中国移动手机上网推广方案
手机全网推广活动方案

手机全网推广活动方案背景随着智能手机的普及和移动互联网的发展,手机全网推广活动已经成为企业实施品牌推广、引流和销售的重要手段。
手机全网推广活动方案是针对企业产品或服务进行推广的计划,通过在全网范围内展开广告宣传和推广活动,提高产品或服务的知名度和认可度,增加用户黏性和购买意愿。
目标手机全网推广活动方案的目标是提升品牌知名度、增加用户转化率和销售额。
具体目标如下:1.增加品牌曝光度;2.提高产品或服务的搜索排名;3.增加日活跃用户和注册用户数量;4.提高用户转化率和订单量;5.增加销售额。
推广策略手机全网推广活动方案的推广策略主要包括以下几个方面:1. 建立全网宣传渠道通过在主流媒体网站、社交媒体平台、行业论坛等渠道上展开广告投放和宣传,吸引目标用户的关注。
重点渠道包括:•主流搜索引擎:通过优化网站结构和内容,提高产品或服务在搜索引擎上的关键词排名,增加曝光量和点击率;•社交媒体平台:包括微博、微信、抖音等,通过发布原创内容、互动活动等方式吸引粉丝的注意,并将其转化为潜在用户;•行业论坛和电商平台:参与行业论坛的讨论,发布产品或服务的用户评价和推荐,提高品牌的口碑和认可度。
2. 制定营销活动针对手机全网推广活动制定具体的营销活动,如限时抢购、打折优惠、积分兑换等,以提高用户的购买欲望和转化率。
同时,结合产品特点和用户需求,设计创新的促销活动,吸引用户参与和分享,提高品牌影响力。
3. 用户分析和精准定位通过用户分析工具,对目标用户的属性、兴趣和行为进行深入研究,精准定位目标用户群体。
根据不同用户群体的特点,制定个性化的推广策略和内容,提高用户的点击率和转化率。
4. 数据分析和优化通过数据分析工具,对推广活动的效果进行监测和评估,根据数据结果进行优化和调整。
优化包括广告投放的时间、地域、内容等方面的调整,以提高推广效果和ROI(投资回报率)。
活动内容手机全网推广活动的具体内容要根据产品特点和市场需求灵活调整,以下是一些常用的活动形式:1.新品发布:通过新品发布会、新闻稿等方式,宣传产品的创新性和功能优势,吸引用户关注和购买。
移动服务宣传计划方案

移动服务宣传计划方案一、背景介绍随着智能手机的普及和移动互联网的发展,移动服务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
无论是购物、支付、出行还是娱乐,人们都离不开移动服务。
然而,随着移动服务市场竞争的加剧,推广移动服务已经变得尤为重要。
因此,制定一项有效的移动服务宣传计划,对于提升品牌形象和推动销售增长至关重要。
二、目标设定1. 提高品牌知名度:通过一系列宣传活动,提高消费者对移动服务品牌的认知和了解。
2. 改善品牌形象:通过精心策划的宣传活动,展示品牌的优势和特点,树立品牌良好形象。
3. 扩大用户规模:通过宣传活动吸引更多用户使用移动服务,提升市场份额。
三、策略和活动安排1. 品牌合作推广与知名品牌合作,共同开展宣传活动。
例如,在知名购物平台上推出限时抢购活动,吸引用户体验移动服务。
同时,与电商平台合作举办促销活动,推出与品牌相关的特价商品和福利,在促销期间提供优惠券和积分兑换,增加用户购买意愿。
2. 线上推广通过各大社交媒体平台进行推广,定期发布有关移动服务的优惠活动、用户使用案例和技巧等内容,引导用户参与互动。
同时,开展线上问答活动,回答用户对移动服务相关问题,提高用户参与度和粘性。
3. 线下推广组织各类活动,如线下讲座、展览,与消费者面对面交流,宣传移动服务的优势和特色。
参与行业展览和会议,向专业人士展示移动服务的创新和领先地位。
4. 媒体宣传向各大媒体发放新闻稿,并邀请记者进行采访,介绍移动服务的发展情况和优势。
同时,通过撰写专业文章,发布在媒体和行业媒体上,提升公司及品牌在行业内的影响力。
5.口碑营销鼓励用户参与口碑营销活动,如邀请用户分享自己使用移动服务的体验和感受,并在社交媒体上进行传播。
为用户提供奖励和优惠券等激励,以增加用户参与度。
四、预算和资源配备1. 线上推广:预估投入100,000元,包括社交媒体广告费用、网络宣传等。
2. 线下推广:预计投入150,000元,包括活动场地租赁、演讲嘉宾费用等。
移动推广运营方案

移动推广运营方案一、市场分析移动互联网已经成为现代人们日常生活不可或缺的一部分,随着智能手机的普及和移动网络的发展,越来越多的消费者开始通过移动设备进行购物、娱乐、社交等各种活动。
根据市场调研数据显示,目前手机用户已经超过了全球互联网用户的总数,这为移动推广运营提供了巨大的商机。
在全球移动互联网市场中,亚太地区是最大的市场,中国更是诞生了众多成功的移动互联网企业,如阿里巴巴、腾讯、美团、滴滴等。
这些企业在移动推广运营方面积累了丰富的经验和资源,为我们提供了宝贵的市场参考和借鉴。
二、目标群体分析根据当前的市场情况,我们将主要针对以下几类目标群体进行移动推广运营:1. 年轻人群体:年轻人对移动设备的依赖性越来越强,他们是移动互联网的主要用户群体,所以我们将重点关注这一群体,并针对他们的消费习惯和需求进行精准推广。
2. 商务人士:随着移动办公的发展,越来越多的商务人士开始使用移动设备进行工作和生活的各种需求,因此,我们将定制一些专门的服务和产品来满足这部分人群的需求。
3. 专业人士:包括医生、律师、教师等专业人士,他们对移动设备的使用需求较高,我们将通过专业化的推广手段来吸引这一群体。
4. 家庭用户:家庭用户是移动互联网的另一个主要用户群体,他们对于移动购物、在线教育、社交娱乐等方面的需求较大,我们将针对这一群体推出一系列的服务和产品,以满足他们的需求。
三、品牌宣传目标通过移动推广运营,我们的品牌宣传主要目标有以下几点:1. 提升品牌知名度:通过移动推广手段,向更多的消费者展示我们的品牌形象和产品服务,并提升品牌在目标群体中的知名度。
2. 塑造品牌形象:通过移动推广活动,塑造和传播我们的品牌形象,提高品牌的美誉度和品牌价值。
3. 扩大用户规模:通过移动推广运营,吸引更多的目标用户,扩大用户规模。
4. 提升用户黏性:通过移动推广活动,提升用户对品牌的信赖度和忠诚度,提高用户黏性。
五、移动推广策略1. 移动应用推广当前,越来越多的企业和品牌通过自有的移动应用来开展推广和营销活动。
中国移动宣传活动策划方案

中国移动宣传活动策划方案一、活动背景和目标宣传活动是中国移动推广自身品牌价值和产品服务的重要手段之一。
本次活动旨在通过创意独特、精彩纷呈的宣传活动,吸引更多消费者的关注,提升中国移动的品牌知名度和美誉度。
具体目标如下:1. 提高品牌知名度:通过宣传活动,增加中国移动品牌在消费者中的知名度和认知度。
2. 塑造品牌形象:展示中国移动现代、创新、稳定的形象,强调其在通信领域的领先地位和优势。
3. 推广产品和服务:通过活动推广中国移动的核心产品和服务,吸引消费者了解并使用。
4. 增加用户粘性:通过活动,提高用户对中国移动的满意度和忠诚度,增加用户留存。
二、活动内容和形式1. 主题活动:打造一个以“智联中国,共创美好未来”为主题的系列活动。
该主题强调中国移动作为通信行业的领导者,以智能技术为核心,为中国和全球用户提供更美好的未来。
2. 主要活动形式:a. 音乐演唱会:邀请中国流行歌手和乐队进行演出,通过音乐的力量传达中国移动品牌的理念和价值。
b. 线上互动:推出官方社交媒体账号,举办抽奖活动、线上问答、用户故事征集等互动活动,吸引用户参与并分享。
c. 线下活动:在各大城市的购物中心、公园等人流密集地点设置展台,提供咨询服务、产品展示和体验活动。
d. 全媒体宣传:通过电视、广播、户外广告、报纸等媒体进行全面宣传,提升活动影响力。
三、活动时间和地点1. 活动时间:计划持续三个月,包括准备阶段、主要活动期间和收尾阶段。
具体时间安排如下:a. 准备阶段:1个月,包括策划、宣传材料准备和活动场地预定。
b. 主要活动期间:2个月,包括音乐演唱会、线上互动和线下展台活动。
c. 收尾阶段:1个月,总结活动效果,并进行宣传材料的制作和发布。
2. 活动地点:活动在全国范围内进行,重点在一线和二线城市的购物中心、公园及其他人流密集地点开展。
四、活动推广计划1. 线上推广:a. 利用微博、微信等社交媒体平台推送宣传信息和活动相关话题,引发用户兴趣和讨论。
移动互联网产品推广运营方案范本

移动互联网产品推广运营方案一、市场调研预备阶段在推广新的产品之前,我们必须分析市场需求和竞争环境。
这个过程是关键因素,它能够给出需要的方向和目标。
1.分析竞争对手。
了解竞争品牌、市场份额、产品特点、战略、成功和失败原因等。
2.调查目标用户,了解他们的需求和行为习惯,确定我们需要的推广方向和策略。
3.分析目标地区对移动设备的使用习惯、网络覆盖情况和社会文化特点。
二、目标用户分析移动互联网产品的目标用户是我们推广过程当中的重要角色。
在产品推广过程中,我们需要了解目标人群的属性、需求和行为,1.确定我们需要的产品特点。
例如:年龄、性别、身份、地域等方向和策略。
2.把用户习惯和行为偏好转化为具体的行动计划。
例如:使用流行社交媒体的目标用户,我们需要在社交媒体平台接触和交流。
3.对目标用户群体进行分类划分。
例如:初学者、专业人士、兴趣爱好者等。
三、网络推广渠道自从移动互联网的广泛普及以来,推广渠道的重要性日益增加。
我们可以利用成本低廉的网络工具来达成产品推广目的。
1.搜索引擎优化(SEO)搜索引擎优化(SEO)是指通过一定技术手段,将网站提高在搜索引擎自然搜索结果页的排名,从而达到提升网站流量和曝光度的目的。
例如:对于区域性产品的推广,我们可以使用相关关键词和当地网络平台进行 SEO 优化。
2.搜索引擎营销(SEM)搜索引擎营销(SEM)是一种付费推广方式,可以让我们的广告在搜索引擎首页上有更好的曝光度。
例如:我们可以在搜索引擎上购买相关关键词,以此来获得更多的用户点击并提高转化率。
3.社交媒体平台社交媒体平台对于移动互联网产品的推广尤为重要,几乎成为了一种标配。
大多数人在社交媒体上花费了很多时间,我们可以通过社交媒体平台来接触和交流。
例如:我们可以在 Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram 等社交媒体平台上创建账号,发布以产品为中心的内容,并与目标客户互动。
4.移动应用推广移动应用程序是移动互联网产品推广的核心。
4g推广方案

4g推广方案一、背景介绍随着移动通信技术的不断发展,4G网络已经成为当今社会的主流通信方式。
然而,尽管4G网络有着快速的传输速度和稳定的连接性能,但仍然需要进行有效的推广,确保更多用户能够充分享受4G网络的便利和优势。
本文将提出一份4G推广方案,旨在帮助运营商提高4G网络的用户普及率。
二、目标人群划分1. 移动办公人群:包括商务人士、企业职员等需要随时进行移动办公的人群。
2. 出行人群:包括经常旅行的人士,需要在路途中进行电子邮件、视频会议等操作的人群。
3. 社交娱乐人群:包括年轻人群、时尚人士等对社交娱乐需求较高的用户。
三、推广策略1. 宣传广告制作精美的宣传广告,展示4G网络的高速传输、稳定连接和更好的用户体验。
通过各类媒体渠道进行广告投放,涵盖电视、平面媒体、网络媒体等,以扩大宣传覆盖面。
2. 体验活动组织4G网络体验活动,邀请目标人群前来现场亲身体验4G网络的速度和稳定性。
活动设置互动环节,向参与者展示4G网络的优势,提供优惠券或礼品作为参与者的奖励,增加体验活动的吸引力。
3. 合作推广寻找与4G网络能够形成互补优势的合作伙伴,例如手机厂商、应用开发商等,共同开展推广活动。
合作伙伴可以提供优惠购机活动,为用户提供更好的购买4G手机的机会,并在应用市场中推广4G网络所需的应用程序。
4. 个性化推荐通过用户分析和数据挖掘技术,了解每位用户的需求和喜好,根据其个性化需求进行4G网络的推荐和定制套餐推荐。
通过个性化推荐,提高用户对4G网络的兴趣和认可度。
5. 社交媒体营销利用社交媒体平台,开展有趣、互动性强的推广活动。
例如,组织线上抽奖活动,提供免费4G套餐、手机等作为奖品,吸引用户参与,并在社交媒体平台上进行宣传。
四、推广效果评估1. 用户调查定期进行用户满意度调查,了解用户使用4G网络的感受和评价,根据用户反馈不断优化4G网络和推广策略。
2. 数据分析通过数据分析工具,对用户的使用数据进行分析,如用户活跃度、流量消费情况等,从而了解用户使用习惯和需求,并在推广策略中进行相应的调整。
移动应用推广活动策划方案

移动应用推广活动策划方案1. 背景介绍移动应用市场的快速发展带动了移动应用的激增,竞争也愈发激烈。
为了提高移动应用的知名度和用户群体,需要进行一系列的推广活动策划。
本方案旨在通过组织多样化、有趣的推广活动,提升移动应用的用户数量和活跃度。
2. 目标设定- 增加移动应用的用户数量:通过推广活动,吸引更多的用户安装和使用该移动应用。
- 提高用户的活跃度:通过推广活动,鼓励用户频繁使用该移动应用,增加用户的黏性。
- 提高移动应用的知名度:通过推广活动,加大对移动应用的宣传力度,提高其在目标用户中的知名度。
3. 目标用户本次推广活动的目标用户主要为年轻人群,特别是20-35岁的手机用户。
他们对移动应用有较高的接受度,且具有较强的网络购物、娱乐和社交需求。
4. 推广活动策划4.1 社交媒体推广- 制作精美的宣传视频并发布在各大社交媒体平台上,包括抖音、微信公众号、微博等,吸引用户的眼球。
- 通过与社交媒体大号合作,进行移动应用的曝光推广,提高其知名度和用户量。
- 设置专门的社交媒体运营团队,定期更新有关移动应用的信息,与用户进行互动,提高用户黏性。
4.2 线下推广活动- 在大型商场、购物中心等人流密集的场所租用展位,进行移动应用的推广。
展位设计时可以融入与应用主题相关的互动活动,吸引用户参与并下载应用。
- 在高校校园举办移动应用推广活动,通过讲座、游戏互动等形式向学生介绍移动应用,同时提供优惠活动或礼品激励学生下载应用。
- 与其他相关商家合作,在线下门店进行合作活动,如优惠券或折扣券互通,增加用户获取移动应用的动力。
4.3 活动合作- 与知名软件媒体合作,在其平台上举办移动应用推荐活动,给予用户一定的奖励或优惠券,吸引用户参与。
- 与周边商家合作举办联合促销活动,例如通过扫码有机会获得商家优惠券等方式,提升用户下载和使用移动应用的意愿。
- 与各大手机品牌、运营商等合作,在其推广渠道上展示和推广移动应用。
4.4 用户激励措施- 设计积分和奖励机制,对用户使用移动应用进行积分,积分可用于兑换礼品或生活服务,激励用户频繁使用。
三大运营商套餐推广方案

三大运营商套餐推广方案一、背景分析随着移动通信技术的快速发展,市场竞争日益激烈。
中国的移动通信市场主要由中国移动、中国联通和中国电信三大运营商所主导。
为了在市场竞争中占据优势地位,三大运营商需要不断推出有吸引力的套餐推广方案,以吸引并留住用户。
二、目标群体分析2.1 主要目标群体主要目标群体是移动通信用户,包括个人用户和企业用户。
他们的需求各异,具体分析如下:个人用户:主要关注通信费用、上网速度、通话质量等方面。
企业用户:主要关注通信费用、稳定性、安全性、行业解决方案等方面。
2.2 潜在目标群体潜在目标群体是还未开通移动通信服务的用户。
他们可能是新用户,也可能是其他运营商的用户。
对这部分群体的吸引,可以通过较低的套餐费用、优质的服务质量等方式实现。
三、竞争分析3.1 竞争对手分析竞争对手包括中国联通和中国电信。
中国联通在3G、4G网络覆盖方面有优势,而中国电信在宽带领域有一定的竞争力。
3.2 竞争优势分析中国移动作为我国最大的移动通信运营商,具有较大的用户基础,同时在网络覆盖、品牌认知度方面有优势。
此外,中国移动可以通过其全网通宽带和合作伙伴关系提供一站式通信解决方案。
四、套餐推广方案4.1 个人用户套餐推广方案4.1.1 超值语音套餐针对注重通话质量的个人用户,推出超值语音套餐。
该套餐提供高质量语音通话,以及适量的手机上网流量。
用户可以选择套餐内话费定额和流量定额。
4.1.2 流量免费套餐针对重度上网用户,推出流量免费套餐。
该套餐使用中国移动的优质网络,提供大量的免费流量,并可以根据用户的需求灵活调整流量定额。
4.1.3 联通国际通套餐针对海外通信需求较高的用户,推出联通国际通套餐。
该套餐提供专享国际通话优惠和国际漫游流量,包括一定的国际通话时长和国际流量,用户可以自由选择套餐规格。
4.2 企业用户套餐推广方案4.2.1 企业电话套餐针对企业用户,推出企业电话套餐。
该套餐提供多方通话和语音会议功能,适合企业内部多人通话和会议需求。
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目录前言 (3)客户分析 (4)动感地带 (4)神州行 (5)全球通 (6)市场细分 (6)动感地带 (6)神州行 (7)全球通 (7)市场定位 (8)产品策略 (8)动感地带 (8)神州行 (9)全球通 (9)促销策略 (9)动感地带 (10)神州行 (10)全球通 (11)宣传策略 (11)动感地带 (11)神州行 (12)全球通 (12)交叉营销 (13)内容营销 (14)飞信业务 (14)掌上盐城 (14)移动MM (15)网上超市 (15)位置服务 (15)服务营销 (16)检测控制 (17)前言不管你承认不承认,手机不再仅仅是语音通话工具,它成为了“时尚、方便、娱乐……”的代名词,成为一款比电脑更加普及便捷的工具。
在此次方案的前言部分,我想用以下五句话来回答一个问题——为什么要普及手机上网。
移动互联网成为信息技术发展的第五个阶段。
全球目前只有10亿台PC,却有100亿台移动设备,移动互联网的发展速度将远远超过桌面互联网,移动互联网的发展给电信行业带来了新的机遇和挑战。
移动互联网时代拥有如此大的市场潜力,必将成为电信行业和互联网行业竞相角逐的战场,谁能够在第一时间打破原有的商业模式,积极推动移动互联网的发展,谁就将成为移动互联网时代的主导力量。
数据业务成为电信行业新的增长点。
很多数据表明,传统的语音业务市场已经基本饱和,而数据业务已经成为了电信行业新的增长点。
如北美运营商在语音业务等传统业务上已经出现负增长,而移动数据业务却基本保持了30%的增长率,2009年Verizon的移动语音业务下降了2%,而移动数据业务增长幅度超过30%(数据来自《江苏移动通信》2011年第六期第20页)。
中国移动目前主要的增值业务收入体现在手机流量包、短彩信上面,而在北美运营商的移动业务收入中,非短信类收入占比超过65%,北美通信市场是领先中国通信市场的,足见非短信类数据业务的发展将成为一种趋势,而促进非短信业务发展的根本就是降低上网成本、提升上网体验。
全业务成为中国移动的战略目标。
公司未来几年的战略是发展全业务,包括互联网业务,宽带业务,固话业务三个发展方向,实现公司在内容上、商业模式、盈利模式上的转型。
在互联网领域,公司推出了飞信、139邮箱、MM应用商城、手机阅读、手机游戏、12580商户联盟、手机支付、位置服务等重点业务。
这些业务将成为公司新的盈利增长点,是公司的明星业务,普及手机上网将为这些业务的发展提供良好的发展环境。
上网普及率低成为了互联网业务发展的瓶颈。
在我国,手机的普及率已经明显高于电脑,但是手机上网的普及率却远远低于电脑,这已经成为了公司互联网业务发展的瓶颈。
互联网行业有一个特性,就是用的人越多,它的价值就越大,普及手机上网将推动整个行业的价值提升,从而极大的促进移动互联网市场迅速繁荣。
整个环境都在推动手机上网的发展。
随着智能手机的推广,手机和电脑的差距越来越小,基本上电脑上能够做的事情,在手机上也能操作。
而3G技术和随之而来的4G技术,使无线上网和有线上网的差距也越来越少,基本上在桌面互联网上能够做的事情,在移动互联网上也能实现。
随着国民整体素质、收入水平的提升,对上网的“方便性、实时性”要求也将越来越高,并导致了用户上网方式由有线向无线转变。
近年来,国家对无线技术的发展也非常关注,所有以上现象都在传递一个信息——手机上网将成为我们的习惯。
说了这么多,只想证明一句话,手机上网普及势在必行!而在全省上网普及率靠近末位的盐城分公司,手机上网的推广工作显得尤为迫切!为了鼓励更多用户使用手机上网,我利用实习期间撰写了此份推广方案,希望通过这个项目促进对公司的了解,学习更多有关市场方面的知识,并争取在方案的营销内容上、营销方式上有所创新,争取得到公司的认可。
客户分析中国移动三大品牌的定位是完全不一样的,动感地带面向年轻一代,神州行面向的是蓝领和农民,全球通则定位的是商务人士。
因为这三类人群在各个方面都存在明显的差异,因此这三大客户群对上网的需求也完全不一样。
以下我从消费者的年龄、职业、消费额、收入水平等来分析,不仅分析他们的共性,也分析了他们的差异,并通过客户分析来实现对市场的细分,细分标准详见下一章节。
动感地带动感地带的用户针对的是年轻人,包括中学生、大学生和无业青年,而这三类人群的上网行为也存在明显差异。
中学生手机不是很普及,消费能力也非常低,而且一般没有个人电脑,因此手机上网一般是聊天、看小说、下载音乐、游戏。
大学生分为新生和老生,新生一般没有个人电脑,手机比较低端,什么事情都感到很新鲜,学习任务比较重,因此手机上网一般用来聊天、看新闻、看小说、查资料。
老生一般有了个人电脑,而且手机大多也更新换代了,智能机比例较大,平时上课压力也比较小,空闲的时间较多,因此手机上网一般用来看小说、玩游戏、浏览博客、聊天、看新闻、看视频等等,几乎电脑上能够玩得都要尝试一下能不能在手机上玩玩。
无业人士一般指提前辍学但年龄不足20岁的人,这些人居无定所,没有个人电脑,文化水平也不高,手机上网一般只为聊天和看小说。
总之来说,动感地带用户有以下特点:1,空闲时间较多;2,上网时间很多;3,把手机上网当成的替代方式;4,对流量价格比较敏感;5,上网需求差异性大;6,手机流量经常无法满足前两类人的需求。
神州行神州行用户针对的是工人、农民、蓝领这类人群,这三类人群的收入水平不高,但因彼此的生活环境差异很大,也导致了上网需求的差异。
农民文化水平相对较低,一般不会上网也没有上网习惯,他们对上网的资费不了解,因此也担心上网产生额外费用,但是他们也有潜在的上网需求,如了解农产品资讯,查询子女的家庭作业、成绩,查询天气情况,查询生产资料的价格等等。
工人文化水平也相对较低,经常因为用工需求而更换工作地点,他们对当地的新闻比较感兴趣,经常乘坐公交、火车,因此也会用手机来查询这方面的信息。
蓝领一般从业时间很短,文化水平较高,但是收入水平比较低,生活压力比较大,没有固定的住址,因此没有个人电脑,他们们平时上班的交通工具就是公交,他们对房价、当地的新闻,水电费等信息比较关心,也比较关注周边地区的商品促销信息,满足他们购物的需求。
总之来说,神州行用户有如下特点:1,生活比较匆忙;2,收入水平不高;3,上网一般只是为了查资料而不是娱乐;4,比较关注生活成本。
全球通用户针对的主要是商务人士,这群人知识水平高,收入高,商务活动频繁,出差比较多,手机比较高端,非常在意手机的方便性,他们比较关注酒店、行业资讯、航班火车信息、时政热点新闻、股票行情等信息,移动办公的需求比较大,如收发邮件,文件查阅等等。
因为经常去陌生城市,所以对导航服务、位置服务也有需求。
市场细分根据对三大客户群的分析,我将每类客户分成了A、B两类,每类用户又根据不同的细分条件分成了1,2两种用户。
A、B两类都有不同的特点,并存在明显的差异,1、2两种则主要列出了给类消费者不同的上网习惯和需求,其中有融合也有细分,具体的细分标准如下:动感地带A类:年龄15-19岁特点:学习任务重,手机比较低端,没有个人电脑,入网不超过两年1,话费40元以下手机聊天,手机阅读,查阅资料2,话费40元以上手机聊天,手机阅读,手机游戏,手机音乐B类:年龄20-24岁特点:空闲时间多,手机比较高端,拥有个人电脑,入网两年以上1,话费50元以下手机聊天,手机阅读,新闻论坛空间2,话费50元以上手机阅读,手机游戏,博客新闻直播A类:农民特点:文化水平低,手机比较低端,关心农业资讯,对农产品价格关注1,包流量用户农业资讯,手机游戏,周边新闻2,未包流量用户农业资讯,天气信息,农产品价格B类:工人特点:文化水平较高,手机比较高端,关心生活成本,对商品价格关注1,当地居民水电房价、周边新闻、促销信息2,外来用户火车公交、促销信息、饭店旅馆全球通A类:网聊套餐特点:电话较少,上网较多,商务往来较少1,话费100元以下新闻资讯、手机聊天、手机游戏、手机邮件2,话费100元以上新闻资讯、股市行情、火车酒店,手机邮件B类:商旅套餐特点:电话较多,上网较少,商务往来较多1,话费150元以下酒店消费、火车机票2,话费150元以上位置导航、火车机票、移动办公市场定位经过对动感地带、神州行、全球通顾客上网行为的分析,从中挖掘出了三大客户的主要诉求点。
动感地带用户的主要诉求点是“娱乐性、优惠”,神州行用户的主要诉求点是“与自己息息相关的资讯”,全球通用户的诉求点是“方便安全、迅速服务”。
针对三大顾客不同的诉求,觉得产品定位的时候可以融入以下元素:动感地带:手机上网,手机当成电脑玩神州行:手机上网,只要你需要,你就能找到全球通:手机上网,出差旅游休闲娱乐,无所不能产品策略通过对客户的分析,细分出了许多的市场,再对这些市场特征的分析,然后以中国移动已有的三大品牌为基础,通过对消费者类似需求和相关需求的整合,以刺激用户上网为目的,对产品进行了再设计,从而达到以产品来推广业务,以业务来刺激需求的效果。
动感地带针对动感地带客户的不同需求,我设计了如下产品组合:套餐自选:(20套餐)150条短信+10M流量+(手机报、彩铃)+(飞信短信100条、无线音乐俱乐部高级会员、游戏会员、手机阅读会员)网聊套餐:(20元套餐)200条短信+30M流量+彩铃+飞信短信200条+手机报音乐套餐:(25元套餐)200条短信+10M流量+彩铃+无线音乐俱乐部高级会员+音乐随身听全曲下载50首游戏套餐:(30元套餐)200条短信+150M流量+彩铃+游戏会员+手机阅读会员+手机报另提供5元30M数据流量包业务。
神州行神州行卡在原有的产品上,提供如下选择(资费8元):套餐一:10M流量+(农信通、商信通)+手机报套餐二:10M流量+母婴宝+家教读物套餐三:30M流量+营养管家+移动商情全球通在原有套餐的基础上,赠送数据业务:100元以下套餐:加送来电显示、139邮箱标准版100-120元套餐:加送手机证券(行情)150元以上套餐:加送12580秘书业务、航信通、手机邮箱促销策略促销的目的是要刺激新的需求和衰退的需求,促销的对象一定要精确,否则就会成本上升了,效果却不尽如人意。
促销也不是今天赚明天的钱,而是能够赚更多的钱,促销的效果要实行了以后用数据说话,我在检测控制这一章节也列出了一些指标,可工具这些指标来检测促销的效果。
促销一定要注重时机,这个时机可以根据中国移动庞大的数据库来把握。
至于促销的形式可以多样的,看时出于什么目的,下面提到的策略主要是刺激用户对上网的需求,并多次提到“免费”一词,在这个讲究成本效益的社会里面,还有什么比“免费”更让人疯狂呢?1,数据流量包月用户当月流量使用超过80%,次月赠送30M流量或手机上网套餐升级;(促销对象:开通流量套餐且入网不超两年,促销时机:1-2月,6-7月)2,飞信抽奖赠送手机阅读、手机游戏会员、150M流量;(促销对象:所有用户,促销时机:8-9月)3,手机MM下载量或活动量累计一定值赠送次月会员、150M流量;(促销对象:50元以上用户,促销时机:每周第一次登陆MM网站)4,在MM网站设置免费专栏,会员对专栏中的热门游戏、书籍可免费下载;(促销对象:会员,促销时机:全年)5,登陆掌上盐城,当月发帖超过10,或累计回帖数超过50,次月赠送流量30M;(促销对象:掌上盐城注册会员,促销时机:全年)6,晚上11点至次日凌晨6点使用流量免费;(促销对象:所有用户,促销时机:流量使用增速下降的时候)7,公司自己的网站(手机阅读、移动MM、手机游戏、139邮箱)对用户免流量;(促销对象:所有用户,促销时机:网站浏览量不足的时候)8,用户可以以5元/10M的价格购买流量存入自己的流量账户,用户流量超出流量包月的时候,可以从自己的流量账户抵扣流量,购买操作可以通过手机短信、网站等平台操作。