申通物流成本分析
申通和顺丰物流公司的对比分析
申通和顺丰的物流现状对比1.市场规模的对比：截止2014年底，申通业务量完成24亿件，同比增长50%，营业额为310亿；截止2014年底，顺丰业务量完成19亿件同比增长35%，2014年业务营业额为360亿。
由以上数据可知：申通的业务量大于顺丰，顺丰的营业额大于申通营业额。
2.网点分布的比较：申通速递公司：截至目前，申通公司共有独立网点及分公司1370余家，服务网点及门店10000余家，员工21万人，每年新增就业岗位近1万个。
建有3个分拨中心、近100个中转场以及2000多个营业网点，覆盖了国内31个省近200个大中城市及2000多个县级市或城镇。
顺丰速递公司：截至目前，顺丰已拥有近34万名员工，1.6万多台运输车辆，18架自有全货机，，在国内外的有12000多个营业网点。
覆盖了中国大陆31个省、自治区和直辖市，300多个大中城市及1900多个县级市或县区。
由此比较得出：顺丰的网点较多在国外分布比较广泛，但是在偏远县级市和城镇的分布较少，申通在国内的分布较为广泛，顺丰的物流配送设备较为齐全。
3.快递服务水平对比由（表-1）我们不难看出申通近年来接受到的消费者申诉率明显多于顺丰的申诉率，申通的消费者申诉率几乎是顺丰34倍，并且同比去年有所上升，申通的货件丢失率和损毁率比顺丰高的太多，这足以证明顺丰的服务质量确实比申通服务质量好，并且在稳步提高。
表1 2015年3月主要快递企业申诉率表数据来源：国家邮政局关于2015年3月消费者申诉情况整理。
4．消费者反馈重视度比较为了切实反映申通快递和顺丰快递对消费者提出的问题的重视程度我们用以下量表反映消费者对两家企业处理结果的满意情况。
由表2可以看出申通的略微高一点。
但不明显，可以说是其虎相当，由此可见申通处理问题方面表现态度诚恳积极。
表数据来源：国家邮政局关于2015年3月消费者对企业处理结果满意情况整理5.价格水平对比为了更好的对比申通和顺丰的价格，本文用了国家邮政局的统计数据，在我国7个具有代表性的城市里对快递公司的价格和配送时间做了对比，（这7个城市分别为乌鲁木齐、北京、上海、广州、杭州、大连、深圳。
《物流成本分析》期末复习题(无答案)
《物流成本分析》期末复习题一、单项选择题1．物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为（）。
A．物流成本 B．物流收益 C．物流价值 D．物流价格2．现代物流的一个显著特征，是追求（）的最小化。
A．物流效益 B．物流价格 C．物流总成本 D．物流价值3．物流成本可以按其所处的领域不同可分为生产企业物流成本和（）物流成本。
A．流通企业 B．运输企业 C．配送企业 D．销售企业4．降低物流成本的目的是追求（）的最小化。
A．局部物流成本 B．各个部门的物流成本C．设备费、运输费、仓储费 D．物流总成本5．在计算物流成本之前，首先要明确物流成本的（）。
A．计算范围 B．计算方法 C．含义 D．特点6．物流成本管理的环节包括（）。
A．运输 B．包装C．仓储D．以上均包括7．（）是指运用预算的方法，设定成本费用标准，将实际物流成本（费用）与预算标准作比较，发现并纠正不利差异，提高经济效益。
A．物流成本降低B．物流成本控制C．物流成本预测D．物流成本分析8．物流成本费用的分配要遵循（）原则。
A. 相关性B. 权责发生制C. 受益D. 重要性9．物流成本计算程序的第一步是（）。
A. 确定物流成本计算对象B．审核和控制各项费用和支出C．确定成本项目 D．归集和分配物流成本10. 能够引发发货部门物流成本发生的成本动因是（）。
A. 购货单数量B. 发货单数量C. 作业批次数量D. 搬运数量11. 下列不属于汽车运输成本的直接费用的是（）。
A. 燃油费B. 轮胎费C. 车队经费D. 定车司机的工资12．仓库租赁费属于（）成本。
A. 仓储B. 运输C. 流通加工D. 包装13．企业由于缺货带来的损失属于（）。
A. 订货成本B. 生产准备成本C. 缺货成本D. 库存持有成本14．利息费用属于（）成本。
A. 仓储维护B. 资金占用C. 仓储运作D. 仓储风险15．如果客户同意在下一次规则订货时补充所缺货物，这属于缺货损失中的（）。
申通财务报告分析总结(3篇)
第1篇一、引言申通快递作为我国快递行业的重要参与者，近年来在市场竞争中不断发展壮大。
本报告通过对申通快递近三年的财务报告进行分析，旨在全面了解其财务状况、经营成果和现金流量，从而为投资者、管理层和监管部门提供决策依据。
二、财务状况分析1. 资产状况申通快递的资产结构以流动资产为主，其中货币资金、交易性金融资产和应收账款占比较高。
这表明公司具有较强的短期偿债能力。
以下是具体分析：- 货币资金：近三年，申通快递的货币资金持续增长，反映了公司良好的现金流状况和财务稳健性。
- 交易性金融资产：随着公司业务规模的扩大，交易性金融资产逐年增加，为公司提供了稳定的投资收益。
- 应收账款：应收账款占比较高，反映了公司在业务扩张过程中对客户的信用政策较为宽松。
但需关注应收账款的回收风险。
2. 负债状况申通快递的负债结构以流动负债为主，主要包括短期借款、应付账款和应交税费。
以下是具体分析：- 短期借款：近三年，短期借款有所增加，主要为了支持公司业务扩张和基础设施建设。
但需关注短期偿债压力。
- 应付账款：应付账款占比较高，反映了公司在供应链管理方面具有一定的优势。
但需关注供应商合作关系和付款风险。
- 应交税费：应交税费占比较稳定，反映了公司依法纳税的良好形象。
3. 所有者权益申通快递的所有者权益主要由实收资本、资本公积和未分配利润构成。
以下是具体分析：- 实收资本：近三年，实收资本有所增加，主要来自于公司增资扩股。
这表明公司得到了投资者的认可和支持。
- 资本公积：资本公积占比较稳定，反映了公司良好的盈利能力和分红政策。
- 未分配利润：未分配利润逐年增加，为公司未来发展提供了资金保障。
三、经营成果分析1. 营业收入申通快递的营业收入持续增长，表明公司业务规模不断扩大。
以下是具体分析：- 快递业务收入：快递业务收入是公司主要收入来源，近三年增长较快，反映了公司市场竞争力不断提升。
- 其他业务收入：其他业务收入占比较小，但近年来有所增长，表明公司多元化发展取得一定成效。
《申通物流成本分析》课件
申通物流是中国最大的物流公司之一，专注于提供高效、可靠的物流服务。 本课件将介绍物流成本分析的重要性以及申通物流公司的成本管理策略。
申通物流公司介绍
申通物流是中国最大的物流公司之一，成立于1993年。公司拥有强大的运输 网络和先进的信息技术系统，为客户提供高品质的物流解决方案。
引入先进的物流信息系统，提 高信息的准确性和实时性，降 低信息处理成本。
数据分析
利用数据分析技术，优化物流 运作过程，提高效率，降低成 本。
自动化技术
应用自动化技术，降低人工成 本，提高物流操作的效率。
成本降低的方法和策略
合理调整价格
通过合理定价，提高产品销售量，降低成本。
优化供应链
与供应商建立紧密合作关系，优化供应链， 降低采购成本。
精益生产
采用精益生产理念，简化流程，降低生产成 本。
持续改进
不断改进物流操作和管理流程，寻找降低成 本的机会。
3
自动化技术
引入自动化技术，提高仓储操作的效率，并减少人工成本。
人力资源成本分析
1 培训与发展
提供员工培训和发展机会，提高员工的专业素质和工作效率。
2 绩效激励
建立科学的绩效考核机制，激励员工提高工作绩效。
3 人力资源管理
优化人力资源管理流程，降低人力资源管理的成本。
信息技术成本分析
物流信息系统
物流成本分析的重要性
1 提升效率
通过分析物流成本，可以发现低效的环节并采取措施进行优化，从而提高物流运作的效 率。
2 降低成本
深入分析物流成本的组成，可以找到降低成本的方法和策略，帮助企业降低运营成本。
3 改善服务
通过物流成本分析，可以更好地了解客户需求，优化物流服务，并提供更满意的服务。
申通 管理制度
申通管理制度1. 引言申通（Shentong）是一家专业的物流运输公司，致力于提供高效、可靠和优质的物流服务。
为了确保公司运营的顺畅和内部管理的有效性，申通制定了一系列管理制度。
本文档将介绍申通公司的管理制度，包括各项规章、流程和操作指南。
2. 人事管理制度2.1 招聘与录用流程•申通公司根据岗位需求招聘合适的员工，并通过面试、笔试等途径选拔人员。
•招聘与录用流程包括招聘计划编制、岗位发布、简历筛选、面试、录用等步骤。
•招聘与录用流程需严格按照相关法律法规执行，确保公正、公平和透明。
2.2 员工培训与晋升•申通公司重视员工培训与发展，通过内部培训计划和外部培训机会提升员工的知识和技能水平。
•员工晋升制度包括评估考核、晋升机会和晋升标准等方面，确保员工在发展过程中公平竞争。
2.3 工资与福利•申通公司根据员工的工作表现和岗位要求，制定合理的工资和福利政策。
•工资与福利政策包括薪资标准、绩效奖金、社会保险、职工福利等方面，保障员工的合法权益。
3. 运营管理制度3.1 仓储管理•申通公司拥有自己的仓储设施，需要建立完善的仓储管理制度。
•仓储管理制度包括货物入库管理、库存管理、仓储设备维护等内容，确保货物的安全和及时出库。
3.2 运输管理•运输管理制度是申通公司运营的重要组成部分。
•运输管理制度包括车辆调度、运输路线规划、运输记录等方面，保证货物的顺利运输和按时到达目的地。
3.3 客户服务管理•申通公司秉承客户至上的原则，建立了完善的客户服务管理制度。
•客户服务管理制度包括客户投诉处理、问题解决、客户反馈收集等方面，为客户提供满意的服务体验。
4. 财务管理制度4.1 财务报表编制•申通公司严格按照财务相关法律法规编制财务报表。
•财务报表包括资产负债表、利润表、现金流量表等内容，反映公司的财务状况和经营业绩。
4.2 资金管理•资金管理是保证公司正常运营和发展的重要环节。
•资金管理制度包括日常资金收付、预算管理、资金监控等方面，确保资金使用的合理性和安全性。
物流成本的构成
物流成本的构成物流成本（logistics cost）是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，包括产品在包装、装卸、运输、储存、流通加工等物流活动中所支出的人力、财力、物力之总和。
现代物流成本的范围更广，贯穿于企业经营活动的全过程，包括从原材料供应开始一直到将商品送达到消费者手中所发生的全部物流费用。
物流成本按不同的标准有不同的分类，按产生物流成本主体的不同，可以分为企业自身物流成本和委托第三方从事物流业务所发生的费用即委托物流费。
如果按物流的功能，可以对物流成本做如下分类：1、运输成本。
主要包括人工费用，如运输人员工资、福利、奖金、津贴和补贴等；营运费用，如营运车辆染料费、折旧、维修费、养路费、保险费、公路运输管理费等等；其他费用，如差旅费、事故损失、相关税金等。
2、仓储成本。
主要包括建造、购买或租赁等仓库设施设备的成本和各类仓储作业带来的成本，如出入库作业、理货作业、场所管理作业、分区分拣作业中的人工成本和相关机器设备费用。
3、流通加工成本。
主要有流通加工设备费用、流通加工材料费用、流通加工劳务费用及其他如在流通加工中耗用的电力、燃料、油料等费用。
4、包装成本。
包括包装材料费用、包装机械费用、包装技术费用、包装人工费用等。
5、装卸与搬运成本。
主要包括人工费用、资产折旧费、维修费、能源消耗费以及其他相关费用。
6、物流信息和管理费用。
包括企业为物流管理所发生的差旅费、会议费、交际费、管理信息系统费以及其他杂费。
需要指出的是广义的仓储费用包括流通加工成本以及装卸搬运成本，由于这两者在整个仓储成本中占有较大的比例，所以单独列出以加强物流成本管理。
物流成本的范围企业物流成本的全貌应该是三维的，这就是支付形态、运作范围和功能形式。
就支付形态而言，它包括：人工、材料消耗、运输设施和仓库折旧、合理损耗、资金占用利息、管理费用、委托外包等。
就功能形式而言，它包括：包装、搬运、保管、装卸、流通加工、信息交换、物流管理等。
物流服务企业的盈利能力分析—以申通快递股份有限公司为例
物流服务企业的盈利能力分析——以申通快递股份有限公司为例摘要社会经济的不断发展和进步，加剧了物流服务企业之间竞争的激烈性。
市场错综复杂，且运营成本较高，所以提高盈利能力水平成了企业的重中之重。
以申通快递股份有限公司为例，运用结构分析法、比率分析法以及比较分析法，以近5年的财务数据进行纵向对比并且与3家公司进行横向对比，通过对比综合分析发现物流服务企业总体发展状况良好，但发现成本、费用支出的管控能力较弱；盈利能力不稳定；资产利用效率偏低，管理水平有待提高的问题。
提出了公司应严格控制成本费用的支出；增强盈利能力；提高资产利用效率，调整经营模式的改进措施，希望能为申通快递股份有限公司提供帮助。
关键词物流服务企业盈利能力申通快递股份有限公司一、绪论（一）研究背景电子商务是一种商业体系，大部分人通过电子商务在网络上进行诸多生意交易，为了扩大生意，物流是必不可少的。
随着电商发展的逐步扩大，以致快递单量持续增长，物流行业也占据了举足轻重的地位错误!未找到引用源。
但在错综复杂市场经济体制下运营，竞争日益加剧，出现“适者生存，优胜劣汰”的现实是不可避免的。
企业的盈利能力是投资人最关心的指标之一，因为它牵扯到投资人能够获得的回报，以及企业未来发展的资金来源问题。
同时盈利能力的高低也是衡量企业经营管理者水平的重要依据。
但由于我国物流行业处于尚未成熟的发展阶段，对于成本管理、盈利能力分析等方面上缺乏科学性和权威性分析，外资物流企业收购国内物流企业，对竞争对手不断打压，不择手段抢占中国市场，并形成垄断获取高额利润错误!未找到引用源。
，这与中国物流行业盈利能力水平偏低有着密不可分的联系。
因此物流企业想要在该行业中有立锥之地，首要问题是要提升其自身的盈利能力。
（二）研究意义我国关于盈利能力的研究大部分是以国外相关的研究为基础，且仍停留在理论层面，选取具体案例进行分析数量十分有限。
对物流行业中上市公司进行分析研究，有助于企业加强管理、不断改进，从而提高物流行业经营效率，促进行业第1页发展。
申通快递成本管理现状
申通快递成本管理现状
申通快递在成本管理方面面临着一系列挑战和不断改进的过程。
以下是对申通快递成本管理现状的分析：
1. 产能和基础设施投入：申通快递在前期的基础设施投入上相对落后，这导致了产能受限。
为了提升产能，公司加大了对基础设施的投入力度，包括转运中心的建设和设备自动化升级等，这些都有助于提高公司的产能吞吐能力。
2. 成本控制手段：申通快递采取了多种成本控制手段，包括明确成本控制的流程及措施，以及分析影响成本的因素。
公司通过对事前、事中和事后的成本控制方案进行改进，实现了更高效的成本管理。
3. 单票总成本：申通快递的单票总成本相对较高，这表明公司在成本控制方面还有提升空间。
与同行业其他公司相比，申通的单票总成本排名较高，这可能是由于运输效率、人力资源配置、物料采购等多方面因素的影响。
4. 管理效率：由于转运中心加盟比例较高，转运中心的管理效率较低，这对公司的成本管理能力提出了更高的要求。
随着公司引入阿里巴巴的管理经验和技术，申通快递的竞争能力得到了大幅提升，这也有助于改善成本管理。
5. 市场份额：尽管面临成本管理的挑战，申通快递通过持续的投资和改进，其市占率逐步提升，业务量实现稳定增长。
这表明公司在应对市场竞争和成本压力方面取得了一定的成效。
综上所述，申通快递在成本管理方面正面临着存量竞争加剧的压
力，但通过加大基础设施投入、优化管理和技术引进等措施，公司正在努力提升成本控制的效率和效果。
同时，公司也在积极扩大市场份额，以应对快递行业增速放缓的挑战。
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申通物流成本分析调研报告
1.物流成本管理存在的问题
2.针对问题，分析问题，采取措施
3.申通快递推广呼叫中心系统
4.战高峰抓质量提服务
申通物流成本管理存在的问题
货源在哪里？客户在哪里？如何服务的? 针对现状进行市场调查得出以下结果：
1、没有责任心，公司的每个员工应做到每一票经手的货都要保证质量（速度，准
确性），这可能有点笼统，就像有一票货在他即定的时间里没有到达，那经手的员工就应该将其信息及时的反映给客户，和内部管理者，以达到解决的速度。
2、就是各个环节的协调性，如果有一个良好的协调性，那会是事半功倍，这样不
但是办事情的质量提高了，而且还会使办事的速度大大加快！
针对问题，分析问题，采取措施
加强库存管理，合理控制存货。
实行全过程供应链管理、提高物流服务水平。
通过合理的配送来降低物流成本。
利用物流外包来降低物流成本。
申通快递推广呼叫中心系统
JUST快递物流版呼叫系统主要功能为：
一、统一服务热线号码，统一服务形象，统一客户资料管理和业务流程。
二、对呼入系统的用户提供全程语音导航
三、提供自动分配电话以及呼入电话的排队管理功能：可根据语音引导及流程设置，
将需求不同的电话转接到对应的部门或受理人员。
四、呼入、呼出系统的电话可自动弹出客户详细信息及历史服务记录，并提供新建、
编辑、统计、查询等功能，使话务员第一时间了解客户情况及服务历史，及时应对来电咨询、下单、投诉、查询并做分析管理等，为客户提供更为人性化的服务。
五、对呼入/呼出的电话进行全程监控，实时监听通话，查询录音记录，避免客服人
员对客户的投诉推诿，建立对客服人员的监督和指导机制。
六、实现呼叫转移、保持/恢复呼叫、多方通话、电话会议、监听、强插、强拆、强
制示忙/示闲、强制签出等通讯控制。
七、统计分析：分不同等级权限管理，各级人员查看不同的数据统计分析报表，改
进业。
【物流管理机制】
战高峰抓质量提服务
第一，狠抓网点服务质量；做好大头笔书写、规范打包、到件扫描等事项，同时，确保快件安全，加大监察和处罚力度。
第二，督促网点加大投资力度，要完善基础设施建设；在车辆、人员、信息化建设等方面加大投入。
第三，加大执行力；总部发布各项规章制度要严格执行，落实到位。
第四，仔细记录中秋、国庆节期间网点及各分拨中心出现各项问题，并分析原因，解决问题。
申通营销模式
品牌形象统一；
全网络采用统一的申通商标等形象；
服务规范统一；
加盟网点采用统一的客户服务规范，保证客户服务的快件；
快速、安全、准确、周到；
信息管理统一；
各网点采用电脑系统，所有的管理信息在此一系统中完成数据扫描、上传和查询。
总部作为系统的管。