上市公司企业文化手册模板
企业文化手册
企业文化手册一、引言企业文化是指企业在长期经营过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和精神风貌，是企业内部员工共同遵守的一种行为规范和思维方式。
本手册旨在全面介绍我们公司的企业文化，帮助员工更好地理解和融入公司文化，提高员工的归属感和工作效率。
二、公司愿景和使命1. 公司愿景成为行业领先的创新科技企业，致力于为客户提供卓越的产品和服务，为员工创造有意义的职业发展机会，为社会创造可持续发展的价值。
2. 公司使命通过持续创新和优质服务，满足客户需求，推动行业发展，为员工提供良好的工作环境和发展平台，为社会创造经济效益和社会价值。
三、核心价值观1. 诚信正直我们坚守诚信原则，言行一致，以诚信赢得客户信任，以正直做人，以诚实做事。
2. 创新进取我们鼓励员工积极创新，不断追求卓越，勇于尝试新思维和新方法，推动企业持续发展。
3. 团队合作我们倡导团队合作精神，相互支持，共同成长，实现协同效应，共同为客户创造价值。
4. 客户至上我们始终将客户需求置于首位，倾听客户声音，提供优质产品和服务，超越客户期望。
5. 社会责任我们积极履行社会责任，关注环境保护和可持续发展，推动社会进步和共同繁荣。
四、工作准则1. 专业精神我们要求员工具备专业知识和技能，不断学习和提升自己，保持对工作的热情和责任心，以高标准、高质量完成工作任务。
2. 沟通协作我们鼓励员工积极沟通和合作，倾听他人意见，尊重不同观点，通过团队合作实现共同目标。
3. 严守保密我们要求员工对公司的商业机密和客户信息保持绝对保密，严守商业道德和职业操守。
4. 纪律遵守我们要求员工严格遵守公司规章制度，遵循工作纪律，保持良好的职业道德和行为规范。
五、奖励与激励1. 绩效奖励我们设立绩效奖励机制，根据员工的工作表现和贡献给予相应的奖励，激励员工持续进步和创新。
2. 培训与发展我们提供广阔的职业发展空间和培训机会，帮助员工不断提升能力和素质，实现个人职业目标。
3. 公平公正我们坚持公平公正原则，对待每一位员工一视同仁，不偏袒，不歧视，创造公平竞争的工作环境。
企业文化手册
企业文化手册一、引言企业文化是指企业内部的价值观、行为规范、组织文化和员工行为方式等方面的总和。
本文旨在为我们公司的员工提供一个清晰的指南，以便更好地理解和践行企业文化的核心价值观和行为准则。
二、公司使命和愿景我们公司的使命是成为行业的领导者，为客户提供卓越的产品和服务。
我们的愿景是通过持续创新和卓越表现，在全球范围内建立起一个可信赖的品牌。
三、核心价值观1. 诚信：我们要诚实守信，言行一致，以建立信任和良好的声誉。
2. 创新：我们鼓励员工积极思量，勇于尝试新的想法和方法，推动公司不断创新和发展。
3. 卓越：我们追求卓越，致力于提供高质量的产品和服务，以满足客户的需求和期望。
4. 合作：我们鼓励团队合作和知识共享，相互支持，共同实现个人和公司的目标。
5. 社会责任：我们积极履行企业社会责任，关注环境保护和社会福利，为社会做出积极贡献。
四、行为准则1. 尊重和公平我们尊重每一个员工的权利和尊严，不论其职位或者地位。
我们反对任何形式的歧视、骚扰和不公平待遇。
2. 诚实和透明我们要求员工诚实守信，不得故意提供虚假信息或者隐瞒事实。
我们鼓励开放和透明的沟通，避免信息不对称。
3. 专业和负责我们要求员工具备专业知识和技能，以高标准的工作质量和效率完成工作。
我们鼓励员工主动承担责任，积极解决问题。
4. 团队合作我们鼓励员工相互尊重、支持和合作。
我们认为团队合作是实现个人和公司目标的重要途径。
5. 安全和健康我们致力于提供安全和健康的工作环境，保护员工的身体和心理健康。
我们鼓励员工积极参预健康生活方式的培养。
6. 环境保护我们承诺遵守环境法规，采取措施减少对环境的负面影响。
我们鼓励员工节约能源、减少废物和推广可持续发展的实践。
五、奖励与认可我们公司致力于建立公平、公正的奖励与认可机制，以激励员工的积极表现和创新精神。
员工的优秀表现将得到适当的奖励和公开表彰。
六、违反行为准则的后果违反公司的行为准则将受到相应的纪律处分，包括但不限于口头警告、书面警告、停职、解雇等。
企业文化手册
企业文化手册一、引言企业文化是指企业内部形成的一套共同的价值观、行为准则和工作方式，是企业发展的核心竞争力之一。
本手册旨在向全体员工介绍本公司的企业文化，帮助员工更好地理解和遵循公司的价值观和行为准则，促进员工的团队合作和个人成长。
二、公司概况1. 公司简介本公司成立于2005年，是一家专注于技术创新的科技企业。
我们致力于为客户提供高质量的产品和优质的服务，以满足客户的需求。
2. 公司使命我们的使命是通过技术创新和优质服务，为客户创造价值，为员工提供成长机会，为社会做出贡献。
3. 公司愿景我们的愿景是成为行业的领先者，成为客户信赖的合作伙伴，成为员工自豪的企业。
三、核心价值观1. 客户至上我们始终把客户的需求放在首位，积极倾听客户的声音，提供优质的产品和服务，满足客户的期望。
2. 团队合作我们鼓励员工之间的合作与协作，倡导共同努力、相互支持的团队精神，共同追求卓越。
3. 创新进取我们鼓励员工勇于创新，不断探索新的领域和机会，推动企业的持续发展。
4. 诚信正直我们要求员工始终保持诚信和正直的态度，遵守道德和法律规范，树立良好的企业形象。
四、行为准则1. 诚实守信我们要求员工在工作中保持诚实守信的原则，不得故意隐瞒、夸大事实，不得从事欺诈、贿赂等违法行为。
2. 尊重他人我们要求员工尊重他人的权利和尊严，不得进行歧视、侮辱、欺负等不良行为，营造和谐的工作环境。
3. 高效执行我们要求员工高效执行工作任务，按时完成工作，保证工作质量，不得懈怠、拖延或推卸责任。
4. 保护公司利益我们要求员工保护公司的利益，不得泄露公司的商业机密和客户信息，不得利用职务之便谋取个人私利。
五、员工权益1. 平等机会我们致力于提供公平的职业发展机会，不论性别、种族、宗教、年龄等因素，一视同仁地对待员工。
2. 学习成长我们鼓励员工不断学习和提升自己的专业能力，提供培训和发展机会，帮助员工实现个人成长和职业发展。
3. 健康与安全我们重视员工的身心健康和安全，提供良好的工作环境和必要的安全保障，确保员工的工作和生活安全。
公司企业文化手册
公司企业文化手册
欢迎加入我们的团队！作为一家注重企业文化的公司，我们为员工制定了一份企业文化手册，旨在匡助大家更好地了解和融入我们的文化。
1. 公司使命和价值观：
我们的使命是为客户提供优质的产品和服务，以满足他们的需求和期望。
我们的价值观包括诚信、创新、团队合作和持续学习。
2. 公司愿景：
我们的愿景是成为行业率先的公司，通过创新和持续改进，不断提升我们的产品和服务质量，为客户创造更大的价值。
3. 公司文化：
我们的公司文化建立在信任、尊重和合作的基础上。
我们鼓励员工积极参预团队活动，分享经验和知识，共同成长和取得成功。
4. 员工发展：
我们致力于员工的职业发展和个人成长。
通过提供培训和学习机会，我们匡助员工不断提升技能和知识，实现自己的职业目标。
5. 工作环境：
我们创造一个积极、开放和充满活力的工作环境。
我们鼓励员工提出建议和意见，促进创新和改进。
我们重视工作与生活的平衡，提供灵便的工作安排和福利待遇。
6. 沟通和协作：
我们鼓励开放和透明的沟通，建立良好的工作关系。
我们鼓励团队合作，共同解决问题和实现目标。
7. 社会责任：
我们关注社会和环境的可持续发展。
我们积极参预公益活动，关注员工的福利和健康，致力于推动社会责任的实践。
我们希翼每一位员工都能理解和遵守我们的企业文化，以共同创造一个积极、有活力和成功的工作环境。
让我们携手努力，实现个人和公司的共同发展！。
公司企业文化手册全套模板(含发展理念、文化形象与各项规章制度)
《XXX公司企业文化手册》撰写:总经办时间：年月日目录第一章：XXX公司简介 (1)第二章：XXX发展篇..................................2-3第三章：XXX管理篇..................................4-5第四章：XXX理念篇..................................6-7第五章：XXX形象篇. (8)第六章：XXX员工管理制度篇.........................9-376.1 行为准则6.2 人事管理制度6.3 考勤制度6.5 工资制度6.6 质量赔偿制度6.7 考核制度6.8 保密制度6.9 食堂管理规定6.10 劳动安全管理规定6.11 紧急事故处理规定第一章XXX公司简介略第二章XXX公司发展篇一、XXX公司发展的三个阶段（一）、品牌战略阶段（2000年---2008年）特征：这个阶段只做家居智能锁，企业在探索并积累了企业管理的丰富经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出了一套可复制、可移植的管理模式。
（二）、多元化战略阶段（2009年---2014年）特征：这个阶段专注于家庭防盗系统的研发、生产、销售，从单一产品向多款产品发展，在最短的时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强。
（三）、电子商务化战略（2015年---）特征：通过零距离销售的模式，形成网上销售基础，运用信息技术，实现网络化管理、营销，为XXX公司电子商务打下基础。
二、XXX公司发展历程略第三章XXX公司管理篇一、XXX公司管理的三个阶段（一）、2000年---2008年由无序管理到有序管理（二）、2009年---2013年由家族式管理到现代化管理（三）、2014年---2017年由传统型管理到股权激励性管理二、XXX公司的管理理念XXX公司的管理理念：斜坡球体的管理理念，即企业在市场上的地位犹豫斜坡上的小球，需要有上升力，使其不断向上发展，还需要有止动力，防止下滑。
企业文化手册样本(一)2024
企业文化手册样本（一）引言概述：企业文化是指一个企业内部所形成的一套行为准则、价值观和业务理念的体系。
它不仅是一个企业的精神灵魂，还是推动企业发展和员工团队凝聚力的重要因素。
本文将为大家介绍企业文化手册样本的内容，以帮助企业更好地构建和传播自身的企业文化。
正文：1. 企业价值观1.1. 价值观的定义和作用1.2. 公司核心价值观的制定原则1.3. 具体的核心价值观示例1.4. 如何将核心价值观融入企业日常工作中1.5. 通过奖励和激励措施强化公司价值观的落地2. 企业行为准则2.1. 行为准则的重要性和定义2.2. 公司行为准则的制定过程2.3. 具体行为准则的范例2.4. 如何推广和培训公司行为准则2.5. 行为准则的追踪和评估机制3. 企业业务理念3.1. 业务理念的定义和作用3.2. 公司业务理念的制定原则3.3. 具体的业务理念示例3.4. 如何将业务理念贯穿于企业各项业务中3.5. 通过沟通和激励传达业务理念的重要性4. 员工团队凝聚力4.1. 团队凝聚力的重要性和作用4.2. 公司如何建立和促进员工团队凝聚力4.3. 具体的团队凝聚力活动和项目4.4. 如何评估和培养团队凝聚力4.5. 成功案例分享和总结5. 企业文化的传播和落地5.1. 传播企业文化的方法和渠道5.2. 具体的文化传播活动和项目5.3. 如何衡量企业文化的传播效果5.4. 如何持久地落实企业文化5.5. 企业文化的持续发展和改进总结：企业文化手册是企业精神的载体，它不仅能够指导员工的行为准则，还能够提升企业的核心竞争力和员工的归属感。
通过制定和传播企业文化手册，企业能够塑造自身独特的企业文化，不断提升企业的品牌形象和效益。
希望本文所提供的企业文化手册样本能够对您有所启发，帮助您构建一套适合自身企业的企业文化。
企业文化手册
企业文化手册一、引言企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式，它代表了企业的核心价值和精神风貌。
本手册旨在向员工介绍我们公司的企业文化，帮助大家更好地理解和遵守我们的价值观和行为准则，共同创造一个积极、健康、和谐的工作环境。
二、企业使命和愿景1. 企业使命我们的使命是为客户提供高品质的产品和服务，以满足他们的需求和期望。
我们致力于创造卓越的价值，成为行业的领导者。
2. 企业愿景我们的愿景是成为全球领先的企业，在各个市场领域中具有卓越的竞争力和可持续发展能力。
我们将通过持续创新和优质服务，为客户创造更多的价值。
三、核心价值观1. 客户导向我们始终将客户的需求和满意度放在首位，通过不断改进产品和服务，提供超出客户期望的体验。
2. 团队合作我们鼓励员工之间的合作和共享，相互支持，共同努力实现企业的目标。
我们相信团队的力量可以创造奇迹。
3. 创新精神我们鼓励员工积极思考、勇于创新，不断推陈出新，追求卓越。
我们相信创新是企业持续发展的动力。
4. 诚信正直我们要求员工诚实守信，言行一致，坚守道德底线。
我们相信诚信是企业长远发展的基石。
四、行为准则1. 诚实守信我们要求员工在工作中保持诚实守信的态度，不得故意隐瞒事实、歪曲真相或传播虚假信息。
2. 尊重他人我们鼓励员工尊重他人的观点、文化和背景，建立和谐的工作关系，共同创造一个包容和尊重的工作环境。
3. 保护机密信息我们要求员工妥善保护公司的机密信息和客户的隐私，不得泄露、篡改或滥用相关信息。
4. 安全第一我们要求员工始终将安全放在首位，遵守公司的安全规定和操作流程，确保工作场所的安全和员工的健康。
五、企业文化活动1. 团队建设我们定期组织团队建设活动，包括户外拓展、团队合作训练等，旨在增强员工之间的沟通和合作能力。
2. 员工培训我们重视员工的职业发展和学习能力提升，定期组织各类培训课程，帮助员工提升专业知识和技能。
3. 社会责任我们积极履行企业的社会责任，参与公益活动，关注社会问题，努力为社会做出贡献。
企业文化手册
企业文化手册第一章企业概述1.1 公司简介本手册是为了向全体员工介绍公司的企业文化而编写的。
公司名称为XXX公司，成立于XXXX年，总部位于XXXX地区。
我们致力于提供优质的产品和服务，并以创新和卓越为核心价值观。
1.2 使命和愿景我们的使命是为客户创造卓越价值，为员工提供充分发展的机会，为股东带来可持续的回报。
我们的愿景是成为行业领先的企业，为社会和环境可持续发展做出贡献。
1.3 公司价值观- 客户至上：我们始终将客户需求放在首位，为客户提供最优质的产品和服务。
- 创新驱动：我们鼓励员工不断创新，并提供创新平台，以不断满足市场需求。
- 诚信和透明：我们遵守商业道德，重视诚信和透明，与客户、员工和合作伙伴建立互信关系。
- 以人为本：我们尊重员工，为其提供良好的工作环境和职业发展机会，关爱员工的身心健康。
第二章公司文化2.1 公司理念公司理念是指我们对企业经营和发展的基本原则和信念。
我们的公司理念包括：- 卓越：我们追求卓越，为客户提供卓越的产品和服务，并将卓越融入每一个工作环节。
- 团队合作：我们鼓励员工之间的合作和协同，相互支持，共同实现公司目标。
- 持续改进：我们持续提高工作效率，不断创新和改进，为客户提供更好的体验。
2.2 公司精神公司精神是指我们在工作中应持有的态度和价值观。
我们的公司精神包括：- 追求卓越：每个员工都应对工作负责，追求卓越，积极主动地超越目标。
- 团队合作：员工应倡导合作，相互帮助，共同创造更大的价值。
- 敬业奉献：员工应保持积极的工作态度，忠诚于公司，不断提升自己的工作能力和业务水平。
- 开放创新：员工应保持开放的心态，积极创新，为公司带来新的机遇和发展。
第三章公司行为准则3.1 诚信和合规- 我们要遵守法律法规和公司的规章制度，诚实守信，不从事任何违法违规行为。
- 我们要竞争公平，维护市场秩序，不参与不正当竞争行为。
3.2 工作职责- 我们要充分了解和履行自己的工作职责，以高效率和高质量完成工作任务。
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优质手册，欢迎您参考使用！企业文化手册—物质资源终会枯竭，唯有文化生生不息；文化是无形的，而它的力量却是无限的。
总经理寄语崇尚品质快乐工作人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。
企业文化作为企业长期经营活动中自觉形成的，全体员工集体认同和遵循的价值观、信念和行为方式，是企业和员工共同诉求的综合反映。
企业文化与企业发展战略具有高度一致性，为发展战略的实施起到促进作用，反过来发展战略作为企业文化的实践，将使企业文化得到进一步升华。
公司经近三十年的发展，已逐步成长为陕西省乃至全国猕猴桃蜜饯行业的龙头企业。
面对新形势、新情况和新战略，迫切需要我们提炼出一整套与发展战略高度匹配的、反映企业与员工共同追求的、保持企业青春活力的企业文化理念体系，引领公司走向卓越。
这本《企业文化手册》，对公司愿景、宗旨和理念进行了系统归纳和深层解读，提出了员工基本的道德修养、行为规范和职业要求，是每一名员工都应该了解和掌握的。
目的是通过对员工的陶冶引导和思想洗礼，激发起员工源自内心的激情和动力，藉此达到公司永续经营的宏伟目标。
集团公司将“崇尚品质、快乐工作”确定为核心理念，旨在建立一种快乐的公司文化。
在一个快乐的公司中工作，每位员工都相信热情、心态和信念会带来更好的工作机会，相信赞美、微笑和尊重会带来更好的工作环境，相信能和同事成为知心朋友，相信真诚总能打动人。
与时俱进、历久弥新是优秀企业文化的品质。
在企业成长过程中，需要不断借鉴、吸收和融合时代精神和文化精髓。
我坚信，如果有一天，集团公司拥有了全体员工高度认同的企业文化，我们的团队就会战无不胜，我们的事业就会基业常青。
让我们大家齐心协力，使得这一天早日到来。
希望每位员工都能够工作并快乐着。
总经理：目录总经理寄语标识篇企业标志释义产品标志释义战略篇公司愿景使命宗旨战略目标理念篇核心理念发展理念管理理念安全理念人才理念廉洁理念学习理念服务理念行为篇道德修养职业规范快乐工作舒心生活⏹ 标识篇公司视觉标识就像公司的一张脸，是公司区别于其它企业的个性文化，通过一定的形式准确、生动、有效地传播给社会，并将企业形象印入公众心中。
主要分为企业标志和核心产品标志两部分。
★企业标志★标志说明★产品标志★标志说明⏹ 战略篇战略是围绕公司使命宗旨和宏伟愿景，为拓展和维持竞争优势而做出的有关全局性的重大筹划和策略，决定着公司目前和未来一段时期内所从事生产经营管理的基本性质以及企业资源配置与环境建设相互作用的基本模式，是统筹公司未来发展的基本准则。
●公司愿景为满足消费者对营养的需求，创建创新学习型组织，以成为蜜饯行业的领导者。
愿景是公司未来发展的理想境界，犹如灯塔之于航船，对公司的经营活动和文化行为具有导向作用。
公司以人为本抓管理，尊重人的价值，倡导简单友好的人际关系，充分调动一切积极因素，齐心谋发展，同心促和谐，让员工豁达自信、充满激情，在集团公司发展中，快乐工作，舒心生活，享受工作乐趣，实现人生价值。
公司追求积极快乐的人生观，着力营造快乐和谐、团结友善、风清气正、昂扬向上的企业氛围，努力把企业建设成为一座学校，给员工以教育；建设成为一个家庭，给员工以温暖；建设成为一座乐园，给员工以欢乐；让员工心气足，企业人气旺，处处充满生机和活力。
公司以科学发展观为指导，坚持发展成果让全体利益相关者共享，致力于企业、社会、员工的共同发展，倡导雷厉风行、只争朝夕的工作作风，强调行为、步调的协调和内外关系的和谐，追求发展的高效率与高效益。
公司希望全体员工爱护我们的企业，热爱我们的事业，为了祖国的富强、社会的繁荣、自身的发展和家庭的幸福，释放创新潜能，挑战人生极限，努力敬业奉献，实现美好愿景。
●公司使命创新美食文化，创造美好生活使命是公司存在价值、终极目标和社会责任的总定位。
公司以新颖的食品开发作为肩负的责任，通过健康、绿色、精美的各类特色食品服务顾客，满足市场需求而实现自身价值。
以追求企业、员工与社会的共赢发展、实现公司经济效益和社会效益的最大化为行为准则，致力于服务陕西蜜饯业的发展为己任，为人民群众生活的改善提高，致力公司和员工的共同成长，为员工及其家人的幸福营造高品质的生活。
●战略目标通过5年不懈努力，成为猕猴桃果干加工企业的领航者。
以追求永续经营、培育核心竞争力为事业成长的出发点，成为猕猴桃果干加工企业的领航者为奋斗目标，坚持发展绿色、健康猕猴桃果干，形成核心竞争优势。
与此同时，围绕猕猴桃周边产品，开发果汁、饮料等产品，优化结构，加强主业支撑，不断提高集团公司核心竞争力，努力实现公司快速平稳发展。
⏹ 理念篇理念是我们的生存基础与信念支柱。
公司理念就是明确的经营意识和价值导向，是公司文化的基石。
它与公司愿景和使命一样，是我们进行决策、制定政策、建立规章、解决问题以及选择行为方式的指导方针，是公司生存发展的行动指南，决定着公司的管理规则和形象定位。
公司理念根植于中华文化的文明沃土，传承着中华文化的管理精粹，弘扬了农业人的优良传统，在总结公司三十多年管理实践的基础上，吸收现代管理的先进思想，形成了以崇尚品质为核心、以快乐工作为愿景的理念体系。
● 工作理念积极做好，权责统一。
要求每名聚仙人快乐工作的同时，对待自身责任工作要做到积极、认真、全面、负责的高效完成，各级管理人员赋予的权利和责任，同等对待，权责统一高度集中。
● 发展理念有多大胸怀，做多大事业；做企业如同做人，胸怀角度决定事业发展，聚仙人要以宽广包容的胸怀成就事业，在经营、生产、营销，特别是食品质量方面兼收并蓄，率先执行各类国家最新、最高标准要求，努力提高核心产品竞争力，做大做强公司事业。
● 质量理念有质量的人生产优质量的产品优质是公司以共同的事业为基础，建设纪律严明、管理严格、团结进取、务实高效的管理团队；以公司使命和战略目标为导向，对公司生产经营活动，实行专业化、集约化、规范化、精细化管理，努力实现管理的高效率和经济的高效益。
● 品牌理念品牌是心，品牌是手，品牌是脸。
公司品牌是经过精心设计，考究制造，通过精益求精的产品质量反复锤炼而成，因此每位聚仙人要意识到企业品牌的重要性，和价值所在。
将公司品牌、产品品牌精心维护，当做我们身体的一部分，去爱护、保护，与员工、企业共同成长。
人才理念：是才站出来，真才干出来；● 人才理念是才站出来，真才干出来；公司教育员工忠诚敬业，严于律己，以科学严谨、务实创新的作风，勤奋敬业、认真负责的精神，自信积极、快乐工作的心态，以法律和制度为准绳，主动承担责任，自觉履行职责，在企业不断发展壮大的过程中共同进步。
● 安全理念尊重生命落实责任安全是生命的第一保障。
科学发展首先要安全发展。
珍惜生命，必须居安思危，认真贯彻“安全第一、预防为主”的安全生产方针，严格执行企业安全管理制度与生产运行规程，进一步落实安全生产责任制，构建安全管理长效机制，做到遵章守纪、规范操作、超前预防、过程严管，全面消除隐患。
● 成本理念成本靠精细化管理控制企业成本在于精细化的管理，始于精细计划、精细执行、精细控制，在于各层级管理人员、各级员工的过程控制，严格管理，切身为公司利益着想。
● 产品理念味道更美，健康更多产品是企业竞争的核心，是企业生存之本。
公司的宗旨是围绕如何研发和生产味道符合顾客要求，又健康、绿色的食品，围绕健康理念不断的丰富食品种类，获得顾客认可。
● 服务理念更多、更快、更好市场是我们发展的基础，客户是我们生存的保证。
我们珍惜每一次为客户服务的机会，以感激的心态对待客户的关注、选择和信任，敬业精业，竭诚为客户提供优质高效的服务，努力把每一项工作做到优秀卓越。
我们注重每一个服务过程和细节的完美，用心服务，用情感人，想顾客所想，急顾客所需，力求超越顾客的期望价值，以真诚赢得客户，赢得市场，赢得事业发展的永恒。
● 竞争理念快者先、智者赢、勇者胜市场竞争取决于产品，产品能否征服市场、征服顾客，取决于产品的领先程度，取决于企业把握市场的时机与勇气，勇气开拓，不断进取，在市场竞争中处于不败之地。
⏹ 行为篇Behavior Chapter行为是受思想支配而表现出来的活动。
行为源于理念，理念决定管理。
管理使企业行为规范，文化使企业基业长青。
公司文化建设的目的，就是要让我们的理念“行为”起来，让我们的行为“习惯”起来，让我们的习惯“文化”起来，努力实现知行合一，以此培养和造就高素质的员工队伍。
●道德修养百行德为首，本立而道生。
道德的基础是人的精神自律。
加强道德修养，必须明荣辱、知廉耻、讲正气、树新风；要不为习所弊，不为时尚所惑，做到“吾日三省吾身”；要常怀律己之心，常思贪欲之害，常除非份之想，处处检点得失，时时修正言行，以德立身，以德服人，以德树威，始终保持朝气蓬勃、昂扬向上的浩然正气，自觉做文明守法、情趣健康、品行高尚的时代楷模。
热爱祖国祖国是我们神圣不可侵犯的精神家园。
祖国的利益高于一切。
热爱祖国是我们每位公民应尽的义务。
企业是国民经济发展的基础，企业强大了，我们的祖国才能繁荣富强。
我们应爱国先爱岗，把集团公司的发展和祖国的繁荣紧密联系在一起，在本职岗位上敬业奉献，努力为企业强大、民族振兴、国家富强、社会和谐贡献我们自己的力量。
忠诚企业公司是我们生存发展的快乐家园。
工作岗位是我们创造价值的事业平台。
企兴我荣，企衰我穷。
我们与集团公司是互动发展的利益共同体和命运共同体。
忠诚企业，就是要忠诚于集团公司的事业发展，将个人命与集团公司紧密联系在一起，与集团公司风雨同舟、荣辱与共，充分发挥我们的聪明才智，一心干事业、齐心谋发展，在集团公司发展壮大中，努力工作，积极奉献，成就自我，追求卓越。
孝敬父母生命源于父母。
躬行孝悌是做人最起码的本份。
“百善，孝为先。
”知恩、感恩、报恩，是一个人善心、爱心、良心的基础；心存感恩、报答父母的养育之恩是我们每个公民应尽的义务，也是爱他人、爱企业、爱社会、爱祖国的基本道德要求。
团结同事一个人的能力是有限的，但发挥众人的智慧，凝聚众人的力量，人心齐则泰山移。
团结就是力量。
集团公司着力营造上下同甘共苦、相互尊重理解、互相体贴关爱、团结协作共事的工作氛围，使员工舒心、快乐地生活和工作其中，互相信任、互相支持、互相帮助，形成团结友善、和谐发展的学习型、创新型和快乐型团队。
诚实守信诚则持久，信必永恒。
人无信不立，企无信不长。
诚实守信是我们立身做人的道德准则和信守承诺的行为品质。
诚信就是要“以诚待人、以信立事”，说老实话，办老实事，做老实人，守诺言，重信誉，以崇高的人格力量和道德情操做人处事。
仁德谦逊仁德是做人的根本。
一个仁德谦逊的人，应不以物喜、不以己悲，能时时戒骄戒躁、谨言慎行，事事重义守仁、矜而不争，永远保持心理上的平衡和安宁；做一个仁德谦逊的人，要以海纳百川、有容乃大的心态和不事张扬、朴实无华的心胸，容人之长、补己不足、淡泊名利、加强修养；要干一行、爱一行、钻一行、精一行，追求卓越境界，永创人生新高。