房地产新员工入职培训课程表模板
培训课程表
培训课程表培训课程表如下：人员内容规模时间备注业主单位高中层信息化建设的方法、软件项目的管理策略、项目风险、实施方法、组织构架与管理、系统内的关键业务流程等。
4人次3天/人次管理层的培训业主单位项目组项目管理与项目实施方法论6人次3天/人次项目管理与实施方法的培训业务管理系统的最终操作人员各系统业务流程的操作方法及注意事项20人次5天/人次应用系统的定岗培训课堂要求：严格遵守培训课程表中的作息时间；有例外事情需要向班长请假；上课时请把手机或其他通讯设备调整为震动模式，并到教室外面接听电话；老师讲课时，不能私下里讨论其他问题或窃窃私语，但可以提交自己的疑问；系统出现暂时故障时，应配合技术人员给予及时排除，而不能以此为由扰乱课堂秩序；遇到各自单位业务的个性化需求，而当前软件又不能满足时，应按照练习题目继续操作，个性化需求提交给讲课老师及用户方培训负责人；规定每2人共同使用1台微机进行操作练习，请互相帮助，合理使用，共同提高；遵守培训考试规定，保证严肃性。
在培训的开始，由用户方明确一名类似班长的课堂负责人，负责考勤及活动组织。
要求每天的上午、下午正式上课时需要签到。
原则上，我们在每个培训班上安排3名实施人员进行培训，在其中1名老师讲课时，其余2名作为辅导老师，协助培训人员上机操作并答疑。
同时，我们也建议用户方的实施推广人员也作为辅导老师参与培训工作，效果会非常明显。
在培训的过程中，培训教师会根据课程表的安排进行讲解，一般是上午讲解，下午上机练习，必要时，晚上需要延长上机时间，以使大家的操作水平提高。
大家的上机练习主要是根据发放的练习题进行操作，练习题是根据业务流程制定的一套模拟题目，通过练习题的操作，我们能保证上机与实际业务需求结合起来，使参与培训的人员更加容易理解与操作。
在课堂上，参与培训人员可以随时提出疑问，可采用举手或传字条的方式，讲课老师如果不能当场回答的问题，需要进行记录并在第二天结束课程之前必须给予答复。
新员工入职培训课程表
We are family
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介绍\交流分享 认识新同事，本部门工作现状与角色分工，个人心得与经验分享
break
人事+行政管理制度
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介绍、问答 公司人事、行政管理制度
生活小常识
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介绍、问答 文具/图书/名片/餐卡…
薪酬福利
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员工手册
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介绍、问答 薪酬体系/福利政策…
break
职场礼仪
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介绍与实践 职业形象/办公礼仪…
课时
主讲人
培训时间 培训课程 培训地点
新员工入职培训课程表
培训对象 培训方式
主题
课程
时间
负责部门 周边设备
进行方式
课程内容
准备
签到，播放宣传片
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讲解
欢迎接待、签到；播放企业宣传片
序曲
介绍
简要说明新人培训时间和课程的安排情况
认识公司
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介绍、问答 讲解公司组织结构、企业文化、公司现状等
企业简介
认识事业部
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介绍、问答 讲解事业部组织结构、经营业务等
健康安全
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介绍、问答 环境安全/地震自救/火灾防护…
午餐
产品简介
公司产品
市场部
√
介绍、问答 简单介绍公司各类产品
break
财务制度
财务制回答 公司财务制度
游戏
游戏
Game
培训小游戏
效果测评
培训效果测评
考试
检测培训效果。
周边设备 笔记本电脑，鼠标、音箱、投影仪、PPT课件、笔、本子。
3.1.1房地产销售部人员培训课程表
3.1.1销售人员培训内容及时间安排第一讲售楼员的职业素质和修养时间：月日时至时主讲：内容：第一节风度和品格·礼貌和礼节房地产销售服务行业与其他服务行业一样，如酒店服务业等，每天都要面对各种各样的客户，客户是给我们带来经济效益的源泉，“客户就是上帝”。
因此，对待客户我们要像春天般温暖，在与客户洽谈时应该尽可能多地使用礼貌用语，在恰当场合应面带微笑，给人以一种亲和之感，尤其在某些细节上需把握好分寸；与客户交谈时还应该保持一定的距离，一般室外距离1.5～2米，室内距离1～1.5米较合适，此外恰当运用身体语言也相当重要；在礼节上要运用得体，如与男女同志怎样握手等。
·应变能力应变能力能够帮助你留住客户，如果你面对客户的提问反应比较迟钝，那么你就很难留给客户一个好印象，那这位客户十有八九就会流失，所以反应敏捷是售楼员应该具备的素质，在短时间内要想表达出较完整的意识是有一定难度，所以说话前要知道你想说什么，说出来就不后悔。
·广博的知识面和想象力我们每天面对的客户各行各业的都有，他们的兴趣、爱好也是千差万别的，要想在和他们交谈时能合拍、找到共同的话题，就必须博览群书、拓宽知识面，了解国内外政治、经济、文化、教育、体育、卫生、环境、饮食、娱乐、民俗、宗教等方面的知识才能应对自如。
丰富想象力也是售楼员必须具备的素质，比如古人看到小鸟在天上飞，就联想到小鸟飞起来的动力是哪里来的,联想到人能不能也像小鸟一样在天空自由翱翔，后来经过无数次实验，终于发明了飞机。
作为售楼员，当面对自己接待的客户时，看到他（她）的衣着打扮，言行举止，就应该初步判断出他们的职业、经济收入等情况，从而推断该客户成交的可能。
·自信与主动面对客户应时刻对自己说“我就是这方面的专家”，这样才能解放自己，轻松、愉快地对待自己选择的房地产服务行业，只有积极、主动去做，坚定一个信念走下去，最终你才会成功。
·绝对赏识自己的楼盘任何事情都不可能十全十美，每个楼盘都有自身的优势和劣势，在销售自己的楼盘时应绝对赏识它，面对所有的亲友和陌生人都要说“我们卖得很好”，树立良好的口碑，往往会带来意外的收获。
3.1.3房地产销售部人员培训课程表
课程内容
训练对象
高层
中层
初层
现代市场营销与销售
Y
Y
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销售差不多概念和理论
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YYΒιβλιοθήκη 销售与社会、企业及个人的关系
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伟大的销售前辈与职业前景
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销售产品或服务所属待业专业知识
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Y
顾客类型及心理把握
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Y
销售人员的素养、品德与态度要求
Y
Y
Y
销售人员的外表和礼仪技巧
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Y
销售人员的自我目标和打算治理
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Y
销售前的预备
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Y
顾客约见与心理距离的拉近
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Y
销售谈判艺术
Y
Y
观看、倾听和询咨询技巧
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Y
促成销售的方法
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与顾客分手的方法
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倍增销售业绩的方法
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Y
处理销售过程中的疑义
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Y
如何与顾客建立长久的业务关系
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Y
如何样进行电话销售
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面对大客户的销售艺术
Y
Y
Y
销售人员的团队共识
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销售人员的潜能开发
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置业顾岗前培训计划表
置业顾岗前培训计划表一、培训目标通过本次培训，希望能够让置业顾问对房地产行业有较为深入的了解，掌握相关的销售技巧和客户沟通技巧，提高专业素养和服务水准，为未来的工作做好准备。
二、培训内容1. 房地产行业基础知识- 房地产市场概况- 房地产政策法规- 房屋建筑结构及设计- 房地产营销概论2. 销售技巧- 销售流程和技巧- 客户需求分析- 解决客户疑虑的方法- 成交技巧与方法3. 客户沟通技巧- 沟通技巧- 言语表达与身体语言- 情绪管理- 解决问题的能力4. 专业知识的学习- 房产证和土地证的基本知识- 房屋估价的基本方法- 房地产交易流程- 房屋贷款的基本知识5. 市场分析和竞争对手- 对当地房地产市场进行分析- 竞争对手的分析和研究- 行业未来发展趋势的分析6. 团队合作与协作- 团队合作的重要性- 如何有效开展团队合作- 团队沟通技巧7. 业务流程和软件使用- 公司的业务流程- 相关的软件使用培训三、培训时间和地点培训时间：2周培训地点：公司培训室四、培训形式1. 理论培训- 邀请行业专家进行相关课程的讲解 - 观看相关案例分析- 班级讨论和学习分享2. 实操培训- 实地考察- 实际案例演练- 实际销售情景模拟演练3. 考核评估- 分阶段的考核- 成绩考核- 培训结束评估五、培训师资1. 行业专家和名师- 房地产行业资深专家- 专业销售培训师- 实战经验丰富的导师2. 公司内部培训师- 公司销售高管- 公司业务主管六、培训具体安排第一周时间课程内容培训形式周一房地产行业基础知识理论培训周二销售技巧理论培训周三客户沟通技巧理论培训周四专业知识的学习理论培训周五市场分析和竞争对手理论培训第二周时间课程内容培训形式周一团队合作与协作理论培训周二业务流程和软件使用理论培训周三实操培训实操培训周四实操培训实操培训周五考核评估考核评估七、培训后跟踪1. 培训后的实际情况调研- 对培训成效的调查和评估- 对培训人员的工作情况进行跟踪2. 帮助融入工作- 提供初期工作的指导和支持- 解决工作中遇到的困难3. 继续培训- 根据实际情况，安排进阶培训- 继续跟进和指导以上是公司置业顾问岗前培训计划表，希望大家共同努力，取得更好的工作成绩，让公司在未来有更美好的发展。
新员工培训用表格
新员工培养档案
姓名
性别
入职日期
二、学习部门（
）：
师傅姓名
职务
1）、本阶段学习内容概要（请按项目逐条列出）：
年龄 本岗位工作年限
2）、学习效果测试描述： ○理论考试 ○实际操作 ○口试 实操测试内容（请描述测试题目，并注明测试方式）
测评问题摘要
测试者表现客观记录
分数
测评问题摘要 测评问题摘要
5、团队合作
尊重他人，主动帮助他人 5 4 3 2 1 将团队目标置于个人目标之上 5 门经理确认：
对工作、事业、家庭忠诚 5 4 3 2 1 诚信正直，坚守原则，言行一致 5 4 3 2 1
辅导员沟通面谈结果：
注：1、本档案由入职人员岗位师傅填写，并于入职人员在本部门学习考试验证通过后交企管部，考评未通 过不予安排下一阶段学习。 2、新入职员工岗前培训学习期间需要认真学习，每日输出学习笔记，岗位师傅签字确认后第二日早交到企 管部。 3、在学习期间如有任何问题可随时与辅导员联系。
严格遵照流程，高质量完成工作 5 4 3 2 1 主动行动，修正质量问题 5 4 3 2 1
2、敬业尽责
努力投入，有责任心
5432 1
持续学习，愿意接受挑战 5 4 3 2 1
3、高效执行
要事第一，制定排期 迅速响应，超越要求
5432 1 5432 1
4、持续改善
主动寻找差距与原因
5432 1
确定方案，调整改善，不断提高 5 4 3 2 1
测试者表现客观记录
分数
测试者表现客观记录
分数
3）、学员日常表现记录（含出勤情况、违纪情况，请写明当日日期及事件描述）
不良表现
日期
新员工入职培训课程安排表(总部级)
具体课程安排
填写培训效果评估表 培训结束，讲师批改课堂测试卷
员工入职培训课程安排表（总部级）
年 月 日 时 分至 时 分
具体课程安排 讲师
总经理或人资总监
人资经理
/ 人资经理
/ 人资经理
/ 人资经理
/
培训经理
/ 培训经理 人资经理/ 培训经理 人资经理/ 培训经理 培训结束，讲师批改课堂测试卷
15:20－15:30 15:30－15:50 15:50－16:10
16:10－16:20
新员工入职培训课程安排表（总部级）
年 月 日 时 分至 时 分
课程 开课致辞 公司简介 （基本运营、组织体系、主要领 导等） 课间休息 公司相关规章制度介绍 课间休息 5S管理/商务礼仪知识 午餐休息时间 时间管理/心态管理知识 课间休息 代理品牌公司介绍及产品相关知 识介绍 课间休息 课程重点回顾及答疑安排
备注 播放10分钟视频
序号 1
2
3 4 5 6 7 8 9
10
11 12
13
14
时间 地点
培训时间 09:00－09:20
09:20－10:00
10:00－10:10 10:10－11:00 11:00－11:10 11:10－12:00 12:00－13:30 13:30－14:20 14:20－14:30 14:30－15:20
房地产项目销售员工业务培训课程表
（1）地产基础（2）地产法规概述（3）地产市场概述（4）地产价格（5）地产估价概论（6）市场比较法、成本法；（7）收益还原法、剩余法、长期趋势法；（8）不同用途地产估价实务；（9）地产金融（10）地产中介礼仪（11）建筑学基础知识（11）房屋装饰装修、布局及用材（12）楼盘分析（13）风水学（14）工地现场安全防范
3.
课程
内容
对象
（1）地产基础（2）地产法规概述（3）地产市场概述（4）地产经纪人制度的开成及发展（5）地产经纪实务（6）地产咨询理论与实务（7）地产评估、地产金融（8）地产策划（9）地产中介礼仪（10）建筑学基础知识（11）房屋装饰装修、布局及用材（12）楼盘分析（13）风水学（14）工地现场安全防范
入职满3个月之估价顾问、市场顾问、研究顾问、信息技术顾问
（1）咨询服务技巧（2）客户档案建设技巧
（3）购房入户政策（4）企业形象策划讲座
市场管理部入职满一个月之市场顾问、办证Байду номын сангаас入职信息技术顾问
（1）建筑知识（2）市场动态研究（3）优秀案例研讨
（4）客户服务技能（5）文案写作；（6）营销技巧
策划部入职满一个月之策划顾问
（1）信息搜集技巧；（2）文案写作
信息研究部入职满一个月之研究顾问、信息技术顾问
新人培训课程表
第一天下发由员工自行阅读理解，第二天解读签字
6、公司概述
公司简介、发展历程、企业资质、企业文化、上海组织架构介绍
8、办公室Байду номын сангаас游
办公环境，各办公设备摆放位置，各部门主管以及本部门员工认脸认人
入职一周内
内容说明
1、员工手册解读&签字
解读并签字确认
2、5S制度培训
5S管理制度以及办公室着装、纪律培训
3、系统使用培训
公司业务系统的操作使用培训
入职两周内
内容说明
1、业务对接流程培训
从开单到结单的整个出口业务对接流程
2、业务合同签订及流程
客户合同签订及审批流程
3、供应商合同签订及流程 新供应商的引进及审批流程
新员工入职课程表
姓名：
部门：
岗位：
新员工入职完成课程表所有课程后，同公司负责人进行新员工访谈。 入职首日
内容说明
负责人
1、领取入职大礼包
包含公司信息卡、TAL笔记本、工牌、黑笔、工位图
2、办理门禁指纹
公司大门门禁指纹录入
3、公司账号 4、入职手续办理 5、员工手册发放
业务系统、邮箱、企点、企业微信的注册、登陆、权限分配以及邮箱后缀的设置
负责人签字 新员工签字
负责人签字 新员工签字 负责人签字 新员工签字
新员工入职培训课程表
服饰礼仪和接待规定
上班纪律及办公秩序
员工入职后流程
福利说明
财务有关制度
奖罚规章
14:10-14:50
商务礼仪
14:50-15:00
休息
15：00-15:40
销售技巧及日常考核
15:40-16:20
投资部业务介绍
业务介绍、如何开发资源、维护资源（流程、方法、话术）
16:20-16:40
投资板块互动
新员工入职培训课程表
时间
主题
具体内容
主讲人
第
一天
9:20-9:25
主持人开场
9:25-10:00
领导致辞
10:00-12:00
集团介绍
集团基本概况、产业模块、集团文化员工发展、晋升空间
12:00-13:30
午餐休息
13:30-14:10
人事行政制度
作息签到规则
午餐及休息
13:30-14:30
优秀员工（2名）分享
成功案例、如何操作、对公司的感受
14:30-16:00
分组演练互动
16:00-16:10
后续工作的介绍
16:30-17:30
考核
17:30
培训结束
16:40-17：30
熟悉巩固
17：30
结束
第二天
9:20-10:30
融资部业务操作
业务介绍、如何开发资源、维护资源（流程、方法、话术）
10:30-10:40
休息
10:40-12:00
风控部业务介绍
岗位职责、操作流程、对融、投资的风险如何把控；P2P金融行业趋势；我们平台的优势
12:00-13:30