淘宝天猫公司规章制度
做天猫的公司规章制度_0
做天猫的公司规章制度篇一：淘宝天猫公司基本规章制度规章制度目录第一章总则????????????????????????2第二章员工守则??????????????????????2--3第三章考勤制度??????????????????????3--5第四章办公用品购买、使用?????????????????5--6第五章工资福利与社会保险?????????????????6第六章人事、合同管理及卫生制度??????????????7--8第七章保密制度与竞业限制?????????????????8第八章附则第一章总则第1条为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据《劳动法》、《劳动合同法》及其配套法规、规章的规定，结合本公司的实际情况，制定本规章制度。
第2条本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。
第3条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。
第4条公司附有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。
第二章：员工守则第5条标准：一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
第6条行为规范：为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范（1）员工按照公司规定的时间上下班并签到；（2）接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；（3）员工在上班时间，不要使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：玩游戏，看电影等），一经发现给予通报批评或处以30元/次的罚款；（4）员工在上班时间，要把工作跟生活恰当处理好，合理分开，不要把生活的情绪带到工作上来，不要过多处理与工作无关的事情；不要长时间打私人电话、私自登录自己旺旺、管理自己的网店，如有特殊需要，需经经理同意方可。
淘宝天猫公司基本规章制度
淘宝天猫公司基本规章制度1. 背景和目的本公司为了维护公司的正常运营和员工的权益，特制定本基本规章制度。
该制度旨在规范员工的行为准则，保障公司的利益，并提供一个公平和健康的工作环境。
2. 公司纪律2.1 出勤纪律2.1.1 员工应在规定的时间内按时上班，并且不得提前离开工作岗位，否则将受到相应的纪律处罚。
2.1.2 员工请假应提前向上级主管提交申请，经批准后方可请假，否则将视为未经批准的缺勤行为。
2.2 行为规范2.2.1 员工在工作场所应保持良好的仪容仪表，并且言行举止文明得体。
2.2.2 员工应遵守国家法律法规和公司制定的各项规章制度，不得从事与公司利益相冲突的活动。
2.3 保密规定2.3.1 员工在工作期间及离职后，必须保守公司和客户的商业秘密，并严禁泄露相关信息。
2.3.2 员工不得私自复制、传播和利用公司的商业文件和资料，如有违反，将追究相应的法律责任。
3. 工作规范3.1 工作时间3.1.1 公司规定的工作时间为每周五天，每天八小时，具体上下班时间由公司根据实际情况确定。
3.1.2 员工在加班时，应经过上级主管批准，并记入工作记录，以便后续的加班补偿。
3.2 工作态度3.2.1 员工应以积极的工作态度完成工作任务，并且具备团队合作精神。
3.2.2 员工应做到认真负责，不得敷衍塞责和懈怠工作。
3.3 工作效率3.3.1 员工应按照公司制定的工作流程和标准完成工作任务，保持高效的工作效率。
3.3.2 员工应合理安排工作时间，提高工作效率，不得频繁上网、打游戏等娱乐活动。
4. 奖惩制度4.1 奖励制度4.1.1 公司将根据员工的表现和贡献，进行奖励，奖励内容包括但不限于奖金、晋升、荣誉称号等。
4.1.2 员工在工作中积极主动、创新思维、团队协作等行为将被视为优秀表现，并有机会获得相应的奖励。
4.2 处罚制度4.2.1 员工若违反本基本规章制度的规定，将受到相应的纪律处罚，包括但不限于警告、罚款、降职、辞退等。
淘宝公司员工管理制度范文
淘宝公司员工管理制度范文淘宝公司员工管理制度范文第一章总则第一条为了规范淘宝公司员工的行为，提高工作效率，保障员工权益，特制定《淘宝公司员工管理制度》（以下简称“本制度”）。
第二条淘宝公司员工管理制度的适用范围：适用于淘宝公司全体员工。
第三条淘宝公司员工管理原则：公平、公正、公开、诚信。
第四条淘宝公司员工特权与义务：1. 淘宝公司员工在享受公司提供的各项权益与福利的同时，应履行相应的工作义务；2. 淘宝公司员工应依法守纪、勤奋工作、遵守规章制度、爱护公司财物。
第五条淘宝公司员工对本制度有异议或建议，可向人力资源部提出，并有权保留匿名。
人力资源部应根据实际情况及时处理并对员工的建议或异议做出回复。
第二章淘宝公司员工行为规范第六条淘宝公司员工在公司内外的一切言论和行为，应符合法律法规、公司制度以及业务道德规范，不得侵犯他人的合法权益和公司的利益。
第七条淘宝公司员工禁止从事以下行为：1. 与公司利益相损害的行为，如贪污、挪用公司资产等；2. 违反国家法律法规以及公司制度的行为，如泄露公司商业机密、以贿赂等不正当手段谋取利益等；3. 于工作时间内从事与工作无关的活动，如私自网购、打游戏等。
第八条淘宝公司员工禁止与同事发生超出工作需要的不正当接触，禁止以权谋私或其他不正当手段干扰同事正常工作，特别是禁止骚扰、歧视或侮辱他人。
第三章淘宝公司员工考勤管理第九条淘宝公司员工应按规定准时到岗、按时下班。
如因特殊原因无法准时到岗或需请假的，须提前向所属部门领导请示，并填写假条。
第十条淘宝公司员工应按规定打卡，如因忘记打卡或其他原因未按时打卡的，须向所属部门领导说明缘由，并尽快补打卡。
第十一条迟到或早退多次的员工，将会受到相应的处罚。
连续迟到或早退超过三次的员工，将会视情况扣除相应的绩效奖金。
第四章淘宝公司员工绩效考核第十二条淘宝公司将根据员工的工作表现和完成的任务，定期进行绩效考核。
绩效考核分为年度绩效考核和季度绩效考核。
天猫公司管理制度范文
天猫公司管理制度范文天猫公司管理制度范第一章总则第一条为规范公司内部管理，提高运营效率，确保公司的稳定发展，根据《公司法》等相关法律法规，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于天猫公司及其下属各部门、分公司和全资子公司。
所有员工都必须遵守本管理制度的规定。
第三条公司管理以解决实际问题为目标，坚持民主、公开、公平、公正的原则，倡导以结果为导向、责任到人的原则，注重管理创新，营造积极向上的工作氛围。
第四条公司管理必须坚决贯彻执行国家的法律法规，遵循市场竞争的规则，维护公司及员工的合法权益。
第五条公司管理以保证员工的人身安全、工作环境卫生、劳动合同权益和人性化管理为核心目标，着力提高员工的工作满意度和归属感。
第六条公司依法设立董事会，依据公司章程进行运作，明确各级管理层的职责和权限，并建立有效的内部控制制度。
同时，公司将每年进行一次面向全公司员工的员工满意度调查，以了解员工对公司管理的问题和建议，并根据调查结果不断完善公司管理制度。
第二章组织架构第七条公司建立三级组织架构：总部、分支机构和营销中心。
总部设有总经理办公室、财务部、人力资源部、市场部和技术研发部等职能部门。
第八条总经理办公室负责公司的日常管理工作，包括人事安排、内外联络、会议组织和决策落实等事务。
第九条财务部负责公司的财务管理，包括预算编制、审核报销、出纳管理、税务申报和年度财务审计等工作。
第十条人力资源部负责公司的人力资源管理，包括招聘、录用、培训、绩效考核、薪酬福利和劳动关系等工作。
第十一条市场部负责公司的市场营销工作，包括市场调研、品牌推广、渠道开拓和客户关系管理等工作。
第十二条技术研发部负责公司的产品研发和技术支持，包括产品规划、设计开发、系统运维和客户服务等工作。
第十三条分支机构设在省会城市，负责公司在当地的业务开展和管理工作。
第十四条营销中心负责公司在各地的销售工作，包括渠道拓展、销售管理和客户服务等工作。
第三章岗位设置第十五条公司设立三类岗位：管理岗位、技术岗位和运营岗位。
网店公司规章制度范本
网店公司规章制度范本一、总则第一条为了规范我公司网店运营管理，提高工作效率，保障公司、员工及客户的权益，根据国家法律法规及相关规定，制定本制度。
第二条我公司网店运营管理应遵循合法、合规、诚信、公平的原则，积极打造良好的网络购物环境。
第三条本制度适用于我公司网店的各项管理工作，包括商品管理、促销活动、售后服务、客户关系等方面。
二、商品管理第四条我公司网店销售的商品应符合国家质量标准及相关法律法规要求，不得销售假冒伪劣、侵权、涉黄、涉暴等违法商品。
第五条商品信息应真实、准确、完整，不得夸大宣传、虚假降价、虚假折扣等手段误导消费者。
第六条商品库存管理应做到及时更新，确保库存信息的准确性，避免因库存不足导致的订单取消或延迟发货。
三、促销活动第七条促销活动应提前向相关部门申报，经批准后方可进行。
促销活动期间，应严格按照申报内容执行，不得擅自更改。
第八条促销活动期间，商品价格、优惠力度等应真实有效，不得虚构促销力度、限制购买数量等手段排挤竞争对手。
第九条促销活动结束后，应及时清理相关宣传材料，避免对消费者产生误导。
四、售后服务第十条售后服务应遵循国家相关法律法规，保障消费者合法权益。
商品质量问题、物流破损等问题，应及时解决。
第十一条售后服务人员应具备良好的服务态度，耐心、细致地解答消费者疑问，确保消费者满意。
第十二条售后服务过程中，应妥善处理消费者投诉，及时反馈给相关部门，制定改进措施。
五、客户关系第十三条客户信息应严格保密，不得泄露给第三方。
合理使用客户信息，用于售后服务、市场调查等。
第十四条与客户沟通时，应尊重客户，礼貌用语，耐心解答客户问题，提供优质服务。
第十五条定期对客户进行满意度调查，了解客户需求，改进网店运营管理。
六、员工管理第十六条员工应遵守公司规章制度，服从领导安排，积极配合完成工作任务。
第十七条员工应具备较强的责任心，认真履行工作职责，提高工作效率。
第十八条员工之间应团结协作，共同进步，不得恶意竞争、造谣生事。
做淘宝公司的管理制度
第一章总则第一条为规范淘宝公司的运营管理，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于淘宝公司全体员工，包括但不限于管理人员、技术人员、销售人员、客服人员等。
第三条本制度依据国家相关法律法规，结合公司实际情况制定，具有法律效力。
第二章组织架构第四条淘宝公司设立董事会、监事会、总经理、各部门及各岗位。
第五条董事会负责公司重大决策，监督公司经营状况。
第六条监事会负责监督董事会和总经理的工作，保障公司利益。
第七条总经理负责公司的日常运营管理，对董事会负责。
第八条各部门及各岗位职责明确，相互配合，共同完成公司目标。
第三章工作制度第九条员工应按时上下班，遵守公司作息时间。
第十条员工应遵守职业道德，诚实守信，保守公司秘密。
第十一条员工应积极参加公司组织的培训和学习，提高自身素质。
第十二条员工应爱护公司财产，合理使用办公设备。
第十三条员工应认真完成工作任务，确保工作质量。
第四章销售管理第十四条销售人员应熟悉产品知识，为客户提供专业、热情的服务。
第十五条销售人员应严格按照公司销售政策执行，不得擅自更改。
第十六条销售人员应定期向上级汇报销售情况，及时反馈市场动态。
第十七条销售人员应积极开拓市场，扩大公司业务范围。
第五章客服管理第十八条客服人员应熟练掌握公司产品知识，为客户提供及时、有效的服务。
第十九条客服人员应保持良好的沟通技巧，耐心解答客户疑问。
第二十条客服人员应严格遵守公司客服规范，提高客户满意度。
第六章财务管理第二十一条财务人员应严格按照国家财务制度执行，确保公司财务健康。
第二十二条财务人员应定期向上级汇报财务状况，及时发现问题并处理。
第二十三条财务人员应保守公司财务秘密，不得泄露。
第七章奖惩制度第二十四条公司对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工给予处罚。
第二十五条奖励分为物质奖励和精神奖励，处罚分为警告、记过、降职、辞退等。
第八章附则第二十六条本制度由淘宝公司董事会负责解释。
第二十七条本制度自发布之日起实施。
天猫店规章制度
天猫店规章制度【篇一：淘宝天猫公司基本规章制度】规章制度目录第一章总则2第二章员工守则2--3第三章考勤制度3--5第四章办公用品购买、使用5--6第五章工资福利与社会保险6第六章人事、合同管理及卫生制度7--8第七章保密制度与竞业限制8第八章附则第一章总则第1条为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据《劳动法》、《劳动合同法》及其配套法规、规章的规定，结合本公司的实际情况，制定本规章制度。
第2条本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。
第3条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。
第4条公司附有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。
第二章：员工守则第5条标准：一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
第6条行为规范：为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范（1）员工按照公司规定的时间上下班并签到；（2）接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；（3）员工在上班时间，不要使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：玩游戏，看电影等），一经发现给予通报批评或处以30元/次的罚款；（4）员工在上班时间，要把工作跟生活恰当处理好，合理分开，不要把生活的情绪带到工作上来，不要过多处理与工作无关的事情；不要长时间打私人电话、私自登录自己旺旺、管理自己的网店，如有特殊需要，需经经理同意方可。
（5）员工应自觉爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失。
2024年淘宝员工制度（三篇）
2024年淘宝员工制度第一章客服日常工作制度一、上班时间：(白晚班轮换)白班09:00-16:30晚班16:00-22:30每月四天休息，休息时间由当月排班表执行，晚班客服下班时间原则上以____点____分为准(值班除外)，如还有客户在咨询，接待客服工作自动延长。
二、每位客服三本记录本。
1.问题登记本：在工作过程中，每遇到一个问题或想法马上记录下来，并且每周将本子交给负责人汇总处理。
2.服务统计本：在工作中要学会记录，记录自己服务的客户数量，成交的客户数量计算转化率，学会做事，学会思考，才会有进步。
3.交接记录本：白晚班交接时，登记好移交客户的情况，哪些事情是要赶紧处理的，哪些潜在客户是需要去联系的。
三、新产品上线前，由主管给客服上课，介绍新产品，客服必须在新产品上架前掌握产品属性。
新的客服有权利要求主管介绍自己想了解的产品，也有义务去认识所有产品。
四、接待好来咨询的每一位顾客，文明用语，礼貌待客，不得影响公司形象，如果一个月内因服务原因收到买家投诉，根据具体情况进行处理分析给予相应的措施与处罚。
五、每销售完一笔订单，都要到交易订单里面备注自己的工号，插上小红旗，以抓取订单计算提成，如没备注，少算的提成自己承担损失。
六、上班时间不得迟到，有事离岗需向部门主管请示且请假条需部门主管签字方成效，如需请假，事先联系部门主管，参考公司员工薪资管理制度。
七、上班时间不得做与工作无关的事情，非QQ客服，除阿里旺旺外，一律不准上QQ、私人旺旺、看视频和玩游戏，严禁私自下载安装软件。
发现第一次违规罚款____元，第二次____元，第三次开除。
八、保持桌面整洁，保持办公室卫生，每天上班前要清洁自己办公桌，禁止放一些杂物九、公司新员工入职后，由部门主管安排新员工进行上机操作培训工作，一人带一个，上手最快的，可以提前转正。
十、严格恪守公司秘密，不得将客户资料等随意透露给他人，违者按公司相关条例处罚，情节严重交由国家行政部门处理。
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规章制度目录第一章总则 (2)第二章员工守则…………………………………………………………2--3第三章考勤制度…………………………………………………………3--5第四章办公用品购买、使用……………………………………………5--6第五章工资福利与社会保险 (6)第六章人事、合同管理及卫生制度……………………………………7--8第七章保密制度与竞业限制 (8)第八章附则第一章总则第1条为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据《劳动法》、《劳动合同法》及其配套法规、规章的规定，结合本公司的实际情况，制定本规章制度。
第2条本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工；包括试用工和正式工；对特殊职位的员工另有规定的从其规定。
第3条员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。
第4条公司附有支付员工劳动报酬、为员工提供劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。
第二章：员工守则第5条标准：一切以公司利益为重，团结协作、努力工作、积极进取、钻研业务、不断提高服务意识，以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密，为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
第6条行为规范：为保证工作秩序，员工应遵守下列行为规范（1）员工按照公司规定的时间上下班并签到；（2）接听工作电话，语气要温柔，言语要有礼貌并简洁明了，严格执行岗位规范，对于本部门其他员工或其他部门的电话有义务转达和告知；（3）员工在上班时间，不要使用公司电脑做其他与工作无关的活动（例如：玩游戏，看电影等），一经发现给予通报批评或处以30元/次的罚款；（4）员工在上班时间，要把工作跟生活恰当处理好，合理分开，不要把生活的情绪带到工作上来，不要过多处理与工作无关的事情；不要长时间打私人电话、私自登录自己旺旺、管理自己的网店，如有特殊需要，需经经理同意方可。
（5）员工应自觉爱护办公设备，节约办公耗材、下班之前应及时关闭电源（包括电脑、电灯等），关好门窗，以免造成不必要的损失。
严禁用公司的电脑等设备进行私人图片、文件、照片等的处理或打印之类与工作无关的活动，违反此规定的，将处以50-100元/次的罚款；（6）员工应绝对遵循公司的保密制度，未经经理批准，不得将公司的技术、资料、计划、决定等商业机密向其他非相关人员甚至公司以外的员工透漏、复制或者发送，一经发现，严肃处理，对于情节和后果严重者，公司将保留进一步追究其法律责任的权利。
（7）公司员工无特殊原因，不要随意更换手机号码，尽量保持手机24小时畅通；员工在工作时间联系不上，并对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于警告、罚款等处罚。
（8）员工如遇特殊情况不能到岗上班，须提前按公司规定的请假程序办理请假手续。
（9）员工下列个人情况发生变化时，应及时通知经理和相关部门同事；A、住址和电话。
B、发生事故和特殊情况时的任何联系办法。
（10）公司员工个人收入、各种报销、福利等不得向他人告知。
（11）员工必须遵守公司和部门制定的各项管理制度和岗位职责。
（12）公司对员工在非工作时间没有干涉权利，希望员工能劳逸结合，注意休息，养足精力，时刻保持饱满的工作状态。
第三章考勤、休假假期制度第8条为了规范公司考勤管理，严肃工作纪律，有效提升员工的敬业精神，并使员工的工资核算做到有法可依，结合我公司实际情况，特制定本规定。
主管负责公司考勤工作，包括制度解释及完善，组织检查和分析考勤的执行情况及管理工作，并于当月15日前统计好上月的出勤情况交到财务部。
第9条考勤内容包括出勤、迟到、早退、旷工、事假、病假、婚假、丧假、法定假日等。
第10条日常出勤、考勤规定（1）公司每个月有四天的假期，每周休息一天，由于工作需要，休息时间统一安排到每周五、六、日其中一天进行轮流休息，按排班表执行。
（2）每日工作时间为：上午9：30—12：00，下午14：00—23：00；（具体工作时间根据公司上班时间为准）。
本公司所有人员均按规定打卡签到。
（3）员工应自觉遵守上下班时间，到上班时间本人还未到岗，即为迟到；凡未到下班时间，提前离岗，即为早退，早退超过2次以上按旷工处理。
实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准。
（4）因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。
因公外出需事先申请，如因特殊情况不能事先申请，应在事毕到岗当日完成申请、审批手续，否则按旷工处理。
因停电、卡钟（工卡）故障未打卡的员工，上班前、下班后要及时到部门主管处填写《未打卡补签申请表》，由直接主管签字证明当日的出勤状况，报办公室备案，月底由部门主管据此统一上报考勤，否则视为旷工。
如果直接主管领导出具虚假证明则将承担连带责任，公司将视情节轻重给与处罚。
（5）员工请假须提前一天申请，经理批准后报办公室备案。
请假三天以上的，需提前三天申请；如因情况紧急或突发而无法提前请假，应在休假当天上午8：00前通过电话向经理请假，并在上班后第一天完成请假审批手续，否则按旷工处理。
事假属无薪假，即员工请假期间，不计工资；（6）迟到早退的处罚规定A、迟到或早退3次，10分钟以内罚款10元，10分钟—30分钟以内罚款50元，30分钟以上按日薪资*0.5论处。
B、上班要按时打卡，发现一次不按规定打卡的罚款30元。
C、凡每月迟到或早退超过三次者，取消当月全勤奖，依情节轻重给予提醒、警告、张榜等处分，屡教不改者除名。
第11条旷工的处罚规定(1)没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗1小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处；(2)迟到或早退1小时以上且无正当理由办理补假手续者视为旷工。
(3)委托或代替他人签到者，一经查明，双方均以旷工处分，同时罚款100元。
(4)不服从公司的岗位调配且没有进行沟通而拒绝不上班者按旷工处理。
(5)员工无故旷工一次扣人民币100元，两次扣人民币300元，连续矿工两日，或一年旷工累计三日者，公司将予以开除。
(6)凡请假须填写“请假申请单”并报办公室，特殊原因电话通知办公室，否则视为旷工。
(7)如需外出提前向办公室说明外出原因，否则视为早退。
(8)部门主管违反规定按上述标准加倍处罚。
第12条请假规定:除非特殊情况，员工请假必须提前办理请假手续，到办公室领取《请假申请单》，并依人事权限给予审批后方为生效；否则按旷工处理。
（1）员工因病或非因公受伤请假一天以内者，应补办请假手续；（2）员工因病或非因工伤请假超过一天者，须持医院开具的病假证明办理请假手续，连续病假3天以内由直接主管上级批准，3天以上由主管领导批准。
（3）员工到医院看病视为病假，以实际离岗时间填报病假申请单，办理请假手续。
（4）员工医疗期自病假之日起计算。
第13条事假规定（1）员工确因私事须亲自处理，可请事假。
事假必须提前一天向所在部门提出书面申请，办理相应请假手续；（2）请假期满，如需延长，应提前办理请假手续，经批准方可延假。
如遇急事无法在事前办理手续时，可采用通讯办法报告相应主管上级，事后补办手续；（3）员工因特殊原因迟到，经补办请假手续可作为事假处理；（4）员工连续请事假两天以内有直接主管上级批准，两天以上由主管领导批准。
（5）病假、事假为无薪假。
第14条加班规定（1）本公司如因工作需要，可于办公时间以外指定员工加班，如员工无特殊原因拒绝加班而对公司造成损失或延误工作者，视情节轻重分别处于批评、罚款、除名等处罚。
（2）员工于加班后填写“加班备案单”经部门经理批准后，再由主管领导批准后，将备案单交回办公室备案。
公司将在不影响工作的前提下，由主管安排倒休。
（3）离开时按规定打卡。
（4）公休日加班可补休，补休时间由主管批准安排，交办公室备案，办公室无备案的不予承认。
第15条公司执行法定休假，休假的具体日期根据公司实际情况安排。
第16条员工的其他假期如下：（1）婚假：员工本人结婚，可享受婚假3天；晚婚者（男年满25周岁、女年满23周岁）增加7天（含法定3天）;外市员工增加8天（含法定3天）；外省员工增加10天（含法定3天）。
公司给予带薪婚假。
（2）丧假：员工直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，可享受带薪丧假3天；员工配偶的父母死亡，经公司总经理批准，可给予3天以内的带薪丧假。
（3）产假：女员工生育，可享受带薪产假98天，其中产前休假15天；难产的增加15天；多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天；产假期间给予男方带薪看护假5天。
（4）年休假：员工累计工作已满1年不满3年的，带薪年休假5天；已满3年不满5年的，带薪年休假10天；已满10年的，带薪年休假15天。
（5）工伤假按照劳动法执行第17条国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
第18条公司因工作需要不能安排职工休年休假的，经员工本人同意，可以不安排员工休年休假。
对员工应休未休的年休假天数，公司按照该员工日工资收入的3倍支付年休假工资报酬。
第五章：工资福利与社会保险第26条员工的最低工资不低于当地劳动部门规定的最低工资标准，最低工资不包括加班加点工资、中夜班津贴、高低温津贴和公司为员工交纳的社会保险福利待遇。
第27条公司实行结构工资制，员工的工资总额包括基本工资、加班加点工资、奖金、津贴和补贴。
工资的决定、计算、增减及年终奖等事项按公司实际实施的规定（本条规定作为劳动合同第六条内容附件）。
(1)客服薪资待遇：试用期：底薪1800+提成；正式员工：底薪2400+提成（2）市场人员薪资待遇：试用期和正式员工：底薪2000+提成（3）A、底薪=基本工资+岗位补贴+工龄工资+中餐补贴+住房补贴+全勤奖；B、工龄工资：正式录用后先加100元，满1年是200元，第二年起每年加200元；C、特殊岗位根据情况话费补贴50-100元/月；第28条休息日安排员工加班，公司可以安排员工补休而不支付加班工资。
第29条公司以现金形式发放工资或委托银行代发工资，员工需查看工资清单的，公司给予方便。
第30条公司以货币形式按月支付员工工资；每月18日左右发放前一个月工资，依法解除或终止劳动合同后并办理完相关离职手续的员工，工资在次月18日左右一次性付清。
第31条有下列情况之一，公司可以代扣或减发员工工资而不属于克扣工资：（1）代扣代缴员工个人所得税；（2）代扣代缴员工个人负担的社会保险费；（3）法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费；（4）扣除经员工确认赔偿给公司的费用；（5）扣除员工违规违纪受到公司处罚的罚款；（6）劳动合同约定的可以减发的工资；（7）依法制定的公司规章制度规定可以减发的工资；（8）经济效益下浮而减发的浮动工资；（9）员工请事假而减发的工资。