如何打造高效营销团队
如何打造一支高效的营销团队
如何打造一支高效的营销团队随着市场越来越竞争，每个企业都希望自己的产品或服务能在市场上受到越来越广泛的关注和认可。
而营销团队则是企业中非常关键的一部分，他们的工作是将产品或服务推广到更多的人群中，影响更多的人购买或使用商品。
那么如何才能打造一支高效的营销团队呢？下面我们就来一起了解一下。
1. 设定明确的目标想要打造一支高效的营销团队，首先要确立明确的目标。
团队中的每个人都应该知道自己所要做的是什么，以什么样的方式去完成任务，以及最终期望达到的目标是什么。
而且目标应该是可实现的，并且要具有挑战性，这样才能激发团队成员的积极性和工作热情，进而有效地推动团队整体的工作效率。
2. 分工明确，强弱项分明营销团队中的每个人都有自己擅长的领域，要充分利用团队成员的优势，合理分配工作任务。
而且要根据成员的实际能力以及工作经验来分配任务，将优势互补。
这样不仅可以增强团队的凝聚力，还能提高团队成员的工作效率。
3. 不断学习和研发营销是一门复杂的学问，市场竞争也日益激烈，不断学习和研发是营销团队的重要任务。
团队成员要不断的开展市场调研和数据分析，掌握最新的市场动态，了解目标客户的需求和喜好，制定营销策略。
4. 建立有效的沟通渠道良好的沟通可以极大地提升团队的工作效率。
营销团队成员之间的沟通应该是高效和及时的，任何一个环节出现偏差或错误，都可能会影响到整个营销进程的进展。
要建立有效的沟通渠道，比如以微信或邮件的形式进行交流，提高沟通的及时性和效率。
5. 关注细节、精益求精营销团队的工作重点在于细节，因此要重视细节、注重精益求精。
细节决定成败，好的细节处理可以给客户带来更多的差异和体验。
处于同行业的市场竞争中，恰好就是最小的细节处理决定了企业的优劣，决定了客户的选择，决定了企业的品牌形象。
6. 鼓励创新，积极反馈团队中的每个人都应该有创新的空间和机会，创新可以帮助团队找到更好的解决方案，提高工作效率并且满足目标客户的需求。
如何打造高效的销售团队
如何打造高效的销售团队销售团队是每个公司走向成功的关键因素之一。
一个高效的销售团队可以带来客户和利润，为公司的发展注入活力。
但是，如何打造一个高效的销售团队是一件不容易的事情。
本文将介绍一些可行的方法和技巧。
一、培养协作文化协作是一个高效销售团队的重要元素。
一个团队需要基于相互尊重和信任的文化建立。
协作可以提高团队成员之间的交流和合作，从而帮助他们一起工作，达到共同的成功。
实现协作文化的一种方法是打破隔阂。
可以安排团队成员之间的交流活动，例如组织团队旅游、自助餐聚餐或者工作坊等。
这些活动能够增进团队成员之间的了解和信任，提高他们之间的互相理解和团队凝聚力。
二、设定清晰目标为了获得高效的销售团队，团队领导需要准确地定义团队的目标和方向，并通过透明的沟通方式来让团队成员了解这些信息。
如果团队成员对于团队目标和方向有清晰的理解，那么他们才能将自己的工作与之对应，在完成任务的过程中，团队成员都知道自己的工作是如何为团队目标做贡献的。
同时，销售团队的目标应该能够实现绩效考核，以确保每个团队成员的工作都是为达成目标奉献的。
绩效考核可以为团队成员提供明确的任务目标和绩效指标，从而推动团队成员走向成功。
三、强调培训和发展机会销售团队的素质和技能可以通过培训和发展机会来提高。
销售领导应该投入精力在培训销售团队技能和知识上，以增强团队成员的能力和信心，提高客户满意度。
销售团队的培训应该包含产品知识、销售技巧、市场营销和客户沟通等方面。
同时，销售领导也应该为销售团队提供参与研讨会、行业会议和学术研究等机会，让他们在专业领域深入学习和参与讨论。
四、建立有效的反馈机制有一个有效的反馈机制是提高销售团队表现的关键。
这个反馈机制应该允许团队成员提供反馈、接收反馈和做出修正。
这个过程应该是开放、公正和可女地获得的。
销售领导应该定期和每个团队成员开会，讨论销售表现和目标实现情况。
如果团队成员遇到了问题和挑战，销售领导应该提供解决方案和帮助，以鼓励团队成员积极投入工作。
如何打造高效的营销团队？
如何打造高效的营销团队？营销是企业成功的重要因素之一，这也是为什么企业不断地寻求打造高效的营销团队。
一个高效、有能力和富有创意的营销团队可以为公司带来更多的客户和业务，增加公司的收入。
那么，在如今激烈的市场竞争中，如何打造一个高效的营销团队？以下是几个关键步骤：一、清晰明确的团队目标要打造一个高效的营销团队，首先要明确团队的目标。
这个目标必须清晰明确，并向团队成员传达，这样每个员工才能知道他需要做什么，以便在这个目标上努力工作。
目标需要设定项目的时间表，并将其分解成可行的小目标。
这些目标必须可以衡量，并且可以对每个成员的绩效进行考核。
二、优秀的领导和管理一个高效的营销团队必须有一个优秀的领导，这个领导需要拥有领导能力和管理经验。
这个领导需要先为自己的手下展示出明确的领导方向，并确保整个团队一起向目标努力。
在一个成功的团队中，领导应该是有效的沟通者，能够帮助员工解决问题，进行培训和提供指导。
最后，领导者还需要努力获得公司对他们的支持和信任，以使整个营销团队运转得更加顺畅。
三、多元化的人才和技能一个高效的营销团队应该是多样性的。
在团队内必须要有不同技能和背景的人才，这样团队才能全面发挥其潜力。
招聘员工和组建团队时，需要考虑到不同的角色，并且确保团队成员们互相协调，沟通无障碍。
此外，随着时间的推移，新技术和营销策略的出现，团队成员的技能与知识需求也会发生变化。
因此公司需要不断地投资于员工培训和继续教育，以保证整个团队始终处于一个高效的状态。
四、自由和开放的沟通沟通是一个高效团队运成功率的关键因素。
在一个成功的营销团队中，沟通必须是自由和开放的，可以是正式和非正式的。
定期开会是一个很好的沟通机会，团队的成员们在会议上可以分享反馈、讨论策略和任务分配。
此外，可以在团队内部创建在线或即时聊天工具，以方便随时联系和咨询问题。
五、激励和奖励制度激励和奖励制度是高效的营销团队运转的关键。
如果员工认为他们受到了公正的嘉奖和体现，他们将会更加努力工作。
《如何打造一支高效的销售团队》
《如何打造一支高效的销售团队》销售团队是企业的重要支撑力量，一支高效的销售团队能够为企业带来稳定的收益和业绩。
但如何打造一支高效的销售团队是每个企业都需要面对的挑战。
本文将从五个方面探讨如何打造一支高效的销售团队。
一、建立有效的培训体系培训是提升销售团队效率的重要手段，通过培训可以提高销售人员的专业技能和销售能力，使其能够更好地与客户沟通交流，推动销售业绩的提升。
为此，企业需要建立完善的培训体系，包括岗前培训、在职培训、专业技能培训等多种形式，确保销售人员不断提升自身素质和能力。
二、赋予销售人员充分的授权在有效的培训体系的支持下，赋予销售人员充分的授权是提高销售团队效率的另一个关键。
销售人员需要得到充分的自主权和决策权，针对不同的客户和情况灵活运用自身的销售技巧和策略，才能更好地实现销售目标和客户满意度。
三、建立有效的考核和激励机制考核和激励机制是提高销售团队效率的另一重要手段。
企业应根据销售目标和业绩指标建立有效的考核体系，包括考核周期、考核标准、考核结果反馈等环节，使销售人员能够在透明和公正的考核机制下工作，不断提升自身的销售业绩。
激励机制也同样重要，有效的激励机制可以为销售人员提供更好的工作动力和成就感，使其能够更加积极地投入到工作中。
除了基本的薪资和福利待遇外，企业还可以设置奖金、荣誉称号等形式的激励措施，充分激发销售人员的工作热情和成绩竞争力。
四、建立良好的团队文化团队文化是构建高效销售团队的基础条件。
企业应注重营造积极、向上的文化氛围，强化团队的凝聚力和合作能力，同时也应重视维护工作和生活平衡，关心销售人员的身心健康和家庭生活，促进员工的全面发展和快乐工作。
五、整合高效的销售工具和技术随着市场竞争的加剧和新技术的推广，很多企业已经开始使用先进的销售工具和技术，来提高销售效率和客户体验。
例如，CRM、数字化营销平台、智能呼叫等技术，可以帮助销售人员更好地管理客户信息、跟进销售机会、优化销售流程和提高客户服务质量。
如何打造高效营销团队
如何打造高效营销团队如何打造高效营销团队对大多数企业而言，营销团队就好比是阵地战强攻的突击队，起到攻城拔寨的作用。
毫不夸张地讲，一支高效的营销团队决定了企业的命运。
所以打造一支优秀、高效的营销团队，是一个公司营销工作的重中之重。
第二，制定一个有明确、具体、有挑战、通过努力可实现的营销目标。
目标是一个团队的工作方向，是评估营销团队绩效的标杆。
作为一个高效营销团队，需要有清晰的营销目标，并将这个目标传递给整个团队的所有成员。
同时还要将目标分解到团队每一个成员，让团队的每个成员都有实现目标的责任。
目标制定和分解必须合理、有依据性、细化具体同时具有一定挑战性，让营销团队在清晰的目标下工作，并能制定阶段目标的评估方法，能帮助团队成员及时评估目标实现的进程，以便于把握完不成目标的原因，快速修正和解决;或者让团队成员感受目标即将完成的成就感，鼓励士气。
第三，建立有效的绩效管理和有激励性的薪酬制度。
绩效管理制度是帮助各级管理者和员工达到组织目标，而共同参与制定的关于绩效计划、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效反馈的制度，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
而有激励性薪酬制度是保障和激励团队正常运转并发挥其积极作用的保征。
这两个制度能帮助有效的管理和激励营销团队，发挥营销团队成语的积极作用，使团队目标清晰、责任明确、奖罚分明、沟通顺畅。
第四，营造培养高效营销团队的企业文化，创造有凝聚力的团队氛围。
企业文化是企业创建、发展过程中形成的员工共同认可一种非制度类的工作规则。
创建高效营销团队，需要营造培养高效营销团队的企业文化，如认可营销人员对企业的贡献、打造为营销服务的工作氛围。
每个员工，能以营销团队创造的高效业绩为荣，认可、赞美能给企业创造高效业绩的营销团队。
营造出一个适合这个营销团队活力的工作氛围。
同时，营销团队成员内部要相互信任、相互激励、相互尊重，使整个团队要充满活力、轻松和激情。
鼓励团队成员创新、进取，处罚害群之马。
如何建设营销队伍
如何建设营销队伍在当今竞争激烈的市场中，构建一支强大的营销队伍对于公司的成功非常关键。
一个高效的营销队伍可以帮助企业拓展市场份额、提高品牌知名度和增加销售额。
下面是一些建设营销队伍的关键步骤和注意事项：1.明确目标和策略：首先，企业需要明确自己的市场目标和营销策略。
只有明确了目标，才能制定相应的计划和策略。
同时，确保整个营销队伍对目标和策略都有清晰的理解和共识。
2.招聘和选拔人才：为了建设一支强大的营销队伍，首先需要有优秀的人才。
企业应该根据市场需求和自身特点，制定明确的人才招聘标准并进行广泛的招聘活动。
招聘过程中，需要注重候选人的销售技巧、市场洞察力和团队合作能力等方面。
3.提供专业培训：在人才选拔之后，企业应该提供专业的培训机会，帮助营销人员不断提升自身能力。
培训内容可以包括销售技巧、沟通技巧、市场分析和竞争情报获取等。
通过不断的培训，提高团队的整体素质和专业水平。
4.设立激励机制：为了激励和保持营销人员的积极性，企业可以设立激励机制，如奖金、提成或晋升机会等。
同时，为了更好地评估和激励个人和团队的表现，企业可以设立KPI（关键绩效指标）来衡量业绩。
5.建立良好的团队文化：营销队伍的成功不仅取决于个体的能力，还取决于整个团队的协作和配合能力。
因此，建立一个良好的团队文化非常重要。
企业可以通过定期的团队建设活动、分享会议和团队奖励来促进团队凝聚力和合作精神。
6.持续的跟踪和改进：一旦建立了营销队伍，企业需要持续跟踪和改进。
定期评估营销队伍的表现，及时发现问题并采取措施加以改进。
同时，关注市场的变化和竞争的动态，及时调整营销策略和培训内容。
综上所述，建设一支强大的营销队伍需要明确目标和策略、招聘和选拔人才、提供专业培训、设立激励机制、建立良好的团队文化以及持续的跟踪和改进。
通过这些步骤，企业可以打造一支高效的营销队伍，提升市场竞争力和企业业绩。
建立一个强大的营销队伍对于企业的成功至关重要。
在不断变化和竞争激烈的市场环境中，构建一个高效的营销团队可以帮助企业拓展市场份额，提高品牌知名度和增加销售额。
如何建立一个高效的营销团队
如何建立一个高效的营销团队建立一个高效的营销团队是每个企业都追求的目标，一个强大的营销团队可以推动产品销售，提升品牌影响力。
那么，如何建立一个高效的营销团队呢？以下是一些建议：一、明确目标和战略一个高效的营销团队需要有清晰的目标和战略。
首先，领导者应该确立明确的目标，让团队成员都明白公司的长远目标和短期目标是什么，如何实现这些目标。
同时，需要设计出合理的营销策略，包括市场定位、产品定位、竞争对手分析等，以确保团队方向一致，行动有序。
二、建设多元化的团队一个高效的营销团队应该是由不同能力和专业背景的成员构成的。
建议招募具备不同专长和技能的员工，例如市场营销专家、数据分析师、销售人员等，以提供全方位的支持，确保团队的整体实力。
三、设立明确的角色与责任为了有效协作，团队成员需要明确自己的角色和责任。
领导者可以设立清晰的职责分工，确保每个人都知道自己的任务和目标，并持续跟踪评估工作进展，及时调整和优化团队的运作。
四、设立有效的激励机制激励是激发团队成员积极性和创造力的有效手段。
领导者可以采用多种激励方式，如奖金、晋升、培训等，根据员工表现调整激励政策，激发团队成员的工作动力和热情。
五、定期培训和学习保持团队竞争力的关键在于持续学习和改进。
建议领导者定期组织培训和学习活动，帮助团队成员更新知识和技能，跟上市场发展的最新趋势和技术，提高整体团队的竞争力。
六、建立良好的沟通机制良好的沟通是团队协作的基础，也是高效工作的前提。
领导者应该建立起开放、透明的沟通机制，鼓励团队成员之间互相沟通、协作，及时解决问题和消除误解，保持团队合作的默契。
七、持续监控和评估建立高效的营销团队需要持续监控和评估团队的表现。
领导者可以设立关键绩效指标，定期对团队的工作成果和表现进行评估，及时发现问题和不足，及时调整和优化团队的运作，确保团队达到最佳状态。
总体来说，建立一个高效的营销团队需要领导者具备全面的管理能力和领导力，同时团队成员也需要具备专业知识和技能，齐心协力，共同实现公司的营销目标，打造优秀的品牌形象。
打造高效团队,提升客户体验
打造高效团队，提升客户体验。
一、构建积极健康的团队文化一个良好的团队文化是高效团队的重要因素。
健康的团队文化能够促进强大的团队协作，以及更高效的工作方式。
追求积极的工作态度、鼓励员工参与和自我激励、并强调共同关注客户需求的意识，是构建积极健康的团队文化的重要方向。
首先，鼓励员工积极参与讨论和沟通。
一个开放的，自由的工作环境能够使每个人有更多的权利表达意见，就能取得更好的结果。
因此，建立一个尊重他人的团队文化，鼓励员工通过多种方式沟通，例如会议、电子邮件和线上平台，能够促进每个成员参与到讨论和决策中来。
其次，重视员工的自我激励和提升。
培养一个有主人翁精神的团队是非常重要的，每个人都应该有职业发展和成长的机会。
鼓励员工将工作与实际生活相结合，开创新项目和提供创新的解决方案，能够提高他们的责任感和动力。
最后，承认员工对客户体验的贡献。
通过分享信息、为员工提供有针对性的培训，来帮助他们更好地了解客户需求、了解企业的市场竞争和客户反馈，建立一个有利于客户的团队文化。
二、流程优化除了团队文化的建设，流程优化和自动化也是提高生产力和效率的关键。
通过优化和调整工作流程，能够从客户需求的角度出发，为客户提供更好的服务，从而提高客户体验。
改善和优化工作流程的方法可以通过以下几个方向。
1.了解客户需求定期研究客户需求，以便优化客户服务和支持流程。
客户需求调查结果可以用于改进产品，提高销售和服务人员的培训，并确保客户满意。
2.定义服务级别协议（SLA）SLA是服务协议，它定义了客户期望的服务水平。
企业通过SLA 来理解客户需求，并以此来衡量员工的绩效。
3.从流程优化入手企业应该定期审查和优化工作流程，目的是最大限度地减少支持人员的非必要任务，减少出错率。
流程优化有助于客户获得更好的客户体验，提高客户忠诚度和满意度。
涉及流程优化的领域包括办公室管理、销售、客户支持、订单和交付。
三、探索技术支持和创新技术在提高企业效率和团队协作方面发挥着举足轻重的作用。
营销团队建设方案
营销团队建设方案（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如方案大全、规章制度、岗位职责、合同协议、条据书信、工作报告、应急预案、心得体会、会议纪要、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts, such as a comprehensive plan, rules and regulations, job responsibilities, contract agreements, document letters, work reports, emergency plans, insights, meeting minutes, other sample texts, and more. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!营销团队建设方案为了确保事情或工作有效开展，往往需要预先制定好方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
营销团队建设与管理技巧
营销团队建设与管理技巧营销团队建设与管理技巧营销团队的建设和管理对于企业的发展至关重要。
在竞争激烈的市场环境中，一个高效、有凝聚力的营销团队能够为企业赢得竞争优势。
本文将从以下几个方面探讨营销团队的建设与管理技巧。
一、明确团队目标和角色在建设营销团队时，首要任务是明确团队的目标和角色。
团队成员应该清楚自己的职责和任务，明确目标的设定和达成时间。
此外，还应该明确团队在整个企业中的定位和作用，以便团队成员可以充分发挥自己的能力和潜力。
二、优化团队结构一个高效的营销团队需要具备各种专业能力的成员，因此在团队结构上需要进行优化。
可以根据团队的具体需要，招聘合适的人才，形成一个多元化的团队。
同时，还需要建立有效的沟通机制和协作模式，确保团队成员之间能够紧密合作，协同工作。
三、激励团队成员激励是团队管理的重要手段之一。
通过激励，可以提高团队成员的积极性和工作热情，促使他们为实现团队目标而努力奋斗。
激励手段可以包括各种形式的奖励制度、晋升机制等。
此外，也可以通过培训和发展计划来提升团队成员的专业能力和职业素养。
四、建立有效的沟通渠道良好的沟通是团队协作的基础，也是团队管理中不可忽视的一环。
建立起高效的沟通渠道，可以确保团队成员之间的信息传递畅通无阻，及时协调和解决问题。
在沟通过程中，团队领导者应该注重倾听和理解，尊重每个成员的意见和建议。
五、培养团队文化团队文化是营销团队建设的重要组成部分。
培养共同的价值观和行为规范，可以形成团队的凝聚力和向心力。
在团队文化的塑造中，团队领导者起着重要的作用。
他们应该以身作则，树立榜样，营造积极向上的工作氛围。
六、定期评估和调整团队建设与管理是一个动态的过程，需要不断进行评估和调整。
团队领导者应该定期对团队的工作进行评估，发现问题并及时进行调整。
同时，还可以通过团队会议、绩效考核等方式来收集成员的反馈意见，了解团队的优势和不足之处，从而进一步提升团队的绩效和效率。
总结：营销团队的建设与管理是企业成功的关键之一。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
如何打造高绩效销售团队
21
销售管理体系
公司对自身的销售团队设定游戏规则， 从而管理好销售团队，再通过销售团队控制 好公司的客户资源，从而提高公司的整体销 售实力
如何打造高绩效销售团队
22
3、管理销售团队
销售队伍的设计
包括销售队伍的目标、战略、结构、 规模、报酬五个方面
销售队伍的管理
（1）招聘 （2）选材 （3）培训
如何打造高绩效销售团队
39
（1）、人员招聘
A、制定标准：
工作职位描述： • 工作要求：日常工作范围如市场开拓、销售、
服务等。需要处理客户的类型，以及销售产品 需要具备的专业技术知识。 • 工作职责：销售产品需要特别知识、技能或出 差要求等以及工作目标，和衡量标准。 • 报道渠道：信息沟通中的位置，及如何处理。
如何打造高绩效销售团队
40
B、职位要求:
职位所要求的: 工作经验、知识、技能、学历， 个人素质等条件。
工作经验：相关经验、同业经验。
工作技能：挑选具有销售经验的人培训技术， 或者挑选技术人员培训销售，视 产品技术的复杂性而定。
学历要求：不高不低、各有优劣，大专为宜 。
个人素质：上进、合作、忠诚等，内在的素质简 历上看不到，需要面谈、观察、测试。
提升销售技巧
优秀销售员的素质 有效的培训和辅导 建立专业销售技巧
如何打造高绩效销售团队
团队建设 有效沟通 领导艺术 时间管理 营销例会
37
二、销售团队管理
招聘选材和培训 激励和生涯规划 绩效管理和评估
如何打造高绩效销售团队
38
1、招聘选材和培训:
人力资源是营销工作中最重要的环节. 招贤纳士、组建团队决定了无差异时代 企业的竞争优势。
9
推销/销售观念与营销观念的对比
出发点 重点
方法
推销/销 工厂 产品 售观念
推销和促销
营销观念 市场 顾客需求 整合营销
目的
通过销售来获利
通过客户满意来获利
吸引一个新顾客的成本是维护一个满意的老顾客的5倍， 对赢利率而言，新顾客与丧失一个老顾客相差15倍
如何打造高绩效销售团队
10
营销管理观念
社会营销观念
营销是一种企业经营哲学的思想
营销即为客户创造价值，或者说创造客户价值
企业目标是创造并留住每一个满意的顾客，利润只是 副产品
——杜拉克
如何打造高绩效销售团队
6
营销管理概念
营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、 定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的 交换的一种过程
其涵义：营销管理是一个过程，包括分析、计划、执 行和控制
26
销售队伍规模
业务员是公司极具生产力和最昂贵的资产之一， 因为业务员人数增加就会使销售量和成本同时增加
计算基数： 某地1000个A类客户，2000个B类客户， A类一年访36次，B类12次，每年要60000次访问， 若每个代表每年1000次访问，则需60名专职业务 员。
如何打造高绩效销售团队
27
销售队伍的报酬
三种基本的销售队伍报酬方法：
纯薪金制： 公司管理简单化，降低队伍流动性 纯佣金制： 吸引更好的销售人员，减少了督导，
控制了成本 薪金佣金混合制：取两者之优
1/4的公司采用纯薪、纯佣制，
3/4的公司采用两者结合
如何打造高绩效销售团队
28
薪酬奖励制度：
a、薪酬策略：
销售队伍的设计
结构
规模
目标 报酬
战略
销售队伍的管理
指导
激励
挑选 评价
训练
销售队伍的有效改进 推销术训练
谈判技术
关系建立技术
如何打造高绩效销售团队
36
如何打造高绩效销售团队
营销管理概述 销售团队管理 团队管理技巧
营销管理概念
招聘选材和培训
营销管理观念
激励和生涯规划
管理销售团队
绩效管理和评估
如何打造高绩效销售团队
41
C、招聘渠道:
公开招聘广告:专业文稿、具吸引力 大专院校招聘：应届毕业生可塑性强、周期长 企业内部招聘：内部挖掘、忠诚企业 人才市场招聘：集中纷杂、网上信息 中介机构招聘：猎头公司、中高职位 竞争同业挖角：容易上升、风险较大 推荐介绍招聘：员工及关系人推荐介绍
现代推广的接洽方式有：
与顾客一对一洽谈； 销售小组对一群顾客； 推销会议；
业务员对一群顾客； 销售联谊会、现场展示会； 销售专题研讨会。
如何打造高绩效销售团队
25
销售队伍的结构
按地区组成销售队伍： 按产品组成销售队伍： 按顾客结构组成销售队伍 复合的销售队伍
如何打造高绩效销售团队
如何打造高绩效销售团队
42
（2）甄选人才：
初次筛选：根据工作简历核实、筛选 书面测试：基础知识、心理性测试 选择面试：了解基本背景资料、工作经验 决定面试：了解个性心理特质、追求理想 评估决定：综合评估优缺点，权衡排序 录用通知：录用者通知函，其他发感谢函 推拉并用：有吸引力又有选择力
如何打造高绩效销售团队
43
面试评估表
应聘人
应聘职位
面试人
面试日期
评估内容 教育背景
提升销售技巧
优秀销售员的素质 有效的培训和辅导 建立专业销售技巧
如何打造高绩效销售团队
团队建设 有效沟通 领导艺术 时间管理 营销例会
4
一、营销管理概述
营销管理概念 销售管理现状 管理销售团队
如何打造高绩效销售团队
5
1、营销管理概念
营销是个人和集体通过创造、提供出售，并同别人交 换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和 管理过程
缺乏团队精神，销售队伍专业素质差， 专业的销售管理人员缺乏，业务人员高 流失率
如何打造高绩效销售团队
14
销售管理不足的原因
1、成本预算和财务控制上的不足，造成经营 成本过高
2、信用管理系统缺乏，造成高风险 3、人力资源的管理、开发和培训 4、企业销售信息管理和客户管理落后 5、企业内部员工的评估，奖励不科学，简单
消费者解决方案
Customer Cost
购买成本
Communication 沟通交流
如何打造高绩效销售团队
Convenience
方便性
8
营销管理观念
目前全球企业五种观念指导下的营销活动
生产观念 产品观念 推销/销售观念
大量用于那些非渴求商品，例如：保险、百科全书、坟地
营销观念
如何打造高绩效销售团队
销售人员管理 高提成 重视培训、销售人员收入
以工资为主、结合绩效
销售曲线
先升后降
平缓持续上升
如何打造高绩效销售团队
18
中外企业在销售上的差别
中方企业 外资企业
目标 手段 信息管理 信用客户管理 人员管理 绩效评估 销售团队 流动率
短期利益 炒作 单向
不重视 利益趋动 简单量化 散兵游勇
高
长期利益 销售网络建设 双向 重视规范 素质与能力开发 行为过程管理 团队作业 低
如何打造高绩效销售团队
19
中国企业销售管理变革
更新销售管理理念 建立健全销售管理体系 学习使用先进的销售管理技术
业务管理 计划、客户 成本、信息
如何打造高绩效销售团队
人员管理 组织、培训 行为、评估
20
控制销售管理的两大资源
客户资源必须牢牢控制在企业手中 企业的销售队伍、人力资源必须经过严格的选拔
• 薪酬是留住人才和激励士气的一个重 要基础因素.
• 薪酬是企业回馈的金钱和提供的服务、 福利及发展机会.
• 费用超支、品质不良、工作失误是真正 的成本损失。
如何打造高绩效销售团队
29
b、制定原则：
(1) 互利双赢：劳资平衡、双方得益. (2) 简单明了:不必太复杂难于计算. (3) 公平公正:一视同仁、晋升通畅. (4) 多劳多得:高绩效、高收入. (5) 水准适合:与当地水准有优势. (6) 激励原则:内心需求期望
营销管理同时也是需求管理，其任务是按照一种帮助 企业以达到自己目标的方式来影响需求的水平、时机 和构成
如何打造高绩效销售团队
7
现代企业市场营销基本要素从原来的4P变为4C
Product 产品
Marketing 市场营销
Price 价格
Promotion 促销
Place 地点
Customer Solution
销售代表的评价 —— 品质管理
如何打造高绩效销售团队
34
（3）销售队伍的推销原则
推销流程：
寻找潜在顾客 鉴定他们资格
准备 工作
接近 方法
讲解和 示范表演
谈判技巧 关系营销
处理 反馈意见
买卖双方之间集中建立长期关系
如何打造高绩效销售团队
达成 交易
后续和 维持工作
35
设计和管理销售队伍的步骤：
企业
1、维护客户群体 2、建立市场信息系统 3、增强产品在市场的
品牌地位
销售人员
1、客户的服务工作 2、市场调研工作 3、处理客户异议
如何打造高绩效销售团队
17
中外企业销售管理的差异
中方企业
外资企业
销售目标
追求销售额 追求市场份额和销售额
营销投入重点 广告投入
销售网络建设
销售渠道
批发客户
重点放在零售终端
如何打造高绩效销售团队
2
销售团队舞
销售 拜访 销售 服务 需求 信任度 需求 信任度 谁最棒 我最棒 谁第一 我第一