语言沟通的技巧
语言沟通有哪些技巧

语言沟通有哪些技巧语言沟通是人际交往中必不可少的一项能力,它直接影响我们与他人的交流质量和效果。
在日常生活和工作中,了解并掌握一些语言沟通技巧,能够更好地表达自己的意思,更好地理解他人的观点。
本文将介绍一些有关语言沟通方面的技巧,帮助读者提升沟通能力。
一、倾听和理解语言沟通的第一步是倾听。
倾听不仅仅是听到声音,还要理解对方所说的意思。
当有人说话时,我们应该集中注意力,不要中途打断或抢夺对话权。
同时,我们需要关注非语言信号,如眼神、肢体语言和表情。
这些信号可以提供额外的信息帮助我们更好地理解他人意图。
在理解他人时,我们应该设身处地为对方考虑。
尝试换位思考,理解对方的观点和感受。
这样能够帮助我们产生共鸣,并有助于建立更有效的沟通。
二、用简单清晰的语言表达语言的表达必须简单明了,不要使用过于专业或复杂的词汇,以免产生误解。
我们应该用平实易懂的语言表达自己的观点,尽量避免使用含糊不清的词句。
另外,我们还应该注重语速和语调的控制。
语速过快易导致听者理解困难,语调的变化则能增加语言的韵律感,提高表达的效果。
三、问问题和澄清疑惑在沟通过程中,如果对对方的观点或对话内容存在疑惑,我们应该及时提出问题,寻求澄清。
这有助于避免误解和偏见的产生。
同时,我们还可以寻找更多的背景信息,以便更全面地理解对方的意图。
四、尊重他人观点并表达自己观点的同时语言沟通应该是相互尊重的过程。
我们应该尊重他人的观点,即使我们不完全同意。
在表达自己的观点时,也要尽量客观和有理有据地陈述,而不是以偏概全。
如果对方与自己存在分歧,我们应该友善地进行辩论,而不是争吵和互相攻击。
五、注意非语言沟通除了语言表达之外,非语言沟通也是重要的。
我们的肢体语言、姿态和表情能够传达我们的情绪和意图。
因此,在沟通时,我们应该保持良好的肢体语言和面部表情。
保持微笑和眼神交流可以增加沟通的亲密感。
六、实践沟通技巧语言沟通技巧需要实践才能掌握。
我们可以通过参加演讲、辩论、小组讨论等活动来提升自己的语言沟通能力。
常用的语言沟通技巧有哪些

常用的语言沟通技巧有哪些在人际交往活动中,掌握〔沟通〕技巧可以帮助你营造优良的人际关系。
那么常用的语言沟通技巧有哪些?一起来学习!常用的语言沟通技巧(1) 用别人爱听的方式,说自己想说的话①弄清楚听者想什么,说对方感兴趣的东西。
多讲认同、赞美、激励、欣赏、关怀对方的话;说对方正必须要的信息;对方期望听到的解决问题的方案,而非问题本身等。
②以对方感兴趣的方式表达。
不批评、不指责、不埋怨,从友善的方式开始;坚持热情、风趣、幽默;以提出问题代替批评或命令;保留对方的颜面,有相反看法时,尽量不要当场顶撞等。
③语言随环境而变化。
在适当的时机与场合中进行沟通。
当对方有必须求的随时,才推销你的想法;场合不同,表达的方式与内容要作相应的变化到什么山头,唱什么歌;表扬时应尽量公开,批评时应尽量私下。
(2)扬长避短一是讲话要通情达理,二是对不同的人采用不同的方式。
借用鬼谷子王禅的话与智者言依于博,与博者言依于辩,与辩者言依于要,与贵者言依于势,与富者言依于豪,与贫者言依于利,与贱者言依于谦,与勇者言依于敢,与迂者言依于锐,只有这样,才干在〔管理〕中掌握一定的动权。
(3)表达不同看法尽量用"很赞同同时'的模式即使并不赞同对方的想法,也要仔细倾听他话中的真正意思。
假设要表达不同的看法,不要说:"你这样说是没错,但我认为'而是尽量说:"我很感激你的看法,我觉得这样非常好;同时,我有另一种看法,来互相研究一下,到底什么方法对彼此都好'"我赞同你的观点,同时'不用"你这样说是没错,但我认为'的句式;不说"可是,但是,以此避免中断沟通的桥梁。
用"合一架构'有三层意思:①说明你能站在对方的态度看问题,易达契合。
②说明你正在建立一个合作的架构。
③为自己的看法另开一条不会遭到抗拒的途径。
(4)站在别人的角度,讲出自己的道理"己所不欲,勿施于人。
沟通的语言技巧

沟通的语言技巧
1. 清晰表达:用简洁明了的语言表达自己的想法,避免含糊不清或模棱两可的表达。
2. 善于倾听:注重倾听对方的意见和观点,不打断对方的发言,尊重对方的想法。
3. 使用肢体语言:通过姿态、表情和眼神等肢体语言,能够更好地表达自己的情感和态度。
4. 控制语气:用礼貌、亲和的语气与对方交流,避免使用过分强硬或傲慢的语气,以及不友好的措辞。
5. 沟通方式的多样性:根据不同的情境和对象,灵活选择口头、书面或非言语的沟通方式。
6. 善用反馈:及时向对方反馈自己的听取与理解,避免产生误解或误判。
7. 勇于承担责任:如有误解或产生误导,勇于公开道歉或更正并改正错误。
8. 学会妥协:尊重他人的意见,寻求双方都能接受的共同解决方案。
语言沟通的三个基本技巧

语言沟通的三个基本技巧
1、语气温和:在与人交流的过程中,要注意自己的语气,要温和平静,给人亲切的感觉,
这样一来,你说的话别人也更容易听得进去,和对方的交流会更加顺畅一点。
2、措辞谨慎,不妄言:在和别人交流的过程中,一定要注意自己的言辞,别说脏话,更不
要吹牛说大话。
措辞足够谨慎的人,会给别人稳重可靠的感觉,对方会更加愿意与你深度交
流下去。
3、适当重复对方的话:在与人交流的时候,你需要给对方你尊重他的信号,最简单的方式
是,适当的重复对方曾经说过的话,然后给出一些自己的想法,当然应该是积极正面的评价。
若不知道如何评论才是正确的,就不要评论了,只需要让对方感受到你在认真听他说的话,
并且记住了就可以了,这已经表达出你对他的尊重了。
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语言沟通的表达技巧

语言沟通的表达技巧
1. 倾听可是沟通的基础呀!就像建房子得先打地基一样。
比如别人说话时,你就安安静静地听,不随意打断,这多重要啊!你想想,要是你正说着呢,别人突然插话,你啥感觉?
2. 说话要简洁明了呀,别绕弯子!比如说,你直接告诉别人“我想去看电影”,而不是说一堆有的没的,让人摸不着头脑。
这样不是轻松多了吗?
3. 用些生动的词语呀,这就像给语言加了调料一样!比如你说“那朵花真美”,可以换成“那朵花简直美炸了”,这样是不是更吸引人呢?
4. 注意语气很关键哦!你要是生硬地说“给我拿那个”,和温柔地说“可以帮我拿一下那个吗”,效果能一样吗?别人肯定更愿意听后面这种呀!
5. 适当的肢体语言能加分不少呢!就像你说“真棒”的时候,竖起大拇指,那感觉立马不一样了。
这不是很有趣吗?
6. 要根据对方的反应调整说话方式呀!要是对方一脸迷茫,你就得换个更简单的说法,这不是理所当然的嘛!比如你说个专业术语,人家不懂,你就得解释解释呀。
7. 幽默一下多好呀!聊天的时候来个小笑话,气氛一下子就活跃起来了。
就好像本来很沉闷的房间,突然打开了一扇窗,阳光照进来了一样。
8. 真诚的表达最能打动人啦!别虚情假意的,比如说你真的很感谢人家,那就大声说出来,“我真的太感谢你了”,这多实在呀!
9. 眼神交流也不能少呀!你和别人说话的时候看着对方的眼睛,这就像给对方一个信号,你在认真听呢。
这不是很重要吗?
10. 多赞美别人呀!谁不喜欢听好听的呢?就像你夸别人“你今天真漂亮”,对方肯定开心呀,这沟通不就更顺畅了嘛!
总之,语言沟通的表达技巧可太重要了,掌握好了,能让我们的交流更愉快、更有效!。
简述语言沟通的技巧

简述语言沟通的技巧语言沟通是人们在日常生活中进行信息交流的重要方式。
掌握一些好的语言沟通技巧可以帮助我们更加有效地传达信息,避免误解和冲突。
以下是一些常用的语言沟通技巧:1. 善于倾听:倾听是良好沟通的基础。
当他人在说话时,我们应该全身心地倾听,不要中途打断或打断对方。
通过仔细聆听,我们可以更好地理解对方的需求、感受和观点,从而更好地回应他们。
2. 用简单的语言表达:使用简单明了的语言可以帮助我们更好地传达信息,降低误解的可能性。
避免使用过于复杂或专业的术语,如果必须使用,应该解释清楚。
此外,尽量避免使用长句子和复杂的语法结构,以便对方更好地理解。
3. 注意非语言沟通:非语言沟通包括手势、面部表情、姿势和声调等。
这些非语言元素可以增加我们的语言表达的准确性和效果。
比如,我们可以通过面部表情和手势来传达我们的情感和意图。
然而,非语言沟通也容易受到文化和背景差异的影响,所以在跨文化交流中要格外小心。
4. 尊重他人:在进行语言沟通时,我们应该尊重对方的观点和意见,不要轻易批评或贬低对方的观点。
即使我们不同意对方的看法,也应该以礼貌和理性的方式进行辩论,而不是争吵或攻击。
尊重他人可以帮助建立良好的沟通氛围,促进信息交流和理解。
5. 提问和澄清:在交流中,如果我们不理解对方的观点或意图,应该及时提问和澄清。
通过提问,我们可以进一步了解对方的观点,避免基于误解做出错误的判断。
当有疑问时,不要猜测对方的意图,而是积极主动地与对方沟通。
6. 积极回应:在语言沟通中,我们应该积极回应对方的观点和意见。
对于对方的想法和提问,我们应该给予正面的回应,鼓励他们继续参与讨论。
采纳和给予赞美可以增强沟通的效果,促进合作和良好的关系。
7. 注意节奏和语调:节奏和语调对于语言沟通至关重要。
我们应该根据对话的性质和目的选择适当的节奏和语调。
比如,在正式场合和庄重的讨论中,我们应该使用较慢和稳定的节奏和语调。
而在活跃和轻松的交流中,可以使用较快和活泼的语言。
语言沟通的技巧

语言沟通的技巧
语言沟通是人类日常生活中不可或缺的一部分,无论是在工作中还是生活中,我们都需要通过语言来表达自己的想法和意见。
但是,在语言沟通的过程中,有时候我们可能会遇到一些困难,比如说对方听不懂我们的意思,或者我们自己无法准确表达自己的想法。
为了帮助大家更好地进行语言沟通,下面我们将介绍一些语言沟通的技巧。
1. 掌握正确的语言运用:语言沟通的第一步是掌握正确的语言运用,包括正确的语法和词汇。
只有正确的语言运用才能让人们更加清晰地理解你的意思,避免产生误解。
2. 善于倾听:在语言沟通的过程中,倾听是非常重要的一部分。
要做到善于倾听,必须要有耐心和专注的精神,认真地听取对方的意见和建议,而不是只关注自己的想法。
3. 用简单明了的语言表达:语言沟通的目的是传递信息,因此,用简单明了的语言表达是非常重要的。
避免使用复杂的词汇和句子,以免引起误解。
4. 注重身体语言:在语言沟通的过程中,身体语言也是非常重要的。
适当的肢体语言可以帮助更好地表达自己的意思,同时也可以让对方更加容易接受你的意见。
5. 避免情绪化的语言:在语言沟通的过程中,避免使用情绪化的语言。
情绪化的语言往往会引起不必要的争论和冲突,而且也容易让人失去理性。
总之,语言沟通是人类生活中不可或缺的一部分,而掌握一些语
言沟通的技巧可以帮助我们更加有效地进行沟通,避免出现误解和冲突。
交谈时的语言技巧有哪些内容

交谈时的语言技巧有哪些内容
交谈时的语言技巧是指在与他人交流时,运用一定的语言技巧使得交
流更加顺畅、有效。
以下是一些常见的交谈时的语言技巧:
1. 善于倾听:在与他人交流时,要注意倾听对方说话内容,不要打断
对方,尽量理解对方所表达的意思。
2. 用简单明了的语言:避免使用过于复杂或专业化的词汇,让对方容
易理解你所说的内容。
3. 注意肢体语言:肢体语言也是交流中重要的一部分,适当运用可以
增强沟通效果。
4. 引导话题:在交谈中可以适当引导话题,让对方更容易参与进来。
5. 避免争论和批评:在与他人交流时,避免使用批评性语言或争论性
话题,以免引起不必要的矛盾和冲突。
6. 给予肯定和赞美:在与他人交流时,可以适当给予对方肯定和赞美,让对方感到受到重视和认可。
7. 尊重他人观点:在与他人交流时,要尊重对方观点,并且尽可能多地了解对方的想法和看法。
8. 适当使用幽默:适当使用幽默可以增加交流的趣味性,但要注意不要过度使用或使用不当。
以上是一些常见的交谈时的语言技巧,运用这些技巧可以使得交流更加顺畅、有效。
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语言沟通的技巧摘要在人的一生中,从牙牙学语开始,历经幼儿期、儿童期、少年期、青年期、中年期、壮年期、老年期等的各个阶段,不论在一般的生活琐事或学习活动上,或是为了交朋友,甚至于在工作职场上,都必须藉由语言沟通来达成,经由语言沟通来建立各种不同的人际关系。
有效运用语言沟通的技巧有二,一是「怎样把话说清楚」,二是「怎样把话说的适当」。
在语言的运用上,必须注意让对方能感受到你的热心和诚意,在说话时,需注意所处的现实环境或具体情况;也必须注意各种不同文化背景的语言差异,以免造成误解,而形成不良的沟通。
因此,要想有效的运用语言沟通的技巧,必须注意说话的方式,清楚地表达语意,随着不同的情境、场合及对象,技巧性的运用各种策略,适当的把话说出来,将有助于建立良好的人际关系与增进沟通技巧。
语言的意义我们在生活中,不论在一般的生活琐事,或是学习活动,或是交朋友,或是在工作职场上,都需要与他人产生互动;在与他人互动的过程中,主要是透过语言来传递讯息,利用语言沟通来达成,而经由语言沟通来建立各种不同的人际关系。
那么语言究竟是什么?陈原(民90)指出:「语言是人与人相互接触时所使用的交际工具或交通工具,换句话说,语言是人与人之间传递消息或表达思想的媒介。
」何大中(民80)指出,人们在不断努力用语音表达意念的过程中,发音器官逐渐发达和完善起来,开始发出比较复杂的语音,并利用对语音的节制,用不同的语音结构表达不同的概念,并按着思维的逻辑将思想表达出来,于是就创造了语言。
由此可知,语言是适应交际的迫切需要而产生出来的,并成为人们最重要的交际工具,借此传递信息、互相了解、协调行动,使社会走向光明。
谢国平(民87)指出,语言是有系统的,是以声音为传讯的符号,是人的自主而有意识的行为,以及是与文化有关的社会行为。
综合上述所言,语言是一种口语的沟通方式,藉由具有意义的声音及符号,进一步表达思想和传递感情。
人和动物最大的不同,在于人类具有思考能力和沟通能力。
在人类沟通上,语言有各种不同的用途,甚至因为语言,才使我们得以保留意义及经验,进而传承文化。
语言沟通的意涵语言沟通是一个讯息传送的过程,讯息传送者将讯息编码后,以不同的符号,经由不同的管道,将讯息传送给接受讯息的人,接受讯息的人接收到些符号后,再进行编码解读。
这样来往的讯息互动,形成了彼此双方的沟通,也建立起双方的关系。
符号是语言沟通媒介,代表着语言内容、声音、动作、以及表情。
我们进行语言沟通时,不只在传达语言的内容,随之出现的还有脸部表情、眼神、姿势、口气与音调等。
这些语言府号都会伴随着语言,并影响对方来了解我们所利用符号之涵义。
因此,编码和译码的过程在人际关系的沟通中相当重要,如何用清楚的结构并传递各种语言或非语言的讯息,以及如何提升接收讯息的能力,有助于加强沟通的有效性及正确性。
在多数场合中,我们必须有效地使用语言,例如:对学生上课、与家长或长官见面、、参加会议、应征工作或讨论问题等,若不能清楚地利用语言沟通,可能无法顺利达到预期的目标。
沟通是一种包括讯息、传送者、接收者以及管道的程序。
所以,沟通是双方面的。
沟通的目的是要完成资讯的共同了解,在某些真实的相同方法下,传送者以及接收者都能了解讯息的意义。
人与人之间的沟通主要以语言为媒介,因此,语言沟通能力会影响人际关系,语言沟通能力较强的人,社会地位较高,会受到较多人推崇。
在语言沟通能力上,王正彦(民83)归纳国外学者的看法认为沟通能力是个人在社会情境中,经由与他人沟通而达到互动目的之能力。
沟通程序有六个步骤:讯息、编码、传送,接收、解码、回馈(郑佩芬,民89)。
一、讯息:沟通程序一开始是传送者获得了一个想法。
传送者具有一个概念或者讯息,他们希望传送给其他人。
根据语言学家决定论的叙述,如果使用者是以语言作为思考,表达一段讯息做为沟通的想法,然后决定以最好的方式来传达这些文字给其他人。
要组织这些文字成为协调的句组,传送者必须对这些讯息编码。
二、编码:在沟通编码阶段,传送者选取了特定的文字、片语以及句子来传达讯息中最精确的意义。
传送者会考虑讯息的意图意义,但是也会假设接收者如何能够了解这些文字的假设为基础来选择特定的文字。
因此,部分编码会包括有关接收者解码能力的假设。
对于接收者编码能力的错误假设可能是不良沟通的一种原因。
编码会被传送者的知觉、态度、信仰、价值、个人经验、情绪、实际状态、行为模式及沟通能力所影响。
这些特征将会对讯息扮演过滤的角色,以及在讯息的意义和沟通的品质上具有深刻的影响。
三、传送:在对一段讯息编码之后,传送者选择了一个管道并且传送讯息,或者传播。
沟通的品质会因管道的选取、管道的品质以及传送的时间而影响。
如果传送的时间不良,沟通就可能失败。
为了让传送程序能够成功,在传送过程中,接收者必须系在准备接受的状态下。
如果传送者在在接收者尚未准备接收时传输了一段讯息,结果可能是失败的沟通或者沟通不良。
四、接收:接收可能是沟通程序中最简单的阶段,这是指接收者在接受传送者的地方,这单纯是一个实体的行为,包括同步沟通与非同步沟通。
语言沟通一般属于同步沟通。
同步沟通是指传送者与接收者都是在同一个时间直接沟通,例如:上课、会议、讨论、面谈或者拨打电话等,都属于同步沟通。
而非同步沟通系指传送者与接收者不在同一个时间直接沟通,例如:信件、便条、E-mail等,都属于非同步沟通。
五、解码:解码类似于编码。
它是由知觉、态度、信仰、价值、个人经验、情绪以及实际状态、行为模式以及传送者和接收者沟通能力所影响。
基于这些个人的特征,接收者应该能够自动地从资讯中限制或者排除输入。
在解码中,接收者会过滤讯息以及决定是否能够了解讯息。
如果接收者相信他可以了解讯息,它就能决定要如何去解释他。
接收者接着会决定在讯息中会发现那些有关的资讯,这就是人们感兴趣的地方并且在情绪上会产生反应而变成在沟通中的一个因素,借着回馈就要准备产生。
六、回馈:回馈是指会根据所接收到的资讯后的另一种传输,这会形成一种相反的角色。
如果没有回馈,沟通的程序就会中断。
回馈提供了允许沟通成为一个完整循环的单元。
他会给予使用者对分类或者获取新讯息的一个机会。
语言与沟通的关系在沟通的过程中,可以分为语言沟通及非语言沟通,这两种沟通形式都必须经过讯息、编码、传送、接收、解码、回馈的过程。
在人际关系的沟通中,语言沟通(说话技巧或语言能力)虽是影响人际关系的重要媒介,但是却不能与沟通能力画上等号。
谢国平(民87)认为,语言能力是指内在具有的知识,而实际交谈的表现则是指说话行为。
语言能力是一种复杂的认知系统,是我们说话行为的基础。
这种能力是不自觉的。
郑佩芬(民89)认为,语言能力指的是语言的胜任能力,它是个人在语言的运用上所能发挥的最高程度。
而沟通能力,指的是社会沟通的胜任能力,重要的是沟通者能否设身处地的考虑对方的情境及特性,而做适当的表达,让传递的讯息容易为对方所了解跟接纳。
沟通能力虽然与语言能力息息相关,却不是仅具有语言能力就能充分展现的。
真正擅长沟通的人,应该是语言能力及社会沟通能力上都可以充分且适当发挥的人。
如果,我们能更了解人际互动时的社会心理意义,对于我们学习善用语言能力来改善沟通,应能有所助益。
沟通能力的内涵,依王正彦(民83)归纳有关之研究发现多数学者共同认同的有下列几项:一、同理心:即心中有他人,能从别人的角度及心情来看待及体会某个事件。
二、行为的适应性:即能因应人、事、地、物等环境的变化,自己的沟通目的,调整自己的沟通行为致恰到好处的地步。
三、动的处理:即能控制人际互动的过程,掌握时间(时机)及沟通的主题,防止或消除沟通的干扰等。
以教师的沟通环境为例,教师的沟通运用主要是语言与文字,其沟通的对象包括学生、老师、家长等,若教师在进行沟通时,教师的同理心愈强,沟通的表现愈有弹性,愈能掌握师生互动的过程;则学生的学习欲意愿愈高,教学的效果愈好,师生关系也愈佳。
若老师的同理心不足,不能因应沟通的对象与情境而改变自己的角色扮演,也不能掌握沟通的过程,则所造成的误解与冲突将可能更深。
语言沟通是一个自发性的历程,没有什么特定的规则可循,但是,在一个复杂的沟通历程中,如果每一个沟通者都有自己的意图及目的,那么又要如何进行沟通呢?其实,在语言的沟通过程中,每个人都不知觉地依照一个共通的沟通法则,而这个法则就是指讲话的规则。
例如:当老师在上课时问问题,同学们举手回答,并由老师指定某位同学回答;或是无人应答时,再由老师继续说话。
由此可知,说话的方式,是依循一个社会认可的模式来进行,若参与的人都遵照这套模式,则沟通应该会很顺利的进行。
有效运用语言沟通的技巧有效沟通的最基本条件,就是能够清楚地传递讯息,也就是能让倾听者所接受的讯息接近,甚至吻合我们所传达的讯息。
若是话说不清楚,会让倾听者对意义有各种猜想,容易造成误解或是无法达成共识。
因此,清楚说话的指标主要在语言表达上要能够明确和具体。
由于沟通是讯息的传递过程,是双向的,因此特别讲求说及听的有效运作。
除了传递讯息者需要将话说清楚外,倾听者也要尽力配合,随时抱持着积极乐观的态度,若发现无法立即清楚传讯者语言中的意涵,应能主动发问或请教,直至能达到清楚沟通为止。
要建立良好的语言沟通环境,必须具备下列三项:一、具有相当理想的听讲互通网路,彼此的回应效果很好。
二、听者能抓住讲者所提出问题的核心,并且以理性的态度提出适切的反应和引导,使听讲间一直有持续性的沟通机会。
三、除能真正听到问题核心之外,更能体会讲者肢体、语言和内心的感受而形成有效的沟通。
除了清楚地说话之外,更应该注意适当说话。
适当说话的意思指的是在言辞中运用符合对方听者的需要、兴趣、知识和态度,得以顺利进行沟通并促进彼此的互信关系,避免照成人际的疏离感。
因此,在与人沟通之前,能开放自己、了解自己、保持善意,并且尝试提供一个与对方建立良好互动关系的机会,是强化沟通效益的不二法门。
郑佩芬(民89)认为,有效运用语言沟通的技巧有二,一是「怎样把话说清楚」,二是「怎样把话说的适当」。
其观点整理如下:一、怎样把话说清楚:1.贮备有效的字汇:字汇的运用是我们清楚说话的关键。
字汇认识的愈少,沟通的困难愈大;字汇认识愈多,沟通的正确性就愈高。
而增加字汇的方式就是利用字汇工具书,积极学习,逐渐增加字汇的认识。
2.练习脑力激荡:脑力激荡就是一种不具批判性与评价性的思考激发过程。
(如:单字的联想。
)3.注意时间:是指每件事情都会随着时间而改变。
旧的资讯很可能不正确,为了符合时间推论,应该考虑知道的人、事、地、物的资讯在什么样的时间架构下为真实,以提高讯息的正确性与有效性。
二、怎样把话说的适当,必须注意下列几点:1.运用正式与非正式语言:在我们使用的语言中,会因为情境与对象的不同,而有正式及非正式语言之分。