与媒体沟通与接受采访的技巧
与媒体沟通与接受采访的技巧
一、与媒体沟通的技巧
1．举行记者招待会
（1）善待记者，态度友好（2）把握时间，控制提问（3）直视发问记者，注意力集中（4）回答诚恳，简明扼要（5）重申主要信息，避免说“无可奉告”
2．接受采访
（1）准备接受采访的提纲，做好采访前的准备
（2）接受采访时，如在办公室接受采访，还需做好室内外环境、桌面等的清洁整理工作（3）态度友善、诚恳
（4）准备充分的资料
（5）审核采访期间所录制的材料，及时纠正
3．参加访谈
（1）根据访谈提纲，收集准备资料
（2）注意形象、声音以及语调和语速
（3）态度友善、诚恳
4．撰写稿件
（1）明确目的，紧扣主题
（2）层层把关，领导审核
二、接受记者采访的技巧
了解谁将来采访
了解记者将涉及的范围，并将采访控制在此范围内
了解采访的形式及时间长短
了解谁还将被采访，及谁已接受过采访了
预测问题
拆分复杂的问题
当你不宜回答某个问题时，给记者以提示
对于包含有过激或圈套性语言的问题，在消除此类语言后再给予答复
先阐明你的观点
即便在开玩笑时都不要对任何人进行贬低的评论
如果记者所提的问题带有诱导的色彩，要请他把问题提得更明确一些
如果你已经回答完毕，记者仍然把话筒对着你，应该直截了当地说：“这
个问题我已经回答完
了，还有其他问题吗”
三、与媒体沟通的禁忌
不要说“无可奉告”
不要让记者回顾他们的文章及采访
不要回答假设的问题
不要编造
不要因为记者宣称已有人对此发表过看法而盲信记者已对之有了正确的认知
不要重复记者的话
不要让记者假借你来发表言论
不要对记者提供的而你又未掌握的新信息表态
不要回答与采访主题无关的问题
不要与记者发生争执，或对他反唇相讥
不要接受记者当场递交的东西
不要按照记者的要求指名道姓地评论他人
不要提及你不希望被报道或发表的事情
记者想知道什么
这是一个经常遇到的问题。
记者想要他们问题的答案、与专家的接触机会，以及能支撑版面的视觉元素。
在突发事件期间更是如此，只是他们即刻就需要这些信息。
突发事件中比较常见的几个问题如下：
这里谁负责你事先警告过可能发生这样的事情吗
受到伤害的人怎样得到帮助为什么没有阻止它（再次）发生
某事与此次的事件有关吗还有哪些失误之处
我们可以期待什么你们是从什么时候开始处理这件事的
我们应该做什么这项数据/信息或结果意味着什么
这为什么会发生哪些坏情况是你没有告诉我们的
怎样给记者他们想要的信息
视频
在突发事件中，媒体行为不似平日，可能会有以下的情形：
弱化对信息的查证和核实
不再刻意的挑剔
国家级主流媒体在重大危机中将起主导作用
期待从“应急指挥中心”得到确切的信息
可能采信非专业人士提供的信息
因此，我们应该定期向媒体提供新闻通稿和联系电话，召开通气会、发布会，以便所有媒体都能获取到权威信息。
撰写新闻通稿
在突发事件的早期，你就得准备新闻通稿。
随着危机的进展，你还需要提供涉及到个人或团体应对事件的成功经验和典型案例的新闻素材。
点击下面的图标，下载新闻通稿模
板
新闻通稿应该限制在一页以内。
一定要明确区分哪些是新闻通稿是附加的事实资料。
媒体通稿应该回答发生了什么、波及的人群、时间、地点应对措施。
附加的事实资料则包括事件的详细描述。
这样能提高审核和清稿的闻通稿中出现的错误，有助于媒体迅速决定什么是新闻、什么是背景。
如何提高与媒体打交道的能力培训
如何提高与媒体打交道的能力培训媒体在现代社会中起着非常重要的作用，可以帮助个人和组织传播信息、塑造形象、建立声誉以及影响公众舆论。
因此，提高与媒体打交道的能力对于个人和组织来说非常重要。
以下是一些建议，以帮助您培养与媒体打交道的能力。
1. 了解媒体：首先，要了解不同类型的媒体，包括报纸、电视、广播、网络以及社交媒体等。
了解它们的特点、报道倾向和受众群体，可以帮助您更好地与媒体进行沟通和合作。
2. 建立媒体关系：与媒体建立良好的关系非常重要，这可以通过定期与记者、编辑和媒体人员进行沟通和交流来实现。
参加与媒体相关的活动和会议，建立专业的网络，可以帮助您更容易地与媒体合作。
3. 提供有价值的内容：媒体往往对有价值的内容感兴趣。
当您有新闻、见解或专业知识时，积极与媒体分享，可以增加被报道和引用的机会。
确保您的内容准确、有针对性，并能够吸引媒体和读者的注意。
4. 培养清晰的沟通技巧：与媒体打交道需要良好的沟通技巧。
您应该能够清晰、简洁地表达您的意思，将复杂的概念转化为易于理解的语言。
不要使用行业术语和难以理解的词汇，而是使用通俗易懂的语言来传达信息。
5. 处理危机公关：在面临危机时，良好的媒体危机公关能力显得尤为重要。
在危机发生之前，建立好的媒体关系可以帮助您更好地应对危机。
在危机发生时，要及时、诚实地向媒体提供信息，积极回应媒体的质疑和批评，以减轻危机对个人或组织声誉造成的损害。
6. 学会接受采访：当面对媒体采访时，要有准备并保持冷静。
事先制定好您的讲话要点和关键信息，并练习回答可能的问题。
要始终保持礼貌和专业，不要对记者发脾气或争辩。
如果有问题不确定，可以承认并承诺提供后续的回答。
7. 持续学习：媒体行业不断发展和变化，因此，持续学习是提高与媒体打交道能力的关键。
了解新的媒体趋势、技术和工具，并不断更新您的知识和技能，以适应媒体环境的变化。
总之，与媒体打交道是一项需要不断学习和提高的能力。
通过了解媒体、建立良好的关系、提供有价值的内容、培养清晰的沟通技巧，以及善于处理危机公关，您可以更有效地与媒体合作，提高个人或组织的声誉和影响力。
舆论应对——面对媒体采访应该怎么讲？
舆论应对——面对媒体采访应该怎么讲？最近又有两名领导干部在面对媒体采访时“信口开河”，造成舆情，被大家戏称为“茅台哥”“退休哥”。
网友们在调侃他们的同时，也真诚发问，基层干部该如何正确地接受媒体采访？我们看到，这次央视的采访视频并不是以往那种隐藏摄像机偷拍，而是摄像机、话筒直接面对被采访人，在一种面对面、略显轻松的氛围里采访的，我在想，也许是采访过程比较久，聊的话题也比较多，加上专业记者的套路，让两位领导“放松了警惕”，开始信口开河。
以前知乎上有人问，陈鲁豫采访嘉宾时为什么表现得像傻子一样，却在媒体界拥有那么高的地位？确实，我们看到她在采访中老是问一些白痴问题，把嘉宾都惹怒了，她是不是很不专业？有个回答说，媒体行业的资深人士，都有一项技能，就是要通过一些方式来挑起嘉宾的发言欲望，故意装傻或者作出错误表达是常见伎俩。
当嘉宾情绪被调动起来（也可能是被激怒），就会控制不住地把内心的观点往外掏。
很多时候酣畅淋漓地讲完，可能才意识到自己讲多了或者讲了一些不该讲的话，而这正是记者想要的“爆点”。
这是记者的基本素养和技能，但是也可能是很多时候我们讨厌记者的原因，因为他们采访后放出来的画面，也许是断章取义的，也许是被恶意放大的，并不能完整地展现采访的全部内容。
当然了，全椒县这个采访，三个领导干部（局长、党组成员、办公室主任）的表现确实很差，后续的处理也绝对不会轻，毕竟县委书记都免职了，下面的人不可能只是个免职。
很多人不知道县委书记免职是什么概念，觉得是在保护，其实不是，他的免职意味着调查，如果有违法乱纪问题将会被严肃处理，就是我们常见的“经查，xx还存在其他严重违法违纪犯罪问题”，那就真的要被一撸到底了。
就算他没有问题，接下来几年他可能也只能以“正县级干部”的身份干工作，仕途将会受到极大影响，甚至是就到头了，并不像一些网友所说，明年又当县委书记了。
不过因为这几个干部在采访时的表现，确实也能上升到全县干部作风问题，作为县委一把手，难辞其咎。
如何接受媒体采访
如何接受媒体采访接受媒体采访是一个非常重要的机会，可以增加个人或组织的曝光度，提升声誉和影响力。
媒体采访不仅仅是被问问题和回答问题，而是与媒体建立良好的关系，并传达自己的信息。
下面是一些关于如何接受媒体采访的建议：1.了解媒体及其采访风格：在接受媒体采访之前，了解媒体的背景和能力，包括他们曾经报道的类似话题和他们的采访风格。
这将帮助你做好准备，并了解如何与他们进行有效的沟通。
2.知道你要传达的信息：在接受采访之前，要明确自己要传达的信息。
确定你的关键信息，以及你希望读者、听众或观众记住的东西。
确保你的回答与你的关键信息一致，并能够清楚地传达你的观点。
3.准备一些常见问题的答案：虽然你无法预测采访中会问到哪些问题，但你可以准备一些常见问题的答案。
这将帮助你在接受采访时更加自信和镇定，并能够更清楚地表达自己的观点。
4.避免回答不知道的问题：如果你不知道如何回答一些问题，不要勉强作答。
诚实地说出你不知道的事实，并承诺回答问题时将提供准确的信息。
如果你一直在猜测或撒谎，那么你的声誉和信任度可能会受到损害。
5.保持冷静和专业：在接受媒体采访时，保持冷静和专业非常重要。
不要让自己的情绪影响你的回答。
始终保持礼貌和友好，并将注意力集中在问题上，而不是个人攻击或与记者争论。
7.制定一个清晰的信息框架：在接受采访时，要确保你的回答围绕着一个清晰的信息框架展开。
这将帮助你有效地传达你的信息，并使你的回答更具逻辑性和连贯性。
避免回答与你的信息框架无关的问题。
8.保持节奏和掌控：在接受采访时，记住你是谁的主角。
你可以在适当的时候回答问题，但也可以拒绝或重新引导问题。
保持掌控和节奏，以确保你能给出想要的回答，并在采访过程中推动你的信息。
9.与记者建立良好的关系：与记者建立良好的关系非常重要。
要尊重记者的工作，回答问题时尽量提供有用的信息。
如果可能的话，在采访结束后向记者表示感谢，并表达你对他们工作的尊重。
10.掌握网络媒体和社交媒体：除了传统媒体，现在越来越多的采访是通过网络媒体和社交媒体进行的。
与媒体沟通与接受采访的技巧
与媒体沟通与接受采访的技巧一、与媒体沟通的技巧1．举行记者招待会(1）善待记者，态度友好（2)把握时间,控制提问(3）直视发问记者，注意力集中（4）回答诚恳，简明扼要(5）重申主要信息，避免说“无可奉告”2．接受采访（1)准备接受采访的提纲，做好采访前的准备（2）接受采访时，如在办公室接受采访，还需做好室内外环境、桌面等的清洁整理工作(3）态度友善、诚恳（4)准备充分的资料（5）审核采访期间所录制的材料，及时纠正3．参加访谈(1）根据访谈提纲,收集准备资料（2）注意形象、声音以及语调和语速（3）态度友善、诚恳4．撰写稿件（1）明确目的，紧扣主题（2）层层把关，领导审核二、接受记者采访的技巧了解谁将来采访了解记者将涉及的范围，并将采访控制在此范围内了解采访的形式及时间长短了解谁还将被采访，及谁已接受过采访了预测问题拆分复杂的问题当你不宜回答某个问题时，给记者以提示对于包含有过激或圈套性语言的问题,在消除此类语言后再给予答复先阐明你的观点即便在开玩笑时都不要对任何人进行贬低的评论如果记者所提的问题带有诱导的色彩,要请他把问题提得更明确一些如果你已经回答完毕，记者仍然把话筒对着你，应该直截了当地说：“这个问题我已经回答完了，还有其他问题吗?"三、与媒体沟通的禁忌不要说“无可奉告”不要让记者回顾他们的文章及采访不要回答假设的问题不要编造不要因为记者宣称已有人对此发表过看法而盲信记者已对之有了正确的认知不要重复记者的话不要让记者假借你来发表言论不要对记者提供的而你又未掌握的新信息表态不要回答与采访主题无关的问题不要与记者发生争执,或对他反唇相讥不要接受记者当场递交的东西不要按照记者的要求指名道姓地评论他人不要提及你不希望被报道或发表的事情记者想知道什么?这是一个经常遇到的问题。
记者想要他们问题的答案、与专家的接触机会，以及能支撑版面的视觉元素。
在突发事件期间更是如此，只是他们即刻就需要这些信息。
应对媒体采访的话术
应对媒体采访的话术在现代社会，媒体的力量不容小觑。
无论是企业管理者，政治家还是公众人物，都有可能面临媒体采访。
在面对媒体的采访时，正确而得体的话术至关重要。
这不仅能增加对媒体的掌控力，还能保持自己的形象和声誉。
本文将介绍几种应对媒体采访的话术，帮助您更好地应对来自媒体的提问。
首先，对于媒体采访，明确自己的核心信息非常重要。
在接受采访之前，应先明确自己希望传达给公众的信息。
列出几个重要观点，并在采访过程中时刻牢记这些观点。
这样一来，当媒体提问过于偏离主题时，可以灵活引导对话，并回到核心信息上。
不过，要注意不要机械地反复强调同样的观点，要根据问题和环境的变化来适当调整表达方式。
其次，保持回答简洁明了也是应对媒体采访的重要技巧之一。
当媒体提问时，可以试着用简短的回答来概括观点，然后再展开细节。
这样不仅能够让记者们更好地理解观点，而且也能避免在回答过程中丢失关键信息。
当然，简洁并不代表模棱两可。
即使回答简短，也要保证回答内容的准确性和清晰度，避免引起误解。
另外，面对媒体提问时，避免激动和冲动也是非常重要的。
媒体采访往往是公众人物和企业管理者代表形象的一个重要环节。
在回答问题时，要保持冷静和礼貌的态度。
不论媒体提问是否合理或者有可能引起公众争议，都应该用平和的声调回答问题，切忌情绪化的表达。
这样不仅能更好地保护自己的形象，也能增加自己话语的权威性和可信度。
与此同时，准备相关的事实和数据也是应对媒体采访的必要准备。
记者提问往往会涉及到具体的数据或者事实，就如同“请问今年的销售额比去年增长了多少？”或者“你对这个决策的背景有没有什么具体的数据支持？”等。
在这种情况下，准备充足的数据和事实能够增加我们回答问题的可信度和说服力。
当然，如果不确定或者无法提供具体的数据，也可以坦诚地说明情况，避免胡乱猜测或者虚假陈述。
最后，互动式回答也是一种应对媒体采访的重要策略。
在回答问题时，可以适当反问记者一些相关问题，引导对话向自己更为熟悉和舒适的方向发展。
如何与媒体处理好关系
如何与媒体处理好关系与媒体建立良好关系对于个人和组织来说非常重要，它可以帮助我们传达信息，形塑声誉，以及提升知名度。
在这篇文章中，我将提供一些建议，以帮助读者与媒体处理好关系。
1. 建立信任：与媒体建立信任是成功的基础。
要做到这一点，首先要诚实守信，确保提供的信息准确无误。
在与记者交流时，尽量坦诚地回答问题，不要回避或遮掩事实。
如果出现错误或误解，及时进行纠正，以避免任何不实报道。
2. 保持积极互动：与媒体保持积极的互动，能够增加曝光度，并使其更有兴趣报道您的故事。
回应记者的来信和电话，及时提供所需的信息，有时还可以主动提供专家评论或撰写稿件。
通过这样的互动，您可以建立与记者的更深入的联系，并增加被报道的机会。
3. 了解记者和媒体机构：在与媒体打交道之前，了解工作记者和媒体机构的核心价值观以及其报道的定位是非常重要的。
这将有助于您更好地理解记者的写作风格和喜好，从而更好地为他们提供合适的信息。
同时，您还可以与那些与您领域相关的媒体建立关系，通过定期交流和合作，满足双方的需求。
4. 建立危机管理机制：在处理舆论危机时，快速回应和透明度是关键。
建立一个危机管理机制，制定应对策略，并培训团队成员以应对舆论压力。
在面对负面报道时，积极回应并提供真实、准确的信息，以避免恶化局势。
5. 培养媒体技巧：与媒体打交道需要一定的技巧和了解。
参加媒体培训或聘请媒体顾问可以提供有关与媒体交流和公众演讲的专业知识。
了解如何接受采访，如何控制节奏和内容，并熟悉常见的媒体面试技巧将帮助您在媒体报道中表现出色。
6. 表达自己的观点：为了成功塑造品牌形象和传达信息，您应该主动表达自己的观点。
通过担任行业领导角色，参与公众讨论和行业活动，您可以提高自己的专业度和可信度。
媒体会更愿意关注那些在行业中具有发言权和专业知识的人。
7. 关注社交媒体：随着社交媒体的普及，它已成为与媒体互动的重要渠道之一。
通过在社交媒体上分享有趣和有用的内容，与记者和媒体机构建立联系，参与相关讨论和话题，您可以进一步扩大自己的影响力，并加强与媒体的关系。
媒体关系话术：与媒体有效沟通的技巧
媒体关系话术：与媒体有效沟通的技巧在现代社会，媒体的力量无可置疑地越来越强大，因为它们具有广泛的传播渠道，能够快速传达信息。
无论是政府、企业还是个人，与媒体保持良好的关系，进行有效的沟通是至关重要的。
然而，与媒体有效沟通需要一定的技巧，本文将探讨几种媒体关系话术，帮助您与媒体建立更加有益的合作关系。
首先，对于与媒体的沟通，了解媒体的运作机制是非常重要的。
了解不同类型的媒体，包括电视、报纸、杂志和社交媒体，可以帮助您更好地利用它们的优势。
每种媒体都有自己的受众群体和报道风格，了解这些差异可以帮助您从容应对不同媒体的采访需求。
其次，建立信任是与媒体有效沟通的关键。
媒体通常会寻求真实、客观的信息，因此，诚实和透明是与媒体沟通的基本原则。
在回答媒体的提问时，要尽量直接、明确地回应，不回避或模棱两可。
如果有信息尚未确定或无法透露，可以使用“我会进一步了解并与您及时分享”，以显示负责任的态度。
另外，准备充分也是与媒体有效沟通的关键。
了解媒体可能感兴趣的话题和关注点，确保您在采访中有足够的准备，提供具体、有深度的观点和信息。
在准备过程中，可以通过熟悉媒体之前的报道和采访，了解他们的工作风格和角度，以更好地适应他们的需求。
此外，言之有物是与媒体有效沟通的重要原则之一。
要用简洁、清晰的语言表达观点，切忌啰里啰唆、模板化的说辞。
用生动的语言、案例和故事来阐述观点，将更有吸引力和说服力。
此外，避免使用专业术语和说教式的措辞，要用通俗易懂的语言与媒体进行交流。
再者，积极互动也是建立良好媒体关系的重要一环。
与记者建立积极的互动关系，可以在您需要传递信息时更容易地获得媒体的支持和合作。
参加媒体举办的活动、会议或研讨会，与记者进行面对面的交流，能够加深相互间的了解与信任。
最后，危机管理也是与媒体有效沟通的重要方面。
在面对危机时，如遇到负面报道或传闻，及时回应并提供真实的情况说明是维护良好媒体关系的关键。
在回应时，要冷静应对，提供确凿的证据和事实以证明自身的立场。
应对媒体的一些原则、办法、技巧和注意事项
应对媒体的一些原则、办法、技巧和注意事项一、应对媒体应遵循的四个原则1、遵循真实、坦诚的原则。
领导干部面对媒体的采访，一定要坦诚相待，以事实为依据，客观真实地传递信息，这也是树立领导干部良好媒体形象的公信基础。
领导干部如果对记者问及的情况不甚了解，或者没有把握，就宁可少说或者不说，绝不可以说假话，不可以胡编滥造。
面对问题的实质，在把握政策的前提下，一定要坦诚对待，不回避，不隐瞒。
对媒体的任何隐瞒和欺骗，一旦被媒体识破，经媒体曝光，都将产生极其恶劣的后果。
2、遵循前后一致的原则。
领导干部面对媒体发表言论，必须前后一致。
发表对特定事件的看法时，首先要对该事件有完整的了解，经过成熟的思考，作出准确的定性，然后再发表自己的观点和看法。
无论是对所陈述的特定事件的内容，还是对事件所发表的看法、所持的态度，都要前后一致，切不可自相矛盾，否则将严重损害党和政府的公信力，同时也会严重损害领导干部个人的媒体形象。
3、遵循主动的原则。
领导干部在接受媒体采访时，最好事先有所准备，要占据与媒体交往的主动权，绝不能被媒体牵着鼻子走。
接受采访之前，最好能提前了解来访媒体和记者的基本情况，掌握来访记者对新闻事件的关注点和兴奋点，从而有针对性地做好准备。
对于新闻事件的敏感问题和个别记者可能提到的尖锐问题，也必须有充分的心理准备，想好应对的办法。
4、遵循“度”的原则。
一要掌握说话的“度”。
一分事实说一分话。
对于突发的事件，如果还没有弄清楚事件的性质和真相，就只能描述性地介绍事件现场的客观情况，绝不可以随意评价或妄加猜测。
二是把握职责的“度”。
对于自己分管职责以外或者业务范围之外的事件，要实事求是地说明情况，不宜轻易发表看法。
三是掌握时间和内容的“度”。
对于某些敏感事件，什么时候可以说，什么时候不可以说；什么内容可以讲，什么内容不可以讲，都应该根据事件的性质和大局的需要认真思考，掌握合适的“度”。
四是把握与媒体距离上的“度”。
作为领导干部，和新闻媒体相处要保持恰当的距离，不能走得太近，也不能过于疏远。
应对媒体的一些原则办法技巧和注意事项
应对媒体的一些原则办法技巧和注意事项媒体在现代社会中扮演着重要的角色，它能够传播信息、引导舆论，影响社会的发展和人们的思想观念。
对于个人或组织来说，应对媒体的能力是非常重要的。
在与媒体打交道时，以下是一些原则、办法、技巧和注意事项可以参考。
原则：1.诚信原则：作为被报道的对象，要始终保持诚实和真实，尽量不说谎，不夸大事实。
一旦被媒体曝光了虚假信息，信任度将会大幅下降，对个人或组织的形象将会产生不利影响。
2.一致原则：在与媒体打交道时，要保持一致的声音和态度。
不同的人发表相同观点，会使信息更加有说服力，有利于塑造个人或组织的形象。
3.主动原则：要主动与媒体沟通，积极主动地提供信息。
情况不明朗和人搭口岸特殊的人，往往会遭受到更多的质疑和批评。
通过主动提供真实信息，可以增加别人对你的了解和信任。
办法：2.把握时间节点：在与媒体打交道时，要抓住时机，选择适当的时间发表观点。
有时候，一篇负面报道可能是由于错误的时间选择引发的。
要做好媒体监测，及时跟进有关的新闻动态，及时作出回应。
3.掌握媒体语言：媒体有自己的特殊语言和写作风格。
要了解媒体的要求和习惯，掌握一些基本的媒体语言和写作技巧，以便能够更好地与记者合作和沟通。
技巧：1.说出核心信息：在与媒体进行采访或交流时，要学会挑选核心信息，并将其清晰地表达出来。
不要在大量的信息中迷失重点，而是抓住重点，让关键信息更易于被媒体和受众接受。
2.控制情绪和语气：在与媒体打交道时，要保持冷静和镇定，不要被情绪所控制。
语气要稳重，不要口出恶言，以免给别人留下过激或不成熟的印象。
3.大胆引导话题：在与媒体进行采访时，可以适度引导话题，把握话语权。
可以通过提问，引导记者关注自己希望报道的内容，并以此塑造自己的形象。
注意事项：1.保护个人信息：在与媒体打交道时，要注意自己的个人隐私和敏感信息的保护。
不要随意透露个人或他人的隐私，以免给个人或组织带来不必要的麻烦。
2.准备充分：在与媒体进行采访时，要提前做好充分的准备工作。
企业与媒体沟通技巧
五、谨防自己的话被断章取义
即使被媒体“逮到”，也不 重复记者的负面信息。比如， “是的，我们上个月亏损了 300万，主要是新产品的设 计有问题。”如此，第二天 报纸标题就会是“XX公司 CEO承认新产品设计失败导 致亏损300万”。如果对媒 体不信任、担心企业信息被 断章取义，也可考虑在企业 网站率先发布接受媒体访问 的原话。
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九、学会始终传达企业的“关键信息” 。
企业高管要准备几句每次都要 对媒体讲的“关键信息”，熟 记在心，一有机会面对媒体就 要讲出来。比如，我们是全球 第一大电视制造商；全球每五 台电视中中就有两个我们的产 品;从1999年起我们一直蝉联电 视销售冠军宝座;市场占有率居 全球第一;达到三分之一以上市 场份额，等等。当遇到有人纠 缠“电视生产”萎缩、消费者 投诉等负面消息时，企业更要 把媒体注意力吸引到电视未来 科技开发和市场潜力上来。
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四、大报、小报记者一律同等对待。
互联网打破了大报以及其他传统媒体的霸主地位。 有很多致命的新闻首先是从地方小报记者那里发出来，经过网络的迅速 传播，成为大报或央视、新华社等媒体的深入报道的素材。 此外，记者人才已经市场化，记者的流动性在加快，谁说优秀的小报记 者哪一天不会变成强势媒体的名记者呢?
媒体报道失误会使媒体本身最有力量的武器 “公信力”受到损伤，这本身就已经是对媒体的 “惩罚”了。 所以，当出现媒体报道错误时，企业可以首先 在公司主页发布澄清的声明。声明中不要有指责 媒体监督的负面词语，所有论述都要站得住脚， 不得有任何造假。这样其他媒体看到澄清的声明 后，自然会来了解进一步的情况，跟进报道。当 然，企业也可以主动请另一家同等权威的媒体刊 登没有失误内容的报道。总之，要尽快让负面影 响平息，并尝试让坏事变好事，借机传播企业的 成绩和理念。