国际市场营销复习提纲
国际市场营销学复习提纲
一、单项选择题（共30分,每题2分）1．国际市场上对产品的需求量略有增长或达到饱和的程度，后期略有下降。
这是产品生命周期的（ C ）阶段。
A．投入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期根据国际产品生命周期理论，当企业需要通过在国外直接生产和销售的方式保持其在国外市场的份额，以便与对手进行更有力的竞争时，表明该产品处于其市场生命周期的（ C ）A．投入阶段 B．成长阶段 C．成熟阶段 D．衰退阶段2．如果本国货币贬值，对于出口商来说，将会（ D ）A．更容易进入国外市场 B．获得增加利润的机会C．更难对商品价格进行控制 D．获得减少流通费用的机会国际商业纠纷的解决途径有（ B ）A．友好协商．谈判和诉讼 B．友好协商．诉讼和仲裁C．友好协商．谈判和仲裁 D．诉讼．审判和仲裁3．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（ A ）A．无差异市场营销战略 B．密集市场营销战略C．差异市场营销战略 D．集中市场营销战略在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市场份额的策略为（ C ）A．无差异性营销策略 B．差异性营销策略 C．集中性营销策略 D．分散性营销策略4．同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为（ C ）A．水平渠道冲突 B．垂直渠道冲突 C．水平渠道竞争 D．渠道系统竞争（A）推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。
A．区域B．产品C．顾客D．复式5．不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是（ B ）A．报纸 B．电视 C．广播 D．杂志将公司的产品在目标国家之外制造，然后运往目标国家市场销售，这种进入国际市场的模式称为（ D ）A．合同进入模式 B．投资进入模式 C．产品进入模式 D．出口进入模式6．国际广告是指（C）A．对国外零售商所作的广告 B．对国外代理商所作的广告C．对出口国或地区所作的广告 D．由国外广告公司代理的广告（ D ）不属于自然环境因素。
国际市场营销学复习资料
国际市场营销学复习资料一、考试纲要：1．理解熟记国际市场营销与国内市场营销的区别与联系2 ．正确理解市场的概念（1 对市场的认识应随社会生产力和商品经济发展而变化。
（2 市场的实质是商品供求关系的总和。
（3 从现代市场经济出发理解市场，市场是指对某种产品有需要和购买能力的人们。
（4 产销市场的出现是现代市场经济发展的必然结果。
3 ．理解熟记国际市场营销的特殊性。
4 ．熟记国际市场营销发展的几个阶段或国际市场营销的发展过程。
5．理解熟记国际市场营销学与国际贸易学的不同点。
6 ．理解人口因素对营销的影响7 ．理解价值观与态度影响国际营销的主要表现8 ．理解熟记国际营销企业在东道国所面临的主要控制和压力9 ．理解熟记简述国际营销文化环境的构成要素。
10 ．理解熟记国际市场环境中的文化环境因素。
12 ．理解熟记与国际营销有关的国内法律措施。
13 ．理解熟记信息工作和企业经营的关系。
（1）信息是企业经营决策的基础。
（2）信息是控制企业营销活动的主要工具。
（3）信息搜集、处理分析研究的复杂性，企业需要有专职人员处理。
（4）企业都有本身所特有的问题，必须组织专人进行调查才能获得所需信息。
14 、理解熟记国际市场营销环境包括哪些因素？15 ．理解熟记国际市场信息系统的构成。
16．理解熟记市场研究的主要类型。
17 ．理解熟记市场调查与分析中，二手资料的作用？18 ．理解熟记国际市场扩展的基本战略。
19 ．理解国际市场竞争的基本战略。
20 ．理解熟记国际营销战略的规划过程或国际营销战略规划的制定过程。
21 ．理解熟记消费品市场的细分标准。
22 ．理解熟记整体产品的构成。
23．理解熟记新产品开发的基本程序。
（1）确定新产品战略；（2）新产品组织；（3）新产品构思；（4）新产品评价；（5）新产品的商业化。
24 ．理解熟记国际产品营销战略的种类。
（1）产品扩展—促销扩展；（2）产品扩展—促销适应；（3）产品适应—促销扩展；（4）产品适应—促销适应；（5）产品创新。
国际市场营销学复习重点
第一章认识市场营销营销大师菲利普·科特勒所说的“世界上最短的营销定义”———比竞争对手更加有利润地满足顾客的需要。
营销组合策略( 或4Ps) , 包括产品策略、定价策略、促销策略和渠道策略。
营销是一组活动的总合, 而不是一项单一的活动, 它包括产品、定价、促销和渠道的设计和规划。
营销活动是指向一定目标的, 这个目标就是顾客。
营销是一个过程, 并且都是在一定的环境中进行的,。
市场营销学的基本内容包括以下五个部分。
( 1) 认识市场营销, 主要内容包括市场营销的主要概念、市场营销观念及其历史演进;( 2) 分析营销机会, 主要内容包括宏观环境分析、顾客行为分析、行业分析和竞争分析;( 3) 制定营销战略, 主要内容包括企业战略规划、市场细分、选择目标市场、差别化和产品定位;( 4) 制定营销策略, 主要内容包括产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略的设计;( 5) 营销活动的组织和控制, 主要内容包括营销活动的计划、组织、评价和控制。
研究市场营销首先要研究人类的需要和欲望。
需要描述的是人类固有的基本要求, 比如衣、食、住、行等; 欲望是指能满足需要的东西; 需求是指有能力和意愿购买某个具体产品的欲望。
顾客满意是指一个人对一种产品感知到的效果与他的期望值比较后, 所形成的愉悦或失望的感觉状态。
如果效果低于期望值, 顾客就不会满意; 如果效果和期望值相当, 顾客就满意; 如果效果超过期望值, 顾客就会高度满意或欣喜。
顾客价值, 也叫总顾客价值, 是顾客从某一特定产品或服务中获得的。
总顾客价值和总顾客成本之差就是顾客让渡价值, 它是企业取得高顾客忠诚度的关键。
一系列利益的总和, 包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值P12 营销观念：就是指导和影响营销活动的经营哲学，这是营销活动的指导思想。
它对企业的营销活动起着方向性的作用，有什么样的营销观念就会有什么样的营销活动。
五种营销观念：1.生产观念：认为消费者喜欢那些随处可买到的、价格低廉的产品，因此，企业应致力于提高生产率和扩大销售覆盖面。
国际营销复习大纲复习版
国际营销复习大纲复习版一、名词解释(中文）国际市场营销: 指企业跨越国界的营销活动，具体来说，就是引导企业的商品和劳务提供给一个以上国家消费者或用户以满足其需求，实现企业盈利目标的营销活动行为。
差异性营销策略：指企业在市场细分的基础上，选择多个细分市场作为企业的目标市场，并针对各个目标市场的不同特点，分别设计不同的产品，运用不同的营销组合方案，以满足多个目标市场消费者的不同需求。
特许经营：指特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。
产品的生命周期:指产品从开发、上市，在市场上由弱到强，又从盛转衰直至被市场淘汰的过程。
品牌：指企业为自己的产品货或服务确定的名称、术语、符号或图案，或者这些因素的不同组合供消费者识别产品的制造商、销售商或识别服务的提供者，并于其它类似产品和劳务相区别。
需求导向定价法：指企业以市场对产品的需求强度和消费者对产品价值的理解为依据来确定产品的价格。
撇指定价策略：指企业在新产品上市之初制定的价格远远高于产品成本，以短期内攫取高额利润，尽早收回投资，如同从鲜奶中撇去奶油一样。
国际分销渠道：指国际市场营销中商品的流通渠道，是由生产商向国外消费者或用户转移产品或劳务所经过的通道。
国际促销组合策略：指在国际营销实践中对各种促销手段合理选择，有机组合，以便各种促销手段相辅相成、取长补短，发挥整体最佳效能。
国际细分市场：指是在市场细分的基础上发展起来的，是市场细分概念在国际营销中的运用。
二、英文词汇解释1.Selling concept: The selling concept holds that consumers will not buy enough of the organization’s products useless it undertakes a large-scale selling and promotion effort.2.Marketing mix: marketing mix refers to the way in which the four key parts of a company’s marketing policy are combined to achieve its objectives. The four elements, sometimes called the “4Ps” are Product, Price, Place, and Promotion.3.Market segmentation: market segmentation is to adapt a company’s offerings so they more closely match the needs of one or more segments.4.Positioning: positioning is the act of designing the company’s offering and image so that they occupy a meaningful and distinct competitive position in the target customers’ minds.5.Habitual buying behavior: habitual buying behavior occurs under conditions of low consumer involvement and little significant brand difference.6.Demands: demands are wants for specific products that are backed by an ability and willingness to buy them.7.Sales promotion: A sales promotion is an attempt to communicate directly with potential consumers or distributors in order to encourage them to purchase or stock the product or service as well as to recommend it to others.8.Franchising: franchising is similar to licensing .In a franchise agreement, the franchiser grants the franchisee permission to use a patent, trademark, product formula, company name, or anything of value.三、简答题：1.Services have four major characteristics: intangibility,inseparability, perishability and variability.2.(1) Stars are high-growth, high share business or products. They often need heavy investment to finance their rapid growth.(2) Cash cows are low-growth, high share business or products, but will still need marketing to maintain its portion of the market.(3) Problem children are low-share business units in high-growth markets.(4) Dogs are low-growth, low-share business and products which are probably making a loss and should be dropped from the product range.3.When the company grows, the domestic market will have little potential for development, which will naturally drive the company to develop the international market. In one word, in either the case if survival or growth, the company should go global.4.In addition to a greater extent, they can provide entry intoa closed market, opportunities for achieving vertical integration, access to raw materials and changes within a country market. The disadvantages are greater risk associated with economic changes and government interventions.5.A marketing plan contains information about your company and its products, marketing objectives and strategies, as well as how you will measure the success of your marketing activities.The following points can develop a marketing plan:(1)Your products or services and their features and benefits;(2)The problem, need or desire your product or service solves or meets for you customer;(3)Your target market and its characteristics and buyinghabits;(4)Current and potential competing products or services.The contents of a marketing plane include executive summary, current marketing situation, competitor and issues analysis, objectives and issues, marketing strategy, action program, budgets and controls.6. what are the four elements of the marketing mix ?The four elements are Product、Price、Place and Promotion.7.what is the company’s microenvironment ?The microenvironment consists of the forces close to the company that affect its ability to serve its customers ----the company、supplies、marketing channel firms、customers markets、competitors and publics.8、What are the some of the cautions an international marketer should be aware of when making a decision to entera foreign marketing in regards to standardization and adaptation?9 、What does the buyer decision process consists of ?Five steps : Need recognition 、Information search 、Evaluation of alternatives 、Purchase decision and Post-purchase behavior.10、Briefly introduce the four steps of the marketing research process ?The four steps are defining the problem and research objectives 、developing the research plan、implementing the research plan and interpreting and reporting the findings.。
《国际市场营销》复习提纲
《国际市场营销》复习提纲第一章国际市场营销导论1.什么是市场？什么是市场营销？什么是国际市场营销？2. 国际市场营销与市场营销有什么区别？3.企业开展国际市场营销的动因是什么？4.简述国际市场营销观念的演变5.举例说明企业在国际市场营销中的任务是什么？第二章国际市场营销环境6. 简述国际市场营销环境的构成与特征。
7. 文化是由哪些因素组成的？它们对国际市场营销有何影响？8、试述经济环境的形式及其影响。
9. 国际政治环境包含哪些内容？10. 国际法律环境如何影响企业的营销活动？11. 国际金融包括哪些内容？它们对企业的国际市场营销有何影响？12. 外汇风险对企业的国际营销活动有何影响？13. 知识经济时代技术革命的主要特点是什么? 技术革命对国际营销有什么影响?14. 环保运动对企业国际营销有何影响？第三章国际市场营销调研15. 什么是国际市场营销调研，国际市场营销调研的作用有哪些？16. 国际市场营销调研的类型和方法有哪些？第四章国际目标市场营销17. 国际市场细分的作用和标准有哪些？18. 什么是国际目标市场，一个合适的国际目标市场应具备哪些条件？19. 国际目标市场的战略有哪些？20. 如何进行国际目标市场的定位工作？第五章国际市场进入战略21. 简述进入国际市场的模式。
22. 影响进入国际市场模式选择的因素有哪些？第六章国际市场产品策略23. 什么是产品标准化策略？如何实施产品标准化？24. 什么是产品差异化策略？如何实施产品差异化？25. 简述新产品的分类及开发过程。
26. 简述产品生命周期各阶段的特点及其相应策略。
27. 简述品牌的作用和策略。
28. 简述包装的作用和策略。
第七章国际市场定价策略29. 影响国际市场产品定价的因素有哪些？30. 国际市场定价的方法和策略有哪些？31. 国际市场产品调价策略有哪些？第八章国际市场分销策略32. 国际中间商的类型有哪些？33. 国际零售业的发展趋势如何？34. 国际分销渠道的长度和宽度策略有哪些？35. 如何管理国际分销渠道。
国际市场营销复习总纲(可编辑修改word版)
第一章国际市场营销导论市场定义：对某种商品有需求或欲望且有购买能力的现实和潜在顾客的总和。
用公式表示就是市场=购买者+购买欲望+购买力国际市场定义：跨国企业的产品和拂去在境外有需要且有购买能力的消费者或客户市场营销：指企业为满足消费者或用户需求并获得利益而进行的一场与市场有关的经营销售活动国际市场营销：指个人和组织为满足国外或境外消费者和用户对产品和劳务的需求，以获得利润为目的而进行的计划、定价、分销和促销等一系列的活动过程区别：①营销环境不同②国际市场营销面临的不确定因素更多③营销组合策略有区别④国际营销战略及营销管理过程更复杂国际市场营销和国际贸易的异同动因中国企业国际营销特征意义企业开展国际化经营的动因①国内市场需求饱和及市场竞争激烈②国际市场的吸引力③政府鼓励与支持企业出口策略④科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提⑤企业发展自身的需要我国企业开阔国际市场的主要意义①有利于我国企业牢固树立起国际市场导向的营销观念②有利于我国企业拓展营销的视野，了解国际市场行情③有利于我国企业找到适宜的国际市场营销渠道④有利于我国企业积极参与部门内的国际分工第二章国际市场营销宏观环境国际市场营销宏观环境定义：指国际化经营企业·在国际营销活动中面临的对其直接或间接产生影响和制约作用的各种宏观因素，主要包括经济、文化、政治、法律、科技等。
国际政治与法律环境国际政治国际营销所涉及的法律问题不同法律体系：习惯法系、成文法系、伊斯兰法系国际商业纠纷解决途径：协商、调解、仲裁、诉讼政府类型：议会（君主&共和）专制（君主&专政）政党制度政治环境因素的构成国际营销政治与法律关系政府政策稳定性民族主义针对财产和生命的所有权风险东道国的政治与法律关系政治风险的类型企业持续经营的经营风险国与国间资产转移风险政治风险及评估政治与法律的影响应对策略出口管制制度政治风险评估的主要内容公司外部、不可控因素公司内部、可采取措施应对本国的政治与法律环境进口管制制度资本输入法律制度投资管制制度资本输出法律制度第三章国际营销微观环境概述定义：直接制约和影响企业国际营销活动的条件和因素，主要包括企业在营销活动跨越国界情况下的竞争环境、产品的市场环境和内部因素SWOT潜在进入者的威胁行业现有的竞争状况公司所在行业竞争结构五力模型 供应者的议价能力买方的议价能力替代产品或服务的威胁国际市场竞争环境分析竞争优势分析指企业在产出规模、组织结构、劳动效率、品牌、产品质量、信誉、定义新产品开发以及管理和营销技术 等方面所具有的各种有利条件鲍尔：①成本优势②增值优势③ 聚焦优势④速度优势⑤动机优势工具工具企业内在条件与外在竞争环境，具有显著的结构化和系统性在一个组织内部经过了整合了的 定义知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能核心竞争力分析模型评判标准①价值性②稀缺性③不可替代性④难以模仿性操作步骤①资源和能力分析②竞争力分析③核心竞争力分析第三节 国际市场消费者问题认知 信息搜索 方案评估 购买决策 购后行为国际市场组织机构消费者的概念又称为组织购买者，指购买商品或服务以用于生产性消费，以及转卖、出租或用于其他非生活性消费的企业或社会团体，包括生产者、中间商、非营利组织和政府部门消费者购买行为的决策过程1、消费者购买行为模式：菲利普.科特勒的“刺激——反应”过程被称为“消费者购买行为模式” 顾客心理的四个关键：动机、认知、学习、记忆2、消费者购买行为过程菲利普.科特勒的“五阶段模型”生产者组织购买者中间商 政府国际市场购买者最终消费者的类型（P63） 文化因素：文化、亚文化、社会阶层 社会因素：参照群体、家庭、角色与地位 最终消费者购买行为的影响因素最终消费者个人因素：年龄与人生阶段、职业、经济状况、生活方式、个性与自我观念心理因素：动机、知觉、学习、信念与态度最终消费者的购买行为分析模型6W1H 与 7O 模型第四章国际营销调研概述定义：以国外市场为对象，用科学的方法，系统地、客观地收集、分析和整理有关市场营销的信息和资料，从而把握目标市场变化规律，用以帮助管理人员制定有效营销决策的活动过程。
国际市场营销复习资料-西北大学
国际市场营销复习资料-西北大学第1章国际市场营销导论1.2 国际市场营销的理论基础1.2.1 国际化进程理论企业的国际化进程理论主要是建基于国际化阶段模型（Stage Models of Internationalization）和外国市场进入决策模型（Foreign Market EntryDecision Models）。
国际化的阶段模型主要包括产品生命周期模型（Product Life Cycle Model）和国际化进程模型（International Process Model）。
1.2.2 国外市场进入理论国外市场进入理论主要研究企业如何成功地进入国外市场、以及选择合适的进入方式、在合适的时间进入合适的国家。
关于研究国外市场进入方式的选择的理论，主要着重于研究应向国外市场进入方式的影响因素。
（见书表1-1）。
1.2.3 国际市场营销战略途径理论全球竞争的加剧促使企业需要重新思考全球战略和市场的全球化问题。
这一战略问题的突出表现就是标准化和当地化之争。
标准化的观点认为即使存在着国家和文化差异，但全世界的基本的人类需求还是存在的。
因此企业在其国际战略中没必要具体考虑这些差异。
当地化的观点则认为既是人类的基本需求在任何地方都差不多，但文化和其他环境的差异极大的改变了不同国家消费者的购买行为。
1.3 国际市场营销阶段和国际市场营销观念▪ 1.3.1 出口营销阶段出口营销阶段的企业其生产和经营的中心是服务于国内市场，其参与国际市场的程度是仅限于在国际市场上销售产品。
实施出口营销的企业通常是因为贯彻了“国内市场延伸观念”的国际市场营销观念。
▪ 1.3.2 国际市场营销阶段此阶段的公司全面参与国际营销活动。
实施国际市场营销的企业多采用国别市场营销观念，即公司意识到国外市场的重要性以及不同国别市场的差异性，因而一方面需要占领各国别市场，争取在每个国家市场有立足之地另一方面，由于存在着国别市场的差异性，还需要对每一个国家制定几乎独立的计划，才能取得销售成功。
国际市场营销复习资料
国际市场营销复习资料第1章国际市场营销导论关键术语市场营销：是组织的⼀项向顾客进⾏创造价值、沟通价值和传递价值并通过顾客关系来实现组织相关利益者利益的职能。
国际市场营销：是指在⼀国⼀上把企业⽣产的商品或劳务引导到消费者或⽤户中区的经营活动。
国际贸易：国家之间进⾏的有形商品，⽆形商品及服务的交换活动。
全球营销：是以全球为⽬标市场，将公司的资产、经验及产品集中于全球市场。
思考题⑴企业⾛向国际市场的主要动因；1.国内市场需求饱和及市场竞争激烈2.国际市场的吸引⼒3.政府⿎励与⽀持企业出⼝政策4.科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提⑵国际市场营销学与市场营销学的关系；p9相同点：国际市场营销学是基础市场营销学的延伸和分⽀国际市场营销学的基本原理和⽅法同基础市场营销学⽆多⼤差异区别点：1.市场营销环境不同（最主要差异）2.市场营销组合策略不同A．在产品策略⽅⾯B．在定价策略⽅⾯C．在分销策略⽅⾯D．在促销策略⽅⾯3.国际营销战略及营销管理过程更复杂⑶国际营销与国际贸易有何区别与联系；p13共同点：1.都是以获取利润为⽬的⽽进⾏的跨国界的经营活动2.都是以商品与劳务作为交换对象3.都⾯临着相同的国际环境4.理论基础都是早期的“⽐较利益学说”及“国际产品⽣命周期理论”区别点：1.商品的交换主体不同（营销：企业：贸易：国家）2.商品流通形态不同（营销：多样化：贸易：跨国界型）3.国际贸易的作业流程⽐国际营销狭窄4.国际营销活动较国际贸易更富于主动及创作精神5.评估⼆者的效益的信息来源不同（营销：企业营销记录：贸易：国际收⽀平衡状况）⑷国际企业经营哲学的演变经历了哪⼏个阶段，⽬前我国企业的经营哲学主要处于哪⼀阶段，为什么？P171.以⽣产为导向的传统营销观念a．⽣产观念b。
产品观念c。
推销观念2.以国外顾客为导向的营销新观念3.以外部环境为导向的营销战略观念4.以全球市场为导向的全球营销观念我国⽬前处于以外部环境为导向的营销战略观念。
国际市场营销的最终复习资料
《国际市场营销学》总复习1、我国企业走向市场营销的动因（1）国内市场竞争激烈（2）获取国外先进科学技术及先进的管理技术（3）利用两种资源和两个市场获取低成本的生产资源及引进外资2、国际市场营销：是指在一国以上把企业生产的商品或劳务引导到消费者或用户手中去以便获取利润的经营活动。
3、国内营销与国际市场营销联系和区别国际市场营销学是国内市场营销的延伸。
国际市场营销的基本原理和方法同国同内市场营销无多大差异二者的主要区别是：市场营销环境不同。
国际营销所面临的环境更复杂。
市场营销组合策略有区别（产品战略、定价战略、分销策略、促销策略）国际营销战略及营销管理过程更复杂4、国际营销与国际贸易的比较联系：（1）目的相同：获取利润；（2）交换对象相同：商品与劳务（3）面临相同的国际环境；（4）理论基础相同：早期比较利益学说”和国际产品生命周期理论”区别：（1）商品交换主题不同。
国际贸易是国与国之间的产品或劳务的交换，主体是国家；国际营销是企业与企业之间的产品或劳务的交换，主题是企业。
（2）商品流通形态不同。
国际贸易是跨国界型的，交换的产品或劳务必须是从一国移到另一个国。
国际营销形态是多样化的，产品可以是跨国界的也可能不是跨国界的。
（3 ）国际贸易的作业流程比国际营销狭窄。
（4）国际营销活动较国际贸易更富于主动及创造精神。
（5）评估二者的效益的信息来源不同。
国际贸易效益的信息来源是国际收支平衡状况；国际营销是企业营销记录。
5、企业跨国营销的演进1、国内营销2、出口营销3、国际市场营销4、多国营销5、全球营销全球营销：是以全球文化的共同性及差异性为前提，主要侧重于文化的共同性，实行统一的营销战略。
同时也注重各国需求的差异性而实行本土化营销策略。
是以地理为中心导向，其产品战略是扩展、适应及创新的混合体。
6•国际营销面临国际市场竞争的挑战：*全球化竞争的领域日益扩大：从有形产品扩展到无形产品领域的竞争•全球化竞争的内容日益扩大：营销策略从单纯价格策略扩展为整合营销策略・全球市场竞争的主体发生了变化：单一企业一跨国公司全球竞争形势发生了新的变化：你死我活---双赢7、国际市场营销任务：企业从事国际营销的任务是根据国内外不可控制的环境因素，运用企业可控制的因素，制定出国际营销的战略目标并加以实现。
(完整版)国际市场营销期末考试复习重点
国际市场营销第一章国际市场营销导论“国际市场营销”：是国内市场营销在国际市场上的延伸，是指企业为满足国际市场需求和获得利润而进行的超越本国国境的营销和销售活动。
国际市场营销基本类型：1、贸易——出口营销型2、海外投资——国外营销型3、跨国公司——多国营销性国际市场营销理论:大卫·李嘉图：比较利益学说(比较优势学说）雷蒙德·弗农：产品生命周期理论赫克歇尔-俄林：资源配置学说海默:垄断优势理论马斯洛的需求理论层次:自我实现的需要尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要第二章国际市场营销环境（上）——国际环境区域经济组织的类型和特点：类型：1、优惠贸易协定 4、共同市场2、自由贸易区 5、经济联盟3、关税同盟 6、完全经济一体化特点：1、区域经济组织是一种国际趋势2、区域化经济组织有不断扩大的趋势3、区域经济组织有不断高度化的趋势4、区域经济组织在某种程度上存在交叉性（了解）非关税壁垒有哪些形式：主要：进口配额、出口限额、进口许可证、外汇管制其他:政府采购政策、进出口的国家垄断、专断的海关估价制、各种技术或卫生标准等。
(知道)4P——产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion)+公共关系(public relation)政治(politics）政府经济中所起的作用：参与者、规范者(管理者）。
（政府在经济中不能当决策者）第三章国际市场营销环境（下）目标市场过的国内环境——目标市场过的国内环境经济体制：是指在一定的历史发展阶段，国家采用何种方式来管理经济活动的具体制度,是一国宏观经济环境的最重要特征。
世界各国的经济体制分类方式:按财产所有权划分：私有制经济体制和公有制经济体制按志愿配制方法划分，可分为计划经济体制和市场经济体制（知道）经济发展阶段：传统社会阶段——起飞前的准备阶段——起飞阶段(工业化的开始）——成熟阶段—-高额群众消费阶段——追求生活质量阶段（真正突变）政治风险类型：（1）没收、征用和国有化 (5）政局动荡（2）进口限制与外汇管制（6）政治干预竞争（3）价格管制与劳工问题（7)政治报复和经济制裁（4)税收管制国际市场营销有关的法律：产品质量法标准法商标法包装法直销法反不当竞争法广告法等具有法律效力的国际公约：《国际海运公约》《联合国国际货物销售合同公约》《保护工业产权国际公约》国际惯例：《华沙—牛津规则》《国际贸易术语解释通则》《商业跟单信用证统一惯例》第四章国际市场购买行为分析消费者市场的特征(消费者市场购买行为特征）：1消费者市场交易的范围广,购买人数众多，而且较为分散（广泛性）2消费者的个体差异加大，对商品的要求复杂,并且购买数量小、次数多。
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国际市场营销学复习提纲
一、单项选择题（本题共5小题，每题4分，共20分）。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.消费者通常指占有和适用生活消费品或享受生活服务的（）。
A.个人和家庭
B.个人和组织
C.政府和家庭
D.政府和生产商
2．市场的构成要素包括（）。
A.人口、购买力、成本
B.人口、购买力、购买欲望
C.人口、成本、购买欲望
D.人口、利益、成本
3．美国营销学家麦卡锡提出的4P’s理论中的4大营销因素是（）。
A.产品、价格、战略和关系
B.产品、价格、战略和定位
C.产品、价格、地点和促销
D.产品、价格、地点和权利
4．营销环境的分析方法——SWOT分析方法中的企业自身条件应该从以下哪两个方面进行分析（）。
A.机会和劣势
B.机会和威胁
C.优势和机会
D.优势和劣势
5．市场细分这个营销概念的提出者是（）。
A.温德尔·史密斯
B.李嘉图
C.俄林
D.凯恩斯
6．（）是促使人们产生购买行为的原始动机，也是市场营销活动的源泉。
A.需要
B.欲望
C.需求
D.产品
7．( )是指顾客所获得的利益与其付出的成本之比。
A.货币
B.价值
C.功能
D.满意
8.全球市场营销观念强调（）。
A.把区域合作看作一个整体
B.把经济往来看作一个整体
C.把整个世界市场视为一体
D.以全球利润为出发点
9．菲利普科特勒的大市场营销理论，是在原有的4P’s基础上加进了（）
A.产品和价格
B.产品和促销
C.权利和产品
D.权利和公共关系
10．市场细分的原则要遵循4个原则：差异性、可衡量性、可收益性和（）
A.可进入性原则
B.同质性
C.不可量化性
D.不可预测性
二、名词解释（本题共4小题，每题5分，共20分）。
1. 菲利普·科特勒对于国际营销的定义:
2. 恩格尔系数：
3. 市场信息系统：
4. 国际市场细分：
5.总顾客价值：
6.跨过文化意识：
7.权利距离指数:
8.核心产品：
三、判断题（本题共4小题，每题5分，共20分）。
1.市场营销的核心概念是交换。
（）
2.菲利普·科特勒提出了4C’s理论。
（）
3.总顾客价值包括产品价值、服务价值和货币成本。
（）
4.基尼系数是用来衡量收入分配均衡程度的标准。
（）
5.满意是一种心理活动，是顾客对某一产品或服务的预期期望值与该产品的实际感知效果相比较后所形成的感觉状态。
（）
6.菲利普·科特勒提出了4P’s理论。
（）
7.总顾客成本包括产品价值、时间成本和货币成本。
（）
8.恩格尔系数是用来衡量收入分配均衡程度的标准。
（）
四、简答题（本题共2小题，每小题10分，共20分）。
1、简述国际市场营销的特点。
2、社会文化对国际市场营销的影响。
五、论述题（本题共20分）
试论迈克尔波特的五力理论。
试论述SWOT分析模型的基本程序。