中海地产行政管理制度
中海地产企业管理制度全案
中海地产企业管理制度全案1中海地产发展概况 (3)1.1中海地产企业简介 (3)1.2 中海地产的企业背景和历程 (3)2 中海地产企业战略 (5)2.1中海地产业务布局战略 (5)2.2 中海地产战略目标 (10)2.3 中海战略模式的转变 (10)2.4 中海地产产品战略 (11)2.5 战略执行要点 (22)3 中海地产企业文化 (23)3.1企业文化观点 (23)3.2 中海地产企业愿景 (24)3.3中海地产核心价值观 (24)3.4 中海地产形象文化 (25)3.5 中海地产制度文化 (25)4 管控模式 (25)4.1企业管控体系与组织架构 (26)5 人力资源 (27)5.1人才发展战略 (27)6 成本控制 (28)6.1 中海房地产项目开发成本控制的总体思路 (29)6.2 中海地产房地产开发成本控制思路 (29)6.3 中海项目开发成本控制的具体办法及经验 (29)6.4 财务管理 (31)7 客户关系管理 (31)7.1 CRM管理系统 (32)7.2 各层级客户关系管理方式和渠道 (33)7.3 “中海会”操作实施专项研究分析 (33)8 物业管理 (38)8.1 中海物业的发展阶段 (38)8.2．中海物业规模 (38)8.3.中海物业发展战略 (39)8.4 中海物业管理宣言 (39)9企业品牌建设 (43)9.1 中海企业品牌理念 (43)9.2 中海地产企业品牌建设历程 (43)9.3 中海地产品牌建设历程总结分析 (46)9.4 中海地产的品牌战略 (46)9.5中海企业品牌管理策略 (49)9.6企业品牌的内部主题传播 (50)9.7.企业品牌的外部主题传播 (51)1中海地产发展概况1.1中海地产企业简介“中海地产”是中国海外集团房地产业务的品牌统称。
中国海外集团有限公司（以下简称“中海集团”）以中国海外发展有限公司（以下简称“中国海外发展”）和中海地产股份有限公司(以下简称“中海地产股份公司”)为两大运营平台，极力打造“中海地产”这个品牌。
中海地产项目管理制度
中海地产项目管理制度1. 项目管理概述中海地产项目管理制度，是中海地产公司为规范和提高项目管理水平而制定的一套规章制度。
该制度适用于公司旗下各个地产项目，包括住宅、商业、办公、工业等各类房地产开发项目。
2. 项目管理组织结构中海地产项目管理采用“三级管理”制度，即项目公司、区域公司和总部层面的管理协同作用。
2.1 项目公司项目公司是中海地产项目组织的实体单位，其中包括项目经理、营销经理、设计师、施工方、监理方、财务等各个职能部门。
项目经理是项目管理团队中的核心人物，他负责项目管理的各个方面，包括施工进度、品质控制、各方协调等。
营销经理则负责项目的市场推广、销售策略等工作。
设计师则负责项目的规划设计、建筑设计等工作。
施工方是项目的实际落地执行机构，负责建筑物的具体施工、协调等工作。
监理方则负责监管施工进度和品质控制。
财务部门则负责项目的财务管理和资金协调等工作。
2.2 区域公司区域公司是中海地产各个项目公司的管理机构，负责协调和监督各个项目公司的运作和管理。
区域公司通常由区域总经理、运营总监、财务总监等职位组成，其中区域总经理是区域管理团队的领导人。
区域公司的工作内容包括制定和执行区域发展战略、统筹各个项目的资源调度、监督和管理各个项目的运作情况等。
2.3 总部总部是中海地产公司的最高管理层，也是各个区域和项目公司的决策机构。
总部的组织架构包括董事会、总经理办公室、财务部、市场推广部等职能部门。
总部的工作内容包括制定公司的开发战略、核心管理制度、生产管理规范等，统筹全国各个区域和项目公司的资源调度和管理。
3. 项目管理流程中海地产项目管理流程主要分为以下三个阶段：3.1 立项阶段立项阶段是项目管理的起始点。
在这一阶段，主要工作内容包括市场调研、规划分析、可行性研究等。
项目管理团队必须在这一阶段对项目进行全面评估，确定项目的开发方向、市场定位和竞争策略等。
3.2 开发阶段开发阶段是项目管理的核心阶段。
中海地产管理制度
中海地产管理制度目录1.引言2.企业职能部门的职责与权力3.管理标准4.考核标准5.结论1. 引言中海地产是一家致力于地产开发和管理的企业，为了保证业务流程的高效和员工的规范行为，订立了本管理制度。
本制度旨在规范企业职能部门的工作，明确职责和权力，同时通过一套详实的管理标准和考核标准，提高业务水平和工作效率。
2. 企业职能部门的职责与权力企业职能部门是中海地产组织结构中紧要的一环，负责帮助总经理履行管理职责，实在职责如下：1.订立和完满企业的规章制度和管理政策；2.监督并协调各部门之间的工作，确保公司运营高效；3.供应各部门的管理咨询和引导，解决管理方面的问题；4.组织和推动公司内部的培训，提高员工的专业本领和素养；5.承当公司内审和外审的相关工作；6.负责对各部门绩效进行考核，并提出相应的嘉奖和惩罚建议。
企业职能部门在履行职责时依据以下权力：1.对企业各部门的工作进行监督和检查；2.针对问题提出改善措施，并协调各部门全面实施；3.参加决策过程，对紧要事项提出看法；4.对职能部门内的人员进行考核和绩效评估；5.向总经理报告工作情况，提出工作建议。
3. 管理标准为了提高企业职能部门的工作效率和质量，要求各部门遵守以下管理标准：3.1 沟通协作•乐观自动与其他部门沟通，及时了解各部门工作进展和需求，并供应帮助；•遵从公司规定的沟通渠道，确保信息流通畅；•建立团队合作意识，实现协同工作。
3.2 绩效考核•订立科学公正的绩效考核制度，确保评价体系客观公正；•对职能部门成员进行定期绩效考核，评估其工作表现；•依据绩效考核结果，及时予以嘉奖或进行必需的矫正。
3.3 制度执行•遵守企业规章制度，严格执行各项管理制度；•自动学习和了解最新的管理理论和实践，乐观推动制度创新；•及时修订和完满各项管理制度，确保其适应企业发展需求。
3.4 问题处理•对于涉及职能部门的问题，要及时采取措施进行处理；•订立问题解决方案，并与相关部门深入沟通，共同解决问题；•建立问题反馈机制，以便及时了解和改进管理过程。
中海地产管理制度
中海地产管理制度一、总则中海地产管理制度是为了规范公司管理行为，提高管理效率和管理水平，促进公司稳定经营和可持续发展而制定的规章制度。
本管理制度适用于中海地产及其下属各级各类组织、子公司、部门、项目管理公司及相关配套服务公司的管理行为。
二、管理体系1. 决策机构（1）董事会董事会是公司的最高决策机构，负责决定公司的重大事项和发展战略，对公司的经营管理负有最终责任。
董事会成员由公司股东大会选举产生，任期四年，可以连任。
（2）总经理办公会总经理办公会由总经理带领，成员包括各部门负责人和项目经理，负责制定公司的具体经营计划和推动公司经营活动的实施。
2. 组织机构公司设有总部、地产开发事业部、房地产销售事业部、物业管理事业部等部门。
总部设有行政人事、财务、法务、审计、市场推广、信息技术等职能部门。
3. 内部控制公司实行内部控制制度，建立健全的内部审计制度和风险管理制度，确保公司经营活动合规、规范和有效。
4. 人事管理公司实行人才与岗位对接的管理模式，根据岗位需求和员工能力和素质匹配，建立人力资源激励机制，激发员工的工作热情和创造力。
5. 财务管理公司实行严格的财务管理制度，建立健全的会计和财务制度，确保公司的财务状况真实、完整和可靠，提高资金使用效率和风险控制水平。
6. 信息技术管理公司注重信息技术的应用和管理，建立信息安全保障系统，确保公司信息系统的安全、稳定和高效运行。
7. 安全管理公司建立健全的安全管理制度，保障员工和客户的安全，防范和应对各类安全事故，确保公司正常生产经营和客户利益。
8. 保密管理公司重视信息的保密和安全，建立健全的保密管理制度，加强对公司业务和商业秘密的保护，确保公司核心竞争力和商业利益。
9. 风险管理公司建立健全的风险管理制度，加强对市场、经营、财务、法律、政策等各类风险的识别和防范，确保公司的可持续发展和稳健经营。
10. 培训管理公司重视员工的培训和发展，建立健全的培训管理制度，确保员工具备必要的知识技能和职业素养，适应公司经营发展的需要。
房地产公司行政管理制度
房地产公司行政管理制度第一章总则第一条为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。
第二条本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。
第三条公司全体员工必须遵守本规定，共同努力，确保公司行政管理工作的顺利进行。
第二章档案管理第四条归档范围：公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
第五条档案管理要指定专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。
第六条档案的借阅与索取：1. 总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档；2. 公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续；3. 借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档原因总经理办公室主任批准方可摘录和复制。
第七条档案的销毁：1. 任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；2. 若按规定需要销毁时，必须报请公司领导批准，并办理销毁手续。
第三章印鉴管理第八条公司印章是公司行使权利、履行义务的重要凭证，必须严格管理。
第九条公司印章分为公章、财务章、合同章等，分别由公司法定代表人、财务部门负责人、合同部门负责人保管。
第十条印章使用必须经过批准，并有专人负责登记，用印时要确保内容准确无误。
第十一条印章不得随意借出，如确需借出，必须经过公司法定代表人批准，并办理借出手续。
第四章公文打印管理第十二条公司公文打印必须严格执行国家语言文字规范，确保公文的准确性和规范性。
第十三条公文打印必须使用公司指定的打印设备，确保打印质量。
中海地产运营管理制度范文
中海地产运营管理制度范文中海地产运营管理制度范例第一章总则第一条为规范和提高中海地产的运营管理水平，保证企业的持续发展和良好的经营业绩，根据国家法律、法规和公司章程，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于中海地产全体员工，在运营管理过程中必须按照规定执行。
第三条中海地产的运营管理遵循诚信、公平、公正、公开、透明、高效原则，保证企业健康、可持续发展。
第四条中海地产运营管理制度包括公司治理、财务管理、人力资源管理、市场营销管理、项目运营管理、风险管理等方面的规定。
第二章公司治理第一节董事会第五条中海地产董事会是中海地产最高决策机构，负责公司的决策、监督和改革工作。
第六条董事会由董事长、副董事长和董事组成。
董事长为公司决策的主要负责人。
第七条董事会每年至少召开4次董事会会议，重大事项必须召开董事会会议讨论并作出决策。
第八条董事会会议的决议，由全体董事以书面形式签署确认，并依法进行公告。
第二节高级管理层第九条中海地产设有总经理、副总经理等高级管理层，负责公司的日常经营管理工作。
第十条高级管理层根据公司的经营目标和战略规划，制定相应的管理措施和实施计划，组织具体实施。
第十一条高级管理层必须定期向董事会报告公司运营情况，并接受董事会的监督和指导。
第三章财务管理第一节财务核算第十二条中海地产财务核算按照国家财务会计准则和公司会计制度进行，确保财务信息的真实、准确、完整。
第十三条中海地产设立财务部门，负责公司财务管理和财务核算工作。
第十四条中海地产每年组织财务检查，对财务信息进行审核和验证，保证财务信息的可靠性。
第十五条中海地产建立健全财务风险管理制度，避免财务风险的发生和扩大。
第二节预算管理第十六条中海地产根据公司的战略规划和经营目标，编制年度预算和预测报告。
第十七条预算管理由中海地产的高级管理层负责，确保预算的合理性和科学性。
第十八条预算执行过程中，必须严格按照预算计划执行，不得擅自调整和挪用预算资金。
第十九条预算执行情况必须定期向董事会报告，并接受董事会的监督和审查。
中海地产管理制度
中海地产管理制度中海地产是一家在房地产领域拥有丰富经验和实力的企业，为了保障企业的正常运营和员工的工作顺利进行，中海地产建立了一套完善的管理制度。
以下是中海地产管理制度的主要内容，具体如下：一、组织架构中海地产的组织架构包括董事会、总经理办公室、各部门和各分公司。
董事会负责制定公司的战略发展方针和决策，总经理办公室负责具体的执行工作，各部门负责具体的业务工作，各分公司则负责各自地区的项目开发和销售。
二、岗位职责中海地产明确了各个岗位的职责和权限。
每个员工在进入公司时，必须接受培训并了解自己所负责的工作内容和职责。
岗位职责的明确可以确保各个部门和员工之间的合作顺利进行，提高工作效率。
三、绩效考核中海地产采用定期的绩效考核制度来评估员工的工作表现。
绩效考核包括工作成果、工作态度、协作能力等方面的评估。
通过绩效考核，公司可以了解每个员工的工作情况，从而为员工提供相应的培训和晋升机会。
四、奖惩制度中海地产建立了一套奖惩制度来激励员工的积极工作和惩罚不良行为。
奖惩制度包括奖金、晋升、表彰等激励措施，也包括警告、罚款、降职等惩罚措施。
奖惩制度的建立可以促进员工的积极性和工作动力，同时也可以规范员工的工作行为。
五、培训与发展中海地产注重员工的培训和发展。
公司会不定期地组织各类培训课程，包括技能培训、职业发展规划等。
同时，公司也鼓励员工参加外部培训和学习，提升自身的综合素质和能力。
六、安全与保障中海地产关注员工的安全与保障，建立了完善的安全制度和保障措施。
公司会定期组织安全培训，提醒员工注意安全问题，并落实相关的安全设施和应急处理措施，确保员工的人身安全和财产安全。
七、沟通与反馈中海地产注重与员工之间的沟通与反馈。
公司会定期组织员工大会、部门会议等形式的会议，向员工传达公司的发展动态和政策，同时也为员工提供反馈机会，倾听员工的意见和建议，共同促进公司的发展。
总结起来，中海地产通过以上举措建立了一套完善的管理制度。
中海地产管理制度汇编
2
规划设计类
管理制度汇编
中海地产所辖公司开发项目一期交房配套设施配置标准
一、总则 1.目的：为了提升中海地产企业品牌，方便业主入住、提高业主满意度，促进楼盘 销售，真正体现以人为本的开发理念，就必须完善必备的配套设施，故制订本标准。 2.适用范围：本标准适用于中海地产所辖各公司开发的所有项目。 二、分则 1.行政管理设施： 1.1 物管用房：保安、保洁人员住房，物管办公室及接待大厅，厨房、餐厅，会议 室、活动室，库房等。 1.2.客户服务中心。 1.3 居委会。 2. 商业服务设施： 2.1 超市约 200 ㎡（含净菜市场）。 2.2 银行约 100 ㎡或设置 24 小时自助银行约 15 ㎡。 2.3 快餐店约 80 ㎡（过渡阶段）。 3. 环卫设施： 3.1 垃圾收集点。 3.2 公共厕所。 4. 医疗卫生设施： 4.1 社区健康服务中心。 5. 文体活动设施： 5.1 棋牌室约 100 ㎡。 5.2 乒乓球室约 60 ㎡。 5.3 室内健身房约 120 ㎡。 5.4 室外有老年活动场地和儿童活动场地。 6. 公共交通及停车： 6.1 在项目 200 米以内有一个公交车站，通往渝中区、沙坪坝区、江北区、南岸区、 渝北区至少有 1 条公交线路，且以上各线路保证每隔 15 分钟发一班车。 6.2 停车：在一期未交付车库时，物管必须指定临时停车点。 三、附则 本标准从 2010 年 1 月 1 日起开始执行，解释权属集团总部规划设计中心。
1
目录
附件 1
北京市中海实业（集团）有限公司采购中心.................... 115
定厂定价通知书 ......................................................... 115
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行政管理制度修改记录表
序号: 修改日期：99.1.18 页 码 章 节 修改内容简要 新 版
第7页a 第22页 第30页 第32页 5.1.a.
第5.10.1-3
附件四
附件五
增加“保密管理规定”
删除“住房分配办法、单
元房管理、合住户管理”
第22页至24页删除
删除“员工租房协议书”
删除“合住户员工租房协
议书”
签发人：
索引
1、目 的 (3)
2、范 围 (3)
3、参考资料 (3)
4、定 义 (3)
5、行政管理：
5. 1 公文管理 (4)
5. 1.a.保密管理……………………………………………….7a
5. 2 印章管理 (8)
5. 3 会议制度及会议管理 (9)
5. 4 写字楼管理 (12)
5. 5 通讯设备管理 (14)
5. 6 复印机管理 (16)
5. 7 办公用品管理 (17)
5. 8 机动车管理及调度 (18)
5. 9 自行车管理 (21)
5.2.a保密管理规定
5.2.a.1.目的
为增强企业在行业竞争力，防止公司商业机密的泄密，使公司每位员工在思想上树立高度的保密观念，在行动上养成良好的保密习惯。
现就有关事宜通知如下：
5.2.a.2.保密范围
a.综合部的人事档案和不宜公开的人事资料；
b.经营部的投标、报价分析表和定标会议纪要；
c.营销部的项目营销策划、项目可行性研究报告、项目营销价格专题报告、购
地客户信息资料等；
d.财务部的财务报表及财务保密资料；
e.其他。
5.2.a.3.保密纪律
a.不该说的机密，绝对不说；
b.不该问的机密，绝对不问；
c.不该看的机密，绝对不看；
d.不该记录的机密，绝对不记录；
e.不在不利于保密的地方存放机密资料；
f.撰制机密文件过程中，对涉密事项应严格保密，不得扩散；
g.电脑中的机密资料，应该妥善保存，以免泄密；
h.不得向外泄露公司内部重要业务活动和技术、经济指标；
i.不得向外泄露秘密、内部信息和资料；
j.坚持会议保密制度，不准在会外随便讨论会议内容；
k.禁止随意携带秘密文件资料外出。
5.2.a.4.机密文件的制定
有关部门在制订机密文件时，撰稿人要严格按照保密纪律办事，不得随意谈论机密内容。
各部门应指定一人负责机密文件的起草和保管工作。
机密文件经领导审定后，经办人应在文件的右上角盖上阅后退回、阅后销毁等字样或注明秘密等级，以便确定机密文件的传阅范围。
5.2.a.5.机密文件的传递
各部门收到机密文件后，应作详细的登记和借阅记录。
机密文件传递均按照秘密、机密、绝密等三个密级，由公司秘书传送相关领导传阅。
领导传阅毕，应及时由秘书交还保管部门保存，确保机密文件不发生丢失和泄密。
5.2.a.
6.机密文件的保存和销毁
部门领导对部门保密文件负有保管领导责任。
各部门应指定专人保存机密资料，橱柜应加锁，收发、借阅应建立严格的收发记录。
如果外单位借阅或复印公司机密资料，一定要经过公司主管领导签署批准意见。
当机密资料因时间或其他原因，已经失去了保存价值的，在经公司主管领导同意后，可以进行销毁，销毁机密文件资料时应有两人在场。
销毁办法一般使用写字楼的废纸处理机。
5.2.a.7.违反保密纪律的处理
如发生机密文件丢失或出现泄密事件，首先将追究部门负责人的责任，同时追究有关当事人的责任。
并根据泄密严重程度和对公司经济利益影响情况，按照公司人事制度中的惩处规定，作出相应的处罚。
5.2.a.8.其他
公司综合部负责全公司保密工作的指导和解释工作。
5.12.单身员工宿舍管理
5.12.1.单身员工宿舍由公司行政部统一安排，员工必须在指定居住房中住
宿，不得私下换房。
5.12.2.员工宿舍原则上不准他人留宿，如遇特殊情况，需报行政部住房管理
人员并经批准，按每人每天60元标准向公司交纳费用，限定时间为7天。
员工直系亲属（为已婚的指配偶、未成年子女，未婚的指父母）来深探望员工，需在员工来深工作一年以后，并在自己能解决住宿的情况下，首先填写《家属探亲申请单》 （见PM01-04），经行政部同意后方可来探，居住时间不得超过一个月，居住期间水电费由员工个人承担（按本室人员平均数分摊）。
超过一个月者，按每人每天60元标准向公司上缴费用。
单身宿舍管理费由公司承担，水、电费由本室人员分担。
5.12.3.员工应该爱护宿舍内一切设施，如无故损坏者要照价赔偿，不能确定
责任者，赔偿由同室人员共同承担。
5.12.4.未经行政部的许可，任何人不得将宿舍内的设施移动到宿舍外或归己
所有。
不得在墙上、地板上随意钻洞或在室内建隔墙。
5.12.5.凡离开房间时，必须随手关好房间的窗户、水电开关、煤气开关，以
确保安全，发生安全事故要追究当事人的责任。
5.12.
6.凡离开房间不锁门而造成公物被盗的，由直接责任者负责赔偿，如不
能确定责任者的由同室人员共同分摊。
5.12.7.员工必须保持室内外环境卫生，每个单元房内的员工实行轮流打扫公
用厅堂、厨房、卫生间制度。
生活垃圾应装入垃圾袋送进垃圾桶内，不得将垃圾从窗户、阳台上往外扔或放置门口。
室内卫生用品、用具购买费用由同室员工共同承担。
5.12.8.公用厅和室内的物品、设施应做到放置有序，并保持整洁、美观，不
得在门、窗等处乱挂物品或者乱贴乱画。