当当网赢利模式分析

当当网基本资料简述一．当当网基本资料简述当当网（ ）自1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。

当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！已有全球3756万的顾客在当当网上选购过自己喜爱的商品。

二．当当网领军人物1）李国庆（1964年10月）1987年他以优异的成绩毕业于北京大学。

随后工作于国务院发展研究中心和中共中央书记处农村政策研究室。

四年中，发表了500多万字专著论文。

1993年，创办“北京科文经贸总公司”。

任总经理、总裁至今。

1995年在美国创办“科文实业集团”并任董事长。

主要从事有关中国数据库产品销售，以及国际版权贸易及国际合作出版。

1996年在香港创办科文（香港）出版有限公司，从事面向海外华人市场的医学、商务、科技类图书，多媒体的出版。

1997年他与美国IDG数据集团、卢森堡剑桥控股集团先后成立“北京科文国略信息技术公司”，“北京科文书业信息技术公司”。

2）俞渝（1965年5月）1986年毕业于北京外国语学院英语专业，获学士学位；1986～1987年在巴布科克威尔科克斯公司北京分公司任美方总经理翻译兼秘书；1987～1988年在俄勒冈大学国际研究硕士班肄业；1992年获得纽约大学工商管理学院金融及国际商务MBA学位；1992～1997年在英国创办TRIPOD国际公司(企业兼并财务顾问公司)；1996年，与李国庆结婚并共同创办当当网上书店并任联合总裁。

无论是从外表还是性格上看，俞渝显然都属于那种干练而富韧劲的女性。

厚厚的镜片后，眼神平静而具有穿透力，脸上挂着柔和的笑容，笑容里带着一丝狡黠。

俞渝谈锋稳健，机敏睿智。

当当现有两位联合总裁：李国庆和俞渝，二人是夫妻，联手创业，早已在业内传为佳话。

1999年11月开通的当当网,目前是全球最大的中文网上图书音像商城。

李国庆毕业于北大，两次创业，均以出版为主体。

在图书出版领域摸爬滚打了10年，很了解中国传统的图书出版和发行方面的所有环节。

俞渝是纽约大学学金融MBA毕业的，在华尔街做融资，有过几个很成功的案例。

她在美国生活了整整10年，投资者非常信任她，又有共同语言。

1996年，李国庆和俞渝邂逅，然后在纽约结婚，当当的故事也就开了头。

两人从谈恋爱开始，就经常一起思考，一起聊亚马逊的商业模型与传统贸易手段的根本区别。

后来夫妇俩常探讨在图书这个行业中间赚钱最关键的环节是什么，有着多年图书出版运营经验的李国庆说肯定是出版社和读者的直接联系。

于是他们一起去找风险投资商，说服了IDG、LCHG（卢森堡剑桥集团，该集团公司拥有欧洲最大的出版集团）共同投资，目标锁定在凭借发达国家现代图书市场的运作模式和成熟的管理经验，结合当今世界最先进的计算机技术和网络技术，用来推动中国图书市场的“可供书目”信息事业，及“网上书店”的门户建设，成为中国最大的图书资讯集成商和供应商，成为全球最大的中文图书网站。

然而，当时国内并不具备开办网上书店的条件；没有一个动态更新的书目数据库；网民基础人数也达不到开办网上书店的要求，更没有一个适合做图书配送的物流系统。

于是，这对果敢的夫妻将北大图书馆系、北大分校图书馆系的学生整班整班的训练，训练完了再到各个出版社普查数据。

他们在出版社的仓库里，在不同地方的犄角旮旯，一钻就是几天，没日没夜地翻阅那些发黄蒙尘的资料。

终于拿出了一张数据库普查清单——中国可供书目数据单。

就这样，从最基础的工作开始到构建网上书店大厦，夫妻俩一唱一和，各自发挥所长，相互补充，现在在公司，李国庆负责市场、技术、采编、运营；俞渝掌管财务和人力资源，还有战略发展和其他网上的一些战略联盟等。

经过三年的辛苦积累，今天，当当网经营着全国500多家出版社出版的20万种图书、1万多种音像制品、游戏软件等商品，图书品种涵盖中国在销图书的90%，有员工100多人，销售额的月增长速度达到30%。

顾客已经遍及国内各省、市、自治区，和香港、澳门、台湾、美国、加拿大东南亚等50多个国家地区，在众多的电子商务网站中一支独秀，用李国庆的话说，就是“做得特踏实”。

三．当当网发展历史当当网（ ）自1999年11月开通，由民营的中国科文公司、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软银（Softbank）共同投资。

目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品，每天为成千上万的消费者提供方便、快捷的服务，给网上购物者带来极大的方便和实惠。

当当网的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！已有全球3756万的顾客在当当网上选购过自己喜爱的商品。

成立9年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。

·1999.11 网站投入运营·2000.02 当当网首次获得风险投资·2000.11 当当网周年店庆大酬宾，在网民中引起巨大凡响·2001.06 当当网开通网上音像店·2001.07 当当网日访问量超过50万（Unique Visitor），成为最繁忙的图书、音像店·2003.04 在“非典”肆虐之时，当当网坚持高速运转，满足读者对精神食粮的需求，被文化部等四家政府部门首推为“网上购物”优秀网站·2003.06 当当网、新浪网、SOHO、网通等公司举办“中国精神”活动，呼唤开放乐观的民族精神，引起轰动的社会反响·2004.02 当当网获得第二轮风险投资，著名风险投资机构老虎基金投资当当1100万美元·2004.03 当当网开通期刊频道·2004.04 当当网开通时尚百货专卖店·2004.07 当当网经过慎重考虑，放弃亚马逊并购请求，坚持自主发展的道路·2005.04 当当网将送货上门，货到付款的服务，并承诺免费上门收取退换货的服务扩展到全国66个城市，使中国电子商务的服务水平迈上新的台阶·2006.05 北京市委书记刘淇、市长王岐山一行莅临当当网进行创意文化产业考察·2006.06 当当网将送货上门，货到付款的服务，并承诺免费上门收取退换货的服务在全国突破180个城市·2006.07 当当网获得第三轮风险投资，著名风险投资机构DCM、华登国际和Alto Global 联合投资当当网2700万美元·2006.07 当当网与中国银联建立起全面战略合作伙伴关系，并联合推出“线上消费、线下刷卡”创新固网支付服务·2006.09 当当网推出电话支付业务·2006.10.25 当当网个性化商品推荐功能正式上线·2007.01.08 当当网和北京新华中启信息技术有限公司签署当当网ERP项目一期工程，ERP 项目总投资500万过去5年当中，当当网被纽约时报、经济学家杂志、CNN，BBC、路透社、美联社等媒体大量报道，借助国际主流媒体提升当当网和中国企业的国际影响力。

当当联合总裁俞渝是“达沃思世界经济论坛”数年演讲嘉宾，并应邀在即将开幕的2005全球CEO论坛中演讲“网络时代中国企业家的创新精神”。

该活动由国务院新闻办和美国时代华纳共同主办，国家主席胡锦涛、副总理曾培炎、北京市长王歧山将与来自各地的CEO讨论中国经济的发展。

该活动1999年曾经在上海举办，江泽民主席与布什总统等各国政要同穿唐装的情景给世人留下印象。

四．当当网竞争对手和优劣势在当前的中国电子商务经营类网站中，较有名气的当属当当网与卓越网，两者的业务模式、所卖商品都极其类似,他们也取得不同程度上的成功，两者之间直接竞争不可避免是意料之中事。

当当网较同行业企业具有以下集中优势：商品种类最多：当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店购物最方便：当当网参照国际先进经验独创的商品分类，智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等，为消费者提供了愉悦的购物环境顾客最多：当当网目前无论从网站访问量还是从每日定单数量来讲，都是中国顾客最繁忙的网店价格较低：当当的使命就是——坚持“更多选择，更多低价”核心管理层包括图书业、投资业和IT业的资深人士顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者购物满30元就免运费不过在个别方面当当网也做得略显不够，在当今的很多电子商务类网站都已经开通了即使交流咨询平台，比如淘宝网的淘宝旺旺这种即时聊天系统，可以具有与平时大部分网友所使用的ＱＱ及ＭＳＮ具有相同即时信息发送功能的聊天工具。

而这种平台的构建为广大消费者提供了更多的资讯。

从而可能从根本上减少后期由于消费者购买错书所造成的退货事宜，同时也能帮助网站客服能更好得即时与消费者取得联系。

而不仅仅是现在起用的存在咨询时间跨度较长的网上留言咨询回复系统。

五．当当网的运营现状当当网宣布进军C2C的并公布了“2006年当当网注册的个人商家终身免费”的策略，字里行间，当当网对于个人网上交易市场“志在必得”的信心跃然纸上。

网上书店到网上商城当当网业务成功拓展“当当网挺进个人网上交易市场，压力来自现有业务，更是当当网进一步发展，满足客户需求的必然”。

当当网联合总裁俞渝女士是这样解释的当当网介入个人网上交易市场的动机，“从今年年年初开始，当当网就开始了一个明显的战略拓展——即从单一的图书、音像产品为主的网上书店向综合性的网上百货商场转变”，“而且这个网上商城已经成功建立”。

这次战略转型的结果非常好，新增的非图书类产品的业务量增长非常迅速。

近几个月的销售统计数字表明，非图书、音像类产品的销售已经占据主导地位，营业额占据整体营业额的比例已经超过50%。

特别是数码产品、化妆品和家居产品这三个产品线，都已经成规模运营。

当当网6周年店庆之际，这些产品更是卖疯了，仅化妆品单品而言，玉兰油每天的销量就超过2，000个。

从横向比较来看，转型后的当当网在经营收入、销售种类、营业构成等多方面已经远远领先曾经的竞争对手。

伴随着销售产品数量的增加，越来越多的当当网老顾客开始对当当网提出了越来越多的要求。

其中客户反映最多的一条就是“希望当当网可以提供更多种类产品”。

据统计，目前当当网每天的求购登记已经超过3万条，其中非现在产品线的产品已达到了2万多条。

毕竟大多数网上购买者还是希望能够在当当网享受一站式的购物服务。

如何满足顾客的需求，让他们能在当当网能有更丰富的选择，享受到更多的便利和实惠呢？引入个人商铺的想法就自然而生了，让更多的人来卖更多门类的产品。

俞渝认为，当当网引入C2C平台，就好比在百货大楼上新增加一个自由交易市场，可以极大地丰富整个百货大楼的品种，辅以规范的管理，当当网的顾客还可以在尽享丰富品种的同时，同样的服务质量，更多的产品，更多的优惠。