如何做好购物中心的招商工作
商场招商技巧
商场招商技巧1. 嘿，你知道商场招商的关键是什么吗？就像钓鱼要选对鱼饵一样！你得先搞清楚你这个商场的定位呀，到底是主打高端时尚，还是亲民实惠？比如你要开一个高端商场，那你就得去找那些大牌入驻呀，不然怎么吸引那些追求品质的顾客呢！2. 哎呀呀，别忘了宣传推广啊！这可太重要啦。
就好比你有个绝世珍宝，但不吆喝谁知道呀！你要通过各种渠道让商家们知道你的商场有多棒。
可以去行业展会呀，或者在网上大肆宣传呀。
3. 还有啊，给商家提供优惠政策呀！这就像给他们吃下定心丸一样。
比如说免租金一段时间，或者给予装修补贴啥的，他们能不心动吗？像有的商场就靠这些优惠吸引了好多大牌入驻呢！4. 服务也得跟上呀！要让商家们觉得在你这里就像在家里一样舒服。
你想想，如果每次商家来找你办事都拖拖拉拉，他们会愿意留下来吗？就像去餐厅吃饭，服务不好你下次还会去吗？5. 建立良好的合作关系呀！别老是高高在上的，要和商家成为朋友。
和他们多沟通交流，听听他们的意见和建议，共同把商场做好呀。
这就好像划船，大家齐心协力才能前进呀！6. 对已入驻的商家好点呀！人家给你带来人气和收益呢。
时不时给点奖励呀，鼓励他们做得更好。
就像给孩子糖果，让他们更听话更努力呀！7. 时刻关注市场动态呀！市场可是瞬息万变的。
就跟天气一样，说变就变。
你要是不跟上，很快就会被淘汰啦。
比如现在流行什么业态，你就得赶紧引进呀！8. 打造独特的优势呀！商场那么多，你没点特别的怎么吸引人呢？可以是别具一格的装修，也可以是独一无二的活动。
就好比鹤立鸡群，一下子就被人看到啦！9. 一定要有长远眼光呀！别只看眼前利益。
给商家成长的空间，和他们一起成长。
难道你只想赚一时的钱，不想打造一个长久的商业帝国吗？我的观点结论：商场招商要多方面入手，从定位到宣传，从政策到服务，每个环节都要用心，才能吸引到优质的商家，打造成功的商场。
商场招商工作计划5篇
商场招商工作计划篇1今年注定是竞争空前的一年，招商部将本着公司利益结合项目实际情况一方面要广泛的收集客户资料，寻找上档次的主流品牌，了解客户的增店计划以及经营规划思路，另一方面就是要定期对其他及周边城市对手商场进行市场调查研究，了解对手市场的品牌布局情况，品牌的变动和销售情况，以及客流结构等信息。
一、计划今年的招商工作目标初步为以：1、提升整体的业务水平2、多学习，交流，探讨相关的招商知识及部门工作。
3、与同行业中人员多交流，探讨摸索，创新招商知识。
4、了解相关信息及时与领导及其他部门沟通，大家一起探讨，从而结合本部门实际工作进一步改进。
5、对济宁市去集中性商业进行有目的性市场调查6、制定租金策略7、2月下旬与德克士济宁负责人对接项目问题，三月初接待肯德基、迪信通、e家卤面负责人对项目进行考察，8、制定新业态招商手册9、加强招商专员的业务培训10、与工程部对接物业条件的准确数据11、配合销售部进行对商铺的营销工作12、继续挖掘潜在或意向客户二、尽可能多的增加预备客户资源1、真诚礼貌的接待好上门的意向客户。
2、到其他及周边城市对手商场收集客户资源。
3、通过与客户间经常性的联络互动，及时了解行业的相关动态。
三、相关招商资料的准备1、招商手册和招商说明书2、委托经营合同（代为管理），授权委托书3、招商委托书4、招商流程表5、招商文案四、招商方式1、项目招商发布会2、项目推介洽谈会3、登门拜访（目标自荐）4、网络招商5、电话联系6、面对面沟通7、行业协会、政府机构8、媒体招商五、提升商场出租率，稳固商场现有的好品牌同时引进其他上档次的品牌1、结合行业实际情况，更多的了解及引进家居市场上档次的主流品牌，尽可能稳定商场现有的好品牌，同时形成错位经营的稳定发展态势。
2、相关工作及时与领导及相关部门之间取得沟通，确保工作无误，20xx年招商部将全力以赴的去努力，去奋斗，去实现商场招租率在竞争中稳步提升发展。
商场招商工作计划篇2一、招商准备工作（只针对配合招商部分）：1、完成项目名称注册、以及项目标志等的ci设计并注册。
购物中心统一招商管理十大原则
购物中心统一招商管理十大原则购物中心是商业综合体的一种形式，是集购物、休闲、娱乐、餐饮等多种功能于一体的现代化商业设施。
对于购物中心来说，招商管理是其发展壮大的重要环节。
为了实现购物中心的长期稳定经营，以下是购物中心统一招商管理十大原则。
一、定位准确购物中心的定位决定了其招商策略和经营方向，要确定适合当地市场和消费者需求的定位。
要根据地理位置、消费能力、消费习惯等因素，明确购物中心的定位，如高端消费、中高端消费、低端消费等，以便针对不同消费群体进行招商。
二、品牌策略购物中心要注重引进品牌，并制定适合的品牌策略。
要根据购物中心的定位，选择适合的品牌，确保品牌的形象和定位与购物中心相匹配。
可以通过引进国内外知名品牌、特色品牌等方式，提升购物中心的品牌价值。
三、招商策略购物中心要制定合理的招商策略，根据市场需求和管理目标，确定适当的租金政策、合作方式等。
可以采用免租金期、租金激励、合作共赢等方式吸引优质商户入驻，同时要保持租金的相对稳定性，以确保购物中心的稳定经营。
四、租户结构购物中心的租户结构要多元化且具有互补性。
要根据消费者需求和市场趋势，引进不同类型的商户，如服装鞋包、餐饮娱乐、生活服务等。
同时要注重租户之间的互补性，避免同质化竞争，提供消费者更多的选择。
五、合同管理购物中心要建立健全的合同管理制度，确保合同的合法性和执行力。
要明确商户的权利和义务，规范商户的经营行为，有针对性地约定租金调整机制、违约责任等内容。
同时，要确保购物中心对合同的履行情况进行有效监督和管理。
六、市场营销购物中心要注重市场营销，提升知名度和影响力。
可以通过举办促销活动、打造特色主题、进行广告推广等方式，吸引消费者到购物中心消费。
要与商户合作，共同制定市场营销方案，提升整体业绩和品牌形象。
七、租金管理八、服务管理购物中心的服务质量直接影响消费者的购物体验和满意度。
要建立完善的服务管理制度，提供优质的购物环境和多样化的服务，如停车、安保、消费指导等。
解读购物中心四大招商策略-按八大步骤实施最佳招商
解读购物中心四大招商策略按八大步骤实施最佳招商曾有位朋友对我笑谈说，商业地产就好像空中走钢丝，不可以后退，也不能往下看，来不得一点闪失。
我补充说，招商工作是这个表演秀(商业项目)能否成功的关键。
那是因为，购物中心的招商策略相当于工业制造业、商品零售业的销售策略，其重要性是不言而喻的。
本文从四个方面来具体谈谈：一、招商在先策略任何商业项目都是要追求商业回报的，购物中心当然也不例外。
大连有家运营非常成功的购物中心，其在招商手册中规定：在项目正式开工前必须签订60%的可租赁的购物中心面积，以确保在购物中心开业后的第三个完整财政年度能取得公司对于投资回报率的要求。
这个规定看似简单，却体现出这家购物中心拥有非常丰富的招商经验。
签订了60%的租约意向书大大降低了购物中心建成后招商的风险。
现在大部分购物中心的开发商先开工后招商，建到一半再招商。
这些开发商在建设过程中根本没有去了解主力店的要求，而是按普通公建标准建设，每层荷载统统500公斤，层高也全部一样。
问题出来了，超市至少要1吨承重，建材要4吨，图书要2吨，怎么改?所有的主力店看完，都回一句话：不去!所以，招商在先非常重要。
在前期招商的这个阶段有两个课题需要攻克：1)敲定主力店选什么样的主力店入驻购物中心这是有讲究的。
主力店的确定是有学问的，并非多多益善。
一个大型区域型的购物中心里面最好可以拥有3-5个主力商户。
如果超出了这个数字，必然加剧了同类型主力商户之间的竞争，不能发挥最佳的零售集聚效应，反而可能出现恶性竞争而拼命降低零售价格，这对购物中心的长期发展很不利。
如果在一个大型购物中心里有十个主力店，则完全没必要。
原因很简单，并不会因为增加一两个主力店，人流就会增加。
而且主力店一定要跟购物中心的地点结合起来选定。
在城市商业区做，最好就是百货、电影城、数码城，如果地点差一点，可以做超市，再远一点到了郊区，才可以做家居、建材等。
在这方面有很多案例可以借鉴，曾经有购物中心在最黄金地段做了两个建材超市，租给国际顶尖企业，但是效益明显就不如郊区店。
购物中心招商管理
购物中心招商管理概述购物中心招商管理是指购物中心针对商家的招商活动以及招商合作的管理流程。
购物中心作为一个商业综合体，通过招商来引入各类商家，提供多样化的商品和服务，满足消费者的需求。
购物中心招商管理涉及到招商策划、招商营销、商家合作管理等多个方面。
招商策划招商策划是购物中心招商管理的重要环节，其目的是制定招商的整体策略和计划。
以下是招商策划的一些关键要点：1.定位策略：根据购物中心的定位和目标人群，确定适合的商家类型和品牌风格。
通过市场调研和分析，确定购物中心的特色和竞争优势，以吸引更多商家入驻。
2.招商目标：明确购物中心的招商目标，包括商业面积、销售额、租金收入等方面的指标。
根据目标制定相应的策略和措施。
3.招商计划：制定详细的招商计划，包括时间表、预算、招商渠道、招商活动等。
根据购物中心的发展阶段和市场情况，合理安排招商的先后顺序和周期。
招商营销招商营销是购物中心招商管理中的重要环节，其目的是通过各种营销手段吸引商家入驻。
以下是招商营销的几种常见手段：1.媒体宣传：购物中心可以通过广告、报纸、电视、广播等媒体渠道进行宣传，提高知名度和吸引力。
同时，购物中心还可以利用社交媒体平台和互联网推广，与潜在商家建立联系。
2.招商推介会：定期举办招商推介会，邀请潜在商家参加，介绍购物中心的优势和发展前景，展示购物中心的商圈环境和配套设施。
通过现场接触和互动，促成商家入驻合作。
3.会员体系：建立购物中心的会员体系，吸引商家参与，并为商家提供一定的优惠政策和推广渠道。
通过会员体系，购物中心可以与商家建立更紧密的合作关系，增加商家忠诚度。
4.联合营销：与周边商家、社区组织、公益机构等合作开展联合营销活动，吸引更多的消费者和商家关注购物中心。
联合营销可以通过举办促销活动、开展公益活动等方式实施。
商家合作管理商家合作管理是购物中心招商管理的重要环节，其目的是与入驻商家建立良好的合作关系，共同促进销售和经营发展。
购物中心招商岗位职责
购物中心招商岗位职责在现代商业领域，购物中心作为综合性的消费场所，其成功运营离不开各个环节的协同合作。
其中，招商工作是购物中心发展的关键环节之一，招商岗位的职责更是至关重要。
一、市场调研与分析1、深入了解市场动态招商人员需要时刻关注市场的变化，包括行业趋势、消费潮流、竞争对手的情况等。
通过定期收集和分析相关数据，为购物中心的定位和招商策略提供有力依据。
2、研究消费者需求了解目标客户群体的消费习惯、偏好和需求，以便引进符合消费者期望的品牌和业态。
这需要与市场调研公司合作，或者亲自进行问卷调查、访谈等工作。
3、评估潜在品牌对市场上的各类品牌进行评估，分析其市场竞争力、发展潜力以及与购物中心定位的契合度。
筛选出有潜力且适合的品牌，作为招商的重点目标。
二、制定招商计划1、明确招商目标根据购物中心的整体规划和市场调研结果，确定招商的目标品牌、业态组合和租赁面积等指标。
2、制定招商策略根据目标和市场情况，制定相应的招商策略，如优惠政策、合作方式、推广渠道等，以吸引优质品牌入驻。
3、编制招商时间表合理安排招商工作的进度，明确各个阶段的任务和时间节点，确保招商工作按时完成。
三、品牌引进与洽谈1、寻找潜在品牌通过参加行业展会、浏览商业资讯、与品牌代理商沟通等方式，积极寻找符合购物中心定位的潜在品牌。
2、建立联系与沟通与潜在品牌的负责人建立联系，介绍购物中心的优势和合作机会，了解品牌的发展规划和需求。
3、进行商务洽谈就租赁条件、租金水平、合同期限、装修要求等具体事项与品牌方进行洽谈，争取达成双方满意的合作协议。
4、维护合作关系在合作过程中，与品牌方保持良好的沟通和合作关系，及时解决出现的问题，促进双方的长期合作。
四、合同管理1、起草与审核合同负责起草招商合同，确保合同条款清晰、合法、合规，明确双方的权利和义务。
同时，对品牌方提供的合同进行审核，提出修改意见和建议。
2、合同签订与执行在双方达成一致后，组织合同的签订仪式，并监督合同的执行情况，确保品牌方按照合同约定履行义务。
购物中心招商工作流程
购物中心招商工作流程1.研究市场需求：购物中心招商工作的第一步是了解市场需求和消费者的喜好。
这包括收集市场调查数据、分析竞争对手、研究消费者行为等。
通过对市场需求的深入了解，购物中心可以确定招商的方向和重点。
2.制定招商计划：根据市场需求，购物中心制定招商计划，包括招商目标、招商策略和预期收益等。
招商目标可以是引进一些热门品牌、提升购物中心整体形象、满足消费者多样化的需求等。
招商策略可以包括租金优惠政策、定向招商、主题导向等。
预期收益则是根据招商计划进行评估和预测。
3.招商宣传和推广：购物中心需要通过各种渠道进行招商宣传和推广，吸引潜在品牌和商户。
可以通过媒体广告、社交媒体、行业展览等方式进行宣传。
同时，购物中心还可以组织一些招商活动、洽谈会等，与潜在品牌面对面洽谈合作。
4.筛选和评估：购物中心会从众多潜在品牌中筛选出一些合适的候选商户。
这包括对品牌的背景、经营模式、产品质量、市场竞争力等进行评估。
购物中心可能会邀请合适的候选商户进行面谈和审核，了解其具体需求和合作意向。
5.签订合作协议：购物中心和候选商户达成初步合作意向后，双方会进行具体的合作协议谈判。
合作协议涉及租金、租期、费用分摊、赔偿条款等具体合作细节。
在谈判过程中，双方需要就各自的权益和义务进行协商和确认。
6.商户入驻准备：当合作协议达成后，购物中心会为商户提供相应的入驻服务和支持。
这包括商铺装修、设施设备安装、物流配送、人员培训等。
购物中心可能还会协助商户进行相关手续办理，如营业执照申请、税务登记等。
7.商户运营监督：一旦商户入驻购物中心，购物中心会对其进行运营监督和管理。
这包括定期检查商户的经营状况、销售数据分析、顾客反馈收集等。
购物中心可能会提供一些运营支持和指导，帮助商户提高运营效率和销售额。
8.持续招商：购物中心的招商工作是一个持续的过程。
一旦有商户离开，购物中心就需要及时寻找新的商户填补空缺，保持商业空间的持续运营和活力。
大型购物中心招商的策略和政策
大型购物中心招商的策略和政策一、市场调研和定位：购物中心招商的第一步是进行市场调研，了解消费者需求和竞争对手情况。
通过调研数据分析，确定购物中心的定位和目标人群，从而制定相应的招商策略。
二、租金政策：购物中心可以根据不同品牌的实际情况，提供不同的租金优惠政策。
例如，对于知名品牌可以提供一定的租金减免或期限延长；对于新兴品牌或创业品牌可以提供一定的租金折扣或分期付款等灵活的租金政策。
三、装修补贴和服务支持：为了吸引优质品牌入驻，购物中心可以给予一定的装修补贴，帮助品牌降低开店成本。
此外，购物中心还可以提供一系列的服务支持，包括物业管理、活动组织、市场推广等，进一步提升品牌的竞争力。
四、品牌合作和联动推广：购物中心可以与知名品牌开展战略合作，共同举办促销活动、推出联名产品等。
通过与品牌的联动推广，购物中心可以提升品牌的知名度和美誉度，吸引更多消费者前来购物。
五、区域营销和定向推广：购物中心可以结合地区特点和消费人群的需求，推出定向营销和推广活动。
例如，根据不同节假日推出相应的促销活动，或者根据不同消费者群体的喜好，定制相应的专属活动，吸引目标消费者。
六、地铁换乘站配套政策：对于位于地铁换乘站附近的购物中心，可以与地铁公司合作，提供优惠的地铁换乘票价、培训地铁员工，或者设置直达楼梯和标识等，方便消费者前来购物。
七、场地设计和运营管理：购物中心的场地设计和运营管理也是吸引品牌入驻的重要因素。
购物中心可以通过注重空间布局、舒适的购物环境、独特的设计风格等吸引品牌入驻。
同时，购物中心还要加强日常运营管理，提供优质的消费体验，以留住品牌和消费者。
总之，购物中心的招商策略和政策需要综合考虑品牌需求、消费者需求和市场竞争情况。
通过合理制定租金政策、提供装修补贴和服务支持、开展品牌合作和定向推广等手段，购物中心可以提升品牌吸引力，吸引更多的优质品牌入驻，进一步提升购物中心的竞争力和知名度。
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2013-8-6
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需要做哪些方面的市场调研
地区经济情况 城市发展方向 地区人口情况 住宅市场情况 商业市场情况 消费者情况 竞争对手情况 其他方面情况
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• 国民生产总值、消费品零售额、人均收入水平等 • 城市发展状况、城市规划等 • 人口数量（常住、流动）、年龄结构等
• 新建住房售价、二手房售价、出租价、小区分布情况等
• 以专门经营或被授权经营某一主要商品为主的零售业态。
• 以专门销售建材、装饰、家居用品为主的零售业态。
• 由生产商直接设立或委托独立经营者设立，专门经营本企业品牌商 品，并且多个企业品牌的营业场所集中在一个区域的零售业态。
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有实体店的业态分类（二）
大型超市 便利店 折扣店 仓储式会员店 专业店 食杂店
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二、商业业态
业态： 是指满足某类目标顾客的消费需求进行相应的要 素组合而形成的不同经营形式或商业营业形态， 特征是：“怎么卖”
零售业态的分类依据主要是零售业的选址、规模、目标 顾客、商品结构、店堂设施、经营方式、服务功能等。
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业态分类
对于零售业态的分类，主要依据零售店的选址、 规模、目标顾客、商品结构、店堂设施、经营方 式、营业时间、服务功能、价格策略等确定
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品牌——奢饰品：
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品牌——快时尚：
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品牌——影院：
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品牌——化妆品：
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品牌——电玩：
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品牌——餐饮：
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第四章 招商工作流程
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谈判之前几件事
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二、招商人员应了解？
招商人员应了解、熟知一些品牌、选址、物业条件、经营状况等情况 招商人员应了解本地区、周边主要大中城市的商业发展情况 招商人员应了解百货、购物中心、超市等业态布局、动线规划、业态 业种组合 招商人员应了解本项目定位、布局规划、业态业种组合、动线、物业 条件等情况
心理素质
职业道德 身体素质Leabharlann 思考、反省招商人员
头脑灵活
知识、管理
控制能力
分析、判断
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第三章 招商人员基本要求
2013-8-6
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一、仪容、仪表、行为规范
1、站立时应双脚与肩同宽，双臂自然下垂、收腹、挺胸。
2、落座时应双腿自然、双脚平放，不得抖腿、不得盘腿、翘二郎腿等。
3、工作时间，身体不得东倒西歪，前仰后合，不得伸懒腰、驼背、耸 肩或趴在工作台上。 4、行走要快，但不能跑，不得二人搭肩、 挽手而行。与客人相遇应靠 边走，不 得从二人中间 穿行。与顾客同事进出门（包括电梯门），应 让顾客先行。请人让路要讲“对不起”，不得横冲直撞，粗俗无礼。
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无实体店的业态分类
电视购物、邮购、网上商店、直销中心、 自动售货机等
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三、商业业种
业种： 业种是指零售商业的行业种类，通常按经营商品 的大类将零售划分为若干个业种，业种强调的是 “卖什么”
如：餐饮（中餐、西餐、快餐）、影院、化妆品、服装、 饰品、钟表眼镜、文化用品、床品、灯饰、KTV、电玩、 箱包、皮具等等
• 以会员制为基础，实行储销一体、批零兼营，以提供有限服务和低 价格商品为主要特征的零售业态。 • 以专门经营某一大类商品为主的零售业态。如办公用品专业店、玩 具专业店、家电专业店、药品专业店、服饰店等 • 以烟、酒、饮料、休闲食品和粮油为主，独立传统的无明显品牌形 象的零售业态。
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如何做好招商工作
课堂要求
准时 将所有通讯工具处于静音状态 积极参与，相互学习 互动 敞开思想，畅所欲言
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第一章 招商基础知识
2013-8-6
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一、商业地产
商业地产是指用于各种零售、餐饮、娱乐、健身服务、 休闲等经营用途的房地产形式，从经营模式、功能和 用途上区别于普通住宅、公寓、写字楼、别墅等房地 产形式。 商业地产是一个具有地产，商业与投资三重特性的综 合性行业，它兼有地产，商业，投资三方面的特性， 既区别于单纯的投资和商业，又有别于传统意义上的 房地产行业。
2013-8-6 • 实际营业面积 6000平米以上，满足顾客一次性购齐的零售业态。 根据商品结构，可以分为以经营食品为主的大型超市和以经营日用 品为主的大型超市。 • 以自选销售为主，销售应急性的食品、日用生活用品和提供商品性 服务，满足顾客便利性需求为要目的的零售业态。 • 是店铺装修简单，提供有限服务，商品价格低廉的一种小型超市业 态。拥有不到 2000 个品种，经营一定数量的自有品牌商品。
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五、商圈
商圈 是指商场以其所在地点为中心，沿着一定的 方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围，简单地 说，也就是来店顾客所居住的区域范围。 无论大商场还是小商店，它们的销售总是有 一定的地理范围。这个地理范围就是以商场为中 心，向四周辐射至可能来店购买的消费者所居住 的地点。
2013-8-6
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北 京 地 区 商 圈 分 布 情 况
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六、设计规范术语（一）
建筑面积
• 建筑物外墙外围所围成空间的水平面积，如果计算多个的建 筑面积，则是各房产建筑面积之和。
• 建筑面积包含了房产的可用面积、墙体柱体占地面积、楼梯 走道面积、其他公摊面积等。
使用面积
• 房产各层平面中直接供使用者使用的净面积之和。计算使用 面积时有一些特殊规定：内墙面装修厚度计入使用面积。
建筑结构图
• 包括总平面图、平面图、立面图、剖面图和构造详图。表示 建筑物的内部布臵情况，外部形状，以及装修、构造、施工 要求等。
结构施工图
2013-8-6
• 包括结构平面布臵图和各构件的结构详图。表示承重结构的 布臵情况，构件类型，尺寸大小及构造做法。
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第二章 招商人员基本素质
2013-8-6
2013-8-6
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边缘商圈
边缘商圈，也称第三商圈，是指位于次要商圈以外的 区域。
在边缘商圈内，散居着百货商店约10%左右的顾客， 在这个区域的消费者来商店购买商品中不太方便。
一般来说，小型商店的边缘商圈在1.5公里以外， 顾客步行来店在20分钟以上； 大型商场的边缘商圈在8公里以外，无论使用何种 交通工具来店平均在40分钟以上。
公用面积
2013-8-6
• 房产内为客户出入方便、正常消费或生 活所设臵的公共走 廊、楼梯、电梯间、水箱间等所占面积的总和。在出售商品 房时计算的建筑面积存在公共面积的分摊问题。 • 公用建筑面积分摊系数＝公用建筑面积／套内建筑面积之和。
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六、设计规范术语（二）
层高、净高
• 层高：是指房产高度以"层"为单位计量，每一层的高度国家 在设计上有要求，这个高度就叫层高。它通常包括下层地板 面或楼板面到上层楼板面之间的距离。 • 净高：是指层高减去楼板厚度的净剩值。
• 合作意向达成一致，签订有关协议或合同
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招商工作因规避的问题
1、沉稳不够，急于求成 2、主动降价，主动优惠 3、放低姿态，恳求客户 4、言谈松懈，戒心解除 5、一厢情愿，沾沾自喜 6、被动应答，问一答一
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7、虚夸不实、诚信不足 8、强行推荐、忽略感受
• 即有主见，又不刚愎自用。
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二、招商工作涉及的知识范围
1、谈判知识 2、心 理 学 3、财务知识 4、企划知识 5、建筑知识 6、营销知识
2013-8-6
• 谈判思路、谈判方式、谈判技巧 • 客户心理、消费者心理 • 测算、计算
• 活动策划、装修建议
• 看图、审图、画图
• 企业、自身、项目、营销技巧
主要分为两部份：有实体店的、无实体店的
2013-8-6
6
有实体店的业态分类（一）
购物中心 超市 百货店 专卖店 建材家居店 厂商直销中心
2013-8-6 • 是多种零售店铺、服务设施集中在由企业有计划地开发、管理、运 营的一个建筑物内或一个区域内，向消费者提供综合性服务的商业 集合体。 • 是开架售货，集中收款，满足社区消费者日常生活需要的零售业态。 根据商品结构的不同，可以分为食品超市和综合超市。 • 在一个建筑物内，经营若干大类商品，实行统一管理，分区销售， 满足顾客对时尚商品多样化选择需求的零售业态。
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次要商圈
次要商圈，也称第二商圈，是指位于主要商圈外围的次 要区域。
在次级商圈内，顾客较为分散，但消费者来店购 买商品也较为方便，聚集着百货商店25%左右的顾客。
一般来说，小型商店的次级商圈在1.5公里之内， 顾客步行来店在20分钟以内； 大型商场的次级商圈在8公里以内，无论使用何种 交通 工具来店，平均不超过40分钟。
• 商圈分布情况、商业类型、商业体量、客流量、租金价格等
• 收入水平、消费水平、购物习惯、购物偏好等等
• 地理位臵、经营面积、经营品类、经营档次、客流量、客单 价、销售额、租金价格（扣点）、品牌情况、广告宣传等 • 交通网络、交通工具、配套设施情况、自身项目情况等
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市场调研方法
1、文案调研：（搜集、整理、分析二手信息），主要来 自网络、书籍等。 2、实地调研：可分为询问法、观察法、实验法 3、特殊调研：固定样本、零售店销量、消费者调查等
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