出货报告管理规范V1PPT演示课件
出货管理规范
出货管理规范一、背景介绍出货管理是指企业在销售产品后，将产品按照客户需求进行包装、装运和交付的过程。
出货管理的规范化可以有效提高企业的运营效率，保证产品的质量和交货时间，提升客户满意度，从而促进企业的可持续发展。
二、出货管理的目标1. 提高出货效率：通过规范的出货管理流程，减少出货操作时间，提高出货效率，缩短客户等待时间。
2. 保证产品质量：确保出货前对产品进行质量检查，避免次品或损坏产品出货，保证产品质量符合客户要求。
3. 准时交货：按照客户要求的交货时间进行出货，提高客户满意度，增强企业的竞争力。
4. 提供准确的发货信息：及时更新出货记录，提供准确的发货信息，方便客户跟踪订单状态。
三、出货管理的流程1. 接收订单：销售部门接收客户订单后，将订单信息传递给出货部门。
2. 准备出货：出货部门根据订单要求，准备出货所需的产品、包装材料和运输工具。
3. 质量检查：对待出货的产品进行质量检查，确保产品符合质量标准。
4. 包装和标识：根据产品特性和客户要求，进行适当的包装，并在包装上标识清晰的产品信息。
5. 运输安排：根据订单要求和客户地址，安排合适的运输方式和运输工具。
6. 发货通知：及时通知客户订单已经发货，并提供发货信息和预计到达时间。
7. 出库记录：记录出货的产品数量、批次和出库时间，以备后续跟踪和统计。
8. 物流跟踪：跟踪发货的物流信息，及时更新物流状态，提供给客户查询。
9. 客户确认：客户收到货物后，确认货物的数量和质量是否符合要求。
10. 售后服务：根据客户反馈，及时处理出货过程中出现的问题，提供售后服务。
四、出货管理的注意事项1. 准确记录：对于每一笔出货都要准确记录相关信息，包括产品名称、规格、数量、批次、出货时间等，以备后续查询和统计。
2. 包装规范：根据产品特性和运输需求，选择合适的包装材料和方法，确保产品在运输过程中不受损。
3. 质量检查：对每一批出货的产品进行质量检查，确保产品符合质量标准，避免次品或损坏产品出货。
出货管理规范
出货管理规范一、背景介绍在现代商业运营中，出货管理是一个至关重要的环节。
出货管理规范的制定和执行对于企业的运营效率和客户满意度有着重要的影响。
本文将详细介绍出货管理规范的制定及执行过程，以确保出货过程的高效、准确和可靠。
二、出货管理规范的目的出货管理规范的目的是确保产品在出货过程中的准确性、完整性和及时性，以满足客户的需求并提高客户满意度。
通过规范化的出货管理，可以减少出货错误和延误，提高企业的运营效率和竞争力。
三、出货管理规范的内容1. 出货前准备在出货前，必须进行充分的准备工作，包括但不限于：- 确认定单信息的准确性，包括产品型号、数量、价格等；- 检查产品的质量和完整性，确保符合客户的要求和标准；- 准备出货所需的包装材料，确保产品在运输过程中的安全性；- 安排合适的运输方式和物流渠道，确保及时送达。
2. 出货流程出货流程应按照以下步骤进行：- 根据定单信息和出货准备工作，将产品从仓库或者生产线转移到出货区域；- 对产品进行二次检查，确保产品的质量和完整性；- 根据定单要求，进行产品的包装和标记，确保产品在运输过程中的安全性和识别性；- 生成出货单据，并记录出货信息，包括出货时间、运输方式、物流渠道等；- 安排物流公司进行运输，并及时跟踪和更新运输状态；- 出货完成后，及时通知客户，并提供相应的出货单据和跟踪信息。
3. 出货数据管理出货数据的准确记录和管理对于企业的运营决策和客户服务至关重要。
在出货管理规范中，应包括以下内容：- 出货数据的采集和记录，包括出货数量、金额、客户信息等；- 出货数据的分析和报告，以便及时发现问题和改进出货流程；- 出货数据的归档和保留，以备将来的审计和查询。
四、出货管理规范的执行为确保出货管理规范的有效执行，应采取以下措施：1. 建立出货管理团队，负责制定和执行出货管理规范，并监督出货流程的执行情况；2. 提供员工培训和指导，确保员工熟悉出货管理规范和流程；3. 设立出货管理的绩效指标，对出货准确性、及时性和客户满意度进行评估；4. 定期进行出货流程的内部审计，发现问题并采取纠正措施；5. 与物流合作火伴建立良好的沟通和合作关系，确保出货流程的顺畅进行。
货物出库管理优秀PPT
未经复核 不出库
9
“三核 ”
核实凭证
核对账卡
核对实物10
“五检查 ”
品名 检查
重量 检查
“五检查”
规格 检查
件数
包装
检查
检查
11
二、货物出库方式
（一）正常出库 1、提货出库
客户提货员、仓管员、复核员、仓库会计人员
特点：提单下仓，随 到随发，自提自运，当面 点交划清责任。
12
2、送货出库
仓管员、送货员、客户收货员
27
7、清理 （1）清理货位 （2）清扫发货现场 （3）清查发货设备和工具 （4）销账、存档
28
三、货物出库凭证的流转
1、货物出库凭证的分类
（1）领料单或调拨单（企业内部）
一式四联：第一联，计划 部门；第二联，仓库；第三联 ，生产部门；第四联，会计部 门
29
（2）提货单、出库单（企业之间）
第一联存根，第二联仓 库留存；第三联财务核算； 第四联提货人留存
④提货人凭出门证提货出门 , 并将出门证交 给门卫。门卫在每天下班前应将出门证交 回账务人员 , 账务人员凭此证与己经回笼的 提货单号码和所编代号逐一核对。如果发 现提货 单或出门证短少应该立即追查 , 不 得拖延。
68
第三节 物流仓储的出库业务
2．出库单 ⑴ 出库单 :一般作为销售或第三方物流仓库
危险品标志章 运费
包装押金
及备注
金额（大写） 佰 拾 万 仟 佰 拾
元角分
审核
32
制单
2、货物出库凭证的传递
（1）内部出库（领料单）
计划部门 仓库部门 生产部门 会计部门
四联单
①
电脑处理
出货管理规范
出货管理规范标题：出货管理规范引言概述：出货管理是企业生产过程中非常重要的环节，直接关系到产品的质量和客户满意度。
因此，制定出货管理规范对于企业的运作至关重要。
一、出货前的准备工作1.1 确认定单信息在出货前，必须子细核对定单信息，包括产品名称、数量、规格、交付日期等，确保与客户的要求一致。
1.2 检查产品质量在出货前，需要对产品进行质量检查，确保产品符合标准要求，避免浮现质量问题导致退货或者客户投诉。
1.3 准备出货文件在出货前，需要准备好出货文件，包括发票、装箱单、运输单等，确保文件完整准确。
二、出货流程管理2.1 货物包装在出货时，需要对货物进行适当的包装，确保货物在运输过程中不受损坏。
不同的产品可能需要不同的包装方式，需要根据产品特点来选择合适的包装方式。
2.2 货物装车在装车前，需要对货物进行清点和确认，确保货物数量和品质无误。
同时，需要合理安排货物装车顺序，确保货物能够安全运输。
2.3 货物运输在货物运输过程中，需要选择可靠的运输方式和运输公司，确保货物能够按时到达目的地。
同时，需要及时跟踪货物运输情况，确保货物安全送达。
三、出货后的跟踪和反馈3.1 货物送达确认在货物送达后，需要及时与客户确认货物是否安全送达，并核实货物数量和品质是否符合要求。
3.2 客户满意度调查在出货后，可以进行客户满意度调查，了解客户对产品质量和服务的评价，及时发现问题并改进。
3.3 处理售后问题如果客户在收到货物后浮现问题，需要及时处理并赋予满意的解决方案，避免影响客户的购买体验。
四、出货管理的优化4.1 数据分析定期对出货数据进行分析，了解出货情况和问题，找出改进的方向和措施。
4.2 流程优化根据数据分析结果，优化出货流程，提高出货效率和质量，降低出货成本。
4.3 培训与提升定期对出货管理人员进行培训和提升，提高他们的专业能力和服务意识，确保出货管理工作的顺利进行。
五、出货管理规范的重要性5.1 保证产品质量出货管理规范可以有效保证产品质量，避免因出货环节浮现问题导致产品质量下降。
出货报告管理规范V
5.不规范作业方式 NG
出货报告
1）出货报告随便置于货物上，未进行粘贴或 采取其它保护措施，周转运输容易遗失
2）出货报告置于货物底层，IQC获取出货报告 费时费力，或未在外箱注明出货报告在哪个箱内 4）供应商每批货物无出货报告 5）供应商送货员将出货报告交给仓库，未单独 注明IQC收，导致报告遗失
NG
3）出货报告与送货单订在一起，直接 送给仓库账务，此易丢失，IQC拿不到报告
6.1出货报告随货正确方式—箱装物料
1）纸质随货出货报告用密封袋装好
2）将带有出货报告的密封袋置于货物尾数箱
3）在装有出货报告的尾数箱外标示“内附出货报告”
6.2出货报告随货正确方式—桶装或其它包装方式物料
桶装物料或栈板堆叠物料，出货报告用密封袋装好，使用透明胶带固定 在尾数栈板的物料上面，必须贴合牢固，防止丢失
2）基于信息安全，出货检验报告严禁携带供应 商地因我司原物料类别广泛，物料性质各不相同，出货报告详细质检内容各供应商根 据材料自身性质特征进行考量，但必须做到： ①一个批次物料对应一张出货报告，对应相应批次出货数量 ②检验内容需包含相应标准及实际检测数据 ③检验人员需实名或对应章确认追溯并有上级确认人 ④出货报告抬头必须包含如下表格内容
2.适用范围
适用于蓝思科技有限公司—榔梨园区原物料入料管理，对于需IQC检 验之原物料要求供应商务必按我司要求执行，以免带来不必要的困扰。
3.出货报告格式要求
NG
NG
1）基于信息安全，出货检验报告严禁盖带有 供应商公司名称印章
3）出货检验报告相关检验人员建议签字署名或 制定一一对应的”QC”章，以便物料异常追溯 处理
1）纸质随货出货报告用密封袋装好
2）用透明胶带将密封袋报告绑在物料尾数板， 并注明“出货报告”字样
出货管理作业规范
4.2.1按照内部出货单上时间，生管通知货柜到厂拉货，并将相关柜号、所装产品讯息、装柜方式等资料提供给品管与仓库。
4.2.2 仓库核对货柜讯息及装货数量，把相关的产品从待出货区拉出交由搬运工上柜。
4.2.3品保人员按《成品出货装柜确认表》检验货柜并确认所装产品规格及数量（采用累记加法计算），出货序号，出货国家，装柜方式是否正确；对于包装不良的产品及时要求更换；装货时仓管人员不许乱摔乱放；严禁把成品倒放；依外箱标示规定叠放层数（不得超过外箱的叠放层数），叠放高层时﹐装车人员严禁穿鞋踩踏等。
表单
6、参考文件/附件
6.1《成品外观检
6.4 《内部出货通知单》
6.4 《成品出货记录表》
出货管理作业规范
版本
更改类型
生效日期
更改内容
会签部门：
品质：工程：
采购：业务：
研发：DCC：
生产：PMC：
行政：财务：
制作：
审核：
批准：
1、目的：
为确保出货产品的数量，出货序号及质量能符合客户的要求，特制订此规范。
2、适用范围:
音响成品、半成品及所有生产包装完成，或入库后即将出货的产品均属之。
3、权责:
4、内容:
4.1出货安排﹕
4.1.1 生管根据客户需要排列内部出货通知单，并分发给品管，仓库及生产线.
4.1.2 生产部在每天生产时，将序列号标签贴在出货表上，每个订单生产完毕后，将出货表连同入库单一起交给仓库保管。
4.1.3 仓库根据生管发出内部出货通知单，依生产部提供的出货表上生产序列号的先后顺序，排列出需出货产品的出货序号及栈板号排列好出货清单，并将需出货表整理为一式两份，后按照出货清单备料，将待出货产品拉至出货区域。
仓库管理 出货管制看板幻灯片
交生管课联络顾客。
3-2、生管课若未收到挽回计划跟催单，理货员理货时才发现欠品则填写跟催
单呈主管转生产课，补填挽回计划跟催单
3-3、在出车前完成之欠品，应在挽回计划跟催单内，明确记载完成时间，生
管课当日调度车辆交货，或联络顾客收料单位，协调再交货时间。
3-4、部品在理货或装车完成，品管单位通知部品不良不得出货时，班长应立即派员处
（6） 看板是否已挂，并且挂对？
（7） 物品是否已绑紧（固定好）？
（8） 防水（雨）措施是否妥当？
2020/2/23
13
3。依车型别、件号别、数量、包装等进行查验
厂]建立[ 防波堤 ]观念。
比对。
3。[ 发订单的平准化 ]与[ 授权量之全数吸收 ]。
4。严禁任何不良缺失流入主机厂，保证客户满
4。没有卫星工厂，主机厂不可能存在。
意度。
5。看板应该及时化与平准化投出，以避免造成
2020/2/23
配套厂商交货装载率无法提升（满载）
3-2、 理货员须在规定的理货时间内，依序列传真单上之内容理货完成。
3-3、 在出车前完成之欠品，应在挽回计划跟催单内，明确记载完成时间，生
管课当日调度车辆交货，或联络顾客收料单位，协调再交货时间。
3-4、 部品在理货或装车完成，品管单位通知部品不良不得出货时，班长应立即派员处理 （全检、修整、重新生产），并预估可完成时间，再依第 1-3项规定处理。
趟次标识
11
理货员： （1）理货时应将成品篮上之制造看板掷于看板回收箱，出车 后将制造看板
回掷 于制造看板回收箱内。
出车时间段：
早班（8：00，9：00，10：00，11：00， 12：10，13：30，14：30，15：30， 16：20 ）
《出货标准讲课资料》幻灯片
1.17 纸箱
1.17.1包装箱严重损坏、受潮、少打二只（或以上）封箱钉、缺
手挽（有可能使产品受损）等其中之一者
A
1.17.2包装箱一般划伤、受潮、胶带或打钉质量差、包装缺一个
钉等其中之一者
C
1.17.3有明显二次封箱痕迹等不良封箱
A
1.17.4包装箱上有不应有的涂写
C
1.17.5打包带过松或明显歪斜，封口胶带封装不好，开口等其中
A
1.11指示灯
1.11.1电源指示灯颜色不正确
A
1.11.2电源指示灯亮度过暗以至辨不清/过亮以至刺眼 B
1.11.3电源指示灯被其它元件或面壳遮住
B
1.11.3.1正面法线60°内无法看到指示灯
A
1.11.3.2正面法线60°外150°内无法看到指示灯 B
1.12端子
1.12.1视频/音频/YUV/YPbPr/VGA/DVI等端子排列顺序错误 A
０.５
０.５
０.８
０.８
1.16.9边缘菱角突起
1.16.9.1会伤害人体
Z
1.16.9.2摆放不平稳，易倾倒伤人
A
1.16.9.3会伤害衣服和家具
A
1.16.9.4手感不适C
1.16.10喷涂脱漆附着力（不干胶粘贴三次，再用湿布擦试干净）
1.16.10.1前后壳装饰面、面板、型号片等处功能或装饰丝印脱漆。 A
1.12.2视频/音频/YUV/YPbPr/VGA/DVI等端子颜色错误 A
1.12.3各连接端子不牢固
B
1.13后壳铭牌
1.13.1后壳铭牌丝印错（机型、功率、电压范围等）错误 A
1.14遥控器
1.14.1按键作用与丝印不一致
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
适用于蓝思科技有限公司—榔梨园区原物料入料管理，对于需IQC检 验之原物料要求供应商务必按我司要求执行，以免带来不必要的困扰。
3
3.出货报告格式要求
NG
NG
1）基于信息安全，出货检验报告严禁盖带有 供应商公司名称印章
2）基于信息安全，出货检验报告严禁携带供应 商地址信息及联系方式
3）出货检验报告相关检验人员建议签字署名或 制定一一对应的”QC”章，以便物料异常追溯 处理
1）纸质随货出货报告用密封袋装好
7.出货报告相关范例
2）用透明胶带将密封袋报告绑在物料尾数板， 并注明“出货报告”字样
8
8.出货报告缺失管理方案
1.反馈厂商改善
2.补交电子档出 货报告
1.补交电子档出 货报告
2.厂商回复8D分 析报告并改善
Remark：报告缺失一个季度核算一次
1.补交电子档报 告 2.厂商回复8D分 析报告
OK
4
4.出货报告内容要求
因我司原物料类别广泛，物料性质各不相同，出货报告详细质检内容各供应商根 据材料自身性质特征进行考量，但必须做到：
①一个批次物料对应一张出货报告，对应相应批次出货数量 ②检验内容需包含相应标准及实际检测数据 ③检验人员需实名或对应章确认追溯并有上级确认人 ④出货报告抬头必须包含如下表格内容
供应商出货管理规范
SQE 日期：2015/ 8/17
1
Contents
1
背景及适用范围
2
出货报告格式及内容要求
3
出货报告不规范误区
பைடு நூலகம்
4
出货报告执行方式及案例分享
5
出货报告缺失管理方案
2
1.背景
目前，大部分原物料出货不符合我司检验及信息安全管理要求，来料 多次发现供应商没有附带出货报告，或出货报告遗失；某些供应商出货物 料没有内外进行标示，无法区分厂商信息，为了规范我司供应商出货方式， 方便厂内作业，现统一规范管理
3.扣取2%货款惩 罚
9
10
3）出货报告与送货单订在一起，直接
送给仓库账务，此易丢失，IQC拿不到报告
6
6.1出货报告随货正确方式—箱装物料
1）纸质随货出货报告用密封袋装好
2）将带有出货报告的密封袋置于货物尾数箱
3）在装有出货报告的尾数箱外标示“内附出货报告”
7
6.2出货报告随货正确方式—桶装或其它包装方式物料
桶装物料或栈板堆叠物料，出货报告用密封袋装好，使用透明胶带固定 在尾数栈板的物料上面，必须贴合牢固，防止丢失
5
5.不规范作业方式 NG
1）出货报告随便置于货物上，未进行粘贴或 采取其它保护措施，周转运输容易遗失
NG
出货报告
2）出货报告置于货物底层，IQC获取出货报告 费时费力，或未在外箱注明出货报告在哪个箱内
4）供应商每批货物无出货报告
5）供应商送货员将出货报告交给仓库，未单独 注明IQC收，导致报告遗失