产品价值体系

纷享作为中国saas领域销售管理第一品牌，聚焦销售管理领域，创造性地打通即时通讯、企业协同、客户服务系统三位一体，建立以客户为中心的企业业务流、行为流、信息流无缝对接，为快速发展的成长企业、创新求变的成熟企业，实现销售效能和企业价值的全面提升。

纷享的产品价值：让企业更简单、更敏捷、更智慧
利用移动互联网、云计算、大数据的全新技术，帮助企业组织进化为连接型组织、敏捷型组织、数据型组织，让工作更简单、组织更高效、商业更智慧。

这是纷享销客的企业价值，也是产品价值的核心，也是纷享产品的独特优势。

纷享的产品理念：好用、有用、爱用
纷享的产品涵盖纷享软件和纷享服务。

过去五年，纷享是中国saas领域的领导品牌。

未来五年，纷享会在软件和服务两个方面继续创造行业新标准。

通过产品体验和服务体验的不断提升，让产品更加好用；通过产品和服务不断贴近市场，让客户在管理效率、销售效能上大幅度提升，为客户创造价值，让产品更加有用；通过产品和服务，搭建企业互联和企业共享的平台，帮助企业快速成长，让客户爱用。

开篇：纷享销客的定位是移动销售管理专家。

通过强大的通讯底层，创新性地将客户管理、企业协同和即时通讯三者打通，使业务流、行为流和信息流得到最有效的整合和发挥，在以客户为中心的管理理念基础上，改变企业非销售部门与客户服务割裂的状态。

推进过程管理、敏捷执行和数据分析，全方位获得销售成果。

作为一个新系统的导入，纷享以强大的自定义能力和友好的方式，使企业员工能用、好用、爱用，创新、及时、周到地为客户提供服务。

一、客户管理——客户生命周期管理（沉淀客户，把控过程，分析效能）
纷享通过对客户来源、沉淀、跟进、成交和服务的客户生命周期管理，把控过程，分析效能。

（一）市场线索
公司市场部通过各种方式获得的客户线索。

而这些线索因为没有统一的管理、分配和跟进，宝贵的资源往往是散落遗失的状态，基本谈不上循环使用；市场线索的转化效率怎么样、哪些方式更有效、性价比如何都难以统计，不利于市场投入量化，不利于做出科学的决策。

纷享的线索功能从根本上①对企业市场线索进行统一的留存、分发、领取和循环管理，并②对线索的不同来源和转化效率进行对照分析，最终实现市场策略的科学决策——哪种推广活动更加有效，参加展会和行业沙龙哪个性价比更高？纷享的线索功能还能③对不同人或部门的线索转化效能进行分析。

（二）客户沉淀
客户信息是公司最宝贵也最难以完整和有效留存的资产。

员工的变动常常会导致客户信息的流失，甚至带到竞争对手那里，公司一切从头来过——重新找客户，重新约客户，重新了解需求……。

当企业过往工作得不到沉淀与承接，客户也因重复沟通不胜其烦，给予企业管理混乱的差评。

纷享以公海的形式帮企业实现客户信息最完整的企业化留存。

不仅如此，公海还可以使企业留存的客户得以循环，实现客户资源利用率的最大化。

举例说某位销售员无法跟进的客户流到公海，另一位销售员转入后则可能成交；大家从公海转回来的不仅是基本信息，还有过往销售人员与客户的沟通过程，使工作成果得以累积和承接，实现众人拾柴火焰高的良性循环，最终提高了整体客户资源的成交转化率。

我们在企业中常常碰到这种情况：客户资源被一个销售垄断，即使他不用也不能有效循环，而不能循环的资源不叫资源。

公海沉淀的客户池将大大降低开源压力。

一个公司没有数据沉淀的公司和累积几年形成客户库存的企业相比较，前者的命运是悲观的，而有积累的企业业务发展有了坚实的基础。

、公海对“多长时间不成交或不跟进的客户流入公海”等回收规则可以进行设置，控制客户流转速度，把控推进节奏，缩短成交周期；公海个人客户保有量的设制，将使销售人员能不断地盘点和梳理自己的蓄客，实现精细的客户管理。

另外，公海还有客户的报备查重功能，可防止销售员撞单，保障公平竞争；标签的自由筛选，则可实现客户分类管理，蓄客结构一目了然。

（三）客户跟进
尽管现在的管理多以结果为导向，但是有过程才有结果。

销售丢单，往往是过程做得不到位，管理者看到结果时才做出反应已经晚了，纷享的客户跟进功能可以帮助企业进行销售过程的有效管理。

①充分的销售记录是销售复盘跟进的基础，通过纷享销客手机端，可随手记录和查阅销售记录；纷享销客开创性地打通了企业协同和客户管理两个部分，使日志、审批等碎片化的工作信息随时沉淀到客户名下，解决了一般客户管理系统信息归集的难题。