系统集成部绩效考核表
系统集成部-部门职责及岗位说明书
系统集成部-部门职责及岗位说明书山西企友软件系统集成部门职责及岗位说明书一、部门职责系统集成部门负责承接系统集成工程设计、施工、质量、安全、进度和成品保护等管理工作。
部门经理负责工程项目中的系统集成、楼宇智能化工作及本部门的管理工作。
高级项目经理与项目经理相比，承担的项目管理职责基本相似，主要差别在于项目规模、项目复杂度以及项目过程掌控等方面。
高级项目经理需在大项目、复杂项目以及多项目管理方面更具实战能力；同时能更有效地预见风险，在处理冲突和协调资源方面也需更具艺术性，从而更有效地控制项目过程。
二、部门组织结构系统集成部门组织结构如下：部门经理：负责工程项目中的系统集成、楼宇智能化工作及本部门的管理工作。
高级项目经理：承担大项目、复杂项目以及多项目管理方面的实战能力，预见风险，在处理冲突和协调资源方面具备艺术性，更有效地控制项目过程。
项目经理：对工程项目系统集成专业的质量、进度、成本、安全进行管理，对合同的执行进行监管；编制专业相应的工程资料。
系统规划师：根据项目规模和项目需求，组织和协调项目的总体规划、总体设计工作，对设计方案、设计方法、设计工具以及实现技术、项目实施质量和进度负责。
系统分析员：执行项目开发的程序与设计规范；对项目进行需求分析，制定需求说明书；制定和审核产品的详细设计；规划项目所需时间、费用以及其他资源；负责具体开发，解决技术难题；分析项目风险，制定应对计划；发现、分析、解决项目出现的问题；进行项目控制；负责产品设计的进度、质量和技术。
集成工程师：根据工程的情况，划分子系统，并针对不同的子任务，由项目经理提名，部门经理批准配备系统集成工程师组成一任务小组。
质量管理员：在项目经理的领导和安全质量检查科的指导下，检查、核定、上报工程质量；参加技术交底以及讨论和制定施工组织设计和单位工程质量设计；熟悉、领会设计图纸，掌握技术要领；深入现场检查工程质量，发现并提出问题，制止违规行为，并上报；抽查原材料、半成品、成品的质量，检查施工记录和试验结果；参加各部分工程的验收和鉴定，发现质量事故及时上报，参加事故调查，分析检查技术处理方案的执行。
系统集成公司KPI绩效考核表
创新能力
提出改进工作的建议情况
5
特殊成果
给公司在某方面解决重大问题
5
培养人才
参加培训或对他人进行培训
5
其他
管理
（15）
能源管理
节约能源（水、电等）
3
设备管理
爱护设备，保养好
3
财务管理
节约开支，精打细算，遵守财务制度
3
物资管理
按计划领用物资，节约，杜绝浪费
3
安全防火
安全防火意识强，能主动做好工作
3
岗位专业能力（20分）
4
服务态度
对内、对外服务周到热情，积极主动沟通
4
工作
态度
（20）
遵守制度
遵守公司规章制度
4
出勤情况
满勤
4
工作积极性
对高标准做好职务范围内的业务的热情
4
工作责任性
完成本职工作的持续性和责任性
4
工作协调性
与同事、上司合作的情况
4
工作
成果
（25）
完成任务
是否有完成任务的具体计划安排
5
成本意识
努力减少时间、物质上的损失
绩效考核表
部门：任职人：岗位：年月日
考核
项目
考核
要素
考核内容
标准分
加、日常考核（80分）
职业
道德
（20）
忠于职守
考勤或在约定时间内到达客户指定地点
4
工作素质
热爱集体，尊重领导，配合支持工作
4
团结精神
关心他人，团结协作
4
业务学习
钻研业务，勤奋好学，要求上进；如：每天5-8分钟开放时间，及日常积累技能、业务流程学习等
公司员工岗位绩效考核量表
公司员工岗位绩效考核量表
姓名：_______________ 部门：_______________ 岗位：_______________ 考核周期：_______________
评分标准：
5分：优秀，工作表现超出预期，能够出色完成工作任务。
4分：良好，工作表现达到预期，能够较好地完成工作任务。
3分：一般，工作表现基本达到预期，但有待改进和提高。
2分：较差，工作表现未达到预期，需要加强培训和指导。
1分：不合格，工作表现不符合要求，需要进行严肃处理。
考核项目：
1. 工作目标达成情况（20%）
- 能否按照工作要求制定合理的工作目标？
- 是否能够按时、按质完成工作任务？
- 工作成果是否符合预期要求？
2. 工作质量（20%）
- 工作中是否出现错误或失误？
- 工作成果是否精细、准确、完整？
- 是否能够主动发现并解决问题？
3. 工作效率（20%）
- 是否能够合理安排工作时间？
- 是否能够高效地完成工作任务？
- 是否能够合理利用资源，提高工作效率？
4. 团队合作（20%）
- 是否能够积极参与团队活动？
- 是否能够与同事和谐相处？
- 是否能够为团队提供支持和帮助？
5. 个人素质（20%）
- 是否具备良好的职业道德和职业素养？
- 是否能够不断提升自己的专业技能和知识水平？
- 是否能够积极适应公司文化和价值观？
总分：_______________ 评价等级：_______________。
系统集成部绩效考核表
分值5
1
2
3
4
5
工作成绩40分
目标完成情况
没完成规定目标。
基本上完成规定目标。
规定目标完成较好。
比规定目标完成得多。
比规定目标完成得既好又多。
得分
分值10
0-2
3-4
4-6
6-8
9-10
客户满意率
60%以下
70%~60%（含60%）客户满意的
80%~70%（含70%）客户满意的
90%~80%（含80%）客户满意的
原则性较差，有时为了情面放弃原则。
一般情况下，能坚持原则，但不能硬碰。
原则性较强，是非分明，能开展批评与自我批评。
原则性强，敢于硬碰，能够同违反规范、法规的行为做斗争。
得分
分值5
0
1
2-3
4
5
协调性
不推不动，但求自己方便合适。
只考虑本职工作，对其他事情不闻不问。
理解领导意图，主动为领导分担责任，乐于助人。
得分
分值5
1
2
3
4
5
本职业务能力
本职业务能力差，难以胜任本部门日常工作。
本职业务能力较差，在具体指导下能处理日常工作。
本职业务能力一般，能独立处理本部门日常工作。
本职业务能力强，能独立处理较复杂的业务工作，是业务骨干。
本职业务能力强，能妥善解决本部门关键复杂的业务问题，事业上的带头人或尖子。
得分
分值5
1
2
3
4
5
创新能力
很少有创新，消极，不愿打破现状。
少创新，多半墨守陈规。
有创新，能改进自己的工作。年度创新2项。
富有创新，多智谋，态度积极。年度创新3项。
IT部门绩效考核明细标准表格
指标类型信息部绩效查核表二级指标三级指标指标说明评分方法评分标准权重权重权重数据查核查核加权和和2 根源频次得分得分财务类业务管理类运营类保护花费在估算在相应的财务周期内，信在下个财务周期内，财务统计人员统计信息部实质发生花费管理息人员一定将花费控制住内花费与估算花费的比率。
信息建设达成率信息建设达成率：总建设次月初信息部人员将上月的成功数目/总建设数目信息建设达成率进行统计1、信息管理信息更新实时率信息更新实时率：已更新次月初信息部人员将上月的数目/应更新数目比率信息更新实时率进行统计网络运转正常率网络运转正常率：正常运次月初信息部人员将上月的行时间/工作时间比率网络运转正常率进行统计2、网络管理网络故障办理及网络故障办理实时率：及次月初信息部人员将上月的网络故障办理实时率进行统时率时次数/总故障数比率计设施运转完满率设施运转完满率：正常运次月初信息部人员将上月的行时间/工作时间比率设施运转完满率进行统计3、设施管理设施故障办理及设施故障办理实时率：及次月初信息部人员将上月的设施故障办理实时率进行统时率时次数/总故障数比率计软件运转正常率软件运转正常率：正常运次月初信息部人员将上月的行时间/工作时间比率软件运转正常率进行统计4、软件管理软件故障办理及软件故障办理实时率：及次月初信息部人员将上月的软件故障办理实时率进行统时率时次数/总故障数比率计网络系统安全事网络系统安全事故发生次次月初信息部人员将上月的1、在估算内100分。
2、超出估算30%之内得70分。
3、50%之内得50分。
4、80%之内5%得20分。
5、超出80%得0分。
1、达成量100%得100分。
2、80%得80分。
3、60%得60分。
4、30%得30分。
5、30%以下10%不得分。
1、100%得100分。
2、80%得80分。
3、60%得60分。
4、30%得40分。
5、30%以下不得10%分。
1、100%得100分。
2、80%得80分。
信息系统集成项目绩效评估考核试卷
17.以下哪些活动属于项目绩效评估的准备工作？（）
A.确定评估目标
B.设计评估指标体系
C.制定评估计划
D.选择评估工具和技术
18.以下哪些指标可用于评估信息系统集成项目的风险管理效果？（）
A.风险识别的及时性
B.风险应对措施的有效性
C.风险对项目进度的影响
D.风险对项目成本的影响
标准答案
一、单项选择题
1. C
2. D
3. A
4. C
5. C
6. D
7. B
8. D
9. A
10. D
11. D
12. D
13. B
14. A
15. D
16. C
17. D
18. A
19. D
20. C
二、多选题
1. ABC
2. ABCD
3. ABCD
4. ABCD
5. AB
6. ABC
7. ABCD
A.项目启动
B.项目规划
C.项目执行
D.项目收尾
8.以下哪项不属于项目绩效评估的内容？（）
A.项目目标达成情况
B.项目进度管理
C.团队协作
D.员工工资水平
9.信息系统集成项目绩效评估的主要依据是（）
A.项目计划
B.项目预算
C.项目合同
D.项目进度表
10.在项目绩效评估中，以下哪个指标可以反映项目团队的工作效率？（）
答案：（请考生自行回答）
2.描述项目绩效评估过程中，如何确保评估结果的客观性和准确性。
答案：（请考生自行回答）
3.请结合实际案例，阐述在信息系统集成项目中，如何运用挣值分析评估项目的成本绩效。
系统集成工程师绩效考核标准
系统集成工程师绩效考核标准北京林克森公司“系统集成工程师”绩效考核标准职能范围:主要负责工程项目中软件系统的数据库及部分图形界面的组态,对软件的现场安装、调试、维护等工作。
1. 完成工作的质量A:能够很好的完成分配给自己的工作任务,不预期的效果完全一致;B:能够较好的完成分配给自己的工作任务,不预期的效果较一致;C:能够基本完成分配给自己的工作任务,不预期的效果基本一致;D:不能够完成分配给自己的工作任务,不预期的效果不一致。
2. 独立完成工作的能力A:能够完全独立完成自己分内的工作,不需要他人帮助;B:能够基本独立完成自己分内的工作,个别问题需要他人帮助;C:基本不能够独立完成自己分内的工作,有很多问题需要他人帮助;D:完全不能够独立完成自己分内的工作。
3. 团队合作的能力A:有很强的团队合作意识;B:有较强的团队合作意识;C:团队合作意识一般;D:团队合作意识很差。
4. 与客户沟通的能力A:能够很好的不客户沟通,能完全理解客户的意图;B:能够较好的不客户沟通,能较好的理解客户的意图;C:能够不客户进行基本的沟通,基本理解客户的意图;D:不能不客户进行沟通,完全不能理解客户的意图。
5. 现场处理问题的能力A:能够独立、及时、准确的处理工程现场遇到的各种相关问题;B:能够较好的处理工程现场遇到的各种相关问题;C:基本能够处理工程现场遇到的各种相关问题;D:不能很好的处理工程现场遇到的各种相关问题。
6. 对待工作的态度A:对待工作积极、热情,努力承担自己应做的工作;B:对待工作较积极、较热情,不推脱自己应做的工作;C:对待工作的积极性一般,基本不推脱自己应做的工作;D:对待工作的积极性很差,经常推脱自己应做的工作。
7. 记录工作日志A:能够很好的记录自己各阶段的工作情况;B:能够较好的记录自己各阶段的工作情况;C:不经常记录自己各阶段的工作情况;D:完全不记录自己各阶段的工作情况。
8. 提出及接受建议A:常常有很好的建议(如制作一些辅助工具等),并很大的提高了工作效率,而且能认真听取和执行经理的建议;B:有时有好的建议,对工作效率有些提高,并且能认真听取和执行经理的建议;C:有时提一些建议,但没什么效果,基本能听取和执行经理的建议;D:很少提建议,能听取经理的建议,但很少能执行,有些固执己见。
信息系统集成项目绩效评估考核试卷
D.范围蔓延程度
17.在项目绩效评估中，以下哪个工具主要用于展示项目各阶段的完成情况？（）
A. Gantt图
B.帕累托图
C.挣值图
D.甘特图
18.以下哪个阶段是信息系统集成项目绩效评估的起点？（）
A.制定评估计划
B.收集评估数据
C.分析评估结果
D.提交评估报告
19.在项目绩效评估中，以下哪个方法主要用于评估项目的投资回报率？（）
A.制定评估计划
B.收集评估数据
C.分析评估结果
D.执行项目变更
5.在项目绩效评估中，以下哪种方法主要用于评估项目团队的工作效率？（）
A.挣值分析法
B.关键路径法
C.排序法
D.责任分配矩阵
6.以下哪个指标主要用于衡量信息系统集成项目的质量绩效？（）
A.缺陷密度
B.成本绩效指数
C.进度绩效指数
D.项目完成度
1.信息系统集成项目绩效评估主要包括以下哪些类型的评估？（）
A.成本评估
B.质量评估
C.进度评估
D.风险评估
2.以下哪些方法可以用于收集项目绩效评估的数据？（）
A.问卷调查
B.面谈
C.文档审查
D.假设分析
3.项目绩效评估中，以下哪些指标属于质量绩效指标？（）
A.缺陷率
B.顾客满意度
C.测试通过率
D.成本绩效指数
2.挣值分析法用于评估项目的成本和进度绩效，优点在于能直观反映项目的实际绩效，帮助项目经理及时调整计划，控制成本和进度。
3.通过团队建设活动、明确责任分配、加强沟通和提供反馈等方式评估和改进团队合作效果，提高项目执行力。
4.制定评估计划需考虑项目目标、关键绩效指标、数据收集方法等，确保有效实施需定期检查、及时反馈并采取改进措施。
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工作效率一般，能按时完成任务，基本保证质量。
工作效率较高，能及时保质保量完成任务。
工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好。
得分
分值10
0-2
3-4
4-6
6-8
9-10
工作态度
工作能力
工作成绩
总分值
1
2
3
4
5
创新能力
很少有创新，消极，不愿打破现状。
少创新，多半墨守陈规。
有创新，能改进自己的工作。年度创新2项。
富有创新，多智谋，态度积极。年度创新3项。
实施改进自己，推动创新工作，年度创新4项。
得分
分值5
0
1
2-3
4
5
决断能力
无魄力，优柔寡断，缺ห้องสมุดไป่ตู้主见。
魄力小，遇事迟疑，不能当机立断。
有一定魄力，能对一般问题作出决断，偶尔有失误。
员工绩效考核表
被考评人：任职岗位：考核区间：考核日期：满分：100分
评价目标
评价标准
得分
工作态度30分
责任心
消极被动不负责任。
有时责任心强，但多数情况下缺乏责任心。
有一定的责任心并敢于对自己的工作负责，知错就改。
责任心强，能清楚地知道自己的责任，并勇于负责。
对任何事情都有强烈的责任心且积极付诸行动。
谈话说服力强，谈吐亲切和蔼，语言诙谐幽默，富有魅力，能自然、有技巧地说服别人。
得分
分值5
1
2
3
4
5
书面表达能力
书面表达能力差，文章结构零乱不规范，语病和错别字多。
书面表达能力较差，文章不够通顺，有语病。
有一定书面表达能力，文字通顺，表达清楚，较少语病。
书面表达能力好，文章结构合理，文字简洁。
书面表达能力很好，结构严谨，文字流畅、简练、生动，文章质量高。
得分
分值5
1
2
3
4
5
本职业务能力
本职业务能力差，难以胜任本部门日常工作。
本职业务能力较差，在具体指导下能处理日常工作。
本职业务能力一般，能独立处理本部门日常工作。
本职业务能力强，能独立处理较复杂的业务工作，是业务骨干。
本职业务能力强，能妥善解决本部门关键复杂的业务问题，事业上的带头人或尖子。
得分
分值5
得分
分值5
1
2
3
4
5
工作成绩40分
目标完成情况
没完成规定目标。
基本上完成规定目标。
规定目标完成较好。
比规定目标完成得多。
比规定目标完成得既好又多。
得分
分值10
0-2
3-4
4-6
6-8
9-10
客户满意率
60%以下
70%~60%（含60%）客户满意的
80%~70%（含70%）客户满意的
90%~80%（含80%）客户满意的
原则性较差，有时为了情面放弃原则。
一般情况下，能坚持原则，但不能硬碰。
原则性较强，是非分明，能开展批评与自我批评。
原则性强，敢于硬碰，能够同违反规范、法规的行为做斗争。
得分
分值5
0
1
2-3
4
5
协调性
不推不动，但求自己方便合适。
只考虑本职工作，对其他事情不闻不问。
理解领导意图，主动为领导分担责任，乐于助人。
得分
分值5
1
2
3
4
5
出勤率
出勤率>=80%
出勤率>=85%
出勤率>=90%
出勤率>=95%
出勤率=100%
得分
分值5
1
2
3
4
5
工作能力30分
专业知识
缺乏本职专业理论知识。
对本职专业理论知识只粗浅了解。
一般性掌握本职专业知识。
掌握本专业理论知识，具有一定深度。
系统全面掌握本职专业理论知识，对某些问题有独立见解，是本专业的行家。
充分理解群体目标，乐意为群体目标的实现做贡献。
不惜牺牲自我，通力合作。
得分
分值5
1
2
3
4
5
负责性
不能完成领导安排的工作。
领导安排的工作只是简单的应付，工作时间拖沓。
能完成基本要求的工作，在规定时间完成后不积极主动汇报。
能够完成领导安排的各项工作，并积极汇报。
严格要求自己，不但完成领导安排的工作，并且时间短，质量好。
魄力较大，能在较复杂的情况下作出正确的决断。
魄力大，有战略眼光，能把握时机，作出高明的决断。
得分
分值5
1
2
3
4
5
沟通能力
谈话说服力差，态度生硬，缺乏谈话技巧，难以被人接受。
谈话说服力较差，不善于疏导，有时不易被别人接受。
谈话说服力一般，有一定疏导技巧，尚能被别人接受。
谈话说服力较强，态度诚恳，善于疏导，说服效果较好。
90%以上客户满意的
得分
分值10
0-2
3-4
4-6
6-8
9-10
工作质量
工作质量低劣，经常出现差错。
一般能完成工作任务，质量处于平均水平。
能完成任务，工作质量比较好。
按期完成任务，工作质量较高，无重大失误差错。
提前完成任务，工作质量突出，无差错。
得分
分值10
0-2
3-4
4-6
6-8
9-10
工作效率
工作效率低，经常完不成任务。
得分
分值5
0
1
2-3
4
5
积极性
无论怎样督促也不上进，工作挑挑拣拣，避难就易。
遇问题和困难就垂头丧气，不出成果。
不知疲倦，不断进取。
求知欲强，并把知识用于实践，弥补自己工作中的短处，永不满足，努力提高自己素质。
勇于挑战，不畏困难；为实现目标竭尽全力。
得分
分值5
1
2
3
4
5
原则性
原则性差，是非不分，常常拿原则做交易。