绩效考核体系工作计划及每日工作.doc

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绩效考核小组年度工作计划

绩效考核小组年度工作计划

绩效考核小组年度工作计划1. 前言
简要介绍绩效考核小组的职责和工作目标。

2. 工作内容
2.1 制定绩效考核指标体系
- 根据公司战略目标和部门职能,确定关键绩效指标() - 确定绩效考核的权重分配
- 建立科学、公正、透明的考核机制
2.2 组织实施绩效考核
- 制定考核工作流程和时间安排
- 收集和核实绩效考核数据
- 组织绩效考核评分会议
2.3 绩效反馈与改进
- 及时向被考核对象反馈考核结果
- 收集意见和建议,持续优化考核体系
- 与薪酬绩效挂钩,实现激励约束
2.4 培训与宣贯
- 对考核小组成员进行专业培训
- 向全体员工宣贯考核制度和要求
3. 工作计划安排
列出年度工作的时间节点和阶段性目标。

4. 工作保障
4.1 人力资源配备
4.2 经费预算
4.3 信息系统支持
5. 总结
对年度工作计划进行总结,并提出下一步工作思路。

公司员工绩效考核指标体系及评价标准

公司员工绩效考核指标体系及评价标准

公司员工绩效考核指标体系及评价标准一、绩效考核指标体系和绩效标准的设置对一个以工程施工为主营业务的企业,其管理的主要环节体现在三个方面,即对项目经理部的管理、对项目工作人员的管理、对公司机关工作人员的管理,绩效考核体系也主要围绕以上三个方面进行设计和建立.(一)项目经理部绩效考核指标体系对工程施工项目的管理,是施工企业管理的重头戏,是企业管理的永恒主题.项目经理部是公司为保障一个承包工程项目的有效实施而组建成立的项目管理组织,对项目经理部的考核是施工企业绩效考核的重点.对项目经理部的绩效考核指标体系,主要包括技术经济方面的数量指标和进行管理工作方面的管理指标,可按履行承包合同所涉及的生产技术指标、安全生产指标、财务管理指标、廉政及明建设指标、综合管理指标五大项绩效指标来设置。

公司战略规划目标和指标、年度经营计划指标、企业化建设和其他总体要求,基本体现在五大指标之中。

另外可辅助设置顾客满意度和员工满意度两个单独调查的子指标,如果设置细些,还可包括信息管理、风险管理、沟通管理、品牌管理等.但从抓主要管理的角度考虑,这五大指标已具体涵盖了其他方面的管理内容。

1生产技术绩效考核指标体系公路施工项目生产技术指标体系主要包括生产组织管理指标、进度管理指标、质量管理指标、工程结算计量指标、技术基础管理指标等。

生产组织管理指标绩效标准,主要包括按施工承包合同及项目业主要求,建立健全项目管理机构、制定生产组织计划、组织管理程序措施完善、计划任务落实到位、人力、物资、机械、技术等保障措施完善、项目管理制度建立健全、施工现场准备充分等.进度管理指标绩效标准,主要包括进度管理计划周密完善、进度计划目标任务分解落实、总体和分项工程开工手续符合规定要求、实际进度与计划进度相符合、项目整体进度满足项目业主要求等。

质量管理指标绩效标准主要包括按S9000标准建立健全全面质量管理体系、质量目标任务分解落实、合同设定的质量标准和公司创优目标能够实现、施工质量水平和顾客满意度达到要求、进行了质量管理方面的自检考评、无发生严重不合格和质量事故、无严重质量缺陷等。

绩效考核方案范文集锦七篇

绩效考核方案范文集锦七篇

绩效考核方案范文集锦七篇注:在试用期内的员工、工资低于800元员工不适用于本制度。

4 原则(1)一致性:一段连续时间内,评估的内容和标准具有一致性;(2)客观性:反映员工实际工作表现;(3)公平性:对同一岗位的员工使用相同的.考评标准; (4)公开性:考评结果向员工沟通并获得认可5 实施5.1 流程5.1.1 每一评估周期初(每月5日前),由员工的直接上级与员工一起根据部门工作目标及职位说明书要求, 设定工作目标(MBO)和关键考核指标(KPI),确定员工发展计划, 填写《绩效评估表》(附件2),再由直接经理及隔级上级经理审核,三方签字后报人力资源部备案;绩效目标应在三到八个之间为宜,并遵循SMART原则(Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time Bounded),作到具体,可衡量,可达到,实际和有时间限制的。

5.1.2 直接经理在过程中不断教练员工,实施员工发展计划,给予员工反馈,以优化员工绩效;5.1.3 直接经理根据预先设定的考核目标和指标,征求与员工相关人员/部门意见,对员工进行评估;5.1.4 直接经理与员工单独进行绩效面谈,将结果反馈给员工,双方签字认可; 5.1.5 员工,直接经理,直接经理的上一级经理签字后送人力资源部审核,签字存档;5.1.6 人力资源部分析总结评估情况,提出本次绩效管理实施的需改进方面并报管理层批准, 抄送各部门,作为持续改进绩效管理实施情况的参考。

5.2 角色与分工绩效管理过程中员工,直接经理,更上层经理,人力资源部各自的角色与分工如下:(1)员工须理解绩效管理政策及流程,并对个人绩效负责;(2)直接经理为绩效管理流程的主要实施者,在过程中对员工不断指导并给予及时反馈;(3)更上层经理监督考评质量,及时纠正偏差;(4)人力资源部为考评者提供培训,协调和监督考评流程,确保考评相对公正、客观。

5.3 评估内容(1)创利部门财务指标:年底设定的来年相关指标(包括目标和成本费用),层层分解到月;客户/市场:外部客户满意度;关键考核指标(KPI):该岗位的关键工作,以结果为导向;学习/成长: 培训考核成绩、培训考核通过率、培训计划完成率等。

绩效考核体系工作计划及每日工作

绩效考核体系工作计划及每日工作

绩效考核体系工作计划及每日工作绩效考核体系工作计划及每日工作一、工作目标和目标规划作为一名职场人员,在绩效考核方面,我的目标是成为整个团队中最佳的表现者,表现优异,让自己的工作得到领导和团队的认可。

为此,我制定了以下目标规划:1.提高绩效考核得分:通过加强学习和日常工作,实现绩效考核得分的不断提高;2.提高任务完成效率:在保障质量的前提下,提高任务完成效率,为项目进度提供有力支持;3.提高团队合作能力:加强与团队成员之间的沟通与合作,避免因个人问题对项目进度造成影响。

二、工作任务和时间安排为实现上述目标规划,具体工作任务及时间安排如下:1.加强学习和日常工作,提高绩效考核得分时间安排:每天在工作之余,抽出30分钟到1小时的时间进行相关知识的学习,不断提高自己的专业能力。

工作任务:(1)了解公司绩效考核体系,制定个人绩效考核计划;(2)学习与专业相关的知识和技能,提高工作质量和效率;(3)持续关注业务发展变化,适时调整自己的工作方向和目标。

2.提高任务完成效率,为项目进度提供有力支持时间安排:每周制定任务计划,根据计划执行日常任务。

工作任务:(1)合理规划任务计划,提高任务完成效率;(2)保证任务质量,减少错误和返工,提高客户满意度;(3)不断总结经验,探索提高任务完成效率的方法和技巧。

3.提高团队合作能力,避免个人问题对项目进度造成影响时间安排:每周定期与团队成员沟通,了解彼此的工作状态和任务进展。

工作任务:(1)注重团队合作,积极提供帮助和支持;(2)加强与团队成员之间的沟通和协作,避免因个人问题对项目进度造成影响;(3)在团队中做出贡献,赢得团队成员和领导的认可。

三、资源调配和预算计划在整个工作计划中,对资源的调配和预算计划非常重要。

所以,我将根据实际需要和工作计划,制定合理的资源调配和预算计划,确保工作的正常进展。

四、项目风险评估和管理在日常工作中,我将密切关注项目风险的发展趋势,对风险和问题及时评估和管理。

绩效考核工作计划出纳(共29篇)

绩效考核工作计划出纳(共29篇)

绩效考核工作计划出纳(共29篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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公司经营部门绩效考核方案(通用15篇)

公司经营部门绩效考核方案(通用15篇)

公司经营部门绩效考核方案(通用15篇)公司经营部门绩效考核方案(通用15篇)为了确保事情或工作能无误进行,我们需要事先制定方案,方案是书面计划,是具体行动实施办法细则,步骤等。

那么我们该怎么去写方案呢?下面是小编收集整理的公司经营部门绩效考核方案(通用15篇),欢迎阅读与收藏。

公司经营部门绩效考核方案1一、职责1、专案经理职责:专案经理实行项目销售全程负责制,全面负责完成公司下达的项目销售任务、销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等工作。

具体职责如下:(1)组织、督促销售人员按时完成销售指标;(2)督促销售人员在规定时限内办理合同签约,并审核合同,确保准确率100%;(3)督促销售人员收缴房款。

确保房款准时收缴率100%;(4)参与楼盘销售前的市场调研,提出销售方案,营销策划建议;(5)组织销售人员参加促销活动;(6)检查销售人员台帐等基本资料记录、保存、运用情况,收集、阅签、上交销售人员周报;汇集销售资料,编报销售情况分析月报;(7)协调、处理销售人员之间及与客户的矛盾;(8)搞好销售人员业务培训,提高员工素质;(9)组织、督促销售人员密切配合有关人员搞好见证、按揭、收款、交房、办证等工作;(10)带头执行并督促员工执行公司的规章制度及行为规范,维护、发扬公司形象。

(11)按时完成总经理下达的其它工作。

2、销售代表职责:销售代表实行销售全程负责制,对本人所售房屋销售合同的准确签订、房款的及时回收、房屋的顺利交付等方面负责。

主要职责是:(1) 按时完成销售指标;(2) 按时签订合同契约;(3) 按时收缴房款,按时收缴按揭资料,按时完成预交付房屋验收工作;(4) 主动协同有关人员做好见证、按揭、收款、交房、办证等工作;(5) 积极参加市场调研、促销活动;(6) 热情接待来访客户并和客户保持良好的联系,做到零投诉;(7) 认真做好来电、来访记录;记好工作台帐,按时填报周报;(8) 努力提高业务素质和销售技巧,熟悉楼盘规划、周围环境、交通、房型面积、装修标准等;学习房产、税务、金融等政策;做到有问必答,百问不厌;(9) 严格执行公司的规章制度及员工行为规范,保持良好的仪表、形象;(10) 发扬团队精神,维护公司形象。

1530工作计划

1530工作计划

1530工作计划一、计划背景随着公司业务的不断拓展,为确保各项工作有序推进,提高工作效率,现制定1530工作计划,即每日15:30前完成当日工作任务。

本计划旨在明确工作目标,优化工作流程,加强团队协作,提高工作执行力。

二、计划目标1. 提高工作效率,确保工作任务按时完成。

2. 强化团队协作,提升团队整体执行力。

3. 优化工作流程,减少不必要的时间浪费。

4. 培养良好的工作习惯,提高个人综合素质。

三、具体措施1. 工作任务分解:将工作任务按照紧急程度、重要程度进行分类,明确每项任务的完成时限和责任人。

2. 时间管理:合理安排每日工作时间,确保各项工作有序推进。

每日15:30前完成当日工作任务,并进行当日工作总结。

3. 团队协作:加强团队成员间的沟通与协作,共同推进项目进度,确保项目按时完成。

4. 优化工作流程:梳理工作流程,消除不必要的环节,提高工作效率。

5. 培训与提升:组织团队成员参加培训,提高个人技能和综合素质,提升团队整体执行力。

四、执行与监督1. 各部门负责人需对团队成员的工作计划执行情况进行监督,确保计划落到实处。

2. 定期召开团队会议,总结工作计划执行情况,分析存在的问题,并提出改进措施。

3. 对未按计划完成工作的员工,进行提醒、督促和指导,帮助其提高工作效率。

4. 对表现优秀的员工,给予表彰和奖励,激发团队积极性。

五、计划调整1. 根据工作实际情况,可对计划进行调整,确保计划与实际工作相匹配。

2. 计划调整需由部门负责人提出,经公司领导审批同意后方可实施。

3. 计划调整后,需及时通知团队成员,确保团队成员了解新的工作计划。

六、总结与反馈1. 每日工作结束后,团队成员需对当日工作进行总结,分析工作中存在的问题和不足,为明日工作提供改进方向。

2. 定期对工作计划执行情况进行回顾,总结经验教训,不断提升团队工作效率。

3. 积极听取团队成员的反馈意见,优化工作计划,使计划更加符合实际工作需求。

出纳工作计划的KPI指标及绩效考核体系

出纳工作计划的KPI指标及绩效考核体系

出纳工作计划的KPI指标及绩效考核体系作为一名出纳员工,在公司内部的工作计划中,KPI(关键绩效指标)以及绩效考核体系是非常重要的。

KPI指标是用来衡量员工的业绩,而绩效考核则是评价员工工作表现的方式。

那么,对于出纳员工来说,它们的KPI指标以及绩效考核体系应该是什么呢?下面,我们将详细地分析一下。

首先,我们来看看出纳员工的KPI指标会包括哪些方面。

作为一名出纳员工,其工作的重点在于财务管理,因此,KPI指标应该首先包括以下几个方面:1. 日常资金管理:这是出纳员工最基本的职责之一。

出纳员应该保证公司的资金安全,并及时、准确地处理所有的款项相关业务。

2. 现金流量:出纳员应该关注公司的现金流量和预算执行情况,并确保公司的资金使用符合相关规定,同时尽量降低运营成本和风险。

3. 银行账户管理:除了现金管理,出纳员还需要管理公司的银行账户,包括账户余额的监控和跟踪,以及财务流程的规范化。

4. 财务报表准确度:出纳员应该及时准确地完成财务报表的编制和提交工作,并处理所有的有关税务、会计等方面的问题。

基于以上几个方面,公司可以制定相应的KPI指标,以衡量出纳员的绩效。

对于以上四个方面,可分别制定几个KPI指标。

例如,对于第一个方面的日常资金管理,这些KPI指标可能包括:1.1 准确度和速度:出纳员需要确保所有的付款单据都及时、正确地处理和记录,并每天完成一定的付款任务。

1.2 欠款管理:出纳员应及时催收公司的欠款,避免公司因收账过程中的资金短缺而影响经营。

1.3 资金使用效率:出纳员应当在保证公司日常运转的前提下,尽可能提高资金利用效率。

以上只是4项中的一项,当然还有其他几项,各公司、行业也可以根据自身的特点和需求来制定KPI指标。

目的在于让员工在实际工作中,更具操作性和可行性的去完成工作任务,从而达成公司预期的工作目标。

其次,上述的KPI指标的监控和实施需要通过综合评估以及绩效考核体系来完成。

在进行绩效考核时,公司可以考虑以下因素:1. 工作质量:这是最基本的绩效考核因素之一。

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绩效考核体系工作计划负责人:蔺益05201.需要汇仁提供的考核方面的资料汇仁集团绩效考核方面的制度和流程各部门绩效考核的标准各岗位绩效考核的标准绩效考核与薪酬的挂钩办法2001年年度绩效考核结果、2002年1-4月绩效考核结果1.1 结果:没有明确的制度和考核标准,考核层级(考核关系)存在很大问题,只有一个非常简单的评价表,考核基本流于形式,大家的分差不多都一样,签字是一个很累的工作。

部门考核非常重要,但目前没有。

1.2 要理清考核关系,明确直接上级是第一考核人,间接上级是审批人,人力资源部是投诉机构1.3 首先要对部门总体业绩进行考核,并影响到每一个人的考核结果。

1.4 考虑强制分级方法1.5 对每个岗位确定考核标准,每个月在此标准的基础上,由当事人做出工作计划,月末根据工作计划进行考核。

而目前有相当多的工作计划估计是考核时做的1.6 将部门和岗位分类,确定不同的考核频次1.7 总裁只审批部门考核和高管层考核结果0521考核方法的确认1.部门的绩效考核从集团角度看部门考核,应该按责任中心的划分来进行考核1.1利润中心:科研营销、植物药业、流通事业部1.2收入中心:OTC营销部1.3成本中心:采购部、制造事业部(汇仁药业)1.4费用中心:行政管理部、人力资源部、财务管理部、运营保障部、总裁办、研发部问题:研发部算在哪类?明确各部分考核的具体内容明确考核流程,标出保证考核体系有效的关键点0523绩效与薪酬的关系不同系统考核有不同的作用与侧重点先完成部门考核方案一、部门的分类1.1利润中心:科研营销、植物药业、流通事业部1.2收入中心:OTC营销部1.3成本中心:采购部、制造事业部(汇仁药业)1.4费用中心:质量保障部、行政管理部、人力资源部、财务管理部、运营保障部、总裁办、研发部一、部门考核的层次从整体来看,部门考核分为三个层次,第一层次是对集团所属利润中心的考核,即科研营销、植物药业、上海汇仁医药等。

这个层次以考核利润为主。

第二层次是对集团直属制药板块各部门的考核,包括采购部、制造事业部、上海汇仁制药、OTC营销部、专业产品营销部。

这个层次以考核收入和成本为主。

第三层次是对集团所属职能部门的考核,包括人力资源部、财务管理部、运营保障部、总裁办、行政管理部、研发部、质检部。

这个层次以考核职能完成情况和费用为主。

二、部门考核指标的确定问题:1.财务部门能否提供相关的指标。

先与老赵沟通,确定按目前的核算情况,能够提供哪些财务指标,从部门考核的目的来看需要考核哪些财务指标。

2.对部门进行考核要求企业必须有年度规划,包括总体规划和部门规划第一层次:考核关键业绩指标。

1.科研营销、上海汇仁医药:1.1 经营成果:销售收入、利润(强调收入,不强调利润)1.2 运作能力:存货周转率、资金周转率(资金占用额度?)、应收帐款周转天数1.3 人力资源竞争力:人均销售收入该部分主要与刘晓荣沟通。

2.植物药业与姜和平沟通,建议今年的考核指标以能够使业务正常开展的相关指标为主第二层次:考核关键业绩指标1.采购部:1.1 成本控制:采购成本、运输成本、库存成本1.2 质量控制:质量一次合格率(以主要原材料为主)1.3 采购的及时率:采购计划完成率与老韩、姜和平沟通2.制造事业部一线部门考核:1.1 生产任务完成情况:生产任务综合完成率1.2 生产成本控制:原材料耗用、人工成本、制造费用1.3 产品质量控制:产品检验合格率、经济损失?1.4 安全二级部门考核:车间:考核指标同上各中心:以考核部门职能完成为主,车间的生产任务完成情况占一定权重。

考核方式为上级评价与内部客户评价与何国平沟通,关键是希望考核的指标是否有标准?目前的基础管理能不能够提供准确的数据3.OTC营销部、专业产品营销部一级部门考核:1.1 销售收入:总额、主要产品销售收入、重点产品销售收入1.2 销售成本:宣传费用、非宣传费用、人工费用1.3 应收帐款余额:绝对数量、相对数量1.4 单品利润率:主要盈利产品1.5 资金占用额:绝对数量、相对数量二级部门考核:销售部、大区指标同上。

但宣传费用仅只其能够控制的地方电视台的广告费用二级部门考核:市场部三级部门考核:分公司(重点)1.1 销售收入1.2 销售成本:非宣传费用、人工费用1.3 应收帐款余额:绝对数量、相对数量1.4 似乎应该更多的考虑其它非业绩指标,如渠道建立、经销商关系等根据汇仁的营销管理制度(要找最新的,找老黄)提出完善的建议第三层次:集团职能部门以考核部门职能完成情况为主,注重内部客户的评价。

即通过部门之间满意度的调查来进行考核如何获取和确定最终的部门考核指标?第一步:根据每个部门的特点(包括一级部门、二级部门和必要的三级部门),做出每个部门可能需要考核的指标做出一个调查表,5月31日大陈开会时将表发给高管层,让他们根据自己的判断在每个部门中选出最重要的6项考核指标,并给每个考核指标一个权重(王辉建议3-4项指标)第二步:对调查表进行整理,得出各部门考核指标第三步:完成考核需要的其它内容,如考核流程、考核方法等第四步:与各部门负责人沟通,确定最终的考核指标、流程与方法三、考核者与考核方式四、部门考核的考核流程绩效考核方案应包括的内容第一部分:总则1.绩效考核的目的:为什么做?2.绩效考核的原则:坚持的原则3.考核范围:对谁考核4.考核体系划分:部门考核体系划分、个人(岗位)考核体系划分5.考核的权限:考核者、被考核者和监督投诉部门是谁,权限如何6.考核的内容与频次7.考核的流程第二部分:部门的绩效考核1.目的2.各部门的考核内容(指标)3.考核方法与频次4.不同阶段(月季年)考核如何进行5.部门绩效考核结果的应用第三部分:生产系统计件人员的考核(与计件薪酬体系是融为一体的,与计件薪酬体系一同提交)第四部分:营销系统销售人员的考核(与销售人员薪酬体系是融为一体的)第五部分:各部门管理人员的考核内容同第二部分,但只能给出管理人员考核的总体指标,必要时做出示范岗位考核指标,然后由汇仁根据各岗位实际情况确定具体的考核指标,否则工作量太大第六部分:非管理人员的考核第七部分:高管层的考核第八部分:研发体系人员的考核第九部分:考核结果的使用最关键的是绩效工资如何与绩效考核结果挂钩,即绩效工资如何发放的问题另外还有晋级晋职的问题第十部分:绩效考核实施方案实施步骤、可能出现的问题、建议解决方案部门关键业绩指标调查表考核指标如何获得。

谁来获取。

谁来考核?需要什么样的量表部门考核工作计划0524一个很重要的问题是考核结果如何与绩效工资挂钩,如何与晋降级挂钩0525--05261.从总体来看,部门绩效考核和员工绩效考核需要提交什么东西?要比较细2.部门绩效考核总体方案员工考核:1.对能力的考核:动手操作能力、认识能力、思维能力、研究能力、创新能力、表达能力、组织指挥能力、协调能力、决策能力能力考核的定性指标:见《企业员工考核方法》22-23页2.对态度的考核:工作积极性、责任心、协作性、纪律性态度考核的定性指标:见《企业员工考核方法》24页3.对业绩的考核:工作数量、工作质量、工作效率、工作效益员工可以分为三类:管理类、事务类和技术类考核指标包括:绩效标准、行为标准、任职资格标准员工考核用表包括哪些?可能的考核方法:印象评价法、静态考核技术(?)、比较考核技术、行为事件考核技术、目标管理法、360度反馈考核法、评价中心法谁来考核?如何得到考核所需要的指标数据?生产记录法、定期抽查法、考勤记录法、项目评定法、减分抽查法(按岗位要求规定应遵守的项目,定出违反规定扣分办法,定期进行登记)、限度事例法(对优秀或不良行为进行记录)、指导记录法(不仅记录部下的行为,而且将其主管的意见及部下的反应也记录下来,可考察部门,也可考察主管的领导工作)考核指标要分级,有时对分级需要进行赋值。

考核结果的应用:薪酬、亚降级(职)、调配与培训考核用表的分类:高管层:管理/专业/技术中层:现场管理/现场专业/现场技术/事务基层:操作/辅助/事务不同层次员工考核重点表:见《企业员工考核方法》88页员工考核用表:1.员工月度工作计划表2.员工月度工作业绩考核表3.员工月度考核汇总表4.员工季度综合考核表(包括业绩、工作态度、工作能力)5.员工年度工作总结表6.员工晋职考核表(主要是对工作能力的考核)对员工考核表,根据岗位的不同性质,分为高层管理、高层技术、中层管理、中层技术、中层事务、基层管理、基层专业岗位、基层事务岗位一、采购部部门关键业绩指标:(一线部门、成本中心)指标是什么,对指标进行解释,指标的权重是多少,指标如何获得,按企业目前的管理状是否能够提供?何时能够提供?如果不能提供原因是什么?考核周期。

1.采购及时性。

是否能够按照采购计划按时将所需物资采购回来。

权重待定。

采购计划与生产记录。

2.采购质量。

采购质量是否达到要求。

权重待定。

质量保障部质检记录。

3.采购成本。

物资采购的成本。

权重待定。

采购预算与财务记录。

4.运输成本。

采购物资的运输成本与本企业产品的运输成本。

权重待定。

采购预算与财务记录。

5.库存成本。

各类原材料的库存成本。

权重待定。

采购预算与财务记录。

6.资金占用率。

当月支付的全部采购费用与当月应付的采购费用的比例。

权重待定。

财务记录。

7.内部客户满意度。

制造事业部、OTC营销部、专业产品营销部对采购、运输及其它服务等的满意度。

权重待定。

内部客户满意度调查表;内部客户投诉记录。

8.各种报表及时准确。

按规定要求向制造事业部(?)、财务部、总裁报送相关报表。

权重待定。

相关生产、财务记录。

9.本部门人力资源流失率。

员工流失人数/部门总人数。

权重待定。

人力资源部记录。

10.违法违纪事件二、制造事业部关键业绩指标(一线部门、成本中心)1.生产计划完成率:计划完成情况2.生产成本控制:预算完成情况3.产品质量控制:废品率、重大质量事故4.各种报表及时准确:是否按照财务部的要求及时准确提供车间核算信息(是不是应该考核财务部?)5.设备故障率:设备故障停机时间/设备运转时间6.安全事故次数:根据公司规定列为安全事故的发生次数7.熟练工人流失率:三、OTC营销部、专业产品营销部(一线部门、收入中心)1.重点产品市场占有率:上一年单品销售收入在1亿元以上的重点产品的市场占有率变化情况。

2.销售收入完成情况:月度销售收入/月度销售计划3.宣传费用:预算完成情况,财务数据4.非宣传费用:预算完成情况,财务数据5.应收帐款率:月底应收帐款余额/月销售收入6.单品利润率:按预算完成情况7.经销商满意度:经销商投诉、业务调查8.报表及时准确:财务部门数据9.违法违纪事件:运营保障部数据10.本部门员工流失率:人力资源部数据11.重点医院经销率(专业产品营销部)汇仁集团部门绩效考核方案释义:本方案所指部门包括:集团所属事业部、控股公司以及各部、办、中心、科。

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