公关模拟试题
公关人员考试题库及答案
公关人员考试题库及答案一、单项选择题1. 公关人员在处理危机事件时，应遵循的首要原则是（）。
A. 及时性B. 真实性C. 有效性D. 保密性答案：B2. 公关人员在进行媒体关系管理时，以下哪项不是必要的沟通方式？（）A. 新闻发布会B. 媒体采访C. 社交媒体互动D. 私下贿赂答案：D3. 公关人员在策划公关活动时，以下哪项不是活动成功的关键因素？（）A. 明确的目标B. 创新的创意C. 充足的预算D. 随意的执行答案：D4. 在公关领域中，以下哪项不是有效的公关工具？（）A. 新闻稿B. 社交媒体C. 广告D. 个人日记答案：D5. 公关人员在与公众沟通时，以下哪项不是有效的沟通技巧？（）A. 倾听B. 同理心C. 夸大事实D. 清晰表达答案：C二、多项选择题6. 公关人员在进行危机管理时，应考虑以下哪些因素？（）A. 危机的严重性B. 公众的反应C. 媒体的关注度D. 竞争对手的行动答案：ABCD7. 公关人员在维护企业形象时，可以采取以下哪些措施？（）A. 社会责任项目B. 公益活动C. 负面新闻的压制D. 品牌故事传播答案：ABD8. 公关人员在策划公关活动时，需要考虑以下哪些要素？（）A. 活动目标B. 目标受众C. 活动预算D. 活动地点答案：ABCD9. 公关人员在进行媒体关系管理时，以下哪些是重要的媒体类型？（）A. 电视媒体B. 网络媒体C. 印刷媒体D. 社交媒体答案：ABCD10. 公关人员在进行内部沟通时，以下哪些是有效的沟通渠道？（）A. 员工大会B. 内部通讯C. 社交媒体D. 一对一会谈答案：ABCD三、判断题11. 公关人员在处理公众投诉时，可以忽略小规模的投诉。
（）答案：错误12. 公关人员在进行品牌推广时，可以不考虑目标受众的需求。
（）答案：错误13. 公关人员在策划活动时，可以不设定明确的活动目标。
（）答案：错误14. 公关人员在与媒体沟通时，可以提供不真实的信息。
公共关系学模拟试题(含答案) (3)
公共关系学模拟试题（含答案）一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.“增加销售量”是企业员工、股东、政府、顾客等公认权益要求中的一个共同点，它成为一般企业公共关系工作的()。
A、一般目标B、特殊目标C、长期目标D、近期目标正确答案：A2.()是一种高层次的思维，也是一种最基本的思维，在公共关系策划活动中应用很多。
A、形象思维B、理论思维C、联想思维D、直觉思维正确答案：B3.对公共关系下定义时，认为公共关系是一门艺术和社会科学的是()。
A、管理论B、咨询论C、传播管理论D、社会关系论正确答案：B4.公共关系的行为主体是()。
A、传播沟通媒介B、组织机构C、个人正确答案：B5.下列关于个人判断策划法的表述错误的是()。
A、能够最大限度地发挥出专家的微观智能结构效应，充分利用个人的创造能力B、能够使被征求意见者免受外界环境的影响，从而不致产生心理压力C、可在较短的时间内取得可喜的创造性成果D、常常囿于专家个人智能结构的限制正确答案：C6.下列()不属于公共关系的三大要素。
A、传播B、社会组织C、公众D、政策正确答案：D7.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是()。
A、公关能力教育B、思想及意识教育C、公关知识普及教育D、政治思想教育正确答案：B8.传播与沟通是公共关系活动的()。
A、主体B、对象C、过程和方式D、目的正确答案：C9.中美天津史克制药有限公司(简称中美史克)在11月因PPA事件使康泰克和康得两种产品受到巨大影响，国内媒体纷纷予以报道，公司正常的公共关系状态受到了损害，这表明其出现了()。
A、危机公共关系B、危机管理事件C、危机传播D、公共关系危机正确答案：D10.一个组织的形象蓝图最终来源于()A、决策阶层B、组织C、公众阶层D、员工正确答案：A11.在组织公关部中主要是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动的人员是()。
A、文秘人员B、计划分析人员C、传播人员D、调查分析人员正确答案：C12.广告是一种“()”，即广告主付费购买传播媒介的使用权来推销其产品、服务或观念。
公关试题及答案
公关试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公关的英文缩写是？A. PRB. HRC. ERD. CR答案：A2. 公关的主要目的是？A. 销售产品B. 招聘员工C. 建立良好的公众形象D. 提高员工福利答案：C3. 以下哪项不是公关的职能？A. 媒体关系B. 事件管理C. 产品销售D. 危机管理答案：C4. 公关活动中，以下哪种策略是有效的？A. 隐瞒事实B. 夸大事实C. 诚实沟通D. 误导公众答案：C5. 公关危机处理的第一步通常是？A. 否认问题B. 公开道歉C. 调查事实D. 转移注意力答案：C6. 公关中，以下哪种沟通方式最直接有效？A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非言语沟通D. 电子沟通答案：B7. 公关人员在与媒体打交道时，应避免以下哪种行为？A. 保持诚实B. 提供信息C. 夸大事实D. 尊重媒体答案：C8. 以下哪个是公关中常用的传播工具？A. 报纸B. 电视C. 社交媒体D. 所有以上答案：D9. 公关活动中，以下哪种策略最能提高公众参与度？A. 单向传播B. 双向互动C. 忽视反馈D. 限制信息答案：B10. 公关人员在处理公众投诉时，应采取以下哪种态度？A. 忽视B. 辩解C. 倾听D. 指责答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公关活动中，以下哪些因素会影响公关效果？A. 信息的准确性B. 传播渠道的选择C. 公众的接受度D. 公关人员的形象答案：ABCD2. 公关危机处理中，以下哪些措施是必要的？A. 及时回应B. 公开道歉C. 制定应对策略D. 忽视问题答案：ABC3. 在公关活动中，以下哪些行为是符合职业道德的？A. 诚实守信B. 尊重他人C. 泄露机密D. 维护组织利益答案：ABD4. 公关人员在与公众沟通时，以下哪些技巧是有效的？A. 倾听B. 同理心C. 夸大事实D. 清晰表达答案：ABD5. 公关活动中，以下哪些策略有助于建立品牌形象？A. 故事讲述B. 事件营销C. 负面新闻D. 社会责任答案：ABD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述公关在企业中的作用。
公关人员考试题库及答案
公关人员考试题库及答案一、单项选择题1. 公关的主要目标是：A. 销售产品B. 建立公众形象B. 管理危机D. 以上都是2. 公关与广告的主要区别在于：A. 公关是付费的，广告是免费的B. 广告是付费的，公关是免费的C. 公关更注重长期关系建设D. 广告更注重短期效果3. 以下哪项不是公关活动的一部分？A. 新闻发布B. 媒体关系管理C. 产品促销D. 政府关系维护二、多项选择题4. 公关人员在危机管理中可能采取的措施包括：A. 及时发布准确信息B. 与媒体建立良好关系C. 忽视公众的担忧D. 制定应对策略5. 公关活动中的“4P”原则包括：A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）三、判断题6. 公关活动总是需要花费大量的金钱。
（正确/错误）7. 公关人员在进行媒体沟通时，应该尽量提供详尽的信息以满足记者的需求。
（正确/错误）四、简答题8. 简述公关在企业品牌建设中的作用。
五、案例分析题9. 假设你是一家知名企业的公关经理，公司最近发生了一起产品质量问题，导致消费者投诉。
请描述你将如何运用公关策略来处理这一危机。
六、论述题10. 论述公关人员在社会媒体时代面临的挑战和机遇。
答案：1. D2. B3. C4. A, B, D5. A, C, D6. 错误7. 正确8. 公关在企业品牌建设中的作用包括塑造企业形象、增强公众信任、建立良好的企业声誉、促进与消费者和合作伙伴的关系等。
9. 作为公关经理，首先我会确保及时准确地向公众通报情况，与媒体保持透明沟通，制定危机应对计划，包括产品召回、消费者补偿方案等，并采取措施防止类似事件再次发生。
10. 在社会媒体时代，公关人员面临的挑战包括信息传播速度快、舆论监控难度增加、公众参与度提高等。
机遇则包括更直接与消费者沟通、利用数据分析进行精准营销、通过社交媒体平台扩大品牌影响力等。
[完]。
2022《公共关系学》模考1试题答案
公共关系学·模拟测试l一、单项选择题1. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A. 双向交流B. 单向交流C. 双向管理D. 单向管理正确答案：A2. 被誉为公共关系之父的是（）。
A. 巴纳姆B. 艾维·李C. 伯尼斯D. 卡特里普正确答案：B3. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。
A. 优化环境功能B. 提高素质功能C. 塑造形象功能D. 协调关系功能正确答案：B4. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
A. 组织形象象限图B. 形象要素调查表C. 语意差异分析法D. 形象要素差距图正确答案：D5. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A. 倒金字塔形B. 并列结构C. 顺时结构D. 金字塔形正确答案：A6. 公关谈判的第三个阶段是（A. 导入阶段B. 概说阶段C. 交锋阶段D. 妥协阶段正确答案：C7. 由潜在公众发展而来的是(A. 知晓公众B. 行动公众C. 非公众D. 顺意公众正确答案：A ）。
）。
8. 《公众舆论之形成》一书的作者是()。
A. 艾维·李B. 爱德华·伯尼斯C. 斯科特·卡特里普D. 巴纳姆正确答案：B9. 反映组织社会影响大小的客观指标是（）。
A. 美誉度B. 信用度C. 知名度D. 成熟度正确答案：C10. 对于一个组织具有双重人格的公众是()。
A. 政府公众B. 媒介公众C. 社区公众D. 名流公众正确答案：B11. 中国第一家国营企业开设公共关系部的企业是广州的（）。
A. 白天鹅大酒店B. 白云山制药厂C. 中国大酒店D. 白云饭店正确答案：B12. 不便于传播有形事物的传播媒介是（）。
A. 杂志B. 电视C. 报纸D. 广播正确答案：D13. 反映了直线沟通的人际关系，自上而下或自下而上的人际传播线路是（）。
A. 辐射式B. 链式C. 交结式D. G 形网络正确答案：B14. 在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。
公关写作考试题及答案
公关写作考试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 公关写作中，以下哪一项不是撰写新闻稿时需要考虑的因素？A. 目标受众B. 事件的紧迫性C. 个人情感色彩D. 新闻价值2. 撰写演讲稿时，以下哪项不是有效的开场方式？A. 引用名言B. 提出问题C. 讲述个人经历D. 直接陈述主题3. 在撰写媒体声明时，以下哪项不是必须包含的元素？A. 事件的背景B. 事件的影响C. 个人情感表达D. 公司或组织的立场4. 以下哪种情况不适合使用公关写作？A. 产品发布B. 危机管理C. 个人日记D. 社区活动5. 公关写作中，以下哪项不是撰写有效新闻稿的关键？A. 清晰的事实陈述B. 引人入胜的开头C. 过于复杂的语言D. 适当的信息量答案：1. C2. D3. C4. C5. C二、简答题（每题10分，共20分）1. 描述公关写作中新闻稿的五个基本要素，并简要说明每个要素的重要性。
新闻稿的五个基本要素包括：标题、导语、主体、背景和结尾。
- - 导语：提供新闻事件的基本信息，包括时间、地点、人物和事件。
- 主体：详细阐述事件的细节，确保信息的准确性和完整性。
- 背景：提供事件的背景信息，帮助读者理解事件的重要性。
- 结尾：总结新闻要点，有时提供联系方式以便媒体跟进。
2. 解释为什么公关写作需要考虑目标受众，并给出一个实际例子。
公关写作需要考虑目标受众，因为不同的受众有不同的信息需求和偏好。
了解受众可以帮助公关人员定制信息，确保信息传达的有效性和吸引力。
例如，撰写针对年轻消费者的新闻稿时，可以使用更加活泼的语言和社交媒体平台进行传播，以吸引这一特定群体的注意。
三、应用题（每题30分，共60分）1. 假设你是一家科技公司的公关经理，公司刚刚发布了一款新的智能手机。
请撰写一份新闻稿，介绍这款新产品的特点和优势。
[新闻稿正文]标题：[公司名称]推出革命性智能手机，引领技术新潮流导语：[公司名称]今日宣布，其最新智能手机——[产品名称]正式上市，凭借多项创新技术，为用户带来前所未有的智能体验。
公关试题
一、单项选择题（本大题共30小题，每题1分，共30分）
在每小题列出的四个备选项中只有一要求的，请将其代码填写在括号内。错选、多选或未选均无分。
1.美国学者卡特利普和森特认为公关是一种（ ）
A. 管理功能 B 传播职能 C 一门艺术 D 形象职能
2.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为（ ）
24.现代经营思想和管理理念的一个重要标志是（ ）
A 受众意识 B 关系意识 C 群众意识 D 现代公众意识
25.团体影响力的大小取决于（ ）
A 个人与社会的关系 B 个人与团体的关系
C 团体与社会的关系 D 态度与团体的关系
26.广告主题由广告目标、信息个性和( )三要素构成
A 协调观念 B 互惠观念 C 传播观念 D 服务观念
3.公关关系作为一种新的社会思想和活动，其源头并不在古代，而是近代的（ ）
4.公关传播最基本的功能是（ ）
A 淡化舆论，控制影响 B 平息舆论，控制形象
C 创造舆论，告知公众 D 煽动舆论，误导公众
29.所谓“影响公众的态度”包括影响公众的认知倾向和（ ）
A 公众的选择倾向 B 公众的行为倾向
C 公众的情感倾向与意图倾向 D 公众的购买倾向
30.从信息传达的角度来看，信息量过大，刺激过度就容易造成公众厌烦情绪，则会产生（ ）
A 逆反心理 B 否定心理 C 抱怨心理 D 反抗心理
39.现代民主政府和行政性决策和行动的根据是（ ）
A 信息 B 舆论 C 民意 D 服务 E 新闻
40.“抽样框”中可以包括的内容有（ ）
A 工商企业名录 B 姓名地址名录 C 地图 D 职工花名册 E 电话薄
公共关系学全真模拟演练试题及答案(三)
公共关系学全真模拟演练（三）（考试时间：150分钟）第一部分选择题(40分)一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分。
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
)1.人际关系的行为主体是A.个人B.公众C.组织D.群众2.公共关系学正式成为--门科学的时间是A.20世纪初B.20世纪20年代C.20世纪30年代D.20世纪40年代3.属于非官方，非盈利的群众性组织是A.公共关系部B.公共关系协会C.公共关系策划部D.社区关系部4.组织中主要负责提出公共关系活动目标、计划和方案,设计公共关系项目的专职人员是A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员5.关系到组织生死存亡,决定组织成败的公众对象是A.个体公众B.组织公众C.首要公众D.顺意公众6.在公共关系工作中,属于“必争之地”的是A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.目标公众7.认为“教师文质彬彬,商人唯利是图”的心理定势是A.首因效应B.近因效应C.定型作用D,晕轮效应8.左右人的行为方向,在态度中具有调节作用的是A.认知B.情感C.意图D.需求9.对于新的构想比较慎重,但却能相当积极地追随流行的人是A.早期采用者B.先驱者C.前期追随者D.后期追随者10.二战期间，建立了“流言诊所”的国家是A.美国B.英国C.法国D.日本11.“意见领袖”这一重要概念来源于A.两级传播论B.“3S”论C.把关人理论D.议题设置论12.在下列公共关系活动的方式中,以采集信息、舆论调查,民意测验为主的是A.宣传型公共关系B.交际型公共关系C.社会活动型公共关系D.征询型公共关系13.发布新闻的原则是A.坚持实事求是B.追求新奇C.具有轰动效应D.强化感染力14.市场领导者定位的战略思想是A.先人为主B.寻找空隙C.挑战对手D.双赢策略15.人员推销功能与其他营销传播要素直接整合在一起是整合营销传播中的A.认知整合B.形象整合C.功能整合D.协调整合16.企业对各种公益事业提供资金、物力等方面的支持,以社会服务形式进行的公共关系活动属于A.展览活动B.庆典活动C.赞助活动D.对外开放参观17.反映组织形象的镜子是A.公众B.领导C.组织D.传播媒介18.口号、厂歌、厂旗属于A.文化形象的内涵B.文化形象的外显C.标识形象的内涵D.标识形象的外显19.公共关系危机的典型表现形态是A.品牌危机B.形象危机C.信誉危机D.舆论危机20.目前大多数政府公共关系机构都采用A.新闻代理模型B.公共信息模型C.双向非对称模型D.双向对称模型二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分。
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l 公共关系学模拟试题一、单项选择题（本大题每小题 1 分；在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写概的括号内。
错选、多选或未选均无分）1、任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指（B ）A. 态度的社会性B .态度的针对性C .态度的协调性D .态度的两极性2. 双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（ D ）A.组织改变公关行为B .媒介改变行为C.公众改变行为D .组织与公众共同改变行为3. 公共关系工作的一般程序是（C ）A.公关调查—公关实施——公关策划——公关检测B. 公关调查——公关策划——公关实施——公关检测C . 公关策划——公关调查——公关实施——公关检测D . 公关策划——公关检测——公关调查——公关实施4. 在公关传播媒介中，被称为“无边界的媒介”的是（ C ）A.广播B .电视C .因特网D .报纸5. 组织报刊面对的公众主要是（ B ）A.大众B .社会公众C.特殊公众D .组织公众6. 公关调查中使用最为广泛的方法是（ D ）A.资料分析法B .公众代表座谈会法C. 群体讨论法D .民意测验法7. 策划新闻成功的关键在于（D ）A.主题的适宜B .适时C .新闻题材的价值D .创新8. 公共关系广告与商品广告的主要区别在于（D ）A. 前者推销产品，后者推销服务B. 前者是营利性的，后者是非营利性的C. 前者传播方式通常是单向型的，后者传播方式通常是双向型的D. 前者能确立组织形象，后者能推销产品9. 最具公关效果的口语表达形式是（B ）A.报告B .演讲C .网络沟通D .电话沟通10. 在VIS 中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（B ）A.标准字B .标志C .标准色D .象征图案11. 企业广告诉求的基点是（C ）A.消费者B .潜在消费者C .产品定位D .产品价格12. 使用非广告的传播形式提示消费者进行广告回忆，以提高消费者对广告信息的记忆质量。
这种整合营销传播法被称为（）A.提示法B .隐喻法C .主题线法D .迂回法13. 政府公关首先要面对的客体是（）A.机关内工作人员B .国家权力机关C .各社会阶层和团体D.广泛的国际公众14. 政府公共关系的首要目标是（）C. 加强对外交流 D .促进公众的认知15. 政府了解和反馈民意的主要渠道是( )A.信访B .建立新闻发布制度C.社会协商对话D .公众议政活动16. 被称为广告发展全新阶段的是( )A.全面服务期B.传播分离期C.广告分离期D.整合传播期17. 适用于组织的开创阶段，以及某项事业或产品服务初创、问世阶段的公共关系行为模式是( )A. 建设型公关B. 维系型公关C. 防御型公关D. 进攻型公关18. 传播沟通对象中，最具社会权威性的对象是( )A. 顾客公众B. 媒介公众C. 政府公众D. 社区公众19. 道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的( )A. 宣传因素B. 团体因素C. 社会因素D. 个性因素20. 以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是( )A. 树立组织的良好形象B. 提高个人素质C. 优化社会环境D. 危机处理21. 在组织形象要素分析的过程中，制作“组织形象要素调查表”时，所依据的“语意差别分析法”又可称为( )A.CIS 法B.SD 法C.VIS 法D.SDT 法22. 经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的( )A. 公益广告B. 形象广告C. 观念广告D. 响应广告23. 国外学者根据不同的行为特征，将各种公共关系活动划分为四种模式，其中被称为自私模式的是( )A. 新闻代理模式B. 公共信息模式C.双向平衡模式D. 双向不平衡模式24. 公众可以根据不同的标准作不同的区分，以下公众中，属于按组织结构区分的是( )A. 内部公众B. 外部公众C. 个体公众D. 稳定公众25. 类似记者采访，不使用问卷而按事先准备好的调查重点，与调查对象深入交谈以求获得大量真实的背景资料的调查方法是( )A. 电话调查B. 深度调查C. 面访调查D. 通讯调查26. 论题处理又被称为( )A. 危机处理B. 游说C. 交际D. 问题管理27. 酒店宾客关系中的贵宾属于( )A. 首要公众B. 目标公众C. 边缘公众D. 个体公众28. 我国政府公关工作所奉行的首要原则是( )A. 真实公开原则B. 公众利益至上原则C. 科学指导原则D .整体统一原则29. 用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是( )A. 形象广告B. 公益广告C. 观念广告D. 响应广告30. 公共关系的PDCA工作法中，P指()A.计划B.实施C.检查D.总结31．属于公共关系管理主体因素系列的是（）A.产品的定位B .舆论状态C .传播制品D .网络媒介32．公关调查中使用最为广泛的方法是（）A.资料分析法B .公众代表座谈会法C.群体讨论法D.民意测验法33．策划新闻成功的关键在于（）A.主题的适宜B .适时C .新闻题材的价值 D .创新34．从“喇叭裤”到“健美裤”表明流行的特点具有（）A. 两极性B. 新奇性C. 时效性D. 周期性35. 组织公关管理中的传播技术因素实际上就是指（）A. 媒介技术B. 媒介体制C. 经济技术D. 工作条件技术36. 适用于组织与环境发生某种冲突、摩擦时候的公关活动方式是（）A. 建设型公关B. 维系型公关C. 防御型公关D. 进攻型公关37. “天外有天，红塔集团属于” （）A. 公益广告B. 形象广告C. 商品广告D. 观念广告38. 情态语言的主体是（）A. 耳语B. 颈语C. 眼语D. 唇语39. 发布新闻的原则是（）A. 坚持实事求是B. 追求新颖C. 具有轰动效应D. 强化感染力40. 广告“水是生命之源，请节约用水”属于（）A. 形象广告B. 观念广告C. 响应广告D. 公益广告41. 谈判各方简要亮出自己的基本想法、意图和目的，以求为对方了解，这属于谈判的（）A.导入阶段B.明示阶段C.概说阶段D.亮相阶段42. 企业内刊是企业自行编辑、出版、发行的一种（）A. 大众媒介B. 非大众媒介C. 准大众媒介D. 超大众媒介43. 企业标志在视觉传达中的基本功能是（）A. 传递性B. 识别性C. 认同性D. 亲合性44. 决定广告策划成败的关键是（）A. 广告定位B. 广告创意C. 广告诉求D. 广告调查二、多项选择题（本大题每小题 2 分；在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分1、印刷媒介相比，电子媒介如电视、广播等更具有（）A.时效性B . 远播性C .生动性D .技术性E .超时空性2．新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于（）A.便于读者迅速获得最新、最重要的信息B .便于节省读者时间C. 便于编辑修改，保留重要信息D节省报纸版面E.易于被编辑接受3．演讲者的权威主要来自演讲者的（）A.身份B .地位C .知识D .名望E .年龄4．一项较完整的广告策划，一般包括（）A.市场调查 B .广告定位C .广告创意D. 广告媒介安排E .广告效果测定5. 公众代表座谈会的程序包括（）A.确定座谈会议题B.选择与会代表并印发通知C.举行座谈会6•“全员PR管理”要求组织上下必须达到（）A. 领导有强烈的公关意识B. 领导必须抓住每一公关环节C. 全员加强公关配合D. 每个员工都成为职业公关员E .营造良好的公关氛围7．公众的基本特征包括（）A.整体性B .共同性C .相关性D .多样性E .变化性8 ．拉斯韦尔把传播学的研究内容分为（）A.控制分析B.内容分析C.媒介分析D.对象分析E .效果分析9. 属于公共关系广告的有（）A. “视顾客为亲属” B .“顾客是上帝” C. “请珍爱大自然”D. “尽情尽畅，永远是XX可乐”E. “xx可乐是中国人自己的可乐”10. CI 计划开发的作业程序所包括的阶段有（）A.企业实态调查阶段B .背景因素综合分析与研究阶段C. 设计开发阶段D .实施管理阶段E .反馈整理阶段11. 政府公共关系的特征有（）A.主体的权威性B .客体的复杂性C.目标的独特性D. 传播的优越性E.性质的民主性12. 作为舆论主体的公众具有的特点有（）A.有共同话题B.参与议论过程C.自发性D.松散性E.层序性13. 组织公关效果评估中，新闻舆论分析报告主要包括的内容有（）A. 新闻报导趋势分析B. 新闻报导量分析C. 新闻报导质分析D. 新闻报导舆论分析E. 新闻报导时机分析14. 下列属于印刷类大众传播媒介的有（）A. 书籍B. 电子邮件C. 电子报纸D. 报纸E. 杂志15. 下列属于社会公益活动的有（）A. 设置奖学金B. 捐赠慈善机构C. 修建希望小学D.资助贫困大学生E.资助学术研讨会16. 口头语言交流的一般特点有（）A.直接性与随时性B.双向性与反馈性C.情感性D.主观性E.真实性17. 公共关系在企业中的作用突出表现在（）A. 内求团结B. 外求发展C. 提高企业经济效益D. 提高产品市场占有率E. 提高企业发展潜力18、电视在传播信息中的优势有（）A、视听结合效果好B.线性的传播方式C.纪实性强、有现场感D. 传播迅速、影响面大E. 多种功能、娱乐性强19、作为一种传播媒介，大型展览会的特点体现在（）A、平面性 B.综合性C.多维性D.立体式E.单向性20、下列符合一般介绍礼节的有（）A、把身份低的介绍给身份高的 B. 把身份高的介绍给身份低的C. 把年纪大的介绍给年纪轻的D. 把女士的介绍给男士E. 把男士的介绍给女士三、判断下列说法是否正确，并说明原因1、组织公共关系的形象地位处于高知名度／高美誉度时，属于较稳定和安全的状态。
2、组织形象的主观性是指组织是自身形象塑造的主体，与公众无关3、电视已经成为人们生活中不可缺少的媒体，它在传播信息中优势巨大，基本没有弱点。
4、公共关系危机就是自然灾害、火灾、交通事故等突发事件。
5、公共关系工作四步工作法是将公共关系工作过程划分为公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施和公共关系评估四个基本阶段。
6、公共关系在企业中的作用主要是外求发展，因此，企业公共关系的主要内容就是对外传播，提高市场竞争力。
7、商品广告和公关广告都是传播活动，因此它们实质上是没有区别的。
8、广告主题由广告目标、信息个性和消费心理三要素构成，广告主题的策划就是将三者迭加。
9、政府公共关系就是组织和社会公众与政府之间的传播沟通。
10、团体压力是造成从众心理的主要原因，因而这种压力具有强制性。