沟通——语言沟通技巧
语言沟通有哪些技巧
语言沟通有哪些技巧语言沟通是人际交往中必不可少的一项能力，它直接影响我们与他人的交流质量和效果。
在日常生活和工作中，了解并掌握一些语言沟通技巧，能够更好地表达自己的意思，更好地理解他人的观点。
本文将介绍一些有关语言沟通方面的技巧，帮助读者提升沟通能力。
一、倾听和理解语言沟通的第一步是倾听。
倾听不仅仅是听到声音，还要理解对方所说的意思。
当有人说话时，我们应该集中注意力，不要中途打断或抢夺对话权。
同时，我们需要关注非语言信号，如眼神、肢体语言和表情。
这些信号可以提供额外的信息帮助我们更好地理解他人意图。
在理解他人时，我们应该设身处地为对方考虑。
尝试换位思考，理解对方的观点和感受。
这样能够帮助我们产生共鸣，并有助于建立更有效的沟通。
二、用简单清晰的语言表达语言的表达必须简单明了，不要使用过于专业或复杂的词汇，以免产生误解。
我们应该用平实易懂的语言表达自己的观点，尽量避免使用含糊不清的词句。
另外，我们还应该注重语速和语调的控制。
语速过快易导致听者理解困难，语调的变化则能增加语言的韵律感，提高表达的效果。
三、问问题和澄清疑惑在沟通过程中，如果对对方的观点或对话内容存在疑惑，我们应该及时提出问题，寻求澄清。
这有助于避免误解和偏见的产生。
同时，我们还可以寻找更多的背景信息，以便更全面地理解对方的意图。
四、尊重他人观点并表达自己观点的同时语言沟通应该是相互尊重的过程。
我们应该尊重他人的观点，即使我们不完全同意。
在表达自己的观点时，也要尽量客观和有理有据地陈述，而不是以偏概全。
如果对方与自己存在分歧，我们应该友善地进行辩论，而不是争吵和互相攻击。
五、注意非语言沟通除了语言表达之外，非语言沟通也是重要的。
我们的肢体语言、姿态和表情能够传达我们的情绪和意图。
因此，在沟通时，我们应该保持良好的肢体语言和面部表情。
保持微笑和眼神交流可以增加沟通的亲密感。
六、实践沟通技巧语言沟通技巧需要实践才能掌握。
我们可以通过参加演讲、辩论、小组讨论等活动来提升自己的语言沟通能力。
常用的语言沟通技巧有哪些
常用的语言沟通技巧有哪些在人际交往活动中，掌握〔沟通〕技巧可以帮助你营造优良的人际关系。
那么常用的语言沟通技巧有哪些?一起来学习!常用的语言沟通技巧(1) 用别人爱听的方式，说自己想说的话①弄清楚听者想什么，说对方感兴趣的东西。
多讲认同、赞美、激励、欣赏、关怀对方的话;说对方正必须要的信息;对方期望听到的解决问题的方案，而非问题本身等。
②以对方感兴趣的方式表达。
不批评、不指责、不埋怨，从友善的方式开始;坚持热情、风趣、幽默;以提出问题代替批评或命令;保留对方的颜面，有相反看法时，尽量不要当场顶撞等。
③语言随环境而变化。
在适当的时机与场合中进行沟通。
当对方有必须求的随时，才推销你的想法;场合不同，表达的方式与内容要作相应的变化到什么山头，唱什么歌;表扬时应尽量公开，批评时应尽量私下。
(2)扬长避短一是讲话要通情达理，二是对不同的人采用不同的方式。
借用鬼谷子王禅的话与智者言依于博，与博者言依于辩，与辩者言依于要，与贵者言依于势，与富者言依于豪，与贫者言依于利，与贱者言依于谦，与勇者言依于敢，与迂者言依于锐，只有这样，才干在〔管理〕中掌握一定的动权。
(3)表达不同看法尽量用"很赞同同时'的模式即使并不赞同对方的想法，也要仔细倾听他话中的真正意思。
假设要表达不同的看法，不要说："你这样说是没错，但我认为'而是尽量说："我很感激你的看法，我觉得这样非常好;同时，我有另一种看法，来互相研究一下，到底什么方法对彼此都好'"我赞同你的观点，同时'不用"你这样说是没错，但我认为'的句式;不说"可是，但是，以此避免中断沟通的桥梁。
用"合一架构'有三层意思：①说明你能站在对方的态度看问题，易达契合。
②说明你正在建立一个合作的架构。
③为自己的看法另开一条不会遭到抗拒的途径。
(4)站在别人的角度，讲出自己的道理"己所不欲，勿施于人。
沟通的语言技巧
沟通的语言技巧
1. 清晰表达：用简洁明了的语言表达自己的想法，避免含糊不清或模棱两可的表达。
2. 善于倾听：注重倾听对方的意见和观点，不打断对方的发言，尊重对方的想法。
3. 使用肢体语言：通过姿态、表情和眼神等肢体语言，能够更好地表达自己的情感和态度。
4. 控制语气：用礼貌、亲和的语气与对方交流，避免使用过分强硬或傲慢的语气，以及不友好的措辞。
5. 沟通方式的多样性：根据不同的情境和对象，灵活选择口头、书面或非言语的沟通方式。
6. 善用反馈：及时向对方反馈自己的听取与理解，避免产生误解或误判。
7. 勇于承担责任：如有误解或产生误导，勇于公开道歉或更正并改正错误。
8. 学会妥协：尊重他人的意见，寻求双方都能接受的共同解决方案。
语言沟通的三个基本技巧
语言沟通的三个基本技巧
1、语气温和：在与人交流的过程中，要注意自己的语气，要温和平静，给人亲切的感觉，
这样一来，你说的话别人也更容易听得进去，和对方的交流会更加顺畅一点。
2、措辞谨慎，不妄言：在和别人交流的过程中，一定要注意自己的言辞，别说脏话，更不
要吹牛说大话。
措辞足够谨慎的人，会给别人稳重可靠的感觉，对方会更加愿意与你深度交
流下去。
3、适当重复对方的话：在与人交流的时候，你需要给对方你尊重他的信号，最简单的方式
是，适当的重复对方曾经说过的话，然后给出一些自己的想法，当然应该是积极正面的评价。
若不知道如何评论才是正确的，就不要评论了，只需要让对方感受到你在认真听他说的话，
并且记住了就可以了，这已经表达出你对他的尊重了。
Classified as Internal。
语言交际的基本技巧-沟通要求-怎么样沟通
语言交际的基本技巧-沟通要求-怎么样沟通在语言交际中有三项常见的说话技巧，分别为言语得体(即做到言语得体，恰到好处);言语真诚(即是要学会直抒胸臆);言语委婉(要依据说话目的选择合适的方式来表达)。
1. 言语得体言语是一种交际心理现象，要很好地展示交际心理过程，就必须做到言语得体，恰到好处。
任何夸张的言语，或不看对象，言不由衷，都会影响交际心理的展示，妨碍人们之间的交流。
例如，如何称呼别人，中间就有很多技巧可言。
两个人见面，第一句话就是称呼，它不仅是见面礼，也是进入交流大门的通行证。
称呼得当，对方会感到亲切、愉快;称呼不当，对方会不高兴、生气。
交际中的话也要注意分寸，该说的就说，不该说的就不说，说到什么程度要看〔沟通〕的对象和目的。
表扬对方，说他如何优秀、聪慧、能干，而这些恰恰是他的缺点，对方的心理如何，可想而知。
2. 言语真诚其实，得体的言语也是出于真诚，话语恰到好处，不含虚假成分，能不真?但是，真诚也有另一面，就是要避免过于客气，过分修饰和雕琢，失去心理上的纯真本色。
绕弯过多，〔礼仪〕过分，反而给人“见外〞的感觉，显得不够坦诚真实。
在很多状况下，我们必须要直抒胸臆的言语艺术，就是怎么样，就怎么说，让事物回归其本真。
直言不讳是与人打交道的一种很重要的语言技巧。
3. 言语委婉语言的表达方式是多种多样的，由于谈话的对象、目的和场合不同，语言表达没有固定的模式。
有时要直言不讳，有时要委婉表达，这取决于对象的不同。
如果你说话时该直时不直，该委婉时不委婉，同样达不到的交际效果。
当然，委婉并不容易做到，它必须要很高的语言修养。
它必须要很高的语言修养，比如用什么语气，用什么句式，用什么修辞，以及 "禁忌"、比喻等。
它既必须要高水平的意识形态训练，也必须要丰富的语言学知识。
如果运用得好，同样的内容可以让对方欣然接受，在很大程度上可以激发对方的兴趣和热情。
语言沟通的技巧包括什么
语言沟通的技巧包括什么
语言沟通的技巧包括：
1. 善于倾听：认真聆听对方所说的话，给予对方足够的时间来表达自己的观点。
2. 用简洁清晰的语言表达：避免使用过于复杂的语言或者长句子，用简洁的语言清晰地表达自己的意思。
3. 保持礼貌和尊重：在交流中保持礼貌和尊重，避免使用侮辱性的言辞或者态度。
4. 掌握肢体语言：学会观察和运用肢体语言，这能够帮助你更好地理解对方，也更好地表达自己。
5. 避免使用歧义性语言：尽量使用明确、清晰的语言，避免使用可以引起歧义的词语或者表达方式。
6. 理解对方的文化背景：尊重和理解对方的文化背景，避免在交流中伤害对方的感情。
7. 适时的表达自己的观点：在交流中，适时地表达自己的观点和看法，但也要尊重对方的意见。
8. 灵活运用语言：根据不同的交流对象和情境，灵活运用语言，以达到更好的沟通效果。
语言沟通的表达技巧
语言沟通的表达技巧
1. 倾听可是沟通的基础呀！就像建房子得先打地基一样。
比如别人说话时，你就安安静静地听，不随意打断，这多重要啊！你想想，要是你正说着呢，别人突然插话，你啥感觉？
2. 说话要简洁明了呀，别绕弯子！比如说，你直接告诉别人“我想去看电影”，而不是说一堆有的没的，让人摸不着头脑。
这样不是轻松多了吗？
3. 用些生动的词语呀，这就像给语言加了调料一样！比如你说“那朵花真美”，可以换成“那朵花简直美炸了”，这样是不是更吸引人呢？
4. 注意语气很关键哦！你要是生硬地说“给我拿那个”，和温柔地说“可以帮我拿一下那个吗”，效果能一样吗？别人肯定更愿意听后面这种呀！
5. 适当的肢体语言能加分不少呢！就像你说“真棒”的时候，竖起大拇指，那感觉立马不一样了。
这不是很有趣吗？
6. 要根据对方的反应调整说话方式呀！要是对方一脸迷茫，你就得换个更简单的说法，这不是理所当然的嘛！比如你说个专业术语，人家不懂，你就得解释解释呀。
7. 幽默一下多好呀！聊天的时候来个小笑话，气氛一下子就活跃起来了。
就好像本来很沉闷的房间，突然打开了一扇窗，阳光照进来了一样。
8. 真诚的表达最能打动人啦！别虚情假意的，比如说你真的很感谢人家，那就大声说出来，“我真的太感谢你了”，这多实在呀！
9. 眼神交流也不能少呀！你和别人说话的时候看着对方的眼睛，这就像给对方一个信号，你在认真听呢。
这不是很重要吗？
10. 多赞美别人呀！谁不喜欢听好听的呢？就像你夸别人“你今天真漂亮”，对方肯定开心呀，这沟通不就更顺畅了嘛！
总之，语言沟通的表达技巧可太重要了，掌握好了，能让我们的交流更愉快、更有效！。
沟通语的使用技巧有
沟通语的使用技巧有
沟通是人际交往中非常重要的一环，而语言作为沟通的主要工具，使用技巧的好坏直接影响着沟通的效果。
下面就来介绍一些沟通语的使用技巧。
1. 用简洁明了的语言表达自己的意思。
在沟通中，语言的简洁明了是非常重要的，因为过于复杂的语言会让人难以理解，从而影响沟通的效果。
因此，我们要尽量用简单的语言表达自己的意思，让对方能够轻松理解。
2. 注意语气的抑扬顿挫。
语气的抑扬顿挫可以让我们的语言更加生动有力，从而更容易引起对方的注意。
但是，过于夸张的语气会让人感到不自然，因此我们要注意把握好语气的抑扬顿挫，让自己的语言更加自然流畅。
3. 适当运用幽默感。
在沟通中，适当运用幽默感可以缓解紧张的气氛，让沟通更加轻松愉快。
但是，幽默感也要适度，过于幽默的语言会让人感到不尊重，从而影响沟通的效果。
4. 注意语速和语调。
语速和语调的快慢、高低也会影响沟通的效果。
语速过快会让人感到紧张，语速过慢会让人感到无聊，因此我们要注意把握好语速。
同时，语调的高低也要根据不同的情境进行调整，让自己的语言更加生动有力。
5. 注意语言的礼貌性。
在沟通中，语言的礼貌性也非常重要。
我们要注意用礼貌的语言表达自己的意思，尊重对方的感受，避免使用过于直接或冒犯性的语言。
沟通语的使用技巧是非常重要的，只有掌握好这些技巧，才能让沟通更加顺畅、有效。
希望大家在日常生活中能够注意这些技巧，让自己的沟通更加成功。
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3.遇到人生中的贵人时 要记得 好好感激 因为他是你人生的转折点
4.遇到曾经爱过的人时 记得微 笑向他感激 因为他是让你更懂爱的人
5.遇到曾经恨过的人时 要微笑 向他打招呼 因为他让你更加坚强
– 6.遇到曾经背叛你的人时
要
跟他好好聊一聊 因为若不是他今天你不会 懂这世界
7.遇到曾经偷偷喜欢的人时 要祝他幸福! 因为你喜欢他时.不是希 望他幸福快乐吗？
自我肯定的人会：
可用PAC语言来认同。
1、 敢于自我暴露（我很生气，把感受 告诉他人），暴露以后会很放松。沟通 语言有：社会语言、心理语言、行为语 言 2、 全面思考（做了不后悔）。 3、 独立自主的人。 4、 高度敏感的人。 5、 做决定。 6、 负责任。 7、 超越性。
顺从儿童（ compliant child ） —— 遵守规范，谨守大人教训的乖宝宝 式行为。儿童特色是服从、沮丧、 焦虑、依赖、害怕、仇恨、害羞等。
叛 逆 儿 童 （ rebellious child ） —— 攻击别人、仇恨、 不合作、故意为难别人、否 定别人之价值。
分清你的角色 what’s your roles?
心理认同
1、有条件的认同：行为 2、无条件的认同：存在 人类 存在
所有的沟通目的就是获得心 理认同
正向认同自己及别人 关于领导的角色：赵玉杰 实例再现
负向认同自己及别人——墨子训徒
春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意 门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次， 墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己真是非常 委屈，因为在许多门生之中，大家都公认耕 柱是最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子指责， 让他没面子过不去。一天，耕柱愤愤不平地 问墨子：“老师，难道在这么多学生当中， 我竟是如此的差劲，以致于要时常遭您老人 家责骂吗？”墨子听后，毫不动肝火：“假 设我现在要上太行山，依你看，我应该要用 良马来拉车，还是用老牛来拖车？”耕柱回 答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。” 墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？” 耕柱回答说：“理由非常的简单，因为良马 足以担负重任，值得驱遣。”墨子说：“你 答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，
P 、 A 、 C 拥有思考、感受与行为能 力.
P-父母心态
批评父母（critical parent）——要 求苛刻、指责频繁、易怒、易批评 他人的父母行为。父母之特性有： 过度保护、与人保持距离、独断专 行、绝对、自以为是。父母之身体 与语言线索包括：摇手表示不高兴、 喜欢谈论法律和规则、依赖过去成 功的方式。
心理认同的应用
我不喜欢你这个人 我也不喜欢你的行为 我不喜欢你这个人但是我喜欢你的 行为 我喜欢你这个人但是我不喜欢你的 行为
最佳经济心理认同
给与别人认同。 接受认同。 要求认同。 认同自己。
\拒绝不喜欢的认同。 \别人要求认同是正常的。 \可拒绝给与别人认同。
让我们一起成长吧！
课后作业
请大家课后结合实际工作，体会自已运 用PAC语言技术与人（员工客户顾客领 导）沟通完美的案例，于10月30日前完 成，以电子邮件的形式发到我的邮箱。 谢谢大家！
每一个人都可以拥有父母 心态、成人心态、儿童心 态。如我们有困扰时立即 回到儿童心态可以促使我 们轻松面对问题。
1、 活在当下。 2、我好你也好。认同自己 和别人。
沟通分析之主要目的就是，使 成人之自我状态高于父母及儿 童的自我状态之上。换句话说， “成人”是以“成熟之情绪”、 “健康的自我形象”来推动 “性格”的运作，同时领导父 母及儿童的自我状态！
沟通之目的为了什么？—— 把你的感受告诉别人
通常每个人除了睡觉以外，必须花费 70% 的时间，在人际沟通的事务上；一 般的沟通时间中，9%以书写方式进行， 16% 采取阅读方式， 30% 以口头沟通完 成，其余 45% 必须花费在倾听别人的意 见反映上。所以，假如管理人员是个绌 劣的沟通者，员工的时间及公司利润都 会被糟蹋掉很多。
必须、一定 ＊ A----我选择 I choose to ＊ P----我必须 I must ＊ C----我要 I want ＊ P----我相信此事 I believe ＊ A----我思考一下 I think ＊ C----我的感觉是 I feel
要平行互补交流 忌交错式交 流。如以父母心态批评儿童心 态。人际障碍：交错沟通 A 与 A 对话是能永远持续下去的。
救 世 父 母 （ rescuring parent）——动机好、结果不 好、过分协助别人、特别保 护别人
爱心父母（nurturing parent）—— 喜欢照顾、鼓励、教育及支持别人， 充满母性光辉的父母式行为。父母 之特性有：高度判断力和道德感。 简单说，父母就像你亲爱的爸爸妈 妈一样，常常照顾你，也叮咛一些 你常常忘记的事情。
谋事在人——做有谋有略的人
与别人沟通交谈时，特别要注重说话 的策略：因为你说的每一句话，都可能 会使别人产生不同的心理反应。 例：NIKE与ADIDDAS
沟通语言——PAC技术
认识自我-自我状态 什么是PAC 360度心态革命 沟通之目的 心理认同 心灵鸡汤
认识自我-自我状态
我们都是由 3个自我状态组成的。这3个 自我状态的行为就像是 3 个人一样，我 们做出来的动作，说出来的话，都是由 这3个人决定的。在身体里面的那 3个人， 他们的名字可分别叫做：父母、成人和 儿童。假如你想认识自己到底是谁？你 可得好好的认识这3个人。
什么是PAC
P-Parent 父母心态 A-Adult 成人心态 C-Children 儿童心态
控制父母（ firm parent ） — — 制定条规、执行成仁之命 令，专业管理者。
A（理智的成人）
面对问题，了解事实，理智的分析，思考问 题，平等的与他人沟通以解决问题的行为。实 际上，“成人”他很聪明，当你碰到问题的时 候，他会帮助你一起想办法解决问题。再说一 次，成人是一个讯息的追寻者与处理者，他会 应用理智的决策过程来处理事情。沟通分析之 主要目的就是，使成人之自我状态高于父母及 儿童的自我状态之上。换句话说，“成人”是 以“成熟之情绪”、“健康的自我形象”来推 动“性格”的运作，同时领导父母及儿童的自 我状态！
不断自我暗示：我好你也好！无 条件认同自己及别人 忌三种心理：我好你不好；我不好 你好；我不好你也不好
心灵鸡汤
1.遇到你真的爱的人时 要努力 争取和他相伴一生的机会! 因为当他离去时.一切都来 不及了....
2.遇到可相信的朋友时 要好好和 他相处下去 因为在人的一生中.可遇到知己真 的不易
语言沟通技术——顾立群
语言才华与个人天 赋有关，也与一个 人的自身修养、知 识积累有关，本章 重点不是讨论如何 提高语言表达的才 华，而是从策略性 方面来讨论如何提 高语言沟通的效果。
开篇
孔子云：“言不顺，则事不成”。
例：请客户吃饭 某经理不是没有能力，但是讲话太不注意小 节，结果造成了不必要的麻烦，实在应该引 以为诫。 例：商圈拓展中的“上海品牌” 所以说有时言多必失。这个案例特别适合我 们在开展商圈拓展时借签。
故事《只有你能欣赏我》
这反应是Proact ive的（即反过来控 制局面，而不被局面控制）。这位 平凡而又伟大的母亲不愧是人类关 系的天才，因为儿子的玩皮是事实， 再吵再骂也不会改变事实，只惹来 更多人的愤怒，而愤怒是解决不了 问题的。 是欣赏塑造了成功的儿子！
这故事，主旨是彰显人类选择的自 我层次 ， 同一件看似不幸的事你可 以怨天尤人，痛骂他人，甚至自责 无穷，但事情却不因这些而改变， 这一切只会让你和日後的生活，负 着不满活下去。反之，放下仇怨和 惧怕，放下过去，勇敢的面对，事 情的境况原来并不如想像中坏，也 就是我们所说的由人转境 ，而不是 被外界事物牵走 。
成人喜欢收集资料、发问、 做决定、解决问题、听
Ｃ（儿童）
小小教授（little professor）—— 知道如何利用他人的心理，以达 到自己目的之小。
自由儿童（free child）——好奇、 敢冒险、天真、活泼的快乐儿童式 行为。整天笑嘻嘻，有时很自然的 发脾气。儿童的特性就像我们小时 候的样子非常任性。
别人眼中的我（老师、朋友、 父母、文化） 理想中的我（自大、自卑、 矛盾） 真我（舒服、欣赏、希望）
360度心态革命
自我反省〉〉〉真我 / 个性沟 通 〉〉〉 跟 身 体 对 话 〉〉〉 喜 欢 自 己 〉〉〉100% 信 任 自 己〉〉〉每日进步1%〉〉〉
心有多宽 路有多宽 心有多窄 路有多窄 为人心态正，任何地方都Ｏｋ Ａ永远主导Ｐ、C
有时候，说话的语调比要说 的话本身显得更值得信赖， 因为说话的语调中往往潜意 识地反映你对某事或某人的 真正态度。
沟通是一种刺激和回应 沟通时要保持37度 沟通要回到当下here and now
＊ “别人眼中的 我”——我应该、必须、 ＊ “别人眼中的我” 一定 ——我应该、
8.遇到匆匆离开你人生的人 时 要谢谢他走过你的人生 因为他是你精采回忆的一 部分
9.遇到曾经和你有误会的人时 要趁现在解清误会 因为你可能只有这一次机会 解释清楚
10. 遇到现在和你相伴一生的 人 要百分百感谢他爱你 因为你们现在都得到幸 福和真爱
后花园的钉子
上帝对每一个人都是公平的， 你现在拥有的是你的选择， 以后你还要继续作出你的选 择，没有人可以强迫你。所 以记住：对已做出的选择后 悔是于事无补的！