客户项目信息收集表
房地产销售表格大全
房地产销售表格大全以下是一个房地产销售表格大全，涵盖了不同方面的内容和信息：1. 房地产基本信息表格- 地产名称- 地址- 建筑类型- 房屋面积- 户型- 售价- 联系人姓名- 联系方式2. 房地产特点表格- 区域优势- 周边配套设施- 交通便利度- 设施设备特点- 社区环境特点- 其他特点说明3. 房地产销售进度跟踪表格- 销售日期- 销售工具使用情况- 咨询客户数量- 实际成交数量- 订单交付日期- 客户满意度评分- 其他销售进度相关信息4. 房地产价格比较表格- 不同房地产单位面积价格对比 - 不同楼盘价格对比- 不同房型价格对比- 不同地段价格对比- 不同楼层价格对比- 不同付款方式价格对比5. 客户信息收集表格- 客户姓名- 联系方式- 家庭成员数量- 成员年龄分布- 家庭收入状况- 购房需求与预算- 购房时间计划- 其他相关需求和信息6. 房地产租赁信息表格- 出租单位- 地址- 户型- 面积- 租金- 押金- 出租期限- 联系人姓名- 联系方式7. 房地产开发商信息表格- 公司名称- 注册资本- 成立日期- 所属地区- 公司规模- 主要开发项目- 公司联系方式8. 房地产营销活动统计表格- 活动名称- 活动日期- 参与人数- 成交数量- 营销费用- 营销效果评估这些表格可用于房地产销售团队内部使用，帮助记录、分析和追踪销售活动和客户信息。
根据实际情况，可以对表格进行调整和自定义，以满足特定销售需求。
房地产销售一直是一个竞争激烈的市场，准确、及时地收集和整理信息对于销售团队的成功至关重要。
房地产销售表格的使用可以帮助销售团队更好地管理和追踪客户信息、房地产项目以及营销活动的效果。
下面将详细介绍房地产销售表格的一些相关内容。
首先，房地产基本信息表格是销售过程中最基础的工具之一。
该表格主要包含了房地产的名称、地址、建筑类型、房屋面积、户型、售价以及联系人姓名和联系方式等关键信息。
这些基本信息是帮助销售团队定位和介绍房地产项目的重要依据，同时也是与潜在买家和合作方进行沟通和交流的基础。
业务需求调查表
业务需求调查表是一种用于收集和分析用户需求的工具，通常在项目开始阶段使用。
它可以帮助项目团队了解用户的需求、期望和痛点，从而制定出更符合市场需求的产品或服务方案。
业务需求调查表通常包括以下几个方面的内容：
1. 基本信息：这部分主要收集用户的基本信息，如姓名、年龄、性别、职业、联系方式等。
这些信息有助于项目团队更好地了解用户的背景和特点。
2. 产品/服务使用情况：这部分主要了解用户对现有产品或服务的满意度、使用频率、使用场景等。
这有助于项目团队了解用户对现有产品或服务的依赖程度和改进空间。
3. 用户需求：这部分主要收集用户对新产品或服务的期望和需求，如功能、性能、价格、售后服务等。
这有助于项目团队明确产品或服务的目标和方向。
4. 用户痛点：这部分主要收集用户在使用现有产品或服务过程中遇到的问题和困扰，如操作复杂、功能缺失、性能不稳定等。
这有助于项目团队找到产品或服务的改进点和优化方向。
5. 用户建议：这部分主要收集用户对新产品或服务的建议和意见，如功能扩展、界面优化、交互改进等。
这有助于项目团队从用户的角度出发，提升产品或服务的竞争力。
6. 其他信息：这部分可以收集一些与项目相关的其他信息，如用户的行业背景、竞争对手情况、市场趋势等。
这些信息有助于项目团队更全面地了解市场环境和竞争态势。
业务需求调查表可以根据项目的具体情况进行调整和优化，以满足不同类型和规模项目的需求。
在收集到足够的用户需求信息后，项目团队可以对这些信息进行分析和整理，形成详细的业务需求文档，为后续的项目设计和开发提供依据。
意向客户分析表
姓名
王
地区
秦皇岛抚平区
性别
女
手机号
是否自己管理/执行校长
执行校长
现从事职业
做着机构
客户意向区域：秦皇岛市区
该客户跟进周期：23.1
客户的投资决定人是否参会：是
客户加盟最为担心的是什么？
投资和汇报问题
原来秦皇岛有希望，干的不好
客户现在考察或者考察过的同行品牌有哪些？
对我们很熟悉
客户到潍坊时间：23.12.14晚
返程时间：23.11.15
客户性格以及目前从事职业描述：
1：之前参加过我们的研修班，反馈还不错
2：自己现在的机构有400多人
3：发展遇到瓶颈，也想规模化发展
4：
客户了解项目的投资动机？
想发展，想做大
客户资金情况： 10--20万 30--40万 50--70万 70万以上
你觉得客户这次签定意向的最大障碍是什么？
有机构，怎么协调，原来干的不行，以后目整体了解
客户希望通过加盟希望美术为他解决什么问题？
1.快速招生
2.规模化发展
项目信息收集表
项目特点
项目名称
建设单位
项目地点
项目经理
结构类型
口框架结构口框剪结构口剪力墙结构口钢结构
建筑总面积
重要程度
项目性质
口重点项目口直营项目口一般项目
项目定位
（创优目标）
口创建省级建筑业新技术应用/绿色施工示范工程
口创建省级安全文明示范工地口创建省级建设工程优质奖口创建集团标杆现场观摩会口其他
交通枢纽
火车站、地铁站、汽车站、飞机场、航站楼等
生活配套
学校、医院等
基础设施
发电站、水利工程、公共消防、调度大厅建筑及其他
备注
如有其它情况，请在此框内补充填写。
甲方合
■求
观摩会要求
口无观摩会要求
口集团内部观摩会
口行业主管部门观摩会
创优要求
xs⅜态划分及说明
工程业态大类
工程业态小类
工程业态说明
备注
住宅
住宅装修
例：总用地面积为21,9472,总建筑面积为169,2022（不含幼儿园），幼儿园总建筑面积为6,1712»其中地上建筑面积为110,5402,包括1栋（编号ITH）31层住宅，建筑面积约12,7662:1栋（编号1-2H）30层住宅，建筑面枳约13,2362:1林（编号2TH）39层住宅建筑面积约16,8432：1栋（编号3H）37层住宅，建筑面积约17,7462:1栋（编号4H）37层住宅，建筑面积约17,8392:1栋（编号2-2H）38层住宅，建筑面积约25,6902:
住宅样板间
别里
公寓
隹楼处
售楼处及样板间
其他
商业
酒店
客户通常是开发商或商业物业的业主
写字楼
信息化项目统计表
信息化项目统计表随着信息化技术的不断发展，越来越多的企业和组织开始意识到信息化项目的重要性，信息化项目统计表成为了评估和监控项目进展的重要工具。
本文将从统计表的内容、使用方法和优势等方面，介绍信息化项目统计表的相关知识。
一、统计表的内容信息化项目统计表通常包括以下几个方面的内容：1. 项目基本信息：包括项目名称、项目编号、项目负责人等基本信息，方便对项目进行唯一标识和管理。
2. 项目阶段划分：将项目按照不同的阶段进行划分，如规划阶段、需求分析阶段、设计阶段、开发阶段、测试阶段、实施阶段等，便于对项目进展进行跟踪和监控。
3. 项目进度计划：根据项目的时间要求，制定项目进度计划，明确各个阶段的开始和结束时间，以及关键节点和里程碑。
4. 项目成本预算：对项目的预算进行统计和管理，包括项目各个阶段的预算、人力资源成本、硬件设备成本、软件采购成本等。
5. 项目资源调配：统计和管理项目所需的各类资源，如人力资源、硬件设备、软件系统等，确保项目资源的合理调配和利用。
6. 项目风险评估：对项目可能面临的风险进行评估和管理，及时采取措施降低风险对项目的影响。
7. 项目质量控制：对项目的质量进行统计和控制，包括项目需求的准确性、设计的合理性、开发的稳定性等。
8. 项目问题跟踪：记录项目执行过程中出现的问题和解决情况，及时跟踪和解决项目中的各类问题。
二、统计表的使用方法信息化项目统计表的使用方法主要包括以下几个步骤：1. 收集项目数据：收集项目各个阶段的相关数据，包括时间、成本、资源、风险等方面的数据。
2. 归纳整理数据：将收集到的数据进行整理和归纳，按照统计表的格式填写相应的数据。
3. 分析统计结果：根据统计表的数据，分析项目的进展情况，发现问题和不足，及时采取措施进行调整和改进。
4. 报告和沟通：根据统计表的结果，编写项目统计报告，向项目相关人员进行沟通和汇报，以便大家了解项目的进展和问题。
5. 监控和调整：根据统计表的数据和分析结果，对项目进行监控和调整，确保项目按照计划进行。
客户资料处理规程与步骤
客户资料处理规程与步骤
1. 客户资料的收集
- 通过客户填写的表格收集基本资料，包括姓名、联系方式、
地址等信息。
- 针对特定项目或服务，收集相关的详细资料，例如财务状况、需求和偏好等。
2. 客户资料的存储
- 将客户资料存储在安全可靠的系统中，确保信息不会泄露或
丢失。
- 根据数据保护法规的要求进行存储和备份，保障客户资料的
安全性。
3. 客户资料的处理
- 在处理客户资料时，需保持严格的保密原则，不得擅自泄露
客户信息。
- 根据客户需求，进行必要的资料整理和汇总，以便后续服务
和沟通。
4. 客户资料的更新
- 定期对客户资料进行更新，确保信息的准确性和实时性。
- 当客户有任何信息变更时，及时更新客户资料，以保持与客户的有效沟通。
5. 客户资料的销毁
- 当客户不再需要服务或要求删除个人资料时，按照相关法规要求进行客户资料的销毁，包括电子和纸质文件。
6. 客户资料的共享
- 在客户对资料共享有特定要求时，需严格遵守相关法规和客户的授权要求，确保信息安全和合规性。
以上为客户资料处理规程与步骤，希望全体员工能认真执行，确保客户资料的安全和合规处理。
顾客信息收集与处理程序
顾客信息收集与处理程序1 目的对顾客信息进行收集，明确可以改进的领域，保持对顾客满意度进行监测，不断满足顾客要求。
2 适用范围本程序适用于公司所有在建和竣工的工程项目。
3 职责3.1经营开发中心负责本程序的编制，修改及监督检查，组织开展顾客信息分析工作。
3.2 分公司/子公司经营部门负责程序的组织实施、监督检查、顾客信息的收集、处理,保存各种记录，并按工作程序要求上报有关记录。
3.3 项目经理部负责与本项目部有关的顾客信息的收集、处理工作。
4 工作程序4.1 顾客信息的收集、处理4.1.1顾客信息顾客信息包括顾客对公司的评价、对公司在服务过程中的各种意见以及由于各种原因引起的投诉。
4.1.2顾客信息的获取方法顾客信息的获取方法有主动回访、顾客的来电、来文、来访以及在必要时组织的顾客意见征询活动。
4.1.3 回访a)公司重点客户由集团公司工程技术部编制年度回访计划，组织分公司/子公司相关部门进行回访。
b) 分公司/子公司经营部门编制所属已竣工项目的年度回访计划，组织有关部门及项目经理部对所管项目进行回访，最大限度的了解顾客的要求和期望，积极与顾客沟通，解答顾客提出的问题，做好记录，将对公司发展壮大相关的，有代表性的信息整理、分类，及时将信息传递到各有关部门。
c）大型项目的回访计划及回访结果报公司工程技术部。
4.1.4 顾客来电、来文、来访a）分公司/子公司经营部门和各项目经理部通过对所有顾客以来电、来文、来访等方式反馈的需求信息进行收集、汇总、分类、整理，及时将顾客反馈信息传递到各有关部门。
对有关工程质量问题、文明施工等问题及时进行处理，直至顾客满意。
b）将对公司发展壮大相关的、有代表性的信息整理、分类报公司经营开发中心。
4.1.5 顾客投诉分公司/子公司经营部门负责受理顾客的投诉，组织相关部门，圆满解决顾客投诉的问题，以书面形式获取顾客认可，争取顾客满意，保存各种记录，并作为顾客信息进行收集、整理，传递到相关部门。
目标作战图
高碧海 售后服务部
金磊
总经理
高碧海 售后服务部
X
HRG
售后工程师2人
X
HRG
售后工程师4人
高碧海 售后服务部
金磊
总经理
脱保项目客户回访
进行及完工进入质保或脱保项目 客户的回访
1年以上客户质保项目回访
金磊
销售部
高碧海 售后服务部
1年以内客户质保项目回访
金磊
销售部
年度财务预算未用完客户跟进
金磊
销售部
促成已成交客户重复购买 转售后项目老客
金磊
总经理
项目的调试调研
客服沟通技巧培训
金磊
总经理
更具项目资料制定调试和调研标准 整体调试工作计划编制 进行逐个项目调试调研
郑海华 金磊
高碧海
客服中心、总 师办
制定项目调试调研办法和标准
总经理
制定项目整体调试调研计划（区域、 项目大小等综合情况）并与总部和分
公司商定
售后服务部、 总师办
项目的调试调研
FH路径
SH路径 客户资料管理
项目技术资料管理
进行客户投诉处理
TH路径 客户基本信息资料收集 项目基础技术资料收集 项目维修整改技术资料 客户投诉服务流程设计
客户投诉开放处理
负责人
部门
2月
郑海华 郑海华
客服中心
与运营管理建成所 有完工项目的关系 人表
客服中心、售 完成所有再保或脱保项目的技术资料 后服务部 收集
分公司维保项目交接 售后维保项目的
移交 片区化项目维保内部交接
售后工程师补充人员
售后工程师技能开发培训
编制汇总项目调研调试报告 根据报告编制项目移交协议 移交项目正式进行售后维保
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发动机最大扭矩/转速
是否电喷发动机
是
1
驱动马达个数
%
工作档最高车速
%
转场档最高速度
装载后总重 Kg
驱动轮（轴）数量 驱动轮/驱动轴1载重
驱动轮/驱动轴2载重 传动系统
桥驱动 驱动桥减速比
变速箱I档速比 变速箱II档速比 变速箱III档速比 *变速箱和桥描述
*如车辆为桥驱，则填写驱动桥的数量；其它则填写驱轮（马达）的数量 驱动轮/驱动轴1 动力半径 mm 驱动轮/驱动轴2 动力半径 mm
整机系统参数收集表
创建日期
2013/12/19
客户名称
山东重联电动车辆有限公司
项目名称
高空作业车
发动机信息 发动机功率/转速 泵输入增速比
静液压行走驱动性能要求
驱动形式
2轮驱动
驱动泵的个数
滚动摩擦系数
最大爬坡度/车速
最大牵引力
转场档爬坡度
机器载荷分布
整机净重 Kg
额定装载重量 Kg
客户联系人 应用工程师 销售工程师
*工作机构中是否包含卷扬机构和回转机构？ 若包含请注明相关要求！
卷扬 （如：单绳拉
回转（如：回转速
力？钢丝绳层数？倍率？
度？回转速比？回转扭矩？
等）
等）
否
2 km/h km/h
0
车型配置 12米/18米两种车型，折臂，前轮转向，后轮（2轮）驱动
Sauer-Danfoss-Daikin
201126928.xls
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变速箱档位 I档总速比 II档总速比 III档总速比
轮边/履带驱动{ 轮边驱动
轮边减速机减速比
工作机构性能要求
*系统简单描述
工作泵
齿轮泵
执行机构
油缸 马达
履带驱动
其它： *减速机描述
恒压泵
负载敏感泵
最高负载压力 bar
最大输出扭矩 N·m
恒功率泵
其它： 最大输出流量 l/min 最高输出转速 rpm