公司绩效管理方案

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企业绩效考核管理方案范本7篇(精选)

企业绩效考核管理方案范本7篇(精选)

企业绩效考核管理方案范本7篇(精选)绩效管理制度不仅包含评估、考核制度,还包括与考核相关的考勤制度、人员晋升制度、奖惩制度主要内容,下面是由我给大家带来的企业绩效考核管理方案范本7篇,让我们一起来看看!企业绩效考核管理方案范本篇1人力资源管理的重要工作之一是对员工的工作绩效做出评价,以提高员工的工作效率,促进员工个人发展和实现企业的目标。

为了做好集团的绩效考核工作,特制定本方案。

一、绩效考核的目的1、绩效考核为人员职务升降提供依据。

通过全面严格的考核,对素质和能力已超过所在职位的要求的人员,应晋升其职位;对素质和能力不能胜任现职要求的,则降低其职位;对用非所长的,则予以调整。

2、绩效考核为浮动工资及奖金的发放提供依据。

通过考核准确衡量员工工作的“质”和“量”,借以确定浮动工资和奖金的发放标准。

3、绩效考核是对员工进行激励的手段。

通过考核,奖优罚劣,对员工起到鞭策、促进作用。

二、绩效考核的基本原则1、客观、公正、科学、简便的原则;2、阶段性和连续性相结合的原则,对员工各个考核周期的评价指标数据积累要综合分析,以求得出全面和准确的结论。

三、绩效考核周期1、中层干部绩效考核周期为半年考核和年度考核;2、员工绩效考核周期为月考核、季考核、年度考核。

3、月考核时间安排为1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况;季考核时间安排为3、6、9月的每月25日开始,至下月5日上报考核情况;半年考核时间安排为6月25日开始,7月10日前上报考核情况;全年考核时间安排为12月25日至下一年度1月25日结束。

四、绩效考核内容1、三级正职以上中层干部考核内容(1)领导能力(2)部属培育(3)士气(4)目标达成(5)责任感(6)自我启发2、员工的绩效考核内容(1)德:政策水平、敬业精神、职业道德。

(2)能:专业水平、业务能力、组织能力。

(3)勤:责任心、工作态度、出勤。

(4)绩:工作质和量、效率、创新成果等。

绩效考核管理方案

绩效考核管理方案

绩效考核管理方案绩效考核管理方案篇1一、总则(一)目的和宗旨为加强公司对全体员工的绩效管理和绩效考核工作,客观公正地考核评价员工的工作业绩,规范和约束员工行为,持续改进提高员工绩效,激励员工奋发向上,确保员工工作目标与公司目标保持一致,特制定本制度。

绩效管理宗旨包括:1、考察员工的工作绩效;2、作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据;3、了解、评估员工工作态度和能力;4、作为员工培训与发展的参考;5、有效促进员工不断提高和改进工作绩效。

(二)适用范围本制度适用于公司全体计时员工,不含劳务派遣工。

(三)考核原则1、业绩导向原则:坚持树立积极正确的绩效考核导向,突出效益和贡献,兼顾公平和公司、员工的可承受能力,合理拉开绩效考核档次,避免考核等级的平均化。

2、岗职考核原则:以目标管理为重点,针对各级管理人员和各类员工各自的岗位、职责,抓住关键绩效指标和工作目标进行考核。

3、公开公平原则:以充分调动每一名员工的积极性为目的,切实做到考核办法的制定、考核过程对员工公开,确保考核结果公平、公正。

4、持续改进原则:考核目的在于监督责任者的职能履行与实施,促进责任者对公司/部门/岗位目标的有效贯彻与实现,因此在考核中要注重对责任者的自我纠正和改进情况的评价。

二、考核组织与责任(一)组织保证和权责1、公司成立绩效考核领导小组,负责全局绩效考核工作。

公司总经理任考核领导小组组长,公司副总经理/总监为考核领导小组成员。

总经理负责:批准公司级绩效考核总体方案;批准各部门第一负责人(包括主管副总经理、各部室经理,下同)的绩效考核实施方案;负责考评范围内的绩效考核评价及结果审定。

常务副总经理负责:负责审批直接下级部门的绩效考核方案;负责对直接下级部门第一负责人进行考核、评分;负责指导和督促下级部门各项绩效管理工作;负责公司各部门绩效考核结果和绩效工资发放的审核批准;副总经理负责:负责审批直接下级部门的绩效考核方案;负责对直接下级部门第一负责人进行考核、评分;负责指导和督促下级部门各项绩效管理工作。

有关企业绩效考核管理优化方案5篇()

有关企业绩效考核管理优化方案5篇()

有关企业绩效考核管理优化方案5篇()有关企业绩效考核管理优化方案(篇1)第一条考核时间1、公司实行定期考核制度,并分为月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初进行,年度考核在次年初进行。

2、公司因重大工作项目或特别事件可以举行不定期专项考核。

第二条考核目的为全面了解、评估员工工作绩效,对公司及个人工作的实施进展情况进行有效的跟进和调控,发现优秀人才,加强沟通与激励,提高公司整体工作效率,从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整提供有力的参考依据,特制定本办法。

第三条考核范围本公司所有员工均需考核,并适用于本办法。

第四条考核原则1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导;2、以岗位职责任务为主要依据,坚持上下结合,左右结合、定性与定量结合原则;3、考评工作中,坚持对事不对人,重视工作态度和团队合作精神,以发展的眼光进行考核。

第五条考核形式各类考核形式有:上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外联客户评议等。

因各次考核目的、时段及各种考核形式本身特点的不同,各考核形式在考核过程中分别占有不同的权重。

第六条考核办法考核采取等级评估、目标考核、相对比较、重要事件或综合等办法,具体根据日常工作记录、档案、考勤情况、部门和员工书面报告、重大特别事件等进行。

第七条考核内容1、主任级以上员工考核,包括所辖部门总体绩效情况和个人绩效表现两部分,其中,所辖部门总体绩效考核结果所占个人考核权重为__×,主要依据所管辖部门整体工作的考评结果综合评定;个人绩效表现权重为__×,主要包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容,具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表。

2、公司基层员工考核,依据个人实际工作表现,内容包括员工个人岗位职能履行情况、知会能力、职业道德表现等三方面内容,具体考核项目内容及权重见公司员工岗位绩效考核量表。

3、业务人员根据个人任务总额确定每月销售最低限额和目标销售额,作为当月绩效考核量化依据。

绩效考核管理方案怎么写5篇

绩效考核管理方案怎么写5篇

绩效考核管理方案怎么写5篇绩效考核管理方案怎么写篇11.0目的规范员工绩效考评工作,确保公平、公正、公开考评员工。

2.0适用范围适用于实业公司全体员工的绩效考评工作。

3.0职责3.1部门经理负责对部门员工工作绩效的考评工作;3.2公司总经理负责对部门工作绩效的考评工作;3.3行政部负责将各部门考评结果汇总,提出绩效考核建议;3.4总经办主任负责审核各部门绩效考核情况;3.5公司总经理负责维护绩效考核的公正、公平、公开性并审批绩效考核建议。

4.0程序4.1绩效考核的原则1)公正客观的原则;2)全面的原则;3)准确的原则;4)及时的原则;5)节约的原则;6)便于操作的原则。

4.2绩效考核的衡量标准1)工作行为;2)工作成果;3)工作能力;4)工作态度。

4.3绩效考评体系及构成4.3.1绩效考评体系1)操作规程是惟一考评依据;2)考评结果与工资、奖金挂钩;3)考评结果与行政奖罚挂钩;4)考评结果与晋升、调职、降级挂钩;5)考评结果允许进行行政复议。

4.3.2绩效考评体系的构成绩效考评由周检、月检、抽检、半年考评、年终考评构成。

4.4工资构成及发放4.4.1工资构成工资=基本工资+固定岗位工资+考评工资+补贴说明:员工及基层、中层管理员工的考评工资基数=30%__岗位工资总额高层管理员工的考评工资基数=50%__岗位工资总额4.4.2考评工资发放方式4.4.2.1对员工及基层、中层管理员工的考评工资发放采取“当月考核,当月发放”的方式,发放公式如下:考评工资=考评工资基数__考评分对应的核发比例4.4.2.2对高层管理员工的考评工资发放在年底根据目标考核情况,按照(新闻实业公司~年目标考核管理办法)进行核发。

4.4.3考评工资核发比例考评分个人考评工资核发比例≥95100%60≤考评分﹤95考评分/95__100%考评分﹤6004.5考核指标体系附表一(新闻实业公司绩效考核指标体系)4.6考评办法4.6.1考评关系公司总经理部门经理部门经理主管员工4.62、周检、月检考评人员每周、每月不定时对被考评员工工作进行综合评分,并将考评结果于记录在部门工作检查表中;4.6.3抽检公司质检专员(物业公司质检员兼任)不定时对各部门各岗位进行抽检,并将抽检结果记录在抽检工作表中。

2023年绩效管理优化方案(通用8篇)

2023年绩效管理优化方案(通用8篇)

2023年绩效管理优化方案(通用8篇)绩效管理优化方案1为建立有效的绩效激励机制,规范对公司职能部门的客观评价,及时对职能部门工作评估和肯定,合理使用人才,激发职能部门员工的工作潜能和工作热情,确保企业经营目标的顺利实现,制定本方案。

一、绩效考核目标公司通过对职能部门进行日常与年度相结合的考核,将考核结果与职能部门员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩,建立能上能下、能进能出的企业自我约束用人机制,以实现人才在公司内部各岗位的优化配置,促进公司人力资源的开发、管理与合理使用,建立高素质、精干、高效的员工队伍,为人才队伍走向市场化做好准备。

二、制度制订(一)绩效考核的原则1、依据岗位职责,实事求是、全面考核评估公司职能部门,以考核公司职能部门的实际业绩为主。

2、坚持公平、合理的原则,在考核内容、考核方法和考核标准上力求合理、科学,严格、客观地进行考核评估,增强考核工作的透明度。

3、坚持上下结合,左右结合,定性与定量考核相结合的原则。

(二)绩效考核的内容和形式考核形式:1、主管领导评议2、同级部门互评3、直属职能部门评分考核办法:1、查询记录法:对职能部门工作记录档案、文件、出勤情况等进行整理统计。

2、关键指标法:将关键考核指标按考核要素进行分解,按不同标准进行考核评分。

3、工作述职法:部门考核在进行考核打分的同时采用工作报告制,对主要工作业绩进行概述。

(三)考核的组织与实施考核实施时间1、季度考核:季度考核时间为下一季度第一个星期,当月10日前将考核结果报备人力资源部。

2、年度考核:由人力资源部统一组织实施,考核时间为当年12月进行。

考核实施办法1、各部门应该在考核前召开部门会议,总结本部门的工作情况以及计划安排下一阶段的工作,并对照考核要求组织实施考核工作。

2、建立考核组织机构。

公司设立考核领导小组,由公司领导、人力资源部负责人组成,负责最终审定考核结果。

人力资源部负责考核日常工作。

3、考核者须站在客观、公正的立场上,对于所强调的考核项目的评分、评语以及对测评结果有显著影响的事项应特别予以注意。

公司员工绩效考核方案管理制度5篇

公司员工绩效考核方案管理制度5篇

公司员工绩效考核方案管理制度5篇公司员工绩效考核方案管理制度篇1第一条为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率,不断提升公司的管理和服务水平,建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制,制订本办法。

第二条绩效考核的宗旨和范围:一、绩效考核的宗旨考察员工的工作绩效;了解、评估员工工作态度与能力;促进员工改进和提高工作绩效;考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考;考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。

二、绩效考核的范围公司全体员工。

第三条公司员工绩效考核实行逐级考核方式,上级负责对下一级员工的绩效考核。

第四条公司行政办公室负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。

第二章绩效考核的组织第五条为了加强对公司公司员工绩效考核工作的领导,公司成立公司员工绩效考核工作领导小组,由总经理、行政办公室组成公司绩效考核领导小组,行政办公室负责绩效管理领导小组日常工作,员工绩效考核办法绩效考核的内容第六条对部门负责人和员工的考核内容主要包括:工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面,具体考核标准见《__》和《__》。

第四章绩效考核的实施第x条员工绩效考核工作每月进行一次。

第x条部门负责人:按照总经理考核权重__%、分管领导考核权重__%、其他领导考核权重__%、其他部门经理考核权重__%、同一单位所有员工考核权重__%,统计汇总考评得分。

第九条一般员工:按照总经理考核权重__%、分管领导考核权重__%、其他领导考核权重__%、部门负责人考核权重__%、本部门员工考核权重__%,统计汇总考评得分。

第十条考核形式以日常表现和工作总结相结合,具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。

第十一条任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正,均可以在一周内向行政办公室提出。

行政办公室,在接到投诉后一周内,组织有关人员对投诉者进行再次评估。

第五章绩效考核结果运用第十二条员工的考核结果根据考核得分排名,实行强制分布,划分为A、B、C三档,比例分别为__%、__%、__%。

公司全套绩效考核方案(8篇)

公司全套绩效考核方案(8篇)

公司全套绩效考核方案(8篇)公司全套绩效考核方案1一、考核目的为明确选购主管的职责和主要工作,保证酒店各类物资的选购质量,降低选购本钱,特制定本考核方案。

考核结果作为选购主管薪酬调整、职位晋升、责任追究等的主要依据。

二、考核原则对选购主管的考核以公正、公正、客观为原则。

三、考核周期1、季度考核:对选购主管当季度的工作绩效进展考核,考核时间为下季度第一个月的xx日~xx日,遇节假日顺延。

2、年度考核:对选购主管当年的工作绩效进展考核,考核时间为下一年度的1月xx日~xx日,遇节假日顺延。

年度考核得分=各季度考核相加总得分÷4,即季度考核的平均分。

四、考核标准与结果应用通过考核,明确选购主管的工作绩效,为其工资的发放及职位变动供应参考依据。

选购主管详细的绩效考核标准与考核结果应用如下。

(一)选购制度执行率:xx。

目标值为xx%,每降低xx%,扣减绩效工资的xxx%。

(二)选购治理1、选购规划按时完成率:xx。

目标值为xx%,每降低xx%,扣减绩效工资的xx%。

2、选购物资质量合格率:xx。

目标值为xx%,每降低xx%或每有批物资质量不合格,扣减绩效工资的xx%。

(三)供给商治理1、供给商履约率:xx。

目标值为xx%,每降低xx%,扣减绩效工资的xx%。

2、供给商维护率:xx。

目标值为xx%,每降低xx%或每有家合格供给商停顿连续供货,扣减绩效工资的xx%。

公司全套绩效考核方案2一、考核、嘉奖原则:1、以销售指标为参考,毛利额指标为根底,同时同各项治理指标挂钩为原则。

2、以考核指标同每月工资和年终奖挂钩的方式进展考核。

3、公司各项与酬劳有关的人事制度中所涉及到的“工资”,指的是上述“固定工资”局部,即原工资标准的60%局部。

二、考核、嘉奖指标:1、考核指标分为10项:①销售额②毛利额③零销售④高库存⑤负库存⑥损耗⑦可控费用⑧人工占比⑨其他收入⑩效劳2、嘉奖指标分为4项:……三、工资构造:1、总绩效工资=Ax3、毛利绩效工资=毛利额绩效基数x毛利额完成率其中毛利绩效基数占总绩效基数的40%。

公司绩效管理方案(通用7篇)

公司绩效管理方案(通用7篇)

公司绩效管理方案(通用7篇)公司绩效管理方案1每个企业在执行绩效考核制度时都是不同的,那么绩效考核的工作怎样进行才合理呢?下面提供了某公司绩效考核管理方案,欢迎浏览。

绩效考核管理系统的建立是以工作目标考核为主、兼顾管理能力与行为态度考核,实施绩效目标过程指导、绩效改进、绩效沟通和绩效诊断分析的绩效管理体系,目标的制订与公司整体目标相结合,对员工的技能和业绩表现进行科学评价,与薪酬紧密挂钩,使薪酬作为绩效管理的调节杠杆,通过薪酬体现员工的绩效并引导员工不断提高绩效,使员工绩效与薪酬、职务晋升、调整紧密结合,为员工的晋升和发展提供了公平竞争的机会,使绩效管理真正成为人力资源发展的保证。

目的:(1)帮助直线经理成为绩效管理专家,提高他们的绩效管理技能和执行力。

(2)能有效改善企业管理流程,增进竞争力。

(3)激发员工潜力,提高工作效率,塑造企业绩效文化。

绩效考核管理委员会:主席:委员:考核范围:副总经理、大区经理、各管理中心(部门)经理、副经理、经理助理、直营店人员。

绩效考核指标的设计:(1)能力考核指标,即员工具有这方面绩效的能力,这种能力到了何种程度。

(2)态度考核指标,即员工在创造绩效的过程中,所表现出来的主动性、责任感强度等。

(3)业绩考核指标,即员工在创造绩效的过程中,所表现出来能力的实际效果。

注:此考核系统以上述三项考核指标为基础展开,在确定考核结果时应平衡三者辨证关系,使考核结果公平公正。

考核方式:我们采取直线管理考核方式以完成对本部、总经办及管理中心(职能部门)、员工三个层次的考核。

为充分发挥绩效考核效应,建立沟通评估机制,我们通过月度计划执行考核、季度述职考核、年度综合业绩考核三种方式围绕计划、执行、评估、反馈四个环节进行。

一、月度计划执行考核管理第一步、计划制定月度计划制定应遵循SMART原则(计划事项应细化到具体内容,目标应是可衡量的、可证明的确存在的,应确定达成目标的时间)及责任到人,以方便个人绩效的考核。

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财务部
年度
13
公司整体KPI(续)
序号 KPI指标 10 制造费用 11 管理费用 12 销售费用 13 生产成本
权重 指标定义/公式 5% 制造费用 5% 管理费用 5% 销售费用 5% 生产成本
目标 同上 同上 同上 同上
实际专利申请数目/计 14 专利申请达成率 5% 划专利申请数目
100% 5×A/T
考核标准
考核信息来源 考核周期
财务部 财务部 财务部 财务部
年度 年度 年度 年度
办公室
年度
关键员工流失数目/关 15 关键员工流失率 5%
键员工当年总数
在1%之内,得标准分;在1%之 1% 外,每多流失1人,扣1.5分,扣完 人力资源部
为止
年度
实际培训时数/计划培 16 培训计划达成率 5%
训时数
10Biblioteka KPI不能只包含财务类的结果性指标,还应包含过程性指标
过程和原因
目标和结果
组织与员工的 学习与成长
内部运作效率
市场竞争力与地位
过程性KPI
•新产品开发数
•客户投诉处理及时率
•及时交货率
•关键岗位人才流失率
•……
11
财务业绩
取得好的结果要 从好的过程入手
结果性KPI
•销售收入 •净利润 •投资回报率 •……
使用的参数必须是量化或可量化 的,即可将定性的数据转变成量 化的结果
易于得到数据
权重设置适当
数据必须是易得且易懂的
理想情况下,数据可以直接从 已有的数据库中得到,从而避免 重复输入
过高的权重易导致该员工“抓大放小”对其 它与工作质量密切相关的指标不加关注同时 会使员工考核风险过于集中,万一不能完成 指标,则整年的薪酬会受很大影响; 权重太低将使员工放弃对相关工作的重视 权重设置一般在5-30%之间
•突出重点:对公司效益和业务管理重点影响大(这样,考核才有现实意义)
•可控:必须与部门和岗位的努力密切相关,部门和员工通过努力可以达到(这 样,根据考核结果而进行的奖惩才能公平合理)
•有较大改善潜力:或者与最佳做法之间的差距较大,或者是波动性较大
9
KPI体系的建立必须关注三个问题
简单并可量化
计算方法必须是直接的
在5%之内上下浮动,得标准分; 在95%以下,每降低1%之内,加 1分;在105%以上,每增加1%之 内,扣1分,扣完为止
12
公司整体KPI
T:目标(计划)值 A:实际值
序号 KPI指标 权重 指标定义/公式
1 总产值
10% 总产值
2 中高档门窗产值 5% 中高档门窗产值
3 销售收入
5% 销售收入
4 新签合同金额 10% 新签合同金额
目标值
考核标准
7500万元 10×A/7500
5×A/T
7500万元 5×A/7500
对财务类指标和非财务类指标要有合适的权重设置
对公司来说
要根据公司不同发展阶段及战略重点对指标及其权 重进行调整
对部门来说
比较而言,业务部门的财务类指标权重大些,而职 能部门的非财务类指标权重大些
•职能部门KPI的设计主要考虑职能部门的主要工作职责及其完成工作的时间、质量和成本: 时间:职能部门完成主要工作是否及时? 质量:职能部门各主要工作的质量如何? 成本:职能部门完成主要工作时的费用支出是否合理? •职能部门的关键业绩指标有较多定性指标,但也应结合一些定量指标的考量,尤其是部门预算/费 用的控制 •职能部门对其他部门的服务质量,是公司对职能部门进行考核的重要方向
5×A/150
2500万元 10×A/2500
8 净利润
5% 净利润
600万元 5×A/600
财务部
财务部 财务部 财务部
年度
年度 年度 年度
9 财务费用
5% 财务费用
A/T在98-102%之内时得标准分, 在98%以下,每少1%加1分;在 102%以上,每多1%扣1分,扣完 为止(不足1%按1%计)
考核信息来源 考核周期
安装公司 项目部
月度
安装公司 会计
月度
瑞明公司 财务部
半年度
瑞明公司 财务部
月度
瑞明公司 质检部
月度
6
工程安全事故次 数
5%
在安装中由于己方原因 造成的人身安全事故次 数
0
出现一次,本项分数扣完
安装公司 项目部
月度
7
采购成本达成率 5%
非实购门际成窗采本业购务成产本值/计确划定采后,95-%105
10×A/T
考核信息来源 考核周期
财务部
年度
财务部
年度
财务部
年度
财务部
年度
5 资金回笼率
10%
资金实际回笼额/资金 应回笼额
95%
在95%(含)以上,得标准分;在 95%以下,每少1%,扣2分,扣完 为止(不足1%按1%计)
6 出口创汇
5% 出口创汇
7 经销商销售额 10% 对经销商的销售额
150万美 元
100% 5×A/T,以标准分为上限
100
合计
%
14
人力资源部 年度 总分=∑(得分×权重)
工程部(安装公司)KPI
序号 KPI指标 权重 指标定义/公式
1
安装任务完成率
20%
实际安装平方数/需要 安装的平方数
2
非门窗业务销售 额
15%
非门窗业务销售额
3 净利润
15% 净利润
4 工程回款率
15%
实际工程回款数目/工 程应回款数目
5
工程巡检不合格 次数
10%
质检部进行工程巡检时 发现安装质量不合格的 次数
目标 100%
95% 2
评分标准 每少3%之内,扣2分,扣完为止 15×A/目标值 15×A/目标值 大于95%,每增加5%之内,加2 分;小于95%,每减少5%之内, 扣2分 每减少1次,加2分;每增加1次, 扣3分,扣完为止
公司需要通过对关键业绩指标(KPI)的控制来实现战略目标
公司战略目标
中国中高档门 窗行业第一品

战略路径 差异化竞争
整合经营模式
低成本竞争
策略性开拓 区域市场
8
战略举措
加强研发
加强营销
加强品牌 推广
提高产能, 改善生产
管理
加强财务 管理
加强HR管 理和企业 文化建设
KPI
•财务指标(略) •新产品开发数 •专利申请数 •新产品销售率 •市场研究报告质量 •客户投诉处理及时率 •布点计划完成率 •品牌策划方案质量 •客户服务满意度 •产品质量稳定率 •及时交货率 •应收款回收率 •招聘成功率 •关键岗位人才流失率
•……
KPI是公司重点和可控的考核指标,因此是有效和有价值的
考核指标是公司经营目标和员工工作目标的直接体现,但不是所有考核指标都 是有效或有价值的,考核效果会因为考核指标的重点不突出、注意力分散、有 较多重复而适得其反,因此对所有指标进行考核在管理上是行不通的
而KPI的显著特点是
通常,KPI数量应控制在7-12个之间
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