任务十一企业文化
国开作业《企业文化》《企业文化》形考任务5（16分）参考（含答案）406
《企业文化》课程形考任务5（16分）本次任务为案例分析题：一、公司简介华为于1987年成立于中国深圳，全球第二大通讯设备供应商，全球第三大智能手机厂商，是全球领先的信息与通信解决方案供应商。
华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。
目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。
全球排名前50名的电信运营商中，已有45家使用华为的产品和服务。
二、案例介绍华为非常崇尚“狼”，认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性”，狼性永远不会过时。
任正非说：发展中的企业犹如一只饥饿的野狼。
狼有最显著的三大特性，一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身、永不疲倦的进攻精神，三是群体奋斗、团队合作的意识。
同样，一个企业要想扩张，要想在危难面前不被击垮，甚至逆势增长也必须具备狼的这三个特性。
以下就是华为的狼性文化指导下的见证：2008年美国次贷危机波及全球，中国也没能幸免。
或多或少受到了一些影响。
2009年金融危机带来的冲击逐渐渗透到包括电信业在内的各个行业。
很多企业因此倒闭。
而华为却创造了属于自己的奇迹。
2008年华为的海外收入占总收入的75%，全年合同销售额达233亿美元，总收入增长速度之快让华为自己都难以置信。
2009年华为全球销售收入1491亿元RMB（约合218亿美元），同比增长19%。
营业利润率%，净利润183亿元RMB，净利润率%。
2009年的净利润增幅超过100%。
尽管08一年的国际金融危机让整体经济形势更加复杂，但华为的经营性现金流达到217亿元RMB，同比增长237%。
能够在恶劣的经济形势下，仍然保有如此规模的现金流，是在令人惊叹。
而如此成就的取得与华为以“狼文化”为主的企业文化的引导密不可分得更加远，做得更加好。
从中可见，华为的迅速发展，这与华为人保持着高度的警惕和对市场的敏锐有着重要的关系。
最新最全国开(电大)《企业文化》形考任务答案(3形1终)
（√）在文化较弱时，制度是载体，对文化起强化作用。
（√）传统管理更多地着眼占1/3 的有形管理。
（√）企业文化深刻反映物质资料的生产、交换、分配、消费中的人与人之间的本质的联系。
（√）企业文化是指在一定的社会大文化环境下，经过企业领导的倡导和全体员工的认同与实践所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
（×）传统的管理强调实行分析，强调自主管理，鼓励员工发表意见，提倡员工参与决策。
（×）建立在机器工业基础上的中国近代工业，就其形式和发展的历史来讲，是稍微晚于西方国家的。
（√）日本明治维新以来学习发达国家先进的科学技术和教育，但又不失本民族的文化传统，称为“和魂洋材。
”（×）马斯洛的《激励与个人》一书是泰勒制阶段的产物。
下面哪几种企业文化是从发育状态上划分出来的？（）a. 目标型企业文化b. 国有企业文化c. 成熟型企业文化d. 民营企业文化企业文化结构中的深层是指（）。
a. 企业风貌b. 企业形象c. 企业价值观d. 企业伦理道德泰勒的科学管理理论是哪种政治制度下的企业文化（）a. 资本主义制度下美国的企业文化b. 资本主义制度下的德国的企业文化c. 社会主义制度下中国的企业文化d. 资本主义制度下日本的企业文化（）是指为了有效地实现组织目标，依据组织成员的职位、责任和权力及相互关系，明确划分而成的组织体系。
a. 公开组织b. 秘密组织c. 正式组织d. 非正式组织“企业的办公室里洁净、井然有序”反应了企业文化氛围里的（）a. 物质氛围b. 感情氛围c. 办公氛围d. 制度氛围1943 年，（）在《人类动机的理论》等著作中提出了“人类基本需要层次论”。
选择一项：a. 马尔蒂尼b. 梅奥c. 马尔库塞d. 马斯洛现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、（）。
a. 私人独资公司b. 无限责任公司c. 外资独资公司d. 国有独资公司企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪是指（）。
国开作业《企业文化》《企业文化》形考任务5（16分）参考（含答案）884
《企业文化》课程形考任务5（16分）本次任务为案例分析题：请上网（或通过其他方式，如报纸、杂志等）查找一篇某公司企业文化方面的案例，并就你所选择的案例做出分析。
（文章字数控制在1000字以内）（评分标准：公司简介10分；案例介绍40分；案例分析50分。
）一、公司简介美国天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大千一番。
当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。
但是，美国钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市.场可进行划分，把市场上的购买者分为三类:第- - 类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求助是低价位的实用品，这类消费者占23%。
第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表.他们既重实用，又重美观，这类消费者占46%。
第三类消费者想买名贵的手表，主要是招它作为礼物，他们占.整个市场的31%。
由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。
二、案例介绍由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。
美国天美时钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。
于是根据第一、二类消费者的需要，制造了-种叫做“天美时”的物美价廉的手表，- -年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之- - 。
三、案例分析在企业之间竞争日益激烈的情况下，通过市场细分，企业可以找到市场上尚未被满足的市场需要，从而找到对企业有利的营销机会，美国天美时钟表公司在其他钟表公司都集中在名贵手表的时候，对市场进行有效纫分，从而找到自己的目标市场，开发自己的营销渠道，集中于低价位的市场。
天美时钟表公司选择了正确的营销策略，找准了自己的目标市场，从而获得了成功。
国开《企业文化》形考任务所有答案全
需要答案看我名字推崇个人能力主义是美国企业文化最重要的特征。
选择一项：对错题目2还未回答满分1.00未标记标记题目题干正向积累是企业文化自我完善的过程，创造出来的是健全的、优良的企业文化。
选择一项：对错题目3还未回答满分1.00未标记标记题目题干日本明治维新以来学习发达国家先进的科学技术和教育，但又不失本民族的文化传统，称为“和魂洋材。
”选择一项：对错题目4还未回答满分1.00未标记标记题目题干老字号企业同仁堂的古训是“炮制虽繁，必不可省人工，品味虽贵，必不敢减物力。
”选择一项：对错题目5还未回答满分1.00未标记标记题目题干观念性与实践性相统一是企业文化的本质特征。
选择一项：对错题目6满分1.00未标记标记题目题干企业文化的激励功能可分为（）和外激励。
选择一项：a. 负激励b. 正激励c. 自我激励d. 物质激励题目7还未回答满分1.00未标记标记题目题干标志着业务流程再造理论产生的著作是( )。
选择一项：a. 《企业再造》b. 《第五项修炼》c. 《企业的人性方面》d. 《企业文化》题目8还未回答满分1.00未标记标记题目题干企业家是参与企业的组织和管理的具有( )的人。
选择一项：a. 企业家精神b. 企业所有权c. 企业经营权d. 冒险精神题目9还未回答满分1.00未标记标记题目题干德国慕尼黑大学教授海能用三个标准把企业文化分成16种类型，这三个标准是企业作为一个系统的强弱、企业文化本身在企业中的牢固程度和一致程度以及( )。
选择一项：a. 企业领导人个性特征b. 企业对外部环境的反应速度c. 企业文化和企业现有领导系统的关系d. 企业氛围还未回答满分1.00未标记标记题目题干突出个人能力和强调理性主义，是哪个国家或地区的企业文化之特征？选择一项：a. 欧洲b. 中国c. 日本d. 美国题目11还未回答满分1.00未标记标记题目题干大连万达足球队的孙继海在从英国归队比赛时，希望先定合同，将有关条件确定下来，大连万达俱乐部的官员对此很有看法，认为是万达队培养了孙继海，孙继海这样做，是和组织讨价还价。
国开作业《企业文化》《企业文化》形考任务5（16分）参考（含答案）173
《企业文化》课程形考任务5（16分）一、公司简介中山建华管桩公司于1993年诞生于广东省中山市小榄镇,建厂初期,一天只能生产10多条管桩,第二年的年产量才26万米。
到2003年,短短的10年里,建华管桩公司就取得了辉煌的成绩,多次获得各种荣誉。
1997年起连获广东省中山市技术监督局通报表彰,被评为“产品质量信得过企业”;1998年7月,被广东省建设委员会审查评定为混凝土预制构件生产一级企业;1998年12月一次性通过国际认证机构———香港品质保证局(ＨＫＱＡＡ)组织的审核认证;1999年1月获得了省建委的工程建设标准化合格认证;1999年10月被广东省质量技术监督局评为省“质量信得过企业”;2002年5月“建华管桩”荣获中山市人民政府颁发的“中山市十大名牌产品”称号;2003年12月被评为广东省著名商标。
公司现在广东、上海、天津、湖北、福建、南京、江苏等地拥有工厂近10家,年生产能力超过5000万米,管理人员及职工6000多人。
二、案例介绍作为社会团体的企业,其主要活动是经营活动,而经营行为、经营活动则一刻也离不开人的因素:一方面,它有赖于公司自身的员工实施这些活动,作为行为主体的职工是这些经营活动/行为质量的保证者;另一方面,经营行为/活动意味着企业要与外界(供货方、产品客户以及政府、媒体等第三方)不断地保持联系。
建华公司的企业文化的价值取向突出表现在“以人为本”的这种管理理念上。
建华总裁许景新解释说:“以人为本,从字面上理解就是人是最根本的。
毛泽东在强调人的重要性时,提到以人的因素为第一;儒家的孟子所说的‘天时不如地利,地利不如人和’,也是说到人的重要性。
建华公司从建立之初到现在,整个管理意识就是,人是最根本的。
……就是说,一个企业首先要考虑职工利益,领导首先要考虑下属利益,因为每个人都是为利益而来,如里你不考虑他们的利益,就是不适应他们,不适应他们,他们怎么为企业服务呢?所以我们公司的理念主要体现出让职工有利益,而且想方设法让职工的能力和水平不断提高,让他们完成好自己的工作责任,只有职工的能力水平不断提高,他们的利益才会更大。
国开作业《企业文化》《企业文化》形考任务5（16分）参考（含答案）549
《企业文化》课程形考任务5（16分）一个靠文化闻名世界的小渔滩如果我们今天赴美国做商务旅游，很可能会获得这样一项内容的安排：参观美国西雅图市著名的派克鱼市公司。
派克鱼市公司的创始人叫约翰。
横山。
直到1986年，约翰。
横山已经努力工作了20年，目标只有一个，就是使自己在西雅图的一个小鱼摊生意兴隆起来。
可他就像许多小本生意人一样，一直维持着几个人的小公司，也谈不上什么成功。
约翰再也按耐不住了，想把生意扩大，他便转向了渔业批发领域。
可没想到，只一年的时间就几乎赔光了公司的老本。
这时候，约翰。
横山真是走到了生死抉择的十字路口。
一天，一个朋友建议他赶紧请个咨询师。
他咬咬牙，花钱，请！天知道咨询师能不能拯救他的企业。
咨询师吉姆每两周来公司组织大家开一次会，会上只做一件事情：激发大家的斗志。
吉姆帮助大家认识：“我们需要一个远大的目标，一个更大的策略。
”终于到了第三次会议时，约翰明白了：“我们要成为举世闻名的！”、“我们可以影响彼此的生活，影响顾客的生活！”约翰当然是百分之百地忠实于公司目标——“要成为举世闻名的企业”。
但是，这不同寻常的目标怎样才能使每一位员工都愿意为它付出呢？大家能不能始终保持不竭的动力去创造举世闻名的奇迹呢？许多企业老板这时候可能会花费很多时间去教给员工如何干好工作，却几乎不解释工作的重要目标是什么。
但是在这里，当新员工加入公司时，从三个月的试用期开始就给他们提供分享“梦想”的机会——要举世闻名！这是一个融入公司文化很重要的培训。
许多公司会把大量的时间花费在寻找最优秀、最聪明、最有天分的应聘者身上，但是在这里，公司所要寻找的就是“志同道合”，并帮助员工看到自己在工作中的发展机会。
约翰每隔一周会与全体员工见一次面，一起共进晚餐，一起充分讨论“我们的目标”和怎样达到它。
员工会踊跃地给出他们的见解、建议，从中，约翰和管理者、员工一起来调节工作方式，大家始终保持着一致的奋斗目标。
尽管这样的“聚会”要耗费人力物力，但是约翰却把它看成是坚持“我们的目标”的重要步骤。
任务导向型企业文化案例
任务导向型企业文化案例咱今儿个就来说说字节跳动这家超酷的公司，那可是任务导向型企业文化的代表。
字节跳动旗下有好多超火的产品，像抖音、今日头条啥的。
在这个公司里，大家的目标都特别明确。
就好比在开发抖音的时候吧，最初就定了一个超有挑战性的任务——打造一款能让用户轻松分享生活、发现好玩的短视频平台，并且要迅速在全球范围内吸引海量用户。
整个团队就像一台高速运转的机器。
产品经理那就是指挥官，先把任务拆得清清楚楚。
比如说，要设计一个特别容易上手的视频拍摄和编辑功能，这就是一个小任务。
开发人员就立马开工，他们可不管什么朝九晚五，只要任务没完成，就一直肝（努力工作的意思哈）。
而且这里没有那种特别繁琐的层级制度来拖后腿。
如果一个开发人员发现某个功能的实现有更好的办法，他能直接跟产品经理说，“老大，咱这么搞可能更棒”，然后大家讨论一下觉得行，就立刻调整方向。
再看看字节跳动的内容审核团队。
他们的任务就是保证平台上的内容符合规定，同时又能让用户看到丰富多彩、积极健康的视频。
这个任务可不轻松，每天有海量的视频上传呢。
他们的工作就像是在信息的海洋里当警察，只要发现违规内容，必须迅速处理。
所以这个团队也是以任务为导向，制定各种审核流程和标准，然后严格按照这些来执行任务。
而且字节跳动在全球好多地方都有办公室，大家虽然来自不同的文化背景，但都朝着共同的任务努力。
比如说要做一个针对某个地区的抖音推广活动，各地的团队就会根据当地的情况，迅速开展行动。
美国的团队可能会和当地的网红合作，中国的团队就会想出一些符合国内用户喜好的创意，像春节期间的各种抖音特色活动。
还有字节跳动的算法团队，他们的任务是让平台的推荐算法更精准。
这就像是给每个用户配一个超级贴心的小秘书，知道你喜欢啥就给你推荐啥。
为了这个任务，算法工程师们整天研究数据，不断优化算法。
他们也不管是白天还是黑夜，只要数据显示算法有改进的空间，就立刻投入工作。
在字节跳动，大家不会纠结于一些办公室政治或者无意义的流程。
理解公司目标和企业文化总结
理解公司目标和企业文化总结在过去的一年中，我有幸担任公司中的一名关键员工，并深入参与了公司的各项业务。
我的工作经验和对公司目标以及企业文化的理解让我有了一些深刻的认识，这些认识我认为对公司的未来发展有着重要的影响。
一、对公司目标的深入理解公司的目标是我们工作的方向和动力。
在过去的一年里，我深入参与了公司的战略规划，对公司的目标有了更清晰的认识。
我们的目标不仅仅是追求利润最大化，更重要的是为客户优质的服务，为员工良好的工作环境和发展机会，同时为社会做出贡献。
二、企业文化的重要性企业文化是一家公司的灵魂，它影响着我们的工作方式、决策过程以及与外界的交流。
公司的文化强调团队合作、创新思维、诚信正直以及对卓越的追求。
这些价值观在我们的日常工作中得到了体现，并影响着我们的行为和决策。
三、工作成果和经验在过去的一年中，我在团队中承担了多个关键项目，包括产品设计和市场推广。
通过与团队成员的紧密合作，我们成功地完成了这些项目，并取得了令人满意的结果。
这些经验不仅提高了我的专业技能，也让我更深入地理解了公司的目标和文化。
四、对公司的贡献作为一名经验丰富的员工，我深知自己对公司的贡献。
我积极参与公司的各项活动，提出建设性的意见和建议，并通过我的工作帮助公司实现了其目标。
我相信，我的经验和专业知识对公司的未来发展有着重要的影响。
五、未来展望展望未来，继续努力工作，为公司的发展做出更大的贡献。
我相信，在公司的目标和企业文化的指引下，我们能够实现更大的成就。
我也期待与团队成员一起，共同成长和进步。
总的来说，我对公司的目标和企业文化有了更深入的理解，我相信这将对我的工作产生长远的影响。
继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。
六、关键项目回顾在过去的一年中，我有幸参与了公司的两个关键项目，分别是产品X的设计和市场推广。
以下是这两个项目的详细回顾。
6.1 产品X设计产品X是公司今年的重点项目，旨在为用户更加便捷和高效的解决方案。
建立强大的企业文化企业负责人的关键任务
建立强大的企业文化企业负责人的关键任务建立强大的企业文化，是企业负责人的关键任务之一。
一个良好的企业文化可以有效地激励员工，提高团队凝聚力，增强企业的竞争力。
本文将从几个方面探讨企业负责人在建立强大的企业文化过程中的重要角色和任务。
首先，企业负责人应该树立正确的价值观和文化理念。
企业文化的核心是价值观和文化理念的传递和践行。
作为企业的领导者，负责人必须具有积极向上的精神风貌，坚持正确的价值观和文化理念，以身作则，引领全体员工。
例如，负责人可以倡导诚信、互信、创新、务实等价值观，并充分贯彻落实到企业的各个方面，如招聘、培训、激励机制等。
其次，企业负责人应该注重员工参与和沟通。
一个强大的企业文化需要员工的积极参与和集体智慧的贡献。
负责人应该搭建一个有利于员工参与和沟通的平台，让他们能够自由表达意见和建议。
负责人可以组织员工座谈会、团队建设活动、员工满意度调查等，了解员工的需求和想法，并根据反馈及时进行调整和改进。
同时，负责人也应该及时向员工传递企业的发展方向和目标，增加员工的归属感和认同感。
此外，企业负责人应该为员工提供良好的工作环境和发展机会。
一个强大的企业文化需要一个良好的工作环境作为支撑。
负责人应该关注员工的工作条件和福利待遇，提供安全、舒适的工作环境，保障员工的权益。
同时，负责人还应该提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和能力，实现自身的职业发展。
最后，企业负责人应该积极传递企业文化的价值观和理念。
负责人应该利用各种内外部交流渠道，宣传和传递企业的文化理念。
可以通过企业官网、内部刊物、企业活动等方式，向外界展示企业的文化魅力和价值观念。
同时，负责人也应该以身作则，成为企业文化价值观的代表和典范。
总之，建立强大的企业文化是企业负责人的关键任务之一。
负责人需要树立正确的价值观和文化理念，注重员工的参与和沟通，为员工提供良好的工作环境和发展机会，并积极传递企业文化的价值观和理念。
只有这样，才能够建立起一个具有凝聚力和竞争力的强大企业文化，推动企业不断发展壮大。
企业文化的四种类型
企业文化的四种类型标题：企业文化的四种类型引言概述：企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观念、信念和行为准则，是企业内部员工之间相互关系的基础。
根据不同的组织特点和管理理念，企业文化可以分为四种类型，分别是集权型文化、任务型文化、创新型文化和支持型文化。
一、集权型文化1.1 领导者权威集权型文化的特点是领导者权威至高无上，决策权掌握在少数人手中。
1.2 员工执行员工对领导者的指示执行力强，组织结构层级明确，员工只需按照规定的程序和流程执行工作。
1.3 组织稳定集权型文化下，组织结构稳定，员工的角色和职责清晰明确，工作分工明确，适用于传统的大型企业。
二、任务型文化2.1 目标导向任务型文化强调目标导向，组织成员共同朝着实现既定目标努力。
2.2 团队合作员工之间合作紧密，相互支持，共同完成任务，注重成果导向。
2.3 竞争激烈任务型文化下，竞争激烈，员工之间相互竞争，激发员工的工作激情和创造力，适用于市场竞争激烈的企业。
三、创新型文化3.1 创新意识创新型文化注重员工的创新意识和创造力，鼓励员工提出新的想法和解决问题的方法。
3.2 风险承担员工对创新和尝试承担风险，组织鼓励员工放手尝试，接受失败。
3.3 持续学习创新型文化下，组织鼓励员工持续学习和不断提升自己的能力，适用于高科技和创新型企业。
四、支持型文化4.1 关爱员工支持型文化强调对员工的关爱和支持，关注员工的工作和生活平衡。
4.2 开放沟通员工和管理层之间开放沟通，鼓励员工提出建议和意见，建立良好的工作氛围。
4.3 团队协作支持型文化下，团队协作紧密，员工之间相互支持，共同成长，适用于注重员工福祉和发展的企业。
结论：企业文化的四种类型各有特点，适用于不同类型的企业。
企业应根据自身的特点和发展阶段选择合适的文化类型，建立积极向上的企业文化，促进企业的可持续发展。
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个案研究 11-2 时代· 华纳公司
11
11.2.2 人力资源跨文化管理的类型
文化合金
嫁接
移 植
12
11.2.3 美日韩企业文化介绍
1. 美国的企业文化 1）美国的企业文化概述 2）IBM公司（国际商用机器公司）的企业文化
2．日本的企业文化 1）日本企业文化的特点。 2）松下电器公司的企业文化 3．韩国的企业文化
16
THE
END
1.企业文化的类型 1)权力型、角色型、任务型和个人支持型 2)强文化和弱文化型 3)学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型 2.企业文化的结构
物质层 制度层
个案研究11-1 企业文化的魅力
精神层
6
11.1.3 企业文化的功能与作用
导向功能 凝聚功能 约束功能 激励功能
企业 文化
辐射功能
品牌功能
实务指南11-1 麦当劳的QSC&V的企业理念 7
9
11.2 人力资源的跨文化管理
11.2.1 人力资源跨文化管理的内容 11.2.2 人力资源跨文化管理的类型 11.2.3 美日韩企业文化介绍
10
11.2.1 人力资源跨文化管理的内容
所谓人力资源的跨文化管理，就是如何对于来自 于不同文化背景的人力资源进行整合和融合，所关注 的问题就是一个带有文化特点的个体行为与另一种文 化之间会发生的冲突、冲突的范围和影响，冲突的文 化原因及如何减少冲突的对策等等。
个案研究11-3 安踏集团开展企业文化 故事征集活动 人力互动11-1 通用公司 服务客户的故事
15
三、人力资源跨文化管理的对策 （一）派出人员的甄选和培训 （二）管理人员的本土化 （三）以宽容和容忍的态度对待文化 冲突 （四）逐步实施文化融合的策略，最 终实现文化合金
人力互动11-3 跨文化管理的策略
11.1.4影响企业文化形成的因素
1.民族文化因素 2. 制度文化因素 3.外来文化因素 4.组织传统因素 5.个人文化因素 6.产业特征
8
11.1.5企业文化建设的原则
1.立足民族传统文化，注重吸收外来先进文化 2.全员与专家参与相结合的原则 3.共同性与特色相结合的原则 4.形式与内容相结合的原则
13
解决方案
一、企业文化建设的步骤 （一）制定企业文化系统的核心内容 （二）进行企业文化表层的建设 （三）企业文化核心观念的贯彻和渗透 1.员工的选聘和教育 2.英雄人物的榜样作用 3.礼节和仪式的安排与设计 二、企业文化的建设方法 （一）故事 （二）仪式 （三）物质象征 （四）语言 人力互动11-2 培育企业文化的有效途径
任务十一 企业文化建设
任务提出 摩托罗拉的企业பைடு நூலகம்化
2
本章要点
1
企业文化概述
2
人力资源的跨文化管理
3
11.1 企业文化概述
11.1.1 企业文化的概念与内容 11.1.2 企业文化的类型与结构 11.1.3 企业文化的功能和作用 11.1.4 影响企业文化形成的因素 11.1.5 企业文化建设的原则
4
11.1.1 企业文化的概念与内容
1.企业文化的概念
处于一定社会经济文化环境中的组织，在长期发 展过程中形成和发展起来的共有的、独特的价值观、 观念形式、文化形式和行为方式的总和。
2.企业文化的内容 （1）价值观、信念和行为规范 （2）英雄人物 （3）文化仪式
5
11.1.2 企业文化的类型与结构