二、商务人员仪容仪表礼仪
商务场合必备礼仪规范
商务场合必备礼仪规范在商务场合中，正确的礼仪行为是建立良好业务关系的基础。
尊重他人、展示职业素养和亲善待人的礼仪规范将使您脱颖而出。
本文将介绍商务场合必备的礼仪规范。
第一、仪容仪表在商务场合，良好的仪容仪表展示了一个人的形象和个人素质。
以下是几点必备的礼仪规范：1. 着装得体：应根据具体场合选择适当的着装，保持整洁、专业的形象。
避免花哨的服装和过于暴露的服饰。
2. 注意个人卫生：保持口腔和身体的清洁，修剪整齐的指甲和发型，以及不过多使用香水。
3. 注意言行举止：保持自信、平和的态度，并尽量避免使用粗俗、冒犯或冷嘲热讽的语言。
第二、面对面沟通面对面沟通是商务场合中非常重要的部分。
以下是几点商务场合必备的礼仪规范：1. 尊重他人：在对话中，要展示尊重他人的态度。
不要打断别人说话，注意倾听并回应别人的观点。
2. 控制肢体语言：保持开放的姿势，如正面站立、微笑、握手等。
避免翘腿、交叉手臂或其他关闭姿态。
3. 用语得体：使用正式、礼貌和专业的语言，并避免使用过多的行业术语，以确保与听众之间的理解和沟通。
第三、商务会议礼仪商务会议是重要的商务活动，它要求参与者遵守一定的礼仪规范。
以下是几点商务会议礼仪的必备：1. 准时参会：尽量提前准备并按时到达会议现场。
迟到应即刻道歉，并在进入会议室后尽量减小干扰。
2. 注意会议礼仪：在会议中，要尊重主持人和其他与会者。
等待轮到你发言时，才表达观点，尽量避免打断别人。
3. 积极参与：积极参与会议并提出有建设性的观点。
遵守会议纪律，不随意用手机或进行无关的事务。
第四、商务社交礼仪商务社交是拓展人际关系网和建立商业伙伴关系的重要环节。
以下是几点商务社交礼仪的必备：1. 送贵重礼品：如果被邀请参加商务聚会或庆祝活动，可以携带一份贵重礼品，如酒类或高品质茶叶。
2. 礼节性寒暄：在社交场合，要注意礼貌并适应当地人的风俗，通过寒暄来拉近与他人的关系。
3. 注意酒量：如果参加宴会，并参与酒宴，要注意适量饮酒，切勿过度饮酒，以免影响商务活动和形象。
商务礼仪中的仪容仪表仪态
商务礼仪中的仪容仪表仪态篇一：商务礼仪之仪容仪表(女士篇商务礼仪之仪容仪表女士篇女士的仪容仪表标准女士的仪容仪表标准同样也包括女士的发型发式、女士的面部修饰、女士的商务着装女士的丝袜及皮鞋的配合，以及女士携带的必备物品等。
有些内容与男士着装标准相同，就不再一一介绍了。
那么女士在商务活动中，仪容仪表方面需要注意哪些细节呢?◆女士的发型发式应该保持美观、大方，需要特别注意的一点是，在女士选择发卡、发带的时候，它的式样应该庄重大方。
◆女士在正式的商务场合面部修饰应该以淡妆为主，不应该浓妆艳抹，也不应该一点妆也不化。
◆女士商务着装时，需要注意的细节是：干净整洁。
女士在着装的时候需要严格区分女士的职业套装、晚礼服及休闲服，它们之间有本质的差别。
着正式商务套装时，无领、无袖、太紧身或者领口开的太低这样的衣服应该尽量避免。
衣服的款式要尽量合身。
◆女士在选择丝袜以及皮鞋的时候，需要注意的细节是：丝袜的长度一定要高于裙子的下摆。
皮鞋应该尽量避免鞋跟过高或过细。
◆女士在选择佩戴物品的时候，需要注意的是：商务礼仪的目的是为了体现出对他人的尊重。
修饰物如戒指，尽量避免过于奢华。
必备物品和男士携带标准基本相同。
图23-2女士商务活动的仪表仪容篇二：商务礼仪之仪容仪表男士篇商务礼仪之仪容仪表男士篇男士的仪容仪表标准首先思考一个问题，究竟什么是正确的男士仪容仪表标准?作为一个男士，在商务活动中需要注意哪些仪容仪表?(1)男士在发型发式方面的仪容仪表标准男士的发型发式标准就是干净整洁，要注意经常修饰、修理。
头发不应该过长，前部的头发不要遮住眉毛，侧部的头发不要盖住耳朵，后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部，头发不要过厚，鬓角不要过长。
(2)男士在面部修饰方面的仪容仪表标准男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题：男士在进行商务活动的时候，每天要进行剃须修面以保持面部清洁；男士在商务活动当中经常会接触到香烟、酒等有刺激性气味的物品，要随时保持口气的清新。
商务礼仪仪容仪表[商务礼仪中仪表规范]
![商务礼仪仪容仪表[商务礼仪中仪表规范]](https://img.taocdn.com/s3/m/daec0c33590216fc700abb68a98271fe910eaf26.png)
商务礼仪仪容仪表[商务礼仪中仪表规范]1、精神饱满，语言文明，举止端庄;2、头发整洁，长发要盘起(后不过领，前不过眉);3、服饰清洁、适体，衣领、袖口、衣边要平整、无污渍，内衣无外露，胸牌佩戴位置何时、端正。
衣服口袋里不要放置很多物品;4、工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹，并佩戴挂表。
工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边。
5、袜子颜色以肤色为宜，不穿有洞、挑丝或者补过的袜子，鞋面要保持清洁，走路轻快、鞋底无响声;6、淡妆上岗，妆色明朗，不可浓妆艳抹，不得佩戴耳环、手镯、戒指、手链、脚链，不留长指甲，指甲不涂色。
(一)举止礼仪：语言、表情、站坐1、举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。
做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明的习惯;2、到病房或室访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。
按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内;3、在患者面前的行为举止：①当看见患者时，应点头微笑致礼，包括咨询的患者及陪人，同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
坐姿要端正，身体微向前倾，不要翘“二郎腿”;②要用积极的态度和温和的语气与患者交谈，患者谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。
眼睛看着对方，不断注意对方的申请;③站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。
当有事起身或离席时，应同时起立示意，当与患者初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节;④要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。
不要当着患者的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手帕捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出声音，不要乱丢果皮纸屑等。
这虽然是一些细节，但它们组合起来构成患者对你的总印象;(二)、原则：稳重、端庄、大方、优美(三)、共同要求：颔首、目光平视、表情自然，挺胸收腹，两肩收紧，自然向后。
商务会议的十大礼仪
商务会议的十大礼仪商务会议是企业间进行交流、洽谈以及合作的重要场合，它不仅能够促进业务关系的发展，还可以提升企业形象。
在商务会议中，遵守适当的礼仪规范是非常重要的。
本文将介绍商务会议的十大礼仪，帮助您在商务场合中表现出色。
1. 准时参会准时的到达是商务会议中最基本的礼仪要求之一。
确保提前安排好时间，并合理预估交通状况，以免迟到或错过重要的会议内容。
如果在临时情况下无法准时到达，务必提前通知相关人员，并争取尽快参会。
2. 仪容仪表在商务会议上，给人以良好印象的外貌是至关重要的。
穿着要整洁、得体，尽量选择正式的商务服装。
注意个人卫生和仪表的整洁，同时还要注意言谈举止的得体。
3. 手机静音或关闭在商务会议期间，将手机调至静音或关闭是必要的。
当会议进行时，手机响起会分散注意力，干扰其他与会人员。
除非特别情况，避免使用手机、接听电话或发送短信，专注会议内容。
4. 主动参与讨论商务会议是一个互动的平台，所以要积极参与讨论。
提前准备好并了解会议议题，根据自己的观点和经验贡献意见。
遵守发言顺序，尊重他人的发言权，并注意言辞的得当。
5. 尊重发言者在商务会议上，尊重发言者是一种基本礼仪，不要打断他人的发言，更不可轻视或嘲笑他人的观点。
即使对某个观点持有异议，也应以礼貌的方式提出，保持讨论的和谐氛围。
6. 注意言谈语气商务会议是一个充满正式氛围的场合，因此要注意自己的言谈语气。
避免使用太过激进、过于个人化、或带有冒犯性的措辞。
要以客观、中肯的态度表达观点，尽量避免情绪化的反应。
7. 尊重会议议程商务会议一般有明确的议程安排，每个议题都有特定的时间。
作为参会人员，要严格遵守会议的时间管理，按时结束一个议题并进入下一个议题。
不要浪费时间，避免无关的讨论，保持会议的高效性。
8. 适当展示合作意愿商务会议是促进合作的机会，所以要适当展示自己的合作意愿。
与会者要主动表达合作的愿望，并寻找合作的机会。
同时，要尊重他人的选择，不强迫他们达成合作协议。
商务礼仪之仪容仪表
商务礼仪之仪容仪表商务礼仪之仪容仪表(4篇)商务礼仪之仪容仪表1(1)男士在发型发式方面的仪容仪表标准男士的发型发式标准就是干净整洁，要注意经常修饰、修理。
头发不应该过长，前部的头发不要遮住眉毛，侧部的头发不要盖住耳朵，后部的头发不要长过西装衬衫领子的上部，头发不要过厚，鬓角不要过长。
(2)男士在面部修饰方面的仪容仪表标准男士在面部修饰的时候要注意两方面的问题：男士在进行商务活动的时候，每天要进行剃须修面以保持面部清洁；男士在商务活动当中经常会接触到香烟、酒等有刺激性气味的物品，要随时保持口气的清新。
(3)男士在着装修饰方面的仪容仪表标准在正式的商务场合，男士的着装以穿西装打领带最为稳妥，衬衫的搭配要适宜。
一般情况下，杜绝在正式的商务场合穿夹克衫，或者西装与高领衫、T恤衫或毛衣搭配，这些都不是十分稳妥的做法。
男士的西装一般以深色的为主，避免穿着有格子或者颜色艳丽的西服。
男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。
在穿单排扣西装的时候，特别要注意系扣子，一般两粒扣子，只系上面的一粒，如果有三粒扣子，只系上面的两粒，最下面的一粒不系；穿双排扣西服的时候，则应该系好所有扣子。
衬衫的颜色要和西装整体颜色协调，同时衬衫不宜过薄或过透，特别是穿浅色的衬衫的时候，衬衫里面不要套深色的或保暖防寒服，特别要注意不要将里面的防寒服或内衣露出领口。
打领带的时候，衬衫的所有钮扣，包括衬衫领口、袖口的钮扣都应该扣好。
领带的颜色要和衬衫、西服颜色相互配合，整体颜色要协调，同时要注意长短配合，领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离，这样最为适宜。
在穿西服打领带这种商务着装的情况下，一般要配以皮鞋，杜绝出现运动鞋、凉鞋或布鞋，皮鞋要保持光亮、整洁。
要注意袜子的质地、透气性，同时袜子的颜色必须保持和西服整体颜色协调。
如果穿深色皮鞋，袜子的颜色应该以深色为主，同时要避免出现比较花的图案。
(4)男士在携带必需物品的仪容仪表标准在和西装进行搭配的时候，需要选择哪些修饰物？公司的徽标。
商务礼仪：仪容仪表要求
仪容仪表
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基本原则： 不与客人争美，不与客人比富
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一、卫生要求：
便后或为客人服务前要洗手 洗澡、勤换洗内衣，皮鞋每日擦拭。 为客人服务前先暖手。 不留长指甲，不涂有色指甲油，指甲缝 干净。
仪表要求
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男职员仪表注意事项
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女职员仪表注意
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二、仪表要求
制服清洁、无污迹、无异味、无破损、衣扣齐 全。工号牌佩带于左胸，端正划一。 衬衣袖至手腕，裤及脚面，衣领洁净，下摆套 进裤腰，工服平整无皱，长短相宜。 西服外扣要扣好，领带饱满相吻合。 内衣不外露，公共场合不能脱下外套。 男士着黑色皮鞋，不穿浅色袜子；女士穿套裙 时只能穿接近于肉色的袜子，不得穿抽丝或破 损的丝袜。
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五、首饰的佩戴
戒指： 戒指：
– 戒指通常戴在左手上，戴在食指上表示无偶而求爱。 戒指通常戴在左手上，戴在食指上表示无偶而求爱。中指 表示在恋爱中，无名指表示已订婚或结婚， 表示在恋爱中，无名指表示已订婚或结婚，小指表示自己 是独身主义者。 是独身主义者。 一般情况下，一只手只戴一枚戒指， 一般情况下，一只手只戴一枚戒指，戴两枚或两枚以上的 戒指是不适宜的。服务人员只宜戴婚戒。 戒指是不适宜的。服务人员只宜戴婚戒。 要求与戒指相差不多。两臂同时配戴表明已婚， 要求与戒指相差不多。两臂同时配戴表明已婚，只在右臂 佩戴，表明自己是自由而不受约束者， 佩戴，表明自己是自由而不受约束者，一只手上不能同时 戴两只手镯或手链。 戴两只手镯或手链。 服务人员不宜佩戴。 服务人员不宜佩戴。
关于商务着装礼仪
关于商务着装礼仪（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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商务经理人需要掌握的礼仪
商务经理人需要掌握的礼仪
商务经理人需要掌握以下礼仪：
1. 仪表端庄：商务经理人需要注意自己的仪表，包括穿着整洁、干净，发型、指甲、
妆容等方面都要注意，给人以良好的第一印象。
2. 礼貌待人：商务经理人需要有良好的待人礼仪，包括对待上级、同事、下属以及客
户都要时刻保持礼貌和尊重。
3. 礼仪用语：商务经理人需要使用得体的语言，避免使用粗俗、侮辱性或冒犯他人的
言辞。
同时，要注重语调、语速以及声音的抑扬顿挫，给人以亲切和自信的感觉。
4. 会议礼仪：商务经理人在参加会议时，应该遵守会议的规则和流程，包括准时参会，不打断他人发言，不做无关的谈话等。
5. 礼品赠送：商务经理人在商务场合可能需要赠送礼品，需要注意礼品的选择和赠送
的方式，要符合商务礼仪的规范，并且要尊重对方的文化背景和习俗。
6. 用餐礼仪：商务经理人在商务餐宴上需要注意餐桌礼仪，包括入席、用筷子和刀叉
的正确使用，不大声喧哗，尊重主人安排等。
7. 电话和邮件礼仪：商务经理人的电话和邮件沟通中，需要注意礼仪，包括回应速度，用语得体，避免随意打断他人和使用不得体的称呼等。
8. 身体语言：商务经理人需要注意自己的身体语言，包括坐姿、手势、眼神等，要给
人以积极、自信和专业的形象。
总之，商务经理人需要通过掌握这些礼仪，展现出专业、尊重和周到的形象，以提升自己的商务形象和职业素养。
商务礼仪之仪容仪表仪容仪表
商务礼仪之仪容仪表仪容仪表
仪容仪表是商务礼仪中非常重要的一部分，它是指一个人在外部形象上所呈现出的仪
态和仪表。
以下是一些关于仪容仪表的重点：
1. 着装：在商务场合中，着装要求通常较为正式，要选择适合场合的服装，注意衣着
的整洁和色彩的协调，避免太过张扬或过于花哨。
2. 仪态：在商务场合中，仪态要端庄大方，保持自信且有礼貌。
站姿要自然挺拔，保
持微笑并有目光交流，坐姿要端正而舒适。
3. 发型与妆容：头发要保持整洁并注重造型，妆容要淡雅适度，不宜过于浓重或张扬。
4. 肤色与面容：保持肌肤的清洁与光滑，适当保养肌肤。
面容要表现出自信与亲和力，注意始终保持微笑。
5. 举止仪表：在商务场合中，要注意举止得体，避免过于随意或放松的动作，注意言
语表达的方式和礼貌，避免过于直接或粗鲁。
6. 言谈举止：在商务场合中要遵循礼仪规范，保持恰当的态度和信息的传递方式，注
意用语的准确性和有效性。
总之，一个恰当的仪容仪表可以让人们对你的第一印象变得更加积极和专业。
在商务
场合中，尤其需要注重仪容仪表的细节，使自己的形象更好地展示出职业素养和专业
能力。
职场商务礼仪
职场商务礼仪在职场中，良好的商务礼仪是成功的关键之一。
无论是与同事、上级还是客户的互动，都需要遵守一定的商务礼仪规范，以展现自己的职业素养和尊重他人的态度。
本文将从仪容仪表、言谈举止和邮件沟通等方面介绍职场商务礼仪的重要性以及应该遵守的规范。
一、仪容仪表在职场中，仪容仪表是给人第一印象的重要因素。
一个干练、整洁的形象能为你赢得别人的尊重和信任。
以下是一些应该遵守的仪容仪表规范：1. 着装得体：根据公司的职业规范，穿着适合的职业装或商务正装。
衣服要干净整洁，不宜过于花哨或暴露。
2. 发型整齐：保持发型整洁，刘海不遮眼，避免长发凌乱。
男士保持面部干净，修剪胡须要整洁。
3. 自然化妆：女性可以适当地化淡妆，避免过于浓重的妆容。
重点突出眼部轮廓和唇部即可。
4. 身体卫生：保持良好的口腔卫生，定期刷牙漱口。
保持体香，选择淡雅的香水。
二、言谈举止在职场中，言谈举止显示出一个人的修养和专业素质。
以下是一些应该遵守的言谈举止规范：1. 自我介绍：与陌生人交流时，应自我介绍并握手寒暄。
简洁明了地介绍自己的姓名和职位，示意对对方的尊重。
2. 沟通技巧：保持面带微笑，用友善的语气与人交流。
尽量避免使用太多的俚语、方言或网络用语。
3. 保持礼貌：尊重他人的意见，避免打断他人发言。
听取别人的建议并谢谢他们的帮助。
4. 控制情绪：无论是面对挑战还是冲突，都要保持冷静和理智。
避免在工作场合发脾气或争吵，以免影响团队合作。
三、邮件沟通在职场中，邮件沟通是非常重要的工作方式之一。
有效地书写邮件，不仅可以提高沟通效率，还能展现你的专业素养。
以下是一些应该遵守的邮件沟通规范：1. 清晰简洁：邮件内容要简明扼要，重点突出。
用有逻辑的段落和标题，方便阅读者快速获取信息。
2. 敬语礼貌：在邮件中使用恰当的敬语，例如“尊敬的先生/女士”、“感谢您的帮助”。
尽量避免使用缩写词或不恰当的称呼。
3. 格式规范：选择合适的邮件格式，包括引言、正文和落款等。
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第二章 商务人员形象设计
相貌的美高于色泽的美，而秀雅合适的 动作的美又高于相貌的美。 ——培根
商务人员仪容仪表礼仪
知识目标 了解商务人员仪容、仪表、仪态的基本要求。
能力目标
掌握着装、服饰、化妆、言谈举止方面的礼仪 技巧。
第一节 仪容仪表
一、仪表与仪容
二、仪表易容的作用
坚持洗澡、洗头、洗脸 勤于修理头发 保持手部卫生 去除分泌物（眼角、鼻孔、耳部、口部） 定时剃须 注意口腔卫生
仪容修饰
头部的修饰
女士发型——美观、大方、整洁、实用 发型要与脸型相配 发型要与体型相协调 发型要与年龄相协调 商界女士发行基调： 活泼开朗、朝气蓬勃、 干净利落、稳重端庄。
手
势
手势是指表示某种意思时用手所作的 动作，也是一种表现较强的“体态语言” 。
使用手势的要求 手势的使用应当准确。 手势的使用应当规范、合乎惯例。 手势的使用还应当适度。
圆脸正确发型：
圆脸错误发型：
长脸正确发型：
长脸错误发型：
方脸正确发型：
长脸错误发型：
目光注视区间
1、目光 目光是面部表情的核心，是一种真实、 含蓄的体态语言。 目光注视时间 目光注视的位置 与人交往目光的含义
眼睛是心灵的窗户。 ——达· 芬奇（意大利）
不但是身体的形状、面容、姿态和姿势 ，就是行动和事迹、语言和声音以及它们 在不同生活中的千变万化，全部可以由艺 术化成眼睛。人们从这眼睛里，可以认识 到内在的无限自由的心灵。 ——黑格尔（德国）
服饰的功能
保护人的身体
服饰 功能 展示功能 审美功能
服饰的着装原则
着装的个性原则
着装的T、P、O原则
着装的配色原则
着装的个性原则
衣着有个性，即衣服必须与人的身材、 气质、爱好等相匹配。 着装，还受容貌肤色、年龄、职业、性 格等多种因素的影响。
着装的T、P、O原则
TPO原则是指人 们的穿着打扮要兼顾 时间、地点和场合并 与之相适应。 T:Time(时间) --早晚、四季和时代 P:Place(地点) O:Occasion(场合) --上班、社交和休闲
双手不可交叉腰间，也不可抱在胸前； 不可驼着背、弓着腰、眼睛不断向左右斜 、一肩高一肩低、双臂左右乱摆、双腿不 停抖动； 不宜将手插在裤袋里，更不要下意识地做 小动作，如摆弄打火机、香烟盒、玩弄皮 带、发辫、咬手指甲等，这样不但显得距 今，给人缺乏自信和经验的感觉，而且也 有失庄重。 腿忌不停地抖动。
不打断对方
不补充对方
不质疑对方 不纠正对方
讲普通话 声音低，速度慢 神态专注 与谈话对象互动
举止的礼仪 （一）规范的站姿 （二）优雅的坐姿 （三）正确的走姿 （四）表情 （五）手势
规范的站姿
1、站姿的要求 端正、挺拔、优雅。 ——“站如松”。 平：头平正、双目平视、 肩平。 直：腰直、腿直，后脑勺 、背部、脚后跟成一直 线。 高：挺直、高大、向上。
交叉式 下蹲时，右脚在前，左脚在后 ，右小腿垂直于地面，全脚着地。 左膝由后面伸向左侧，左脚跟抬起 ，脚掌着地。两腿靠紧，合力支撑 身体。臀部向下，上身稍前倾。
错误蹲姿
表
情
人的面部情态，即通过面部眉、 眼、嘴、鼻的动作和脸色的变化 表达出来的内心思想感情。 构成表情的主要因素： 一是目光，二是笑容。
男士发型 发型要与脸型相配 发型要与体型相配 发型要与服装相配 商界男士发型具体标准： 前不覆额、侧不掩耳、 后不及领、面不留须。
面部化妆 化妆是修饰仪容的一种方法，它是指 采用化妆品按一定技法对自己进行修饰、 装扮，以使自己容貌变得更加靓丽。
1、化妆的原则与礼节 （1）化妆的原则： 扬长避短、自然真实、与整体结合； 浓淡相宜 （2）化妆的礼节 不非议他人的化妆； 不得借用他人化妆品 修饰避人
优雅的站姿
正确的坐姿 坐如钟 端正、大方、自然、稳重
错误坐姿 二郎腿坐姿 分腿坐姿； “O”形坐姿； 前俯后仰坐姿； 抖动腿
走
姿
轻而稳，胸要挺 头要抬，肩放 松 两眼平视，面带微笑
正确的走姿 头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适中 步速平稳
仪容仪表的作用 良好的仪容仪表是商务人员的一项基本素质。 尊重客户的需要 树立企业形象的手段 管理水平和服务质量高低的重要标志 是一个国家和民族的道德水准、文明程度和精 神面貌的体现。
第二节 仪容礼仪
一、仪容卫生
二、仪容修饰
仪容卫生 头部是每个人身体的制高点，也是被他人 第一眼注视的地方。 面部是人际交往中为他人所注意的重点。
肃立
头正、颈直、双目平视、面 容平和自然，两肩放松、稍 向下沉，躯干挺直； 收腹、立腰、挺胸、提臀； 双臂自然下垂于身体两侧、 手指并拢自然弯曲，中指贴 拢裤缝； 双膝并拢，两腿直立，脚跟 靠紧，脚掌分开呈V字型，角 度呈45—60度。
直立
男士
两脚展开的角度成 90度，右脚向前将脚跟 靠于左脚内侧中间位置 ，成右丁字步；左手背 后，右手下垂，身体直 立，重心至于两脚，双 目平视，面带微笑。
2、面部的化妆： 化妆色彩要根据自己的肤色调配； 化妆区域应根据自己的脸型调配； 眼睛是心灵的窗户； 涂胭脂要因人而异，不可千篇一律； 涂口红可增加唇部的血色感。
第二节 服饰礼仪
一、服饰及其功能 二、服饰的着装原则 三、着装礼仪
服饰及其功能
服饰
人的外在表象，由服装本体及其延伸饰 物所构成。延伸饰物包括首饰、帽子、发 夹、围巾、腰带、领带、提包、胸花、鞋 子、眼镜、手套、手表等等。
一、仪表仪容
仪容与仪表
仪表：人的外表，包括容貌、姿态、 服饰和个人卫生等方面，它是人精神面 貌的外观。 仪表美是形体美、服饰美、发型美、 仪容美的有机综合。
先天之美 后天修饰之美 内在美与外在美的和谐统一
仪容：指人的容貌。是人体不着装的部位。 （1）要干净、整洁与卫生 （2）要修饰避人
蹲
姿
一脚在前，一脚在后 ，两腿向下蹲，前脚 全着地，小腿基本垂 直于地面，后脚跟提 起，脚掌着地，臀部 向下。 大方、端庄。
高低式 下蹲时，双脚不在一条直线上 ，且一只脚在前，一只脚在后，在 前的脚全着地，小腿基本上垂直于 地面，在后的脚脚掌着地，脚跟提 起。后膝应低于前膝，头和腰应保 持一条直线，臀部向下。
2、微笑 微笑的礼仪 微笑要真诚 微笑要适度 微笑要适宜
10个微笑的理由 1、微笑比紧锁眉头要好看； 2、令别人心情愉悦； 3、有助结交新朋友； 4、表示友善； 5、令自己的日子过得更有滋有味 ； 6、留给别人良好的印象； 7、令别人减少忧虑； 8、令你看起来更有自信和魅力； 9、送给别人微笑，别人也自然报 以你微笑； 10、一个微笑可能随时帮你展开 一段众生的情谊。
忌穿着黑色皮裙 忌群、鞋、袜不搭配 忌光脚 忌三截腿 忌杂、透、露
第四节 言谈举止礼仪
一、言谈的礼仪
二、举止的礼仪
交谈的礼仪 1、忌选的话题 非议党和政府 涉及国家秘密与行业秘密 非议交往对象的内部事物 背后议论领导、同事与同行 涉及格调不高之事 涉及个人隐私之事
两脚平行分开，两 脚之间距离不超过肩宽 ，以20cm为宜，两手叠 放在背后，双目平带微 笑。其余与肃立相同。
女士
两脚并拢或两脚尖略展 开，右脚在前，将右脚 跟前于左脚内侧； 两手自然并拢，大拇指 交叉，一手放在另一手 上，轻贴在腹前； 身体直立，挺胸收腹， 身体重心可放在两脚上 。
错误的走姿
走路时肚子腆起，身子后仰。 明显的“外八字”或“内八字”。 叉开双脚。 像鸭子一样。 手臂、腿部僵硬或身子死板僵硬。 拖泥带水、撑着地走。 耷拉着眼皮或者低头看脚。 双手插在裤兜内或双臂相抱或背手 而行。 行走时弯腰驼背，左顾右盼，摆头 晃脑，摆酷扭腰等。
交谈 的主题
“五不问” 一不问个人收入 二不问年龄 三不问婚否 四不问健康 五不问个人经历
2、宜选的话题 拟谈的话题 格调高雅的话题 轻松愉快的话题 时尚流行的话题 对方擅长的话题
交谈的方式 表情要自然，语气要和蔼、亲切 ——自然亲切 与对方交谈的距离要适度 ——距离适度 语言要切合环境 ——说话得体 使用敬语、谦语、雅语 ——用语礼貌
2005年11月1日，卡米拉身着红 装与查尔斯一起悼念9.11遇难者
着装配色原则
同类配色 衬托配色 理想的配色： 绿色——黄色 深蓝——红色 粉红——浅蓝 黄褐——白色
黑色——浅绿 橄榄绿——红色 深蓝——灰色 橄榄绿——骆驼灰
着装的礼仪
男士西装的礼仪
女士套装的礼仪
男士西装的礼仪
单 排 两 粒 扣 西 装 的 扣 法
扣一粒为正式
两粒都扣显土气 一粒不扣是潇洒 只扣下粒是俗气
女士套装的礼仪
成套穿裙，颜色一致； 简洁朴素，冷色为主； 点缀少而精； 上下衣尺寸合适。
“衣着对于女子是一种语言，一种象征，一种 内心世界的直接表达，反应堆一个时代的态度。说 话是有场合的，穿着也要看场合，说话要：清楚， 自信，有品位；穿衣表达也要整洁，大方，有尊 严。”