第四章仓储商务管理分解PPT课件
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仓储管理培训课件(PPT70页).pptx
货品运输配送通知单
编号：000050
发货方 收货方 发货日期 货物编号
货物名称
型号
地址 送达日期 单位
数量
备注
委托方：
日期：
仓储作业通知单
货主 收货方
估计出货 时间 货物编号
货物名称 型号
编号：0000500 单位 数量 单价 金额
金光物流运行部：
签发日期：
运输配送通知单
编号：0000600
托运人 承运人 收货人 出车时间 货物编号
所谓串发和错发货，主要是指发货人员由于对物品种类规格不很熟悉， 或者由于工作中的疏漏把错误规格、数量的物品发出库的情况。
如果物品尚未离库，应立即组织人力，重新发货。 如果物品已经离开仓库，保管人员应及时向主管部门 和货主通报串发和错发货的品名、规格、数量、提货 单位等情况，会同货主单位和运输单位共同协商解决。 一般在无直接经济损失的情况下由货主单位重新按 实际发货数冲单 （ 票 ） 解决。如果形成直接经济损失， 应按赔偿损失单据冲转调整保管账。
入库前准备
入库步骤图
接运
验
收
提货
收货
验收准 备 核对资料 验收 货 物
入库
安排货位
搬运
堆
码
办 手续
商品入库业务也叫收货业务，它是仓储业务的开始。商品入库管理， 是根据商品入库凭证，在接受入库商品时所进行的卸货、查点、验收、 办理入库手续等各项业务活动的计划和组织。
一、入库前准备
熟悉物资状况 掌握库场情况 编制仓储计划
确定盘点方法
盘点人员培训 清理盘点现场 清理库存资料
存结余数 。
期末盘点法
2．实地盘点法:
循环盘点法
仓库管理培训课件(PPT-53页)
仓库保管员的操作细则
对调入货物的处理方法
1、计量验收：对调入货物要根据随货同行调拨单 上的所有的标的，核对调入货物的品名、规格、 数量、单价、金额，对散装货物要过磅计量。 （必须2人以上有关人员会同验收）
2、 质量检查：对调入货物的质量要检查，对 有质量问题的货物要及时向领导汇报，合理处 置。
3、仓库要保持通风良好，湿温度低，门窗， 地面，货架清洁整齐，无蝇、无鼠、无蟑螂和 其他昆虫。
4、存放酱油、糖、碱等副食调料，要做到容 器物见本色，无油垢，无虫蛀。
5、 库房内无私人物品，无有毒有害物品和 杂物，食品存储要切实作好质量检查与质量 预测工作，及时处理有变质征兆的食品。
6、将日期与标签向外放置。 7、随手清洁，整理与定位的重要性。 8、物料排放整齐的重要性。 9、物料不可抛扔。
如何确定餐饮原料定货的数量
定货数量的确认，必须经过定货人员审慎考虑 与计算过各种因素，才可下单给供应商。确认 定货数量的方法，一般有以下几种。
1、按照预计的营业额 营业额的高低，直接影响到物品的使用量。所
以在定货时，首要考虑的因素就是预估营业额， 以此来反推需准备多少原材料。计算时，可以 每千元或一个定金额之营业所耗用之物料的平 均数，作为参考依据，再算出要达成预估营业 的物料需求量。
餐饮采购的意义和目标
采购定义：以金钱换取物品或服 务的行为，它的重要性在于能在 适当的时间内将物品或服务提供 给使用单位，，使其产生高效率 的生产成果。
目标：低的采购价格，高的进货 质量与好的售后服务。
假设一个公司的盈利目标为5%，也就是每销 售100元需赚5元的利润，此时其采购效益每 增加1%（降低1%的进货成本），则相当于增 加20%的营业额所获利润，处于目前高度竞 争下的餐饮业，要想增加20%的营业额是非 常困难的。
仓储管理系统(PPT70页)
e)审核：对收获状态为“上架中”的记录进行审核；
仓储管理
f)自动上架：选择状态为“未上架”的上架单，点击自动上架 按钮进行上架，上架单状态变为：上架中
仓储管理
2.出库作业管理 （1）点击出库作业管理下的出库订单，打开页面如下：
仓储管理
在出库订单界面，有查看、新增、修改、注销、审核、审核 撤销、打印、导入、导出、库存预分配、库存预分配撤销功能； a)查看：出库订单的详细信息
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午1时35分 28秒上 午1时35分01:35:2820.12.4
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.12.420.12.401:3501:35:2801:35:28Dec- 20
相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020年12月4日星期 五1时35分28秒Friday, December 04, 2020
仓储管理
b)新增：选择收货状态为“未收货”的记录（可多选），点击 新增按钮，打开如下界面，通过修改收货量可对记录进行拆分， 或者删除操作，选中记录点击保存按钮，则该记录对应的收货 状态由“未收货”改为“收货中”，若点击“保存审核”，则 对应状态改为：“已收货”
仓储管理
c)修改：只能修改收货状态为“收货中” 的记录，点击保存按 钮，所有记录的收货状态由“未收货”改为“收货中”，若点 击“保存审核”，则对应状态改为：“已收货”
仓储管理
f)审核撤销：选择单据状态为“审核”的出库订单，点击撤销 审核按钮，则单据状态回到“编辑“状态
仓储管理
g)打印：选择需要打印的出库单记录点击打印，在打印预览中 确认是否需要打印；
h)导入：点击导入按钮，选择出库单文件，导入web系统
i)导出：点击导出按钮，导出当前页面出库单记录
仓储管理
f)自动上架：选择状态为“未上架”的上架单，点击自动上架 按钮进行上架，上架单状态变为：上架中
仓储管理
2.出库作业管理 （1）点击出库作业管理下的出库订单，打开页面如下：
仓储管理
在出库订单界面，有查看、新增、修改、注销、审核、审核 撤销、打印、导入、导出、库存预分配、库存预分配撤销功能； a)查看：出库订单的详细信息
科学，你是国力的灵魂；同时又是社 会发展 的标志 。上午1时35分 28秒上 午1时35分01:35:2820.12.4
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相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020年12月4日星期 五1时35分28秒Friday, December 04, 2020
仓储管理
b)新增：选择收货状态为“未收货”的记录（可多选），点击 新增按钮，打开如下界面，通过修改收货量可对记录进行拆分， 或者删除操作，选中记录点击保存按钮，则该记录对应的收货 状态由“未收货”改为“收货中”，若点击“保存审核”，则 对应状态改为：“已收货”
仓储管理
c)修改：只能修改收货状态为“收货中” 的记录，点击保存按 钮，所有记录的收货状态由“未收货”改为“收货中”，若点 击“保存审核”，则对应状态改为：“已收货”
仓储管理
f)审核撤销：选择单据状态为“审核”的出库订单，点击撤销 审核按钮，则单据状态回到“编辑“状态
仓储管理
g)打印：选择需要打印的出库单记录点击打印，在打印预览中 确认是否需要打印；
h)导入：点击导入按钮，选择出库单文件，导入web系统
i)导出：点击导出按钮，导出当前页面出库单记录
仓储管理培训ppt课件完整版
射频识别技术的应用
在仓储管理中，射频识别技术可用于实现货物的快速盘点 、追踪和自动化管理，提高了仓库管理的效率和准确性。
物联网技术在仓储管理中的应用
物联网技术定义
物联网技术是指通过互联网将各种物品与传 感器、控制器等设备连接起来，实现智能化 识别、定位、监控和管理的一种网络技术。
物联网技术在仓储管理中 的应用
通过物联网技术，可以实现仓库物品的实时 监控、智能调度和自动化管理，提高了仓库 管理的效率和智能化水平。同时，物联网技 术还可以实现与其他信息系统的集成，实现
信息的共享和协同工作。
THANKS
感谢观看
仓储管理的组织结构与职责
总结词
仓储管理的组织结构一般分为仓库管理 层、保管员层和操作员层，各层级的职 责明确，协同工作。
VS
详细描述
仓库管理层的职责是制定仓储策略、监督 仓储运营过程、进行库存决策等；保管员 层的职责是负责具体物资的保管、保养和 维护；操作员层的职责是进行物资的装卸 、搬运和整理等。各层级之间应保持密切 的沟通与协作，共同完成仓储管理的任务 。
分拣设备
如电子标签辅助拣货系统、自 动分拣机等，提高拣货效率和
准确性。
计量设备
如电子秤、计数器等，确保货 物数量的准确性。
包装设备
如封装机、打包机等，用于货 物的包装和标识。
仓库安全与环保
安全措施
建立健全安全管理制度，配备 必要的安全设施，如消防器材 、监控系统等，确保仓库安全
。
防潮防尘
采取措施控制仓库内的湿度和 尘土，保持存储环境良好。
06
CATALOGUE
仓储成本管理与绩效评估
仓储成本管理
仓储成本构成
包括租金、设备维护、人工成本、保险费用等，需全面了解并合 理控制各项成本。
在仓储管理中，射频识别技术可用于实现货物的快速盘点 、追踪和自动化管理，提高了仓库管理的效率和准确性。
物联网技术在仓储管理中的应用
物联网技术定义
物联网技术是指通过互联网将各种物品与传 感器、控制器等设备连接起来，实现智能化 识别、定位、监控和管理的一种网络技术。
物联网技术在仓储管理中 的应用
通过物联网技术，可以实现仓库物品的实时 监控、智能调度和自动化管理，提高了仓库 管理的效率和智能化水平。同时，物联网技 术还可以实现与其他信息系统的集成，实现
信息的共享和协同工作。
THANKS
感谢观看
仓储管理的组织结构与职责
总结词
仓储管理的组织结构一般分为仓库管理 层、保管员层和操作员层，各层级的职 责明确，协同工作。
VS
详细描述
仓库管理层的职责是制定仓储策略、监督 仓储运营过程、进行库存决策等；保管员 层的职责是负责具体物资的保管、保养和 维护；操作员层的职责是进行物资的装卸 、搬运和整理等。各层级之间应保持密切 的沟通与协作，共同完成仓储管理的任务 。
分拣设备
如电子标签辅助拣货系统、自 动分拣机等，提高拣货效率和
准确性。
计量设备
如电子秤、计数器等，确保货 物数量的准确性。
包装设备
如封装机、打包机等，用于货 物的包装和标识。
仓库安全与环保
安全措施
建立健全安全管理制度，配备 必要的安全设施，如消防器材 、监控系统等，确保仓库安全
。
防潮防尘
采取措施控制仓库内的湿度和 尘土，保持存储环境良好。
06
CATALOGUE
仓储成本管理与绩效评估
仓储成本管理
仓储成本构成
包括租金、设备维护、人工成本、保险费用等，需全面了解并合 理控制各项成本。
商务管理综合应用第四章课件
第四章 戴维斯和埃文斯杰克·戴维斯,个体企业,砌砖匠杰克·戴维斯还是一名学生时,就开始设想他长大之后能干什么。
他想靠自己的双手谋生,从事户外的工作。
他父亲的一个朋友告诉他这里直有建房需求,所以如果他可以靠盖房子谋生,工作会比较稳定。
杰克对此很感兴趣,决心成为一名砌砖匠。
《市场与市场营销》——供应和需求。
当地有建房的需求,为以后成立建筑服务公司奠定了基础。
他做了一段时间的学徒,然后就在自己的家乡河边地区的一家当地建筑企业工作。
他对这样的工作是非常在行的,因此他一直被分配从事最难的工作,在这些工作中，他的速度和对细节的专注保证了工作可以准时、高质量的完成。
他也很喜欢这样的工作,常常帮助培训学徒。
他很耐心,能够以一种简单易懂的方式来解释职业的窍门。
无论他在哪里工作,客户常常赞扬他的礼貌和周到。
《管理学与人力资源》——上岗引导。
杰克对于培训比较擅长,可以为以后公司进行培训提供帮助。
第二次世界大战爆发时,他参军了。
1945年当他复员之后,他又重新加入以前的公司,但是他决定自己创业。
像大多数从事建筑业的人一样,他有时周末也为朋友和邻居干活。
由战争导致的破坏意味着这里有大量恢复性的工作要做,因此有很多工作可做。
首先,工作源源不断。
这里没有大的工程,但是有劳动密集型的工作,例如修墙、砌壁炉,修补墙面缝隙。
然而,他常常被问到是否能从事比砌墙等更具技术性的工作,他回绝了,因为他不认为自己有这样的能力。
《市场与市场营销》——供给与需求 由于战争的原因,导致当地有大量的建房需求戴维斯和埃文斯,建筑伙伴这时,他遇到了相识多年的泥水匠尼尔·埃文斯。
尼尔是一个很好的工匠,他总是喜欢单干。
他也被问及是否能从事更复杂的工作。
杰克和尼尔喜欢并信赖对方，都欣赏对方的工作能力。
他们一起谈论工作，最后决定合伙干。
按照这一安排,他们能在很大程度上拓展他们的工作。
杰克垒砖,而尼尔为他和水泥,然后尼尔抹墙,杰克和石膏。
《仓库管理》PPT课件
仓库管理部门对出库申请进行审核，确认申请是否符合公司规定和 流程要求。
批准出库申请
审核通过后，由仓库管理部门负责人批准出库申请，并通知相关人员 准备出库。
拣选、打包和发货操作规范
拣选操作规范
根据出库申请中的货物 信息，按照先进先出 （FIFO）等原则进行拣 选，确保货物的准确性 和及时性。
打包操作规范
防火、防盗和防潮措施
• 配置足够的消防器材，如灭火器、灭火毯等，并确保员工 熟悉使用方法。
防火、防盗和防潮措施
防盗措施
安装监控摄像头和报警系统，对仓库进行全方位 监控。
严格控制进出仓库的人员和车辆，实行进出登记 制度。
防火、防盗和防潮措施
• 对贵重物品进行加密存储和定期盘点，确保数量准 确。
防火、防盗和防潮措施
仓库定义
仓库是集中存放物品的建筑物 或场所，用于保管、储存和分 发物资。
分拣功能
根据订单要求，对物品进行分 拣、配货。
信息传递功能
记录物品的入库、出库信息， 提供库存报表。
仓库管理重要性
01
02
03
04
保障生产顺利进行
仓库管理能够确保生产所需原 材料、零部件的及时供应，避
免生产中断。
提高物流效率
通过对仓库的合理规划和管理， 可以缩短物品在仓库内的停留
01
防潮措施
02
03
04
保持仓库通风良好，避免潮湿 空气滞留。
使用防潮材料和设备，如防潮 剂、除湿机等，降低仓库湿度。
对易受潮物品进行特殊存储和 处理，如加垫防潮纸、定期晾
晒等。
人员安全培训和操作规程
01
安全培训内容
02
仓库安全规章制度和操作规程的学习。
批准出库申请
审核通过后，由仓库管理部门负责人批准出库申请，并通知相关人员 准备出库。
拣选、打包和发货操作规范
拣选操作规范
根据出库申请中的货物 信息，按照先进先出 （FIFO）等原则进行拣 选，确保货物的准确性 和及时性。
打包操作规范
防火、防盗和防潮措施
• 配置足够的消防器材，如灭火器、灭火毯等，并确保员工 熟悉使用方法。
防火、防盗和防潮措施
防盗措施
安装监控摄像头和报警系统，对仓库进行全方位 监控。
严格控制进出仓库的人员和车辆，实行进出登记 制度。
防火、防盗和防潮措施
• 对贵重物品进行加密存储和定期盘点，确保数量准 确。
防火、防盗和防潮措施
仓库定义
仓库是集中存放物品的建筑物 或场所，用于保管、储存和分 发物资。
分拣功能
根据订单要求，对物品进行分 拣、配货。
信息传递功能
记录物品的入库、出库信息， 提供库存报表。
仓库管理重要性
01
02
03
04
保障生产顺利进行
仓库管理能够确保生产所需原 材料、零部件的及时供应，避
免生产中断。
提高物流效率
通过对仓库的合理规划和管理， 可以缩短物品在仓库内的停留
01
防潮措施
02
03
04
保持仓库通风良好，避免潮湿 空气滞留。
使用防潮材料和设备，如防潮 剂、除湿机等，降低仓库湿度。
对易受潮物品进行特殊存储和 处理，如加垫防潮纸、定期晾
晒等。
人员安全培训和操作规程
01
安全培训内容
02
仓库安全规章制度和操作规程的学习。
仓储管理培训课件(PPT 68页)
自动化立体仓库一般由高层货架、起重 运输设备、土建公用设施以及控制和管理 设施等部分组成。
2021/3/7
20
现代物流学
自动化立体仓库的出现使“静态仓库”变成了“动态仓
库”， 具有如下优点：
➢ 货物存放集中化、立体化、减少占地面积。
➢ 仓库作业的机械化和自动化减轻了工人的劳动强度，节
约劳力，缩短作业时间。
3 商品（物品）保管的任务
商品保管（storage）的基本任务是根据 商品本身的特性及其变化规律，合理规划 并有效利用现有仓储设施，采取各种行之 有效的技术与组织措施，确保库存商品的 质量与安全。其具体任务如下：
2021/3/7
9
现代物流学
➢规划与配备仓储设施
➢制定商品储存规划
➢提供良好的保管条件
➢ 因此，如何进行有效的仓储与库存管理，以最低的总成本 提供令人满意的客户服务是本章要解决的问题。
1 时间效用 2 “蓄水池”作用 3 降低物流成本 4 保存商品（物品）的使用价值
2021/3/7
4
现代物流学
二、库存的弊端
➢ 占用企业大量资金 ➢ 可能产生潜在的损失 ➢ 增加了企业的产品成本和管理成本 ➢ 掩盖了企业众多管理问题，如计划不周、采购不
导致库存商品（物品）发生变化、损耗 的原因，归纳起来有内因和外因两方面。
库存商品（物品）发生变化、损耗的内 因，主要指物品的化学成分、结构形态、物 理化学性质、机械及工艺性质等。
库存商品（物品）发生变化、损耗的外 因很多，主要指温度、湿度、日光、大气、 生物与微生物等。
202存商品信息
➢建立健全必要的规章制度
➢进行科学的保养与维护
2021/3/7
10
现代物流学
2021/3/7
20
现代物流学
自动化立体仓库的出现使“静态仓库”变成了“动态仓
库”， 具有如下优点：
➢ 货物存放集中化、立体化、减少占地面积。
➢ 仓库作业的机械化和自动化减轻了工人的劳动强度，节
约劳力，缩短作业时间。
3 商品（物品）保管的任务
商品保管（storage）的基本任务是根据 商品本身的特性及其变化规律，合理规划 并有效利用现有仓储设施，采取各种行之 有效的技术与组织措施，确保库存商品的 质量与安全。其具体任务如下：
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9
现代物流学
➢规划与配备仓储设施
➢制定商品储存规划
➢提供良好的保管条件
➢ 因此，如何进行有效的仓储与库存管理，以最低的总成本 提供令人满意的客户服务是本章要解决的问题。
1 时间效用 2 “蓄水池”作用 3 降低物流成本 4 保存商品（物品）的使用价值
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现代物流学
二、库存的弊端
➢ 占用企业大量资金 ➢ 可能产生潜在的损失 ➢ 增加了企业的产品成本和管理成本 ➢ 掩盖了企业众多管理问题，如计划不周、采购不
导致库存商品（物品）发生变化、损耗 的原因，归纳起来有内因和外因两方面。
库存商品（物品）发生变化、损耗的内 因，主要指物品的化学成分、结构形态、物 理化学性质、机械及工艺性质等。
库存商品（物品）发生变化、损耗的外 因很多，主要指温度、湿度、日光、大气、 生物与微生物等。
202存商品信息
➢建立健全必要的规章制度
➢进行科学的保养与维护
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现代物流学
仓库管理培训课件(PPT-38页)
呆废料的管理
呆废料处理的目的有哪些？
物尽其用。 减少资金积压。 节省人力及费用。 节约仓储空间。
呆废料的管理
呆料发生的原因有哪些？
销售部门
市场预测欠佳，造成销售计划不准确，进而导致生产计划也随之变更。
顾客订货不确定，订单频繁变更。
顾客变更产品型号规格，销售部门传递失真订货信息。
计划与生产部门
仓库的盘点管理
盘点准备工作主要包括哪些内容？ 确定盘点程序与方法。 盘点日期决定要配合财务部门成本会计的决
算。 盘点复盘、监盘或抽盘人员的选取，应该有
一定的级别顺序。 盘点用的报表和表格必须事先印妥，并在人
员培训时进行演练。 仓库的清理工作、帐目的结清工作。
仓库的盘点管理
盘点后的处理措施有哪些？
仓库管理的基本工作，即是执行货物出入库 动作和记录保管货物出入库存信息，如库存调 整，库存移动、领/退料单录入等。
倉庫管理的概述
仓库的规划需要符合哪些原则？ 仓库的设置是为了满足企业生产经营对物料和产品进行周转和储备的要求， 所以仓库的规划要满足以下原则：
工艺要求的原则 仓库在地理位置上，须满足产品加工工序的特点，相关仓位应尽可能与
物料供应不继率过大时设法强化物料计划与库存管理以及采购的配 合。
物料盘点工作完成以后，所发生的差额、错误、呆滞、盈亏、损耗 等结果以上分别予以处理，并防止以后再发生。
安全/高效的仓库管理 一个好的仓库管理应做到哪几点？
仓库位置选择较为合理，离生产车间较为适当。 平面规划得当 储放立体化，节约储存空间 注意通道、照明、防水、防火、防盗措施。 物料包装、物料标示合乎规范。 物料依序整齐摆放。 保持整齐、清洁，6S工作惯例化。 建立完整的物料帐及物料卡 当日料帐，当日完成。 依发料规定发料。 呆废料及时处理。 能做好定期盘点工作。 做好生产的后勤服务。
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复习题
一、概念题： 1、仓库的定义 2、仓储管理的定义 3、仓库选址的定义 4、仓储的服务功能有哪些 5、仓库按用途分可分为哪几种 二、选择题： 1、仓储的基本经济功能有（ ）。 A、堆存 B、拼装 C、分类和交叉
D、加工/延期
2、自动化立体仓库的组成（
）。
A、货架 B、巷道机 C、周边搬运系统 D、控制系统
四、计算题： P112 第7题
第四章 仓储商务管理
第同管理 仓单管理
【重难点】 1）了解仓储商务的内容和特点 2）熟悉货源组织的方法 3）掌握仓储合同的业务 4）了解合同双方当事人的权利 5）熟悉仓单的法律意义和功能 6）掌握仓单的制作、转让和分割业务
目录
第一节 仓储商务概述
4.1.1
仓储商务和仓储商务管理
仓储商务是指仓储经营人利用其拥有的仓储保管能力向仓储使用人提供 仓储保管产品并获得经济收益的交换行为。
仓储商务管理是仓储经营人对仓储商务所进行的计划、组织、指挥和控 制的过程，是独立经营的仓储企业对外行为的内部管理，属于企业管理 的一个方面。
第二节 货源组织
4.2.1 掌握营销技术
（一）满足更广泛的客户的需要 （二）满足服务内容的需要 （三）满足服务方式的需要 （四）满足服务的时间需要
4.2.2 市场调查
（一）仓储市场调查的内容 （二）仓储市场调查的方法 1.观察法 2.问卷法
4.2.3 市场营销
4P营销策略 1.产品（Product) 2.价格（Price） 3.地点（Place） 4.促销（Promotion）
4.3.5 仓储合同当事人的权利和义务
（一）保管方的义务与存货方的权利 （二）存货方的义务与保管方的权利
仓储合同当事人的免责
1、不可抗力： ①必须是签约后发生 ②不是当事人任何一方故意或过失造成 ③不可预见，不能避免，不可克服
2、仓储的自然特性 3、存货人的过失 4、合同约定的免责
例题：
甲乙双方签定一份仓储合同约定由甲方为乙 方储存一批货物，乙方的该批货物属易燃品，乙 方未在合同中注明，货物入库后，由于温度过高， 发生自燃，造成甲方库房烧毁，经济损失达50多 万元，并造成 甲方死亡1人重伤2人，根据法律规 定下列表述正确的是：（ ）
4C营销策略 1.顾客（Customer） 2.成本（Cost） 3.便利（Convenience） 4.沟通（Communication)
4R营销策略 1.关联（Relevance） 2.反应（React） 3.关系（Relation） 4.回报（Return）
第三节 仓储合同管理
4.3.1 仓储合同概述 （一）仓储合同的概念 仓储合同也称仓储保管合同。仓储合同是保管人储存存货人 交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。
4.1.3 仓储商务活动的内容
（二）仓储外部商务活动 仓储外部商务活动指仓储企业为了获取经营运作过程中所需资源或者为 了销售自己错能提供的产品或服务而进行的所有活动。
仓储外部商务活动包括： 1.有效地组织货源，广泛收集和高质量的分析市场信息，捕捉有利的商 业机会，科学制订竞争策略； 2.根据市场的需要和发展，科学地规划和设计产品营销策略，促进产品 销售； 3.进行交易磋商管理和合同管理，严格依合同办事，讲信用，保证信誉； 4.提供优质的服务满足消费者和用户的需要，实现企业经济效益； 5.建立风险防范机制，妥善处理商务纠纷和冲突，防范和减少商务风险。
（三）仓储合同为诺成性合同 （诺成性合同是指当事人意思表示一致即可成立的合同，又称不要物合同）
（四）存货人的货物交付或返还请求权以仓单为凭证，仓单具有仓储物所有 权凭证的作用
4.3.3 仓储合同的分类
合同类型 承担责任
一般保管仓储合同 原物归还 混藏式仓储合同 种类、数量、品质相同物归还 消费式仓储合同 所有权转移 仓库租赁合同 财产租赁，只承担小部分责任
（二）仓储合同的当事人 仓储合同的当事人双方分别为存货人和保管人。 存货人是指将仓储物交付仓储的一方。 保管人为仓储货物的保管一方。
4.3.2 仓储合同的特点
（一）仓储保管人必须是拥有仓储设备并具有从事仓储业务资格的人
（二）仓储保管的对象是动产，不动产不能成为仓储合同的标的物 （标的物是指当事人双方权利义务指向的对象。举例说明，在房屋租赁中， 标的是提供约定的房屋供承租人居住的行为，而标的物是所租赁的房屋）
复习题
3、仓库的主体建筑有（ ）。 Ａ、办公室 B、货场 C、库房
D、货棚
4、杂货货场货区布置的形式有（ ）。 Ａ、混合式 B、斜堆式 C、横列式 D、纵列式
5、国标GB4995-85规定的联运木制平托盘有（ A、单面使用Ａ型 B、四向进叉型 C、双面使用型 D、单面使用B型
）。
复习题
三、问答题： 1、现代物流中仓储的作用 2、建造自动化立体仓库的考虑因素有哪些 3、货架按可动性可分为哪几种 4、仓库选址应遵循哪些原则 5、解读库房编号“142” 、“13—15—2—26” 三号定位：个位数指仓间编号，十位数指楼层编号，百位数 指仓库的编号。 四号定位：个位数指商品具体位置顺序编号，十位数指货区 排次或货架层次编号，百位数指货区或货架编号，千位数指 库房或货场编号。
4.1.2 仓储商务活动的特点
（一）外向性 （二）多变化 （三）全局性
4.1.3 仓储商务活动的内容
（一）仓储内部商务活动
仓储内部商务活动是指仓储企业的各部门之间相互协作，根据市场的需 求经过一系列的劳动转化，为仓储企业所处的环境提供产品或服务的活 动。
仓储内部商务活动包括： 1.仓储地点的选择与确定 2.仓储布局规划与设计 3.仓储设施设备的选择与配备 4.仓储人员的组织 5.各种仓储服务提供的过程等
标的物
确定物 种类物 种类物
4.3.4 仓储合同的内容
仓储合同应包含以下条款： ★存货人、保管人的名称、地址，必要时增加的通知人； ★仓储物的品种、数量、质量、包装、件数和标记； ★交接时间和地点、验收方法； ★仓储物的损耗标准； ★储存场所； ★储存期间； ★仓储费； ★仓储物的保险约定； ★违约责任； ★合同变更解除的条件； ★争议处理； ★合同签署。
一、概念题： 1、仓库的定义 2、仓储管理的定义 3、仓库选址的定义 4、仓储的服务功能有哪些 5、仓库按用途分可分为哪几种 二、选择题： 1、仓储的基本经济功能有（ ）。 A、堆存 B、拼装 C、分类和交叉
D、加工/延期
2、自动化立体仓库的组成（
）。
A、货架 B、巷道机 C、周边搬运系统 D、控制系统
四、计算题： P112 第7题
第四章 仓储商务管理
第同管理 仓单管理
【重难点】 1）了解仓储商务的内容和特点 2）熟悉货源组织的方法 3）掌握仓储合同的业务 4）了解合同双方当事人的权利 5）熟悉仓单的法律意义和功能 6）掌握仓单的制作、转让和分割业务
目录
第一节 仓储商务概述
4.1.1
仓储商务和仓储商务管理
仓储商务是指仓储经营人利用其拥有的仓储保管能力向仓储使用人提供 仓储保管产品并获得经济收益的交换行为。
仓储商务管理是仓储经营人对仓储商务所进行的计划、组织、指挥和控 制的过程，是独立经营的仓储企业对外行为的内部管理，属于企业管理 的一个方面。
第二节 货源组织
4.2.1 掌握营销技术
（一）满足更广泛的客户的需要 （二）满足服务内容的需要 （三）满足服务方式的需要 （四）满足服务的时间需要
4.2.2 市场调查
（一）仓储市场调查的内容 （二）仓储市场调查的方法 1.观察法 2.问卷法
4.2.3 市场营销
4P营销策略 1.产品（Product) 2.价格（Price） 3.地点（Place） 4.促销（Promotion）
4.3.5 仓储合同当事人的权利和义务
（一）保管方的义务与存货方的权利 （二）存货方的义务与保管方的权利
仓储合同当事人的免责
1、不可抗力： ①必须是签约后发生 ②不是当事人任何一方故意或过失造成 ③不可预见，不能避免，不可克服
2、仓储的自然特性 3、存货人的过失 4、合同约定的免责
例题：
甲乙双方签定一份仓储合同约定由甲方为乙 方储存一批货物，乙方的该批货物属易燃品，乙 方未在合同中注明，货物入库后，由于温度过高， 发生自燃，造成甲方库房烧毁，经济损失达50多 万元，并造成 甲方死亡1人重伤2人，根据法律规 定下列表述正确的是：（ ）
4C营销策略 1.顾客（Customer） 2.成本（Cost） 3.便利（Convenience） 4.沟通（Communication)
4R营销策略 1.关联（Relevance） 2.反应（React） 3.关系（Relation） 4.回报（Return）
第三节 仓储合同管理
4.3.1 仓储合同概述 （一）仓储合同的概念 仓储合同也称仓储保管合同。仓储合同是保管人储存存货人 交付的仓储物，存货人支付仓储费的合同。
4.1.3 仓储商务活动的内容
（二）仓储外部商务活动 仓储外部商务活动指仓储企业为了获取经营运作过程中所需资源或者为 了销售自己错能提供的产品或服务而进行的所有活动。
仓储外部商务活动包括： 1.有效地组织货源，广泛收集和高质量的分析市场信息，捕捉有利的商 业机会，科学制订竞争策略； 2.根据市场的需要和发展，科学地规划和设计产品营销策略，促进产品 销售； 3.进行交易磋商管理和合同管理，严格依合同办事，讲信用，保证信誉； 4.提供优质的服务满足消费者和用户的需要，实现企业经济效益； 5.建立风险防范机制，妥善处理商务纠纷和冲突，防范和减少商务风险。
（三）仓储合同为诺成性合同 （诺成性合同是指当事人意思表示一致即可成立的合同，又称不要物合同）
（四）存货人的货物交付或返还请求权以仓单为凭证，仓单具有仓储物所有 权凭证的作用
4.3.3 仓储合同的分类
合同类型 承担责任
一般保管仓储合同 原物归还 混藏式仓储合同 种类、数量、品质相同物归还 消费式仓储合同 所有权转移 仓库租赁合同 财产租赁，只承担小部分责任
（二）仓储合同的当事人 仓储合同的当事人双方分别为存货人和保管人。 存货人是指将仓储物交付仓储的一方。 保管人为仓储货物的保管一方。
4.3.2 仓储合同的特点
（一）仓储保管人必须是拥有仓储设备并具有从事仓储业务资格的人
（二）仓储保管的对象是动产，不动产不能成为仓储合同的标的物 （标的物是指当事人双方权利义务指向的对象。举例说明，在房屋租赁中， 标的是提供约定的房屋供承租人居住的行为，而标的物是所租赁的房屋）
复习题
3、仓库的主体建筑有（ ）。 Ａ、办公室 B、货场 C、库房
D、货棚
4、杂货货场货区布置的形式有（ ）。 Ａ、混合式 B、斜堆式 C、横列式 D、纵列式
5、国标GB4995-85规定的联运木制平托盘有（ A、单面使用Ａ型 B、四向进叉型 C、双面使用型 D、单面使用B型
）。
复习题
三、问答题： 1、现代物流中仓储的作用 2、建造自动化立体仓库的考虑因素有哪些 3、货架按可动性可分为哪几种 4、仓库选址应遵循哪些原则 5、解读库房编号“142” 、“13—15—2—26” 三号定位：个位数指仓间编号，十位数指楼层编号，百位数 指仓库的编号。 四号定位：个位数指商品具体位置顺序编号，十位数指货区 排次或货架层次编号，百位数指货区或货架编号，千位数指 库房或货场编号。
4.1.2 仓储商务活动的特点
（一）外向性 （二）多变化 （三）全局性
4.1.3 仓储商务活动的内容
（一）仓储内部商务活动
仓储内部商务活动是指仓储企业的各部门之间相互协作，根据市场的需 求经过一系列的劳动转化，为仓储企业所处的环境提供产品或服务的活 动。
仓储内部商务活动包括： 1.仓储地点的选择与确定 2.仓储布局规划与设计 3.仓储设施设备的选择与配备 4.仓储人员的组织 5.各种仓储服务提供的过程等
标的物
确定物 种类物 种类物
4.3.4 仓储合同的内容
仓储合同应包含以下条款： ★存货人、保管人的名称、地址，必要时增加的通知人； ★仓储物的品种、数量、质量、包装、件数和标记； ★交接时间和地点、验收方法； ★仓储物的损耗标准； ★储存场所； ★储存期间； ★仓储费； ★仓储物的保险约定； ★违约责任； ★合同变更解除的条件； ★争议处理； ★合同签署。