质量管理手册
公司质量管理手册
公司质量管理手册1. 引言。
公司质量管理手册的重要性。
公司质量管理手册的目的。
2. 质量方针。
公司的质量方针。
质量方针的制定和沟通。
3. 组织结构。
公司质量管理组织结构。
质量管理团队的职责和职能。
4. 质量目标和计划。
公司的质量目标。
质量目标的制定和实施计划。
5. 质量管理体系。
公司的质量管理体系。
质量管理体系的运作和监控。
6. 资源管理。
资源的分配和管理。
培训和发展计划。
7. 过程管理。
公司的质量控制和改进过程。
过程管理的方法和工具。
8. 产品和服务提供。
产品和服务的质量标准。
供应商管理和质量保证。
9. 测量、分析和改进。
质量绩效的测量和分析。
改进计划和实施。
10. 审核和评审。
内部和外部审核。
审核结果的评审和改进措施。
11. 文件和记录管理。
文件和记录的管理要求。
文件和记录的保密和保护。
12. 不符合品管理。
不符合品处理程序。
不符合品的预防和纠正措施。
13. 持续改进。
持续改进的原则和方法。
持续改进的实施和监控。
14. 管理评审。
质量管理体系的管理评审。
管理评审的结果和改进计划。
15. 结语。
公司质量管理手册的更新和维护。
质量管理手册的有效性和持续改进。
以上内容为公司质量管理手册的基本框架，具体内容可根据公司的实际情况和需求进行定制。
质量管理手册
04 手册说明04．1 手册的编写质量手册的编写，由公司管理者代表主持，由总经理批准后颁布实施。
手册的编写目的是：对外介绍本公司的质量管理体系，证明其符合所选质量管理标准要求；对内作为控制各项质量活动的依据，以取得顾客的信任并向顾客提供达到预期的质量水平的产品和服务，使顾客满意。
04．2 手册的管理1)质量手册的解释权归管理者代表或其他委托的质量管理部。
2)质量管理部负责手册的更改和办理相应的审批手续。
质量手册的更改可根据工作量的大小，采用换版、换页或发更改通知书等方式进行。
3)质量手册的发放范围，由质量管理部提出，经管理者代表批准后执行。
4)质量手册的封面必须带有“受控”或“非受控”标识。
“受控”的为公司内部各职能部门使用的有效版本。
当质量手册更改时，必须对其进行相应的换版、换页或局部更改。
经管理者代表批准“非受控”的手册可发给有关单位参阅。
5)对“质量手册”的正式评审由管理者代表主持，每年至少进行一次。
6)当手册持有人调离本公司时，应将其持有的手册收回。
7)手册的管理应执行HEPC—QP— 01“文件控制程序”。
05 引用标准IS09000：2000《质量管理体系——基础和术语》IS09001《质量管理体系——要求》ISOl0013《质量手册编制指南》DL/T5054-1996《火力发电厂汽水管道设计技术规定》JB/T2932-1999《水处理设备技术条件》DL/T543-1994《电厂用水处理设备质量验收标准》DL/T5068-1996《火力发电厂化学设计技术规程》06 术语和定义本手册采用IS09000：2000的术语和定义，并根据需要在相应章节所描述的要素中，增补了所涉及的术语和定义。
本手册使用的供应链为供方→公司→顾客。
1 范围和适用领域本手册适用于本公司的各职能部门和生产场所。
本手册覆盖了IS0900l：2000版提出的全部要求，同时也包括了IS09001：1994版对质量体系的全部20个要素的要求。
质量管理手册(定义)
质量管理手册目录概念应用作用编制质量管理手册的主要目的质量管理手册编制的步骤质量管理手册的结构与形式质量管理手册的内容概念质量管理手册是证实或描述文件化质量体系的主要文件，是阐明一个组织的质量方针，并描述其质量体系的文件。
1.质量管理手册规定了质量体系的基本结构，是实施和保持质量体系应长期遵循的文件。
2.质量管理手册至少应包含或涉及以下内容：①企业组织的质量方针与质量目标；②对所采用的质量体系标准的全部适用要素的描述;③影响质量的管理、执行、验证或评审工作人员的职责与权限和相互关系;④质量体系程序及其说明；⑤关于质量标准手册评审、修改和控制的规定。
3。
质量管理手册可以是：①质量体系程序文件的直接汇编；②一组或一部分质量体系程序文件；③针对特定设施、职能、过程或合同要求所选择的一系列程序文件；④多份文件或多层次的文件；⑤剪裁掉附录只含有通用性内容的文件;⑥可独立应用的或是其他形式的文件；⑦基于组织所需的其他可能的派生文件。
因此根据质量管理手册的范围，可以使用如“质量保证手册”、“质量管理手册".应用1。
当质量管理手册用于质量管理的目的时，可称为质量管理手册，质量管理手册仅为内部使用.2。
当质量管理手册用于质量保证的目的时,可称为质量保证手册，质量保证手册可用于外部目的.3.论述同一体系的质量管理手册和质量保证手册在内容上不应有矛盾。
作用1。
作为对质量体系进行管理的依据。
2。
作为质量体系审核或评价的依据。
3。
作为质量体系存在的主要证据。
编制质量管理手册的主要目的1。
传达公司的质量方针、程序和要求。
2。
使质量体系有效运行。
3.规定改进的控制方法和促进质量保证活动的活动。
4.为质量体系审核提供依据。
5。
当情况改变时,保持质量体系及其要求的连续性。
6。
按质量体系要求及相应方法培训人员。
7。
对外展示其质量体系,证明其质量体系与顾客或认证机构所要求的质量体系标准相符合。
质量管理手册编制的步骤1.确定并列出现行适用的质量方针、目标、程序或编制相应的计划。
质量管理手册
质量管理手册(1)(总13页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--建立进货查验记录制度（一）企业采购食品原料、食品添加剂、食品相关产品应建立和保存进货查验记录，向供货者索取许可证复印件（指按照相关法律法规规定，应当取得许可的）和与购进批次产品相适应的合格证明文件；（二）对供货者无法提供有效合格证明文件的食品原料，企业应依照食品安全标准自行检验或委托检验，并保存检验记录；（三）企业采购进口需法定检验的食品原料、食品添加剂、食品相关产品，应当向供货者索取有效的检验检疫证明；（四）企业生产加工食品所使用的食品原料、食品添加剂、食品相关产品的品种应与进货查验记录内容一致。
-1-建立生产过程控制制度（一）企业应定期对厂区内环境、生产场所和设施清洁卫生状况自查，并保存自查记录；（二）企业应定期对必备生产设备、设施维护保养和清洗消毒，并保存记录，同时应建立和保存停产复产记录及复产时生产设备、设施等安全控制记录；（三）企业应建立和保存各种购进食品原料、食品添加剂、食品相关产品的贮存、保管、领用出库等记录；（四）企业应建立和保存生产投料记录，包括投料种类、品名、生产日期或批号、使用数量等；（五）企业应建立和保存生产加工过程关键控制点的控制情况，包括必要的半成品检验记录、温度控制、车间洁净度控制等；（六）企业生产现场，应避免人流、物流交叉污染，避免原料、半成品、成品交叉污染，保证设备、设施正常运行，现场人员应进行卫生防护，不应使用回收食品等。
-2-建立出厂检验记录制度（一）企业应建立和保存出厂食品的原始检验数据和检验报告记录，包括查验食品的名称、规格、数量、生产日期、生产批号、执行标准、检验结论、检验人员、检验合格证号或检验报告编号、检验时间等记录内容；（二）企业的检验人员应具备相应能力；（三）企业委托其他检验机构实施产品出厂检验的，应检查受委托检验机构资质，并签订委托检验合同；（四）出厂检验项目与食品安全标准及有关规定的项目应保持一致；（五）企业应具备必备的检验设备，计量器具应依法经检验合格或校准，相关辅助设备及化学试剂应完好齐备并在有效使用期内；（六）企业自行进行产品出厂检验的，应按规定进行实验室测量比对，建立并保存比对记录；（七）企业应按规定保存出厂检验留存样品。
质量管理手册范本
质量管理手册范本1．质量治理职责1.1组织引导1.1.1组织构造图1.1.2录用书1.1.3治理手册宣布令1.1.4 关于设立质管科的决定质管科职责和权限1.1.5相干记录1.2质量目标1.3治理职责1.3.1质量治理轨制1.3.2部分职责、权限及考察究法1.3.3岗亭职责1.3.4不合格品的操纵治理方法1.3.5 相干记录a《不合格申报》b《改正方法处理单》2.临盆资本供给2.1临盆场合2.1.1 企业区位图2.1.2临盆构造平面示意图2.1.3 防尘、防鼠、防蝇操纵治理方法2.1.4临盆车间卫生治理轨制2.1.5相干记录《卫生检查表》2.2临盆设备2.2.1举措措施、设备卫生治理轨制2.2.2管道、设备清洗消毒治理轨制2.2.3设备和容器洁净操纵法度榜样2.2.4相干记录a《举措措施设备清单》b《保养、检修、爱护筹划》c《保养、检修、爱护记录》2.3人员要求2.3.1岗亭人员任职要求2.3.2人员健康卫生操纵治理轨制2.3.3 相干记录a《职员挂号表》b《人员培训记录》3.技巧文件治理3.1技巧标准3.1.1相干记录a《标准清单》3.2工艺文件3.2.1工艺流程图3.2.2工艺功课指导书3.3文件治理3.3.1技巧性文件治理轨制3.3.2相干记录a《文件清单》b《文件借阅、发放、收受接收记录》c《记录清单》4.采购质量操纵4.1采购轨制4.1.1采购治理轨制4.2采购文件4.2.1采购原材料的治理方法4.2.2采购合同4.2.3食物添加剂的应用规定4.2.4相干记录a《合格供方名录》b《采购筹划》c《采购清单》4.3采购验证4.3.1相干记录a《原辅材料进货验证记录汇总表》b《原辅材料验证记录》c《原辅材料不合格处理单》d《包装物进货验证记录汇总表》e《包装物验证记录》j《添加剂的验证记录》5.过程质量治理5.1过程治理5.1.1临盆过程质量治理及考察究法5.1.2 相干记录a《过程记录》5.2质量操纵5.2.1 临盆过程关键质量操纵点5.2.2临盆过程关键质量操纵点操纵法度榜样5.2.3相干记录a《关键操纵点一览表》b《关键工序质量检查表》5.3产品防护5.3.1产品防护治理方法5.3.2防止产品污染操纵治理方法5.3.3成品储藏运输卫生治理轨制6.产品德量考查6.1考查设备6.1.1 相干记录a《考查设备清单》b《考查设备爱护和保养记录》c《校验记录》6.2考查治理6.2.1考查员任职资格6.2.2产品德量考查轨制6.2.3检测设备治理轨制6.2.4相干记录6.3过程考查6.3.1产品过程考查治理轨制6.3.2计量器具的校验、标识、应用治理方法6.3.3相干记录a《产品德量考查记录》6.4出厂考查6.4.1相干记录a《出厂考查记录汇总表》b《出厂考查申报》c《不合格的处理记录》1．质量治理职责组织构造图1．2质量目标质量方针、质量目标1．质量方针质量第一诚信为本顾客知足连续改进2．质量目标a. 产品出厂考查受检率100%b. 出厂产品合格率100%c. 顾客知足率95以上%3．质量目标的分化3．1．办公室：a与质量有关人员岗前培训合格率100% ；b外来文件受控有效力100%；3．2供销科：a重要物质采购合格率98%以上；b合同履约率99% ;c顾客反馈处理率100%以上。
iatf16949质量管理手册
iatf16949质量管理手册
IATF 16949是一种国际汽车行业质量管理体系的标准，旨在帮
助汽车制造商和供应商建立和维护高质量的产品和服务。
质量管理
手册是IATF 16949标准的一部分，它是组织内部文件，用于描述和
记录组织的质量管理体系。
质量管理手册通常包含以下内容：
1. 引言，介绍质量管理手册的目的和范围，以及组织的背景和
业务范围。
2. 质量方针，阐述组织的质量方针和承诺，包括满足客户需求、持续改进、符合法律法规等。
3. 组织结构，描述组织的结构和职责分工，包括质量管理部门
和相关负责人。
4. 质量管理体系，详细描述组织的质量管理体系，包括质量目标、流程和程序。
5. 质量管理过程，列出和描述各个质量管理过程，包括产品开发、供应链管理、生产控制、测量和分析等。
6. 质量记录，说明质量管理过程中需要记录和保留的文件和记录，如检验报告、审计记录等。
7. 培训和意识，描述组织的培训计划和意识提高活动，以确保员工具备必要的知识和技能。
8. 内部审核和管理评审，说明组织进行内部审核和管理评审的程序和要求，以确保质量管理体系的有效运行。
9. 不符合处理和纠正措施，描述组织处理不符合项和采取纠正措施的程序和要求，以确保问题得到及时解决。
10. 持续改进，阐述组织持续改进的方法和实施计划，包括质量目标的设定和跟踪。
质量管理手册是组织内部的重要文件，它对于组织建立和维护质量管理体系至关重要。
通过编写和遵守质量管理手册，组织可以确保质量管理体系的一致性和有效性，提高产品和服务的质量，满足客户的需求和期望，并持续改进组织的绩效。
质量管理手册
质量管理手册目录1. 引言1.1 组织背景1.2 质量管理手册目的1.3 质量管理手册适用范围1.4 质量管理手册的结构2. 质量管理体系2.1 质量策略2.2 质量目标2.3 质量管理职责2.4 质量管理过程2.4.1 风险评估和控制流程2.4.2 问题识别和解决流程2.4.3 数据分析和持续改进流程 2.5 质量培训和沟通3. 质量管理原则3.1 客户导向3.2 领导力3.3 员工参与3.4 过程方法论3.5 全员参与3.6 数据驱动的决策3.7 关系管理4. 质量管理体系实施4.1 文件控制4.1.1 文件编制4.1.2 文件批准和发放4.1.3 文件变更和版本控制 4.2 流程控制4.2.1 流程设计4.2.2 流程评估和优化4.2.3 流程实施和监控4.3 质量记录管理4.3.1 记录识别和分类4.3.2 记录保存和保护4.3.3 记录访问和使用4.4 内部审核4.4.1 审核计划4.4.2 审核实施4.4.3 审核报告和后续行动 4.5 管理评审4.5.1 评审计划4.5.2 评审实施4.5.3 评审报告和后续行动5. 质量管理实践示例5.1 问题解决实例5.1.1 产品质量问题5.1.2 动态调整生产过程5.2 数据分析实例5.2.1 流程性能指标分析5.2.2 客户反馈数据分析5.3 连续改进实例5.3.1 识别和优化关键流程5.3.2 利用质量报告识别改进机会总结引言组织背景在这一部分，提供组织的背景信息，包括组织名称、业务领域、产品或服务范围等。
质量管理手册目的介绍质量管理手册的目的，即为组织和员工建立质量管理体系提供指导和规范。
质量管理手册适用范围确定本质量管理手册适用的范围，包括组织的部门、产品或服务、地理位置等。
质量管理手册的结构向读者介绍该质量管理手册的结构，概述各个章节的主要内容。
质量管理体系质量策略详细说明组织的质量策略，包括组织对质量的承诺和价值观。
质量目标确定并阐述组织的质量目标，以衡量和追踪质量管理体系的成效。
2024年质量管理手册
2024年质量管理手册第一章：质量管理体系概述1.1 质量管理体系的定义1.2 质量管理体系的目的与优势1.3 质量管理体系的原则与要求第二章：组织结构与职责2.1 公司组织结构2.2 质量管理部门的职责与权责2.3 其他部门在质量管理中的角色与职责第三章：质量方针与目标3.1 公司质量方针的制定与传达3.2 质量目标的设定与考核3.3 质量方针与目标的落实与跟踪第四章：资源管理4.1 人力资源管理4.1.1 人员招聘与选拔4.1.2 岗位培训与技能提升4.1.3 员工绩效考核与激励机制4.2 设备与设施管理4.2.1 设备的选购与验证4.2.2 设备的定期维护与保养4.2.3 设备的校准与检验4.3 资源的合理利用与节约第五章：过程管理5.1 流程与程序的制定与控制5.1.1 流程与程序编写与修订5.1.2 流程与程序的交流与培训5.1.3 流程与程序的有效执行与控制5.2 风险管理与非合格品控制5.2.1 风险识别与评估5.2.2 非合格品处理与控制5.3 变更管理与持续改进5.3.1 变更管理的规定与流程5.3.2 持续改进的方法与实施第六章：供应商管理6.1 供应商评估与选择6.1.1 供应商评估的标准与流程6.1.2 供应商选择的依据与流程6.2 供应商绩效监控与改进6.2.1 供应商绩效评价的指标与方法 6.2.2 供应商改进的推动与合作6.3 供应链风险管理与可持续发展第七章：质量数据与分析7.1 数据的采集与汇总7.1.1 数据采集的方法与频率7.1.2 数据质量的控制与验证7.2 数据分析与报告7.2.1 数据分析的方法与工具7.2.2 质量报告的结构与内容7.3 数据的应用与决策支持第八章：客户满意度管理8.1 客户需求与期望的了解与管理8.1.1 客户需求的沟通与确认8.1.2 客户投诉与反馈的处理8.2 产品与服务质量评价8.2.1 产品与服务的可追溯性与合规性 8.2.2 产品与服务的性能与功能评估8.3 客户关系及维护第九章：质量意识与培训9.1 质量意识的培养与提高9.1.1 质量文化的倡导与落实 9.1.2 质量知识与技能的培训9.2 质量教育与沟通9.2.1 培训计划与实施9.2.2 内外部沟通与交流第十章：质量审核与改进10.1 内部审核的规划与实施 10.1.1 审核计划与资源的确定 10.1.2 审核的进行与结果评价10.2 外部审核与认证10.2.1 外部审核的准备与配合10.2.2 审核结果的处理与跟踪10.3 改进措施的提出与落实10.3.1 非合格品的纠正与预防10.3.2 持续改进的项目选择与落实。
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工作环境
包装
生产设施
机器设备（气压机等）老化易产生气压不稳定导致产品质量不稳定
促使设备的更新换代可以提升产品品质和节能减排。
生产设施设备
顾客
外部供方
外部供方提供物料、服务的交期和品质不稳定导致最终成品的交期与质量
进一步完善供应链管理可以使企业能满足内外部顾客的需求，追求自身利润的最大化。
总经理：
2016年月日
0．2公司简介
万成塑胶制品有限公司位于广东省韶关市翁源县官渡经济开发试验区翁城鹏辉工业园，工厂总面积约15000平方米，总投资约贰仟万港元。本厂由港商投资，主要生产婴幼儿用品，日用塑料制品，产品内外销售及欧美等地。本厂以“持续不断改善，确保顾客满意”为质量方针，对产品实现的每个过程进行控制，努力创造优质的产品，并不断持续改善，追求更好的质量以满足顾客的需要。“没有最好，只有更好”，工厂全体员工永远追求高质量，高标准的质量意识，确保企业经营方针的实现和质量目标的达成。工厂现有各种主要设备：雅宝注塑机、国钫注吹机、青木注拉吹机、国珠吹瓶机、全立发IML机、百科硅胶机、丝印机、移印机、吸塑机、吸管挤出机、色母抽粒机、拌料机、包装生产流水线等，实现了从塑料配件注塑、成型到包装一条龙生产。工厂组织机构完善，设有工程、工模、品质、生产、注塑、图案、包装、调色、货仓、行政等部门，各种专业化管理人才齐全，员工素质高、质量意识强。工厂基本管理制度如生产管理、行政管理、财务管理、物料管理等均已实现电脑化。工厂建立了完善的质量管理体系，并按ISO9001:2015标准运行，目前已通过了ISO9001、ICTI、GSV、QS、SQP等体系认证，与Tomy、Disney、Wal-Mart、Evenflo、Philips、Sundesa、SCJ等众多国际知名客户建立了长期的友好合作关系，为工厂的持续发展提供了有力保障。
四、质量管理体系过程的相关文件信息
见附录3《质量管理体系文件信息清单》
附录1《质量管理体系及过程职责分配表》）
序号
过程名称
总经理
副总经理
管理者代表
工程部
工模部
生产部
注塑部
图案部
包装部
调色部
货仓部
Q
A
部
Q
C部
文控中心
人事部
水电部
对应标准条款
1
体系策划及变更
★
○
●
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
2
体系评价及改进
促使寻找新的应对设备。为后续增加的生产设备提供更周全的保障，并使公司在硬件方面赢的客户认可，更具市场竞争条件。
对用水进行软化和更换供水塔系统，采用内循环水供给的方式，排除碳酸钙积累的源头。
注塑
企业文化
组织架构
组织构架不合理导致办事效率低下
健全的构架是管理体系的基础
通过不断实践、不断改进优化组织架构
体系策划与变更
注：本公司的委外加工分别由生产部、品质部进行管理，其管理要求参见《质量管理体系过程职责分配表》和《过程分析表》。
二、质量管理体系过程的顺序和相互作用
见附录2《质量管理体系过程关系图》
三、质量管理体系过程的管理方法
管理体系过程的输入、输出、准则、风险、职责、绩效、目标等管理要求在《过程分析表》中进行了详细的规定。
四、过程/部门职责（参见《质量管理体系过程职责分配表》、《各部门/岗位职责及能力要求》）
第7章质量管理体系过程及其描述
一、质量管理体系过程总描述
公司质量管理体系按照ISO9001:2015《质量管理体系要求》国际标准要求建立，结合了本厂管理工作的实际情况，其确定质量管理体系过程25个（见附录1《质量管理体系及过程职责分配表》）。
4.社会
5.雇员
二、质量管理体系相关方的需求和期望
相关方
需求和期望
顾客
以顾客为关注焦点
稳定地提供满足顾客及适用法律和法规要求的产品与服务
外部供方
稳定的供需业务关系
良好的回款，合作互利共赢
监管机构
遵纪守法、规范行为、诚信经营
履行法律法规及各项义务
社会
保证企业与社会持续发展的责任
满足社会准则、规范和价值观，回报社会
雇员
稳定增长的收入和福利
职业安全，良好的内部竞争环境和职业发展空间
第3章质量管理体系风险、机会及应对措施
考虑层面
质量管理体系风险
质量管理体系机会
应对措施
对应QMS过程
产品和工艺技术
新产品和新工艺导致生产的不成熟与不稳定，造成生产成本偏高
新产品与新工艺能促使产品设计、制造艺术水平的提升
运用FMEA、SPC等质量管理工具对新产品设计和开发过程进行控制
○
23
监视测量资源
★
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
●
○
○
○
○
24
基础设施
★
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
●
25
工作环境
★
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
●
图例说明：（1）决策部门：★，主导部门：●，相关部门：○；
附录2《质量管理体系过程关系图》
附录3：《质量管理体系文件信息清单》
序号
文件名称
对应过程
文件编号
版本号
发行日期
加强对外部供方的控制，完善对外部供方绩效的考核
采购
监管机构
社会
员工
第4章质量方针
一、质量方针
持续不断改善确保顾客满意
持续不断改善，确保顾客满意既是本公司的质量方针，也是本公司稳固经营和可持续发展的基本理念，本公司在经营中必须适应内外环境变化，满足顾客、相关方不断增长的需求和期望，保持竞争力，永不忽视产品实现过程中的任何环节，制造优质产品，打造优秀企业是本公司永恒不变的宗旨。
质量管理手册
评审与修订(变更)履历表
评审日期
实施日期
2016年06月01日
评审人员
评审结果：□OK□NG
作成/修订日期
修订页码
修订章节
修订内容
批准
审核
作成
2016年5月25日
各页码
将ISO9001：2008转换成ISO9001：2015版。
成大明
张金超
姜华英
宣导记录表
宣导日期
宣导部门
宣导者
参加者：
0．1质量管理手册颁布令
为全面提升本公司质量管理水平和经营业绩，贯彻与产品有关法律法规的要求，持续满足顾客、社会和员工日益增长的需求，提高顾客、社会和员工满意程度，我公司根据ISO9001:2015《质量管理体系要求》标准要求结合管理实际对质量管理体系进行了重新策划，此次策划按照过程方法的质量管理原则并引入了风险管理的理念，等质量管理工具的相关要求，目的是构建基于预防的质量管理体系。
图案部、包装部：上午8:00-12:00，下午14:00-18:00，晚上19：00；注塑部：两班24小时生产，调色部：8：00-18：00。
二、应用说明
在确定质量管理体系范围时考虑了与本公司质量管理体系的边界和适用性，所有产品均按客户提供的要求进行OEM生产。
第2章相关方的需求和期望
一、质量管理体系相关方
○
○
○
○
○
○
○
○
○
●
○
○
○
○
10
产品设计
★
○
○
●
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
11
外部供方管理
★
○
○
○
○
●
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
12
采购实施
★
○
○
○
○
●
○
○
○
○
○
○ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
○
○
○
○
13
来料检验
★
○
○
○
○
○
○
○
○
○
○
●
○
○
○
14
生产安排和交付
★
○
○
○
○
●
○
○
○
○
○
○
○
○
○
15
注塑生产
★
○
○
○
○
●
○
○
○
○
○
○
○
○
○
16
人力资源
人员流失和老龄化导致效益低下，产品容易出现质量问题，造成返工浪费
促进多能工的培训，应用新的生产管理技术和实施标准化作业提升品质。
人力资源
工作环境
工作环境控制不当易引发昆虫、毛发进入产品内，导致客户退货及投诉。
促使全厂基础设施完善，对员工清洁卫生意识提高。满足GMP&SQP体系要求，可以争取更多的客户和订单。
二、质量方针的管理
本公司管理高层负责组织制定、并批准发布质量方针，各部门要认真宣传质量方针，确保全体员工理解质量方针内涵，并在实际质量管理工作中贯彻落实。
公司在管理评审时对质量方针进行评审，特殊情况下，如内、外部环境发生、相关方需求和期望发生重大变化时，及时评审，确保质量方针具有持续适宜性。