第二章 CI系统的基本构成
CI设计教学课件
CI作为一个企业的识别系统通常包括
MI（理念识别） BI（行为识别） VI（视觉识别）
理念识别
MI(Mind Identity)是导入企业识别系统 的原动力，也是企业识别系统的基本精 神所在，是属于思想性的、文化性的意 识层面。
找出企业核心的资源优势，明确企业发展 战略，提炼企业价值观，确立企业使命和 企业精神，规划竞争策略，凝聚企业文化， 塑造个性的理念形象
原动力，只有树立明确的使命感，才能满足企业成员自我实现的需要， 持续地激发他们的创造热情，才能赢得公众更普遍更持久的支持、理解 和信赖。
▪ （2）经营哲学 经营哲学是依据什么样的思想来经营企业的经营基本政策和价值观。
导致CI设计的民族性和不同的中西模式。有学者将中、日、西方三种文化进行比较就可 看出差别。
CI的功能：
1. 提升企业形象，扩大企业知名度和美誉度。 2. 确立理念、规范行为准则和梳理企业内部的视
觉识别系统，可以创造一种耳目一新、蓬勃向 上的感觉。 3. 能够带来产品开发和销售业绩的提升。 4. 便于管理 5. 塑造差异化。 6. 优化和拓展企业经营的周边环境。
CI有利于增强产品竞争力
CI通过统一视觉设计，通过对产品包装、广告等的一致性设计，能 赋予产品各种形象，如高级的、罗曼蒂克的、跳跃活泼的、强健的等 等，能紧紧抓住消费者的心，使产品增强在市场上的竞争力。
驰名世界的万宝路香烟，原来是专供女士所用，它的名字取自 Man always remember lovelybecauseofromanticonly”（男人总忘 不了女人的爱）这句话的每个单词第一个字母的组合。可由于女性香 烟市场小，而且真正抽烟的女士并不抽女士烟，而是抽普通烟，为了 改变形象，万宝路采取了一个崭新大胆改造万宝路香烟形象的计划： 推行CI战略，产品保持不变，主要改变色彩、包装。他们以红色为包 装，以西部牛仔硬汉为形象，一个脂粉气十足的女性专用烟成为了显 示男性气概的香烟。结果，万宝路很快占领了市场，成为世界上价值 最高的名牌。
ci设计理论课教案
CI设计理论课教案第一章：CI设计的概念与历史1.1 教学目标了解CI设计的定义与内涵掌握CI设计的发展历程认识CI设计的重要性和应用领域1.2 教学内容CI设计的定义与内涵CI设计的历史发展阶段CI设计的重要性和应用领域1.3 教学方法讲授法：讲解CI设计的定义与内涵，历史发展阶段案例分析法：分析CI设计在不同领域的应用实例1.4 教学评估课堂问答：学生对CI设计的定义与内涵的理解案例分析报告：学生对CI设计应用实例的分析能力第二章：CI设计的构成要素2.1 教学目标掌握CI设计的基本构成要素理解各构成要素的作用和相互关系学会运用构成要素进行CI设计2.2 教学内容CI设计的构成要素：标志设计、标准字设计、标准色设计、吉祥物设计、造型设计各构成要素的作用和相互关系CI设计的基本原则与方法2.3 教学方法讲授法：讲解CI设计的构成要素及其作用和相互关系实践操作法：学生动手实践，创作CI设计的构成要素2.4 教学评估课堂问答：学生对CI设计的构成要素的理解实践作业：学生对CI设计构成要素的实际应用能力第三章：CI设计的实施流程3.1 教学目标掌握CI设计实施的流程与步骤了解CI设计实施的关键环节学会制定CI设计实施计划3.2 教学内容CI设计实施的流程与步骤：调研分析、设计策划、设计制作、实施推广CI设计实施的关键环节：设计创意、设计选型、设计制作、实施监督3.3 教学方法讲授法：讲解CI设计实施的流程与步骤、关键环节小组讨论法：学生分组讨论CI设计实施计划的制定3.4 教学评估课堂问答：学生对CI设计实施流程与步骤的理解小组报告：学生对CI设计实施计划制定的能力第四章：CI设计的案例分析4.1 教学目标了解CI设计案例的成功要素分析CI设计案例的实施过程与效果学会借鉴CI设计案例的经验与教训4.2 教学内容CI设计案例的选择与分析方法成功CI设计案例的共性特点失败CI设计案例的原因与教训4.3 教学方法案例分析法：讲解CI设计案例的实施过程与效果小组讨论法：学生分组讨论CI设计案例的成功要素与借鉴意义4.4 教学评估课堂问答：学生对CI设计案例实施过程与效果的理解小组报告：学生对CI设计案例成功要素与借鉴意义的分析能力第五章：CI设计的创新与发展5.1 教学目标了解CI设计的发展趋势掌握CI设计创新的方法与技巧学会适应时代发展的CI设计理念5.2 教学内容CI设计的发展趋势：全球化、本土化、信息化、可持续发展CI设计创新的方法与技巧：创新思维、跨界融合、形式与内容的创新5.3 教学方法讲授法：讲解CI设计的发展趋势、创新方法与技巧小组讨论法：学生分组讨论适应时代发展的CI设计理念5.4 教学评估课堂问答：学生对CI设计发展趋势的理解小组报告：学生对适应时代发展的CI设计理念的分析能力第六章：CI设计的视觉传达与应用6.1 教学目标理解CI设计中视觉传达的重要性掌握CI设计中视觉传达的基本原则学会运用视觉传达要素进行CI设计6.2 教学内容视觉传达在CI设计中的作用与意义CI设计中视觉传达的基本原则：统一性、简洁性、突出性、记忆性视觉传达要素：标志、标准字、标准色、吉祥物、造型、编排6.3 教学方法讲授法：讲解视觉传达在CI设计中的作用与意义，视觉传达的基本原则实践操作法：学生动手实践，运用视觉传达要素进行CI设计6.4 教学评估课堂问答：学生对视觉传达在CI设计中的作用与意义的理解实践作业：学生对视觉传达要素的实际应用能力第七章：CI设计的心理与应用7.1 教学目标理解CI设计中心理学的重要性掌握CI设计中心理学的应用方法学会运用心理学理论进行CI设计7.2 教学内容心理学在CI设计中的作用与意义CI设计中心理学的应用方法：认知心理学、情感心理学、社会心理学应用心理学理论进行CI设计的实践案例7.3 教学方法讲授法：讲解心理学在CI设计中的作用与意义，心理学的应用方法案例分析法：分析运用心理学理论进行CI设计的实践案例7.4 教学评估课堂问答：学生对心理学在CI设计中的作用与意义的理解案例分析报告：学生对运用心理学理论进行CI设计的实践案例的分析能力第八章：CI设计的战略与管理8.1 教学目标理解CI设计在企业战略中的重要性掌握CI设计的管理与实施方法学会制定CI设计的战略计划CI设计在企业战略中的作用与意义CI设计的管理与实施方法：组织管理、流程管理、质量管理CI设计的战略计划制定：目标设定、资源配置、时间规划8.3 教学方法讲授法：讲解CI设计在企业战略中的作用与意义，管理与实施方法小组讨论法：学生分组讨论CI设计的战略计划制定8.4 教学评估课堂问答：学生对CI设计在企业战略中的作用与意义的理解小组报告：学生对CI设计的战略计划制定的能力第九章：CI设计的评估与优化9.1 教学目标理解CI设计评估的重要性掌握CI设计评估的方法与指标学会CI设计的优化策略9.2 教学内容CI设计评估的作用与意义CI设计评估的方法与指标：定性与定量评估、内部与外部评估CI设计的优化策略：调整设计元素、改进实施流程、更新设计理念9.3 教学方法讲授法：讲解CI设计评估的作用与意义，评估的方法与指标案例分析法：分析CI设计评估的实践案例课堂问答：学生对CI设计评估的作用与意义的理解案例分析报告：学生对CI设计评估的实践案例的分析能力第十章：CI设计的未来发展10.1 教学目标了解CI设计的发展趋势掌握CI设计的发展方向学会适应未来发展的CI设计理念10.2 教学内容CI设计的发展趋势：数字化、智能化、可持续化CI设计的发展方向：跨界融合、个性化定制、社会责任感适应未来发展的CI设计理念：创新、简约、人文关怀10.3 教学方法讲授法：讲解CI设计的发展趋势、发展方向小组讨论法：学生分组讨论适应未来发展的CI设计理念10.4 教学评估课堂问答：学生对CI设计发展趋势的理解小组报告：学生对适应未来发展的CI设计理念的分析能力重点和难点解析重点环节1：CI设计的定义与内涵需要重点关注CI设计的概念，以及它在企业形象中的作用和重要性。
CI的构成——精选推荐
CI的构成
一、导入新课
二、CI的三大构成
CI的全称为CIS,即企业识别系统，这个系统由三个部分组成：
即理念识别系统（MI）,行为识别系统（BI）和视觉识别系统（VI）。
MI是CI系统的大脑和灵魂。
BI是CI系统的骨骼和肌肉。
VI是CI系统的外表形象。
二、CI的三大构成
以上三者的关系通俗的标示为：CI=MI+BI+VI
三. 企业理念识别（MI）•英文全称：Mind Identity
•定义：属于思想范畴，是企业经营管理和发展的战略性指导思想。
•在实际的操作中，这些看不见的理念，往往会具体化成很有号召力的企业口号，或者叫座右铭。
四、企业行为识别（BI）
•英文全称：Behavior Identity
•定义：是指在企业理念的指导下，付诸企业行为的实施过程中，所有具体执行行为的规范化、协调化、统一化。
•在实际操作中具体行为分为对内和对外两部分，几乎涵盖了企业所有的经营管理活动。
五、企业视觉系统（VI）
•英文全称：Visual Identity
•定义：指将企业深层的精神、文化、信仰和哲学进行视觉化的体现，实现企业视觉信息传递的各种形式的统一化，亦称具体化、视觉化的传达形式，根本的目的是对企业的所有视觉信息传达实行受控。
•在整个CI系统中，VI的队伍最庞大，面积最广，效果最直接。
主要包括：企业名称、品牌标志、标准字体、标准色、象征图案、办公用品、车
辆、广告、产品包装、员工制服等等
CI树。
CI 的基本构成要素
CI 的基本构成要素转自:中国设计网CIS,作为企业形象识别系统，它由三大部分组成。
·理念识别(Mnid Identity)，简称MI；·行为识别(Behavior Identity)简称BI；·视觉识别(Visual Identity)简称VI；一、企业理念识别(MI)；从理论上说，企业的经营理念是企业的灵魂，是企业哲学、企业精神的集中表现。
同时，也是整个企业识别系统的核心和依据。
企业的经营理念要反映企业存在的社会价值、企业追求的目标以及企业的经营这些内容，通过尽可能用简明确切的、能为企业内外乐意接受的、易懂易记的语句来表达。
二、企业行为识别(BI)；企业行为识别的要旨是企业在内部协调和对外交往中应该有一种规范性准则。
这种准则具体体现在全体员工上下一致日常行为中。
也就是说，员工们的一招一式的行为举动都应该是一种企业行为，能反映出企业的经营理念和价值取向，而不是独立的随心所欲的个人行为。
行为识别，则需要员工们在理解企业经营理念的基础上，把它变为发自内心的自觉行动，只有这样，才能使同一理念在不同的场合、不同的层面中具体落实到管理行为、销售行为、服务行为和公共关系行为中去。
企业的行为识别是企业处理、协调人、事、物的动态动作系统。
行为识别的贯彻贯彻，对内包括新产品开发、干部分配以及文明礼貌规范等。
对外包括市场调研及商品促进、各种报务及公关准则，与金融、上下游合作伙伴以及代理经销商的交往行为准则。
三、企业视觉识别(VI)；任何一个企业想进行宣传并传播给社会大众，从而塑造可视的企业形象，都需要依赖传播系统，传播的成效大小完全依赖于在传播系统模式中的符号系统的设计能否被社会大众辨认与接受，并给社会大众留下深刻的印象。
符号系统中基本要素都是传播企业形象的载体，企业通过这些载体来反映企业形象，这种符号系统可称作企业形象的符号系统。
VI是一个严密而完整的符号系统，它的特点在于展示清晰的“视觉力”结构，从而准确地传达独特的企业形象，通过差异性面貌的展现，从而达成企业认识、识别的目。
CI设计ppt课件
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大众---汽车品牌名 德国
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使大众公司扬名的产品是甲壳虫 (Beetle)式轿车（由费迪南德·保时捷 设计），
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众多的人；泛指民众，群众等意思。
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理念识别----简称MI Mind Identity
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作业
对比你搜集企业形象中的新旧标志在视 觉元素，组合形式及艺术变现效果等方 面的区别。
收集这些案例在变更中形成的品牌故事 和设计介绍。结合CI设计中的理念识别， 行为识别，和视觉识别的相互关系。
视觉识别是CI的静态识别部分。它通过一 切可见的视觉符号对外传达企业的经营理 念与情报信息。在CI系统中是最直接、最 有效的建立企业知名度和塑造企业形象的 方法。它能够将企业识别的基本精神及其 差异性充分的表达出来，以使消费公众识
别并认知。
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麦当劳（McDonal’s）取m作为其 标志，颜色采用金黄色，它像两扇打开 的黄金双拱门，象征着欢乐与美味，象 征着麦当劳的“Q、S、C＆V”像磁石 一般不断把顾客吸进这座欢乐之门。
清洁，麦当劳要求员工要维护清洁，
并以此作为考察各连销店成绩的一项标
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麦当劳的企业理念一度只采用Q、S、C 三字，后又加了V，即价值，它表达了麦 当劳"提供更有价值的高品质物品给顾客" 的理念。现代社会逐渐形成商品品质化的 需求标准，而且消费者的喜好也趋于多样 化。如果企业只提供一种模式的商品，消 费者很快就会失去新鲜感。麦当劳虽已被 认为是世界第一大企业，但它仍需适应社 会环境和需求变化，否则也无法继续生存。 麦当劳强调价值，即要附加新的价值。
CI 的基本构成要素
CI 的基本构成要素CIS,作为企业形象识别系统，它由三大部分组成。
·理念识别(Mnid Identity)，简称MI；·行为识别(Behavior Identity)简称BI；·视觉识别(Visual Identity)简称VI；一、企业理念识别(MI)；从理论上说，企业的经营理念是企业的灵魂，是企业哲学、企业精神的集中表现。
同时，也是整个企业识别系统的核心和依据。
企业的经营理念要反映企业存在的社会价值、企业追求的目标以及企业的经营这些内容，通过尽可能用简明确切的、能为企业内外乐意接受的、易懂易记的语句来表达。
二、企业行为识别(BI)；企业行为识别的要旨是企业在内部协调和对外交往中应该有一种规范性准则。
这种准则具体体现在全体员工上下一致日常行为中。
也就是说，员工们的一招一式的行为举动都应该是一种企业行为，能反映出企业的经营理念和价值取向，而不是独立的随心所欲的个人行为。
行为识别，则需要员工们在理解企业经营理念的基础上，把它变为发自内心的自觉行动，只有这样，才能使同一理念在不同的场合、不同的层面中具体落实到管理行为、销售行为、服务行为和公共关系行为中去。
企业的行为识别是企业处理、协调人、事、物的动态动作系统。
行为识别的贯彻贯彻，对内包括新产品开发、干部分配以及文明礼貌规范等。
对外包括市场调研及商品促进、各种报务及公关准则，与金融、上下游合作伙伴以及代理经销商的交往行为准则。
三、企业视觉识别(VI)；任何一个企业想进行宣传并传播给社会大众，从而塑造可视的企业形象，都需要依赖传播系统，传播的成效大小完全依赖于在传播系统模式中的符号系统的设计能否被社会大众辨认与接受，并给社会大众留下深刻的印象。
符号系统中基本要素都是传播企业形象的载体，企业通过这些载体来反映企业形象，这种符号系统可称作企业形象的符号系统。
VI是一个严密而完整的符号系统，它的特点在于展示清晰的“视觉力”结构，从而准确地传达独特的企业形象，通过差异性面貌的展现，从而达成企业认识、识别的目。
CI的构成要素（全）
CI的构成要素从信息传播的角度讲，CIS是一个完整的识别系统；从经营战略角度讲，操作CIS是一项系统工程。
一、CI的三大识别系统CI作为一个战略体系由三大识别系统构成：（一）理念识别：Mind Identity，简称MI。
（二）活动识别：Behavior Identity，简称BI。
（三）视觉识别：Visual Identity，简称VI。
三大识别内容和结构如下图所示：二、三大识别系统的作用与特征理念识别是最高决策层次，也是CI的基本精神所在。
完整的企业识别系统的建立，须以企业理念的确立为核心，也是CI系统运作的原动力和实施的基石。
活动识别是通过动态的活动或训练形式，建立企业形象，它规划企业内部的组织、管理、教育，以及对社会的一切活动。
视觉识别是静态的识别符号，也是具体化、视觉化的传达形式；效果最明显，最直接。
企业识别系统构成三要素的结构层次如下图：经营理念与企业精神，属于思想、文化的意识层面。
而对企业内部的人事、组织、制度的教育与管理，以及对社会大众的公益性活动等，则属于动态活动范畴。
理念是抽象的文字概念，其精神特质和丰富的内涵是难以具体显现的；动态的行为活动表现在整个经营过程之中，唯有视觉系统能以个性化的形象展示出来。
所以说，企业识别系统中以视觉识别的传播力与感染力最为具体直接，能将企业理念的基本精神、个性与差异性充分地表达出来，并且可让社会公众一目了然地掌握其传达的讯息，轻易而明快地达成识别、认知的目的。
三、三大识别系统的相互关系CI的三大识别系统相互推动、协调运作，才能为企业塑造独特的形象，带动企业经营的发展。
因此,CI的三大构成要素既具有很强的层次性，又具有紧密的关联性。
如图所示。
三大构成要素的相互关系，可概括为三点：（一）各具特点，层次分明 MI设计的重点在心和精神，是CI系统的原动力。
BI设计的重点在人，着眼于企业中人的主观能动性的充分发挥。
VI设计的重点在物，是一种传播媒介或载体。
CI系统的构成
编辑本段CI系统的构成企业形象识别系统CIS也简称为CI系统。
CI系统是由理念识别（Mind Identity 简称MI）、行为识别（Behavior Identity，简称BI）和视觉识别（Visual Identity 简称VI、产品识别（Product identity）四方面所构成。
1、理念识别（MI）它是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。
是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。
属于企业文化的意识形态范畴。
2、行为识别（BI）是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。
它是以经营理念为基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度；对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。
3、视觉识别（VI）以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。
将上述的企业理念、企业文化、服务内容、企业规范等抽象概念转换为具体符号，塑造出独特的企业形象。
在ci设计中，视觉识别设计最具传播力和感染力，最容易被公众接受，具有重要意义。
企业可以通过VI设计实现，对内征得员工的认同感，归属感，加强企业凝聚力，对外树立企业的整体形象，资源整合，有控制的将企业的信息传达给大众，通过视觉符码，不断的强化大众的意识，从而获得认同的目的。
编辑本段关于视觉识别是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。
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2.1.6 公关形象
公关部门形象和公关人员形象等，它是通过企业公关部门 和公关人员所展示的企业形象，公关人员的知识素养、活 动能力、心理素养、言谈仪表等的统一展现，是公众对企 业有计划、有组织活动的认识与评定。
图1 大众汽车品牌标志
图2 产品宣传册、专用色彩统一下的指示图标
图3 全球统一的标准形象指导手册、办公文件
图1至图3是大众汽车品牌形象设计，通过对标志的半圆立体 化的处理和光感的增加，凸显出优良品质与时代感的特性。 借助这套灵活的企业形象系统，大众品牌形成全新而完整的 视觉传达体系，促进了消费者对其品牌理念和价值观的感知 与认同。
2.2 CI的系统构成
CI是一个系统化概念的 组合体，它主要由理念 的识别系统、行为准则 识别系统以及视觉规范 识别系统，三个有机整 合运作的互联系统构成， 统称为企业识别，是CI 的基本理论体系。
图8 CI的基本理论体系
2.2.1 理念识别（MI），企业之“心”
理念识别被称之为“企业的心”，是企业对现在与未来一 个长时间的总体策划和定位。主要包括企业价值、企业经 营宗旨、发展战略、组合体制、企业的文化属性、社会责 任感和远景规划等。理念识别是企业的最高决策层次，也 是CI策略的原动力和实施的基础。
章节重点：CI的系统构成
CI作为一门交叉边缘学科，涉及许多领域，从某种意义上讲，CI设 计是研究企业“形象”策略与手段的科学。它的核心应该是设计，杰 出的设计应该是理念、行为规范、视觉和谐的统一。它通过一系列 系统的设计，建立本企业的意义规范与载体，并借助全方位的媒体 规划，促成与之相对应的易于识别的符号的传播。
第2章 CI系统的基本构成
2.1 企业形象 2.2 CI的系统构成
课题概述：本章主要介绍了企业形象的概念和CI系统中三大构成因 素的概念及其相互关系。同时从视觉信息传达的角度分析CI理论对 企业形象塑造的指导作用。学习和把握系统设计对信息传播的有效 形式，体会设计表达与信息内容的关系。
教学目标：理解CI系统中构成元素的相互关系，把握这种理论在设 计实践中的指导意义。
2.2.2 行为识别（BI），企业之“手”
行为识别，主要是指企业按其理念主导在经营活动、内部 管理和教育及社会关系等一切活动做出的行为规范。内容 具体包括：员工的组织与培训、企业内部管理制度、经营 方针与市场策略、产品开发、广告与公关活动等。行为识 别动态的贯穿于企业经营运作的各个环节，涵盖广泛，对 企业在消费者及社会大众面前建立认知与信赖起到关键性 作用。
2.1 企业形象
形象是一种抽象概念，是外界事物在人脑中的反映。企业形象是 指企业内外部公众对企业形成的一致认同感和价值观，是对企业 整体印象的综合评价，是企业与公众交流沟通的纽带。企业形象 是通过企业诸多的构成要素综合的体现出来的。
2.1.1 视觉形象
视觉形象主要包括：企业标志、企 业标准字、企业吉祥物等。企业标 志，能够有效地帮助公众识别和记 忆，它在企业形象中是最直接、最 有效的建立企业知名度和塑造企业 形象的方法。
2.1.7 综合形象
综合形象主要包括：经营效益、经营作风和企业管理等，它是 以企业作为一个整体给予外界社会的综合形象。它是通过企业 的经营效益、经营作风和企业管理等来体现的。 良好的企业形象可以帮助消费者在消费过程中形成明确的感知 与认识，在不断纷繁增长的消费环境中做出选择，并对这些产 品和服务列出等级。企业形象是企业的外在表现，也是我们在 CI设计的策划过程中主要研究的内容。通过对企业由表及里的 调查、研究、分析，发现企业在形象塑造中所需解决的问题， 进而制定出合理有效的解决方案并予以实施。
2.2.3 视觉识别（VI），企业之“脸”
视觉识别是企业理念识别的具体化和视觉化，围绕企业理念、企 业宗旨、文化个性，对企业经营行为与环境的各个传播环节进行 设计，系统地塑造企业个性化的视觉形象。它的基本要素有企业 名称、品牌标志、标准字和标准色等，并把它应用于产品、包 装、销售环境等方面。所有的这些视觉因素将企业的理念与个性 鲜明地展示给外界，同时用它沟通内部员工的意念，建立共识。
CI设计并非仅是一个外在的形式，而是持之以恒地扮 演一个“沟通者”的角色，努力在物(商品)与需求的品 位、理想、想象等意义体系之间建立广泛的联系，这 种联系突出表现为“品牌识别”对培养消费“忠诚度” 的影响力。
联合利华是世界上生产快速 消费品的主要企业之一。旗 下拥有奥妙、力士、立顿、 和路雪等众多知名品牌。在 多样化的产品品牌模式下， 确定一个核心品牌，清晰地 表明“一个联合利华”的意义 是公司未来发展的战略。
2.1.2 产品形象
公众直接通过产品了解企业，而产品质量的优劣直接影响 公众对企业的印象；企业则通过产品去争取公众，产品形 象是整个企业形象的客观基础。产品形象的具体体现有： 产品名称、产品商标包装、营销通路、功能质量、售后服 务及新产品开发等
图4 日本爱知世博会环境形象设计
2.1.4 员工形象
企业领导的形象、管理人员的形象，全体员工的形象，都应 视作企业形象的化身。员工形象是企业形象的人格化体现。 员工的职业道德、专业知识、文化修养、精神风貌、言谈举 止等都将会对企业在公众中的形象造成影响。 图7 日本爱知世博会员 工形象
2.1.5 服务形象
图9 联合利华的原有 标志
图10 以“生命力” 为理念的新的企业形 象标志
图11 企业标志醒目 地应用于产品包装 上，阐明了该产品 品牌与企业的所属 关系
企业内外环境、设备与设施、商品陈列与展示、购物环境等，它 是通过企业内外生产生活相关的环境设施所展现的形象，它反映 了企业的管理水平、经济实力、风格面貌。环境对企业起着烘 托、装饰的作用。环境形象的具体体现有：企业的卫生条件、审 美趣味、布局造型、色调和装饰风格等。
图5 日本爱知世博会环境形象设计