商业模式开发
开放式商业模式案例
开放式商业模式案例随着互联网的发展，开放式商业模式已经成为了越来越多企业的选择。
开放式商业模式是指企业在经营过程中通过开放、合作、共享等方式，与其它企业、组织和个人共同创造和分享价值。
本文将以几个案例来说明开放式商业模式的实践和应用。
1. 蚂蚁金服蚂蚁金服是中国领先的金融科技公司，其开放式商业模式被广泛认为是成功的代表。
蚂蚁金服以支付宝为核心，通过开放平台，与各种金融机构、商家和个人合作，为用户提供丰富的金融服务。
蚂蚁金服的开放平台包括开放API、开放数据、开放能力、开放场景等，让更多的企业和个人可以参与到支付宝生态系统中来，共同创造价值。
2. 滴滴出行滴滴出行是中国最大的出行服务平台，其开放式商业模式也被认为是成功的典范。
滴滴出行通过开放API和开放数据，与各种出行服务提供商、地图服务提供商、支付服务提供商等合作，为用户提供全方位的出行服务。
滴滴出行还开放了自己的车辆管理系统和调度系统，让更多的出租车、专车和快车加入到滴滴出行的生态系统中来，共同创造价值。
3. 谷歌谷歌是全球最大的互联网公司之一，其开放式商业模式也是成功的代表。
谷歌通过开放搜索引擎、开放广告平台、开放开发者平台等，与各种网站、应用程序和开发者合作，为用户提供更好的搜索和广告服务。
谷歌还开放了自己的人工智能平台和云计算平台，让更多的企业和个人可以使用谷歌的技术和服务，共同创造价值。
4. 京东京东是中国领先的电商公司，其开放式商业模式也是成功的典范。
京东通过开放平台、开放数据、开放物流等，与各种品牌商、供应商和物流服务提供商合作，为用户提供更好的购物体验。
京东还开放了自己的物流系统和支付系统，让更多的企业和个人可以参与到京东的生态系统中来，共同创造价值。
以上四个案例都展示了开放式商业模式的实践和应用。
开放式商业模式可以让企业与其它企业、组织和个人共同创造和分享价值，促进创新和发展。
开放式商业模式还可以让企业更好地满足用户需求，提高用户体验，增强用户忠诚度。
商业模式创新的五种方法
商业模式创新的五种方法现代商业社会的竞争越来越激烈，不同的企业都在探索如何在激烈的市场中立于不败之地。
其中之一就是商业模式创新。
商业模式创新是指在保持企业核心竞争力不变的情况下，通过创新企业的经营模式，增加利润、扩展市场等目的达到提升企业竞争力的一种方法。
本文将介绍商业模式创新的五种方法。
1. 改变销售渠道销售渠道是企业与消费者之间的桥梁，传统的销售渠道往往是通过建立实体店，然后通过广告宣传，吸引消费者来到店面购买商品。
但是，随着电子商务的发展，企业可以选择在网上开设网店，通过提供的优质服务吸引消费者，从而扩大销售渠道。
2. 减少成本或提高效率成本是企业生产和经营的一大难题。
要想提升企业的竞争力，就必须降低成本或提高效率。
这种方法可以通过合理的工艺设计，提高生产效率，或者通过数字化管理系统的实施来实现。
通过科技的进步，在不影响企业核心产出的情况下，可以大大减少企业的人力和时间成本。
3. 利用新技术利用新技术也是一种常见的商业模式创新方式。
在今天的数字化时代，很多企业都在引入新技术来改进企业的经营管理。
例如，利用人工智能、物联网技术等来提高生产效率和管理水平，利用大数据分析技术来评估市场需求和趋势等等。
4. 拓展服务范围很多企业不仅提供产品，还可以提供与产品相关的服务。
例如，一个服装品牌可以提供穿搭指导和搭配建议，一个家电厂商可以提供家电维修服务等等。
通过这种方式，企业可以提高与消费者的互动，建立更密切的关系，提升企业的品牌价值。
5. 与行业合作行业合作是一种常见的商业模式创新方式。
通过与其他企业进行合作，共同开发新产品或服务，相互促进，实现双赢的局面。
例如，苹果公司与中国移动达成合作，通过中国移动的推广，苹果在中国市场上大受欢迎；另外，一些企业也与供应商进行合作，降低供应链的成本等。
总结一下，商业模式创新是提高企业竞争力的一种重要手段。
企业可以通过改变销售渠道、减少成本或提高效率、利用新技术、拓展服务范围以及与行业合作等方式来实现创新。
成功企业的商业模式创新案例有哪些
成功企业的商业模式创新案例有哪些在当今竞争激烈的商业世界中，企业要想脱颖而出并取得长期成功，商业模式创新至关重要。
以下为您介绍一些成功企业的商业模式创新案例，它们以独特的思路和策略在市场中占据了一席之地。
一、苹果公司：整合软硬件与服务的生态系统苹果公司是全球知名的科技巨头，其成功的关键之一在于商业模式的创新。
苹果不仅致力于打造高品质的硬件产品，如 iPhone、iPad 和Mac 等，还开发了自家的操作系统 iOS 和 macOS，并建立了庞大的应用商店 App Store。
这种整合软硬件与服务的商业模式，为用户提供了无缝的体验。
用户购买了苹果的硬件设备，就能享受到丰富、优质且经过严格筛选的应用软件和服务。
同时，苹果通过收取应用开发者的分成费用，实现了多元化的盈利来源。
此外，苹果还注重品牌建设和用户忠诚度的培养。
其产品设计精美、易用性强，品牌形象高端时尚，吸引了大量忠实的粉丝。
粉丝们不仅愿意为苹果的新产品买单，还会积极推荐给他人，进一步扩大了苹果的市场份额。
二、优步（Uber）：共享经济在交通领域的应用优步的出现彻底改变了人们的出行方式。
它基于共享经济的理念，利用移动互联网技术，将闲置的私家车资源与有出行需求的乘客进行匹配。
优步打破了传统出租车行业的垄断，降低了出行成本，提高了出行效率。
乘客可以通过手机应用轻松叫车，实时跟踪车辆位置，还能对司机的服务进行评价。
对于司机来说，他们可以利用业余时间赚取额外收入。
优步的商业模式创新在于其轻资产运营。
公司本身并不拥有车辆，而是通过技术平台连接供需双方，并从每笔交易中抽取佣金。
这种模式大大降低了运营成本和风险，使其能够迅速在全球范围内扩张。
三、阿里巴巴：电子商务与金融服务的融合阿里巴巴是中国电子商务领域的领军企业。
它从最初的 B2B 业务发展到淘宝、天猫等面向消费者的电商平台，并不断拓展业务边界。
阿里巴巴的商业模式创新体现在将电子商务与金融服务紧密结合。
支付宝的推出解决了在线交易中的信任问题，为消费者和商家提供了安全、便捷的支付方式。
房地产行业商业模式
房地产行业商业模式房地产行业的商业模式是指房地产开发商、经纪公司、物业管理公司等相关企业通过购买、开发、销售和经营房地产等环节，实现收入和利润的方式和规划。
房地产行业的商业模式包含了开发、销售、租赁和物业管理等多个环节，下面将对其进行详细的分析和介绍。
1.开发商的商业模式房地产开发商主要通过购买土地、规划和设计房地产项目，再进行施工和销售，从而实现利润的最大化。
开发商的商业模式通常包括以下几个环节：-土地收购：开发商通过与政府或土地所有者进行谈判，购买用于房地产开发的土地。
-项目规划与设计：开发商将购买的土地进行规划和设计，包括项目面积、建筑结构、设施配置等。
-施工与开发：开发商将规划和设计完成的项目进行施工，包括建筑施工、设备安装等。
-售楼与销售：开发商通过售楼处和经纪公司进行销售，吸引购房者购买他们开发的房地产项目。
-项目交付与售后：开发商将已经建设完成的房地产项目交付给购房者，并提供必要的售后服务。
2.经纪公司的商业模式-市场推广：经纪公司通过广告、网络宣传等方式，帮助开发商提高房地产项目的知名度和曝光度。
-项目销售和代理：经纪公司与开发商合作，负责房地产项目的销售和代理，从中获取销售佣金。
-交易协调：经纪公司在房地产交易过程中扮演中介的角色，协助开发商和购房者进行房屋买卖的交易合同的签订、房屋过户等。
-售后服务：经纪公司提供售后服务，帮助买卖双方解决房屋交易中的问题和纠纷。
3.物业管理公司的商业模式物业管理公司主要负责对已经建成的房地产项目进行管理和维护，确保项目的良好运营和增值。
物业管理公司的商业模式通常包括以下几个环节：-外包合同：物业管理公司与开发商签订物业管理合同，负责对房地产项目的设施、设备、服务等进行管理。
-保洁和维护：物业管理公司负责房地产项目的日常保洁和设施维护工作，包括公共区域的清洁、设备的维修等。
-费用管理：物业管理公司负责对住户收取物业管理费用，并管理物业费用的使用和支出。
开发商业模式
• 说干就干。2019年10月，郝欣欣辞了职，和男友拿出6万元积蓄，开始了他 们的“懒人创业计划”。郝欣欣负责到上海各大批发市场搜罗一次性用品： 毛巾、牙刷、香皂、汤匙、碗碟、内衣裤、拖鞋……男友也利用为商场选货的 机会，到全国各地帮她搜罗了一些迎合“新懒人”口味的时尚用品。生意很 是红火。
创业 4.3 商业模式能否模仿
Entrepreneurship
• 创建新企业一定得进行商业模式开发吗？ • 为什么不能模仿已经获得成功的商业模式？
创建新的商业模式： 新企业进行市场竞争的捷径 创业
Entrepreneurship
• 相对于现有企业而言，作为运用同样商业 模式进行运营的后进者，新企业面临着竞 争资源和能力方面的劣势 。
• 有效的商业模式必须包括4个关键要素和3个界面要素：核 心战略、战略资源、顾客界面和价值网络，以及顾客利益、 构造和企业边界。
创业
Entrepreneurship
本章思考题
• 商业模式所要解决的核心问题是什么？ • 商业模式的逻辑性是什么？ • 商业模式的分析方法是什么？ • 新企业为什么必须开发新的商业模式？ • 如何设计商业模式？ • 在设计商业模式过程中，新企业如何处理战略资源与核心
– 案例：1991年，摩托罗拉为开发卫星电话成立了独立的铱星公司。
它生产的卫星电话叫铱星手机。铱星手机的价格是3 000美元，每 分钟通话费是3～8美元。目标市场定为传统网络无法覆盖地区的 人们，主要包括国际商务旅行者、边远地区的建筑工人、海上船 只、世界各地的军队和近海石油钻塔的工作人员等。但是，直到 2019年7月，公司仅有2万个用户，而公司至少需要5.2万个用户 才能达到贷款合约的要求，结果当年8月，铱星公司因拖欠了15 亿美元贷款而申请破产。
商业模式开发
目前，对商业模式设计方法研究文献甚少，本章在参考组织设计等相关 文献的基础上， 提出商业模式设计方法，主要包括：参考法、相关分析 法、关键因素法、价值创新法。 （1）参照法：
（2）相关分析法：
（3）关键因素法： 关键因素法主要有五个步骤： 1)确定商业模式设计的目标； 2)识别所有的关键因素，分析影响商业模式的各种因素及其子因素 3)确定商业模式设计中不同阶段的关键因素； 4)明确各关键因素的性能指标和评估标准； 5)制定商业模式的实施计划。
*
2、商业模式设计的基本要求
（1）以价值创造为灵魂 （2）以客户需求为中心 （3）以持续赢利为根本目的 （4）将创新视为商业模式的生命 （5）有效地整合各类资源 （6）有效地控制各种风险
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3、商业模式设计的基本要素
（1）客户选择 （2）价值获取 （3）战略控制 （4）业务范围
*
*
4、商业模式设计的基本步骤
经济学家给商业模式下了这样一个拗口的定义：它是一种包含了一系列 要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。它描述 了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴同络和关系 资本等借以实现(创造、推销和交付)这一价值并产生可持续盈利收入的要 素。总之，就是要求企业在价值主张、消费者目标群体、分销渠道、核心 能力等方面做足工夫。
（1）计算整个市场的交易价值总量。
（2）配置交易内容，使交易成本和交易风险最小化。
（3）保护价值空间。 1)拥有特的资源能力，而这个资源能力是交易结构不可
或缺的关银点。 2)商业模式具有不断升级的特质，永远先行一步，并做好
起步的保密工作，“悄悄地进村，打枪的不要”。
（4）最大化焦点企业的企业价值。
*
第4章 商业模式开发
Entrepreneurship
第四章 商业模式开发
【核心问题】
商业模式的核心问题是什么？ 商业模式的赚钱逻辑是什么 商业模式开发的分析方法？ 如何开发有效的商业模式？
商业模式能模仿吗？
【学习目的】
• 了解商业模式的内涵 • 了解商业模式的逻辑性 • 了解商业模式的思维方法 • 学习商业模式的设计 • 了解商业模式的独特性
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创业
Entrepreneurship
商业模式就是 一个企业如何赚钱的故事
——玛格丽塔《什么是管理》
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创业 【引导案例】 阿里巴巴：BtoB商业模式的典范
Entrepreneurship
• 阿里巴巴 ，中国最大的网络公司。是由马云在 1999年一手创立的企业对企业（BtoB）的网上贸易市场平台。
创业
Entrepreneurship
三、商业模式的构成要素
•
基于利益相关者的交易结构对商业模式的构
成要素进行分析，商业模式的组成要素包括六个
：定位，业务系统，盈利模式，关键资源能力，
现金流结构和企业价值。
关键资源 能力
定位
业务 系统
现金流 结构
企业价值
盈利模式
创业
Entrepreneurship
创业
Entrepreneurship
基础设施
关键
提供物（产品/服务）
客户
客户
业务
关系
重要
价值
客户
伙伴
主张
细分
核心
渠道
资源
通路
成本
收入
结构
财务
来源
创业
Entrepreneurship
如何开发新的商业模式并带领企业创新
如何开发新的商业模式并带领企业创新在当今的商业竞争中，商业模式的创新在企业发展中变得越来越重要。
一旦外部环境发生变化、消费者需求有所转变，原有的商业模式就可能面临深刻的挑战。
因此，拥有一种强大的创新型商业模式成为企业立足市场的关键。
那么如何开发新的商业模式并带领企业创新呢？一、洞察市场首先，需要深入了解市场。
要想制定出一种具有创新价值的商业模式，必须对市场的变化、消费者的需求、竞争对手的动态进行持续关注和深入分析。
这种分析包括诸如市场趋势、目标客户的需求、与客户互动的渠道以及竞争对手的行动等方面。
要想形成一种创新的思路，首先需要对发生的变化有敏锐的嗅觉和深刻的洞察力。
二、整合资源接下来，在理解市场的基础上，需要整合资源，为新商业模式打下坚实的基础。
整合资源的过程包括确定企业的核心竞争力、客户体验等核心要素，并且有计划地进行分析，以明确需要哪些资源来支持企业的战略和商业模式的实现。
其中，资源整合的范围需要包括内部和外部，内部资源包括人才、技术、设备等，外部资源则包括合作伙伴、供应商和客户。
整合这些资源是新的商业模式成功的基础，这些资源可以加速企业从概念阶段走向市场，同时减少新型商业模式实施过程中的风险。
三、拥抱数字化现在，数字化已经成为许多行业中的关键词汇，对于商业模式的创新也不例外。
现在的数字技术已经为企业带来了更多销售渠道以及更广泛的客户群体。
随着科技的不断发展，出现了更多的数字服务和媒介，如社交媒体和在线购物等，也需要将数字化融入到新的商业模式设计中，以便更好地满足客户的需求。
四、掌握客户需求商业模式的创新主要是为了更好地满足客户的需求，因此企业必须在整个过程中贯彻客户为中心的思想。
通过对客户需求的深度洞察，可以发现创新的机会。
企业可以采用多种方法，如定期的顾客研究，消费者反馈等，在了解消费者的基础上，进行新型商业模式的设计和实施。
五、鼓励和允许创新在开发新型商业模式时需要鼓励员工的创新思维，并且允许他们接受思路上的错误和失败。
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3.体系模式论
该类理论认为商业模式是一个由很多因素构成 的系统，是一个体系或集合。
Mahadevan （2000）认为，商业模式是对企业 至关重要的三种流——价值流、收益流和物流 的混合体。
2020/3/29
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风险投资家说：商业模式是你左口袋里的货币跑出去， 绕了一圈回到你的右口袋，多增加出来的那一元美金 是如何来的。
企业所创造的价值>成本，就能盈利；
企业所创造的价值>竞争对手创造的价值，就 会拥有更多的竞争优势。
企业是通过比竞争对手更廉价或更出色地开展 价值创造活动来获得竞争优势的。
2020/3/29
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四、商业模式开发的方法：价值 链分析
创业者可以通过审视一个产品或服务的价值链，来发现价值链 的哪个阶段能够以其他更有意义的方式增加价值。
2020/3/29
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2.价值创造模式论
该类理论认为商业模式就是企业创造价值的模 式。
马格利•杜波森等人（2002）认为，商业模式 是企业为了进行价值创造、价值营销和价值提 供所形成的企业结构及其合作伙伴网络，以产 生有利可图且得以维持收益流的客户关系资本。
2020/3/29
案例：Google可能通过以下几种方式赚取收入：（1）巧 妙地安排随同搜索结果一起出现的广告；（2）向门户网 站（如美国在线）许可搜索技术；（3）向企业许可搜索 技术，以建立企业内部搜索引擎；（4）即使有见识的观 察者也难以觉察的其他获利途径。Google公司严守它的商 业模式秘密，避免其他企业成功复制其运作方式。Google 对有效商业模式的细节向其他企业保密的时间越长，它越 能长时间地获得巨额投资回报。
2020/3/29
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阿里巴巴：B2B商业模式的典范
1988年马云以5万元开始创业。当时中国的基本宏观经济形势 是，中国和发达国家同样面对信息技术带来的巨大商机和挑战， 而在中国加入世贸组织之后，将迎来“中国会成为世界工厂！” 的社会现实。马云也许预测到了这些宏观经济形势，并敏锐地 识别出这些对于中国电子商务发展路径的深刻意义。他绕开收 费入网模式，毅然推出了企业免费入网的概念。
阿里巴巴的免费入网概念为他争得了最大数量企业的参与。 在中国经济转型的过程中，社会和市场的不确定是客观存在，
于是产生了大量而且较严重的信用问题。马云却敏锐地意识到， 越是市场信用问题糟糕，企业信用就越是稀缺，而越稀缺的东 西就越值钱。于是，2002年阿里巴巴强力推出企业信用认证概 念。通过对这些创造了很高的企业利润。
2020/3/29
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3.价值获取
价值获取：制定竞争策略，占有创新价值。许多创 业企业是创新技术或创新产品的开拓者，但却不是 创新利益的占有者。这种现象发生的根本原因在于 这些企业忽视了对创新价值的获取，最终使得创业 企业“竹篮打水一场空”。
2020/3/29
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第五章 商业模式开发
本章要点
商业模式的内涵 商业模式的设计框架
2020/3/29
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当今企业之间的竞争不是产品之间的竞 争，而是商业模式之间的竞争
——彼得·德鲁克
国外的研究表明，超过60%的成功的创新都 是商业模式的创新，而不仅仅是技术的创 新。一项高新技术如果离开了商业模式， 是没有意义的。
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第一节 商业模式的内涵
一、商业模式的定义
商业模式（Business Model，又称商务模式） 是一个比较新的名词，大约是在20世纪60年 代出现在国外学者的文献中。
综合国内外学术界的有关研究，商业模式的 定义大致上可以归纳为三类：盈利模式论、 价值创造模式论、体系模式论。
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四、商业模式开发的方法：价值链分析
价值链的通用型式
支
公司基础职能管理
持
人力资源管理
利
活 动
技术开发
润
采购
投入 生产 产出 市场 后勤 运作 后勤 营销
服务
利 润
基本活动
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企业每项生产经营活动都是其为顾客创造价值 的经济活动；那么，企业所有的互不相同但又 相互关联的价值创造活动叠加在一起，便构成 了创造价值的一个动态过程，即价值链。
这种分析可以集中于：价值链的某项基础活动（比如营销）； 价值链某个部分与其他部分的结合处（如运营和外部后勤之 间）；某项辅助活动（如人力资源管理）。
不管集中于价值链的哪一种活动，创业者都要确定自己在整个 价值链中的地位和角色，并进一步明确合作伙伴以给新企业提 供有效支持。
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2.战略资源 ·核心能力 ·关键资产
3.伙伴网络 ·供应商 ·其他伙伴
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2.战略资源
核心能力
关键资产
一项特别有价值的关键资产是企业的品牌。例如， 星巴克花了很大力气来建立品牌形象，其他咖啡零 售商要想获得同等的品牌认知需要付出极大努力。 另一项特别有价值的关键资产是顾客数据信息。例 如，阿里巴巴拥有的关于中国供应商的需求与销售 信息，这些是它推出的企业信用认证概念和电子商 务搜索概念等的信息基础。
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1.盈利模式论
该理论认为商业模式就是企业的运营模式、盈 利模式。
对于营利性企业来说，盈利的概念包含两个元 素：现金流和利润。因此，所谓的商业模式就 是企业探求所经营业务的利润来源、生成过程 和产出方式的系统方法，并且围绕企业如何盈 利这个核心来配置企业资源和组织企业所有内 外部活动的一个行为过程。通过企业商业模式 的设计企业可以清晰明确如何盈利。简单地说， 就是关于企业 “做什么，如何做，怎样赚钱” 的问题。
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三、商业模式的赚钱逻辑
价值发现
价值匹配
价值获取
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1.价值发现
绕过价值发现的思维过程，创业者容易陷入 “如果我们生产出产品，顾客就会来买”的错 误逻辑，这是许多创业实践失败的重要原因之 一。
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案例：1991年，摩托罗机的价格 是3 000美元，每分钟通话费是3～8美元。目标市场定为 传统网络无法覆盖地区的人们，主要包括国际商务旅行者、 边远地区的建筑工人、海上船只、世界各地的军队和近海 石油钻塔的工作人员等。但是，直到1999年7月，公司仅 有2万个用户，而公司至少需要5.2万个用户才能达到贷款 合约的要求，结果当年8月，铱星公司因拖欠了15亿美元 贷款而申请破产。
2020/3/29
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案例“与众不同：赚懒人的钱”
3年前，郝欣欣还是一个初出校门、月薪仅2600元的“廉价小白领”；3年 后，她已成为个人资产上百万、受投资商青睐的商界精英。短短3年时间， 发生了翻天覆地的变化，这个小女子的赚钱秘诀就是：发“懒人”财。
郝欣欣老公是标准的‘新时代懒人’，家里的‘懒汉用品’很多。2003年 6月，郝欣欣筹备了一个生日聚会 。朋友们“巨”喜欢这些懒人用品。
说干就干。2003年10月，郝欣欣辞了职，和男友拿出6万元积蓄，开始了 他们的“懒人创业计划”。郝欣欣负责到上海各大批发市场搜罗一次性用 品：毛巾、牙刷、香皂、汤匙、碗碟、内衣裤、拖鞋……男友也利用为商 场选货的机会，到全国各地帮她搜罗了一些迎合“新懒人”口味的时尚用 品。生意很是红火。
谁知，好景不长。两个月后，上海冒出了五六家“克隆”店，还将价格压 得很低，使郝欣欣的生意大受影响。
商业模式创新就是创造与众大不同的客户价值。
2020/3/29
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二、商业模式的基本问题
技术投入
产品特征 与品质
商业模式
·目标市场 ·价值命题 ·价值链 ·价值网络 ·成本/边际 收益 ·竞争策略
社会产出
·顾客价值 ·企业利润 ·其他合作伙 伴的实惠
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郝欣欣认为开专卖店，产品是关键。只要产品种类齐全，品质一流，价格 优惠，一定能夺回市场。 她开始频繁出现在各种小商品交易会上，她还 让男友为她搜罗国外的“懒人用品”。经过一番搜寻，商品多达200多种， 涉及衣食住行各个方面。有了这些新产品，郝欣欣的店的经营优势再次显 现出来。2005年末、2006年初，郝欣欣又相继开了3家分店，个人资产高 达130多万元。
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第二节 商业模式的设计框架
5.顾客利益
6.构造
7.企业边界
4.顾客界面 顾客实现
和支持 定价结构
1.核心战略 ·企业使命 ·产品和市 场定位 ·差异化基 础
2.战略资源 ·核心能力 ·关键资产
3.伙伴网络 ·供应商 ·其他伙伴
2020/3/29
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1.核心战略
企业使命 产品和市场定位 差异化基础
2020/3/29
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通俗定义：商业模式就是描述企业如何通过运 作来实现其生存与发展的“故事”。
商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的 概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻 辑。它描述了公司所能为客户提供的价值以及 公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本 （Relationship Capital）等借以实现（创造、 推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入 的要素。
2020/3/29
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麦当劳公司的商业模式