电子商务营销策略
电子商务的营销策略
电子商务的营销策略
电子商务的兴起给传统的营销方式带来了颠覆性的变革，如今，电子商务已成
为商家们挖掘市场、拓展业务的有效方式。
为了能够在电商市场中赢得一席之地，商家需要掌握一些行之有效的电子商务营销策略。
一、定位用户
任何一种营销策略的实施都必须建立在深入了解用户的基础上。
因此，商家需
要通过用户画像的方法，了解潜在客户的喜好、需求和购物习惯等方面信息，才能更好地为他们提供定制化的服务。
二、建立完善的电商平台
一个成功的电商平台需要拥有易用性、高效性和能源源不断地吸引用户的活力。
因此，在电商平台的建设上，商家需要注重提高用户体验度，包括页面的美观性、产品的分类方式、付款方式的多样性、物流的快捷性和售后服务的质量等，让用户产生购买的欲望。
三、借助社交化营销手段
近年来，社交化营销已经成为了电商营销的一种重要手段。
商家可以在多个社
交媒体平台上为产品或品牌进行推广，例如微信朋友圈、新浪微博等，吸引更多的潜在用户。
同时，商家也可以在自己的电商平台上通过用户的社交分享，增强产品的曝光度和购买欲望。
四、创新：打造个性化服务
商家需要关注消费者的个性化需求，定制化服务，让消费者感受到品牌的价值。
例如，可以通过开发定制化的APP应用程序进行推广，建立会员制度，实现更加
优质的购物体验等。
五、营销策略与活动
商家也可以通过各种营销策略和活动来促进产品销售。
例如，限时打折、购买返利、赠品附赠、推广有奖等，适时地打造营销策略，以吸引更多消费者。
总之，电子商务的营销策略不仅需要适应当下的市场环境，更需要持续创新和升级，才能更好地适应未来市场的变化和挑战。
电子商务的营销策略
电子商务的营销策略电子商务的营销策略是指电子商务企业在推广和销售产品或服务时所采用的一系列方法和手段。
以下是电子商务的常见营销策略：1. 搜索引擎优化（SEO）：通过优化网页内容、关键词选择和建立友好的网站结构等方法，提高网站在搜索引擎中的排名，增加曝光率和流量。
2. 搜索引擎营销（SEM）：通过购买关键词广告，将广告展示在搜索引擎结果页面上，吸引潜在客户点击进入网站。
3. 社交媒体营销：利用社交媒体平台建立品牌形象、推广产品和与潜在客户互动，如发布有趣的内容、组织互动活动和运营粉丝群等。
4. 内容营销：生产和发布有价值、有趣、有吸引力的内容，吸引并留住潜在客户，并转化为实际购买行为，如文字、图片、视频等。
5. 电子邮件营销：向目标客户发送电子邮件，提供产品信息、促销活动和优惠码等内容，增加客户购买意愿和忠诚度。
6. 移动营销：通过手机应用、短信营销和移动广告等方式，与目标客户在移动设备上进行互动和推广。
7. 口碑营销：通过积极管理用户口碑，提供良好的客户服务、引导用户进行产品评价和分享，形成良好的品牌形象和口碑推广。
8. 联盟营销：与相关行业的网站、电商平台或服务商进行合作，共同推广产品和服务，扩大品牌影响力和销售渠道。
9. 数据分析营销：通过收集和分析用户行为数据，了解用户需求，优化营销策略，提高用户转化率和复购率。
10. 运营促销：制定优惠活动、满减、赠品和会员积分等策略，吸引客户下单和提高用户忠诚度。
以上是电子商务常见的营销策略，不同的企业可根据自身情况和目标用户选择适合的策略，并结合多种策略进行综合营销。
同时，随着电子商务的发展和技术的进步，新的营销策略也在不断涌现，企业应及时了解新趋势，并灵活应用在营销实践中。
电子商务企业营销策略
电子商务企业营销策略在当今数字化时代，电子商务企业如雨后春笋般涌现，竞争日益激烈。
要在这个充满挑战的市场中脱颖而出，制定有效的营销策略至关重要。
一、产品策略产品是企业的核心，对于电子商务企业来说更是如此。
首先，要确保所销售的产品具有独特的价值和优势，能够满足消费者的需求。
这就需要深入了解市场和目标客户群体，进行精准的市场定位。
通过市场调研，分析消费者的喜好、购买习惯和痛点，从而开发出符合市场需求的产品。
同时，产品的品质也是关键。
在电子商务环境中，消费者无法直接触摸和感受产品，因此产品的描述和展示要尽可能详细和真实。
高质量的图片、视频和详细的产品说明能够帮助消费者更好地了解产品，增加购买的信心。
此外，不断优化产品组合也是重要的策略之一。
可以根据市场反馈和销售数据，适时推出新产品，淘汰不受欢迎的产品，保持产品的新鲜感和吸引力。
二、价格策略价格是影响消费者购买决策的重要因素之一。
电子商务企业在制定价格策略时，需要综合考虑成本、市场竞争、消费者心理等多方面因素。
一种常见的价格策略是差异化定价。
根据不同的产品特点、消费者群体和销售渠道，制定不同的价格。
例如，针对高端消费者推出高附加值、高价格的产品；对于价格敏感型消费者，提供性价比高的产品。
另外，促销活动也是吸引消费者的有效手段。
如限时折扣、满减优惠、买一送一等。
但促销活动要注意时机和频率，过度的促销可能会降低产品的品牌价值，让消费者产生依赖促销的心理。
三、渠道策略电子商务企业的销售渠道主要是线上平台。
选择合适的电商平台是至关重要的，如淘宝、京东、拼多多等。
不同的平台有不同的用户群体和特点，企业要根据自身的产品和目标客户选择合适的平台。
同时，建立自己的官方网站也是一个重要的渠道。
通过优化网站设计、提升用户体验，提高网站的流量和转化率。
此外，社交媒体平台也可以成为销售渠道的补充，通过在微信、微博、抖音等平台进行营销推广，引导消费者到电商平台或官方网站购买产品。
电子商务营销策略
电子商务营销策略随着互联网和移动互联网的迅猛发展，电子商务已经成为很多企业重要的销售渠道之一，如何制定合适的电子商务营销策略，成为企业们需要关注和研究的问题。
1.目标市场分析：首先，企业应该通过市场调研和数据分析，了解目标市场的规模、需求、竞争情况等信息，以确定最适合的电子商务营销策略。
2.网站和移动平台优化：根据目标市场的特点和消费者的需求，对企业的网站和移动平台进行优化，提升用户体验、增加转化率。
包括页面设计、商品分类、功能、支付方式等方面的优化。
4.引擎优化：通过引擎优化（SEO）技术，提高企业网站在结果中的排名，提高曝光率和流量，增加销售机会和转化率。
通过关键字的选择、网站内容的优化、外部链接的建立等方式来实现。
5.电子邮件营销：通过电子邮件发送相关信息和促销活动，与潜在客户和现有客户进行互动和沟通，提高客户关系和忠诚度。
需要注意的是，要遵守相关法规和规定，避免垃圾邮件的发送。
6.线上线下整合：电子商务与传统实体店的销售渠道可以进行整合和互补，通过线下店铺的宣传促销和电子商务平台的链接，提高品牌曝光度和产品销售。
7.数据分析和监控：通过数据分析和监控工具，了解营销活动的效果和客户行为，及时进行调整和优化，提高营销效果和投资回报率。
8.客户关系管理：在电子商务营销中，企业要注重客户关系的建立和维护。
通过客户数据库管理、客户满意度调查等方式，提供个性化的服务和优惠，增加客户忠诚度和转化率。
总结起来，电子商务营销策略不仅要关注市场和竞争的分析，还需要通过网站和移动平台优化、社交媒体营销、引擎优化、电子邮件营销等手段来提高品牌曝光度、转化率和客户关系。
同时，需要借助数据分析和监控工具，不断调整和优化策略，提高营销效果和投资回报率。
电子商务平台的营销策略和方法
电子商务平台的营销策略和方法随着互联网和移动互联网的发展，电子商务平台已经成为我们购物的一种主要方式。
各种电子商务平台如京东、天猫、淘宝等已经成为消费者在网上购物的首选。
为了吸引消费者和提高销售额，电子商务平台必须制定出一套有效的营销策略和方法。
一、值得信任的品牌第一步是打造一个值得信任的品牌。
电子商务平台必须从多个方面构建品牌形象。
首先，公司必须有良好的口碑和品牌形象，例如，快递送货速度快、售后服务好等。
其次，定期发布有价值的新闻资讯和产品描述可以帮助公司建立更好的品牌形象。
还可以与其他商家合作，让合作商家通过平台销售产品，增加平台的知名度和公众信任度。
二、个性化服务电子商务平台可以通过提供个性化服务来吸引消费者。
小而精致的服务，如定制、个性化产品推荐、节假日促销等，往往会刺激消费者的购买欲望。
在消费者做出购买决定之后，电商可以通过及时的预约配送、包装精美、免费退货等个性化服务顺畅送达产品，从而增加消费者的满意度和忠诚度。
三、低价高质消费者通常会在同一类商品中选择价格更低的产品。
因此，电子商务平台应该注重价格的优势。
互联网上的竞争远远激烈于实体店，取得优势的关键在于尽可能减少成本并保持质量不变。
通过优化产品、降低运营成本和资源利用效率等方式，提供低价优质的产品可以吸引更多消费者和提高竞争力。
四、多样化的支付及物流方式为了提高用户体验，电子商务平台应提供尽量多的支付及物流方式。
除了常见的在线支付、货到付款、信用卡支付等支付方式外，还应该提供财付通、支付宝、微信等多种支付方式，以及快递送货、本地自提、自行开车取货、智能柜等多样化的物流方式，以满足不同消费者的支付和配送需求。
五、营销策略电子商务平台应该实施多种营销策略。
例如，平台运营方可以选择将平台费用降低或免费，引进大量商家和消费者，从而扩大消费者和商家的规模并提高销售额。
针对特定的节日，还可以推出不同的促销活动，如折扣、打折、满减、秒杀、免费赠品等优惠，吸引消费者进行购买。
电子商务营销策略总结
电子商务营销策略总结引言随着互联网和移动技术的迅猛发展，电子商务已经成为了现代商业中不可或缺的一部分。
在竞争激烈的市场环境下，制定并实施有效的电子商务营销策略对于企业的成功非常重要。
本文将总结几种常见的电子商务营销策略，并探讨它们在各个方面的应用。
1. 搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是提高网站在搜索引擎结果页面中排名的一种策略。
通过针对特定关键字进行内容优化、构建高质量链接和改善用户体验等方法，可以提升网站的曝光度和流量，增加潜在客户转化率。
2. 社交媒体营销社交媒体已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，利用社交媒体平台来推广产品和服务是一个强大且高效的渠道。
通过发布有趣、有价值且与目标受众相关的内容，与粉丝互动并建立品牌忠诚度可以增加用户参与度，并转化为销售机会。
3. 内容营销内容营销是一种通过创建和分享有价值的、相关的内容来吸引目标受众并建立品牌形象的策略。
有效的内容营销可以增加用户关注度、提高品牌知名度，并吸引更多潜在客户。
4. 移动端优化随着移动设备的普及，移动端优化已经成为电子商务营销必不可少的一部分。
确保网站在移动设备上具有良好的用户体验，采用响应式设计、简化页面加载时间和优化用户界面等措施，可以更好地满足消费者需求，并扩大市场份额。
5. 数据分析与个性化推荐数据分析在电子商务中起着至关重要的作用。
通过对用户行为、购买习惯等数据进行深入分析，可以了解目标受众特点，并根据个性化推荐算法向他们呈现相关产品和服务，从而提高转化率和顾客满意度。
结论以上是一些常见且有效的电子商务营销策略总结。
然而，每个企业都有自己独特的业务模式和市场需求，因此，在制定电子商务营销策略时需根据实际情况进行调整和优化。
期望通过本文的总结，读者能够更好地理解电子商务营销策略的重要性，并在实践中取得更好的业绩。
电商平台的营销策略
电商平台的营销策略电子商务正在逐渐成为全球零售市场的主流。
越来越多的消费者习惯了在电子商务平台上购物。
随着消费者购物方式的改变和竞争的加剧，电子商务平台需要不断创新和改进其营销策略，以吸引更多的消费者。
下面将从以下几个方面探讨电商平台的营销策略。
一、品牌推广品牌推广是电商平台的一项重要任务。
品牌推广可以帮助电商平台建立消费者的信任度，提高品牌认知度。
这可以通过网络和社交媒体渠道推广达成。
例如，电商平台可以在搜索引擎中投放广告，或在社交媒体上发布广告宣传语来吸引受众。
另外，电商平台可以与社交媒体博客、网站和在线杂志等合作，以扩大品牌影响力。
二、促销活动促销活动是电商平台营销策略中常用的一种方式。
促销可以提供优惠券、打折、赠品等福利，吸引消费者购买产品。
例如，抖音电商平台在其春节活动期间举行抖音翻翻大奖赛，吸引了大量用户参与，同时受益于电商平台推出的优惠券、打折等活动。
电商平台还可以推出限量商品和代金券，以加强动员消费者的购买欲望。
此外，电商平台可以利用大数据分析工具，通过了解消费者的购买习惯和行为，开展针对性的促销活动，更好地吸引消费者。
三、个性化推荐个性化推荐是电商平台营销策略中一个重要的方面。
通过数据分析和机器学习等技术，电商平台可以收集用户的浏览、购买数据，并分析消费者的兴趣、偏好、购买历史等信息。
根据这些信息，电商平台可以推荐相关产品和补充产品，方便消费者选择和购买。
华为商城就利用个性化推荐技术，根据用户的搜索历史和个人偏好，为其提供最合适的产品和服务。
四、社交媒体营销社交媒体营销是电子商务平台营销中一个重要的方面。
通过创建社交媒体账户，电子商务平台可以与消费者进行直接互动。
电商平台可以在Facebook、微信、Instagram等社会媒体平台上发布广告、贴纸和产品介绍视频，以引导受众进入其电商平台购买产品。
社交媒体还可以是一种用户评价的渠道，消费者可以发表评论或推荐产品，吸引更多潜在客户的注意。
电子商务平台的营销策略
电子商务平台的营销策略随着互联网的发展，电子商务平台已成为现代商业模式中不可或缺的一部分。
为了在激烈的竞争环境中脱颖而出，电子商务平台需要制定精细的营销策略。
本文将讨论一些电子商务平台常用的营销策略，以帮助企业提高市场竞争力。
一、个性化定制服务个性化定制服务是电子商务平台的一项重要策略。
通过收集用户的个人喜好和购买历史数据，电子商务平台可以向用户提供个性化商品推荐、价格定制以及优惠券等定制化服务，从而提高用户购物体验。
例如，一些电子商务平台会根据用户的购买偏好向其推荐相关产品，或者提供个性化定制商品，满足用户不同的需求。
二、多渠道销售多渠道销售是指电子商务平台通过不同的销售渠道来拓展市场。
除了自身的网站和移动应用程序，电子商务平台还可以考虑利用社交媒体、第三方平台以及线下实体门店等方式销售产品。
这样可以有效扩大平台的受众范围，增加销售机会，并提高品牌知名度。
例如，一些电子商务平台会与知名的社交媒体平台合作，利用其庞大的用户基础进行产品推广。
三、内容营销内容营销是通过生产和发布有价值的内容来吸引用户，并提高电子商务平台的知名度和影响力。
电子商务平台可以通过发布博客、撰写专业的行业报告、制作吸引人的视频内容等方式来吸引用户，并展示自身的专业知识和优势。
通过提供有价值的内容，电子商务平台可以赢得用户的关注和信任，增加转化率。
例如，某电子商务平台可以发布关于时尚搭配的博客文章，吸引用户的兴趣，并在文章中推荐自己的产品。
四、社交媒体营销随着社交媒体的普及，电子商务平台可以利用各种社交媒体平台进行营销推广。
通过建立品牌社交账号，电子商务平台可以与用户进行互动，传播品牌信息，推广产品，并解决用户的问题。
社交媒体平台还可以提供广告投放服务，帮助电子商务平台精准地锁定目标用户，并提高广告的点击率和转化率。
例如，某电子商务平台可以利用Instagram和微信等社交媒体平台发布产品图片、用户晒单等内容，吸引用户关注并增加销量。
电子商务营销策略
电子商务营销策略随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了现代商业活动中不可或缺的一部分。
在这个数字化时代，企业必须采用有效的电子商务营销策略来吸引和保留客户，提高销售额和市场份额。
本文将探讨一些成功的电子商务营销策略，并分析其对企业的影响。
一、社交媒体营销社交媒体已经成为企业推广和宣传的重要平台。
通过在社交媒体上建立品牌形象、发布有趣的内容、与客户互动，企业可以吸引更多的关注和用户参与。
例如，通过与用户分享产品的照片、故事或使用心得，企业可以在社交媒体上建立品牌忠诚度。
此外，企业还可以通过社交媒体广告来扩大品牌影响力，吸引更多的潜在客户。
二、搜索引擎优化搜索引擎优化（SEO）是一种通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎结果页面中的排名，从而增加网站流量和曝光度的策略。
通过使用关键词研究和优化网站的元标签、标题和内容，企业可以提高网站在搜索引擎中的可见性，吸引更多的潜在客户。
此外，企业还可以通过建立外部链接和发布高质量的内容来增加网站的权威性，进一步提高搜索引擎排名。
三、内容营销内容营销是一种通过提供有价值的内容来吸引和保留客户的策略。
企业可以通过发布博客文章、白皮书、视频和社交媒体帖子等形式的内容来吸引潜在客户，并提供解决问题、提供有用信息或娱乐用户的价值。
通过提供有价值的内容，企业可以建立自身的专业形象，增加客户对品牌的信任度，并吸引更多的潜在客户。
四、个性化营销个性化营销是一种根据客户的兴趣、偏好和行为来定制营销信息和推荐的策略。
通过收集和分析客户数据，企业可以了解客户的需求和喜好，并向他们发送个性化的营销信息。
个性化营销可以提高客户的参与度和购买意愿，提高销售额和客户满意度。
五、移动营销随着智能手机的普及，移动营销已经成为了电子商务领域中不可忽视的一部分。
通过开发移动应用程序、优化网站的移动版本和发送短信营销信息，企业可以更好地与移动用户互动，并提供更便捷的购物体验。
移动营销可以帮助企业吸引更多的移动用户，提高销售额和市场份额。
电子商务下的营销策略与效果分析
电子商务下的营销策略与效果分析电子商务是随着互联网技术的发展而兴起的一种新型的商业形式。
它大大改变了传统的商业模式，为企业提供了更加广阔的发展空间和机遇。
在电子商务中，营销策略是非常重要的一环。
而对于营销策略的效果分析，可以帮助企业更好的了解消费者需求，调整营销策略，提高销售额和市场份额。
一、电子商务下的营销策略1.低价策略在电子商务中，价格始终是消费者关注的重点。
因此，低价策略是很多企业采用的策略。
采用低价策略可以吸引更多的消费者，提高销售额。
例如，京东、淘宝等电商平台就常常在一些节假日活动中推出低价促销活动。
2.个性化推荐策略人们的消费需求和喜好是各不相同的，采用个性化推荐策略可以更好的满足消费者需求。
例如，亚马逊就是一家非常擅长个性化推荐的电商平台，它会根据消费者的历史购买记录和搜索记录，向消费者推荐相关的商品。
3.社交媒体营销策略在电子商务中，社交媒体是一种很好的传播渠道。
通过在社交媒体上开展营销活动，可以吸引更多的人关注品牌，并且扩大品牌的影响力。
例如，在微信公众号平台上，很多企业都会开展各种营销活动，通过文章、图片、视频等多种形式，吸引消费者的眼球，进而促进销售。
二、电子商务下的营销效果分析1.提高销售额采用各种营销策略可以帮助企业吸引更多的消费者，提高销售额。
例如，在双十一这种大型促销活动中，很多企业可以通过低价促销策略吸引更多的消费者，进而提高销售额。
2.提升品牌知名度电子商务中的营销策略可以帮助企业提升品牌知名度。
通过社交媒体营销或其他形式的广告宣传，可以帮助品牌更好地被消费者认知，并且树立起品牌的形象。
3.了解消费者需求通过对营销效果的分析，可以让企业更好的了解消费者需求，并且作出相应的调整。
例如，在电商平台中，销售数据统计可以让企业更好地了解哪些商品比较受欢迎，然后可以调整商品的库存和推荐策略，提高销售额。
综上所述，电子商务下的营销策略是非常重要的，通过各种营销策略，可以帮助企业更好地吸引消费者，提高品牌知名度，而对于营销效果的分析，可以让企业更好地了解消费者需求，作出相应的调整，提高销售额和市场份额。
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电子商务营销策略
周晨琛
摘要：本文通过对互联网特征的分析，根据电子商务本身的特点，并列举了大量事实分析说明电子商务企业常用的几种营销策略，即版本差别化策略、忠诚度计划和检索价格差别策略。
本文结合了传统的市场营销理论与现代电子商务思想，并就营销策略选择问题对传统企业和电子商务企业进行了对比。
关键词：电子商务，营销策略，市场营菹，企业
一、电子商务的定义
国际商会对电子商务的定义强调的是交易的形式，而IBM强调的则是交易的基础，包括网络系统本身以及与交易有关的各个方面。
无论各种定义的侧重点如何，最基础的一点就是交易方式的电子化，这同时意味着有交易活动的发生，所以，也有人简单地理解为电子商务就是电子交易。
可见，网上营销与电子商务的主要分界线就在于是否有交易行为的发生，为最终产生网上交易所进行的推广活动属于网上营销的范畴。
因此，当一个企业的网上营销活动发展到可以实现电子化交易的程度，就认为是进入了电子商务阶段。
据统计，1．8亿联网的美国人1998年网上消费总额已经达到了70亿美元，而在2002年将增加到410亿美元，更有人估计2002年全球网上交易总额将达到数千亿美元。
今后成千上万的公司会把他们的业务搬到网上去经营，这种现象会成为一种世界潮流是毫无疑问的。
网上营销是借助于因特网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。
我们知道，网络具有快速、高效、低成本的特点，在因特网上信息资源共享，进入障碍为零。
作为一种新的媒体，网络具有一对一的互动特性，这是对传统媒体面对大量“受众”特征的突破。
从营销的角度讲，网络上生产者和消费者一对一的互动沟通，了解顾客的要求、愿望及改进意见，将工业时代大规模生产大规模营销改进为小群体甚至个体营销，为消费者提供了极大的满足，迎合了现代营销观念的宗旨。
二、电子商务对社会经济的影响
(1)电子商务将改变商务活动的方式。
传统的商务活动最典型的情景就是“推销员满天飞”，“采购员遍地跑”，“说破了嘴、跑断了腿”；消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。
现在，通过因特网只要动动手就可以了，人们可以进入网上商场浏览、采购各类产品，而且还能得到在线服务；商家们可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务；政府还可以方便地进行电子招标、政府采购等。
(2)电子商务将改变人们的消费方式。
网上购物的最大特征是消费者的主导性，购物意愿掌握在消费者手中；同时消费者还能以一种轻松自由的自我服务的方式来完成交易，消费者主权可以在网络购物中充分体现出来。
(3)电子商务将改变企业的生产方式。
由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊化需要可以完全通过网络展示在生产厂商面前，为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务。
(4)电子商务将给传统行业带来一场革命。
电子商务是在商务活动的全
过程中，通过人与电子通讯方式的结合，极大地提高商务活动的效率，减少不必要的中间环节，传统的制造业藉此进入小批量、多品种的时代，“零库存”成为可能；传统的零售业和批发业开创了“无店铺”“网上营销”的新模式；各种线上服务为传统服务业提供了全新的服务方式。
(5)电子商务将带来一个全新的金融业。
由于在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件，随着电子商务在电子交易环节上的突破，网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及网上交接服务、电子支票、电子现金等服务，将传统的金融业带入一个全新的领域。
(6)电子商务将转变政府的行为。
政府承担着大量的社会、经济、文化的管理和服务的功能，尤其作为“看得见的手”，在调节市场经济运行，防止市场失灵带来的不足方面有着很大的作用。
在电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产经营，银行实现金融电子化，以及消费者实现网上消费的同时，将同样对政府管理行为提出新的要求，电子政府或称网上政府，将随着电子商务发展而成为一个重要的社会角色。
电子商务对社会经济的影响会远远超过商务的本身，除了上述这些影响外，它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。
我们今天再谈起电子商务，似乎所有人都会毫不犹豫地与网上购物、网上结算联系到一起，将这种快速、便捷的电子商务模式看作是对传统交易最强烈的挑战。
的确，这种空间、时间上的优势将会给企业的发展前所未有的机遇，使企业在激烈的市场竞争中胜人一筹。
快捷、便利是电子商务不可比拟的优势，但互联网的魅力还不止于此。
我们从四大IT巨头战略决策上的转移或许能得到些许启发。
根据2000年2月公布的数字，Intel一年通过网络销售芯片已突破105亿美元。
Cisco 公司去年通过网络完成的产品销售超过95亿美元，Dell网络销售达到60亿美元，而IBM公司去年业已突破100亿美元的网络销售额。
这是个相当惊人的数字，从中我们不仅可以看出电子商务势不可挡的发展，同时也能了解这四家公司在战略上的调整。
他们已经不仅仅把互联网作为一个简单的销售渠道，而是将其作为构筑自身产品的应用平台，大力推广自身的品牌，强化产品形象。
三、顾客价值量
1、顾客忠诚度电子商务客户分类矩阵的建立第一，从顾客价值量的维度细分客户是以企业年度财务报表中每位客户的年利润为基础，考虑每位顾客的价值量在企业所有顾客的价值量中所占的百分比。
将每个客户群体的前30%作为高顾客价值量的客户，其余70%均作为低顾客价值量的客户。
2、从顾客忠诚度的角度细分客户是基于顾客获取与顾客保留两个阶段，按照顾客重复购买频次从大到小对顾客进行排队，将前20%作为高忠诚度的顾客，中间50%作为中等忠诚度的顾客，最后30%作为低忠诚度的顾客。
3、这里假设忠诚度高的顾客比忠诚度低的顾客更加有可能体现较高的顾客价值。
由前述对顾客忠诚度定义的论述可知，这个假设是合乎情理的。
顾客忠诚度越高，其对企业产品或服务的重复购买行为就越多，为企业品牌做介绍推荐的可能性也就越高。
反之，顾客忠诚度越低，其便越容易放弃原有的消费习惯，转换品牌。
4、考虑边际效益递减性，这里假设将顾客忠诚度从一个层次提高到另一个层次企业所付出的代价是依次增大的。
5、顾客忠诚度的提高是可以通过加大企业投资及优化资源配置来实现的。
例如，电子商务企业在在线购物环境方面（主要即网站平台设计）加强技术和资金投入，就可以有效激发顾客访问，创造积极的消费者认知和顾客感官效果。
于是，以顾客价值量-顾客忠诚度为指标，构建的电子商务客户分类矩阵如图三所示。
参考文献：中国毕业论文网
电子商务论文
百度学术。