时代光华《行政管理人员如何做好自我管理》课前测试
时代光华《行政管理人员如何做好自我管理》课前测试
时代光华《行政管理人员如何做好自我管理》课前测试行政管理人员如何做好自我管理课前测试说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。
判断题1. 成本控制不仅是财务部具有的意识，也是行政管理部门必须树立的第一意识。
此种说法：√正确错误正确答案：正确2. 服务是行政管理工作人员的宗旨，是贯穿于整个行政管理工作的第一项职能，也是最基础的职能。
此种说法：×正确错误正确答案：正确3. 在行政管理人员的核心职能中，管理职能是核心，协调职能是主干。
此种说法：√正确错误正确答案：错误4. 行政管理部门对行政管理人员能力素质的要求非常强，尤其是沟通和协调能力。
此种说法：√正确错误正确答案：正确5. 面对庞大的工作压力，行政管理人员良好的身体素质是保证其他工作有效实施的基础和核心。
此种说法：√正确错误正确答案：正确6. 行政管理人员的职业素质特征主要表现为：复合性、动态性、专业性。
此种说法：√正确错误正确答案：错误7. 行政管理部门不仅是服务部门，更是管理决策部门，强调主动沟通。
此种说法：√正确错误正确答案：正确8. 行政管理的保密原则要求行政管理人员具有一定的法律意识和法律观点。
此种说法：√正确错误正确答案：正确9. 行政管理人员的工作同步原则就是工作要及时进行，否则就没有执行的必要。
此种说法：×正确错误正确答案：错误10. 行政管理人员的公关职能，主要是树立和梳理组织内部和组织外部各种关系，包括危机公关。
此种说法：√正确错误正确答案：正确。
行政管理职业技能实训---个人与团队管理
个人与团队管理1、心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(“晋升和加薪…”和“筛选人才…”除外)。
2、在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有(“首因策略”和“晋升策略”除外)。
3、测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有(“对测验进行结构安排”除外)。
4、心理测验的技术标准有(“灵敏度”除外)。
5、心理测验按测验目的可分为(“综合性…”和“个体性…”除外)。
6、心理测验按测验的方式可分为(“情商测验”除外)。
7、培训和发展领导者技能的理论和方法有(“战略规则”除外)。
8、路径一目标理论的领导行为类型是(“反馈型”除外)。
9、费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有(“领导者的个性”和“领导者的特质”除外)。
10、领导行为的权变理论有(“反馈理论”除外)。
11、领导者与众不同的特质有(全选)。
12、亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用(“任务处理”和“工作计划类”除外)高度相关的角色来说明管理者。
13、个体的沟通风格包括的类型有(“自我实践型”除外)。
14、人际关系的发展阶段是(全选)。
15、影响群体决策的群体因素有(全选)。
16、群体决策的缺点有(“能减少决策的可能性”除外)。
17、群体决策的优点有(“能比个体决策需要更少的时间”除外)。
18、团队过程的主要范畴是(全选)。
19、团队的有效性要素构成有(“薪酬”除外)。
20、组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(“惩罚原则”除外)。
21、桑代克的效果律中强调的行为法则有(全选)。
22、组织公正与报酬分配的原则有(“法律公平”和“组织公平”除外)。
23、社会知觉包括的类型有(全选)。
24、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(“口头承诺”和“书面承诺”除外)。
25、影响工作满意度的因素有(全选)。
26、心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(“晋升和加薪…”和“筛选人才…”除外)。
【管理】时代光华管理者管理技能培训系列课程
【关键字】管理管理者管理技能培训系列课程西安时代光华企业管理咨询服务有限公司二0一二年一、课程背景中高层经理是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉！在多数企业中，由于利益和职责界定模糊导致部门之间、中高层管理者之间矛盾重重的现象比比皆是，而面对自己的左膀右臂，企业高层管理者则身处两难境地，中高层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋！“中高层革命”迫在眉睫！由于在管理体系中的特殊位置，中层管理人员常常处于尴尬局面：决策层批评太同情员工，不执行命令；员工批评没有人情味，只顾抓工作。
作为中层管理者，如何处理好自己、员工和组织之间的关系，如何完成公司下达的任务做出业绩，并非一件容易的事。
西安时代光华企业管理咨询服务有限公司推出《管理技能培训体系课程》，使所有管理人员由浅入深，逐层递进地完成管理人员所必备的管理技能、理念及方法的学习，帮助管理者全面提升管理技能走向卓越.二、课程目标❖初级经理人培训目标1)提升管理人员的专业能力、计划能力、指导能力、沟通能力；2)掌握常用的管理工具方法3)专业人向管理人的转变4)掌握提升驭人之术5)性格品格综合素质的训练。
❖中级经理人培训目标1)提升管理人员领导能力、协调能力、沟通能力、专业能力2)理解和掌握管理工具、提升驾驭群体的能力❖高级经理人培训目标1）提升学员洞察能力、决策能力、创造能力、统筹能力2）掌握行业发展的分析判断，组织规划的能力及个人形象及影响力的训练三、课程安排四、课程内容安排五、主要讲师介绍（部分）六、培训投资我们对投资的理解❖有投资必有报答❖高品质的投资必有高品质的报答❖为客户着想，建立长期的共赢合作伙伴培训费用：七、结款方式签订培训协议后两日内，委托单位预付全部培训费用的80%；培训结束，培训方提交培训效果评估报告后两日内，委托单位支付20%余款。
户名全称：西安时代光华企业管理咨询服务有限公司开户银行：中国银行西安融鑫路支行账号：5114八、培训效果评估每个阶段培训结束3个工作日内，我方提交培训效果评估报告，并承诺，培训满意度不低于85%。
行政管理人员如何做好自我管理 课
C 协调
D 关心
正确答案： B
2. 行政管理工作人员职能的核心是： √
A 控制
B 管理
C 协调
D 服务
正确答案： C
3. 行政管理人员的职业素质特征不包括： √
A 复合性
B 层次性
C 专业性
D 动态性
正确
错误
正确答案： 错误
8. 行政管理人员的控制职能，主要是树立和梳理组织内部和组织外部各种关系，包括危机公关。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
9. 行政管理部门不仅是服务部门，更是管理决策部门，强调主动沟通。此种说法： √
正确
错误
B 身体素质
C 能力素质
D 思想素质
正确答案： B
判断题
6. 成本控制不仅是财务部具有的意识，也是行政管理部门必须树立的第一意识。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
7. 行政管理人员的工作同步原则就是工作要及时进行，否则就没有执行的必要。此种说法： √
正确答案： 正确
10. 企业对行政管理人员办事能力的要求主要包括：交际能力、协调能力和组织能力。此种说法： √
正理人员如何做好自我管理 关闭 1 课前测试 2 课程学习 3 课程评估 4 课后测试 课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
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测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题
1. 行政管理工作人员最基础的职能是： √
A 公关
B 服务
正确答案： C
4. （ ）要求行政管理人员具有一定的法律意识和法律观点。 √
时代光华-职业范儿的四个习惯-课后测试
职业范儿的四个习惯•倒计时:00分00秒• 1.课程学习• 2.课程评估• 3.课后测试课后测试测试成绩：80.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题•1、严谨认真的职业习惯中，下列不属于严的内涵的是？（10 分）✔ A严厉✔ B严谨✔ C严密✔ D不放松正确答案:A•2、下列不属于结果导向的三个标准的是？（10 分）✔ A坚决完成✔ B找理由推辞✔ C永不放弃✔ D不找借口正确答案:B•3、下列哪个习惯是不遵守规则的表现？（10 分）✔ A清晰边界，守住底线✔ B自我约束，自我管理✔ C掌握工作规则✔ D挑战规则正确答案:D多选题•1、下列哪些习惯属于职业范儿的四个习惯？（10 分）A严谨认真B推卸责任C迟到早退D善始善终E积极主动F遵守规矩正确答案:A D E F•2、在职场中严肃认真的习惯有哪些？（10 分）A不懂装懂B思前想后C尊重程序D自以为是E匆匆忙忙F用事实说话正确答案:B C F•3、积极主动的职业习惯要求我们养成下列哪些习惯？（10 分）A消极等待上司布置任务B要积极请求多做事C要多做大事，为自己加分D塑造干练的风格E上司交代的任务要服从、要执行F要主动沟通、主动求教正确答案:B D E F•4、如何做好情绪管理？（10 分）A止——停下来，觉察自己的行为、情绪等B定——我是怎样的人，我希望得到的结果是什么C静——深呼吸，让自己静下来D慧——采取合适的反应方式，而不是做一个炮仗式的人正确答案:A B C D判断题•1、学生习惯就等于职业习惯，在学校里养成的学习习惯在职场同样适用。
（10 分）✔ A正确✔ B错误正确答案:错误•2、善始善终的职业习惯要求我们在工作中要一切以结果为标准。
（10 分）✔ A正确✔ B错误正确答案:正确•3、在职场中，知道能做什么重要，知道不能做什么更重要。
（10分）✔ A正确✔ B错误正确答案:正确。
自我测评-管理能力和沟通技能测试
自我测评-管理能力和沟通技能测试自我测评-管理能力和沟通技能测试在职场中，管理能力和沟通技能是非常重要的素质。
一个优秀的管理者需要能够有效地组织和协调团队工作，同时与员工和上级保持良好的沟通。
为了提高自己的管理能力和沟通技能，我决定进行一次自我测评。
首先，我将评估自己的管理能力。
作为一名管理者，我需要具备有效的组织和协调能力，以确保团队工作顺利进行并达到预期结果。
我会向自己提出以下问题进行评估：1. 我是否能够有效地分配任务和资源？我是否能够合理安排员工的工作，并确保每个人都能充分发挥自己的能力？2. 我是否能够设定合理的目标，并帮助员工明确工作目标和期望结果？3. 我是否能够有效地解决问题和处理冲突？我是否能够冷静地应对困难和挑战，并寻找解决方案？4. 我是否能够给予员工足够的支持和鼓励，激发他们的工作动力和积极性？5. 我是否能够有效地评估团队成员的表现，并给予他们适当的反馈和奖励？针对以上问题，我评估自己的得分如下：1. 分配任务和资源：8/10。
我通常能够合理地分配任务和资源，但有时可能会出现一些不平衡的情况。
2. 设定目标：9/10。
我通常能够为团队设定明确的目标，并帮助员工理解和达到这些目标。
3. 解决问题和处理冲突：7/10。
我通常能够冷静地应对问题和冲突，并尽力寻找解决方案，但有时可能会有一些困难。
4. 给予支持和鼓励：9/10。
我通常能够给予员工足够的支持和鼓励，激发他们的工作积极性。
5. 评估绩效和反馈：8/10。
我通常能够有效地评估团队成员的表现，并给予他们适当的反馈和奖励。
接下来，我将评估自己的沟通技能。
良好的沟通技能对于管理者来说非常重要，能够帮助我与员工和上级之间进行有效的交流和合作。
以下是我对自己沟通技能的评估问题：1. 我是否能够清楚地表达自己的意思并使人们理解我所说的话？2. 我是否能够倾听他人的意见和需求，并能够给予适当的反馈和建议？3. 我是否能够有效地调整自己的语言和沟通方式，以适应不同的人和情境？4. 我是否能够处理好敏感和紧急的沟通情况，并及时做出反应？5. 我是否能够与员工和上级保持良好的沟通，并建立起互相信任的关系？针对以上问题，我评估自己的得分如下：1. 清楚地表达：9/10。
时代光华《行政部门如何做好事务管理》课后测试
行政部门如何做好事务管理课后测试测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 行政事务管理的三个基本原则不包括：√A 目标统一，权责一致B 工作专业，要求专一C 分工协作，指挥统一D 利益原则，精干高效正确答案：B2. 行政事务管理的主要方法不包括：√A 制度先行B 会议管理C 领导权威D 流程管理正确答案：C3. 一般来说，长期档案的保存期限为：√A 10～15年B 10～20年C 15～30年D 16～50年正确答案：D4. 企业档案管理的主要原则不包括：√A 正确B 简明C 具有成本意识D 专业正确答案：D5. 公司印章主要分为三类，其中不包括：√A 法人章B 公司公章C 财务专用章D 董事长公章正确答案：D6. 食堂工作人员的数量一般按照（）的比例配备。
√A 1.0%B 1.5%C 3.0%D 5.0%正确答案： B7. 在办公室布局要求中，开间办公室桌与桌之间的距离最少为（）米。
√A 1B 1.5C 2D 2.5正确答案：A8. 在办公室布局要求中，要使光线从（）射入，因为这种光线是最安全和最舒适的。
√A 右后侧B 右前侧C 左后侧D 左前侧正确答案：C9. 无论企业规模大小，都要做好车辆管理，因为车辆是保证企业正常生产和管理的基础工具。
此种说法：√A 正确B 错误正确答案：A10. 档案管理要具备三个制度，即借阅管理制度、定期维护制度、销毁制度。
此种说法：√A 正确B 错误正确答案：A判断题11. 文书资料管理主要包含四部分：公文写作与保存、档案管理、信件管理、印章管理。
此种说法：√正确错误正确答案：正确12. 加盖印章时，要注意上压正文，下骑年盖月。
此种说法：√正确错误正确答案：错误13. 在采购办公用品的过程中，要以现金付款作为付款方式。
此种说法：√正确错误正确答案：错误14. 档案要保存“三稿”，即原稿、打印稿、复印稿。
此种说法：√正确错误正确答案：正确15. 在办公室布局要求中，要尽量将管理人员的办工桌放在前面，员工的办公桌放在最后。
行政管理人员的修炼6
行政管理人员的修炼6
过多的压力
n 使你变得工作效率低下——业绩和生产 率低下。
n 过度紧张使你无法完成任务——一事无 成。
n 为了安慰你自己，沉溺于吃零食、吸烟 或喝酒。
行政管理人员的修炼6
2.界定压力
n 组织文化 n 工作特性 n 人的因素
行政管理人员的修炼6
组织文化
n 处于一个团体之中。 n 规章、条例稳定的程度和变化的趋势等
行政管理人员的修炼6
⑵ 是什么影响你的想法？
n 以前经历过的事 n 初次遇到某件事 n 生活中其他方面的进展情况 n 某个特定时间的感觉 n 自己单打独斗还是有人帮忙？ n 你的信仰和价值观 n 你的个性
行政管理人员的修炼6
⑶ 选择你的想法
n 第一、通过以下的途径，可以产生不同 的想法
n写 n 假设你是其他人 n讲
行政管理人员的修炼6
2020/12/6
Hale Waihona Puke 行政管理人员的修炼6课程程序
n 了解压力 n 战胜压力 n 放松自我
行政管理人员的修炼6
自我测试㈠：
1．一旦工作发生差错，立刻责备自己。 〔A〕从不 〔B〕有时 〔C〕经常 〔D〕总是 2． 一直积压问题，然后总想发作。 〔A〕从不 〔B〕有时 〔C〕经常 〔D〕总是 3． 全力工作以忘记私人问题。 〔A〕从不 〔B〕有时 〔C〕经常 〔D〕总是 4． 遭受压力时，注意到自身行为有不良表现。 〔A〕从不 〔B〕有时 〔C〕经常 〔D〕总是 5． 只看到生活中的消极方面而忽视积极方面。 〔A〕从不 〔B〕有时 〔C〕经常 〔D〕总是 6． 环境发生变化时，感觉不适。 〔A〕从不 〔B〕有时 〔C〕经常 〔D〕总是
行政管理人员的修炼6
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行政管理人员如何做好自我管理
课前测试
说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。
判断题
1. 成本控制不仅是财务部具有的意识，也是行政管理部门必须树立的第一意识。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
2. 服务是行政管理工作人员的宗旨，是贯穿于整个行政管理工作的第一项职能，也是最基础的职能。
此种说法：×
正确
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正确答案：正确
3. 在行政管理人员的核心职能中，管理职能是核心，协调职能是主干。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
4. 行政管理部门对行政管理人员能力素质的要求非常强，尤其是沟通和协调能力。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
5. 面对庞大的工作压力，行政管理人员良好的身体素质是保证其他工作有效实施的基础和核心。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
6. 行政管理人员的职业素质特征主要表现为：复合性、动态性、专业性。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
7. 行政管理部门不仅是服务部门，更是管理决策部门，强调主动沟通。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
8. 行政管理的保密原则要求行政管理人员具有一定的法律意识和法律观点。
此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
9. 行政管理人员的工作同步原则就是工作要及时进行，否则就没有执行的必要。
此种说法：×
正确
错误
正确答案：错误
10. 行政管理人员的公关职能，主要是树立和梳理组织内部和组织外部各种关系，包括危机公关。
此种说法：√
正确
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正确答案：正确。