际需要确定张贴位置，张贴高度以地平线上量1.60米左右为宜。
7.5 在使用提示语时，不得使用“禁止”字眼，如：7.5.1 “禁示吸烟”7.5.2 “小心扒窃”7.5.3 “禁止乱扔果皮”等8 顾客休息处相关规定8.1 目的通过对顾客休息处的规范，更好提供给顾客良好的休息场所，从而提高顾客在商场的滞留时间，提升企业经济效益。
8.2 相关规定8.2.1 门店内设有固定顾客休息处的，须在明显处张贴“顾客休息处”宣传导示牌，同时配备至少一排座椅、一个果皮箱、一台饮水机，要求所有设施时刻保持干净、整洁；8.2.2 各门店内顾客休息椅、果皮箱、饮水机规格须保持一致；8.2.3 如无固定顾客休息处的，在顾客饮水处旁必须配备休息椅；顾客休息椅旁必须配备果皮箱；8.2.4 门店卖场内主要楼梯间须设有顾客休息椅，辅助楼梯间可视情况增设；8.2.5 顾客休息处不得放置卖场清洁用具、货品、纸箱等其它任何物品。
9 商品价签、爆炸签、POP使用管理规定9.1 目的通过对商品价签、爆炸签及POP书写及悬挂的规范，美化卖场环境、统一企业形象，促进消费者对商品的关注度。
9.2 使用规定9.2.1 商品价签：1）原则上，商品价签一律机制打印，当需手工制作商品价签时，价签内容必须填写完整、真实，完全要与商品相符，比如：商品名称处不得出现只写品牌名称现象，应按照商品信息单或商品验收单中的名称进行填写；2）商品价签当中的原价价签与促销价签，如需用手工制作打印红色数字章时，数字章要与价签型号一致；3）商品原价价签用手工制作打印红色数字章时，数字章不得超出价格框；促销价签打印红色数字章时，角和分可超出价格框的上边沿处一半距离。
4）商品价签填写时要求一律使用黑色碳素笔书写，字迹要求干净、整齐，不得出现连笔字、错别字；5）商品价签按使用用途分为两种，正常商品价签及降价商品价签，且要求配合价签袋使用；6）商品降价签须在商品出现降价时允许使用，必须注明商品原价及降价金额，且注明的商品原价必须是具有销售记录的，属促销降价的商品，活动过期应立即更换为正价价签；7）商品价签张贴要醒目、整齐、美观，要求陈列横成行、竖成线，一货一签进行对应；8）货架上用衣撑展示的商品要求商品价签悬挂于衣撑中间（精品百货须用鱼线，平价百货可用小夹子），且要求悬挂高度保持一致；9）单独使用裤模展示的商品要求将价格签卡放在腰间的平行线的右侧；10）整套服饰配合模特展示的，服饰超过二件以上，须配合价签座使用，价签座要求摆放于模特底座左右两侧；11）双臂架价签卡放于衣撑中部位置，相同款式、价格摆放数量超过两件的，只在首件上摆放价签；12）滑车上的商品价签须整齐卡放于滑车价签槽内，价签不得超出价签槽边缘且不得叠放；13）展台或展架上的商品价签须对应展台、架上的商品从左至右依次、整齐摆放或粘贴在展台、架的台面上边缘或下边缘处；14）价签或价签袋出现缺角、断裂、字迹模糊等现象须立即更换。