KTV夜总会订房技巧
KTV包厢安排技巧与状况之掌握
第壹单元包厢安排技巧与状况之掌握一、带客前之注意事项1、充份了解各包厢型式、空间的特性，可容纳人数多寡，以利包厢之灵活运用，并且可降低顾客转包厢之状况。
2、随时注意包厢出清及买单状况，并善用接待计算机，了解每批顾客之进场时间，以评估可能买单之状况。
3、随时掌握了解包厢状况及预约状况，若有顾客到达时，则可立即告知有无包厢，若需等候时，也可直接向顾客说明等候时间。
4、充份了解特殊客预约时段及包厢型式，并清楚知道消费方式及特殊客单位。
二、带客时之注意事项1、包厢安排顺序需依预约顾客、现场顾客（提前或迟到之预约顾客）依序安排，预约顾客为优先。
2、对于提前或迟到之预约顾客，需委婉解说预约方式，并依实际状况为其安排包厢。
3、当顾客预约的时间将至，经评估后认定未能立即有包厢时，应提前主动向顾客致歉解说状况，并说明公司的补偿措施。
4、对现场等候之顾客须登记全名、人数、衣着、特征并留意其等候之时间及顺序，避免引起抱怨。
5、包厢状况如有同一时间大包厢空出较多时，可将价位弹性调整，斟酌安排小批顾客进入，以利包厢之运作，此为「大以小计」做法，但有限定人数，上限为「6位」，若人数超过时，包厢费及清洁费将以大包厢价位计算，故带客时务必向顾客解说。
6、安排包厢尽可能勿集中带同一楼面，应分散楼面带客、避免楼面人力安排吃紧及后续可能发生同时大买单情形。
7、安排包厢时应主动掌握顾客动向，或于备注栏注记顾客位置、特征，勿以喊号唱名方式寻找。
8、掌握顾客实际到达人数以安排适合包厢。
9、预约计算机上应确实KEY IN包厢号码，且避免重复带客。
10、确认顾客数据后，应尽快带入包厢或请顾客至等候区，避免顾客围绕于接待台，造成大厅状况不易掌握。
11、数批顾客同时到达时，应先行核对或登记每批顾客之资料，并以委婉态度请其于等候区稍坐，再视包厢状况，依序安排，维护大厅秩序与楼面运作。
12、针对预付订金的顾客，须先于消费时间前预留包厢，不可让其等候。
夜场KTV管理之订房制度
夜场KTV管理之订房制度1.订房需要提前知会总台，并由总台进行登记。
2.有客人在营业前或营业过程中，率先电话订房（并指明有总台进行登记）。
3.如有客人到达公司并未说明给谁订房，总台安排好了房间，即使有公关认识一律不算公关订房。
4.如有客人已到现场，没有说明订房人所预订的包厢号，而是直接点明哪位公关时，则只能算点房，不能算其业绩，公关不能中途或场外拦截进场客人，作为自己的订房客人，亦不能因客人到场没有订房，而要求公司或鼓动客人离场，更不能鼓动客人逼迫公司承认该订房，一经查实，必定严历处理。
5.公关不得要没有在总台认可的情况下，私自答应客人订房转房，取消房的要求。
6.任何订房都必须集中到总台登记，由总台统一安排。
7.公关预留房必须根据自己的实际业绩情况留房，掌握好退房时间原则上，晚上20：30以后。
若超出订房规定时间，而客人仍没到位，公关必须提前通知总台，并告知延长时间，否则原订房被挪他用，则公关不得有任何异议。
8.订房须尽量督促客人在指定时间内到位，总台亦必须保障订房人的权益，不得擅自更改删除。
9.在客人到房后30分钟要求取消的，未点单时由楼面取消并通知总台，已点单由楼面经理取消。
如超过30分钟原则上不予取消（特殊情况除外）10. 若包厢满，包厢紧或其他特殊情况必须变动，也必须与原订房人协议，经对方同意后方可更改。
11. 若包厢满时，公关需要订房必须到总台报名，总台按顺序分配房（特殊情况除外）12. 杜绝订房上的投机分子，订房人对所订客人无法明确描述，掌握状况者，则一律不算订房，并做相应处理。
13若订房人对自己的订房有欺骗的嫌疑而无法提出有利的证据时，公司对该房的确认可自行处置。
14. 公关订房不得为了个人利益做出订假房，让空房等情况。
15. 为防止有人混水摸鱼，总台对订房来可有权进行查证。
16. 对有争执的订房（同一批客人有不同的订房人时）查证该批客人的真正意向（给哪位公关就给哪位公关）谁最后请客结帐就算谁的订房（同一批客人不同的订房人时）若还是争执不休，很难确认时，则一律不算（当事人不得有任何异议）。
KTV夜总会订房技巧
KTV夜总会订房技能1.起首必定要给客人一个好印象,多自动和客人沟通沟通,抓住客人心里所想,把客人当同伙一样看待.如许客人才会对你有所好感,对你有好感的同时万万不要催客人订房催得太紧,我们应做到放长线钓大鱼的思惟去达到目地,催得太紧只会让客人对你反感,只能慢慢的来应用客人对你的好感吊住客人的胃口帮你订房.在请求客人给本身订房的同时订房目地不克不及太显著,假如客人知道你与其来往就是为了订房和好处关系,而你之前的尽力都是白搭.（注）开端万万不要为了一时的好处废弃之后更大的好处.2.留住与顾客的接洽方法,今后才干有订房或得到更多好处的机遇.下昼3：00阁下开端与客人接洽,从一条祝福短信或简略的一句讯问“比来可好”或第一次坐他台离场送客人出大门口后发一条“路上留意安然”等等关怀的短信开端.3.应用谈情感的虚伪方法,彼此谈天就像你与男的谈男女同伙样的,让客人感到有爱情的感到,与客人谈情感.人与人之间要成为同伙或姐妹都须要沟通,从生疏到熟习也是须要时光去沟通才干从不熟习到懂得,假如彼此熟习都是同伙的情形下,对方提出每个月有4间订房的义务请求你辅佐完成下,我信赖你也会郑重斟酌帮与不帮.（假想下在以前壮实一个同伙,起首是先谈话沟通,再接洽,最后成为同伙,现在社会这么蓬勃都是用手机收集来传递信息或接洽,所以说经经常应用手机去接洽客人绝对会让你有所收成,同时也假想下营业司理是怎么把客人拉来的）下昼陪餐或陪客人逛街也能加大订房的几率.不要只看到他人出色的一面,却没看到他人面前的艰辛.4.在包厢内的办事言语举止由为主要,起首要让客人对你有好感或信赖.如何让客人对你有好感？在包厢内第一次会晤必定要给他人留下一个好印象,为之后的工作打下一个好的基本,洞察客人的快活爱好,爱好什么类型的女孩,时刻控制客人的须要和信息,热忱自动的问候和关怀,用你的行为和办事打动客人博得客人的承认.5.订房就必须要有就义精力,就义时光和精力.用你愚蠢的脑筋和勤奋,比方：与客人谈交心之类的,对他的关怀,问候都是不成缺乏的.由小小的支付换回更大的回报.6.公关人员应具备能编善意假话的才能如：应用过诞辰或完成学业等等的手段帮你订房庆贺.总之一句话要把客人当做同伙看待,居心去做了就没有办不到的事.。
ktv消费流程
ktv消费流程随着娱乐消费方式的不断升级，越来越多的人选择去KTV唱歌消费。
对于一些对KTV不熟悉或者即将第一次去玩KTV的人来说，了解KTV的消费流程是非常重要的。
本篇文章将会为大家介绍KTV的消费流程：第一步：选场所在开始去KTV消费之前，首先需要先选好场所。
一般来说，KTV场所除了要选择合适的地理位置外，其最主要的是要看设施和音响音质。
当然，选考虑费用因素的话也可以查看场所的消费价格。
这些因素综合起来，选好KTV场所后便可以预订包厢了。
第二步：预订包厢预订包厢的方式有很多种，可以通过电话、微信、APP或者网站等来进行预订。
但不管使用何种方式，一定要提前预订，以免到时候没有位置或者费用过高。
第三步：到达KTV当到达KTV时，首先需要找到前台进行签到入门。
一般KTV都有专门的通道去提请包厢，会员会有更加方便的通道。
此时需要将预订信息告知前台工作人员，并进行支付定金（根据不同的KTV场所，支付定金的金额也会不同）。
第四步：进入包厢当签到后，前台的工作人员会带领进入包厢，并让客人看看包厢的设施是否符合要求。
当然，如果有任何问题，也可以和工作人员提出要求，让他们安排换包厢。
第五步：选歌点歌进入包厢后，就可以点歌开始唱歌。
在不同KTV场所，选歌方式也会有所不同。
有些场所是通过远程点歌点来完成的，而另一些场所则是通过手机APP进行选曲的。
无论怎样，需要注意的是，不要一次点太多首歌曲，以免等待过长，或者没有足够的时间来唱完所有的歌曲。
第六步：享受服务在KTV消费过程中，往往会有服务人员进入包厢问候客人。
在这个过程中，如果客人有任何服务要求或者不满意的地方，都可以及时提出。
服务人员的职责就是确保客人在享受唱歌的同时可以得到足够的服务和关注。
第七步：支付费用当结束KTV消费之后，需要前往结帐处结算所有消费。
一般来说，在前往KTV之前就要了解KTV场所的消费标准，如包厢费、饮品食品费、服务费等。
当然，如果没有事先了解的话，也可以向前台工作人员咨询。
KTV夜总会订房技巧
KTV夜总会订房技巧1、首先一定要给客人一个好印象,多主动和客人沟通沟通,抓住客人心里所想,把客人当朋友一样对待;这样客人才会对你有所好感,对你有好感的同时千万不要催客人订房催得太紧,我们应做到放长线钓大鱼的思想去达到目地,催得太紧只会让客人对你反感,只能慢慢的来利用客人对你的好感吊住客人的胃口帮你订房;在要求客人给自己订房的同时订房目地不能太明显,如果客人知道你与其交往就是为了订房和利益关系,而你之前的努力都是白费;注开始千万不要为了一时的利益放弃之后更大的利益;2、留住与顾客的联系方式,以后才能有订房或得到更多利益的机会;下午3：00左右开始与客人联系,从一条祝福短信或简单的一句询问“最近可好”或第一次坐他台离场送客人出大门口后发一条“路上注意安全”等等关心的短信开始;3、利用谈感情的虚假方式,彼此聊天就像你与男的谈男女朋友样的,让客人感觉有恋爱的感觉,与客人谈感情;人与人之间要成为朋友或姐妹都需要沟通,从陌生到熟悉也是需要时间去沟通才能从不熟悉到了解,如果彼此熟悉都是朋友的情况下,对方提出每个月有4间订房的任务要求你帮忙完成下,我相信你也会慎重考虑帮与不帮;设想下在以前结实一个朋友,首先是先谈话沟通,再联系,最后成为朋友,如今社会这么发达都是用手机网络来传递信息或联系,所以说经常用手机去联系客人绝对会让你有所收获,同时也设想下业务经理是怎么把客人拉来的下午陪餐或陪客人逛街也能加大订房的几率;不要只看到别人精彩的一面,却没看到别人背后的艰辛;4、在包厢内的服务言语举止由为重要,首先要让客人对你有好感或信任;怎样让客人对你有好感在包厢内第一次见面一定要给别人留下一个好印象,为之后的工作打下一个好的基础,洞察客人的爱好,喜欢什么类型的女孩,时刻掌握客人的需要和信息,热情主动的问候和关怀,用你的行动和服务打动客人赢得客人的认可;5、订房就必须要有牺牲精神,牺牲时间和精力;用你聪明的头脑和勤劳,比如：与客人谈谈心之类的,对他的关心,问候都是不可缺少的;由小小的付出换回更大的回报;6、公关人员应具备能编善意谎言的能力如：利用过生日或完成学业等等的手法帮你订房庆祝;总之一句话要把客人当做朋友对待,用心去做了就没有办不到的事;。
KTV订房制度
订房制度一．订房时间规范准则1．凡星期日至星期四所有订房留房限时至9：30,过时未能确认则所订房作废,公司有权转让9：30未到之订房，不需作任何通知；自来房由咨客与订房客人及时联络协商确定一定要到,方可延迟半小时。
2．凡星期五,六及公众假期订房时间限为9:00为止,处理方式与第一项衔接。
3．如所订房人已代客人确定了开房的，必须开卡，时间可延后1小时。
但如届时客人未到或过时未取消，导致该房当晚置空，订房人则按最低消费50％结帐.4．所有已开卡的“包括已买酒”一律不能更改卡头,否则公司一律按最低消费向订房人员收取该卡消费之帐款.二．资料订房人应在客人到达前10分钟将相应的客人资料告诉咨客，比如：客人姓名,到达时间，特殊要求，等等!以便咨客及楼面部安排相应的工作三．有效订房客人到时要向咨客说清楚所订房号和订房人姓名，咨客核实后将确认其为有效订房,并记入订房人业绩,咨客必须保持原始订房资料，任何人不得取消或更改。
四．无效订房1．客人身份与订房资料不符；2．客人到达时没有向咨客说清所订房号及订房人姓名，咨客无法核实及确定；3．未经咨客同意私自调换房间；4．没有在客人到达前10分钟到咨客台作订房登记；5．私自在公司门口拉自来客订假房；6．多人同时为同一个客人订房的；7．所有签单或免单的订房；8．免费低消费的订房;9．房间赠送超过公司规定的订房；10．没有买单或跑单的订房。
五．转房之规范1．为客人转房时，请立即通知咨客部于登记订房簿上及卡身注明转新及转房时间，以便配合收银部工作。
2．小房转中房（大房)一律按所转房消费计算（特别情况除外)，须由总经理签名确认；大房转中房（小房）必须在客人到达房间前15分钟内提出转房,否则不得签转，特殊情况须由总经理签认.3．自己所订房客人必须自己到场，其他人不得借故签酒及赠送任何东西给非自己名下的客人，以免带来不必要的麻烦。
六．对操作不满,营运中的失误,请不要在大堂，公众通道,客人面前吵闹，应立即与楼面经理或营业总监协调共同解决。
ktv订房聊天话术书
在KTV订房时，为了确保客户的满意度，成功的聊天最好包括以下几个方面：1. 寒暄与礼貌：在与客户沟通时，用友好的语言和礼貌表达来建立联系。
例如：您好！欢迎来到我们的KTV。
很高兴为您服务，请问有什么我可以帮您的吗？2. 询问客户需求：详细了解客户的需求，包括房型、时间、人数等，以便提供更精确的服务。
例如：请问您需要一个什么样的包房？大包房还是小包房？您预计在哪个时间段来KTV？请问您这次预计有多少人？3. 提供选择与建议：在了解客户需求后，根据情况提供不同的选择方案，以确保客户能找到适合他们的包房。
例如：根据您的需求，我们现在有以下几种包房供您选择：豪华包房、家庭包房和朋友聚会包房。
这些包房分别适合不同的场合。
例如，豪华包房设备较好，适合商务洽谈；家庭包房适合家庭聚会，朋友聚会包房则更适合学生或年轻人群。
4. 告知优惠与活动：为了吸引客户，可以向他们介绍正在进行的优惠与活动。
例如：目前我们正在进行周末特惠活动，只要预定超过3小时，就可以享受9折优惠哦！这个优惠结束时间为上午9点到晚上10点。
请您注意活动时间。
5. 确认详细信息并预定: 当客户确定好需求后，需要确认他们的选择，并为他们预定合适的包房。
例如：请问您决定好房型了吗？好的，请问您的到达时间是什么时候？我们会为您保留房间。
同时，请留下您的联系方式，以便我们在需要时与您联系。
6. 表达感谢与期待：在结束聊天时，不要忘记表示对客户的感激与期待。
例如：非常感谢您选择我们的KTV，期待您的光临！如有任何问题，请随时与我们联系。
祝您在这里度过一个愉快的夜晚！。
网上预订ktv注意事项
网上预订ktv注意事项
1. 确认预订信息：在网上预订KTV时，要确保准确填写预订日期、时间和地点等信息，避免出现时间冲突或地点错误等问题。
2. 预订费用清楚：在预订KTV时，要注意费用明细，了解预订费用是否包含包厢费、场地费、服务费等各项费用，避免到场时产生额外费用。
3. 可靠平台：选择可靠的在线预订平台，避免遇到不良商家或虚假信息，可以查看其他用户的评价和评分，确保预订的可靠性。
4. 注意取消政策：在预订KTV后，如果需要取消或修改预订，要提前了解相关平台或商家的取消政策，以免造成损失。
5. 支付方式安全：在网上预订KTV时，要选择安全可靠的支付方式，如使用信用卡或第三方支付平台进行支付，避免泄露个人银行账户信息。
6. 准备id件：到场时，可能需要提供id件进行核验，预订者要确保id等证件携带完整。
7. 注意预订时间：在网上预订KTV时，要注意预订时间和使用时间是否一致，可以提前联系商家确认预订，避免出现时间冲突。
8. 准时到达：预订KTV后，要准时到达，否则可能会导致预订失效或产生额外费用。
9. 注意小费问题：一些KTV会员可能会要求支付小费，预订者要提前了解相关规定，避免产生不必要的纠纷。
10. 保持礼貌：在KTV预订和使用过程中，要保持礼貌和友善的态度，遵守场所规定，不损坏设施，与其他KTV用户共享良好的娱乐环境。
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KTV夜总会订房技巧
1、首先一定要给客人一个好印象，多主动和客人沟通沟通，抓住客人心里所想，把客人当朋友一样对待。
这样客人才会对你有所好感，对你有好感的同时千万不要催客人订房催得太紧，我们应做到放长线钓大鱼的思想去达到目地，催得太紧只会让客人对你反感，只能慢慢的来利用客人对你的好感吊住客人的胃口帮你订房。
在要求客人给自己订房的同时订房目地不能太明显，如果客人知道你与其交往就是为了订房和利益关系，而你之前的努力都是白费。
（注）开始千万不要为了一时的利益放弃之后更大的利益。
2、留住与顾客的联系方式,以后才能有订房或得到更多利益的机会。
下午3：00左右开始与客人联系,从一条祝福短信或简单的一句询问“最近可好”或第一次坐他台离场送客人出大门口后发一条“路上注意安全”等等关心的短信开始。
3、利用谈感情的虚假方式，彼此聊天就像你与男的谈男女朋友样的,让客人感觉有恋爱的感觉，与客人谈感情。
人与人之间要成为朋友或姐妹都需要沟通,从陌生到熟悉也是需要时间去沟通才能从不熟悉到了解，如果彼此熟悉都是朋友的情况下,对方提出每个月有4间订房的任务要求你帮
忙完成下,我相信你也会慎重考虑帮与不帮。
（设想下在以前结实一个朋友，首先是先谈话沟通，再联系，最后成为朋友，如今社会这么发达都是用手机网络来传递信息或联系，所以说经常用手机去联系客人绝对会让你有所收获，同时也设想下业务经理是怎么把客人拉来的）下午陪餐或陪客人逛
街也能加大订房的几率。
不要只看到别人精彩的一面，却没看到别人背后的艰辛。
4、在包厢内的服务言语举止由为重要,首先要让客人对你有好感或信任。
怎样让客人对你有好感？在包厢内第一次见面一定要给别人留下一个好印象，为之后的工作打下一个好的基础，洞察客人的爱好，喜欢什么类型的女孩，时刻掌握客人的需要和信息，热情主动的问候和关怀，用你的行动和服务打动客人赢得客人的认可。
5、订房就必须要有牺牲精神,牺牲时间和精力。
用你聪明的头脑和勤劳,比如：与客人谈谈心之类的，对他的关心，问候都是不可缺少的。
由小小的付出换回更大的回报。
6、公关人员应具备能编善意谎言的能力如：利用过生日或完成学业等等的手法帮你订房庆祝。
总之一句话要把客人当做朋友对待，用心去做了就没有办不到的事。