如何提高声音感染力
梨花声音研修院真能接到单吗？使声音更具穿透力和感染力退费
梨花声音研修院真能接到单吗？使声音更具穿透力和感染力使配音更具穿透力和感染力，需要在多个方面进行提升，包括声音的控制、情感的表达、技术的运用等。
一、声音控制技巧1. 发声技巧腹式呼吸：使用腹式呼吸可以增强声音的稳定性和力量。
练习时，放松肩膀和胸部，用腹部控制呼吸。
练习方法：平躺在地上，把手放在腹部，吸气时让腹部隆起，呼气时让腹部收缩。
发声练习：通过发声练习来增强声带的灵活性和力量，如哼唱、发元音等。
练习方法：每天进行10-15分钟的发声练习，如“啊、哦、呜”等元音的持续发声，注意声音的稳定和均匀。
2. 声音共鸣头腔共鸣：通过头腔共鸣可以使声音更加明亮和有穿透力。
练习时，感受声音在头部和鼻腔的振动。
练习方法：发出“嗯”的声音，感觉声音在头部和鼻腔的振动，逐渐提高音调，保持共鸣。
胸腔共鸣：通过胸腔共鸣可以使声音更加浑厚和有力量。
练习时，感受声音在胸部的振动。
练习方法：发出低音“啊”的声音，感觉声音在胸部的振动，逐渐降低音调，保持共鸣。
3. 音量控制强弱变化：通过音量的强弱变化，可以增强声音的感染力和表现力。
练习方法：选择一段文字，练习不同音量的朗读，从轻声细语到洪亮有力，注意音量的渐变和控制。
声音集中：通过声音的集中，增强声音的穿透力。
练习时，注意声音的集中和投射。
练习方法：选择一个远处的目标，练习把声音集中投射到目标，保持声音的清晰和有力。
二、情感表达技巧1. 情感投入角色分析：深入分析角色的性格、背景和情感状态，理解角色的内心世界，从而更好地表达情感。
方法：阅读角色的背景资料，观看相关影视片段，了解角色的情感变化和动机。
情感体验：通过情感体验来增强情感表达的真实感。
练习时，回忆类似的情感经历，融入角色的情感。
方法：在配音前，回忆自己曾经经历过的类似情感，感受情感的细微变化，带入角色的情感表达。
2. 语气变化语调变化：通过语调的变化，可以增强情感的表达和声音的感染力。
练习方法：选择一段情感丰富的文字，练习不同语调的朗读，从平缓到激动，从低沉到高亢，注意语调的连贯和自然。
演讲的声音力如何使你的声音更具吸引力
演讲的声音力如何使你的声音更具吸引力演讲是一项具有重要意义的社交活动，无论是在学校演讲比赛中还是在职业生涯中，我们都可能需要进行演讲。
而在演讲中，声音的力量尤为重要。
一个具有吸引力的声音能够更好地吸引听众的注意力，增加演讲效果。
本文将探讨演讲的声音力如何使你的声音更具吸引力。
1. 音调的运用音调是指声音的高低、变化、强度和节奏等特征。
在演讲中，合理运用音调可以增加声音的吸引力。
可以尝试增加起承转合的音调变化，以及在表达关键观点时使用适当的音调突出重点。
此外，不断调整音调的高低变化，既能够避免声音的单调性，亦能够吸引听众的兴趣。
2. 语速的控制演讲时的语速非常关键，过快或者过慢都会影响听众的理解和接受。
适当控制语速有助于增强演讲的吸引力。
在表达关键信息时，可以适当放慢语速，让听众更好地领会思想；而在叙述过程中，适当加快语速，能够保持听众的兴趣，使演讲更加生动有趣。
3. 音量的变化音量的变化也是演讲中的一种重要手段，它能够突出重点、增强表现力。
在演讲过程中，可以根据不同情感和场景的需要，调整音量的大小。
例如，当表达激动或激情的情感时，可以稍微提高音量，以增加演讲的魅力和感染力。
4. 节奏的运用演讲的节奏感也是吸引听众的重要元素之一。
合理的节奏可以帮助听众更好地理解和接受演讲内容。
可以通过恰当的停顿、调整语气和语速的变化来调控节奏感。
例如，在表达重要观点时，可以适当加长停顿，使观点更加突显，给听众留下深刻的印象。
5. 语气的运用语气是指在演讲中使用的声音的特点和特质。
通过运用不同的语气，可以使演讲更加丰富多样。
可以尝试在演讲中运用轻松、幽默、温暖或者庄重的语气，根据不同的场合和主题进行调整，以吸引听众的兴趣，增加演讲的吸引力。
6. 语言的清晰度清晰的语言是演讲的基础，能够帮助听众更好地理解和接受演讲内容。
在演讲中，要注意发音清晰、词语准确、语调自然，避免模糊不清的说话方式。
此外，可以适当运用修辞手法和比喻，使演讲更具画面感，增加听众的沉浸感。
主持人的声音力技巧
主持人的声音力技巧作为一位主持人，在传递信息、引导节目和掌控现场氛围方面，声音技巧起着至关重要的作用。
一位声音优美、富有感染力的主持人能够吸引听众的注意力，使观众更加投入节目，提高整体效果。
本文将探讨一些主持人常用的声音力技巧，帮助主持人在舞台上脱颖而出。
1. 腹式呼吸作为主持人，合理运用腹部呼吸技巧是非常重要的。
通过深深地吸气，并用腹部将空气推出，可以使声音更加有力量、更加富有共鸣感。
这种声音往往更具穿透力和稳定性，能够使观众产生信任感，增加主持人的说服力。
2. 语速控制语速的控制是主持人呈现自己形象重要的一点。
适当放慢语速能够增加主持人的威严感和权威感，有助于制造庄重的氛围；在需要活跃氛围的场合，适当加快语速可以增加紧迫感和兴奋感，使观众更加投入到节目之中。
主持人需要根据不同场合和节目类型，灵活调整语速，达到最佳效果。
3. 调音技巧主持人的声音应该具备一定的音调变化，使其更加生动有趣。
通过适当的升降调，适时地使用高低音色，可以使主持人的声音更加丰富多样。
音调变化的灵活运用能够帮助主持人吸引听众的注意力，增加观众的兴趣。
4. 音量掌控在主持人的工作中，善于掌握音量区别会让主持人的表达更加丰富。
在温情的时刻，轻柔的声音可以营造温馨的氛围；在庄重的场合，适当提高音量可以增加仪式感。
合理运用音量，能够更好地传递节目的情感和信息，增加主持人的阳刚之气。
5. 声音节奏声音节奏的把控是主持人关于特定节目呈现和推进的要素之一。
适当的起伏、停顿和延长节奏的运用可以给观众带来听觉上的刺激，加深对主题的理解。
主持人自如而准确地运用声音节奏，可以使节目更加动听和激动人心。
总结：以上只是一些主持人常用的声音力技巧，每位主持人都可以根据自己的风格和特点来探索适合自己的方式。
提升声音力技巧需要刻苦练习和不断的实践，只有通过不断的尝试和修正，才能在主持人的道路上不断进化。
扎实的基础是顺利迈向成功的关键，加上音色饱满的声音，自信流畅的掌控技巧，主持人将会引领更加成功和精彩的节目。
声线的技巧介绍
声线的技巧介绍
声线是指一个人说话时的嗓音音色和表达方式。
良好的声线技巧可以让人的话语更加有感染力、有吸引力。
以下是一些声线技巧的介绍：
1. 呼吸控制：良好的呼吸控制是声线技巧的基础。
通过深呼吸，并从腹部呼气，可以让声音更加稳定和有力。
2. 慢速控制：缓慢而稳定的语速可以使听众更容易理解和接受讲话者传达的信息。
同时，适当的语速也可以增加语言的表现力。
3. 音调变化：通过改变音调的高低、变化和强度，可以使语言更生动、有表现力。
高音调可以传达兴奋和愉快的情感，低音调可以传达沉思和认真的情感。
4. 语气变化：通过改变语气的韵律和语调的变化，可以增加语句的感染力和吸引力。
语气变化可以通过强调关键词、使用调动和升降等手段来实现。
5. 腔调调整：腔调是指特定地区或社会群体使用的语音特点。
适应听众的腔调可以增加亲近感和亲和力。
如果必要，可以轻微调整自己的腔调以更好地与听众沟通。
6. 发声技巧：正确的发声技巧可以让声音更加清晰、响亮。
保持喉咙放松，调整舌头、唇和牙齿的位置，以及合理控制气流的流动，都可以改善声音质量。
7. 音量掌控：适度的音量可以使语言更加清晰和有力。
同样重要的是要注意声音的音量调节，避免过分大声或过分低沉。
8. 良好的发音：清晰准确的发音可以提高语言的可理解性和说话者的专业度。
良好的发音需要不断练习并学习正确的发音规则。
综上所述，声线技巧在有效的沟通和表达中起着重要的作用。
通过适当的练习和学习，可以提高自己的声线技巧，增强说话的说服力和吸引力。
电话销售如何增强声音感染力
电话销售如何增强声音感染力2010-03-23 20:19:12 来源：互联网一个电话销售人员与客户沟通与销售产品的时候,客户了解决你的最直接载体就是你的声音，如果你的声音有感染力，将对客户产生有利的影响。
要做到以下几点：一个电话销售人员与客户沟通与销售产品的时候,客户了解决你的最直接载体就是你的声音，如果你的声音有感染力，将对客户产生有利的影响。
要做到以下几点：电话销售如何增强声音感染力1.让对方感觉到你的热情。
在与客户交流时，如果你语言死板，不苟言笑，客户是不会买你帐的。
也就是说，你没有热情，他们也会失去热情。
因此，你要调节好自己的情绪。
你要尽可能地增加你的面部表情的丰富性，如果你希望靠热情来影响对方，你的面部表情就一定要丰富起来，要微笑。
同时要注意以下两点：◆自我调节有时电话打多了感觉很疲倦，精神状态也会相应地越来越差。
这就需要自我调节一下。
在你精神状态不佳时打电话，一定要注意自己是在笑还是板着脸讲话。
你的精神状态客户虽然看不见但是可以感受到，如果你自己没有注意到，就很有可能因此而失去一次机会。
如果电话室内有面镜子就不一样了，一旦看到镜子中的你在板着脸与客户通话，你就可以及时地提醒自己笑一笑，以增加自己的热诚度。
◆不要太热情太热情了也不好，因为凡事都应有个适量。
人是有差别的，有的人喜欢跟热情的人交流，有的人却不喜欢跟太热情的人打交道，这是跟人的性格有关的。
在下面谈到融洽关系时会详细讲述这个方面。
无论怎样，对于不是很熟悉的客户，不要在电话里表现得太过热情，太过热情了反而可能让对方觉得有点儿假。
2.把握好语速。
在增强声音感染力方面有一个很重要的因素，就是讲话的语速。
如果语速太快，对方可能还没有听明白你在说什么，你的话却已经结束了，这样会影响到你与客户之间的沟通效果。
但是，如果你讲话的速度过慢，有些人可能又接受不了，因为现代人的工作节奏都很快。
所以打电话时的讲话语速要正常，就像面对面地交流时一样。
如何提高主播声音的吸引力
如何提高主播声音的吸引力声音是主播在工作中非常重要的资产之一。
一个具有吸引力和独特声音的主播能够更好地传递信息，吸引听众的注意力，并提升节目的质量。
那么，如何提高主播声音的吸引力呢？本文将探讨几个方法和技巧，帮助主播更好地发掘和提升自己的声音魅力。
1. 保持良好的口腔卫生音色的好坏和口腔内的状态密切相关。
保持良好的口腔卫生，包括刷牙、漱口和定期拜访牙医，可以确保声音的清晰度和纯净度。
同时，避免食用过辣或过酸的食物，以免对口腔黏膜造成刺激，影响声音的质量。
2. 做声音练习为了提高声音的吸引力，主播需要进行一定的声音练习。
可以选择一些训练嗓音的方法，例如使用吹气球、练习发音等。
这些练习可以增强声带的灵活性和控制力，让声音更加富有感染力。
3. 深呼吸和正确发声深呼吸是提高声音吸引力的关键。
通过深呼吸，主播可以让声音更加稳定和自信。
此外，掌握正确的发声技巧也是十分重要的。
要通过腹式呼吸，运用腹肌和横膈肌来推动声音的产生，而不是依赖喉部过度收紧。
这样可以让声音更加自然、舒展并具有力量感。
4. 做口腔舌头操舌头是产生清晰发音的关键器官之一。
主播可以尝试一些口腔舌头操，例如舌尖触上颚、画数字“6”等操练，以加强口腔肌肉的灵活性和准确性。
通过这些操练，主播可以更好地控制自己的发音，使话语更加清晰和准确。
5. 注重语速和语调语速和语调是主播声音吸引力的重要组成部分。
适当的语速可以让听众更好地理解主播的讲述，而不感觉过快或过慢。
此外，注意语调的变化和抑扬顿挫，以增加声音的魅力和吸引力。
可以通过朗读、模仿等方式来提高语速和语调的灵活性。
6. 锻炼身体和声音身体的健康状态和声音质量有着密切的关系。
进行适当的身体锻炼，保持良好的体态和呼吸方式，有助于提高主播声音的吸引力。
可以选择一些有氧运动、瑜伽或声音锻炼等方式，以加强身体和声音的协调性。
总结起来，提高主播声音的吸引力需要综合考虑多个方面。
保持良好的口腔卫生、做声音和口腔练习、掌握深呼吸和正确发声技巧、进行口腔舌头操、注重语速和语调、以及锻炼身体和声音等方法都可以帮助主播提升声音的吸引力。
声乐知识中的发音技巧
声乐知识中的发音技巧1. 简介声乐发音是歌唱艺术中非常重要的一项技巧。
正确的发音可以保证声音的准确性、清晰度和表达力，使歌曲更加富有感染力。
本文将介绍一些声乐知识中常用的发音技巧，帮助歌手提高歌唱技能。
2. 咬字和发音清晰度在声乐表演中，清晰的发音非常重要。
清晰的发音可以使听众更好地理解歌词内容，并让歌曲更加动人。
以下是几个提高发音清晰度的技巧：•咬字清晰：发音时要注重每个音节的发音，特别是辅音和元音的区分，避免模糊不清的咬字。
•发声部位：正确使用发声部位可以改善发音清晰度。
比如，前齿音在发音时，舌尖靠近上前齿，而不是触碰上前齿。
•控制空气流量：正确控制气流和声音的流量可以使发音更加清晰。
过多或不足的空气流量都会影响发音清晰度。
3. 共鸣和发音准确性共鸣是声乐中的一个重要概念，它可以增加声音的丰满度和共鸣度，提高发音的准确性。
以下是一些提高发音准确性的技巧：•正确的发声姿势：保持正确的身体姿势可以帮助调整共鸣腔，使声音更加准确。
•喉咙的调整：喉咙的放松和调整对于发音的准确性十分重要。
通过放松喉咙并利用共鸣腔来调整声音，可以使发音更加准确。
•口腔共鸣：正确使用口腔共鸣可以增加声音的丰满度和准确性。
比如，将声音引向上腭可以产生更好的共鸣效果。
4. 元音和辅音的发音技巧在声乐中，元音和辅音的发音是一个关键的方面。
以下是一些常用的元音和辅音的发音技巧：•元音的准确发音：元音是歌唱中最常用的音节，发音准确与否直接影响整体效果。
要注意元音音节的开合程度、舌位及腔内空间的调整等。
•辅音的清晰发音：辅音音节的发音清晰度影响歌唱的表达力。
例如，清晰发音的“t”和“s”音可以使歌词更加鲜明和生动。
•辅音的连贯性：在歌唱中，辅音的连贯性很重要，特别是在快速的歌曲中。
通过练习和掌握舌腭、舌尖和牙床的协调动作，可以提高辅音的连贯性。
5. 声乐发音训练方法为了提高发音技巧，声乐训练是必不可少的。
以下是几种常用的声乐发音训练方法：•音阶练习：对于初学者来说，音阶练习是一个非常有效的发音训练方法。
3种方法改善嗓音
3种⽅法改善嗓⾳⽆论你是想让嗓⾳变得更优美，还是要为话剧、⾳乐节⽬演出做准备，都可以试试以下各种练习来改善嗓⾳，让它更富有感染⼒，也能让歌声更加洪亮⾼亢。
只要定期锻炼嗓⾳，做⼀些⼩改变，你会发现你的嗓⾳得到了明显的改善。
⽅法⼀、让声⾳达到最佳状态1、练习腹式呼吸。
对演员和歌⼿⽽⾔，说话唱歌时⽤丹⽥呼吸是⾮常重要的。
丹⽥位于胸⾻下⽅，肋⾻交界处。
⽤丹⽥吸⽓，唱歌时这样呼吸会让歌声更加有⼒。
⽤丹⽥吸⽓，不要⽤胸腔吸⽓，这样可以放松声带。
⽤腹部吸⼀⼝⽓，练习腹式呼吸。
吸⽓的时候你会感觉到腹部⿎起，然后“嘶嘶”地慢慢吐⽓。
呼吸的时候肩膀和脖⼦放松。
吸⽓时，双⼿放在腹部。
如果⼀吸⽓⼿就抬起来，表明你把⽓吸进了腹部。
2、放松下巴。
说话和唱歌时，放松下巴，嘴张⼤，这样发声会更清晰。
⽤掌根沿下颌线推动脸颊肌⾁。
⼿沿着下巴来回移动，按摩下巴处的肌⾁。
双⼿向下移动时，轻轻地张开嘴巴。
3、使⽤吸管呼吸法练习⾳域。
⾳域练习可以让你的歌声更加美妙。
练习时，在双唇之间放⼀个吸管，⽤低⾳发出“噢”声，再慢慢地升⾼⾳调，⼀直从最低⾳练到最⾼⾳。
⽆法穿过吸管的⽓流会压在你的声带上。
这个练习有助于减少声带周围的肿胀。
4、颤抖双唇。
这也能锻炼声⾳，让它更加清晰。
轻轻闭上嘴唇并吹⽓，同时发出“呃”声。
嘴唇会随你吹出的空⽓⼀同振动。
憋在⼝中的空⽓会让声带合拢关闭。
5、哼唱。
哼唱可以有效开嗓，也可以在长时间表演后放松嗓⼦。
⾸先，闭上嘴巴，下巴放松。
⽤⿐⼦吸⽓，边哼唱边⽤嘴巴吐⽓。
先⽤⿐腔发出“嗡嗡”声，然后向⼝腔下半部分转移。
这个练习可以引起唇齿及⾯部⾻骼的颤动。
6、舒展⾆头，让咬字更清晰。
这样也有助于你清楚地发⾳念词，对舞台演员来说，这是必不可少的练习。
第⼀步，⾆头先顶住上颚，再伸出来。
第⼆步，把⾆头顶在⼀侧的脸颊上，再换另⼀侧脸颊。
第三步，⾆尖抵在下嘴唇下⽅，把其余部分的⾆头伸出来，再将⾆尖向后顶在上颚的前半部分。
10次⼀组，重复以上练习。
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强有力的声音感染力会使你的客户很快接受你，喜欢你，对你建立瞬间亲和力有很大的帮助。
从沟通要素来看，声音感染力来自三个方面：声音特性、你的措辞和你的身体语言。
声音特性
主要因素有：积极、热情、节奏、语气、语调和音量。
积极)
积极的心态会使你的声音听起来也很积极而有活力。
积极的心态不仅对电话销售，对任何一种形式的销售来讲都很重要。
电话销售中积极的心态会形成积极的行为。
积极，也就意味着无论什么时候，在你给客户打电话时，还是客户打电话给你时，你都应向着对销售有利的、推动销售进展的方向思考问题。
举个简单的例子，以前一个电话销售人员告诉我这么个事情：他正在与一个很重要的客户谈一笔对他来讲很重要的业务，客户已处于决策最后关头，他想打个电话给这个决策者，但他又不敢，他担心他所得到的是他不愿意看到的结果。
在他的脑海中一次次地重复着他被客户告知他们已经没有希望的情景，这其实是他自己的幻想。
最后，当他经历了长时间的痛苦后，在无可耐何的情况下，有气无力地、勉强给客户打了个电话，结果发生了什么事情？在电话线的那一端，客户很热情地告诉他：他们已经决定与他合作了。
这个销售人员听后长长地
舒了一口气。
我们举这个例子是想说明，其实在很多情况下，我们所有那些消极的想法都是我们自己给自己施加压力所致，而事实上我们完全没有必要这么做。
所以，如果你以前也经常消极地面对客户的话，从现在开始，用你积极的心态去面对你所遇到的每一个客户吧，你会发现，奇迹真的会发生！
热情)
热情可以感染客户，这是毫无疑问的！在我们与客户见面时，双方产生热情，这是一个十分自然的过程。
但在电话销售中，要做到这一点，就有一定的难度。
我们中的很多人在与客户见面交谈时，即使交谈了很长一段时间，仍然可以说是精神抖擞，但在电话中，却很容易感到疲倦。
所以，产生热情并不太难，难就难在整天在任何时刻都保持高度的热情。
不过这也难怪，无休止的电话一个接一个，再加上工作的压力，就不难理解了。
如何在电话中始终保持高度的热情呢?
打一段时间电话，休息几分钟；l
喝一杯自己喜欢的饮料；l
四处走走，活动活动；l
做深呼吸。
l
节奏)
有时我们在电话中想向客户传达的是一种语气，但对方听的又可能是另外一种语气。
在电话销售的培训班上，我经常做的一个游戏活动就是让每一位学员用开心的、
真诚的、讽刺的、愤怒的、高兴的语气来表达同一句话：“十分感谢您请我来参加这个晚会，我真的是十分高兴。
”，在向其他学员表达之前，并不告诉其他
人他想通过哪种语气表达，游戏的结果是有时你想表达的东西，别人并不会百分之百地理解。
语调)
语调不能太高，如果是男声，低沉、雄厚、有力的声音会更具有吸引力，男声特别不要太尖，或太似女声，娘娘腔。
同时，讲话时语调的运用要抑扬顿挫。
太过平淡的声音会使人注意力分散，产生厌倦，尤其是我们要解释一个重要的问题，且所花时间比较长的情况下。
在重要的词句上，我们要用重音。
例如,销售人员讲：
“我建议我们现在就采取行动”。
这句话中，行动是重点，要用重音强调。
当然，我们也应当注意客户所强调的重要词，这就需要我们有良好的倾听的能力。
音量)
音量当然不能太大，太大有些刺耳，当然太小对方听不到。
把握音量
最好的办法是请你的同事或朋友帮忙，让他们听听你在电话中以什么样大小的音量讲电话会最好。
同时，由于Call Center中电话销售人员都配有专用的电话耳机，耳机中话筒的位置也很重要，不要直接对着嘴部，要放在嘴的左下角，这样对保持正常电话音量和音质有很大的帮助。
你的措辞(
措辞的要素主要有简洁、专业、自信、积极、停顿、保持流畅。
简洁)
由于在电话中时间有限，加上与我们通电话的人都很忙，所以，在电话中使用简洁的用词就十分重要。
简洁，一方面是指用词要简洁，例如：“我是北京的、天达公司的、我叫陈××，我们是提供电脑培训服务的。
”这是一个公司的电话销售人员的开场白，
如果你是客户的话，听到这样的话，有何感想？这句开场白其实可以用一句话来表达：“我是北京天达公司的陈××，我们主要提供电脑培训服务。
”在
电话中，我们在不影响沟通效果的前提下，尽可能用更简练的话来表达。
另一方面也指在电话中尽量不要谈及太多与业务无关的内容。
这一点尤其是当我们的客户属于老鹰型的人时，尤为重要。
当然，为了与客
户建立关系，适
当地谈些与个人有关的内容是十分有必要的，但要适可而止。
不要耽误自已的时间，也不要占用客户太多的时间。
专业)
作为一名顾问式的销售人员，产品、行业、竞争对手等方面的专业知识无疑是很重要的，这种专业性只有通过我们的声音来传递。
如果我们在客户面前丧
失了专业性，客户还会相信我们吗?（当然要注意的是在电话中尽可能不要使用技术性专业词汇，除非你知道对方是相关方面的专家）
如何才能提高我们的专业性？一方面同我们的专业知识有关，另一方面我们也要注意在我们的言辞上要自信，用肯定的语气。
这里面就要我们谈到另外一个话题。
从讲话方式上，逻辑性强的语句也更易建立专家形象。
例如，当客户问到一个你专业上的问题时：“你们网络系统的可管理性是指什么？”，你回答：“可管理性主要是指，第一……，第二……，第三……”，当你有理有据地讲出1、2、3点时，你的专业能力就会增加，你在客户心目中的地位就会增加，信任也更容易建立起来。
自信)
自信与专业性不同，专业水平高的人不一定自信，而且自信和谦虚又不同，我们中国人自古以来就是以谦虚自称，但在销售中谦虚并不是
一件好事。
我记得听过这样一个故事：一名病人得了心脏病，要开刀治疗。
已经躺在手术台上了，这时医生拿着手术刀，对这名病人讲了一句话，病人什么话也没说，立即从手术台下走了下来。
不做了。
讲了什么话，医生很谦虚地讲：“很对不起，我医术也是一般。
如果做得不好，请见谅。
”你想做这名医生吗？
拿上面医生的例子，医生实际上是谦虚，但起到的效果却不好。
为了保持自信，我们在语气上，在措辞上要用肯定的，而不应该是否定的或是模糊的。
例如，当客户问电脑公司的销售人员：“你们的刻录机是几倍速的？”销售人员讲：“我们的刻录机可能是4速吧。
”换成你是客户，你有何感想？可能是、应该是、也许吧等，这些都是不确定的词汇，这表明你缺乏信心，这也会影响你的专业水平。
当然，对你的感染力也具有负面影响。
在销售中，我们要避免使用这类词语，而换成更为积极的词汇、更为肯定的语气。
在有些时候，要态度坚决地表示肯定，而不能有丝毫犹豫，你的一点犹豫可能会让客户失去对你的信心。
例如，当客户讲：“你们能不能让我在星期四收到货？”如果你是可以的，这时应斩钉截铁地讲：“可以，绝对可以，没问题”，这样才可以进一步强化客户的信心。
对于自己实在不清楚的东西，要找到正确的答案以后，再告诉客户。
另外，对于一些刚刚从事电话销售的销售人员，由于经验不够，再加上紧张，可能使你讲起话来都有些发抖。
这种情况在你不自信的情况下也会发生，当你对某件事不能很确定的时候，你讲起来心里面其实是很虚的，心虚就如同说谎话一样，会让你声音发抖。
发抖的声音给
人的感觉是紧张和不自信，这可能会让客户感到你可能在讲假话，会让客户怀疑他的时间是否花在了不必的事情上面。
克服这一点最好的方法就是一定要对自己的产品充满信心，即使你知道你的产品存在这样那样的不足，但看问题要看好的方面，因为你的产品有不足，你的竞争产品同样存在不足。
我们向客户要强调的是我们的价值，而不是我们的弱势。
另外，深呼吸，以及充分的准备，也可以帮你增强信心。
积极措辞)
不同的措辞传送着不同的信息，即使我们想表达同一种意思，它所传递的效果也是不同的。
例如：
“您是电脑系统部的负责人吗?”
“电脑系统部是您负责吗？”
“谁负责电脑系统部?”
“请教一下您，不知电脑系统部是由哪位负责的呢?”
“除了您负责，还有谁在负责电脑系统部?”
以上的几个问题，其目的都是一样：就是要找到电脑系统部的负责人，但这些问话所产生的效果却是十分不同的。
你有何感想?
另外，我们在讲电话时，尽量使用积极的措辞来代替消极的措辞，例如：“我想了解一下你们今年电脑的使用情况”。
这句话中，哪一个词用得不太好？对了，是“了解”，“了解”是谁在获益，是销售人员。
如果我们将这个词换成“咨询”或者“请教”的话，客户的感觉肯定
会好很多。
再举个例子，假如你的客户在电话中告诉你：“我觉得你们的专长是在战略咨询，而不是人力资源管理咨询，我们需要人力资源管理咨询方面的专业公司。
”这时你可能会说：“我了解您的想法，我们虽然只有几次人力资源项目的经验，但我们丰富的管理咨询经验会帮助您实现项目目标……”。
如果我们换种方法，用积极的方法来表达的话，可能就是：“我了解您的想法，我们已经在人力资源管理咨询方面有过成功的项目经验，再加上我们在其他项目领域丰富的咨询经验，一定会帮助您实现项目目标……”。
这两种不同的表达方法已经给客户留下了不同的印象。
欢迎大家相互学习,共同进步。