汽车客运站各岗位工作职责

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汽车站各工作岗位职责概述

汽车站各工作岗位职责概述

汽车站各工作岗位职责概述汽车站各工作岗位职责概述:一、客服岗位职责概述职责范围:1. 负责接待旅客,协助解答客人问题,提供客户服务。

2. 负责售票,购票、退票等操作;3. 安排车辆运行计划及客流统计工作;4. 处理突发事件,及时通知有关部门配合处理;5. 确保车站文明、有序、安全。

合法合规:1. 严格遵守国家和地方的相关法律法规、政策和规章制度;2. 保证客票销售频道透明、公正、合规;3.严格执行售票规定,保证旅客的合法权益。

公正公平:1. 确保客户服务公正、公平、公正;2. 严格执行售票规定,对旅客进行公平对待。

切实可行:1. 根据车站客流量和班次安排,合理安排工作任务;2. 对售票、安检等业务进行培训和规范,并严格执行;3. 制定应急预案,及时应对突发事件。

持续改进:1. 加强对售票、客户服务等业务流程的改进和完善;2. 降低售票等业务的差错率;3. 改善车站环境和服务质量,提高旅客出行体验。

二、站务员岗位职责概述职责范围:1. 负责车站站务管理;2. 负责车站日常设施维修、保养;3. 保障站内设施、设备、用品等整洁、安全、有效;4. 登记车站内各类工作资料,保存档案;5. 行车过程中的协调和监管。

合法合规:1. 严格遵守相关法律法规;2. 确保车站设备等必备资料在规定时间内更新和备份;3. 备案车站各类资料和文件,过程中要规范、严谨。

公正公平:1. 保证对工程涉及到的费用审计独立、公正、有序,保证公共财产安全;2. 检查、监管、协调车站内部发生的各项工作;3. 保持与旅客和其它单位响应沟通畅通,态度公正、关心旅客。

切实可行:1. 根据车站管理需要,制作规范性文件;2.针对车站设备当班进行日常巡逻,严防设备损坏;3. 保证车站各类资料的备份和沟通畅通,减少人为失误。

持续改进:1. 加强站务员的专业技能教育和培训;2. 提高站务员的服务质量;3. 加强车站管理与国家和地方的沟通和合作;三、保洁员职责概述职责范围:1. 负责车站内的保洁工作;2. 负责保洁用品的管理、采购;3. 检查维护车站内设施、设备等物品;4. 确保车站交通秩序、环境卫生。

客运各个岗位职责

客运各个岗位职责

客运各个岗位职责1. 客运服务员客运服务员是客运行业中的重要一环,其主要职责包括:•欢迎和接待乘客,提供友好、周到的服务;•协助乘客上下车,确保其安全;•协助乘客寻找合适的座位,并提供相应的帮助;•协助乘客解答问题、提供信息;•监控乘客区域的安全,及时发现并处理问题;•协助乘客处理行李和物品,确保其安全和完整;•在紧急情况下,帮助乘客疏散并提供紧急救助;•维持车厢卫生,确保乘客的舒适环境;•积极参与培训和学习,提升服务质量。

2. 售票员售票员是客运行业中的关键职位,其主要职责包括:•负责售票窗口的运营,接待和处理乘客购票需求;•确保票务系统的正常运作,及时更新车次和票价信息;•确保售票区域的秩序和安全,防止乘客秩序混乱;•协助乘客选择合适的票价和座位;•向乘客介绍优惠政策和票价折扣;•负责退票和改签业务,确保乘客的出行权益;•积极解答乘客的问题和投诉。

3. 车长车长是客运行业中的关键职位,其主要职责包括:•确保车辆的安全运行,包括检查和维护车辆;•负责车厢的卫生和整洁,确保乘客的舒适;•确保车辆的票证和乘客的有效凭证;•协助乘客上下车,确保其安全;•监督乘客遵守秩序,防止违规行为;•在紧急情况下,疏导乘客并提供必要的救助;•向乘客提供必要的旅途信息和服务。

4. 安检员安检员是客运行业中的关键职位,其主要职责包括:•负责对乘客和行李进行安全检查;•确保乘客和行李不携带违禁品或危险品;•掌握安检仪器的使用方法,并保持设备的良好运作状态;•对乘客进行人身安全检查,确保其安全;•协助车长和乘务员处理突发事件;•参与安全培训,提升安全意识和操作技能。

5. 退改签员退改签员是客运行业中的重要一环,其主要职责包括:•负责处理乘客的退票和改签申请;•根据客户需求,为其提供相应的服务和解决方案;•协助乘客选择合适的退票或改签方式;•确保退票和改签流程的顺利进行,避免乘客的损失;•监控退改签流程,确保准确无误;•及时向相关部门反馈退改签信息,以便及时处理;•解答乘客的退改签问题,提供专业的咨询和建议。

客运站各岗位工作规范

客运站各岗位工作规范

客运站各岗位工作规范客运站是一个自由流动人口集散中心,涉及到各种类型的运输。

为了确保安全稳定的客运服务,各个岗位的工作人员必须遵循一定的规范和要求。

以下是客运站各岗位工作规范的详细介绍。

一、值班人员1.值班员应该具备熟练的业务知识,能够对客人的问题提出合理的建议和解决方案。

2.值班员应该保持关注客运车辆的信息,及时了解车辆的起点、终点、班次、票价等信息,为客人提供准确的做法。

3.值班员必须具备良好的沟通交流能力和应急处理能力,做好常见问题的应对措施。

4.值班员应该维护良好的工作纪律,例如定时签到、遵守值系统的规定,有序地执行岗位任务。

二、售票员1.售票员应该具备批量售票的能力,合理安排时间和完成任务。

2.售票员应该熟悉兑票、票证销售、退改签及票务售后等工作,熟练掌握客票种类和售票流程,确保客人购票无忧。

3.售票员应该对退票、改签等客票服务按规定进行处理。

4.售票员应该时刻保持工作环境整洁、安全、优美。

对售票设备要认真检查,认真执行硬件维护和保养。

三、安检员1.安检员应该具有强大的安全意识和较强的反应能力。

对于客运站出现的安全隐患时,应及时发现和处理,确保客运站的安全稳定。

2.安检员应该确保入站前的安全检查,包括人体、行李等方面的检查。

对于门票信息或个人信息未能进行准确核对,应采取切实有效的补救措施。

3.安检员应该熟练掌握应急处置流程,掌握应急工具并能轻松应对突发事件。

四、站务员1.站务员应该保证客运站设施、设备等正常运行,并定时巡查站内各设施供客人使用。

2.站务员应该保证车辆维修和清洗工作的有效推进。

确保车辆提供稳定的运营环境。

3.站务员应该协助涉及到的岗位工作人员解决工作中的问题和困难。

对于十分突出的工作成果,应进行正面表扬和奖励。

客运站各项工作规范旨在确保客人能够获得更加舒适、便捷的出行体验。

各个岗位工作人员应该认真履行各项职责和任务,发挥自己的专业优势,为客人提供更好的出行体验。

客运站部门职能

客运站部门职能

增城客运站各部室职能职责设置一、办公室职能(1)、负责办公室全面工作和协调各部门工作,处理日常行政事务,协助党支部工作。

(2)、负责组织重大活动的工作。

(3)、负责客运站人力资源、劳动关系、人员调配和劳动保护等工作。

(4)、负责收集和受理各部门提出的请示、报告、建议、意见等,做好请示的拟办、批办、承办和催办;负责分公司内外公文、信函呈批、批转工作。

(5)、负责客运站内各种设备的修缮,保证各样设备能安全正常使用。

(6)、负责客运站计算机及信息化管理、维护、宣传工作。

二、安监部职能1、认真贯彻执行有关交通安全的方针、政策和法规。

制定交通安全管理工作的月度、季度和年度计划,并具体组织实施和检查。

2、建立健全安全各项规章制度,加强交通安全的监督管理。

3、负责驾驶员招(解)聘、岗前培训,开展交通安全教育,做到有章必循、违章必究。

剖析典型事故案例,做到经常化、制度化。

4、定期召开各类安全会议,分析本单位的安全形势,及时发现和消除隐患,对不符合安全要求的条款,及时提出整改意见。

5、负责营运车辆交通事故的善后处理,坚持事故“四不放过”(即事故原因没有查清不放过,当事人未受到教育不放过,整改措施不落实不放过,有关责任人员未受到处理不放过)的原则。

6、负责营运车辆保险购买和追收及索赔事宜,收支交财务处理。

7、负责落实车辆改造、报废、更新的会审及年度检审工作。

抓好驾驶员的年季度检审工作。

8、加强营运车辆的外查外检工作,对存在安全隐患和证件不齐等现象要及时处理。

9、负责分公司交通安全的宣传工作。

10、负责站内的综治防火、保卫和劳动安全工作,定期检查综治防火和劳动安全设备设施,对不合格项,提出纠正或预防措施,并加以改进,保证其有效性和完整性。

11、组织“三防”抢险和战备应急运输任务。

12、完成上级领导交办的各项任务,配合其他部门完成涉及本部的各项综合性事务。

三、财务部职能(1)、全面负责客运站财务运行状况的测算和制定。

(2)、对客运站营运、安全、办公设备做完整的财务统计、分析及建议。

汽车站岗位职责范文

汽车站岗位职责范文

汽车站岗位职责范文
1.车辆运营
-监督车辆的规范运营,确保车辆按时到达并按照时刻表提供服务-指导司机执行相关运营规程,如车速限制、禁止超车等
-确保车辆的正常维护和保养,包括定期检查、修理以及清洁
2.客户服务
-提供及时准确的运营信息,包括车辆到达时间、票价以及服务范围等信息
-协助旅客购买车票并提供帮助,解答他们的问题和疑虑
-处理旅客的投诉和纠纷,并进行相应的解决和调解
3.安全管理
-监控车辆的安全运行,如检查车辆的疲劳驾驶、危险品携带等情况-检查车辆装载的货物和乘客,确保其符合相关规定和安全标准
-协助处理交通事故和紧急情况,如通知救援机构、安排乘客转乘等
4.信息管理
-对车辆运行情况进行记录和统计,包括出发时间、到达时间、票价等
-协助管理和维护车辆时刻表、客运记录等运营信息
此外,在实际工作中,汽车站岗位可能还需要承担其他一些职责,如协助管理货运业务、处理突发事件、协调与其他车站之间的运输安排等。

-熟悉相关法律法规和运营规程,对运输行业有一定的了解
-具备良好的沟通能力和服务意识,能够与乘客保持有效的沟通和合作
-具备解决问题的能力和应急处理能力,能够在紧急情况下保持冷静并采取有效措施
-具备一定的信息管理和统计分析能力,能够准确记录和分析相关数据
-具备团队合作能力和组织协调能力,能够与同事合作高效完成工作总体而言,汽车站岗位的职责涵盖了车辆运营、客户服务、安全管理以及信息管理等多个方面,要求员工具备相关专业知识和各项能力,以确保汽车站的正常运行和乘客的安全和满意度。

汽车站各工作岗位职责

汽车站各工作岗位职责

一、站务作业流程1、客运车辆进站手续办理流程↓↓↓↓↓↓2、进站客运车辆发班流程↓↓↓↓↓↓↓(一)各工作岗位职责1、客运站站长岗位职责一、贯彻执行国家法律法规和党的方针政策,努力钻研业务,熟悉客运管理业务知识,组织制定本单位规章制度,完成上级下达的各项工作目标,依照上级部门下达任务制定本单位的生产工作计划并负责实施,制定车站发展规划。

二、全面负责车站生产经营管理工作,定期组织召开各类会议,及时传达各级有关文件精神,报告生产经营情况,解决生产中实际问题,保证本单位安全生产资金投入.组织本单位职工的业务学习,对职工进行工作和业务考核,落实岗位责任制。

三、坚持“安全第一、预防为主、综合治理"的安全方针,落实安全生产主体责任,完善安全生产管理体系,建立、健全本单位安全生产责任制,组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程;督促、检查本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患。

四、带头执行和遵守车站的各项制度和考核措施,并严格按规定检查落实,从严管理,以身作则,按章办事,不绚私情。

五、加强领导之间的团结,做到分工合作,关心职工的工作和生活,虚心听取意见和批评,加强学习、努力创新,大胆管理,开创工作新局面.六、严格执行交通部《道路旅客运输及客运站管理规定》、《汽车客运站安全生产规范》,按照汽车旅客服务“三优三化”标准带领全站职工搞好车站服务工作。

七、完成上级部门交办的临时性工作。

2、分管安全副站长岗位职责一、协助站长全面贯彻上级的安全生产相关指示精神,做好安全生产的宣传、教育、培训工作,增强全员的安全生产意识,实现车站的安全管理目标,协助站长搞好本单位安全管理工作。

二、负责拟定车站安全工作计划、总结、各种活动方案、全员安全生产责任书和上级领导对车站安全、检查的汇报材料;根据国家法律法规及时调整、修改、完善安全相关管理制度。

三、负责组织车站一月一次的安全生产大检查、安全隐患大排查工作,对整改情况予以跟踪、检查、督办及台帐建立,向站长及时反馈整改情况;定期排查、整改安全生产隐患。

汽车站岗位职责 51个内容

汽车站岗位职责 51个内容

售票员岗位职责一、掌握车站班次时间、道路通阻及旅客流量、流向变化情况,经常与客运调度交流信息,增减班次及时向旅客发出公告。

二、严格执行运价政策,售票细致、快速、准确。

三、遵守操作规程,做到“一会(即:会普通话和当地方言)、二清(即:车票日期、车次、时间、序号清,售票记录清)、三问(即:问到站、日期,问车次、时间,问购票张数)、四唱(即:唱到站,唱车次、时间,唱购票张数,唱收找钱数)、五不(即:不跳号,不重号,不漏号,不错号,不错款)、六快(即:抽票快,打号快,计算快,写票快,收票快,收找钱快,递票快)”,减少错售、错款现象。

四、票面填写要清晰、完整、准确;退票和签证改乘按规定签章。

五、认真填写售票记录,准确反映售票情况。

六、有问必答,百问不厌,对重点旅客重点照顾,帮助旅客选择经济线路。

七、执行票据管理规定,实行日清日洁,做到票、款、账相符。

汽车客运站营运客车安全例行检查项目及要求一、转向:转向节及臂,转向横、直拉杆及球销应无裂纹和损伤;转向盘应转动灵活,操纵方便。

二、制动:无漏油、漏气现象;相关连接销齐全、牢固;刹车制动有效;气压表工作正常。

三、传动:离合器应结合平稳,分离彻底;中间轴承和万向节不得有裂纹和松旷现象;驱动桥壳不允许有裂纹。

四、照明:前照灯、雾灯、转向信号灯、示廓灯、制动灯、前位灯、后位灯、危险报警闪光灯齐全有效。

五、轮胎:轮胎不得有严重磨损(转向轮的胎冠花纹深度不得小于3.2mm,其余轮胎胎冠花纹深度不得小于1.6mm);轮胎不得有破裂和割伤(轮胎的胎面和胎壁上不得有长度超过25mm或深度足以暴露轮胎帘布层的破裂和割伤);气压符合要求。

六、悬挂:不得有断裂、移位现象。

七、车身:安全窗和安全门处有醒目的红色标注和操作方法;安全窗采用安全玻璃的,在其附近应备有便于取用的击碎玻璃的专用工具。

八、随车安全设施:配备有危险警告标志牌、三角木、防滑链(在冰雪天气时);灭火器在有效期内。

乘务员安全工作职责做好中途上车旅客的“三品”检查工作,做好安全宣传工作,车未停稳严禁打开车门上下旅客,督促旅客上下行李时注意安全,车辆加油时提前向旅客宣传严禁吸烟和使用手机,车辆过渡时应组织旅客下车,有必要时,提醒驾驶员安全行车,同时积极配合做好事故现场善后处理工作,遇有道路险情时应组织和引导旅客徒步走完险情路段后再上车运行。

2023年车站各岗位责任制

2023年车站各岗位责任制

2023年车站各岗位责任制____年车站各岗位责任制,以下为详细解释:1. 车站管理岗位:车站管理岗位是车站运营的核心岗位,负责整个车站的日常管理和协调工作。

该岗位的主要责任包括:- 确保车站安全和秩序,制定并执行相关规章制度;- 管理车站人员,包括招聘、培训和绩效评估;- 负责车站的预算和财务管理;- 协调与其他部门的沟通和合作;- 监督车站设施设备的维护与保养。

2. 客运服务岗位:客运服务岗位是负责车站客运服务的关键岗位,主要责任包括:- 提供旅客咨询和引导服务,解答旅客问题;- 负责车票售卖和改签工作;- 组织车站巡检和清洁工作,确保车站环境整洁;- 处理旅客投诉和纠纷,维护旅客权益;- 组织和执行紧急情况下的应急预案。

3. 安保检查岗位:安保检查岗位负责保障车站安全和旅客安全,主要责任包括:- 检查旅客行李和身份证件,确保旅客安全进站;- 监控车站内外的安全状况,及时发现和处置安全问题;- 配合警方和其他安全机构进行调查和处理突发事件;- 提供应急救援服务,处理车站内的紧急情况。

4. 维护修理岗位:维护修理岗位负责车站设施设备的维护和修理工作,主要责任包括:- 定期巡检车站设施设备,发现问题及时处理;- 进行日常维护保养工作,确保设施设备的正常运行;- 协助车站管理岗位制定设备采购计划,提供设备维修建议;- 参与紧急情况下的设备应急修复工作。

5. 清洁保洁岗位:清洁保洁岗位负责车站的卫生和清洁工作,主要责任包括:- 定期打扫车站内外的卫生;- 确保车站厕所和洗手间的清洁和卫生;- 维护车站绿化环境,及时处理垃圾和有害物质;- 提供旅客服务,协助旅客解决卫生问题。

6. 信息通讯岗位:信息通讯岗位负责车站的信息传递和通讯工作,主要责任包括:- 管理和维护车站的公共广播系统,提供旅客信息服务;- 操作车站的信息显示器和电子屏幕,及时发布车次信息;- 维护车站的网络和通讯设备,确保信息传输的畅通;- 协助车站管理岗位进行信息收集和分析。

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岗位职责站长岗位职责一、实行站长负责制,主持车站全面工作,对上一级集团公司负责。

二、带领全站职工贯彻执行党的路线、方针、政策,严格执行道路汽车运输规定及集团公司有关制度,全面完成上级下达车站的经济、安全等各项责任指标。

三、抓好车站的组织建设和机构设置,建设“四好班子”、“先进单位”。

四、负责制定、实施车站年度工作计划及中、长期规划。

五、建立健全车站各项规章制度,使站务管理制度化、程序化、规化、系统化。

六、抓好职工的政治思想工作和职业道德教育,组织开展丰富多彩的文体活动。

七、监督检查车站各部门经济指标的完成情况,及时调整经营策略和部署,及时处理存在的问题。

八、结合车站实际,制定职工培训计划,并负责组织实施。

九、抓好车站精神文明建设工作。

副站长岗位职责(分管生产经营)一、认真贯彻执行国家道路运输管理规定及集团公司生产经营的文件,制定实施生产经营工作的各项规章、经济责任制及考核办法。

二、组织制定年度、季度、月度生产经营计划,抓好监督检查工作,及时处理存在的问题。

三、负责生产现场管理,协调车主、旅客与车站之间的关系,使站务管理的各项制度得以顺利实施。

四、合理安排、调整运力,协调参营单位的关系。

五、抓安全源头管理,严把营运车辆的资质关,使安全管理落到实处。

六、负责抓好营运收入,确保车站方针目标的顺利实施。

七、抓好分管部门的精神文明建设,努力提高服务人员的工作质量和服务水平,把创建文明示窗口的工作落到实处。

八、负责分管部门的财产安全及人身安全,确保设备无损毁,无安全事故发生。

副站长岗位职责(分管财务营收)一、认真贯彻执行国家方针、政策和客运管理规定,遵守财经纪律,制定车站的客运任务和经济责任计划。

二、开展车站质量管理活动,抓好增收节支工作,组织召开管理分析会,加强对站务工作的监控管理。

三、编制财务收支计划,负责对资金的管理,加强各类会计凭证审核,督促检查财务执行情况。

四、负责建立参营车辆营收台帐,抓好统计结算及参营车的营收划拔工作,及时清收对开车单位的营收款,确保资金及时回笼。

五、抓分管部门的精神文明建设,努力提高职工的工作质量和业务水平。

六、负责分管部门的财产安全及人身安全,确保设备无损失,无安全事故发生。

副站长岗位职责(分管安全保卫、后勤)一、认真贯彻执行国家道路运输管理规定及集团公司有关安全生产管理制度,制定实施安全保卫、后勤工作的各项规章、经济责任制及考核办法。

二、负责督促检查车站安全工作的宣传、落实、执行情况,使安全工作落到实处。

三、抓好站治安防和消防安全工作,协调处理驾乘人员、旅客、车站职工中的矛盾与纠纷,发现问题及时处理。

四、理顺车站外经营秩序,主动与政府职能部门联系,协调处理车站的犯罪活动及车辆的违规经营行为。

五、强化安全源头管理,落实各项安全制度,消除各种安全隐患,确保营运安全及场站安全。

六、制定安全培训计划,努力提高职工的工作质量和业务水平。

七、负责水电、绿化管理的监督、指导,保证水电畅通,降低管理费用。

八、负责分管部门的财产安全及人身安全,安全四项指数控制为零。

党总支书记(副书记)岗位职责一、认真贯彻执行党的路线、方针、政策及企业的各项规章制度。

二、抓好职工思想政治工作和党总支部日常管理及党员发展工作,传达贯彻上级党委的决议、指示,并提出实施意见。

三、掌握了解党员的思想、工作和学习情况,发现问题及时解决。

四、抓总支委员的学习,按时召开生活会,加强团结,充分发挥总支委员会的集体领导作用。

五、抓领导班子的廉政建设,努力建成“四好”领导班子。

六、督促检查总支部工作计划、决议和执行情况中出现的问题,及时向总支委员会、上级党组织汇报工作。

七、经常与总支委员和同级行政负责人保持联系,相互配合,协调车站部党、政、工关系,充分调动各方面积极性。

党小组长岗位职责一、组织和指导党员努力完成支部布置的各项任务。

二、关心和了解党员的思想动态及工作生活情况,有针对性地做好党员的思想工作,及时向支部委员会汇报。

三、教育党员服从行政领导,在工会、共青团小组中起好模带头作用,积极完成生产任务和行政工作。

四、定期召开党小组会。

组织党员学习,帮助党员发扬成绩、克服缺点,更好地发挥先锋模作用。

五、协助总支部做好党员鉴定及入党积极分子的考察、转正、收缴党费等党务工作。

六、全面关心职工的工作、学习和生活情况,密切联系做职工的知心朋友。

纪检委员岗位职责一、维护党规党纪,抓好党纪教育,不断提高全体党员遵守党规党纪的自觉性。

二、保障党员的权利,检查党员执行《关于党政治生活的若干准则》,遵守党的纪律情况,同各种违犯党纪和败坏党风的行为作斗争。

三、负责调查,处理党员违犯党的章程,纪律的案件;严格按党章规定,对违犯党纪国法的党员作出处理。

四、负责受理党员的控告和申诉,教育帮助受处分党员改正错误,鼓励他们积极工作。

五、经常向支部委员会和上级纪检委员会汇报和反映本单位党风党纪情况。

组织委员岗位职责一、熟悉掌握党支部的组织情况,提出党小组的划分和调整意见,检查和督促党小组过好组织生活,积极做好党支部改选的准备工作。

二、负责对入党积极分子的培养、教育和考察,制定切实可行的工作计划,严格按党章规定,具体做好吸收党员的各项工作,认真负责地做好预备党员的考察工作,按时办理预备党员的转正手续。

三、协助宣传委员、纪律检查委员,对党员进行思想、教育和纪律教育,搜集和整理党员的模事迹,向支部委员会提出表扬和奖励的建议。

四、负责做好党员的管理工作,评选优秀党员,制好党员名册,定期完成党员统计工作,转接党员组织关系,收缴党费,定期向党员公布党费收缴情况。

五、完成支部委员会交办的其他工作。

宣传委员岗位职责一、了解和掌握党外的思想动态,提出宣传教育工作的意见,拟订学习计划和建议。

二、做好宣传教育工作,采取多种形式宣传党的路线、方针、政策及国外形势,组织开展“五讲四美”、“三热爱”的宣教活动。

三、根据党的中心工作,提出干部、党员的政治理论学习计划。

经支部委员会讨论通过后,会同组织委员、纪检委员加以实施。

四、组织一支宣传队伍开展宣传鼓动工作,充分利用广播、专栏等宣传工具,大力表彰和表扬先进思想和先进事迹。

五、指导协调车站工会,团组织开展丰富多彩的文体活动;积极组织开展科技、文化学习活动,提高职工科学文化水平。

一、负责工会的全面工作,依据上级工会和党政工作安排制定工会年度工作计划,并组织实施。

二、定期检查工会工作计划的实施和落实情况,涉及到的有关大问题,及时向党支部和上级工会汇报请示。

三、负责开展管理工作及宣传工作,检查职代会每次决议的落实情况。

四、维护职工的合法权益,解决职工反映的合理要求、意见和建议。

五、积极组织职工参加各种安全竞赛和安全活动,不断提高职工搞好安全生产的积极性。

六、负责做好工会的组织建设及会员的发展工作,管好用好工会经费,管理好工会财产。

七、督促协助有关部门办好职工福利。

八、组织职工开展丰富多彩的文体活动。

一、认真贯彻执行车站各项规章制度,随时反馈车站全天的工作动态,反映车站职工驾乘人员及旅客的意见和要求。

二、负责抓好生产现场管理工作,督促检查各部门的工作情况,使各项工作落到实处。

三、考核职工劳动纪律及各岗位履行职责情况,对违规违纪进行严肃处理。

四、熟练掌握安全、生产经营方面的业务,果断指挥,处理生产营运过程中的矛盾和问题。

五、协调各部门之间的关系,确保生产经营和谐统一,使车站的各项规章制度得以顺利实施。

六、负责接待职工、驾乘人员、旅客的来信来访,解决处理来信来访者的意见和要求,意见处理率达100%。

七、完成领导交办的其它任务。

办公室工作职责一、认真贯彻党和国家的方针政策,贯彻执行企业各项规章制度。

二、做好上情下达、下情上传工作,协调好外工作关系,处理好党政工团的日常事务工作。

三、带头严格执行站规站纪,抓好各项责任制的落实、检查考核。

四、做好全站各项劳动人事、劳动保险和工资考核工作。

五、负责文件和资料的拟稿、打印、呈报、发放、催办、立卷归档以及来文的传阅处理,并检查文件的办理结果。

六、负责全站会议的通知、资料准备和整理有关会议资料,必须做好会议记录和其它会务工作。

七、做好工作,严格印章管理,妥善保管并正确使用。

办公室主任岗位职责一、维护企业声誉,贯彻执行企业各项规章制度,抓好全站各项责任制的落实。

二、收集全站经营与管理情况,当好站领导的“参谋”,确保全站三个文明建设工作顺利进行。

三、做好上情下达、下情上传工作,协调外工作关系,处理好党政工团的日常事务工作。

四、管理使用好车站印章,负责全站行政文件的拟办和监督落实。

五、负责公务车的管理,督促办公室做好收发工作,协调处理好各种来访工作。

六、加强全站劳动力的管理,严格考核执行劳动人事、劳动纪律制度。

七、负责全站社会统筹保险和医疗保险的管理。

八、协助有关部门抓好多种经营项目的开发、服务管理。

九、完成领导交办的其它工作。

文书岗位职责一、热爱本职工作,熟悉岗位业务,遵守站规站纪。

二、听从指挥、服从安排、起草公文。

三、做好文件登记、传阅、验收、归档工作。

四、做好对外邮寄信件、公函工作。

五、做好文件的装订、整理工作。

六、完成领导交办的其它工作。

人事员岗位职责一、热爱本职工作,熟悉岗位业务,遵守站规站纪。

二、严格考核执行劳动人事、劳动纪律制度。

三、负责办理全站社会统筹保险、医疗保险工作。

四、负责职工工资、奖金的考核发放。

五、做好劳动人事档案管理。

六、完成领导交办的其它工作。

物管科工作职责一、严格执行车站有关物业管理的规章制度,负责全站后勤供应。

二、做好全站绿化、卫生保洁的监督管理工作。

三、做好车站房屋、水电设施的维护管理,按时收、缴水电费。

四、做好办公用品、低质易耗品的采购以及固定资产的管理工作。

五、协助管理好车站门市。

六、加强站的物资管理,尽可能修旧利废节省开支。

物管科长岗位职责一、全面负责物管科工作,熟悉岗位业务,遵守站规站纪。

二、负责车站卫生、绿化的监督管理工作。

三、做好车站房屋、水电设施的维护管理,保证正常使用。

四、抓好固定资产的管理,对办公用品、低质易耗品按规定计划发放。

五、加强站的物资物品以及公共场所设施的监督管理工作。

六、完成领导交办的其它工作。

采购员岗位职责一、热爱本职工作,熟悉岗位业务,遵守站规站纪。

二、按预算的名称、规格、数量和价格进行采购所需办公用品,低质易耗品,不得超预算采购。

三、坚持定点采购和集体采购制度。

在采购中要做好勤跑多问,做到货比三家,坚持采购价廉物美耐用的商品,杜绝采购劣质价高物品,更不得徇私舞弊。

四、采购的物品交给保管员验收登记,采购的发票要通过三人汇审签字,然后方能报销。

五、完成领导交办的其它工作。

保管员岗位职责一、热爱本职工作,熟悉岗位业务,遵守站规站纪。

二、抓好固定资产的管理,对办公用品、低质易耗品按规定计划发放、节约开支。

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