领导风格与管理模式
企业管理中的领导风格与管理理念

企业管理中的领导风格与管理理念随着时代的发展和社会的进步,企业管理也在不断演变。
在企业内部,领导风格和管理理念起着至关重要的作用。
不同的领导风格和管理理念对企业的发展和员工的积极性有着直接影响。
本文将探讨企业管理中的领导风格和管理理念,并分析其对企业的影响。
一、领导风格的选择领导风格是指领导者在处理员工事务时所展现的行为和态度。
不同的领导风格适用于不同的组织和情境。
在企业管理中,常见的领导风格有权威型、民主型和亲和型。
权威型领导者通常具有明确的目标和严格的管理要求,能够有效地激励员工,但可能会导致员工的压力和紧张感。
民主型领导者注重员工的参与和决策权,能够激发员工的创造力和积极性,但可能会在管理上显得缺乏效率。
亲和型领导者注重员工的情感需求,能够建立良好的人际关系,但可能会在决策上显得犹豫不决。
因此,选择适合自己和组织的领导风格至关重要。
二、管理理念的引领管理理念是指在企业管理中所倡导的理念和价值观。
不同的管理理念对企业的发展和员工的激励有着不同的影响。
在当今社会,以人为本的管理理念逐渐兴起,认为员工是企业最重要的资产,应该给予他们尊重和关怀。
这种管理理念注重员工的发展和成长,通过培训和奖励机制来激励员工的创新和积极性。
另外,持续改进的管理理念也备受关注,强调企业应不断反思和改进自身的经营模式和业务流程,以适应不断变化的市场环境。
这种管理理念注重企业的学习和创新能力,能够帮助企业保持竞争优势。
三、领导风格与管理理念的结合在实际的企业管理中,领导风格和管理理念往往是相互结合的。
不同的领导风格需要搭配相应的管理理念,才能取得最佳效果。
例如,权威型领导者可以结合以绩效为导向的管理理念,通过设定明确的目标和奖励制度来激励员工的工作积极性。
民主型领导者可以结合以参与为核心的管理理念,促进员工共同参与决策和问题解决,提高员工的自主性和责任感。
亲和型领导者可以结合以关怀为基础的管理理念,加强与员工的沟通和支持,塑造积极的工作氛围。
三种领导风格与管理比较

三种领导风格与管理比较三种领导风格管理者的行为特征可以说是一种管理模式的集中反映。
领导风格可以划分为三种类型,我们分别以鲨鱼、金鱼、马鱼来形象化指代:鲨鱼式管理者看重权力、严厉无情、强调竞争、成就高于一切;金鱼式管理者则表现为所谓的“仁慈权威者”形象,回避竞争、人情至上,只想获得普遍的好评,无个性、不自信、易受影响,往往效率低、业绩差;马鱼式管理者则是信念坚定,追求公平,既关心工作成果,更关心员工成长,他们用脑和心来领导,以自信,宽容来运作,是刚柔结合,有血有肉的管理者形象。
三种管理的比较1.在对员工的态度上鲨鱼式管理对属下员工缺乏同情心,傲慢、严厉,无视下属的要求,只罚不赏,不接受批评,强调和要求员工忠诚,对员工过于苛刻,压抑下属的技能,对员工的新见解不感兴趣,疏远下属,与下属保持距离,只关心业绩,任务成果至上。
金鱼式管理对属下员工富有同情心,重人缘,过于纵容、讨好员工,老好人主义,渴望员工忠诚,对员工多赞美,少批评,缺乏主见,过于依赖下属的技能,过于在意下属的感受,对工作业绩缺乏关心,友谊、人情至上。
马鱼式管理尊重下属,对属下员工宽容、仁慈,慎重对待下属的要求,赏罚分明,善于听从下属的意见,勇于面对各种批评,努力赢得员工忠诚,对员工坦率公平,善待下属技能,鼓励员工创新,对下属的业绩和下属的感受同等关心,与下属保持密切关系,成果与人情并重。
2.在管理组织上鲨鱼式管理是君主式管理,管理层次等级分明,自上而下惟我独尊,追求权力,极少授权,甚至滥用职权,独享工作计划和目标,在整个组织中,居高临下。
金鱼式管理是放纵式管理,在管理组织中不讲等级,过度授权,不喜欢权力,甚至误解权力的作用,缺乏明确的计划与目标。
马鱼式管理是蛛网式管理,在管理组织中既强调等级,更注重协调,适度用权,适度放权,必要时授权,注重和员工共享计划和目标,在组织中是指挥与协调中心。
3.在管理决策上鲨鱼式管理,过于自信,个人主义严重,缺乏民主。
简述四种领导风格

简述四种领导风格
领导风格是领导体制中十分重要的一环,它既能很好地表达领导者的思想和想法,也能促进团队和组织朝着设定的方向发展。
这里我要就常用的四种领导风格进行简单的阐述,对于建筑领域来说,也可以在建筑实践中得到有效的应用,从而实现规划的目标。
第一种是指导型领导风格,它是倡导领导与跟随者之间建立友善良好的劳动关系,以加强整体的情感交流及其学习能力。
此种领导方式的操作方式是允许跟随者更加充分地发挥自身的价值,特别是发现潜在的能力,激发他们在建筑设计、施工审查等各个方面拥有更强大的实现能力。
其次是协作型领导风格,它充分利用组织中所有成员的专业能力和能力,帮助
完成工作任务。
这种领导风格下组织内部形成了协调有序的氛围,在开展建筑设计、修建活动、施工检查等方面充分提出了尊重、反思和互助的声音,从而促进了工作的积极性。
第三种是授权型领导风格,它鼓励成员自行解决问题,充分发挥其决策能力和
创造性思维,使之成为学习型组织,促进进步。
此类领导风格藉由领导者选择让员工完成适当任务,帮助员工发掘及激励内在潜能,使建筑施工、设计等方面的工作变得更加灵活,应对突发的突发状况。
最后是支配型领导风格。
这类型的领导会以强硬的方式严格管理背后的团队,
实行强制统一的模式,通过口头指令的形式,从而控制团队的行动,完成规定的任务,同时也为建筑行业规定了较为严格的要求,如确保施工质量、安全要求、施工进度等方面,使建筑行业更加规范化。
总而言之,四种领导风格各有优劣,适用于不同场合,在建筑行业领域,也需
要根据各项具体情况,恰当灵活地运用这四种领导风格,最大程度提高工作效率,实现最终的预期目标。
企业的领导风格

企业的领导风格企业的领导风格是指企业领导人在组织中展现的领导特点和行为方式。
不同的领导风格会影响企业的组织文化、员工工作态度和团队效能。
下面将介绍几种常见的领导风格。
首先是传统的指令型领导风格。
这种领导风格强调领导人对员工的指导和控制。
领导者会直接下达指令,员工需要按照指令执行。
这种领导风格适用于工作任务重复、员工技能要求较低的情况下。
优点是提高工作效率,缺点是员工的创新能力较弱,可能导致员工士气低下和对工作缺乏热情。
其次是民主型领导风格。
这种领导风格注重员工的参与和意见的征求。
领导者会给员工提供决策的机会,鼓励员工的创造性思维,并尊重员工的意见和决策。
民主型领导风格能够提高员工的参与感和责任感,激发员工的创造力和动力。
然而,这种风格可能会导致决策时间较长,且员工的意见可能不一致。
再次是教练型领导风格。
这种领导风格注重领导者对员工的培养和发展。
领导者会关注员工的个人发展需求,并提供培训和指导。
教练型领导风格能够激发员工的学习热情和发展潜力,提高员工的工作技能和能力。
然而,这种风格可能会导致领导者花费较多的时间和精力在培养员工上,有时忽视了工作的紧急性和效率。
最后是变革型领导风格。
这种领导风格注重领导者对组织的变革和发展。
领导者会积极寻求创新和改进,鼓励员工改变旧有的工作方式和思维模式。
变革型领导风格能够提高组织的竞争力和适应能力,激发员工的创新和团队合作精神。
然而,这种领导风格需要领导者具有良好的沟通能力和战略眼光,同时也需要员工对变革持有较高的接受度和适应能力。
不同的企业和领导者会根据不同的情况选择和组合不同的领导风格。
例如,在紧急时期可能需要采用指令型领导风格,以提高工作效率;在创新和变革时期可能需要采用变革型领导风格,以激发创新和团队合作。
领导者还可以根据员工的性格特点和个人需求,灵活调整领导风格,以达到更好的管理效果。
总之,企业的领导风格是一种重要的管理要素,能够影响企业的组织文化和员工的工作态度。
七大领导风格

七大领导风格领导,作为一个团队的核心,其风格直接影响着团队的凝聚力和执行力。
在现实中,常见的领导风格可以分为七大类,它们分别是权威型、民主型、亲和型、教练型、燃烧型、变革型和助人型。
每一种风格在不同的场合和情境下都有其独特的适用性和效果。
下面我们来一一了解。
一.权威型领导风格权威型领导风格也称为指导型领导风格,它通常是一种单向的管理风格,即领导者下达指令并期待被下属执行。
这种风格适用于团队非常稳定且领导者具有高度才智的情况。
在团队中,权威型领导可以帮助员工集中精力,并提高工作效率。
通过明确给出工作指令,领导可以使员工专注于任务,以确保高水平的工作绩效和生产力。
二.民主型领导风格民主型领导风格也称为合作型领导风格,它强调的是团队合作和员工协作的力量,更加注重员工参与、共享和参与决策。
这种风格适用于交叉学科的团队、创新团队和需要集体决策的环境中。
民主型领导在团队中鼓励员工表达自己的想法和见解,并对这些意见进行探讨和讨论。
这样可以互相促进彼此的发展和建立更加完善的实践系统,员工可以更加自主的创造和发展。
三.亲和型领导风格亲和型领导风格也称为领导型领导风格,它侧重于提供支持、保护和激励员工,并构建良好的人际关系。
这种风格适用于业务与人才管理密切相关的领域。
在亲和型领导者的领导下,员工感受到更多的支持和帮助,它们通常稳定地进行工作,并在团队中建立了深度和互信的关系。
这种领导风格可以帮助组织和个体之间建立良好的合作关系。
四.教练型领导风格教练型领导风格强调了领导者以导师的模式来帮助和辅助员工。
教练型领导者会与员工共同制定目标并明确期望,这种风格适用于跟踪工作进程和成绩的环境中。
当员工和领导达成一致的工作方式,并共同实现业务目标时,员工可以获得非常重要而且有价值的指导和支持。
这种风格还有利于推动员工的发展,并制定支持企业发展的长期计划。
五.燃烧型领导风格燃烧型领导风格也叫团队建设型领导风格,它的主要目标是激励员工,使其拥有自身的信心、意愿和动力,从而成功完成工作。
《领导力学:领导风格、领导行为和领导力量模型》

《领导力学:领导风格、领导行为和领导力量模型》领导力学是一门十分重要的管理学学科,它研究领导者如何有效地影响他们的团队,并提出如何培养优秀领导者的方法。
在这门学科中,有三个主要的研究领域:领导风格、领导行为和领导力量模型。
一、领导风格领导风格是指领导者的行为方式和思考方式。
它决定了领导者如何与员工、客户和其他利益相关方进行沟通和交流。
领导风格的分类方法很多,其中最为常见的是“任务导向型”和“人民导向型”。
任务导向型领导者主要关注任务的完成和工作绩效的提高。
他们通常会制定明确的目标和计划,并监控团队的进展情况。
他们的领导风格要求员工快速地完成任务,因此有时候会出现对下属的压力比较大。
人民导向型领导者主张关注每个员工个人的需求和利益,并创建一个良好的工作环境和团队氛围。
他们注重人与人之间的信任和合作,因此往往比较擅长解决内部矛盾和纷争。
二、领导行为领导行为是指领导者在做出决策、激励下属和管理业务上展现出的行为模式。
它主要涉及到领导者如何管理组织和人员、如何与员工交流、如何激励员工、如何发展自己和员工的能力等问题。
在这方面,有两种主流理论:情境领导理论和参与式领导理论。
情境领导理论认为领导者的行为是与特定情境有关的。
领导者们的行为必须适应当前的环境,以便有效地完成任务并达到组织的目标。
参与式领导理论则主张领导者与下属之间应该保持一定程度的互动和合作。
领导者应该与下属共同制定目标和计划,激发下属的参与意愿和创造力,以便推动任务的完成和组织的发展。
三、领导力量模型领导力量模型是指领导者通过影响和掌控关键方面的业务、资源和金融资产等来实现领导力的一种模型。
这种领导力可以通过领导者在组织中的权力地位来实现。
权力地位一般包括以下几点:1. 职位权力:指领导者在组织中的权力地位,通常由职位、职级和职责等因素决定。
2. 专家权力:指领导者在组织中拥有的专业知识和技能,这种“权力”通常是因为领导者在某个领域表现出色而获得的。
企业成功必备:领导风格与管理模式

企业成功必备:领导风格与管理模式企业的成功与否,往往与领导的风格和管理模式有着密切的关系。
一个优秀的领导者能够引领团队面对各种挑战,保持团队的凝聚力和战斗力,从而能够使企业取得成功。
在如今日新月异的商业环境中,企业的领导者需要具备一定的领导风格和管理模式,才能应对各种复杂情况,使企业蓬勃发展。
首先,领导风格对于企业的成功至关重要。
不同的领导风格能够激发员工的潜力,发挥其最大的价值。
例如,激励型领导风格能够通过激发员工的内在动力,使员工自觉地为企业的发展付出努力。
这种领导风格能够建立良好的员工关系,增强团队凝聚力和向心力。
在企业面临困难时,激励型领导者能够带领团队克服困难,取得成功。
与此相对的是指令型领导风格,这种领导风格注重命令和控制。
这种风格适用于工作流程规范、任务明确的工作环境。
在这种环境下,领导者需要明确地传达指令,员工需要按照领导者的指令执行任务。
这种领导风格能够确保任务的顺利进行,提高工作效率和质量。
除了领导风格外,管理模式也对企业的成功有着重要的影响。
管理模式是指企业管理运作的方式和方法。
在当今的商业环境下,灵活的管理模式被认为是企业成功的关键之一。
灵活的管理模式能够适应不断变化的商业环境,帮助企业及时调整策略和资源配置,从而保持竞争优势。
例如,敏捷管理是一种灵活的管理模式。
这种管理模式注重快速决策和反馈,能够帮助企业快速适应市场变化。
敏捷管理将工作分解为小的可控制的任务,通过短周期的迭代开发和反馈,不断优化工作流程和产品质量。
这种管理模式能够提高企业的创新能力和反应速度。
除了敏捷管理外,变革型管理也是企业成功必备的管理模式之一。
变革型管理强调通过改变和创新来推动企业进步。
变革型管理者能够敏锐地发现机会和挑战,积极主动地进行组织变革,使企业能够适应变化的市场环境。
这种管理模式能够推动企业的发展,使其具备持续的竞争优势。
综上所述,企业的成功离不开优秀的领导者和适应性强的管理模式。
领导者需要具备合适的领导风格,激发员工的潜力,提高团队的凝聚力和向心力。
职场技巧如何应对不同的领导风格

职场技巧如何应对不同的领导风格在职场中,不同的领导拥有不同的管理风格和方法。
作为下属,了解并应对不同的领导风格能够更好地与领导沟通、合作和进步。
本文将就如何应对不同的领导风格提供一些建议。
领导风格可以分为事务型、赋能型和激励型三类。
事务型领导风格是指关注任务和绩效目标的领导,他们倾向于明确指导下属,规范工作流程,注重目标达成。
应对事务型领导风格,以下几点建议可能会有所帮助:1.了解和遵守规则:事务型领导通常倾向于制定详细的工作流程和规定,了解并遵守这些规则可以更好地融入团队,完成任务。
2.及时汇报进展:事务型领导关注任务的完成情况,及时向领导汇报工作进展,包括遇到的问题和解决方案,有助于领导更好地了解团队的工作状况。
3.高效执行任务:事务型领导习惯于给予具体指导,追求高效执行任务。
遵循领导的指示,高质量完成任务能够获得领导的认可和信任。
赋能型领导风格是指关注下属潜力和能力发展的领导,他们倾向于提供资源支持和发展机会,帮助下属发挥潜力。
应对赋能型领导风格,以下几点建议可能会有所帮助:1.提出自己的需求:赋能型领导习惯于提供发展机会和资源支持,作为下属,可以主动提出自己的需求和职业发展目标,寻求领导的帮助和支持。
2.学习与自我发展:赋能型领导注重下属的能力发展,作为下属,应积极学习,提升自己的专业水平和技能,不断追求进步。
3.善于沟通和反馈:赋能型领导倾向于倾听和关注下属的意见和反馈,保持与领导的良好沟通,提供真实和有建设性的反馈,有助于个人成长和团队合作。
激励型领导风格是指通过激发下属的积极性和参与度来达成目标的领导,他们倾向于激励、赞赏和带领团队。
应对激励型领导风格,以下几点建议可能会有所帮助:1.积极参与并展示能力:激励型领导关注团队的积极参与和个人价值的发挥,积极投入工作、展示个人能力和贡献,与团队一起达成目标。
2.善于团队合作:激励型领导擅长鼓励和引导团队成员之间的合作和协作,作为下属,需善于与他人合作,积极参与团队活动,提供支持和帮助。
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领导风格与管理模式良性循环与企业成功一个企业的业绩与福祉,与其成员的业绩与福祉是分不开的。
为了给员工提供优越的工作环境和报酬,企业必须成功。
而要想成功,企业就需要能干的员工。
怎样对待员工才能让企业和个人都得到成功?这不是一件很容易做到的事情,它需要远见卓识的领导力和有技巧的管理。
当企业珍视自己的员工,使得员工也致力于做好自己的工作的时候,双方就形成了一种良性循环的关系。
通过自己的表现,员工可以推动企业获得更高的成绩,作为结果,企业可以给员工更好的报酬,吸引和保留能力高的人才。
这种良性循环的关系其实是企业最重要的竞争优势———强大的且难以复制的积极动力和越来越好的业绩。
要想创造和维持与员工这种良性循环的关系,绝不仅仅是友善和公平地对待员工那么简单。
让我们看看三个因正确地对待员工而取得引人注目的成就的企业:第一个是微软,它因与员工这种良性循环的关系,已经获利了数十年。
从20世纪80年代早期至今,微软始终是“员工好,公司就好”,员工从事着富有挑战性的工作,也获得了最好的员工持股回报。
多年来,微软一直是一个极具吸引力的工作场所,对那些才华横溢的人才来说尤其如此,于是它招收到了许多美国最优秀的软件工程师和营销主管。
西南航空也是一个连续几十年保持与员工良性循环关系的企业。
从成立伊始,西南航空就是一个以人为本的企业,公司创始人赫伯·凯勒赫从第一天就强调,公司的竞争优势就是自己的员工。
西南航空的成功没有秘诀,不外乎强调谨慎选择人才,为员工打造一个轻松的工作环境,给员工自己控制工作和环境的自由。
所有员工都享受利润分红和持股权,以及在公司内成长、发展和晋升的机会。
通过这种与员工的高质量关系,西南航空收获的是优质的服务,在其它航空公司常常出现的紧张的劳资关系,在这里从未出现过。
宝洁公司是另一个类似的例子。
该公司已经有100多年的历史了,近40年来,它做出了许多引人注目的前瞻性努力,通过提倡员工参与,以及在整个公司培养领导力,来建立与员工的良性循环关系。
宝洁是较早就在制造车间中采用员工参与管理实践的企业。
它的员工持股计划还将公司所有股票的30%交到员工手中。
建设这种与员工的良性循环关系是大部分企业都可以做到的。
发展这种关系有一些基本原则,其中最重要和最复杂的一条,就是打造有效的领导力。
独特的领导风格一种特征鲜明的领导风格在吸引、保留和激励合适的人才方面是一个有力的因素。
一个融入整个企业的正面的领导风格也可以作为所有已经成为或想要成为经理人的员工的试金石,指引他们在领导行为和技巧上朝向企业的正确方向。
每个企业都要发展自己独特的领导力品牌,没有现成的公式来告诉你正确或错误。
但还是有些原则是应该遵循的,其中最为重要的一点是:你的领导风格应该时时刻刻在整个企业贯彻,而不应是所谓的“情境领导”———根据具体的工作情境,考虑员工的经验、决策的时间期限、工作的类型等来决定如何管理。
这些因素对于管理者的行为多少应该有些影响,但更多的情况下情境领导给员工带来的是混乱和疏远。
这会让员工不能确定自己将受到怎样的对待,而这是他们所不希望的,员工希望能够参与决策,或至少要有知情权。
更聪明的作法是发展一种基于总体准则和特征的、适合所有经理人和各种领导情境的领导力品牌。
例如,通用电气(ge)在整个公司推行“4e”领导力,即所有主管都应该有充沛的个人精力(energy)来迎接和应对变革,有能力创造激励(energizes)别人的环境,有作出艰难决定的决断力和锋芒(edge),有不断执行(execute)的能力。
摩托罗拉也把这“4e”作为自己领导力品牌的一部分,但他们加上了第五个“e”———职业道德(ethicaltahavior)。
无论是ge还是摩托罗拉,都把领导风格作为贯穿企业上下的信条。
培养“高潜力”的管理人才有两种培养领导人才的方式:聚焦高层管理者和全员参与的领导力。
传统的聚焦高层管理者的作法是首先发掘出一组表现出高层领导所需技巧和能力的“高潜力”管理人才,这些人才在企业的各个职位?a href='/wenzhang/xihuan' title=进入有关'喜欢'的话题target=_blank>喜欢系鞫竦霉赜诠疽滴竦母鞣矫婢椋偈父龌岜谎“蔚椒浅8卟愕闹拔唬渲幸蝗俗钪毡谎∥狢eo。
这种方法被全球的大型企业使用了几十年,ibm、ge和百事公司因为成功使用这种培养方法而受到尊敬和模仿。
这种培养领导力的方法对于那些权力高度集中的、等级分明的企业无疑是正确的模式。
但是,这种方法并非对所有的企业都适用,尤其对那些想建立与员工良性循环关系的企业更是如此。
全员参与的管理模式鼓励企业上下的所有员工培养领导技巧,担任领导角色和承担领导责任。
它不是从高层发掘和推荐一组潜在的领导人,而是通过组织架构、工作设计和发展计划来为各级人才成为领导提供机会。
全员参与的管理模式如果不是慎重地实施,也会导致混乱。
领导者需要准则、制度和大方向来指引他们,但又不能削弱他们的积极性。
他们需要空间来运作,但他们也需要知道哪些界限没得到批准就不能逾越。
总之,必须达到一个平衡,既鼓励领导力的展现,又不会扼杀它———一个既紧又松,既褒扬主动性,又有严格的检查和平衡的制度。
变化的环境,不变的品牌有些管理行为在经济上升时期是正确的,但在经济衰退时期就不适用了。
优秀的管理者根据经济发展的不同周期调整自己的领导行为,但是他们始终坚持企业的基本领导力品牌。
例如,在经济不景气时,经理人对于成本控制、新产品投资、尤其是人力资本待遇都要进行艰难的决策。
如果必须裁员,也要以尊重员工和利于长期的方式进行,让被裁员工“软着陆”。
艰难时期一般不是专注成长机会和未来愿景的时期,但领导不能完全忽视这些东西。
在经济衰退时,企业常常拥有很多极大机会去超越竞争对手,提升竞争地位。
例如:在经济紧张时期建立新的能力,为顾客提供非凡的服务来改善与顾客的关系,并在经济条件改善时迅速崛起。
总之,为了保持这种良性循环,企业无论在何种经济情况下都不应抛弃自己的独特的管理模式。
当环境变化时需要改变的,是管理技巧、业务实践和业务模式。
管理者如何应对挫折心理挫折是社会生活中普遍存在的一种客观现象,它往往使人痛苦、消极甚至一蹶不振。
但挫折的产生是不以人的主观意志为转移的,每个人都难免会遭受挫折。
作为管理者,应该如何面对挫折心理呢?首先,管理者应该认真分析原因、调整目标、改变方法。
把遭受挫折时产生的敌对、愤怒的消极情绪转化为奋发图强、积极进取的精神,通过努力克服困难,实现自己的目标。
当不能实现目标时,不妨尝试改换另一种途径。
若是目标太高,则调整目标使之切合实际;如果原先确定的目标受到生理、物质和环境条件等因素的限制而无法达到,就拟定一个新目标来取代它。
其次,受挫后要转移视线,防止消极心理出现。
受挫后,如果用意志力压抑住愤怒、焦虑的情绪,把它们埋在心底,强迫自己流露出正常的情绪状态,这对身体健康是有害的。
所以,应当加强挫折心理的自我预防和调节,笔者建议几种方法,希望能对大家有所帮助。
合理宣泄。
心里有委屈和怒气时以平缓的方式倾诉出来;有疙瘩和误会时开诚布公地交换意见;有意见和矛盾时摆事实讲道理,以理服人。
必要时也可在适当的场合大哭一场,宣泄情绪,缓解压力。
理智消解。
遇到挫折后先冷静反省,总结教训,双方争执之时先理智地站在对方的角度设想一下。
礼让为先,三思而行,扩大理性思考,强化合理信念,就可以调节情绪,预防不良行为的发生。
替代升华。
将挫折变为一股进取的力量,释放到有利于社会的替代行为目标上去,并竭力实现这个崇高的目标。
这是一种高级的情感宣泄方式,也叫艺术升华。
注意转移。
当出现挫折后,全面考虑,从长计议,用有利的一面来安慰自己。
挫折是每个人都会遇到的,因此,管理者应当正确认识和对待,并采取适当的方法妥善处理,这对于提高工作效率,激发工作热情,都有积极作用。
而挫折也会对人产生教育作用,使人吸取教训,逆境奋起。
谈判桌上的信任与信任感据说古代有位宋元君,听说了一位石匠的趣事。
那位石匠帮人家干活,他的一个朋友鼻子上沾了一滴白泥灰,薄如蝉翼。
当然,此时洗一把脸就可以抹掉,可石匠的朋友嫌费事,拉过石匠来帮忙。
只听得石匠抡起大斧子一声呼啸,白泥灰被削得干干净净,鼻子却连根汗毛都没损伤!宋元君听得津津有味,决定见识一下石匠的技艺,于是就派人将石匠找来。
这位宋元君给自己的鼻子上也抹了一块白泥灰,并要石匠帮他把白泥灰砍下来。
“这怎么能行?”石匠大惊失色,“斧子抡起来,有万钧之力,差之毫厘,就会出人命,请问国君真的相信我不会失手吗?即使我不会失手,难道你真的自信你面对大斧子能一动不动吗?”这些话宋元君却一点没有料到,傻愣愣呆坐在座位上说不出话来。
“唉,”石匠心里叹道:“我的朋友啊,只有你相信我不能失手,又能在我利斧前面不改色心不跳。
可惜你死得太早了,在这世上,我只有寂寥。
”当前,许多经济学家和社会学家都认为,我们的社会面临严重的信任危机。
这则关于石匠的小寓言告诉我们,信任的确很重要,但也很困难。
信任不是单方的,而是相互的。
作为高度复杂的智力游戏,商业谈判过程的信任更为重要,它不仅是谈判活动能够顺利进行的条件,也是谈判结果能够达到双赢、交易费用能够降低的保证。
那么,如何处理谈判过程中的信任问题呢?我们有如下的三条建议:第一条建议:提升自身在对方心中的信任感。
信任与信任感不同。
信任是一个是否接受和认可对方的主观判断,最终只有“是”或者“否”两种结果;而信任感是信任的基础,是谈判者打动对方并赢得信任的心理铺垫,可以是从“低”到“高”的连续变化过程。
同时,我们也要注意到,信任感是可以改变和管理的。
例如,一位原来比较拖沓的员工为了重新赢得老板的信任,必须从双方交往中点点滴滴的事情?a href='/wenzhang/xihuan' title=进入有关'喜欢'的话题target=_blank>喜欢匣郏鸾?a href='/wenzhang/gaibian' title=进入有关'改变'的话题target=_blank>改变自己在老板心目中的信任感。
然而,谈判的竞争性特点很容易使得谈判桌旁的双方充满了敌视和不信任,冲散相互的信任感。
20世纪80年代,美国和墨西哥两国曾经为天然气一事举行过洽谈。
美国想以低价购买墨西哥的天然气,其能源部长拒绝批准美国石油财团关于墨西哥天然气价格上涨的提议。
由于此时墨西哥的天然气不可能有别的买主,因此,这位部长以为墨西哥会降低要价。
但是,墨西哥人所热切关心的是,不仅要为他们的天然气争个好价格,而且要对方对他们表示谈判的诚意和信任。
而美国此时的做法却恰恰似乎是有意要威胁墨西哥,为此墨西哥政府极为愤怒,认为宁可动手烧掉天然气也不肯卖给美国。