商场超市课长基本工作
超市课长岗位职责
超市课长岗位职责
超市课长是一种超市管理职位，主要负责监督和管理超市部门
的业务运作，确保超市顺利地运作。
下面是超市课长的主要职责：
1.负责超市部门的日常管理：超市课长需要负责超市部门的日
常管理，包括员工调度、物品配备、订单跟踪等等。
超市课长需要
与其他部门的管理者密切合作，并定期报告超市部门的工作。
2.掌握商品销售情况：超市课长需要了解超市部门的商品销售
情况，需要看到商品销量和库存量等数据分析。
如果发现了销售不
畅的商品，超市课长需要和客户建立联系，了解原因，并采取措施，如优惠促销等活动，帮助商品恢复销售。
3.确保库存的安全和精确性：超市课长需要确保库存的安全和
精确性，以确保店铺的利润。
为此，超市课长需要定期盘点商品，
并负责与供应商进行结算。
4.管理部门的员工：超市课长需要管理超市部门的员工，制定
工作任务，安排班次，监控工作过程。
超市课长应根据公司制度要
求对工作人员进行培训和评估，以保证工作人员能正确、高效地完
成他们的工作任务。
5.进行销售和运营活动的策划：超市课长要负责超市的销售和
运营活动的策划和组织。
为此，超市课长必须掌握成本和市场情况，了解目标客户的需求，制定相关的运营计划并推动落实。
总之，超市课长是为超市业务运作所必需的一个职位，负责管
理部门、员工，管理库存、销售工作等任务。
因此，超市课长需要
具备较高的组织、决策和协调能力，并有着对市场经济和超市运营
的全面认知。
超市百货课长的岗位职责
超市百货课长的岗位职责超市百货课长是超市或百货公司中的管理职位，负责管理和组织百货部门的日常运营。
以下是超市百货课长的主要岗位职责：1. 采购管理：超市百货课长负责制定货物采购计划，与供应商协商价格和交货条件。
他们需要根据销售数据和市场需求，合理安排采购量，并确保货物质量和库存充足。
此外，他们还需要监督和管理货物的配送和上架工作。
2. 业绩目标：超市百货课长需要制定和实施销售目标，监控销售业绩，并根据需要采取相应的措施来提高销售额。
他们需要参与制定促销活动和方案，并积极推动销售团队达成销售目标。
3. 员工管理：超市百货课长负责管理课程部门的员工，包括招聘、培训和绩效管理。
他们需要制定工作计划、排班和人员配置，并确保员工遵守公司的规章制度和政策。
此外，他们需要提供引导和指导，激励员工发挥出色的工作表现。
4. 库存管理：超市百货课长需要监控和管理库存，确保货物的正常进出和仓储安全。
他们需要进行库存盘点，及时处理过期、损坏或滞销的商品，并与仓库人员合作，维护良好的库存管理系统。
5. 客户服务：超市百货课长负责提供优质的客户服务，解决客户的问题和投诉。
他们需要培训员工提供专业的产品知识和良好的服务态度，并与其他部门合作，确保客户的满意度和忠诚度。
6. 销售分析：超市百货课长需要分析销售数据，了解市场趋势和产品需求。
他们需要制定销售报告和分析，提供有效的决策支持和市场战略。
同时，他们也需要跟踪竞争对手的销售策略和动态，及时做出调整和改进。
7. 陈列与促销：超市百货课长负责课程部门货品的陈列和促销活动的策划。
他们需要根据产品特点和市场需求，制定陈列方案，提高商品的吸引力和销售效果。
此外，他们还需要与供应商合作，策划有吸引力的促销活动，提高销售额和客户流量。
8. 安全管理：超市百货课长需要确保课程部门的安全管理，包括落地货物的安全、工作人员的安全意识和行为等。
他们需要确保遵守相关的安全规程，并参与制定和实施安全培训和防范措施。
超市课长主要工作职责范本
超市课长主要工作职责范本超市课长是超市的管理者之一, 负责管理和协调所负责课程的运营和发展。
下面是一份超市课长主要工作职责的范本, 供参考:一、制定并执行超市课程发展战略1.负责制定和执行超市的课程发展战略, 确保超市课程体系与市场需求和发展趋势相吻合。
2.研究行业市场情况, 了解竞争对手的课程产品, 进行市场调研和分析, 制定相应的课程策略、课程品牌和课程定位。
3.设定和实施课程发展计划，包括开发新课程、改进现有课程和调整课程结构。
二、负责超市课程的运营管理1.负责超市课程的日常运营管理, 包括课程开设、排课、教师管理、教学质量保证等工作。
2.招聘、培训和管理教师团队, 确保教师队伍的专业素质和教学能力。
3.审核并确保课程内容、教材和教学方法的质量, 不断优化课程体系, 提高课程的吸引力和竞争力。
4.监督和评估教学质量，定期组织师资交流与培训，提升全体教师的教学水平。
5.督促教师按照课程计划和要求进行教学，确保课程进度和教学质量的达标。
三、与超市其他部门进行协调与合作1.与市场部门密切合作, 共同制定并执行超市的市场推广策略, 提高课程的知名度和市场占有率。
2.与教务部门密切合作, 协调教学资源, 保证教师与学生的教学需求能够得到满足。
3.与财务部门协调，控制和监督课程成本的支出，确保超市课程的盈利能力。
四、与学生和家长保持良好的沟通和关系维护1.积极与学生和家长进行沟通, 了解他们的需求和意见, 及时解决问题, 提供满足他们需求的课程服务。
2.组织开展家长会、教学讲座等活动, 增进与家长的合作关系, 提升超市的口碑和品牌形象。
3.关注学生和家长的反馈，及时调整和改进课程，提高超市课程的满意度和口碑。
五、收集和分析市场数据, 制定课程销售策略1.收集和分析市场数据, 了解市场需求和竞争态势, 及时调整和改进课程销售策略, 提高课程的市场占有率和销售额。
2.设计并实施促销活动，制定合理的价格政策和优惠政策，提高课程销售效益。
超市百货课长的岗位职责
超市百货课长的岗位职责超市百货课长是超市百货部门的管理者，负责协调和指导百货部门的日常运营，以确保顾客满意度和销售业绩的提升。
本文将详细介绍超市百货课长的岗位职责。
一、商品采购和库存管理作为超市百货课长，首要职责是负责商品采购和库存管理。
课长需要定期与供应商沟通，了解市场新品和热销商品的情况，并根据需求制定采购计划。
此外，课长还需关注库存情况，及时补充货品，以确保货架充足，满足顾客需求。
二、员工招聘与培训超市百货课长需承担员工招聘和培训的工作。
课长需要根据部门需求，制定招聘计划，并负责面试、选拔和录用合适的员工。
一旦员工入职，课长还需组织针对性的培训，让他们对商品知识、销售技巧和顾客服务有所了解，并不断提升员工的专业水平。
三、财务管理与销售分析课长需要负责百货部门的财务管理和销售分析工作。
课长需制定和控制部门的预算，包括货品采购费用、人员工资以及促销活动费用等，并确保在预算范围内运营。
此外，课长还需对销售数据进行分析，了解不同商品的销售情况和顾客需求，以便做出合理的调整和决策。
四、促销活动策划与执行超市百货课长需要策划和执行促销活动，以提升销售额和顾客满意度。
课长需要根据市场需求和竞争情况，制定相应的促销方案，包括特价促销、搭配销售和赠品活动等。
课长还需与其他部门紧密合作，确保促销活动的顺利执行，提高销售额和顾客忠诚度。
五、顾客服务和投诉处理超市百货课长需要确保顾客得到满意的服务体验，并负责处理顾客投诉。
课长需培养员工的服务意识，教导他们礼貌、耐心和解决问题的能力。
对于顾客的投诉，课长应及时跟进并解决，以保持良好的顾客关系和口碑。
六、团队管理和协调作为超市百货部门的管理者，课长需要协调和管理团队成员，确保部门的顺利运作。
课长应制定工作计划和目标，并监督员工的工作进度和绩效。
此外，课长还需积极沟通和协调与其他部门的合作，共同完成超市整体目标。
综上所述，超市百货课长承担着管理和运营超市百货部门的重要职责。
超市课长主要工作职责范文（二篇）
超市课长主要工作职责范文超市课长是超市的中层管理人员，负责管理和组织所负责的部门工作。
超市课长拥有一系列的工作职责，包括但不限于以下方面：1. 部门管理：超市课长的主要职责是管理所负责的部门。
他们需要制定部门的工作计划和目标，并确保员工理解和遵守公司的政策和规定。
超市课长需要协调和安排员工的工作任务，并确保部门的工作高效有序地进行。
他们还要定期评估员工的绩效，并提供必要的培训和辅导，以提高员工的工作能力和业绩。
2. 销售管理：超市课长需要负责管理和监督部门的销售工作。
他们需要制定销售策略和促销活动，以提高销售额和市场份额。
超市课长还要监控销售数据，分析销售趋势，并及时调整销售策略。
他们需要与供应商和厂商进行沟通和协商，确保货品的及时供应和库存的控制。
超市课长还需关注竞争对手的动态，及时作出应对措施，以保持超市的竞争优势。
3. 客户服务：超市课长需要确保部门提供优质的客户服务。
他们需要培养员工良好的服务意识，确保员工能够主动帮助顾客、解答顾客的问题，并提供满意的购物体验。
超市课长还需要及时处理客户的投诉和问题，解决顾客遇到的困难。
他们需要与顾客保持良好的沟通和关系，提高顾客的满意度和忠诚度。
4. 人员管理：超市课长需要负责部门的人员管理工作。
他们需要招聘、培训和管理员工，确保部门的人员配备和结构合理。
超市课长还要制定员工的工资和绩效考核制度，并执行公司的人力资源政策。
超市课长还需要关心员工的工作情况和生活需求，提供必要的支持和帮助，提高员工的工作积极性和凝聚力。
5. 店面管理：超市课长需要负责部门店面的管理和布置。
他们需要确保店面的整洁、有序和安全，提供良好的购物环境。
超市课长还需要定期检查商品的陈列和摆放，确保产品的陈列和摆放符合公司的要求和标准。
他们还需要协调店面的运营和维护工作，保证设备和设施的正常运行。
6. 绩效考核：超市课长需要负责部门的绩效考核工作。
他们需要制定绩效标准和评估方法，并根据绩效评估结果进行奖惩和激励。
超市课长主要工作职责
超市课长主要工作职责
超市课长的主要工作职责有以下几点：
1. 管理部门：超市课长负责管理部门的日常运营，包括制定和执行工作计划、管理员工、调度工作任务等。
他们需要确保部门的顺利运作，达到销售目标和顾客满意度。
2. 销售管理：超市课长负责制定销售政策和策略，推动销售业绩的提升。
他们需要监控销售数据和指标，并采取相应的措施来改善销售结果。
此外，他们还负责监督员工的销售技巧和服务水平，提供培训和指导。
3. 库存管理：超市课长负责监督和管理商品库存。
他们需要确保充足的库存供应，同时避免过量的库存积压。
他们还需要制定库存管理策略，包括定期盘点、及时补货、处理滞销品等。
4. 顾客服务：超市课长负责确保顾客满意度。
他们需要培训员工提供优质的顾客服务，解决顾客的问题和投诉，并确保顾客的购物体验。
他们还需要收集顾客反馈和建议，持续改进服务质量。
5. 营销活动：超市课长负责策划和执行各种促销活动，提高超市的知名度和吸引力。
他们需要与供应商合作，优化商品陈列和促销策略，以提升销售额和客流量。
6. 成本控制：超市课长负责控制和优化各项成本。
他们需要制定成本预算和控制措施，确保超市的经营效益。
他们还需要与供应商协商采购价格和优惠条件，寻求降低成本的机会。
总之，超市课长需要全面管理超市部门，包括销售管理、库存管理、顾客服务、营销活动和成本控制等方面。
他们需要具备管理和领导能力，同时要注重与员工和顾客的良好沟通和合作关系。
超市课长主要工作职责模版
超市课长主要工作职责模版，____字一、工作职责1. 负责超市的日常运营管理，包括商品采购、库存管理、销售监控等工作；2. 制定超市的销售策略和促销活动规划，提高销售额和客流量；3. 组织挑选和培训超市员工，确保员工的工作效率和服务质量；4. 监督和管理超市的收银、陈列和清洁工作，保证超市的整洁和商品的陈列；5. 负责超市的安全防范和食品安全管理，确保超市环境的安全和食品的质量；6. 分析超市的经营状况和市场需求，提出改进方案和经营意见；7. 处理超市的日常事务和客户投诉，并及时解决问题；8. 落实公司制定的各项政策和规定，确保超市的正常运营。
二、能力要求1. 具备较强的组织协调能力和团队管理能力，能有效地管理超市员工和各项工作；2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能与员工和客户有效地进行沟通和交流；3. 具备一定的市场分析和销售策划能力，能根据市场需求制定相应的销售策略；4. 具备一定的管理经验和商业认知能力，能熟练运用管理工具和方法；5. 具备一定的风险识别和解决问题的能力，能迅速处理超市的紧急情况和突发事件；6. 具备一定的财务管理知识和分析能力，能进行超市经营数据的统计和分析；7. 具备一定的食品安全和安全防范知识，能有效地保障超市的安全和食品的质量；8. 具备良好的工作态度和责任心，能够按时完成工作任务和应对各种工作挑战。
三、工作措施1. 根据超市的经营目标和市场需求，制定适当的销售策略和促销计划；2. 组织挑选和培训超市员工，提高员工的销售能力和服务水平；3. 定期检查和监督超市的商品陈列和收银工作，确保商品的展示和销售顺利进行；4. 进行销售数据的统计和分析，及时调整销售策略和促销活动；5. 加强超市的安全防范和食品安全管理，确保超市环境的安全和食品的质量；6. 按照公司的规定和要求，及时处理超市的日常事务和客户投诉；7. 及时向上级领导报告超市的经营状况和问题，提出改进方案和经营意见；8. 不断学习和提升自己的管理和业务能力，为超市的发展做好准备。
超市部门课长岗位手册
课长岗位手册课长岗位职责一、课长职责1、负责对商场管辖部门的经营管理；2、对店长下达的各项经营指标的完成情况负责；3、监督管辖部门商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业；4、负责商品价格变动；5、负责供销计划与促销活动；6、掌握商品销售动态，及时向店长提供建议；7、监督与改善管辖部门的商品损耗管理；8、监督和审核管辖部门的流程作业；9、维护管辖部门的清洁卫生与安全；10、管辖部门职工考勤、仪容仪表和服务规范执行情况的监督与管理；11、管辖部门员工业务培训、人事考核、职工提升、降级和调动的建议；12、管辖部门顾客投诉与意见处理；二、权限与义务：对管辖部门在营业中出现违规行为，按公司规章制度给予处理和制止；有权向公司反映一些商业信息。
课长日工作事项备注：按行政班时间上下班时间随时调整，值班提前一小时吃饭。
仪容仪表制度一、工装标准：按公司统一配发的工装着装。
二、仪容仪表1、部门课长头发应当整洁。
男不得留长发、大鬓角和胡须；女不允许披散头发。
所有职工不允许染怪异的头发。
2、部门课长不得化浓妆，不得留长指甲，上班期间不得围围巾，不得戴有色眼镜。
3、部门课长必须着规定的工装，没有特别情况不得换装，胸卡应佩带在工装左上方。
4、部门课长上下班时必须穿着工装及胸卡方准许出入卖场。
部门课长保密制度一、目的为保障公司合法权益不受侵犯，维护公司正常经营管理秩序，特制定本办法。
二、保密级别划分1、绝密：一旦泄密会使公司利益遭受特别严重的损害。
2、机密：一旦泄密会使公司利益遭受严重的损害。
3、秘密：一旦泄密会使公司利益遭受较大的损害。
4、内部资料：一旦泄密会使公司利益遭受到损害。
三、保密级别的确立由门店对其产生的文件资料，提出定级意见，由事业部副总经理签发，确立后均在文件右上角注明。
四、管理规定1、必须贯彻执行国家有关安全和保密法律、行政法规和纪律。
2、确保文字或电子档案材料的安全。
3、传阅保密材料由事业部副总经理助理统一掌握，划定传阅范围，不得自行扩大，不得让无关人员阅看，控制传阅件的交接，以防丢失。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
每日工作
营业中巡场要点：
➢资产
▪检查设备、设施是否正常 ▪定期对设备进行保养 ▪工具、用具等设备故障须及时请人维修 ▪督导课员正确使用工具、用具及设备的操作方法 ▪督导课员使用工具、用具后归位
部门最大化提升销售
• 1，销售前100的单品，库存是否足，陈列面是否大，POP清楚。 • 2 促销商品的价格，问问“自己会不会买” • 3 生鲜的蔬菜是否新鲜，无土渣，水果是否质优，色鲜，无明显擦痕，熟
安排处长晨会交代的最新任务
10:00-10：30 检查仓库
10：30-12：00 检查卖场的营运状况 与供应商谈判（及课长检查预估报表和退货单）
12：00-13：50 休息
快速检查仓库
快速检查卖场的营运状况
检查出勤状况及员工的精神面貌（服装是否干净、整齐）
13：50-15：30 组织部门会议，安排下午的工作 安排市场调查
每周工作
高库存、滞销品处理
——高库存和滞销品与供应商协商退货，不 可退之商品与供应商协商取得一定促销费用，作以 下方式促销。
➢ 折价让利促销 ➢ 刮刮卡、抽奖等促销 ➢ 买一送一、买二送一等
每周工作
周业绩毛利检讨
➢ 根据月业绩毛利之目标来拟定每周的目标 ➢ 本周的实际目标与原拟定目标的差距 ➢ 把本周的业绩毛利与上周的业绩毛利进行
本月工作总结
➢ 资产
▪ 工具、用品、设备、设施的异常状况 ▪ 评估作业员对设备的操作方法 ▪ 对工具、容器、货架等设备的清洁及保养 ▪ 定期对设备作维护
每月工作
本月工作总结
➢ 财务
▪ 确认厂商应付帐款 ▪ 促销费用（端架、堆头费等） ▪ 店庆、节庆等费用的回收 ▪ 新品上架费用的回收 ▪ 评估人事费用 ▪ 库存准确（实物与帐目相符）
讨论新品销量，滞销品的处理计划， 暂停订货商品的退货，DM商品，竞争 对手的动向，敏感商品供应商缺货等等。
每月工作
月促销计划（TG端架等） 课绩效检讨 本月工作总结 制定次月计划 制订排班表 本月市调结果分析 损耗分析
店商品会议 月厂商付款确认 费用追踪 月业绩及毛利评估 快讯检讨 员工培训 盘点
每周工作
损耗分析
➢ 依周盘点的结果来分析毛利和损耗率 ➢ 依据损耗率的高低作分析 ➢ 从进货的验收来分析损耗率 ➢ 从商品排面的陈列和仓库的存放来分析 ➢ 从制作产品数量和销售来分析
每周工作
制订周计划
➢ 做好每周促销商品的位置安排 ➢ 计划好更换排面的时间与人力 ➢ 安排好市调的人力与时间 ➢ 做好库存、滞销品的处理对策 ➢ 计划好盘点人力与盘点时间（生鲜）
清洁计划
排面政策 排面政策
销售报表 销售报表
每日工作
检查促销单品及销售前10名单品的销售和库存状况
销售报表/畅销单品表
8：45-10：00
追踪部门的指标状况（负库存、终止单品、三个月无销售单品、 负毛利，报损单，缺货报告 理论库存），并分析解决
检查并签字确认部门的周期盘点差异报表
检查缺货报告
处晨会
本月市调结果分析
➢ 市调周边竞争者商品的价格、促销、陈列等 ➢ 依市调的结果进行整合并评估
每月工作
损耗分析
➢ 依盘点的结果和业绩分析本月的损耗率 ➢ 本月的损耗率与上月的损耗率进行比较 ➢ 找出本月损耗率较高之商品并作分析 ➢ 从进货验收到搬运、存放、最后到制作售卖
进行分析，找出问题并加以改善
每月工作
月促销计划（TG、端架等）
➢ 根据商品部制定的店内商品促销表作评估 ➢ 依据商品销售量和TG、端架、堆头位置提出建议 ➢ 依确定的店内商品促销表的时间和商品, 作好订货，
催货, 计划更换排面的时间和人力，安排好促销位 置及相关的工作准备
每月工作
课绩效检讨
➢ 销货收入 ➢ 销货毛利及其它业务毛利 ➢ 人事费用 ➢ 财务收益 ➢ 营业绩效 ➢ 库存可销天数和金额 ➢ 应付、应收帐款
每月工作
店商品会议
➢ 检讨上个月的销售状况 ➢ 计划检下个月的销售重点 ➢ 准备好商品销售排行表 ➢ 建议下个月促销商品的品项 ➢ 提供商品的历史销售资料（销售量、促销价、
促销时间、促销费用等） ➢ 建议促销时间、促销价格、促销费用
每月工作
月厂商付款确认
➢ 与财务核对厂商付款明细单是否正确 ➢ 依厂商别列出付款到期日应付金额，确认已
对比与分析 ➢ 找出影响本周业绩的主要根源 ➢ 采取有效的对策来提升业绩及毛利
每周工作
市调
➢ 合理安排好人力作市调 ➢ 分配好市调人员的任务 ➢ 市调后整理并作评估 ➢ 及时向商品部建议商品的售价及毛利
每周工作
盘点（限生鲜课）
➢ 告知员工盘点的时间及方法 ➢ 安排好人员整理商品，依一物一位摆放整齐 ➢ 易变质商品、冻品优先安排人员盘点 ➢ 检查区域商品是否漏盘
每月工作
制订次月计划
➢ 拟定并实施教育训练计划 ➢ 制定人力排班表 ➢ 依据店内商品促销表的时间作好每周促销商品的
计划 ➢ 计划何时采用何种方法来处理高库存和滞销商品 ➢ 对新品销售进行追踪及调整 ➢ 控制损耗率过高的商品 ➢ 拟定达成业绩目标的有效措施
每月工作
制订排班表
➢ 评估本课工作量和人力资源（含促销员） ➢ 依据节假日及销售时间段合理安排人力作息
店值班
每周工作
处值班
➢ 必须对整个处负责，尽量不要在办公室工作 ➢ 负责督导孤儿商品的回收 ➢ 营业后，检查是否满货架（生鲜商品依规定进库） ➢ 营业后，通知相关人员到服务中心领取退换货商品 ➢ 营业后检查处内卫生
每周工作
分析促销
➢ 统计每个促销品每天的销售量 ➢ 检查促销品排面陈列是否合理，有无量感 ➢ 货源是否充足，补货是否及时 ➢ 促销牌是否醒目、正确 ➢ 是否需要在每天的销售高峰期安排人员作促销
每月工作
盘点
➢ 提前一周处理好高库存、滞销商品 ➢ 建议提前三天做好退换货商品 ➢ 一种商品一个位置，分类整理 ➢ 合理安排人员、盘点时间，分工负责，严格
依盘辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。20. 12.120. 12.1Tu esday , December 01, 2020
•
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。0 4:27:57 04:27:5 704:27 12/1/20 20 4:27:57 AM
每月工作
本月工作总结
➢ 人力
▪ 依工作量合理制订排班表 ▪ 员工培训及评估 ▪ 员工出勤状况 ▪ 评估本课工作量和人力资源是否合理
每月工作
本月工作总结
➢ 商品
▪ 订货是否合理，是否有缺货或高库存、滞销 商品
▪ 商品损耗率的评估 ▪ 促销商品占业绩的百分比 ▪ 商品陈列及仓库存放是否符合要求
每月工作
每周工作
评估与培训员工
➢ 针对课员作评估，依不同层次作相应培训 ➢ 公司作业流程及制度的回炉培训 ➢ 礼仪训练 ➢ 进行提升专业水平的训练
每周工作
新品追踪
➢ 对新品订货、到货及上排面的追踪 ➢ 新品销售状况作评估 ➢ 对销售不佳的新品作排面调整 ➢ 对超过三个月仍然滞销的新品建议撤柜处理
每周工作
损耗分析 制订周计划 评估与培训员工 新品追踪及向采购
推荐新奇特商品 资产保养
每周工作
处值班
➢ 营业前巡视该处早班人员的出勤状况 ➢ 巡视卖场，通道是否畅通，商品是否满陈列，促销
商品是否到期，仓库是否整齐、干净 ➢ 检查特价牌是否正确、醒目 ➢ 处理异常问题，自己无法解决之问题须马上报告给
仓库管理程序
排班表Staff attendance list
市调计划Market investgation plan 促销政策/中央通道计划 供应商资料册（单品资料，销售数据，谈判 排班表
15：30-16：00
每日工作
准备二次开店 15：30-16：00 二次开店
检查排面，控制部门的营运状况 以身作则，为顾客提供微笑服务 观察并询问顾客，从顾客那里得到良好建议 16：00-17：00 检查当天的市调报告并作出反应 回顾当日的工作状况，看是否有未完成的工作 计划第二天的工作（如遇休假要制定详细的书面交接） 18：00-18：30 安排晚班的工作，再次检查卖场、仓库及收货区 处晚会 根据处晚会修改第二天的工作计划 18:30 下班
付款和未付款之金额 ➢ 追踪厂商各种费用，确认已收和未收金额
（节庆费、促销费等）
每月工作
费用追踪
➢ 促销费用（端架，堆头促销费用） ➢ 店庆费、元旦、中秋、元宵节等节庆费用 ➢ 新品上架费 ➢ 根据合同和协议书追踪回收费用 ➢ 人事费用
每月工作
月业绩及毛利评估
➢ 根据月报表，分析每分类商品的销售额及毛利 ➢ 本月业绩与原预估业绩的差距 ➢ 本月店营业额、来客数、客单价与上月的差异 ➢ 评效（排面陈列面积与销售额之比） ➢ 评估人事费用与其它的费用
安排书写第二天的POP和爆炸牌
与供应商谈判（及课长检查预估报表和退货单）
与员工进行单独交流
准备二次开店
Boucle Complete数据报表 Boucle Complete数据报表 缺货报告Shortage report
工作记录本Work Diary 仓库管理程序
供应商资料册（单品资料，销售数据，谈判
主要工作要点 每日工作 每周工作 每月工作
主要工作要点
• 库存管理 - 准 • 缺货 ，损耗 - 少 • 售价形象 - 低 • 区域卫生 - 净 • 排面管理 - 满 • 部门最大化提升销售-检查
每日工作
时间Time 7：00-8：00
7：50-8：00 8：30-8：45
检查要点 看前一天晚班留言 检查仓库 检查员工出勤状况和精神面貌（服装是否干净、整齐） 检查排面是否干净、整齐 检查排面促销及棒单品陈列状况 检查TG、网片、花车及中央通道促销陈列状况 检查促销商品价格和变价报告 检查并签字确认周期盘点表