代维交接方案
通信工程综合代维交接方案

通信工程综合代维交接方案一、项目背景随着通信技术的不断发展,通信工程的建设和维护变得越来越重要,因此许多公司选择将通信工程的维护工作交给专业的代维团队来完成。
而对于代维团队而言,如何顺利地接手项目并保证项目顺利进行,也成为了他们需要解决的问题。
在这样的背景下,我们需要制定一套科学的通信工程综合代维交接方案,以保证代维团队能够顺利地接手并进行项目维护工作。
二、交接前准备1.了解项目背景和项目要求在代维团队接手项目之前,需要对项目的背景和要求有一个清晰的了解。
这包括了项目的规模、技术要求、资源配置等各方面的情况,只有对项目有了深入的了解,代维团队才能更好地进行后续的维护工作。
2.了解现有运维情况代维团队需要了解项目目前的运维情况,包括了运维人员的配置、工作流程、常见问题和解决方案,以及现有的维护记录和设备情况等。
这将有助于代维团队更好地进行项目的后续维护工作。
3.准备相关资料和工具代维团队需要根据项目的情况准备相关的资料和工具,这些包括了项目的技术文档、维护手册、设备清单、相关软件和硬件准备等。
只有充分准备,代维团队才能更好地进行项目维护工作。
三、交接流程1.项目交接会议在代维团队接手项目之前,需要召开一次项目交接会议。
会议的目的是对项目的背景和要求进行深入地介绍,同时介绍项目的现有运维情况和相关资料和工具的准备情况。
在会议中代维团队可以提出自己的疑问和建议,同时项目负责人也可以对项目的要求进行详细地说明,以确保代维团队对项目有深入的了解。
2.数据交接在项目交接会议之后,项目负责人将相关的技术文档、维护手册、设备清单等资料交给代维团队。
代维团队需要认真地审核这些资料,确保这些资料齐全和准确。
同时,代维团队还需要对现有的维护记录和设备情况进行归档和备份,以便后续的维护工作。
3.设备准备和测试代维团队根据项目的要求准备相关的软件和硬件,并对设备进行测试。
只有设备的正常运行,代维团队才能进行后续的维护工作。
代维交接方案(修改)

代维工作交接方案依据区公司下发的《中国移动网络代维交接操作指南》确保网络代维交接工作在交接期间维护质量不下降、不发生安全事故或群体事件,实现“平稳过渡”,本次交接由移动方、新、旧代维成立三方联合工作小组,坚持“三不”原则:不见实物不交接、不见资料不交接、不见关键人不交接(注:关键人是指掌控站址、局址等出入的联系人,例如:站址的业主、铁塔区域经理等),做到“四清”:任务清、程序清、资料清、实物清。
保证本地代维核心员工的稳定、保证移交维护资产、资料的准确、保证交接资产的完好。
特制定以下交接方案。
一、交接组织机构1、工作小组:为保证交接工作按时有序完成,特成立综合代维交接工作小组:组长:李俊义副组长:高俊飞、范来继、张彦红、赵丽、郭峰、王警、王小鹏、何亮、智利芳、李宏、刘晓鹏、李耀中主要成员:乌日娜、李庆富、朱志刚、乔云峰、孙树生、刘和平、亢向阳、李广文、李澍、于贵忠、李雪飞、李恩泽、梁建强、冯利英、以及中兴公司项目负责人:刘胜、润建公司项目负责人:范梓林2、责任分工:旗县分公司总经理:监督执行本旗县代维交接工作,保证交接工作有序进展。
高俊飞:代维交接总协调及交接工作进度把控。
李恩泽:负责无线专业交接部署以及交接过程中协调工作。
梁建强:负责线路专业交接部署以及交接过程中协调工作。
冯利英:负责新代维公司维护人员各类平台账号、角色归属修改。
在交接期间监控室做好告警通知事项,避免工单超时、故障处理不及时等网络故障发生。
新代维公司:做好交接工作中资源需求保障(车辆、仪器仪表等),并做好交接过渡期的网络运行保障。
旧代维公司:全程配合交接工作,提供交接基础资料。
协助新代维做好交接期间网络质量保障。
二、交接工作分工正式转维1)更改代维公司属性2)监督检查接收方代维开展情况3)统筹协调4)向区公司汇报进度1)遗留问题处理2)停止代维3)准备交接总结报告1)遗留问题处理确认2)接收故障派单3)全面启动各项代维工作4)准备交接总结报告三、交接实施1、交接启动会分公司组织地市代维启动会议,落实区公司会议要求,建立市公司、移交方、交接方等三方沟通渠道,布置各项工作具体安排。
代维交接方案范文

代维交接方案范文一、背景介绍代维是指企业将设备或系统的维护和管理工作委托给外部服务提供商,以降低企业的维护成本和提高运维效率。
在代维项目完成或者换代维供应商时,需要进行交接工作,确保新供应商或企业自行维护人员能够顺利接管并继续维护工作。
因此,代维交接方案的制定对于项目的顺利进行至关重要。
二、代维交接步骤1.项目准备阶段代维交接工作应在新供应商或企业自行维护人员参与项目前开始准备。
项目准备阶段主要包括:(1)召开会议,明确交接目标和交接流程;(2)明确交接时间,确保新供应商或企业自行维护人员参与到交接工作中;(3)准备项目交接文档,包括设备清单、设备配置信息、设备维护日志、操作手册等。
2.现场调研与了解新供应商或企业自行维护人员应对现场设备进行调研与了解,包括设备位置、设备状态、设备连接关系以及设备性能等。
通过现场调研与了解,新供应商或企业自行维护人员能够更加深入地了解设备情况,并基于这些信息进行后续的维护工作。
3.交接会议交接会议是代维交接的重要环节,主要目的是面对面地讨论交接事宜,并将相关信息沉淀成书面文档。
交接会议应包括以下内容:(1)旧供应商提供设备清单、设备配置信息、设备维护日志等;(2)新供应商或企业自行维护人员提问旧供应商或企业自行维护人员进行答疑;(3)双方共同参观设备房或设备区域,对设备进行验收;(4)制定后续工作计划、明确责任与时间节点;(5)签署交接文档,确认交接内容。
四、总结代维交接是代维项目中的关键环节,通过有效的交接,可以确保新供应商或企业自行维护人员顺利接管维护工作,并减少因交接不顺利而引发的问题和风险。
为此,代维交接方案的制定至关重要,在制定交接方案时应充分考虑项目特点和相关利益方的需求,并确保交接工作能够顺利进行。
代维交接方案修改

代维工作交接方案依据区公司下发的《中国移动网络代维交接操作指南》确保网络代维交接工作在交接期间维护质量不下降、不发生安全事故或群体事件,实现“平稳过渡”,本次交接由移动方、新、旧代维成立三方联合工作小组,坚持“三不”原则:不见实物不交接、不见资料不交接、不见关键人不交接(注:关键人是指掌控站址、局址等出入的联系人,例如:站址的业主、铁塔区域经理等),做到“四清”:任务清、程序清、资料清、实物清。
保证本地代维核心员工的稳定、保证移交维护资产、资料的准确、保证交接资产的完好。
特制定以下交接方案。
一、交接组织机构1、工作小组:为保证交接工作按时有序完成,特成立综合代维交接工作小组:组长:李俊义副组长:高俊飞、范来继、张彦红、赵丽、郭峰、王警、王小鹏、何亮、智利芳、李宏、刘晓鹏、李耀中主要成员:乌日娜、李庆富、朱志刚、乔云峰、孙树生、刘和平、亢向阳、李广文、李澍、于贵忠、李雪飞、李恩泽、梁建强、冯利英、以及中兴公司项目负责人:刘胜、润建公司项目负责人:范梓林2、责任分工:旗县分公司总经理:监督执行本旗县代维交接工作,保证交接工作有序进展。
高俊飞:代维交接总协调及交接工作进度把控。
李恩泽:负责无线专业交接部署以及交接过程中协调工作。
梁建强:负责线路专业交接部署以及交接过程中协调工作。
冯利英:负责新代维公司维护人员各类平台账号、角色归属修改。
在交接期间监控室做好告警通知事项,避免工单超时、故障处理不及时等网络故障发生。
新代维公司:做好交接工作中资源需求保障(车辆、仪器仪表等),并做好交接过渡期的网络运行保障。
旧代维公司:全程配合交接工作,提供交接基础资料。
协助新代维做好交接期间网络质量保障。
二、交接工作分工工作内容分公司旧代维公司新代维公司交接启动会1)分公司召开代维交维启动会2)落实具体安排、细化计划分工1)参与启动会2)确定各级负责人3)建立沟通汇报机制1)参与启动会2)确定各级负责人3)建立沟通汇报机制交接准备1)制定详细交维2)收集维护基础资料1)移交资料准备2)移交人员安排3)故障抢修、资产看管1)接收人员、车辆、工器具准备2)工作接口建立代维资料、部分代维资源交接1)监督检查交接情况2)统筹协调1)移交资料、部分人员物资2)与接收方制定站点交接计划3)故障抢修、资产看管1)资料、部分人员物资接收确认2)与移交方制定站点交接计划3)遗留问题记录4)向市公司通报进度站点现场交接1)监督检查交接情况2)统筹3)向区公司汇报进度1)带路、进站协调2)资产清点、运行状态检查、必要性能测试3)负责故障抢修、资产看管1)认路2)资产清点、运行状态检查、必要性能测试3)协助故障抢修、资产看管3)遗留问题记录4)向市公司通报进度遗留问题处理、其余代维资源交接1)确定问题解决2)监督检查处理3)向区公司汇报进度1)遗留问题处理2)其余代维资源移交3)负责故障抢修、资产看管4)逐步移交钥匙1)遗留问题处理确认2)其余代维资源接收3)协助故障抢修、资产看管4)逐步接收钥匙5)向市公司通报进度正式转1更改代维2监督检查接收方代34向区公司汇报进1遗留问题处2停止代3准备交接总结报1遗留问题处理确2接收故障派3全面启动各项代维工4准备交接总结报三、交接实施1、交接启动会分公司组织地市代维启动会议,落实区公司会议要求,建立市公司、移交方、交接方等三方沟通渠道,布置各项工作具体安排。
XX移动分公司综合代维交接方案

代维工作交接方案依据省公司下发的《中国移动网络代维交接操作指南》,为确保网络代维交接工作在交接期间维护质量不下降、不发生安全事故或群体事件,实现“平稳过渡”,本次交接由移动方、新、旧代维公司成立三方联合工作小组,坚持“三不”原则:不见实物不交接、不见资料不交接、不见关键人不交接(注:关键人是指掌控站址、局址等出入的联系人,例如:站址的业主),做到“四清”:任务清、程序清、资料清、实物清。
保证本地代维核心员工的稳定、保证移交维护资产、资料的准确、保证交接资产的完好。
特制定以下交接方案。
一、交接组织机构1、工作小组:为保证交接工作按时有序完成,特成立综合代维交接工作小组:组长:XXX副组长:韦X、万XX、王XX、赵XX、金X、李XX、曾XX、XX主要成员:程XX、李XX、赵XX、柴XX、韦X、康X、翁XX、李X、黄X平、张X、廖X、张X、庄XX、以及新公司项目负责人、XX公司项目负责人:刘X秋、宜通公司项目负责人:石X、李X武、XXX科技公司项目负责人;X海2、责任分工:区县分公司分管经理:监督执行本区县代维交接工作,保证交接工作有序进展。
韦X:代维交接总协调及交接工作进度把控。
程XX:负责各专业代维交接工作过程中的协调工作,负责新代维公司维护人员各类平台账号、角色归属修改。
康X:负责交接过程中集中故障支撑以及协调工作。
赵X洪:负责传输专业交接部署以及交接过程中协调工作。
李XX:负责资源管理系统交接过程中的协调工作。
翟X:负责配套专业交接部署及交接过程中协调工作。
柴XX:负责无线专业交接部署及交接过程中协调工作。
在交接期间监控室做好告警通知事项,避免工单超时、故障处理不及时等网络故障发生。
新代维公司:做好交接工作中资源需求保障(车辆、仪器仪表等),并做好交接过渡期的网络运行保障。
旧代维公司:全程配合交接工作,提供交接基础资料。
协助新代维做好交接期间网络质量保障。
二、交接工作分工遗留问题处理、其余代维资源交接1)确定问题解决办法2)监督检查处理情况3)向省公司汇报进度1)遗留问题处理2)其余代维资源移交3)负责故障抢修、资产看管4)逐步移交钥匙1)遗留问题处理确认2)其余代维资源接收3)协助故障抢修、资产看管4)逐步接收钥匙5)向市公司通报进度正式转维1)更改代维公司属性2)监督检查接收方代维开展情况3)统筹协调4)向省公司汇报进度1)遗留问题处理2)停止代维3)准备交接总结报告1)遗留问题处理确认2)接收故障派单3)全面启动各项代维工作4)准备交接总结报告三、交接实施1、交接启动会分公司组织地市代维启动会议,落实省公司会议要求,建立市公司、移交方、交接方等三方沟通渠道,布置各项工作具体安排。
代维交接方案

代维交接方案一、交接原则为了顺利完成基站移交工作平稳过渡,减少交接期对基站维护造成的影响,提高交接效率,特制定本《交接方案》。
基站交接是指铁塔公司、新代维公司在原有代维公司协助下,将现网在运行站点按一定要求移交给新的代维公司进行代维的过程。
交接三方(铁塔公司管理方、移交代维人员、接收代维方)严格按照交接要求进行新站交接。
二、移交准备1、提前了解、制定预案提前了解大概维护量、原代维单位(客户)的维护工器具配备情况、原代维单位(客户)人员基本情况、客户方对口负责人以及客户对代维单位的维护力量要求等,根据以上情况制定交接预案,拟定维护架构,形成初步的代维导入方案,确保交接工作的顺利进行并实现维护工作的平稳过渡。
2、合理调配人员、物资✧调配管理人才和技术骨干,为交接工作的顺利进行提供基本保障。
✧对内部闲置的维护工具和建站物资进行合理调配。
✧对抢修器具和车辆进行调配,合理使用现有资源。
✧根据实际需求对原单位人员和工器具进行选择性接收。
✧根据初步的导入方案对人员和工器具、仪表和建站物资进行增补。
3、精密组织、明确分工成立代维工作交接小组,根据人员到位情况及前期掌握情况对小组各个成员进行合理分工。
交接小组成员主要包括:小组长、客户及原单位沟通协调人员、台帐资料交接人员、基站交接人员、后勤保障人员等,确保分工明确、各司其职。
通过交接前的准备工作,了解维护基本情况、制定交接预案、明确交接期间的人员分工,完成建站工作、实现人财物的合理调配和原单位人员的接收,为后期的交接工作和维护工作提供有力保障。
三、人员配置交接按照交接计划,基站交接配置10车20人,室分交接配置5车5人,由于交接及维护同步进行,配备15辆车25人进行同步维护。
四、基础及物业资料交接1、站址基础信息资料2、资源资产信息3、隐患资料4、物业信息5、电费信息6、固定发电机移交记录7、其他资料移交登记交接期间应注意事项:针对交接期限紧张的情况,可在规定期限内先进行重要基站(如节点站、一类基站)的现场交接工作,其他则由原代维单位对存在的问题进行汇总、签字确认后同时提交给我司和客户;我司正式接维后,进行维护内容的资源普查工作,对存在的问题统一上报客户,集中解决。
通信代维移交方案

通信代维移交方案1. 引言通信代维是指将通信设备的运维工作委托给第三方服务提供商。
在实际应用中,由于各种原因,可能需要将通信代维的工作从一家服务提供商移交给另一家服务提供商。
为了确保移交过程的顺利进行,需要制定一份通信代维移交方案。
本文将详细介绍通信代维移交方案的制定过程及注意事项。
2. 移交流程通信代维移交的流程可以分为以下几个阶段:准备阶段、实施阶段和验收阶段。
2.1 准备阶段在准备阶段,需要明确移交的范围、目标和时间。
具体步骤如下:2.1.1 确定移交范围根据实际情况,确定需要移交的通信设备、系统和服务。
2.1.2 制定移交目标明确移交的目标,如确保通信设备正常运行、提高服务水平等。
2.1.3 确定移交时间根据实际情况和双方协商,确定移交的时间计划。
2.2 实施阶段在实施阶段,需要完成具体的移交工作。
具体步骤如下:2.2.1 移交准备在移交前,双方需要进行相关准备工作,包括备份数据、整理文档和清理设备等。
2.2.2 移交执行按照移交计划,将通信设备、系统和服务移交给新的服务提供商。
确保移交过程中的数据完整性和服务连续性。
2.2.3 培训和知识转移向新的服务提供商进行培训,传授相关的知识,确保其能够顺利接管通信代维工作。
2.3 验收阶段在验收阶段,需要确认移交的结果是否符合预期。
具体步骤如下:2.3.1 运行监测在移交完成后一段时间内,对移交后的通信设备和服务进行监测,确保正常运行。
2.3.2 问题解决如果在监测过程中发现问题,及时解决,确保通信设备和服务的稳定性。
2.3.3 验收交流与新的服务提供商进行验收交流,确认移交结果是否符合预期。
3. 注意事项在通信代维的移交过程中,需要注意以下几点:3.1 协议和合同移交前需要仔细审查相关协议和合同的条款,确保移交符合法律和合同约定。
3.2 数据安全在移交前需要备份相关数据,并确保数据的安全性。
在移交过程中需注意数据保密和传输的安全。
3.3 文档整理在移交前需要整理相关文档,包括设备清单、系统配置和操作手册等,确保新的服务提供商能够顺利接管工作。
代维过渡期服务交接方案

代维服务交接方案依据《中国移动网络代维管理办法》、《中国移动网络代维服务规范》和《中国移动网络代维交接操作指南》的要求,确保网络代维交接工作在交接期间维护质量不下降、不发生安全事故或群体事件,实现“平稳过渡”,本次交接由移动方、新、旧代维成立三方联合工作小组,坚持“三不”原则:不见实物不交接、不见资料不交接、不见关键人不交接(注:关键人是指掌控站址、局址等出入的联系人,例如:站址的业主、铁塔区域经理等),做到“四清”:任务清、程序清、资料清、实物清。
保证本地代维核心员工的稳定、保证移交维护资产、资料的准确、保证交接资产的完好。
特制定以下交接方案。
新代维公司:做好交接工作中资源需求保障(车辆、仪器仪表等),并做好交接过渡期的网络运行保障。
旧代维公司:全程配合交接工作,提供交接基础资料。
协助新代维做好交接期间网络质量保障。
一、交接工作分工3)向区公司汇报进度要性能测试3)负责故障抢修、资产看管要性能测试3)协助故障抢修、资产看管3)遗留问题记录4)向市公司通报进度遗留问题处理、其余代维资源交接1)确定问题解决办法2)监督检查处理情况3)向区公司汇报进度1)遗留问题处理2)其余代维资源移交3)负责故障抢修、资产看管4)逐步移交钥匙1)遗留问题处理确认2)其余代维资源接收3)协助故障抢修、资产看管4)逐步接收钥匙5)向市公司通报进度正式转维1)更改代维公司属性2)监督检查接收方代维开展情况3)统筹协调4)向区公司汇报进度1)遗留问题处理2)停止代维3)准备交接总结报告1)遗留问题处理确认2)接收故障派单3)全面启动各项代维工作4)准备交接总结报告二、交接实施1、交接启动会分公司组织地市代维启动会议,落实区公司会议要求,建立市公司、移交方、交接方等三方沟通渠道,布置各项工作具体安排。
2、代维资源接收商谈为最大程度维护基站网络平稳运行,稳定现有代维队伍,加快代维交接工作进度,鼓励新代维单位积极吸收原代维单位生产资源,包括合格的代维人员、车辆、仪器仪表、驻点、仓库、办公设施等,具体措施如下:2.1、由移交方提前整理现有代维资源及提供相关证明材料,材料包括但不限于:代维人员的劳动合同、薪酬福利证明、基础资料(年龄、学历、工作岗位、工作年限、技能评估、资质等);代维车辆的购置发票、保险、年审、折旧评估、司机情况等资料(租赁车辆提供租赁合同);代维仪器仪表的购置发票、折旧评估等,贵重的仪器仪表需附加检验报告;驻点、仓库的地址、面积、租赁合同、业主信息等。
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代维交接方案一、交接原则为了顺利完成基站移交工作平稳过渡,减少交接期对基站维护造成的影响,提高交接效率,特制定本《交接方案》。
基站交接是指铁塔公司、新代维公司在原有代维公司协助下,将现网在运行站点按一定要求移交给新的代维公司进行代维的过程。
交接三方(铁塔公司管理方、移交代维人员、接收代维方)严格按照交接要求进行新站交接。
1 业主业主关系良好2 房屋房屋无破损3 护网护网无破损4 资产资产与清单匹配5 动环、门禁动环、门禁系统正常6 电表数至少2个月的电表数据7 避雷器工作正常8 开关电源二次下电设置准确9 蓄电池提供近期的放电数据1空调运行正常11消防系统运行正常12接地运行正常二、移交准备1、提前了解、制定预案提前了解大概维护量、原代维单位(客户)的维护工器具配备情况、原代维单位(客户)人员基本情况、客户方对口负责人以及客户对代维单位的维护力量要求等,根据以上情况制定交接预案,拟定维护架构,形成初步的代维导入方案,确保交接工作的顺利进行并实现维护工作的平稳过渡。
2、合理调配人员、物资调配管理人才和技术骨干,为交接工作的顺利进行提供基本保障。
对内部闲置的维护工具和建站物资进行合理调配。
对抢修器具和车辆进行调配,合理使用现有资源。
根据实际需求对原单位人员和工器具进行选择性接收。
根据初步的导入方案对人员和工器具、仪表和建站物资进行增补。
3、精密组织、明确分工成立代维工作交接小组,根据人员到位情况及前期掌握情况对小组各个成员进行合理分工。
交接小组成员主要包括:小组长、客户及原单位沟通协调人员、台帐资料交接人员、基站交接人员、后勤保障人员等,确保分工明确、各司其职。
通过交接前的准备工作,了解维护基本情况、制定交接预案、明确交接期间的人员分工,完成建站工作、实现人财物的合理调配和原单位人员的接收,为后期的交接工作和维护工作提供有力保障。
三、人员配置交接按照交接计划,基站交接配置10车20人,室分交接配置5车5人,由于交接及维护同步进行,配备15辆车25人进行同步维护。
四、基础及物业资料交接1、站址基础信息资料2、资源资产信息3、隐患资料6、固定发电机移交记录7、其他资料移交登记交接期间应注意事项:针对交接期限紧张的情况,可在规定期限内先进行重要基站(如节点站、一类基站)的现场交接工作,其他则由原代维单位对存在的问题进行汇总、签字确认后同时提交给我司和客户;我司正式接维后,进行维护内容的资源普查工作,对存在的问题统一上报客户,集中解决。
综合代维涉及到水电费、房租和发电机油费的垫支,在面对此问题时,要尽量协调客户,争取到客户的备用金,同时,及时将情况反映到总公司、申请使用备用金,确保维护工作地顺利进行。
若牵涉到原代维单位人员接收问题,应提前做好相关人员的沟通工作,使他们在交接工作中发挥作用。
交接前,应做好专业技能人员的储备工作,如:基站技术支撑、塔工、电缆抢修队长、机房动力等。
对于原代维单位的办公用品和物资,原则上不予接收,若有我司需要的相关物资,且价格合适,则可以酌情考虑移交,但需由原代维单位提供相关票据。
交接工作要准备充分,制定全面的交接预案,应对各种突发事件。
对于原代维单位无法出具的交接材料,应沟通客户,要求原代维单位及时制作。
形成代维导入方案时,要将租房、租车等发票费用考虑进来2、上报买方核实流程六、现场交接1、站址现场清单交接2、钥匙交接3、备件材料交接七、交接期间应急措施及交接时间计划1、 交接期间应急措施抗灾当台风、洪水等自然灾害对基站造成威胁,影响其正常运行时,要立即启动抗台抗灾应急预案。
检查车辆、物资、油机状况通知代维人员及其他合作单位做好抗灾准备工作灾害发生组织、调度各代维小组投入抗灾保障工作申请抗灾资源投入保障工作警报解除,抗灾结束抗灾结束后的各项善后工作(注2)否是检查抗灾资源是否满足要求(注1)启动抗台抗灾应急预案注1:抗灾资源包括人员、车辆、油机油料和工具等。
注2:抗灾结束后,指挥小组应及时做好各项善后处理工作,包括:对受灾基站进行巡检,及时对灾害引起的各种异常情况进行处理。
各类抗灾物资的回收、检查和保养。
抗灾保障工作总结,对抗灾中表现突出的单位和个人进行表彰。
应急通信保障工作当有重大节日、节展会等活动时,本公司应积极配合运营商做好活动期间的通信保障工作。
代维管理员接到应急通信保障任务向代维公司传达保障任务配合移动公司提前做好活动各项准备工作(注1)活动开始前,提前到达活动场地(注2)接受保障工作的统一调度活动结束注1:代维公司在接到代维管理员的通知后,应及时安排人员,准备油机、油料等相关物资与工具,提前到达活动场地,熟悉环境,配合运营商完成应急基站的开通工作。
注2 :保障人员应在活动开始前提前到达现场,检查油机和设备状况,检查保障物资就位情况,随时提供应急通信保障。
活动结束后,代维人员应再次查看基站运行状况,并与网优中心通信保障指挥人员联系,经同意后方能离开活动现场。
2、交接时间计划维护工作是一项科目繁多综合性业务,其中包括故障抢修、设备状态检查、资产管理、各种通信设备与电器性能参数测量与修正等,所有工作又都是外勤服务,监管程序复杂,成本居高不下,所以做好此类业务关键点必须有一套非常行之有效的运维管理平台,通过这种通过这种平台,利用统计学管理手段,在监管有效性与监管成本取到平衡,为客户提供超值服务。
这种运维管理平台的研发成本巨大,需要承载数量可观的运维单元才能产生规模经济效率,因此技术与资金实力及为客户创造价值实现自我价值经营理念是做好移动网络运维代理业务前提。
有了好的管理平台,仍然必须落实到业务类型的关键点上。
基于上述思路,的代维服务在正式实施阶段的工作步骤如下第一步:管理人员入场客户沟通,落实客户对移交和代维工作的要求;与原代维公司沟通,落实交接人员联系方式,商定交接计划确认交接时间,根据客户和原因代维公司要求及配合方式,确定交接计划和时间提供资源,准备交接所需人员,车辆和仪表等第二步:组建项目部建立基站、铁塔和电源代维组织结构设立相应岗位,组建代维团队上岗人员职责培训代维车辆、工具仪表、办公室等资源到位第三步:搭建代维管理平台建立沟通信息及汇报程序建立代维管理平台确定双方接口,工作界面、指信令传递界面第四步:交接计划制定及全年计划确立与移动公司管理人员协商制定交接进度计划及计划细节与移动公司管理人员协商确定全年代维计划第五步:交接计划执行网络资料建立供电、公安、业主资料建立现场资产点交备品备件材料交接交接网络日常维护与故障抢修岗位职责调整,适应移动网络运维管理模式交接完成及总结第六步:代维稳定阶段日常维护:巡检故障抢修协助配合突发任务及紧急事件应急预案起动代维报告报表八、交接内容基站交接内容1.现网站点资料移交;包括无线设备配置表、资产信息统计表、机房平面图、业主资料、租赁及电费缴费资料表等。
确保新进代维方掌握站点信息并进行核对与更新,有利于代维工作开展。
2.报表移交(若有):巡检总结、故障报表、分析总结、整改记录、备件登记表,被盗站点及修复情况等。
确保新进代维方掌握现网故障动态信息及大力配合移动管理方的代维管理工作。
3.站点现场设备移交:核对机房环境、设备运行状态、消防系统、空调系统、防雷系统、天馈系统、线缆、各类标签、固定油机等。
做好以上设备情况记录,尽快掌握机房地理位置,以利于对机房及设备存在问题、隐患等提出整改计划。
4.基站备品备件移交:核对原代维公司库存的备品备件、故障备件及材料等。
便于接手维护工作后的故障处理、整改等,并做好三方确认登记。
5.基站仪器仪表移交(若有):清点确认原代维公司从移动借用仪器仪表的数量、型号、使用状态等,并做好三方确认登记。
6.基站钥匙移交:包括基站门卡、通匙、专匙;防盗设备、电表箱、油机转换箱、高压箱、其余通道等钥匙。
在交接现场确认钥匙使用状态、数量等。
确保以后代维工作的顺利开展。
7.发电油机移交:确认油机数量,位置,运行情况,固定油机储油情况,维护情况等。
8.遗留工作移交:对计划中或已实施未但完成工的整改任务、专项工作、日常工作、需跟进事项等进行移交,确保交接工作平稳过渡,将网络影响减至最低。
室分交接内容1.资料移交:包括站点系统图纸,近期验收站点遗留问题以及厂家跟进情况,已经验收未接收站点情况,以及站点物业信息、站点协议资料(用电协议、物业协议)、资产信息表、厂家联系方式等。
2.报表移交(若有):包括站点信息表、故障分析、故障率日报、轮询成功率日报、巡检报表等。
确保新进代维方掌握现网故障动态信息及大力配合移动管理方的代维管理工作。
3.监控移交(若有):由新代维公司派出一名监控人员到监控室,由原代维公司教授监控技能,包括日常监控,日常派单、日常报表的开展,以及监控注意事项。
4.站点移交:包括站点位置、设备数量、运行状态、系统分布、各类标识标签、站点联系人等。
确保新代维公司维护人员掌握站点信息,利于日后工作开展。
5.备品备件移交:包括代维仓库备品备件、故障备件、目前在厂家手上未返回的备品备件、相关站点拆卸的馈线、防盗笼、UPS、支撑杆等备退仓物料。
便于接手维护工作后的故障处理、整改等,并做好三方确认登记。
6.室分仪器仪表及各类钥匙移交:包括从移动借用仪器仪表,直放站联机软件、联机线、站点钥匙、防盗笼、UPS钥匙、机壳开启工具等。
在交接现场确认钥匙使用状态、数量,确保以后代维工作的顺利开展。
遗留工作移交:对计划中或已实施未但完成工的整改任务、专项工作、日常工作、需跟进事项等进行移交,确保交接工作平稳过渡,将网络影响减至最低。
九、交接内容基站交接要求:现场检查(机房环境、设备运行状态、消防、空调、防雷、天馈、线缆、各类标签、固定油机等)现网核对资料(设备配置表、资产统计表、机房平面图等)记录存在隐患或遗留问题现场拍照(对以上检查部分存在隐患或问题的地方拍照,作为日后整改的记录)室分交接要求:现场检查部分(设备数量、安装位置、运行状态、各类标签、覆盖范围、覆盖系统、物业信息等)现网核对资料(设备配置表、资产统计表、室分系统平面图等)记录存在隐患或遗留问题现场拍照(对以上检查部分存在隐患或问题的地方拍照,作为日后整改的记录)十、交接安排★基站交接安排1.车辆安排:投入车辆:20部,其中10辆用于交接,10辆用于同步维护2.人员安排:投入拥有丰富经验的技术骨干:40名。
按每队2人1车配置,并进行工作分工,提高交接效率。
3.行程计划安排:由原代维方根据站点分布情况,按地域(如:道路、城镇、片区等)进行划分排序,规避重复或绕弯路的风险,节省路途时间。
4.交接验收工具:我公司人员需携带数码相机、卷尺、万用表、GPS等。
到现场后进行测量、数据记录、图片记录等5.交接验收表格:附件见“基础及物业资料交接”:目前计划移交站点区域及数量为:。