2020宾馆经理述职报告宾馆经理述职报告
宾馆部门经理的述职报告
尊敬的领导：我是某宾馆部门经理，今天向您提交我的述职报告。
在过去一年里，我的部门团队积极进取，克服各种困难，完成了各项任务，获得了不俗的成绩。
本着求真务实的原则，我将按照担任部门经理的职责范围，分别从以下几个方面总结述职：一、管理团队作为部门经理，我重点负责管理团队，做好人员组织、工作分配、考核评价等方面工作。
本着以人为本的原则，我深入了解每个人的工作特长、优势和不足，进行科学合理的分工，狠抓工作落实。
同时，通过经常性个人谈心、培训和集体活动，提高员工凝聚力和团队整体素质。
这样做的结果，得到了员工的高度认可和团队的和谐稳定。
二、客房经营我的部门主要负责宾馆客房部门的经营管理工作。
在客房管理方面，我重视质量管理、服务创新和效率提高。
客房部门工作人员向来口碑较好，我们更加注重对服务的高质量和高水平。
在品质管理上，我们优化了房间布置、清洁消毒和维修保养等方面，给客人提供最舒适、安全、洁净的住宿环境。
另外，客户需求多样化，为了满足客户的需求，我们按照客户使用场景，推出了多种不同的住房套餐和客房服务，得到了客户的良好反馈。
同时，我们采用科技手段，创新办理入住手续的流程，使客户入住更加便捷。
三、财务管理作为部门经理，我也负责督促部门财务管理。
针对宾馆客房经营特点，我们按照财务政策，规范收入和支出的管理，核对账目、精细计算，防范财务纠纷。
在节约成本方面，我们严格控制部门的开支，合理规划各项费用，确保部门在有限的资金条件下，尽可能地做到精益求精，达到了预期的效果。
四、协调合作附加部分过去一年是充满挑战和机遇的一年。
作为部门经理，我深入体会到对团队的作用和责任。
面对疫情和市场变动，我不断完善管理思路，实现了部门工作的稳健发展。
目前，我和我的团队将会在各项工作上继续积极进取，为宾馆客户提供更优质、更满意的服务。
以上就是我的述职报告，谢谢您的审阅！。
宾馆总经理述职报告7篇
宾馆总经理述职报告7篇宾馆总经理述职报告1根据上级领导安排，现任某某公司副总经理，主抓全公司机电、运输工作，一年来，在公司的党政领导的正确领导下，始终坚持“平安第一，预防为主、综合治理〞的平安生产方针，坚持“管理、装备、培训〞三并重原那么，严格落实平安生产的法律法规，克服重重困难，脚踏实地，勤勤恳恳与同事们一起为企业的开展努力工作，各项工作取得了较好的成绩，现将20某某年以来工作述职如下：一、加强理论学习，促进思想进步。
始终把政治理论学习放在首位，根据公司党委学习安排，不仅按时参加班子集体学习，而且还挤时间自学，并坚持写学习笔记。
通过学习，不仅提高了自己的理论水平，而且更加坚决了理想信念，在工作中与时俱进、与创先争优活动有机的结合起来，积极发挥先锋模范带头作用，不断增强对企业负责、对职工群众负责的高度政治责任感、使命感，增强了干劲，增强了工作的积极性、主动性。
不管从思想上、还是行动上都与集团公司党委和矿业公司党委保持高度一致，有力地促进了工作的开展，圆满完成了领导交给的各项任务。
同时，认真执行上级各项规定，自觉做到廉洁自律，对自己、亲属和下属严格要求，不谋私利，不损害公司集体利益。
二、加强机电专业管理职能，开源节流，节支降耗。
1、严格机电设备和五小领用制度，加强对制修设备、配件的检查和验收，保证检修质量，不合格的产品严禁使用，同时做好设备保值管理，充分发挥设备效能，做到物尽其用。
2、加强用电管理工作，深入开展节能挖潜工作，对地面车间、办公室推广更换节能灯1500余盏；对各个用电地区按实际需要下达指标考核，并定期不定期进行用电检查，杜绝了浪费现象；同时在井下工作面安装使用了KXBZ—2/127型泵站自动控制电控箱一台，可节电30%，更换高耗能水泵、电机、变压器共计28台，改造电机车司空器16台、节电率达20%，实行避峰填谷等，通过采取一系列措施，1—9月份节约电量227.3万kwh，降低了企业的综合本钱。
宾馆经理述职报告范文2
尊敬的领导、各位同事：我是某宾馆的经理，今天我来向大家作一个述职报告。
在过去的一年中，我认真聆听、虚心学习，本着为宾客着想、服务至上的原则，兢兢业业地工作，根据市场变化，调整策略，全力营造一个舒适、温馨、安全的宾馆环境。
现向大家汇报如下：1.宾馆客群在市场调研的基础上，我司着眼于年轻、时尚的消费人群。
对新型消费者情况和需求有通透的了解，加强为客人提供包括线上预约入住、退房和结算等便捷服务，以创造愉快、便利的住宿体验。
2.宾馆空间设计和装修经过创新策略，我们对宾馆装修进行了优化，采用先进的设计理念和现代豪华的装修风格装饰客房，坚持高品质、高舒适性和让人眼前一亮的室内装修设计，使得宾馆在客人们的心目中树立起一个时尚而高质量的品牌形象，更具吸引力。
3.服务质量的提升我们知道，服务质量是宾馆最为重要的方面之一，是宾客选择住宿的主要考虑因素。
为了提升服务质量，我们在接待、清洁、餐饮、秩序等方面实行严格的管理和培训，保障宾客的舒适感受。
4.客户意见的及时处理我们时刻关注宾客的需求和意见，及时处理客户的建议和可能出现的投诉，尽力做到保证客户体验的优质、高效、快捷，做到首次见面，引起客户的好感，长期经营，保持客户的良好口碑。
5.市场拓展和广告推广我们积极响应市场发展的要求，研究市场动态，选定合适的营销策略，通过多种渠道，推广我们的品牌和宾馆服务，包括在互联网上提供住宿金融产品、广告推广、电视、微信公众号、微博等多种渠道，扩大客源，提升宾馆知名度。
6.投资开发项目我们致力于打造万众瞩目的宾馆，为此我们不断投资并扩大开发更多的项目，以满足客人的多样化需求。
我推出了多种产品，如机场接送服务、洗衣服务和个性化定制餐饮等。
同时，我们也在等待新项目的跟进，不断的进行科学规划，开拓我们的发展空间。
以上是我的述职报告，感谢各位领导和同事的耐心聆听，谢谢！。
宾馆经理述职报告5篇
宾馆经理述职报告5篇宾馆经理述职报告篇1时间如梭，岁月如歌10年，让初生的婴儿成长为强健的青年；10年，让纤细的树苗成长为参天的大树；10年，成就了自强不息的和谐团队——XX酒店10年的奋斗，10年的成长， 10年的积淀，10年的友情，10年的奉献。
十年，在漫漫历史中只是短暂的一瞬，但对于XX酒店来说，却是丰富而厚重的。
从XXXX年开业至今，在风云变幻酒店市场中，幻想与收获，机遇与制造，一次次循环往复，写就了XX酒店的成长历史。
十年来，曾在XX酒店工作过的人，现在已遍布世界各地、五湖四海、各行各业，很多人从这里迈出走向社会的第一步，曾在这里洒下青春的汗水和泪水，留下很多的欢乐和回忆，他们对XX酒店布满了思念和牵挂，对XX酒店的将来和进展，满怀盼望和祝愿。
十个春秋，十载风雨。
十年的真诚牵手，十年的亲切合作，十年的专心效劳，十年的风雨同舟，十年的路，虽然风雨不断，但XX的航船始终向前！十年的路，虽然历经坎坷，但奇迹始终与我们相伴！宾馆经理述职报告篇2东营蓝海新悦大酒店全体员工：大家好！值此蓝海新悦大饭店十周年店庆之际，我谨代表蓝海酒店集团全体员工向你们表示热闹的庆贺和真诚的祝愿！励精图治三千日，琢磨良剑已十年。
十年前，时为三星级标准的新悦大饭店尚显薄弱，困难困苦中拼搏进取，不坠青云之志。
秉承“您的需求，我的责任”的效劳理念，从诚信中求生存，于细节处谋硕果，自创新中铸辉煌。
十年间，在酒店全体员工的共同努力下，新悦大饭店硕果累累。
先后荣获山东省第四届“消费者满足单位”、“中国绿色饭店”、山东省诚信旅游示范单位等美誉，并被“世界金钥匙联盟”组织吸纳为会员单位。
在东营、在山东，蓝海新悦大饭店都拥有较高的信誉度和美誉度。
她是一颗明星，在高星级酒店排行榜上熠熠生辉。
荣誉的取得，离不开每一位新悦人的努力，在此，我代表蓝海集团全体员工再次对你们表示真诚的谢意，感谢新悦人十年来的悄悄奉献、孜孜耕耘，正是你们无私的付出才有了蓝海今日的收获。
宾馆经理述职报告范文
尊敬的领导、各位同事：大家好，我是某家宾馆的经理。
这次我很荣幸能够在这里向大家报告我们宾馆过去一年的工作情况，以及未来的发展计划。
我要感谢每一位员工的辛勤付出，以及宾馆的各位客人，正是因为你们的支持和信任，我们才能够取得如此好的成绩。
一、宾馆业绩回顾2024年，我们宾馆的经营情况取得了较好的成绩。
宾馆房间出租率一直保持在85%左右，接待人数环比去年同期增长了10%。
在这期间，我们不断更新装修，升级服务，力求为每一个客人提供更优质的住宿体验。
同时，我们也注重提高品牌效应，加强市场营销，大力拓展网络渠道和线下渠道，通过各种方式让更多人了解我们宾馆的优势和特色。
二、员工管理回顾作为宾馆经理，我认为员工是宾馆成功的关键。
因此，我们在过去一年，一直注重员工管理和培训。
我们为员工提供了不同的培训班，包括宾馆管理、人际沟通、卫生和安全等等，以帮助员工提高工作技能、解决问题和提高表现。
同时，我们也注重激励员工，设立了丰厚的奖励机制，让员工感受到自己的价值和团队的荣誉感。
在这样的管理方式下，员工的稳定性和工作积极性一直保持在高水平。
三、未来计划展望在未来，我们将继续努力，推进宾馆的品牌建设和管理升级。
我们将继续关注员工培训和激励，通过不断提高服务水平，来满足客人更多样化的需求。
同时，我们也会加大投入，推进信息化建设和智能化服务，提升客人的住宿体验。
我们也将继续扩大渠道，更加精准地进行市场营销，并锚定中国和国际市场，在新时代下稳步推进。
以上，就是我们宾馆的经营情况和未来计划的介绍。
我相信，在各位领导和员工的支持下，我们宾馆一定会走得更远、做得更好。
谢谢大家！。
宾馆经理的述职报告
尊敬的领导：我是某家宾馆的经理，今天我向您提交我的述职报告。
我在这个职位上已经工作了一年，我将会向您介绍这一年来我所做的一切，以及我未来的计划。
一. 工作内容：作为一名宾馆经理，我主要的工作是确保宾馆的所有运营正常顺畅。
在处理宾馆日常工作中，我深入参与了每个部门的运营以及管理。
具体来说，我完成了以下工作：1.人员管理：我制定了招聘政策，确保招聘所需的员工数量与相关职位相匹配。
我还参与了员工培训以及晋升计划的制定，以确保整个员工队伍的发展。
2.财务管理：我编制了宾馆的预算计划，并随时监控它的执行情况。
我还安排了全面的内部审计程序，确保内部程序的廉洁性和透明度。
3.营销和销售：我考虑到宾馆的竞争环境，因此我准备了销售和营销计划，以创造更多的客户流量并提高客户满意度。
特别是针对会议室的租赁，我进行了一系列的营销策略，得到了良好的反响。
4.设施管理：我确保宾馆的设施设备处于良好状态，以便为客人提供高质量的服务。
我设置了设施管理计划，包括设施维护、安全检查和维修等措施，来确保设施设备的持续使用。
二. 客户满意度提升：我始终着眼于客户满意度的提高。
我认为客户满意度是我们宾馆未来成功的关键因素。
因此，我组织了一系列的培训和讲习班，以提高员工的服务水平和技能。
此外，我还采用了客户调研来确定客户需求和反馈，以便我们提供更好的服务。
三. 工作计划：在未来一年，我将继续努力改进宾馆的运营。
我的计划包括涵盖以下方面：1.继续提高客户服务水平和技能。
我将继续组织更多的培训和讲习班，以提高员工的技能水平。
2.加强营销和战略推广。
我将采用更多的数字化宣传方式，来扩大我们的知名度和影响力。
3.优化设施设备管理流程。
我将涵盖维修和保养等方面，确保设施设备的持续使用和高质量服务的提供。
4.制定更好的安全检查流程。
我将对所有部门的安全标准进行审查，并确保它们得到遵守，以便我们客户及员工享受安全的环境和服务。
我致力于提升宾馆的运营和服务水平。
酒店经理个人的述职报告(5篇)
酒店经理个人的述职报告(5篇)酒店经理个人的述职报告(1/5)前言尊敬的领导、亲爱的同事们：非常荣幸能够向大家分享我过去一年作为酒店经理的个人述职报告。
这一年来，我带领团队面对了各种挑战并取得了一系列的成果。
在这篇报告中，我将回顾过去一年的工作，总结经验教训，提出解决方案，并展望未来的发展方向。
工作回顾过去一年，我主要负责酒店日常运营管理、团队建设和宾客服务等方面的工作。
在日常运营管理方面，我紧密配合各部门，做好酒店的预订管理、资源调配、客房清洁等工作，确保酒店运营的顺畅和高效。
在团队建设方面，我注重培养团队精神，加强员工培训，提高团队整体的素质和凝聚力。
在宾客服务方面，我始终将客户体验放在第一位，注重提高服务质量和满意度。
取得的成果在过去一年中，我和我的团队取得了一系列的成果。
首先，酒店的客房入住率明显提升，月度平均入住率增长了10%以上。
其次，宾客服务质量得到了客户的肯定，酒店的客户满意度指数稳定在90%以上。
最后，酒店的员工培训工作取得了明显的成效，员工整体素质和技能水平得到了提升。
经验教训在工作过程中，我们也遇到了一些挑战和困难。
例如，酒店的客源市场多样化，我们需要不断了解市场动态并针对性地采取各种营销手段。
此外，人员流动也是一个问题，员工离职率居高不下，给团队的稳定性带来了一定的影响。
为了解决这些问题，我们加强了市场调研，提高了员工福利待遇，并制定了更为完善的人才培养计划。
未来发展方向展望未来一年，我将继续努力，为酒店的发展做出更大的贡献。
首先，我将继续加强团队建设，提升员工的职业素养和技能水平。
其次，我将深入挖掘和开发市场，寻找新的客户资源和经营机会。
最后，我将关注酒店的品牌形象建设，提高酒店的知名度和美誉度。
结语在过去一年的工作中，我所取得的成绩是与团队和同事们的支持密不可分的。
我要感谢每一位与我并肩作战的伙伴，感谢领导给予我的信任和支持。
我相信，在我们共同的努力下，酒店必将迎来更加辉煌的明天！谢谢大家！（字数：816）。
宾馆经理述职报告简短 宾馆经理述职报告
宾馆经理述职报告简短1. 引言尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX宾馆的经理，今天非常荣幸能够向大家报告我在过去一段时间内的工作情况和取得的成绩。
宾馆作为服务行业的一员，我们一直秉持着提供优质的服务，为客人提供愉快的住宿体验的运营理念。
在过去的一年中，我与我的团队共同努力，致力于提升宾馆的服务水平和客户满意度。
2. 宾馆运营情况2.1 客房管理我们注重客房的管理与维护，通过定期巡查和保养，确保客房设施的正常运转，提供给客人一个舒适、安全的居住环境。
我们还增加了客房内的设施和服务，如增设了电子门锁系统、提供24小时热水等，以满足客人多样化的需求。
2.2 前台服务前台作为宾馆对外的窗口，我们非常重视前台服务的质量。
我们培训了一支专业、高效的前台团队，提升他们的沟通能力和服务技巧。
同时，我们也引入了前台自助办理系统，提供更快捷、便利的入住和退房服务，有效提升客人的满意度和整体入住体验。
2.3 餐饮服务我们在餐饮服务方面也做了一些改进。
首先，我们根据客人的需求和口味，优化了菜单，提供更加多样化和健康的食品选择。
其次，我们加强了厨房团队的培训和管理，确保食品的质量和口感。
最后，我们提高了餐厅的服务质量，让客人在用餐过程中感受到宾馆高品质的服务。
2.4 客户关系管理我们重视与客户的沟通和互动，建立了客户关系管理系统，定期通过短信、邮件等方式与客户进行沟通和回访，了解客户的需求和反馈。
通过客户满意度调查，我们及时发现问题并进行改进，提高了客户满意度和客户忠诚度。
3. 业绩与成果在过去一年中，我和我的团队共同努力，取得了一系列的业绩和成果：•客房出租率增长了5%，提高了宾馆的收入；•客户满意度指数提高了10个百分点，客户的反馈变得更加积极；•员工的服务意识和专业素养得到了明显提升，得到了客户和上级的认可；•宾馆在同行业中的知名度和声誉提高，吸引了更多的潜在客户。
4. 面临的挑战在取得成绩的同时，我们也面临着一些挑战：•日益激烈的市场竞争，需要不断提升服务质量和提供个性化服务；•人员流动性大，需要加强员工培训和管理，提高员工的专业能力和忠诚度；•餐饮成本上涨，需要合理控制成本，保证宾馆的盈利能力。
宾馆总经理述职报告5篇
宾馆总经理述职报告5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店经理述职报告范文（精选5篇）
酒店经理述职报告范文（精选5篇）时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，我们要做好总结，写好述职报告哦。
那要怎么写好述职报告呢？以下是小编整理的酒店经理述职报告范文（精选5篇），希望能够帮助到大家。
酒店经理述职报告1董事局各位董事：20xx年，是我就任xxxx酒店总经理的第二年，也是xx酒店连锁经营发展壮大的一年。
在这一年里，我和酒店执全委会成员在集团董事局的正确领导和社会各界的支持下，坚持“以人为本、以诚待人、宾客至上、服务至佳”的经营理念一站在手，写作无忧！]不断创新营销方式，进一步提高服务质量，致力酒店的连锁发展和品位提升。
通过全体xx酒店人的共同努力，克服资金紧张、人员流动大、同行竞争压力加剧等诸多困难，酒店的经营业绩稳步上升，连锁发展扩张战略稳步推进。
在各位董事的领导下，xx酒店人连续奋战三个多月，在20xx年12月7日隆重推出了xx第一家产权式酒店，这是xx酒店连锁发展战略上重要的一步。
xx酒店人的敬业、爱岗、吃苦耐劳的精神得到了董事长及各位董事的肯定和业内同行、社会各界人士的好评。
酒店经营目前呈现出良好的发展趋势，以xx集团“用心营造、至高致远”的价值理念和企业品牌不断强化拓展市场。
为使经营管理更趋合理和科学，促进xx酒店持续长远的连锁发展，确保股东利益、增加员工收入、提升酒店品牌服务，我深知责任重大。
因此，我会一直为此而尽心、尽力、尽职的工作。
现在，我向各位董事和同事述职，请予以审议。
一、20xx年度考核指标完成情况20xx年度酒店营业收入计划为xx万元，实现营业收入xx万元，完成比例xx%，但由于应收帐款等因素的影响。
考核收入完成比例为xx%，考核盈余完成比例为xx%。
二、工作措施及存在的问题1、抓管理，树形象；20xx年xx酒店以《董事局工作报告》为指针，严抓细管、开源节流，全体员工精诚团结、共同努力较好地完成了董事局下达的各项工作。
先后被xx市环保局评为“绿色宾馆”、被卫生局评为“食品卫生A级管理单位”、被xx市工商局评为“消费者信得过单位”，酒店的品牌形象得到了业内同行的肯定和受到社会各界的一致好评，并按董事局工作报告要求完成分公司注册工作。
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2020宾馆经理述职报告宾馆经理述职报告第一篇：酒店宾馆经理述职报告各位领导、同志们：回顾过去的一年，在各级领导和同志们的关怀帮助下，我率领××宾馆全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高宾馆的服务质量、管理水平和经济效益。
为了总结经验，克服不足，更好地促进以后的工作，我将本年度思想、工作情况汇报如下：作为一名党员干部，一年来，我在思想上能够积极要求进步，平时注重加强政治学习，认真学习党的各项路线、方针和政策，关心国家大事。
通过学习教育，自己在思想上更加稳定，政治素质和道德水平有了很大的提高，在大是大非问题上坚持正确的立场，时刻与党中央保持高度一致，真正做到思想稳定、政治合格、立场坚定。
在日常工作中，我能够尽职尽责，坚持原则，廉洁奉公，不徇私情，一丝不苟。
主要完成以下工作：1、主持制定和完善宾馆各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。
为使宾馆的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。
建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。
2、确立宾馆的经营计划发展规划及经营方针，制定经营管理目标，并指挥实施。
本年基本确定俱乐部以×××营业点为重点，辅以×××等配套设施，加强营销，细化服务，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
本年度宾馆原计划收入为×××万元，实际收入为×××万元，完成率为××%。
3、加强营销宣传，提高宾馆知名度，拓展客源空间。
多年来，我一直非常重视宾馆市场营销与宣传工作,我认为做好一次接待，就是做好了一次广告,客户的口碑就是我们的形象。
在每一次重要接待及大型会务接待前，我总是亲自主持召开专题会议，交待各个工作环节中需要注意的问题，并进行分工。
会后，亲自到现场检查落实情况。
在我的指挥下，宾馆成功接待了×××等大中型会议，宾馆的接待工作获得各级领导及宾客的一致好评。
4、加强日常管理，提高服务质量，提高管理水平。
日常管理中，我主张以会议形式实现企业管理上的及时性、针对性、公开性、民主性。
**年，我亲自主持召开的各类办公会议×××余次。
其中：经理办公会××次，各部门专题工作会议××次，重大接待及重大检查前的专题工作会议××次。
5、大力加强培训工作。
培训工作对于宾馆适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升宾馆的效益都具有十分重要的意义。
通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。
为此，宾馆在**年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训计划，累计培训时间为×××小时，部门平均培训课程在××节/月，人均月平均培训课时约××小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。
6、确定宾馆今后的发展目标为依托××，抓住××的发展机遇，将宾馆建设成一个集会务、商务、度假于一体的四星级酒店，全面打造**知名品牌。
切实做到管理专业化、服务个性化、经营特色化，建立行之有效的指挥、执行、监督、反馈四大管理系统，以标准化、规范化服务为基本，努力追求服务的个性化，以此赢得最大的利益空间。
在日常管理中，我能够严格要求自己，尊重领导，团结同志，模范遵守各项规章制度，党员的先锋模范作用发挥明显，积极参加单位组织的各项活动，有较强的责任心和集体荣誉感。
以上是我一年来的情况总结，在今后的工作中，我将紧密团结在宾馆党委周围，更加努力工作，加强学习，进一步提高自身管理能力，切实改变工作中急躁情绪，以饱满的热情投入到各项工作中去，与宾馆全体干部员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!第二篇：人大代表(宾馆经理)述职报告各位主任、各位委员：自2014年1月××市十五届人大一次会议选举我为（上级）市人大代表以来，我严格按照（上级）市和××市人大常委会的要求，正确处理代表工作与本职工作的关系，认真学习代表法及有关的法律法规，努力提高履行职责的能力，秘书网网址：切实代表和维护群众的根本利益，较好的履行了一名人大代表的职责。
下面，我将两年多来履行代表职责情况向常委会做一汇报，请予评议。
一、加强自身学习，提高综合素质实践使我深刻地认识到，作为人大代表必须不断学习，吸取知识营养，提高自身素质，才能依法履行职责。
当选代表以来，我主要加强了以下三个方面的学习：（一）认真学习党的理论，用先进的理论知识指导实践。
在日常工作中，注重加强政治理论学习，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届三中、四中全会精神，特别是通过这次保持共产党员先进性教育活动，认真加强了对党的最新理论的学习，进一步坚定了自己的理想信念和为人民服务的宗旨观念，提高了对履行代表职责的重要性的认识。
（三）努力学习业务知识，提高驾驭企业的能力。
作为一名企业的经营管理者，必须要有较强的业务素质，只有这样才能不断带领企业发展壮大。
所以，我十分注重加强业务学习。
首先自费购买了大量企业管理、中国烹饪、餐饮服务规范、赢在中层等光盘、书籍，进行学习。
其次是注重实践操作。
餐饮服务行业的经营管理是一个高投入、低产出，并且要求管理者高标准、严要求，小事当作大事抓的特殊行业，深入调查研究，推陈出新，不断学习是我们管理人员研究的主题。
目前我已取得了中国餐饮职业经理人证书和国家高级烹饪技师。
并且已经有7名厨师被评为高中级烹饪技师。
再就是经常走出去，拓宽视野。
几年来，先后参加了由中国烹饪协会组织餐饮职业经理人培训，由中国企业家协会同清华大学管理学院组织的企业总裁研究班等，不断向同行学习，带领厨师长分别到青岛、济南、广州、北京、上海、大连学习，发扬南北结合，弘扬传统菜系。
二、积极参政议政，认真履行职责人大代表是地方国家权力机关的组成人员，担负着代表人民依法管理地方国家事务、参与决定重大事项、协助政府推行工作等法定职责。
我认为，一名称职的人大代表，必须尽职尽责，充分发挥代表作用，才能不辜负人民的重托和期望。
两年多来，围绕履行代表职责，我着重在以下几个方面做了一些工作：一是按时出席人代会，积极参加代表活动。
作为一名人大代表、企业的主要负责人，我认真处理好本职工作与履行代表职责的关系，合理安排时间，积极出席（上级）市人代会，从未请过假。
会议期间，认真听取人大常委会和“一府两院”的工作报告，参加会议各项活动。
每年的人代会上，我都踊跃发言，结合我市实际，就新形势下加强企业管理、深化企业改革、提高经济效益等方面提出有针对性地建议意见。
例如在今年（上级）市十四届人大三次会议上，我参与提出了关于实施名牌战略促进经济发展的议案，得到（上级）市委、市政府的高度重视。
在闭会期间，积极参加代表活动，凡是代表小组组织的活动，人大常委会组织的调查视察等，我都按时参加。
二是经常深入人民群众中，了解反映人民群众的意愿和要求。
这些年的实际工作经验，使我养成了一个习惯，就是不管走到哪喜欢与当地老百姓了解一些在生产生活上的一些问题，并且了解了很多真实的信息，之后，再汇总整理，分开轻重缓急，及时向有关部门反映。
今年三月份，我组织烹饪协会的有关人员和部分大酒店的经理们，了解分析当前××餐饮行业的整体现状及发展趋势，及时向相关部门提出了整顿餐饮业市场，提高档次，规范服务、规范食品卫生的建议，有关部门积极落实，用力地促进了我市餐饮业的发展。
三是帮扶到村，力所能及的解决一些贫困群众的生产生活问题。
××宾馆经过十一年的发展，经济效益不断增长，企业的规模逐渐壮大。
但是，我们没有忘记那些还没有摆脱贫困的群众。
桃林乡栏子村，由于位置偏僻，交通闭塞，经济发展比较落后。
经了解，他们村很适合种植茶叶、果树和养殖业，于是，我和村支书协商，他们负责种养，我们负责销售。
目前，全村不少农户开展了种茶、养猪、养鸭等，收入比较客观。
同时，经宾馆领导班子成员研究，与其结成帮扶对子，先后送钱送物折合人民币3千元，并且负责安排其部分剩余劳动力到××宾馆就业。
三、深化企业改革，促进企业发展近几年，在市委市政府的正确领导下，在社会的大力支持下，我们××宾馆从起初的普通酒店，发展成为集餐饮、住宿、娱乐等功能于一体的三星级旅游涉外饭店，年销售收入从400万元发展到目前的1800多万元，利税由原来20万元达到95万元。
在管理企业的实践中我感受到，要想把企业做大做强，关键要不断的深化企业的内部改革，提高企业的核心竞争力。
工作中，我主要做了两方面的工作：（一）加大资金投入，增强企业后劲。
从2014年至今，先后投入300万元装修了客房、餐室；投资100多万元，新建院北的二层复式楼，准备增设粥店、煎饼、大豆腐等一条龙生产；投资50多万元铺设了大理石地面及院内的整体绿化和亮化工程等，使企业由单一的餐饮业经营拓宽为茶艺、足疗、食品生产于一体的多种经营，特别是××大饽饽、××烧烤、××月饼、××辣丝深受消费者欢迎。
（二）用先进的企业文化，打造过硬的职工队伍。
今年三月份，我组织所有中层以上管理人员到青岛海景花园大酒店学习了他们的管理模式，确立了“以制度约束人，以亲情感化人，以检查督导人，以文化塑造人”的新型管理理念。
坚持把企业文化作为宾馆建设重点，先后聘请山东旅游学校的教授授课，并把企业文化渗透到企业管理和发展的每个细节，灌输到职工的言行举止之中。
倡导先做人后做事的原则，利用宣传栏、文化长廊、《××简报》等媒介，大力的宣传了宾馆好人好事，弘扬正气，树立以服务为荣，以诚信为荣的思想，使职工队伍的精神面貌进一步改善，企业的建设和发展也有了新的生机和活力。
各位主任、各位委员，两年多来，我立足本职岗位，做了一些工作，但离党和人民的要求还有差距。
这次述职，对我来说，是一个接受监督、听取意见、反思问题、完善自我的一个良好机会，希望各位领导、各位代表多提宝贵意见。
在今后的工作中，我一是要进一步加强学习，掌握辨证唯物主义世界观的立场、观点和方法，不停地熔炼自己，提高认知层次，锻造理性思维，增强履行代表职责的能力；二是要密切联系群众，帮助各级党委和政府了解民情民意的真实情况、掌握思想动态，及时反馈信息，做好党和政府联系人民群众的桥梁和纽带本文来自517878秘书网。