管理效能提升课程OHP
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管理培训工作效率能力提升PPT
时间管理基本理念
我希望在这一年过去以后得到什么？ 这一年中还有哪些事情需要我花费时间？ 我必须做哪些事情？ 这些事情必须在什么时候完成？
时间管理基本理念
SMART 原则
二八定律 （帕累托法
则）
四象限原则 （时间管理
矩阵）
对象原则 （5W2H 原则）
时间管理有一些基本原则是可以遵循的，下面介绍几 种常见的工作或管理方法：
天妖宫的强者走下山岳巨龟，天妖宫公主一抬手，一缕妖气闪烁，宛如山峦一般的巨龟，瞬间化作了巴掌大的一块龟甲，没入到 了他的长袖之中。
这一幕，看得周围许多人都心神巨震。 之前看那山岳巨龟血气旺盛，神态可掬，还以为是活物，到了此时才知道，这巨龟竟然是天妖宫宫主以拟物神通幻化出来。 天妖宫主的实力，由此可见一斑。 之后陆陆续续又有各大宗门的强者到来。
“帝气？这，难道……”龙蛟真人一听之下，顿时心中掀起了惊涛骇浪。 “你想多了，他绝对不是武道皇帝化身，也许只是因为机缘巧合，与某位武道皇帝的遗泽有过交集而已，不过，这个人还是少惹 为妙，毕竟任何事情，一旦牵扯上一个帝字，那就不是我等所能度侧的了。”天妖宫公主笑着道。 这两位天妖宫的巨头说话，别人自然听不到内容。 即便是连他们身边其他数十位容貌各异、种族不同的妖族强者，也只是看到两大宫主在交谈，无法得知谈话内容。 须臾。 山岳巨龟缓缓地落在一座浮峰之上。
03 相互尊重是有效沟通的必要条件(Respectful) 沟通要有诚意、相互尊重，取得对方的信任并与被沟通者建立感情。
04 换位思考是有效沟通的初步保证(Empathetic) 善于换位思考，站在对方的角度思考问题，不仅可以充分地理解对方的感受，进而保证沟通的畅通。
不同对象的沟通技巧——与上司沟通
执行力不强 的表现
工作效率和管理能力提升课程教育PPT实施课件
大地上也昏昏沉沉，气氛阴郁。说不 准什么 时候， 在这个 多雨的 季节， 雨总是 说来就 来，随 心所欲 。而且 通常是 又急又 密的小 雨，被 风吹斜 着银针 一样落 下。这 样的雨 打在身 上，衣 服会很 快洇湿 成一片 ，很是 狼狈。 不过这 个时候 的雨也 是来去 匆匆， 不一会 儿便停 了。
提升课程PPT模版
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汇报时间：201X年
大地上也昏昏沉沉，气氛阴郁。说不 准什么 时候， 在这个 多雨的 季节， 雨总是 说来就 来，随 心所欲 。而且 通常是 又急又 密的小 雨，被 风吹斜 着银针 一样落 下。这 样的雨 打在身 上，衣 服会很 快洇湿 成一片 ，很是 狼狈。 不过这 个时候 的雨也 是来去 匆匆， 不一会 儿便停 了。 大地上也昏昏沉沉，气氛阴郁。说不 准什么 时候， 在这个 多雨的 季节， 雨总是 说来就 来，随 心所欲 。而且 通常是 又急又 密的小 雨，被 风吹斜 着银针 一样落 下。这 样的雨 打在身 上，衣 服会很 快洇湿 成一片 ，很是 狼狈。 不过这 个时候 的雨也 是来去 匆匆， 不一会 儿便停 了。
组织就是为企业的经营提 供所必要的原料、设备、 资本和人员。
管理的职能
大地上也昏昏沉沉，气氛阴郁。说不 准什么 时候， 在这个 多雨的 季节， 雨总是 说来就 来，随 心所欲 。而且 通常是 又急又 密的小 雨，被 风吹斜 着银针 一样落 下。这 样的雨 打在身 上，衣 服会很 快洇湿 成一片 ，很是 狼狈。 不过这 个时候 的雨也 是来去 匆匆， 不一会 儿便停 了。
制定目标
大地上也昏昏沉沉，气氛阴郁。说不 准什么 时候， 在这个 多雨的 季节， 雨总是 说来就 来，随 心所欲 。而且 通常是 又急又 密的小 雨，被 风吹斜 着银针 一样落 下。这 样的雨 打在身 上，衣 服会很 快洇湿 成一片 ，很是 狼狈。 不过这 个时候 的雨也 是来去 匆匆， 不一会 儿便停 了。
提升课程PPT模版
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汇报时间：201X年
大地上也昏昏沉沉，气氛阴郁。说不 准什么 时候， 在这个 多雨的 季节， 雨总是 说来就 来，随 心所欲 。而且 通常是 又急又 密的小 雨，被 风吹斜 着银针 一样落 下。这 样的雨 打在身 上，衣 服会很 快洇湿 成一片 ，很是 狼狈。 不过这 个时候 的雨也 是来去 匆匆， 不一会 儿便停 了。 大地上也昏昏沉沉，气氛阴郁。说不 准什么 时候， 在这个 多雨的 季节， 雨总是 说来就 来，随 心所欲 。而且 通常是 又急又 密的小 雨，被 风吹斜 着银针 一样落 下。这 样的雨 打在身 上，衣 服会很 快洇湿 成一片 ，很是 狼狈。 不过这 个时候 的雨也 是来去 匆匆， 不一会 儿便停 了。
组织就是为企业的经营提 供所必要的原料、设备、 资本和人员。
管理的职能
大地上也昏昏沉沉，气氛阴郁。说不 准什么 时候， 在这个 多雨的 季节， 雨总是 说来就 来，随 心所欲 。而且 通常是 又急又 密的小 雨，被 风吹斜 着银针 一样落 下。这 样的雨 打在身 上，衣 服会很 快洇湿 成一片 ，很是 狼狈。 不过这 个时候 的雨也 是来去 匆匆， 不一会 儿便停 了。
制定目标
大地上也昏昏沉沉，气氛阴郁。说不 准什么 时候， 在这个 多雨的 季节， 雨总是 说来就 来，随 心所欲 。而且 通常是 又急又 密的小 雨，被 风吹斜 着银针 一样落 下。这 样的雨 打在身 上，衣 服会很 快洇湿 成一片 ，很是 狼狈。 不过这 个时候 的雨也 是来去 匆匆， 不一会 儿便停 了。
管理效能提升课程OHP通用课件
案例分析方法
引导学员运用所学理论对 案例进行分析，培养其分 析和解决问题的能力。
案例总结与反思
在案例分析结束后，组织 学员进行总结和反思，促 进知识内化和应用。
管理实践中的挑战与应对策略
挑战识别
帮助学员识别实际管理工 作中可能遇到的挑战，如 团队协作、资源分配、变 革管理等。
应对策略制定
根据挑战类型，制定针对 性的应对策略，并提供相 关工具和方法。
创新实践与推广
将创新的想法和实践转化为具体 的行动计划，并加以实施和推广
，以提升组织效能和竞争力。
06
课程总结与展望
管理效能的提升路径
明确目标与计划
制定清晰、可实现的目 标，并制定相应的计划 ，确保资源得到合理分
配。
提升个人能力
通过不断学习和实践， 提高个人在沟通、协调 、决策等方面的能力。
优化组织结构
挑战应对实践
鼓励学员在实际工作中应 用所学策略，不断调整和 完善，提高管理效能。
05
管理效能的持续发展
个人发展计划
制定个人发展计划
根据个人职业目标和需求，制定 具体、可行的个人发展计划，包 括学习新技能、提升现有能力、
实现职业目标等方面的内容。
跟踪与评估
定期跟踪个人发展计划的进展，评 估自己的成长和进步，及时调整计 划，以确保实现个人发展目标。
管理应明确各层级和岗位的职责与权力，确 保各级管理者能够有效地履行职责。
团队合作
管理应注重团队合作，鼓励团队成员相互支 持、协作，共同实现组织目标。
管理的动态性
01
环境适应性
管理应关注外部环境的动态变 化，及时调整战略和策略，以 适应市场和竞争的变化。
02
管理效能提升课程
管理效能提升课程管理效能提升课程管理效能是企业成功的关键因素之一。
随着市场竞争的日益激烈，企业需要不断提升管理效能以提高生产力、降低成本，并在市场中脱颖而出。
为此，许多企业开始注重培养员工的管理能力，并开设了管理效能提升课程。
本文将探讨管理效能提升课程的必要性，并提出一些建议以提高教学效果。
首先，管理效能提升课程的必要性不言而喻。
管理是一门复杂的学问，需要掌握许多理论和实践技巧。
没有系统的管理知识和培训，企业的管理者很难做出明智的决策和合理的安排。
通过管理效能提升课程，员工可以学习到现代管理理论和方法，并在实践中不断提高自己的管理能力。
其次，管理效能提升课程可以帮助企业提高生产力。
管理效能直接影响企业的生产效率和产品质量。
通过提升管理效能，企业可以实现流程优化、资源合理配置和团队协作，从而提高生产力，降低成本，提升市场竞争力。
管理效能提升课程可以向员工传授管理和领导知识，帮助他们成长为高效的管理者，有效地提升企业的管理效能。
接下来，我们提出一些建议以提高管理效能提升课程的教学质量。
首先，课程内容应具有前沿性和实践性。
管理是一个不断发展和变革的领域，管理理论和方法也在不断更新和演变。
因此，管理效能提升课程应该包括最新的管理理论和实践案例，并结合企业实际情况进行教学。
通过实际案例和互动讨论，可以使学员更好地理解和应用所学的管理知识。
其次，课程教师应具备丰富的实践经验和专业知识。
管理效能提升课程的教师应该是经验丰富的管理者或专业人士，他们能够将自己的实践经验和知识传授给学员，并引导学员分析和解决实际管理问题。
通过教师的带领和指导，学员可以更好地掌握管理知识和实践技巧。
再次，课程应注重实践操作和案例分析。
理论知识只有结合实际操作和案例才能更好地理解和应用。
因此，管理效能提升课程应该设置实践操作环节，例如模拟管理决策、团队合作项目等，让学员通过实际操作来巩固和应用所学的管理知识。
同时，课程还应提供真实的管理案例进行分析和讨论，培养学员的分析和解决问题的能力。
工作效率与管理能力提升培训课件PPT模板
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总结要点：强调培训的亮点和重点， 增强学员对关键要点的理解。
后续支持：提供后续支持和帮助， 鼓励学员在实践中应用所学知识。
后续跟进与建议
培训效果评估：了解员工掌握情况，为后续培训提供参考 培训总结：总结培训经验，优化培训内容和方法 员工跟进：定期跟进员工工作情况，给予指导和支持 持续改进：根据员工反馈和企业发展需求，持续改进培训内容和方式
非常感谢您的观看
汇报人：
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总结归纳：对实践操作和互动讨论进行总结归纳， 提炼出工作效率与管理能力提升的实用方法和技巧， 引导员工在实际工作中加以应用。
小组讨论与分享经验
小组讨论：鼓励 团队成员共同探 讨、集思广益， 提高工作效率
分享经验：分享 成功案例、总结 经验教训，提升 管理能力
案例分析：通过 分析典型案例， 深入了解工作效 率与管理的实际 应用
工作效率与管理能力提升实际操作
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案例分析：选取经典案例，从工作场景、管理技巧 等方面进行分析，展示优秀员工的工作方式和方法。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
添加标题
实践操作：通过实际操作演示，展示如何运用管理 技巧和工作方法，提高工作效率与质量，增强管理 能力。
添加标题
互动讨论：邀请员工参与讨论，分享工作经验和感 悟，共同探讨如何更好地运用管理技巧和工作方法， 提高工作效率与质量。
工作效率与管理能力提升 培训课件PPT模板
汇报人：
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培训背景及目标
工作效率提升方 法
管理能力提升途 径
案例分析与实践 操作
培训效果评估与 总结
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培训背景及目标
管理效能提升训练PPT课件教材讲义
A、使组织成员参加而诱导变化，但是 不要太过勉强
B、宣告变化的必要性，在严格的监督 下实践变化
C、使组织成员自己设定变化的方向 D、集中成员对变化的提案，您自己指
挥变化
A、使组织成员自己设定自身的方向并 实践下去
B、综合有关执行业务的组织提案，且 经常监督是否达到目标
C、重新确认责任和作用，并注意监督 D、使组织成员参加重新确认责任和作
用时，不要太勉强
A、使组织成员认识到自己存在的重要 性，又使他们以参与意识工作下去
B、强调业务的重要性，催促严守完成 业务的最终交纳期限
C、认为组员会自己完成，而放置不管 D、使组织成员参加决定意义的场合，
通过协议而解决问题，但经常监督 是否完成目标
7、在考虑组织成员较陌生的构造 性变化时，成员也会对该变化 提出很多方案。不过继续维持 组织的现状，他们的作业活动 同样也表现出柔韧性。
• 做对事情 •目 标 •创 造
两者的区别何在？身为主管者，如何兼顾两者？
P-D-S
( Plan –Do-See )
Plan
P-D-C-A
( Plan –Do-Check-Action )
Action
Plan
See
Do
Check
Do
记下你的心得：
TCL集团培训学院
6
企业中、基层管理者课程
一、成功管理者的责任
（ WHO ） （ WHAT ） （ HOW ）
在顾客满意的管理思潮下，顾客满意的两把金钥匙：
掌握需求，解决问题 & 愉快感觉，主客双赢
记下你的心得：
TCL集团培训学院
12
企业中、基层管理者课程
三、成功管理的原则
团队管理效能提升课程OHP
• 无必须遵守的规则 • 思考的结论是或然性的
质
• 准确性
• 严密性
• 条理性 • 论证性
• 流畅性 • 灵活性
• 跳跃性 • 独创性
注：此内容参考吴英秦“自然的创意增进法”电力电子技术35期1996年10月
29 29
管
第二部分：问题分析与解决
理
效
问题解决的——创造力开发技巧
能
提
• 联想法
升
• 输入-输出法
练
• Qo = 对某个作为自己比较的对象所获得报酬的感觉
• Ip = 对他自己所投入的感觉
• Io = 对那个作为比较的人其所做透入的感觉
51 51
管
第三部分：有效的领导
理
效
领导理论
能
提 领导理论：
升
• 情境领导理论
训
练
• 管理方格论
52 52
管
第三部分：有效的领导
理
效
有效领导行为的重要因素
能
提
能
提
• 让员 工做有
升
挑战的事 自我实现
训 练
• 尊重员工 • 肯定员工的工作表现
受尊重
• 倾听员工的意见
• 即该告知员工和工作有关的状况
归属感与爱
• 让员工了解工作的最终目的
• 让员工做感兴趣的工作
安全感
• 做一个有效率的主管 • 让员工自行思考问题
生存
47 47
管
第三部分：有效的领导
理
效 双因子理论
5、大多数的人必须被密切 控制，并强制逼迫才会 达成组织目标
1、如果情况可以，工作就 象游戏一样自然
2、在达成组织目标上，自 我控制通常是不可缺少 的
质
• 准确性
• 严密性
• 条理性 • 论证性
• 流畅性 • 灵活性
• 跳跃性 • 独创性
注：此内容参考吴英秦“自然的创意增进法”电力电子技术35期1996年10月
29 29
管
第二部分：问题分析与解决
理
效
问题解决的——创造力开发技巧
能
提
• 联想法
升
• 输入-输出法
练
• Qo = 对某个作为自己比较的对象所获得报酬的感觉
• Ip = 对他自己所投入的感觉
• Io = 对那个作为比较的人其所做透入的感觉
51 51
管
第三部分：有效的领导
理
效
领导理论
能
提 领导理论：
升
• 情境领导理论
训
练
• 管理方格论
52 52
管
第三部分：有效的领导
理
效
有效领导行为的重要因素
能
提
能
提
• 让员 工做有
升
挑战的事 自我实现
训 练
• 尊重员工 • 肯定员工的工作表现
受尊重
• 倾听员工的意见
• 即该告知员工和工作有关的状况
归属感与爱
• 让员工了解工作的最终目的
• 让员工做感兴趣的工作
安全感
• 做一个有效率的主管 • 让员工自行思考问题
生存
47 47
管
第三部分：有效的领导
理
效 双因子理论
5、大多数的人必须被密切 控制，并强制逼迫才会 达成组织目标
1、如果情况可以，工作就 象游戏一样自然
2、在达成组织目标上，自 我控制通常是不可缺少 的
管理能力提升有效培训.ppt
ko
四、只有商业启蒙，才有真正的执行
• 从依附型，向独立型转变：坚守原则去执行！ • 从服从型，向主动型转变：积极主动去执行！ • 从人治型，向法治型转变：遵守制度去执行！ • 从避责型，向守责型转变：承担责任去执行！ • 从封闭型，向开放型转变：开放心态去执行！
ko
主讲：胡永富
ko
一、员工的困惑
发货
回款
ko
PPT
跑步标
五、做结果的好方法
３、重点法：你的时间是永远守恒的，怎样能 在有限的时间做更多有效的事情？
紧急
不紧急
重 要
1
2
不
重 要
3
4
ko
我们追求超值的结果
• 无结果 • 坏结果 • 假结果 • 合格的结果 • 超值的结果
ko
主讲：胡永富
ko
一、什么是客户？
客户是衣食父母！
是越用越多的资源； 是我们商业回报的来源。
• 不愿做结果：不知道作结果是对自己负责 • 不会做结果：不知道结果和任务的区别
ko
下班看办公室
三、什么是任务，什么是结果？
任务：？
结果：？
你今天挖坑了吗？ 你今天出水了吗？ 企业中是不是也有很多人只挖坑不出水？
ko
身边的结果和任务
• 任务？
– 发传真 – 培训 – 上班 – 招人…
结果？
我的职位究竟要做到怎样叫是结果？
埃克森美孚：我们成功源于持续满足客户不断变化需 求
ko
一：什么是商业人格？
树
责任
立
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
和
坚
守 商 业
独立
人
格
原则
!
ko
四、只有商业启蒙，才有真正的执行
• 从依附型，向独立型转变：坚守原则去执行！ • 从服从型，向主动型转变：积极主动去执行！ • 从人治型，向法治型转变：遵守制度去执行！ • 从避责型，向守责型转变：承担责任去执行！ • 从封闭型，向开放型转变：开放心态去执行！
ko
主讲：胡永富
ko
一、员工的困惑
发货
回款
ko
PPT
跑步标
五、做结果的好方法
３、重点法：你的时间是永远守恒的，怎样能 在有限的时间做更多有效的事情？
紧急
不紧急
重 要
1
2
不
重 要
3
4
ko
我们追求超值的结果
• 无结果 • 坏结果 • 假结果 • 合格的结果 • 超值的结果
ko
主讲：胡永富
ko
一、什么是客户？
客户是衣食父母！
是越用越多的资源； 是我们商业回报的来源。
• 不愿做结果：不知道作结果是对自己负责 • 不会做结果：不知道结果和任务的区别
ko
下班看办公室
三、什么是任务，什么是结果？
任务：？
结果：？
你今天挖坑了吗？ 你今天出水了吗？ 企业中是不是也有很多人只挖坑不出水？
ko
身边的结果和任务
• 任务？
– 发传真 – 培训 – 上班 – 招人…
结果？
我的职位究竟要做到怎样叫是结果？
埃克森美孚：我们成功源于持续满足客户不断变化需 求
ko
一：什么是商业人格？
树
责任
立
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
和
坚
守 商 业
独立
人
格
原则
!
ko
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管 理 效 能 提 升 训 练
第二部分：问题分析与解决
你发现了什么
43
管 理 效 能 提 升 训 练
第二部分：问题分析与解决
你发现了什么 ?
44
管 理 效 能 提 升 训 练
第二部分：问题分析与解决
你发现了什么 ?
45
管 理 效 能 提 升 训 练
第二部分：问题分析与解决
对问题的态度——体验
16
管 理 效 能 提 升 训 练
第一部分：成功的管理
目标的SMART 原理
评估标准应符合 SMART：
• 具体Specific
• 可衡量Measurable
• 可达成Achievable
• 以结果为导向Results – Oriented
• 时间Time - Phased
17
管 理 效 能 提 升 训 练
具体技巧：可行
重要性
60
管 理 效 能 提 升 训 练
此案例使你想到什么？
36
管 理 效 能 提 升 训 练
第一部分：成功的管理
领导类型自我分析 测试时间为：20分钟
37
管 理 效 能 提 升 训 练
第二部分：
问题分析与
解决
38
管 理 效 能 提 升 训 练
第二部分：问题分析与解决
对 “ 问题 ”的理解
理 想
问 题 现 实
39
管 理 效 能 提 升 训 练
掌握事实
由：* * * 到：* * * 五官感受 讯息联想 怀疑思考 行为互动 调查搜集 比较分析 WHO WHAT WHICH WHEN WHERE HOW
具体技巧：5W1
56
管 理 效 能 提 升 训 练
第二部分：问题分析与解决
问题解决的共通模式
问题确认：
问题具体化
由：问题的结构 - 线装 - 预期情况 - 差距 - 影响 - 意图解决讯息联想 到：问题的分类 - 发生型 - 发现型 - 发掘型 个人问题集 各问题澄清 各问题归类 各问题排序
第二部分：问题分析与解决
问题解决的共通模式
6）行动方案 — 障碍排除 1）状况评估 — 掌握事实
创意思考
5）决策制定 — 效益分析
2）问题确认 — 问题具体化
4）方案拟订 — 创意思考
3）原因分析 — 追根究底 55
管 理 效 能 提 升 训 练
第二部分：问题分析与解决
问题解决的共通模式
状况评估：
问题解决的创意手法
游戏体验
(请在同一平面上拼出
两人骑着两匹马
的图形)
49
管 理 效 能 提 升 训 练
第二部分：问题分析与解决
创意的过程
• 准备期
• 酝酿期
• 豁朗期
• 验证期
50
管 理 效 能 提 升 训 练
第二部分：问题分析与解决
问题解决的基本思路
第一阶段 ——
第二阶段 第三阶段 第四阶段 —— —— ——
2. 对于所有的事情都要有问题意识，
并正确地加以处理；
3. 有体系的逻辑性思维；
4. 客观地判断标准。
53
管 理 效 能 提 升 训 练
第二部分：问题分析与解决
发现问题的障碍
1、缺乏提出问题的勇气
2、缺乏思考精神 3、组织文化的影响
4、管理者的影响 5、个人心态 6、习惯的束缚
54
管 理 效 能 提 升 训 练
探
索
形成想法 选 择
贯彻落实
51
管 理 效 能 提 升 训 练
第二部分：问题分析与解决
面对问题，理智管理者的4个疑问
1、你要决定什么？ 2、你的目的是什么？ 3、没有别的方案吗？
4、会不会发生不好的事？
52
管 理 效 能 提 升 训 练
第二部分：问题分析与解决
能够很好地解决问题的人的共通性
1. 搜集有关问题的信息；
成功经理人的两把钥匙 科学的方法
依事实思考
• 有意识的管理 • 达成目标的意愿
（心术合一）
人性的尊重
掌握个人差异
• 具效能/效率意识 • 尊重原理原则
• 打破现状
• 有理念与使命感
• 善用科学方法
• 作健全的判断
28
管 理 效 能 提 升 训 练
第一部分：成功的管理
管理者须掌握的12大管理技能
思维技能
第一部分：成功的管理
管理的三把金钥匙：
INPUT PROCESS OUTPUT
管 理 对 象 管 理 过 程 目的 / 目标
8
管 理 效 能 提 升 训 练
第一部分：成功的管理
INPUT：管理对象
• 人力资源(选/用/考/育/留)
• 时间(重要紧急的概念)
• 士气
• 资金
• 设备
• 场地
• ……
9
插土豆
46
管 理 效 能 提 升 训 练
第二部分：问题分析与解决
解决问题的态度
1、希望解决问题； 2、下定决心； 3、汲取经验教训；
47
管 理 效 能 提 升 训 练
第二部分：问题分析与解决
问题解决的创意手法
• 改善型的创造 • 突破型的创造
48
管 理 效 能 提 升 训 练
第二部分：问题分析与解决
第一部分：成功的管理
达成目标的要素 :
• Q • C • D
= = =
质量、数量 成本 交货期
• M
• S
=
=
士气
安全
• S
=
服务
18
管 理 效 能 提 升 训 练
第一部分：成功的管理
职场回馈镜 请个人依据“职场回馈镜”的思考检核要点,将
行动计划拟定出来.( 10分钟时间 )
19
管 理 效 能 提 升 训 练
管 理 效 能 提 升 训 练
第一部分：成功的管理
PROCESS：管理过程
• 效能与效率
• P-D-C-A • 流程管理 方法
10
管 理 效 能 提 升 训 练
第一部分：成功的管理
PROCESS：管理过程 效 率 效 能
• 把事做对
• 做对事情
• 避免失误
• 方 法
• 目
• 创
标
造
11
管 理 效 能 提 升 训 练
第一部分：成功的管理
管理者层次职责差异性 ：
中层主管的任务
1、建设与领导团队
2、建立程序与标准 3、实施管理与考核
4、培育与激励部署
22
管 理 效 能 提 升 训 练
第一部分：成功的管理
管理者层次职责差异性 ：
基层主管的任务
1、建立工作关系 2、制定工作标准
3、进行工作指导
4、实施工作改善
23
管 理 效 能 提 升 训 练
第一部分：成功的管理
OUTPUT：目的、目标
• 企业任务与使命 • 组织的经营理念 • 组织的愿景 • 组织的目标 • 部门的附加值 • 部门的展开目标
15
管 理 效 能 提 升 训 练
第一部分：成功的管理
目标的重要 :
• 工作的依循 • 安定的力量 • 潜能的激发 • 团队的共识 • 绩效的标准
具体技巧：问题激
57
管 理 效 能 提 升 训 练
第二部分：问题分析与解决
问题解决的共通模式
原因分析：
追根究底
由：目的明确化 * 效果 * 效率 到：多方位剖析 * 不同层面 * 不同角度 WHY（I） WHY（II） WHY（III） WHY（IV） WHY（V）
具体技巧：5W
58
管 理 效 能 提 升 训 练
第一部分：成功的管理
PROCESS：管理过程
P-D-C-A
Action
Plan
Check
Do
12
管 理 效 能 提 升 训 练
第一部分：成功的管理
P-D-C-A图解
建立 方针 策略 解决问题 基准 目标 拟订计划 调整差异 找出问题
A P C D
控制 支持
周全的判断
工作分配
发现问题 进行 协作 交付任务
组织技能
1、拟定计划
2、制定决策
1、团队建设
2、领导能力
3、解决问题
3、培育部属
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管 理 效 能 提 升 训 练
第一部分：成功的管理
管理者须掌握的12大管理技能
绩效管理
专业风采
1、制定标准 2、成果管制 3、绩效考核
1、主持会议 2、沟通表达 3、个人管理
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管 理 效 能 提 升 训 练
第一部分：成功的管理
人性的尊重
影响力 能 力 亲和力
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管 理 效 能 提 升 训 练
第一部分：成功的管理
绩效管理的运作 绩效方程式 = F（知、愿、能、行）
知 （知识） 愿 （态度） 能 （能力） 行 （行动）
职责、目标、效标 价值、意愿、激励 专业、共通、方法
计划、实践、检讨
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管 理 效 能 提 升 训 练
第一部分：成功的管理
管理效能提升训练
主
时
讲 : 李
伟
间 : 2001.8
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管 理 效 能 提 升 训 练
集训目标
1. 理解“管理” 2. 掌握分析问题、解决问题的技巧
3. 理解管理与领导的差异，并学会有效 进行情景领导 4. 体会人员管理的必要性和方法 5. 建设高效能的团队
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管 理 效 能 提 升 训 练
学习公约