服装店经营管理如何经营服装店
让服装店生意好的技巧
让服装店生意好的技巧1;开服装店是为服务社会而存在的，而服务的报酬就是得到的利润。
如果得不到利润，表示对社会的服务不够，因此，只要服务完善，必定会产生利润。
2：不可一直盯瞧着顾客。
不可纠缠罗唆。
——要让顾客轻松自在的逛商店，否则顾客就会敬而远之。
3：地点好坏比商店的大小更重要，服装的优劣比地点的好坏更重要。
——即使是小店，但只要能提供令顾客喜爱的优良服装，就能与大商店竞争。
4：服装排列井然有序，不见得就开服装店好：反倒是杂乱无章的小店常有顾客上门。
——不论店面如何，应该让顾客感到服装丰富，可以随意挑选。
但丰富服装的种类，还是要配合当地的风俗习惯和顾客的阶层，而走向专门化。
5：把交易对象都看成自己的亲人。
是否能得到顾客的支持决定商店的兴衰。
——这就是现在所强调的人际关系。
要把顾客当成自家人，将心比心，才会得到顾客的好感和支持。
因此要诚恳的去了解顾客，并正确的掌握他的各种实际状况。
6：售前的奉承不如售后的服务。
这是制造永久顾客的不二法则。
——开服装店的成败，取决于能否使第一次购买的客户成为固定的长客。
这就全看你是否有完美的售后服务。
7：把顾客的责备当成神佛之声，不论责备什么，到要欣然接受。
——“要听听顾客的意见”是松下先生经常向员工强调的重点，倾听之后，要即刻有所行动。
这是做好开服装店绝对必要的条件。
8：不必忧虑资金短缺，该忧虑的是信用不足。
——即使资金充足，但没有信用也做不成开服装店。
这里只是强调信用比一切都重要，并不意味着资金不重要。
9：采购要稳定，简化。
这是开服装店兴隆的基础。
——这与流通市场的合理化相关，因此也是制造商或批发商的责任，不过，在商店方面可以做有计划的采购来达成合理化的目的，但在指定采购之前，要先制定销售计划，面对销售计划内之前，要先制定利润计划。
10：花一元钱的顾客，比花一百元的顾客，对开服装店。
11：不要强迫推销。
不是卖顾客喜欢的服装，而是卖对顾客有益的服装——这就是松下所说的“要做顾客的采购员”。
服装店经营管理方法与技巧
服装店经营管理方法与技巧
1、充分了解目标市场。
了解目标市场的消费群体特点，包括其年龄、性别、职业、收入水平、偏好等，以便为其提供合适的服装选择和服务。
2、合理选购商品。
根据目标市场的需求和趋势，选择适合的时尚服装和款式，要关注潮流趋势并兼顾经典款式，保持商品的多样性和更新换代。
3、做好库存管理。
合理规划和控制商品库存，定期进行库存盘点和调整，避免出现积压和断货的情况。
同时，要根据销售情况和季节变化进行合理的采购。
4、提供个性化的服务。
根据顾客的需求和要求，提供个性化的服务，包括提供专业搭配建议、定制服务、退换货政策等，增加顾客的满意度和忠诚度。
5、进行市场推广。
利用各种渠道和方式进行市场推广，包括通过广告、促销活动、线上线下宣传等，吸引更多的潜在顾客；同时，要利用社交媒体平台建立品牌形象和与顾客互动。
6、建立良好的供应链管理。
与供应商建立稳定的合作关系，确保供应链的畅通和稳定，及时更新货品并确保质量可靠。
7、培养销售团队的专业素养。
为店员提供专业培训，提高其产品知识和销售技巧，以便能够更好地为顾客提供咨询和推荐，并促成销售。
8、关注顾客反馈。
通过主动收集顾客的反馈和建议，了解顾客的需求和意见，及时改进和调整经营策略。
9、精细管理店面。
合理规划店面布局，利用视觉陈列和装饰手法吸引顾客的注意力，提高购买欲望；同时要保持店面的整洁和秩序，提高顾客的舒适感。
10、加强竞争力。
了解竞争对手的情况和市场变化，根据实际情况调整和完善经营策略，增强竞争力，保持优势地位。
品牌服装店运营管理手册
品牌服装店运营管理手册一、引言品牌服装店运营管理手册旨在为品牌服装店的经营者提供一套全面、系统的管理方案，帮助他们有效地管理和运营服装店，提升品牌形象和销售业绩。
本手册包含了品牌服装店的运营流程、人员管理、产品管理、销售策略、市场推广等方面的内容。
二、品牌服装店的运营流程1. 开店前准备- 确定店铺位置和面积，进行市场调研和竞争分析。
- 制定开店计划，包括店铺装修、货品采购、人员招聘等。
- 确定店铺定位和目标客户群体。
2. 店铺装修与陈列- 设计店铺装修方案，包括店面橱窗、货架陈列等。
- 选择合适的店内灯光和音乐，营造舒适的购物环境。
- 定期更新陈列，根据季节和时尚潮流进行调整。
3. 产品管理- 确定品牌定位和产品风格，选择合适的供应商。
- 控制库存，根据销售情况和季节进行采购和调整。
- 定期进行库存盘点，防止过多滞销品。
4. 人员管理- 制定人员招聘和培训计划，确保员工具备专业知识和良好的服务态度。
- 设定员工绩效考核指标，激励员工提升销售业绩。
- 建立良好的团队合作氛围，提高员工的工作满意度。
5. 销售策略- 制定促销活动计划，包括折扣、赠品、打折券等。
- 培训员工销售技巧和服务意识，提升销售转化率。
- 建立会员制度，提供会员优惠和积分兑换等福利。
6. 客户关系管理- 建立客户数据库，记录客户信息和购买记录。
- 定期发送电子邮件或短信，提醒客户新品上市或促销活动。
- 定期进行客户满意度调查，改进服务质量。
7. 市场推广- 制定市场推广计划，包括线上和线下的宣传活动。
- 利用社交媒体平台进行品牌宣传和推广。
- 与相关机构合作，参加时装展览和时尚活动。
三、品牌服装店运营管理手册的执行1. 建立管理团队- 任命一位经验丰富的店长或总经理负责店铺的日常运营。
- 配备专业的销售人员和陈列师，确保店铺的销售和陈列效果。
2. 建立管理流程- 制定店铺的各项运营流程和标准操作规范。
- 建立库存管理系统，实时掌握库存情况和销售数据。
服装店经营技巧和经验分享
服装店经营技巧和经验分享服装店经营技巧和经验分享一、引言服装店经营是一个涉及产品销售、市场推广、店铺管理和顾客服务等多个方面的复杂业务。
在市场激烈竞争的背景下，如何有效经营服装店，提高销售额和顾客满意度成为了每个店主都面临的问题。
本文将分享一些经营技巧和经验，帮助服装店主更好地经营自己的店铺。
二、产品选择和采购1.了解市场需求：积极关注时尚潮流和消费者需求，了解当前市场上的热门款式和流行元素，以便选择适销对路的产品。
2.选择合适供应商：与可靠的供应商建立合作关系，保证产品质量和供货的及时性。
同时，多家供应商之间的比较可以获取更好的价格和优惠条件。
3.科学的库存管理：根据销售数据和历史统计信息，合理预估库存需求，避免库存积压和断货现象。
及时更新库存，确保店内款式多样性。
4.留意竞争对手：与同行业店铺进行竞争分析，了解他们的产品特点和价格策略，有针对性地选择自己的产品线和定价策略。
三、店铺布局与陈列1.设计合理的店内布局：依据店铺的面积和风格特点，精心设计店内的陈列和布局，使得客人在店内能够更舒适地浏览和购物。
2.重视陈列品味：将店内的商品按照款式、颜色、尺寸等因素进行合理分组和陈列，吸引顾客的目光并鼓励顾客多试穿，提高购买意愿。
3.注意商品的位置搭配：将热门商品或折扣商品放置在离入口处或者高流量区域，以最大限度吸引顾客注意力。
4.灯光和音乐氛围：合理的灯光设置能够使顾客感觉舒适和愉悦，合适的音乐选择也可以提升购物氛围。
四、销售与推广1.顾客接待与服务：员工需要接受专业的顾客服务培训，及时、热情地为顾客提供购物指导和建议，增加顾客的满意度。
2.会员制度：建立会员制度，对忠诚顾客提供一定的积分或折扣优惠，拉近与顾客的关系并增加回头率。
3.促销活动策划：根据不同的节日和销售节点，灵活安排促销活动，引导顾客增加购买意愿。
4.线上推广：利用社交媒体和电商平台进行在线推广，增加品牌曝光和产品销量。
同时，提供线上销售渠道给顾客，方便他们实现跨地区购买。
服装店管理方法和经营技巧
服装店管理方法和经营技巧
服装店管理方法和经营
服装店是一种特殊的商店，出售各种类型的服装，包括男装、女装、儿童服装、运动鞋、帽子和配件等。
一个成功的服装店需要高效的管理方法和正确的经营策略。
以下是一些服装店管理方法和经营的提示。
1. 计划和预算：在开业之前，制定一个详细的计划和预算。
考虑租金、货物、员工工资、水电费和其他日常开支。
确保预算可以支持业务增长，并在未来维持正常运营。
2. 货物管理：确保货物在正确的位置，并且在需要的时候能够及时找到。
建议使用货物管理系统，例如库存管理系统或条码扫描器，以便更好地管理货物。
3. 员工管理：雇用合适的员工，确保他们有足够的技能和经验，以便有效地管理店铺。
提供培训和指导，确保员工能够为顾客提供高质量的服务。
4. 营销和广告：使用各种营销和广告工具来宣传店铺，例如社交媒体、电子邮件、广告传单和广告牌等。
确保营销活动和广告与品牌形象相一致，并且能够吸引目标客户。
5. 顾客服务：提供高质量的顾客服务，例如提供个性化的购物体验，提供优质的售后服务，确保顾客感到满意并留下深刻的印象。
6. 财务管理：确保财务管理得当，例如及时支付账单和款项，保持良好的现金流，并制定有效的预算计划。
7. 创新发展：保持创新发展，探索新的销售方式和促销策略，以提高销售额和市场份额。
以上是一些服装店管理方法和经营的提示。
成功的服装店需要高效的管理方
法和正确的经营策略，以吸引更多的顾客，提高销售额，并维持业务增长。
个人服装店经营技巧和店员工管理方法
个人服装店经营技巧和店员工管理方法随着人们生活水平的提高，个人服装店在市场中的竞争日益激烈。
要保持良好的经营状况，提升店员的工作素质和管理水平至关重要。
下面将分享一些。
一、个人服装店经营技巧1. 了解目标客户群体：个人服装店的经营成功与否与目标客户群体的需求密切相关。
通过深入了解目标客户的年龄、性别、职业、消费习惯等特征，可以更好地把握市场需求，提供更合适的商品和服务。
2. 良好的商品选择和采购：个人服装店的商品选择和采购是经营成功的关键。
要根据目标客户的需求和流行趋势选择商品，并与供应商建立良好的合作关系，确保商品的质量和售后服务。
3. 整洁有序的店面陈列：个人服装店的店面陈列对顾客的第一印象有着重要的影响。
要注意店面的整洁有序，合理陈列商品，突出特色和品牌形象，创造舒适的购物环境。
4. 有效的促销活动：促销活动是吸引顾客的重要手段。
可以通过打折活动、满减优惠、购物礼券等方式吸引顾客消费，并通过各种渠道进行宣传，提高店铺的知名度和美誉度。
5. 定期销售数据分析和调整：个人服装店经营过程中需要不断进行销售数据分析，了解商品的销售情况和客户需求的变化，及时调整经营策略和商品结构，以提高销售效益。
二、店员工管理方法1. 培训和激励员工：个人服装店的员工是店面形象的代表，他们的工作能力和态度直接影响着服务质量和销售业绩。
因此，要对员工进行专业培训，提高他们的产品知识和销售技巧。
同时，要通过薪酬激励、晋升机会等方式激发员工的积极性和工作热情。
2. 建立良好的内部沟通渠道：个人服装店的员工多为年轻人，他们的思维活跃，渴望与管理层进行积极的沟通和交流。
要建立良好的内部沟通渠道，倾听员工的意见和建议，及时解决问题和改进工作流程。
3. 灵活考勤和排班制度：个人服装店的工作时间一般较为灵活，要根据员工的个人情况和店铺需求制定合理的考勤和排班制度，保证员工的工作积极性和工作效率。
4. 建立团队合作意识：个人服装店的员工需要形成团队合作意识，互相协调和支持，共同完成工作目标。
服装店管理店铺运营流程
服装店管理店铺运营流程引言在现代社会，人们对时尚和服装的需求越来越高，因此，服装店成为了一个非常受欢迎的零售业。
然而，要想成功经营一家服装店，需要一个明确的店铺运营流程。
本文将介绍一种常见的服装店管理店铺运营流程，以帮助店主或管理者有效地管理店铺。
第一部分：采购与库存管理1.市场调研与供应商合作：首先，店主或管理者需通过市场调研了解当前的时尚潮流和热销款式。
然后，寻找和联系可靠的供应商，与其建立长期合作关系，确保获取新款时尚服装。
2.采购计划制定：根据市场调研结果、历史销售数据和季节变化，制定采购计划。
采购计划需要考虑库存周转率、销售季节性等因素。
3.库存管理：确保准确记录并跟踪库存。
使用电子或手工方式记录每件商品的进货时间、数量和销售情况，并进行库存盘点。
4.库存补充：根据销售情况和库存水平，定期补充库存。
避免库存过多或不足的情况。
第二部分：店面陈列和产品销售1.店面布置与陈列：设计店面布局，确保商品陈列有吸引力。
产品陈列应根据不同风格、季节和流行趋势进行分类，以吸引消费者注意。
2.促销活动：定期进行促销活动，吸引顾客。
如打折促销、满减活动等。
3.售前服务与客户关系管理：提供优质的售前咨询与服务，确保客户满意度。
接受客户的建议和反馈，并及时回应和解决客户问题。
4.销售数据分析：定期分析销售数据，了解不同商品的销售情况。
可以根据销售数据调整商品采购计划和促销策略，提高销售效益。
第三部分：营销推广和客户维护1.线上推广：利用社交媒体、电子商务平台等渠道进行营销推广。
发布产品图片和文字描述，定期更新店铺动态，与客户进行互动。
2.线下推广：通过传单、海报、广告等方式在附近社区进行宣传。
还可以与相关机构合作，举办时装秀等活动。
3.客户关系维护：建立客户数据库，记录客户信息和购买历史。
定期发送优惠信息、节日问候等，与客户保持互动。
4.售后服务：提供优质的售后服务，例如退换货、维修等。
确保客户对购买的产品满意。
服装店经营技巧和管理 服装店经营技巧分析
服装店经营技巧和管理服装店经营技巧分析服装店经营技巧和管理随着时尚的飞速变迁和人们消费观念的改变，服装店经营面临着巨大的挑战。
在这个竞争激烈的市场环境中，如何提高品牌竞争力和有效管理服装店已成为每个服装店主的重要问题。
本文将围绕服装店经营技巧和管理进行分析和探讨。
一、品牌建设与差异化经营在服装店经营中，品牌建设是一个至关重要的环节。
一个好的品牌可以给顾客留下好印象，并且有助于提高顾客忠诚度。
首先，服装店需要树立一个独特的品牌形象，以区别于其他竞争对手。
例如，可以通过店铺装修、员工着装等方式来展示独特的风格和氛围。
其次，服装店经营者需要定期推出新的产品或设计，以保持品牌的鲜活感和吸引力。
最后，服务质量也是品牌建设的重要组成部分。
提供个性化、专业的服务可以增加顾客的满意度和购买意愿。
二、多渠道销售与电子商务随着移动互联网的快速发展，电子商务已经成为服装销售的重要渠道之一。
通过搭建电子商务平台，服装店可以迅速扩大销售范围，吸引更多的顾客。
在电子商务中，服务质量尤为重要。
店主需要确保网站的界面简洁明了、易于操作，并提供快速、准确的物流服务。
此外，在线客服也是提高购物体验的一个重要手段。
在电子商务和实体店销售相结合的模式下，店主可以更好地了解顾客的需求和购买习惯，从而为顾客提供更加个性化的服务。
三、库存管理与供应链优化库存管理是服装店经营的关键环节之一。
合理的库存管理可以减少滞销品和断货的风险，提高资金的周转率。
首先，店主需要定期进行库存盘点，了解每个时段的销售情况，分析商品的销售状况和趋势，以便及时调整进货计划和促销策略。
其次，与供应商的合作关系也非常重要。
建立稳定的供应链可以保证商品的及时交货和品质，同时也能获得更有利的采购价格，提高店铺的竞争力。
四、品质管理与售后服务品质管理和售后服务是提高顾客满意度的核心。
首先，店主需要严格把控商品的品质，确保每一件商品都符合顾客的预期。
其次，店主需要提供完善的售后服务，包括退换货政策、质量保证等，以增加顾客对品牌的信任感和忠诚度。
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服装店经营管理:如何经营服装店俗话说，做生意全凭一张嘴，能说会道的销售肯定要比闷不作声的卖的多。
下面小编就来为您介绍几个服装销售技巧案例，通过这几个场景教您开服装店如何销售，如何学会!服装销售技巧有很多，小编跟您选一些重要的来说一下，其他的还要靠您慢慢积累。
服装销售技巧案例销售情景1导购主动建议顾客试穿，可顾客就是不肯采纳导购的建议1.喜欢的话，可以试穿。
2.这是我们的新款，欢迎试穿。
3.这件也不错，试一下吧。
在八年的服饰终端培训生涯中，我进行过大量的男装订货会培训或全国店长培训，比如柒牌男装、劲霸男装、虎都男装、与狼共舞、太子龙、洛赛克斯、莱克斯顿及卡尔丹顿等。
在培训前的门店走访及后期的实地辅导中，发现许多服装门店终端对如何引导顾客试穿倍感困惑，因为试穿特别麻烦，而男人又最怕麻烦。
服装销售技巧案例，你是否也有类似困惑呢?如果有，那你像上面那样请求顾客试穿过衣服吗?如果答案是肯定的，那我不得不告诉你，你可能在给自己制造麻烦!“喜欢的话，可以试穿”这种语言不应该出现在店面，因为我们这样做事实上就是在自己制造麻烦，服装销售技巧案例，给顾客制造心理压力，它隐含的意思是说“如果你不喜欢就不要麻烦老娘给你拿了”，当然反过来说，只要顾客试穿就表示顾客喜欢，喜欢就要买哟。
各位，请问这样的衣服谁还敢试呀?“这是我们的新款，欢迎试穿”这句话几乎成了中国服饰终端销售中老生常谈的经典用语。
有的导购只要看到顾客一进店或开始触摸衣服就这么大声招呼，让顾客听得耳朵都起老茧，但其实说的都是废话，因为顾客买衣服通常都要经过试穿环节。
“这件也不错，试一下吧”，则让顾客感觉导购缺乏专业知识，所以只要顾客看哪件衣服就说那件不错，导致顾客不信任导购的推荐，可以说是导购自己的表现让顾客不把我们的建议当回事。
顾客什么时候才会考虑把衣服买回去?对，一定是通过试穿并感觉良好后才会做出购买决定，服装销售技巧案例，顾客不试穿就把衣服买回去的可能性微乎其微，所以提高顾客试衣率就是提高销售业绩。
但事实上我们导购在请求顾客试穿时经常得到消极的回应，究其原因可能有以下几种：顾客害怕试穿后不好意思不买，不知道价格而不敢试穿，嫌麻烦不想试穿或者自己都不知道该试哪一款衣服等。
所以在邀请顾客试穿时一定要针对顾客的顾虑并尽量消除顾客的担心。
就本案而言，导购要求顾客试穿的时候，要注意：1.要把握机会，不可过早提出试穿建议，除非你真的觉得衣服很适合顾客。
2.试穿建议的提出一定要真诚，因为第一次邀请试穿的成功率是最高的，所以绝对不要滥用第一次。
3.建议试穿一定要有信心，服装销售技巧案例，这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来，而且一定要不断给顾客传递“买衣服一定要试穿才可以看出上身效果”的信息。
4.建议试穿时不要轻易放弃，如果对方拒绝，应事先想好再度要求对方试穿的理由，并让顾客感觉合情合理，但建议试穿不要超过三次，否则就会让顾客有反感情绪。
5.在顾客面前树立自己专业的顾问形象并获取顾客信任，对于导购推荐具有积极的推动作用。
导购：小姐，您眼光真好!这件衣服是我们刚上市的新款，也是这个礼拜卖得最火的一款。
服装销售技巧案例，以您的身材，我相信您穿上后效果一定超级棒!这边有试衣间，您可以试一下，看看上身效果，小姐，这边请……(不等回答，提着衣服主动引导试衣) 导购：(如顾客还是犹豫不决)小姐，其实衣服每个人穿的效果都不一样，就算我说得再好，如果您不穿在身上也看不出效果。
小姐，您买不买真的没关系，先试一下嘛，来，我先帮您把衣服的扣子解开。
(再次拿起衣服主动引导试衣)导购：小姐，您真有眼光。
您看的这款衣服是我们刚上的新货，非常受白领女性欢迎。
服装销售技巧案例，以您这样的模特身材，我认为您穿这件衣服效果一定不错。
光我说好看还不行，到底上身效果怎么样您试一下就知道了，这边有试衣间，来，小姐这边请……(提着衣服引导顾客去试衣间)导购：(如顾客还不愿试穿)小姐，您最好还是试一下，因为每款衣服的版型不一样，有的偏大有的偏小，您不试怎么知道衣服是否合身呢，您说是吧?您先试一下吧，如果觉得不好不买也不遗憾，如果觉得好买起来也就更放心了，您说是不是?(只要顾客默认，就立即提着衣服引导顾客试衣)导购：(如顾客依然还不试穿)小姐，我发现您似乎不大愿意试。
其实，您今天买不买这件衣服真没关系，不过我确实想为您服好务。
请问是不是我刚才的介绍有什么问题，还是这款衣服哪方面您不喜欢?您可以告诉我吗，谢谢您!(降低身段获得顾客认同，如果顾客说不喜欢，则转入询问推荐阶段)要提升服饰门店业绩，先想办法赶顾客进试衣间服装销售技巧案例销售情景2你们品牌经常打广告，费用还不是羊毛出在羊身上呀1.你要买名牌，那是要多花点钱嘛。
2.你这点钱算什么呀。
3.这个我就不知道了。
我为鸿星尔克做全国巡回培训时，有位山东的学员就提到这个问题，后来在其他品牌培训时也陆续有几个学员问到过。
通过我对终端的实地调研，发现上述几种回答比较典型。
服装销售技巧案例，“你要买名牌，那是要多花点钱嘛”及“你这点钱算什么呀”让顾客感觉自己的提问很幼稚，可能激怒顾客，而且也没有正面解决顾客的顾虑。
“这个我就不知道了”则属于不负责任的解释，不利于引导顾客购买。
服饰门店什么事情都可能发生，关键是我们在面对时要做到张弛有度、坦然处之。
而要做到这一点就要求导购明白自己的角色定位，清楚自己到底是做什么的。
确实，名牌需要适当的广告包装，难免会增加商品的零售成本。
顾客一方面希望买到名牌，另一方面又担心广告费会摊到自己的头上。
服装销售技巧案例，顾客有这种心理其实很正常，当顾客问到该问题时，导购可以从广告费用分摊比例来解释，让顾客明白广告费其实只占非常小的一部分，或者通过明星代言来侧面证明产品品质，进而引导顾客购买。
导购：张先生，您这个问题提得非常好，确实为了快速提升品牌知名度，我们也做了一些广告，但由于我们品牌具有较高的知名度和较大的影响力，许多媒体对我们品牌的宣传都是最低价格甚至免费，加之我们公司走的是规模化路线，那点广告费分摊到每件衣服上可能就是那么一两块钱而已。
所以，您大可不必过于担心这个问题。
导购：张小姐，我们品牌确实请了××做代言明星，这主要是为了使我们品牌被更多的人快速认知。
我想您也知道，××是一个社会责任感和大众口碑极佳的人，她对代言的服装品牌也非常谨慎，但她觉得我们品牌的品质确实不错，所以选择我们作为唯一的服装代言品牌。
虽然这样我们的衣服会增加一些成本，但由于我们走的是大规模生产的路线，所以分摊到每件衣服上其实并不多。
张小姐，我们买衣服多花一两块钱固然重要，但品质其实更重要，您说是吗?如果顾客不是很配合，那是因为我们没有引导好顾客服装销售技巧案例销售情景3顾客担心特价品有质量问题，任凭怎么解释都以为导购在骗他1.您放心吧，质量都是一样的。
2.都是同一批货，不会有问题。
3.都是一样的衣服，怎么会呢?4.都是同一个品牌，没有问题。
邀请我为其做全国订货会培训，服装销售技巧案例，在与学员的沟通交流中，有位店长问到上述问题。
我们都知道服装企业，尤其是女装企业在库存处理上很多时候依赖季末清仓等特价活动，而做活动就必然导致一系列消极问题的发生，本案例即是如此。
中国的服饰终端销售人员要做好服装销售，永远要记住“认真做对事，用心做好事”这句话。
通过八年的服饰终端调研和实地教练，我深刻地感觉到：部分终端店员很多时候给顾客的解释感觉是在尽义务。
语言平淡，空洞无力，缺乏真诚和热情，这样的语言自然就缺少说服力。
其实就本案而言，顾客表面上是怀疑衣服的质量问题，可实质上是对导购不信任。
所以处理好这个问题的关键是要取得顾客的信任，让顾客相信你说的话。
很显然，用上述简单空洞的直白性语言向顾客解释，难以取得顾客真正的信任，自然效果也就大打折扣了。
这个世界上人是最复杂的，顾客是人，心理自然不好把握。
服装销售技巧案例，衣服贵了，他跟你讲价，并且讲价过程越痛苦他越有成就感。
如果你轻易就主动给他打折，他却可能怀疑起你来。
所以，给顾客让步尽量不要太多太主动，而应该学习恋爱中那些聪明女人的做法——慢慢给，一次给一点。
当顾客不信任我们的时候，我们无需简单地表白和空洞地解释，此时，最需要做的是恢复顾客对我们的信任。
就本案而言，导购可以坦诚地告诉顾客衣服特价的真正原因，以事实说服顾客，同时以特价商品实惠、划算作为卖点引导顾客立即购买。
服饰门店销售人员要谨记：当我们行为坦诚、语言真诚，并且表现得敢于负责的时候，往往容易取得顾客的信任!导购：小姐，您有这种想法可以理解。
不过我可以负责任地告诉您，虽然我们这些衣服做特价，但都是同一个品牌，质量也完全一样，并且价格比以前还要优惠得多，所以现在购买真的很划算!(认同顾客并强调特价品优点)导购：小姐，您这个问题问得非常好，其实，这些衣服先前都是正价商品，只是因为这个款已经断码，所以才拿来做特价，但质量完全相同，这一点您可以放心。
(先认同顾客，然后给顾客合理的解释)导购：小姐，您这个问题问得非常好，我们以前有些老顾客一开始也有过这种顾虑。
服装销售技巧案例，不过这一点我可以负责任地告诉您，不管是正价款还是促销款，其实都是同一个品牌，质量也完全一样。
就拿您现在看到的这一款来说吧，质量和质保其实都一样，但价格却要低得多，所以现在买这些衣服真的非常划算。
您完全可以放心地选购!没有不能引导顾客去认同的问题，只有不会引导顾客解决问题的人服装销售技巧案例销售情景4你们卖衣服时都说得好，哪个卖瓜的不说自己的瓜甜呢1.如果您这样说，我就没办法了。
2.算了吧，反正我说了您又不信。
3.……(沉默不语，继续做自己的事情)河南一家服装商场老总邀请我为商场的800多名导购和促销人员做为期四天的导购轮训。
服装销售技巧案例，讲课前，我以神秘顾客的身份探访了该商场的一到五层。
当我提出该问题时，上述三种导购都鲜活地展现在我面前。
让我们扪心自问：如果你遇到顾客提出类似问题，你会怎么做呢?“如果您这样说，我就没办法了”，这种语言表面上好像很无奈，其实却很强势，会让顾客感觉自己没面子，潜在的意思是说顾客不讲道理，我对你都无话可说了，简直不想理你。
“算了吧，反正我说了您又不信”的意思是，你反正也不会相信我说的，所以我懒得理你。
沉默不语地继续做自己的事情则传递给顾客这样的信息：导购自己觉得理亏，所以默认了他的说法。
中国现在的市场环境还欠缺足够的商业诚信，无论是服装企业、代理商、加盟商还是终端导购都是如此。
有些导购为了完成眼前的短期目标，不择手段地将一些本不适合顾客的衣服推销给顾客，事后对顾客的投诉又采取置之不理的态度，导致许多顾客对导购的推荐产生不信任感。
在这种状况下，导购首先要做的就是恢复顾客对我们的信任感，如果顾客没有信任感，导购说得再真诚都会被顾客怀疑。