浅析外包业务在中国的发展
我国外包发展现状
我国外包发展现状中国的外包产业近年来取得了快速发展，成为全球最大的外包服务提供国之一。
外包业务覆盖了多个行业，包括信息技术、金融、客户服务、医疗保健、人力资源等。
以下是中国外包发展的几个方面：1. 市场规模日益扩大：中国外包市场在规模上持续增长。
根据中国软件行业协会发布的数据，2019年全国外包及服务业务收入达到4.7万亿元，同比增长13.8%。
中国外包市场规模居全球首位，具有巨大的发展潜力。
2. 业务领域多元化：中国外包业务领域愈发多元化。
除了传统的IT外包服务，中国还涉足金融、医疗保健、人力资源等领域的外包服务。
特别是金融外包，中国成为全球重要的金融业务外包中心。
同时，中国在服务外包方面也逐渐崭露头角，提供客户服务、数据分析、翻译、市场调研等服务。
3. 技术实力不断提升：中国在信息技术领域的实力不断提升，为外包业务提供了有力支撑。
中国的高校和科研机构培养了大量优秀的IT专业人才，其技术水平和专业素质受到国际认可。
同时，中国企业在自主研发和创新方面不断努力，提高了在外包市场的竞争力。
4. 国际市场份额提升：中国企业的外包服务在国际市场上的份额也在不断提升。
越来越多的多国企业选择将业务外包给中国，尤其是跨国公司。
中国的优势包括成本优势、技术实力和服务质量等。
中国企业通过提供高质量的外包服务，赢得了国际客户的信任。
5. 政府支持政策不断完善：中国政府对外包产业给予了积极支持。
通过制定一系列政策，包括税收优惠、创业支持等，鼓励企业发展外包业务。
政府还加大对外包产业的监管和管理力度，提高了外包服务的质量和安全性。
尽管中国外包产业取得了很大进展，但仍面临一些挑战。
例如，需要进一步提高服务质量和专业素质，提升企业的国际竞争力。
此外，保护知识产权和确保数据安全也是外包发展的重要议题。
随着技术的发展和市场需求的变化，中国外包产业将继续适应新的挑战和机遇，迎来更广阔的发展前景。
外包全球发展势态及其在中 国未来趋势
外包全球发展势态及其在中国未来趋势在当今全球化的经济格局中，外包已成为企业运营和经济发展的重要组成部分。
外包，简单来说，就是企业将一些非核心业务或职能交给外部专业的服务提供商来完成。
这一模式的兴起和发展，对全球经济产生了深远的影响，而在中国，外包行业也正呈现出独特的发展趋势。
从全球范围来看，外包的发展势态可以从以下几个方面来观察。
首先，外包的业务领域不断拓展和深化。
最初，外包主要集中在一些劳动密集型的业务，如制造业中的零部件生产、客服服务等。
但随着技术的进步和企业管理理念的更新，如今外包已经涵盖了众多高附加值的领域，包括研发设计、金融服务、信息技术等。
例如，许多科技公司将软件研发的部分环节外包给专业的团队，以提高创新效率和降低成本。
其次，外包的地理分布日益广泛。
过去，外包业务主要流向发展中国家，因为这些地区拥有丰富的廉价劳动力资源。
但如今，一些新兴经济体也逐渐成为外包的热门目的地。
同时，发达国家之间的外包合作也在增加，更多地基于技术、创新和专业知识的交流与共享。
再者，外包模式也在不断创新。
除了传统的单项业务外包，现在还出现了流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）等更综合、更高级的形式。
而且，随着云计算、大数据等技术的发展，“云外包”等新兴模式也应运而生，使得外包服务的交付更加灵活高效。
在全球外包发展的大背景下，中国的外包行业也经历了快速的成长和变革。
中国在承接外包业务方面具有诸多优势。
一方面，中国拥有庞大的劳动力资源，尤其是具备一定技能和教育水平的劳动力，能够满足各类外包业务的需求。
另一方面，中国的基础设施不断完善，通信网络、交通物流等条件为外包业务的开展提供了有力支持。
此外，政府对于外包行业的政策支持也起到了积极的推动作用。
过去，中国的外包业务主要集中在制造业和信息技术服务等领域。
然而，近年来，随着国内产业结构的升级和创新能力的提升，中国的外包业务逐渐向高端化、专业化方向发展。
在研发设计、生物医药、数据分析等领域，中国的外包服务提供商正展现出越来越强的竞争力。
我国信息技术外包行业的发展浅析
我国信息技术外包行业的发展浅析信息技术外包（ITO）强调技术，是指企业向外部寻求并获得全部或部分信息技术类的服务。
服务内容包括系统操作服务、系统应用服务、基础技术服务等，对服务承接方的IT知识技术及软件技术要求较高。
Gartner将服务外包划分为信息技术外包 ( ITO ) 、业务流程外包(BPO ) 、知识流程外包 ( KPO ) ,这已经成为国际界定标准。
一、中国信息技术外包 / ITO市场发展因素我国的信息技术外包起步较早，ITO正在中国快速成熟，当前正处于高速发展期。
中国国内的IT服务外包市场是由硬件产品支持服务发展起来的，逐步拓展到软件开发、支持服务和IT运营服务。
ITO的发展由以下因素推动（1）很多中国企业都已经获得而且还有更多的企业正在申请这一认证。
（2）一个完全的中国供应商在很多情况下并不十分成熟，但是却价格不会太高。
（3）印度供应商在中国建立了运营中心，这些中心的成本在中印建立运用中心的成本之间，还包括完善的流程和技术。
（4）跨国公司已经在华设立，比如IBM Global Services or Accenture，他们成熟并且模式很像欧美企业，他们的价格比在同类市场要低，但是却比当地或者印度的公司要高。
中国可以作为印度和其他ITO市场的另外的选择，但是他的整体市场成熟度还落后于其他国家的市场。
然而我们可以看到这些成熟的差距存在于在华建立运营中心的大型的，特别是要使用来申请和服务时，或者是在同更大的更成熟的具有美国市场客户的当地中国公司。
二、我国ITO行业运行态势分析近年来，我国ITO已经从全球驱动、跨国公司和“海归”创业推动，向本土市场驱动、民营资本推动转变。
本土服务外包企业迅速成长，企业规模和影响力都在不断扩大，已经成为我国软件与信息服务外包的中坚力量。
ITO市场增长速度远高于中国IT整体市场增速，中国ITO服务市场将以%的年均复合增长率（CAGR）快速增长，仍将处于市场规模快速扩张阶段。
我国服务外包产业的分析和对策
我国服务外包产业的分析和对策1. 引言随着全球经济一体化的不断深入，服务外包产业成为了国际贸易中的重要组成部分。
作为一个经济发展中的新兴产业，我国服务外包产业在过去几年中取得了显著的发展。
本文将对我国服务外包产业进行分析，并提出相应的对策。
2. 产业现状分析目前，我国服务外包产业呈现出以下几个特点：2.1 产业规模不断扩大随着我国在信息技术和通讯领域的迅速发展，服务外包产业规模不断扩大。
根据相关数据显示，我国服务外包业务额在过去几年中以年均20%以上的速度增长。
2.2 服务种类逐步丰富我国的服务外包产业原本主要集中在IT和软件开发领域，但随着其他服务领域的逐步融入，如人力资源、市场营销、财务会计等，服务种类逐步丰富，呈现多元化发展趋势。
2.3 国际市场份额不断提升我国服务外包产业在国际市场上的比重也在逐步提升。
越来越多的国际企业选择将其服务业务外包到我国，以降低成本并提高效率。
3. 产业存在的问题3.1 人才培养不足目前，我国服务外包产业在人才方面面临一定的挑战。
服务外包产业对高素质的人才需求大，但我国高水平人才相对不足，尤其是在语言沟通和国际视野方面的人才。
3.2 行业发展不平衡我国服务外包产业的发展不平衡，主要集中在一线城市和沿海地区，而中西部地区以及二三线城市的发展相对滞后。
这导致资源分布不均衡，也限制了整个行业的发展水平。
3.3 信息安全问题服务外包产业对于信息安全要求非常高，但我国在信息安全方面还存在一些问题。
这不仅对企业自身的发展造成威胁，也对国际市场的竞争力带来了挑战。
4. 对策建议4.1 加强人才培养针对人才培养不足的问题，政府和企业可以加大对人才培养的投入，建设更多的高水平培训机构，提供更多培训资源和机会，吸引更多有潜力的人才加入到服务外包产业中。
4.2 促进行业发展平衡为了促进行业发展的平衡，可以通过政策引导和资金扶持等方式，支持中西部地区和二三线城市的服务外包产业发展。
同时，加强区域间的合作，促进资源共享和互利共赢。
中国服务外包行业研究报告
中国服务外包行业研究报告中国服务外包行业研究报告一、行业概述：中国服务外包行业指的是将公司的某些业务外包给其他国家的机构或个人进行处理的一种商业模式。
服务外包行业通常涉及到的领域包括IT服务、客户服务、财务和会计服务、人力资源服务等。
二、行业现状：1.快速增长：中国服务外包行业自20世纪90年代以来，得到了快速发展。
根据有关数据，中国服务外包行业从2005年小幅起步至今已经实现了飞速发展，年均增长率超过20%。
2.优势明显：中国拥有人口众多且劳动力成本较低的优势，加上政府的鼓励和支持，使得中国在全球服务外包市场上占据着重要的地位。
3.市场规模庞大：中国服务外包市场规模巨大，主要客户来自于美国、欧洲等发达国家，预计未来还会有更大的发展潜力。
三、发展趋势：1.向高端领域转型：中国服务外包行业正在从低成本的服务外包，向更加高端的价值链上升转型。
例如，在IT领域，中国正在发展人工智能、大数据等高端技术服务。
2.创新驱动：中国服务外包行业正以创新驱动为核心，变革传统的服务模式，打造具有竞争力的服务外包产品，提升核心竞争力。
3.多元化市场需求：中国服务外包行业在满足传统客户需求的同时，也正在不断开拓新的市场需求，例如金融科技、医疗服务等。
4.深度融合全球市场：中国服务外包行业正逐步实现与全球市场的深度融合，加强国际合作与交流，提升自身在全球市场的竞争力。
四、面临挑战：1.竞争压力加大：随着全球服务外包市场的竞争日趋激烈，中国服务外包行业面临来自印度、菲律宾等新兴市场的竞争压力。
2.人才短缺：中国服务外包行业在高端人才方面依然存在一定的短缺问题，需要加大人才培养力度，提升技术和管理水平。
3.信息安全风险：服务外包行业涉及大量的客户敏感信息和商业机密，加强信息安全保护对于行业的发展至关重要。
五、发展建议：1.加强技术研发，提升服务质量和创新能力。
2.加大人才培养力度，提高专业化和综合素质。
3.加强与政府的合作，制定更加有利于行业发展的政策和法规。
中国服务外包业的发展趋势及现状分析
中国服务外包业的发展趋势及现状分析服务外包是指将企业内部的某些非核心业务外包到第三方机构，通过专业化、规模化的管理，节约企业成本、提高效率。
中国服务外包业的飞速发展有目共睹，但是也存在一些问题。
下面就中国服务外包业的发展趋势及现状进行分析。
一、发展趋势1. 多元化随着全球经济一体化的加速，不同国家的企业需要进行多元化的服务外包。
另外，随着人工智能、大数据等新兴技术的不断发展，多元化的服务外包将更加普及。
2. 全球化随着经济全球化的深入，各国之间服务贸易的壁垒将逐渐取消。
中国作为世界第二大服务贸易出口国，对服务外包的需求将日益增长。
3. 服务升级随着技术含量提高，服务的形式也将发生变化，中国服务外包业态也必将迎来一次大的转型。
高附加值的服务、智能化的服务、跨境电商服务将成为未来服务外包业主要的发展方向。
二、现状分析1. 优势中国服务外包业有着雄厚的人力资源基础，且薪酬水平相对较低。
目前，在财务/会计、法律、人力资源、物流等行业，中国服务外包行业已经呈现出一定的竞争力。
2. 劣势中国服务外包业的价格战现象较为严重，市场份额虽然增加，但利润少，竞争压力较大。
另外，知识产权保护水平不高，同时，语言、文化和法律差异等问题也制约了中国服务外包行业的发展。
三、问题与未来展望1. 问题中国服务外包业面临的主要问题是企业可持续发展难度较大，且行业内存在价格战，导致市场份额增加但利润微薄。
同时，知识产权保护、文化差异、语言沟通、法律差异等问题也是困扰业内的难题。
2. 未来展望虽然服务外包行业面临诸多挑战，但是也有一些发展机会。
中国加入世界贸易组织后，服务业的开放程度将会逐步加强，对中国服务外包的发展也带来良好的机遇。
同时，随着人工智能、大数据等新技术的发展，服务外包的形态也将逐步向智能化、多元化方向转变。
国内服务外包发展现状及影响其成功的要素研究
国内服务外包发展现状及影响其成功的要素研究国内服务外包是指国内企业将部分或全部服务业务委托给国内或海外的第三方供应商进行处理的一种业务模式。
它的出现和发展给国内经济带来了深刻的影响，同时也面临着一系列的挑战和问题。
本文将研究国内服务外包的发展现状，并探讨影响其成功的要素。
目前，国内服务外包发展呈现出以下几个主要的特点。
首先，服务外包业务在国内整体市场规模持续扩大。
根据相关数据，国内服务外包市场规模在2024年已经达到了9400亿元，年均增长率超过20%。
其次，服务外包领域呈现多元化发展趋势。
除了传统的IT技术外包，金融、医疗、文化创意等非技术性服务外包也在快速增长。
再次，服务外包的地区分布逐渐趋于均衡化。
以前主要集中在一线和部分二线城市，现在已经扩展到了大部分城市和地区。
最后，服务外包的主要供应商类型也在发生变化，以往主要是外资或合资企业，现在国内企业成为服务外包的重要供应商之一国内服务外包成功的要素有多个方面。
首先，政府的支持和引导起到关键作用。
政府要加大对服务外包产业的全方位支持，包括提供专业化和系统化的培训机构，加大招商引资力度，制定相关政策和法规等。
其次，优质的人才是服务外包成功的关键因素。
企业需要具备足够的人力资源储备，包括技术、管理和语言等方面的人才。
同时，培养一支合格的服务外包团队，提高员工的综合素质，是企业能否成功的关键。
再次，高效的管理和运营是保证服务质量和能力的重要因素。
企业应建立科学、规范的管理体系，提高服务效率和客户满意度。
此外，积极开展国际合作，拓展海外市场也是成功的关键要素之一、通过与海外企业合作，可以获得更多的订单和技术支持，提高企业的竞争力。
国内服务外包的发展不仅为国内企业提供了新的发展机遇，同时也对国内经济带来了诸多影响。
首先，服务外包的发展提高了国内劳动生产率和竞争力。
通过外包，企业可以将非核心业务外包，从而集中精力发展核心业务，提高企业的效益和竞争力。
其次，服务外包的发展促进了产业结构的升级和转型。
中国软件外包的发展现状及发展趋势
我国软件外包的发展现状及发展趋势我国软件外包是指我国企业将软件开发项目委托给国外的外包公司进行开发。
随着科技的不断发展和全球化的日益深入，我国软件外包行业也迎来了快速发展。
外包成本低、开发效率高、技术人才丰富，使得我国软件外包在国际市场上具有竞争力。
本文将从发展现状和发展趋势两个方面对我国软件外包进行全面评估，以期更好地理解这一主题。
一、我国软件外包的发展现状1. 发展历程我国软件外包起步较早，最初是因为我国人力资源成本低廉，吸引了许多外国企业选择将软件开发项目外包至我国。
随着我国的信息技术领域不断发展和壮大，我国软件外包企业逐渐崭露头角，成为国际上的重要参与者。
2. 产业规模与地区分布我国软件外包产业规模不断扩大，主要分布在一线城市和部分二线城市。
例如北京、上海、深圳、杭州等城市拥有较多的软件外包企业，形成了较为完善的产业链。
3. 服务领域和技术水平我国软件外包服务领域涵盖金融、医疗、电子商务、云计算等多个行业，技术水平不断提升，涌现出一大批具有国际竞争力的软件外包企业，如华为、中兴等知名企业在国际上也有着较大影响力。
二、我国软件外包的发展趋势1. 产业转型升级随着人工智能、大数据、区块链等新兴技术的发展，我国软件外包将向智能化、定制化、垂直化方向发展，强化技术创新和自主知识产权保护。
2. 国际合作与竞争我国软件外包将加强与国际市场的合作与竞争，扩大海外市场份额，与印度、菲律宾等软件外包大国展开合作与竞争，提升我国软件外包的国际地位。
3. 人才培养与引进加强软件人才的培养与引进，完善软件人才队伍建设，努力打造一支高素质、高水平的软件外包人才队伍。
吸引国外优秀软件人才来华工作，推动软件外包人才的国际交流与合作。
总结回顾我国软件外包在全球范围内具有较强的竞争力，但也面临着发展中的一些挑战。
随着全球经济一体化的发展，我国软件外包产业将融入全球产业链与价值链，不断提升自身的核心竞争力。
在未来的发展中，我国软件外包业有望迎来更加广阔的发展空间。
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浅析外包业务在中国的发展
09040627 国贸1班徐莉君
摘要：随着科学技术的不断进步，国际分工的不断细化使得生产流程在不同的环节上细分，于是外包这一新兴的形式出现了，给企业带来了新的活力，并推动了国家经济的发展。
本文主要介绍外包的含义，并主要分析了外包中服务外包，其在我国的发展现状、存在的问题等方面来阐述外包。
关键词：外包外包优势服务外包发展现状存在问题
一、外包的含义
外包是指企业将生产或经营过程中的某一个或几个环节交给其他公司完成。
外包是一个战略管理模型，企业为维持组织的核心竞争能力，且因组织中人力不足的困境，可将组织的非核心业务委派给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。
外包业是新近兴起的一个行业，它给企业带来了新的活力。
外包将组织解放出来以更专注于核心业务。
外包合作伙伴为组织带来知识，增加后备管理时间。
在执行者专注于其特长业务时，为其改善产品的整体质量。
外包解放了公司的财务资本使之用于可取得最大利润回报的活动。
外包使一些新的经营业务得以实现。
一些小公司和刚起步的公司可因外包大量运营职能而获得全球性的飞速增长。
二、我国发展外包的优势
1、中国知识型劳动力成本相对较低。
外包业务需要数以百万计的低成本劳动力，而中国正好拥有这样的劳动力，因此目前很有竞争力。
2、除了劳动力这项大笔运营成本低之外，中国基础设施优越、政府的大力支持，加上跨国公司需要分散风险的意愿，都促使许多大公司向中国拓展外包业务。
3、国际大公司大力拓展中国的外包业务市场是受海外迅速增长的客户需求推动的。
这些客户要求降低成本，更合理地分散风险以及取得地方政府的支持，以便扩展其在中国的业务。
中国国内公司也开始通过外包业务降低成本，提高效率。
与此同时，中国国有公司也都急需信息技术的基本架构和“后店”支持，这样的涓涓溪流将汇集成一股洪流。
外包的范围可以按工作性质分为“蓝领外包”和“白领外包”。
“蓝领外包”它指的是产品制造过程外包，而“白领外包”又可以叫做“服务外包”。
以下主要介绍“白领外包”，即“服务外包”。
三、服务外包的定义
服务外包指企业将系统开发、应用管理、业务流程优化等自身业务需求通过外包由第三方（即服务外包提供商）来完成，以专注企业核心业务，更好实现企业经营目标的经济活动。
它可以划分为在岸外包和离岸外包。
前者是指同一本土的不同法人实体之间发生的业务流程合作关系；后者是指不同国家的不同法人实体之间发生的业务流程合作关系。
四、中国服务外包行业发展现状
中国服务外包产业经历了十多年的快速增长，产业发展规模和质量都得到了很大提升。
2010年服务外包产业全年合同执行金额达198.0亿美元，其中离岸合同执行金额为144.5亿美元。
服务外包产业呈现出了从面向企业业务流程各环节的服务外包向垂直行业的综合服务外包转变的趋势，拥有垂直行业专业知识的企业将获得成功,接包商通过强化行业知识，为客户提供更专业的服务，提升其竞争力。
目前，中国在软件业、金融业、通信业、制造业、生物医药等服务外包领域已形成一定的优势，市场发展初具规模。
（一）软件服务外包快速发展
1、行业规模持续扩大。
近年来，我国软件服务外包迅速发展，产业规模不断扩大，行业收入不断增加，对经济增长的贡献不断增强。
软件服务外包企业有效地整合优势资源，优化产品结构，推进品牌的国际化战略，国际竞争力快速提高。
2、产业呈集聚发展态势。
我国软件服务外包产业呈集聚发展态势，以21个服务外包示范城市为重点，形成了中国软件服务外包产业五大集群——环渤海集群、长三角集群、珠三角集群、中西部集群和东北集群。
3、业务向二三线城市转移。
随着一线城市人力成本及商务成本的上升，软件接包企业将低附加值业务转移至二三线城市。
国内不少中小型企业组成企业联盟，作为大型外包企业的下游企业，获取软件服务外包的转包和分包业务。
4、新技术为软件服务外包提供新的发展方向。
根据IDC公布的最新数据显示，2010年中国云计算服务市场规模已经达到3.2亿美元，未来将以接近40%的年复合增长率快速增长。
云计算、物联网等新技术的应用使企业看到了新的技术方向，众多软件服务外包企业纷纷在新技术转型上寻找新的发展之路。
（二）电信服务外包处于优势
近几年来，随着电信运营商的重组与转型、3G网络以及物联网、云计算等新技术的开发与运用、新型服务项目拓展等，推动了电信服务业的大力发展，促使电信服务外包市场和规模扩张迅速，并且保持持续增长态势。
2009年中国的电信服务外包市场规模达到了451.4亿元，比2008年的351.0亿元增长28.6%，比2003年的198.1亿元增长127.9%。
2003~2009年，中国电信服务外包市场规模年均增长达到14.7%。
电信服务外包在众多服务外包行业中处于优势地位，并且呈现出广阔的发展前景。
1、电信服务外包市场规模持续扩大。
电信企业为降低成本、提高竞争力，以及新业务的不断推出，业务外包需求持续增长。
2、电信服务外包市场日益专业化与规范化。
政府管理的日益加强，外包业务的进一步细分，使得电信外包市场日趋专业化和规范化。
3、服务接包企业与发包企业的战略合作关系更加成熟。
接包企业不仅成功为运营商提供服务，同时借助自身研发能力，把握前沿技术，引导电信运营商的最优发展。
（三）金融服务外包持续增长
目前，中国金融服务外包主要集中在银行业和保险业外包两个领域。
银行业外包业务主要集中在信息技术外包、灾难备份外包、银行卡外包和客户服务四个方面；保险业外包业务主要集中在信息技术外包、理赔勘查外包、营销业务外包等几个方面。
随着金融业前台业务和后台业务、核心业务和非核心业务、标准流程业务和非标准流程业务分离的趋势日益加快，未来金融后台的建设和以各类后台为载体的服务外包业的发展将持续推进，建立金融后台服务中心的城市将不断增多。
目前中国金融服务外包发展主要表现出以下特征：
1、银行业和保险业的外包市场趋于成熟，证券业的外包服务正在兴起。
银行业和保险业仍将持续释放大量的外包需求，从以ITO为主导，逐步向BPO、KPO领域延伸；证券业的IT投资日益增加，企业不断发展壮大，证券业的外包服务正在兴起。
2、金融后台中心建设取得长足进展。
金融机构前台业务与后台业务的分离日益加速，大型金融机构利用其自建的全权持有的分支企业运营后台业务成为发展的主流模式。
3、发包商倾向于将ITO、BPO捆绑，寻找综合技术解决方案的供应商。
金融领域外包的商业模式逐渐从一般软件配套服务进入了运营操作过程承包，运营过程与高技术外包逐渐融合，形成一个更完整的外包服务供应链。
4、外包服务逐渐向更细分的专业市场发展。
中小型金融服务外包企业逐步定位于做特定领域的细分市场外包服务供应商，通过提供特殊的专业能力以帮助客户处理特殊需求的商业功能，比如图像处理、数据管理、ATM服务、E-banking服务等，获得竞争优势。
总体而言，我国的金融服务外包尚处于起步阶段，为了规范行业发展，政府在加强金融服务外包监管方面做了一系列工作，如2010年中国银行业监督管理委员会制定颁布了《银行业金融机构外包风险管理指引》，引导金融服务外包行业规范稳步发展。
五、服务外包存在的问题
尽管我国的服务外包发展很迅速，规模不断变大，水平和方向上各有特点，但其中也存在一系列的问题。
1、人才资源结构不尽合理。
我国虽然拥有多所高校，具有丰富的人才储备，但人才结构并不十分合理。
以软件产业为例，目前软件产业对人才的需求呈金字塔形结构，而软件人才结构则呈“橄榄型”，位于产业上层的软件架构师、系统设计师严重短缺，属于产业基础的软件蓝领非常稀少，而处于金字塔中层的系统工程师相对过剩。
2、布局分散难以形成集聚效应。
产业集聚能够产生显著的经济效应，服务外包也很讲究规模效应，但目前我国服务外包发展布局比较分散，企业规模小，缺少龙头企业和知名品牌。
缺乏规划布局引导政策，承接与开发大型服务外包项目能力不足，集聚效应受到较大制约和影响。
3、缺乏必要的政策扶持。
服务外包的发展涉及到宽领域、多部门，需要完善的配套措施进行产业支持。
从外包企业的工商登记政策、人才政策到税收政策、财政政策等，需要有一整套的优惠政策对服务外包进行扶持。
目前我国还没有相关配套的扶持政策，虽说目前我国都有政策支持服务外包的发展，但是这些政策仅涉及某一领域，加之有些政策（如税收）又无法落到实处，政策效应很难体现。
4、市场不够规范。
我国服务外包市场还存在许多不规范的现象，如外包服务质量的监控还不到位、服务外包合同还不是很规范、履行合同也不是很严格，缺乏行业标准以及市场不正当竞争等现象仍较多。
目前中国在接受跨国公司外包业务方面仍处于初级阶段，所占市场份额很小，但潜力很大，正日益成为国际信息与咨询公司的外包目的地。
牢牢把握这一机遇，大力承接国际（离岸）外包业务，有利于转变对外贸易增长方式，扩大知识密集型服务产品出口；有利于优化外商投资结构，提高利用外资质量和水平。
参考文献：
[1]《中国服务外包行业发展现状与趋势分析》李庭辉2011年09月《中国服务外包》杂志
[2]《我国服务外包发展现状与对策》2008年02月《中国发展观察》
[3]《国际服务贸易概论》刘东升北京大学出版社。