物业公司会议制度
物业三会制度内容范本

物业三会制度内容范本一、事前听证会1.听证会的目的:为了充分了解业主对物业服务的诉求和意见,提高物业服务质量和满意度,确保物业合同的签订和执行符合业主的利益。
2.听证会的组织:由居委会负责组织,业委会、物业公司、业主代表等参加。
3.听证会的议程:(1)介绍物业合同的背景和基本内容;(2)听取业主对物业服务的诉求和意见;(3)讨论和协商物业服务合同的条款和条件;(4)形成听证会纪要,记录业主的意见和建议。
4.听证会的结果:听证会结果将作为物业合同签订的重要依据,物业公司需根据听证会纪要进行合同的修改和完善。
二、事中协调会1.协调会的目的:为了及时解决物业服务过程中出现的问题和矛盾,确保物业服务的顺利进行。
2.协调会的组织:由业委会负责组织,居委会、物业公司、业主代表等参加。
3.协调会的议程:(1)介绍物业服务的运行情况和存在的问题;(2)分析问题的原因和解决方案;(3)讨论和协商解决问题的具体措施和方案;(4)形成协调会纪要,明确各方的责任和义务。
4.协调会的结果:协调会结果将作为解决问题的重要依据,各方需按照协调会纪要执行并落实解决方案。
三、事后评议会议1.评议会议的目的:为了评估物业服务的质量和效果,及时发现问题并进行改进,提高业主的满意度和居住质量。
2.评议会议的组织:由居委会负责组织,业委会、物业公司、业主代表等参加。
3.评议会议的议程:(1)介绍物业服务的运行情况和业主的反馈;(2)评估物业服务的质量和效果;(3)分析存在的问题和不足;(4)讨论和协商改进措施和方案。
4.评议会议的结果:评议会议结果将作为改进物业服务的重要依据,物业公司需根据评议会议的反馈进行服务的调整和改进。
以上是物业三会制度的内容范本,通过事前听证会、事中协调会和事后评议会的有机结合,可以有效提高物业服务的质量和效果,解决物业服务过程中出现的问题,增强业主的参与意识和满意度,推动居民区自治管理的健康发展。
物业“三会三公开制度”——三会制度(业主恳谈会、人民调解委员会、物业管理联席会)

物业“三会三公开制度”——三会制度(业主恳谈会、人民调解委员会、物业管理联席会)******公司“三会”制度实施方案为加强物业管理区域内各方主体之间的沟通联系,增强物业服务的透明度,按照《****市物业管理三会三公开工作规范》要求,******公司决定实行“三会”制度,具体实施方案如下。
一、业主恳谈会为加强与服务对象的沟通交流,了解业主用户的真正需求,建立畅通的沟通和意见反馈渠道,及时发现解决物业管理中的问题,特做出以下决定:1.成立******公司业主恳谈会,****担任会长,****担任副会长,****担任秘书长。
2.成立业主恳谈会执行小组,****担任组长,各项目组主管担任副组长。
执行小组负责组织召开会议、撰写会议纪要。
恳谈会上业主提出的问题,由执行小组负责整理并向公司领导班子汇报,重要事项则于例会上集体研究。
3.业主恳谈会每半年召开一次,因公司服务项目多为办公楼,故召开时间初步计划于6月、12月第四个周五中午;参会人员由执行小组负责通知,原则上尽量涵盖项目所服务科室、部门等分管领导或主要负责人;会议地点由各项目负责人安排,以会议室、接待室优先。
4.业主恳谈会并不局限于每年6月、12月,若有突发或重大事件可随时召开,保证每年两次以上即可。
5.恳谈会结束后,按照“谁主管、谁负责”的原则,落实承办部门和个人,明确承办责任。
对重大疑难纠纷或隐患,成立专门工作小组,组织相关部门参加专题会议,分级处理,并及时写出处理报告,并及时向参加恳谈会的业主代表通报恳谈会结果。
恳谈记录交由办公室存档。
6.建立回访制度,对于已经解决的问题和平息的矛盾纠纷,要落实专人回访,听取业主意见,防止出现反复。
7.本方案自通过之日起实施。
二、人民调解委员会为更好履行物业服务职责,积极处理辖区内出现的矛盾纠纷,******公司决定成立人民调解委员会,具体规定如下:1.****担任会长,****担任副会长,****担任秘书长,各项目主管担任会员。
物业会议安全管理制度

一、总则为加强物业管理会议的安全管理,确保会议的顺利进行,保障参会人员的人身和财产安全,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本物业管理区域内所有物业管理会议,包括业主大会、业主委员会会议、物业管理委员会会议、物业管理服务单位会议等。
三、安全责任1. 物业管理单位应设立安全管理机构,负责会议的安全管理工作。
2. 会议组织者应负责会议的安全工作,确保会议的顺利进行。
3. 参会人员应自觉遵守会议安全规定,共同维护会议秩序。
四、安全措施1. 会议场地安全(1)会议场地应具备消防安全设施,确保消防通道畅通。
(2)会议场地应配备应急照明和疏散指示标志。
(3)会议场地应定期进行安全检查,确保无安全隐患。
2. 参会人员安全(1)参会人员应遵守会议纪律,不得擅自离场。
(2)参会人员应保持会场秩序,不得大声喧哗、起哄。
(3)参会人员应爱护公共设施,不得损坏会场物品。
3. 应急预案(1)物业管理单位应制定会议应急预案,明确应急处理流程。
(2)遇有突发事件,应立即启动应急预案,确保参会人员安全疏散。
(3)遇有火灾、地震等紧急情况,应立即报警,并组织人员疏散。
五、安全教育与培训1. 物业管理单位应定期对参会人员进行安全教育培训,提高安全意识。
2. 会议组织者应向参会人员讲解会议安全注意事项,提醒参会人员注意自身安全。
3. 参会人员应积极参加安全教育培训,提高自身安全防范能力。
六、监督检查1. 物业管理单位应设立安全监督小组,对会议安全工作进行监督检查。
2. 安全监督小组应定期对会议场地、参会人员、应急预案等进行检查,确保安全措施落实到位。
3. 对违反会议安全规定的行为,应予以制止,并追究相关责任。
七、附则1. 本制度由物业管理单位负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
通过以上制度,我们旨在确保物业管理会议的安全有序进行,为参会人员创造一个安全、舒适的环境。
希望全体参会人员共同努力,共同维护会议安全。
物业安全会议制度

第一章总则第一条为了加强物业管理,确保物业安全,维护业主、使用人的合法权益,根据《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规,结合本物业实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于本物业管理区域内所有物业项目的安全管理工作。
第三条物业安全会议制度是物业管理的重要组成部分,旨在通过定期召开会议,加强物业安全管理,提高物业服务质量,确保物业区域内人身、财产安全。
第二章会议组织第四条物业安全会议由物业管理公司组织,物业项目负责人担任会议主持人。
第五条物业安全会议的参加人员包括:(一)物业管理公司总经理或其授权代表;(二)物业项目负责人;(三)物业安全管理部门负责人;(四)物业服务部门负责人;(五)安保部门负责人;(六)各相关职能部门的负责人;(七)业主委员会代表;(八)其他相关人员。
第六条物业安全会议的召开时间和地点由物业管理公司根据实际情况确定,并提前通知参会人员。
第三章会议内容第七条物业安全会议的主要内容包括:(一)传达上级有关安全工作的指示、规定和要求;(二)总结前一阶段物业安全管理工作情况;(三)分析当前物业安全形势,研究解决物业安全工作中的问题和矛盾;(四)部署下一阶段物业安全管理工作任务;(五)讨论和决定物业安全管理的重大事项;(六)听取业主委员会和业主对物业安全工作的意见和建议;(七)其他与物业安全工作相关的事项。
第八条物业安全会议应当形成会议纪要,会议纪要由物业管理公司存档备查。
第四章会议纪律第九条参会人员应当按时参加会议,不得无故缺席或迟到、早退。
第十条参会人员应当遵守会议纪律,认真听取会议内容,不得随意发言或离席。
第十一条参会人员应当认真履行职责,对会议讨论的事项提出意见和建议。
第五章会议制度保障第十二条物业管理公司应当设立物业安全管理部门,负责物业安全会议的组织和实施。
第十三条物业安全管理部门应当建立健全物业安全会议制度,确保会议的顺利召开。
第十四条物业管理公司应当加强对物业安全工作的宣传教育,提高业主、使用人的安全意识。
物业安全生产会议制度范本

物业安全生产会议制度范本一、目的和原则为确保物业安全生产工作的顺利开展,提高物业管理区域的安全生产水平,预防和减少安全事故的发生,物业公司应定期召开安全生产会议,传达上级安全生产精神,研究解决安全生产问题,部署下一阶段安全生产工作。
二、会议组织1. 物业公司应设立安全生产领导小组,组长由公司总经理担任,副组长由安全生产管理部门负责人担任,成员包括各部门负责人和相关人员。
2. 安全生产会议分为定期会议和临时会议两种,定期会议每月举行一次,临时会议根据实际情况及时召开。
3. 会议地点为公司会议室或其它适宜的场所。
三、会议内容1. 定期传达和学习国家安全生产法律法规、政策和标准,以及上级部门关于安全生产的文件和要求。
2. 分析研究当前物业管理区域的安全生产形势,查找存在的问题和不足。
3. 部署下一阶段安全生产工作任务,明确责任人和完成时限。
4. 讨论和决定安全生产重大事项,如安全生产投入、设施设备更新改造、安全培训等。
5. 听取各部门的安全生产工作报告,了解和掌握物业管理区域的安全生产情况。
6. 对物业管理区域的安全生产进行检查和评估,提出改进措施和意见。
四、会议程序1. 会议前,安全生产领导小组办公室负责收集会议资料,并向与会人员发放。
2. 会议开始,由组长或副组长主持,宣布会议议程和纪律要求。
3. 会议过程中,与会人员要认真听取报告,积极参与讨论,并对安全生产工作提出意见和建议。
4. 会议结束前,由组长或副组长总结讲话,对会议内容进行归纳和强调。
5. 会议记录由安全生产领导小组办公室负责整理,会后向与会人员发放。
五、会议效果评估1. 会议结束后,安全生产领导小组办公室应对会议效果进行评估,包括会议内容的实用性、针对性和可操作性等。
2. 根据评估结果,对会议内容和程序进行调整和改进,以提高会议效果。
3. 定期对会议效果进行总结和反馈,促进安全生产工作的持续改进。
六、参会人员职责1. 参会人员应认真学习国家安全生产法律法规和上级部门的要求,提高安全生产意识。
物业公司实行'三会三公开'原则——公开内容详解(制度方针)

物业公司实行'三会三公开'原则——公开内容详解(制度方针)一、背景和目的为了提高物业公司的透明度和公正性,我们决定实行'三会三公开'原则。
这一原则包括公司董事会会议、业主大会和业主委员会会议的公开,以及相关会议的决议和执行情况的公开。
这样做的目的是确保物业公司的决策和管理过程公开透明,提高公司的治理水平,促进与业主之间的信任和合作。
二、具体内容1. 公开公司董事会会议公司董事会是物业公司的最高决策机构,决定着公司的战略方向和重大事项。
为了实现公开透明,我们将每次董事会会议的时间、地点和议程提前公示,确保业主和相关利益方可以了解会议的内容和进程。
会议纪要将在会后及时编制并公开,以便业主了解会议的决策结果。
2. 公开业主大会业主大会是物业公司与业主之间的重要沟通平台,决定着物业管理的方向和政策。
我们将定期召开业主大会,并提前公示会议的时间、地点和议程。
会议期间,将就公司的运营状况、财务情况和业主关注的问题作详细报告,并接受业主的提问和建议。
会议纪要将在会后及时编制并公开,以便业主了解会议的讨论和决策结果。
3. 公开业主委员会会议业主委员会是代表业主利益的组织,负责监督物业公司的日常管理和决策执行。
为了实现公开透明,我们将每次业主委员会会议的时间、地点和议程提前公示,确保业主可以了解会议的内容和进程。
会议期间,将就物业公司的运营情况、重要决策和业主关注的问题作详细报告,并接受业主委员的提问和建议。
会议纪要将在会后及时编制并公开,以便业主了解会议的讨论和决策结果。
4. 公开决议和执行情况除了会议本身的公开外,我们还将及时公开会议的决议和执行情况。
决议将在会后及时整理并公示,以便业主了解公司的决策结果。
执行情况将定期向业主进行报告,确保决策能够得到有效执行,并接受业主的监督和评价。
三、实施方式为了确保'三会三公开'原则能够有效实施,我们将采取以下措施:1. 制定明确的公开流程和时间表,确保公开工作的有序进行;2. 制定公开的会议纪律和行为规范,保证会议的公正和高效;3. 设立专门的息发布渠道,及时向业主公示会议信息和决议执行情况;4. 聘请专业的媒体进行会议报道和信息公开,提高公开工作的可信度和影响力;5. 推行业主参与机制,鼓励业主积极参与会议和决策过程,提高公司治理的民主性和合法性。
物业公司会议管理工作规定

物业公司会议管理工作规定一、会议组织工作1.1 定期会议物业公司每年至少召开一次年度会议,以总结过去的工作,安排新的计划,确定工作计划和目标,颁发荣誉奖等活动。
1.2 常规会议物业公司每季度至少召开一次管理干部会议,以总结工作进展,确定管理方针、政策措施等相关议题,传递重要信息,保证公司业务稳步推进。
1.3 突发会议在出现突发事件时,物业公司应当立即按照公司管理规定召开紧急会议,快速制定应对措施,确保公司和业主的利益得到保护。
二、会议召开流程2.1 会议通知为了确保公司干部和员工对会议有充分的准备和理解,会议通知应至少提前3天发布,涵盖会议时间、地点、议题以及参会人员名单等相关信息,通知方式可以通过公司内部通讯软件或者邮件方式进行。
2.2 会务处理在会议召开前,物业公司应当做好会务准备工作,包括会议场地、设备、文具等必备物品的准备工作,并派出专人对会场进行清洁、布置等相关工作。
2.3 议程安排议程安排是会议召开的重要基础。
物业公司应当充分考虑参会人员的需求和议题的重要性,制定合理的议程安排,并在会议前与参会人员确认。
三、会议纪要和报告3.1 会议纪要物业公司应当对每一次会议的议题、讨论内容、决策结果、分工安排等进行详细记录,以作为未来工作的参考。
会议纪要应当在会后的24小时内公布,并在公司内部通讯平台进行共享。
3.2 会议报告根据公司管理规定,每位参会人员都应当如实汇报与议题相关的信息和工作进展。
物业公司应当对每一次会议的讨论结果和决策,及时编制会议报告,并在公司管理层进行汇报。
四、会议保密管理4.1 信息保密在会议中涉及到公司内部的与业主有关的机密信息,物业公司应当严格控制保密,不得泄漏外界。
4.2 文件保密物业公司在会议中产生的相关文件和文档均属于公司财产,应当谨慎管理,不得随意传播或外泄。
所有会议文档应当放置于公司内部资料库内,访问权限应当由公司安全管理部门进行管理。
五、会议主持制度5.1 主持人选举物业公司每一次会议都应当选举一名主持人,基于会议领导者的角色,主持人应当在会议期间协调议题、保证议题秩序,并保证会议讨论的平等与公平性。
物业公司会议管理制度(5篇)

物业公司会议管理制度一、目的为使例会达到高效、规范的效果二、适用范围本制度适用于物业部各部门三、制度内容例会(包括周例会和日常例会)是由部门经理主持召开的重要会议。
(一)与会人员:本部门领班以上管理干部。
(二)会议时间:每周六上午8:30。
(三)会议地点:十六层集团会议室。
(四)会议主持:部门经理。
(五)会议程序:1、传达公司及商务港、政府部门文件;2、各岗位领班责任人按工程、保洁、保安(A、B、C班)的程序,简要汇报本周(日)工作情况和下周工作计划,回复或协调与其它岗位提出的工作问题,汇报本岗位存在的不足以及改正方法,实际工作中需其它岗位配合的工作和需向领导请示的问题;3、部门经理通报本部门整体工作质量检查情况,着重通报本部门工作中存在的主要问题;4、部门经理负责安排下周工作重点;5、总经理讲评经营情况,对前期工作状况进行综合评析,布置下步工作重点;(六)会议要求:1、会前各岗位负责人要认真准备,对前期工作进行总结汇报,提出下步工作计划;2、各岗位参会责任人都要积极发言,建言献策,要求内容详实、简洁、明了;3、与会人员要认真记录,积极思维、勇于提出问题,对本岗位存在的问题不推诿、不扯皮,勇于承担责任,对会议的决定和精神要坚决贯彻落实;4、对文件中需完成的各项工作要责任到人,需传达的内容要及时传达到位;5、不准迟到、早退,无故中途离开、不接听电话,会议期间要关闭通信工具,凡违犯上述其中一项的,每次罚款____元;6、无故不参加或请假后未及时安排替代参加者,每次罚款____元,无特殊情况不得请假,特殊情况请假需经部门经理批准,并安排替代人员参会;7、参会人员要精神饱满,注意自身形象,不允许交头接耳、抠手指等小动作,坐姿端正,不许趴在桌面或仰在椅背上,打嗑睡等不文明的现象,否则,违犯以上规定每次罚款____元;8、各参会人员都要做好会议纪要,纪要中对会议上总经理布置的任务要落实到人,并有完成时间。
部门负责人应追踪监督任务的落实情况,并在下一次会议上反馈结果。
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会议制度
一、目的
为提高会议质量,缩短会议时间,尽量减少会议,改时工作作风。
展开全方位规范化管理,使会议起到应有的作用。
特制定本制度。
二、会议及组织
(一)公司级会议,主要是物业公司各管理处经理级以上管理员参加的会议,另有扩大会议,中层以上管理员会议,全公司技术人员会议,年终大会等。
由公司总经理主持召开。
(二)各物业项目管理处会议由管理处经理组织召开,有中层管理员以上人员会议,班长以上会议,全体员工会议等。
管理处各部门由主管组织召开,各班组由各班组长组织召开。
(三)周会会议,公司及各管理处和各部门必须组织如开周会。
现物业公司执行每周六早上九点召开周会,地点总公司会议室。
三、会议内容
(一)对本周的各项工作进行总结,找出问题原因及整改办法,对下周各项工作进行部署。
(二)充分认识周例会的重要性,各部门进行详尽工作汇报,总经理(或会议主持人)进行讲评,并安排、布置下一步工作。
(三)各类会议的组织召开,必须讲求实效。
实事求是面对问题,发言人要本着对公司负责、对上级领导负责、对本人负责的良好心态,严格执行各项规章制度,确保绩效考核管理办法有效实施。
四、相关规定
(一)会议参加人员必须按照规定时间(或通知时间)提前到达会议现场,有事不能参加必须提前一个小时取得总经理(或会议主持人)的同意。
迟到、早退一次罚款50元,未经总经理(或会议主持人)同意加倍扣罚。
(二)会议期间发言人讲话偏离主题,警告无效以及无理取闹、影响会议正常进行者罚款50元,严重清出会场另行处罚.
(三)会议期间,所有参加会议人员必须关掉手机和与相类似声音的物品,保持桌椅等不能发出大的声响。
五、纪要及要求
(一)每次会议都要有专人作纪要,经总经理(或会议主持人)审阅签字后进行分发并存档。
对会议各种事宜各部门必须认真落实。
(二)参加会议人员要畅所欲言、各抒己见,允许持有不同观点和保留意见,但会上一旦形成决议,无论个人同意与否都应认真执行。
(三)严守会议纪律,保守会议秘密。
在会议决议未正式公布以前,不得私自泄露会议内容,避免影响决议的实施。
六、附则
(一)本会议制度,晨红物业全体员工必须遵照执行。
(二)本会议制度同样适用绩效考核管理办法。
(三)根据物业公司发展状况,保持持续改进。
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