医院药房规范管理制度
医院药房标准化规范化管理制度
一、总则为了加强医院药房的管理，确保药品质量和用药安全，提高服务质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、组织机构与职责1. 医院药房设药房主任一名，负责药房全面工作；设药房副主任一名，协助药房主任工作。
2. 药房设药品采购组、药品储存组、药品调剂组、药品验收组、药品信息组等五个小组，各小组负责相应工作。
三、药品采购管理1. 药品采购严格按照《中华人民共和国药品管理法》及相关法规执行，确保药品质量。
2. 药品采购前，由药事管理与药物治疗学委员会审核，确定采购目录。
3. 药品采购实行公开招标、集中采购，确保价格合理。
4. 药品采购后，由药品验收组对药品进行验收，验收合格后方可入库。
四、药品储存管理1. 药品储存环境应保持通风、干燥、避光、防潮、防虫、防鼠。
2. 药品分类存放，分区管理，实行色标管理。
3. 药品储存温度、湿度应符合国家规定。
4. 药品储存定期检查，发现问题及时处理。
五、药品调剂管理1. 药品调剂严格按照《处方管理办法》执行，确保调剂准确、及时。
2. 药师对处方进行审核，确认无误后方可调剂。
3. 药品调剂过程中，严格执行查对制度，确保药品安全。
4. 药品调剂后，由药师向患者说明用药方法、注意事项。
六、药品验收管理1. 药品验收严格按照《中华人民共和国药品管理法》及相关法规执行。
2. 药品验收人员对到货药品进行验收，确认药品质量合格后方可入库。
3. 药品验收过程中，发现质量问题，应及时上报，妥善处理。
七、药品信息管理1. 药房建立药品信息管理系统，实现药品采购、储存、调剂、验收等环节的信息化管理。
2. 药房定期对药品信息进行更新，确保信息准确、完整。
3. 药房对药品信息进行统计分析，为药品采购、储存、调剂提供依据。
八、人员管理1. 药房人员应具备药学专业学历或相关资格证书。
2. 药房人员应定期参加培训，提高业务水平。
3. 药房人员应严格遵守职业道德，确保药品质量和用药安全。
医院药房管理制度（6篇）
医院药房管理制度1、药房管理制度为了规范我院药房管理，保障用药安全、有效，根据《医疗机构管理条例》及《实施细则》、《中华人民共和国药品管理法》及《实施条例》等法律法规制定本制度。
一、人员管理从事药品质量管理、购进、验收、保管、调配工作的人员应接受药事法律、法规及专业知识培训，并建立个人档案。
直接接触药品的工作人员，每年应当在药品监督管理部门指定的医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体，并建立健康档案。
二、药品管理1、药品的购进与验收：购进药品应当以保证质量为前提，严格审核供货单位、购进药品及销售人员的资质，并建立供货单位档案。
验收人员要逐批验明药品的包装、规格、标签、说明书、合格证明和其他标识;做到票、帐、物相符。
2、药品的保管：设置与诊疗范围和用药规模相适应的、与诊疗区和治疗区分开的药房、药库。
对储存有特殊要求的药品应当按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定储存。
库存药品每季度养护一次，陈列药品每月养护一次，重点品种每半月养护一次;对影响药品质量的隐患应当及时排除;对过期、污染或变质等不合格产品，应当按照有关规定及时予以处理。
3、药品的调配：药品调配人员必须具备药学专业技术相关资格。
调配的药品应当与诊疗范围相适应，必须凭注册的执业医师、执业助理医师或乡村医生开具的处方或医嘱进行，非经医师开具处方不得调配药品。
药品发放应当遵循“先产先出”、“近效期先出”和按批号发放的原则。
保持工作环境卫生整洁;使用的容器和工具应定期清洗、消毒，防止污染药品;拆零时不得裸手直接接触药品。
在完成处方调配后，必须按照有关规定妥善保存处方。
4、中药饮片的管理：从事中药饮片采购、存放、保管、调剂等工作的人员应当经过相应的专业技术培训并取得相关的资格证书。
中药饮片调剂人员在调配处方时，应当按照《处方管理办法》和中药饮片调剂规程的有关规定进行审方和调剂。
调配每剂重量误差应当在±____%以内。
5、医疗用毒性药品、麻醉药品和精神药品管理：按照《麻醉药品和精神药品管理条例》的相关规定购进麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊管理的药品，并设专库或专柜存放，做到双人保管，专帐记录，帐物相符。
药房管理规章制度(7篇)
药房管理规章制度(7篇)药房管理规章制度(7篇)在日新月异的现代社会中,需要使用制度的场合越来越多,制度是国家法律、法令、政策的具体化,是人们行动的准则和依据。
下面是由小编给大家带来的药房管理规章制度模板7篇，让我们一起来看看！药房管理规章制度（篇1）1、药剂人员应按时开窗，规范着装，挂牌上岗，坚守岗位，履行职责，实行首问职责制，做好窗口服务工作。
2、从事调剂工作的务必是药学专业技术人员。
3、调剂处方时务必做到四查十对 :查处方，对科别、姓名、年龄;查药品，对药名、剂型、规格、数量;查配伍禁忌，对药品性状、用法用量;查用药合理性，对临床诊断。
4、调配处方时，对处方所列药品不得擅自更改或者代用;对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时经处方医师更正或者重新签字，方可调配;5、内含法定特殊药品的处方调配，应按其有关管理办法的规定执行;6、药师签名或专用签章式样应当在本机构留样备查。
处方调配者及核对检查者均需在处方上签字;7、发药时，应将病人姓名、服用方法详细写在瓶签上或药袋上，核对无误后交给患者，并进行用法用量交待。
8、专人负责药品领取、保管、统计、报表等工作;应定期检查药品有效期，定期盘存，及时补充药品，重点药瓶日统计。
9、药品应分类定位、不得着地堆放，对外包装、药名相似的药奇放有特殊标签标识。
每日登记温湿度，发现问题及时报告处理;配发药品应按先进先出、近期先出的原则进行。
10、门诊药房工作人员不得私自挪用、随意外借和兑换药品，一经发现按医院有关规定处理。
11、工作时间有事离开时应请假，不能擅自脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。
工作场所内禁止吸烟、会客等，严禁医药代表和非药房人员进入工作场所。
12、建立配方差错登记本及处方差错登记本。
如出现差错事故应及时处理。
13、严禁工作人员为销售人员或厂家统计药品用量，一经发现调离岗位并按医院有关规定处理。
14、认真搞好安全保卫工作，下班前关好门、窗、水、电，麻药品柜等。
医院药房制度管理制度
第一章总则第一条为了规范医院药房管理，保障患者用药安全、有效，提高医疗质量，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理办法》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院所有药房及其工作人员。
第三条我院药房管理遵循以下原则：1. 依法管理：严格执行国家药品管理法律法规，确保药品合法、合规使用。
2. 安全第一：把患者用药安全放在首位，确保药品质量。
3. 规范操作：严格按照操作规程进行药品采购、储存、调配、发放等工作。
4. 服务至上：以患者为中心，提供优质、高效、便捷的药学服务。
第二章人员管理第四条我院药房工作人员应当具备以下条件：1. 具有药学专业学历或相关工作经验；2. 具备良好的职业道德和敬业精神；3. 具备较强的业务能力和沟通能力。
第五条药房工作人员应当接受以下培训：1. 药事法律法规及专业知识培训；2. 药品采购、储存、调配、发放等操作技能培训；3. 药品不良反应监测和报告培训。
第六条药房工作人员应当建立个人档案，包括身份证、学历证书、专业技术职称证书等。
第三章药品管理第七条药品采购应当遵循以下原则：1. 质量优先：采购药品应当以质量为前提，确保药品安全、有效；2. 依法采购：严格按照国家药品管理法律法规采购药品；3. 招标采购：实行公开、公平、公正的招标采购制度。
第八条药品储存应当遵循以下规定：1. 药品应当分类存放，按照药品性质、剂型、规格等进行分区；2. 药品储存环境应当符合药品质量要求，保持通风、干燥、避光、防潮、防鼠、防虫；3. 药品储存温度、湿度应当符合药品说明书要求。
第九条药品调配应当遵循以下规定：1. 严格按照处方要求调配药品；2. 检查药品名称、规格、数量、用法、用量等，确保准确无误；3. 对特殊药品、贵重药品、精神药品等实行专柜储存、专册登记、专人负责。
第十条药品发放应当遵循以下规定：1. 严格按照处方要求发放药品；2. 向患者或家属说明药品名称、用法、用量、注意事项等；3. 做好药品发放登记工作。
医院药房工作制度（三篇）
医院药房工作制度第一章总则第一条为规范医院药房工作，提高药房工作效率，制定本工作制度。
第二条本制度适用于医院所有药房，包括门诊药房、住院药房和特殊药品药房等。
第三条药房是医院的配药中心，负责调配、存储、销售和管理医院所需的药品和医疗器械。
第四条药房工作必须遵循以下原则：（一）服务患者，合理满足患者的用药需求；（二）保障用药安全，严格执行药品管理制度；（三）合理调配药品，避免过度使用或浪费；（四）定期清理药品，确保库存药品的有效性；（五）保护患者隐私，保密患者的个人信息；（六）负责教育医务人员和患者的药品知识；（七）遵循法律法规，不从事违法活动。
第五条药房工作应当依法进行，严禁从事违法活动，如利用职务便利谋取私利、倒卖药品、私自拆封药品等，发现上述行为将立即予以处理，并向有关部门报案。
第二章药房人员管理第六条药房人员应当具备相应的药学或医学知识，且通过相关资格考试或培训获得相应的资格证书。
第七条药房应当配备足够的药师、药剂师、药士和药房技术员。
其中，药师和药剂师必须由行政部门审核认定，并持证上岗。
第八条药房人员应当按照规定的时间到岗，并遵守工作纪律。
迟到、早退或无故缺勤将受到相应的处罚。
第九条药房人员应当维护个人形象，穿着整洁，不得戴有大型饰品、化妆或抽烟等。
第十条药房人员应当保护患者隐私，不得泄露患者的个人信息。
第十一条药房人员应当遵守保密条例，不得私自调配药品或出售药品。
第三章药品管理第十二条药品管理应遵循国家和地方的相关法律法规，并按照药房工作平台的要求进行操作。
第十三条药品采购应当严格按照医院的采购制度进行，禁止非法采购药品。
第十四条药品储存应当按照药品的特性和要求进行，分别存放，避免混淆。
第十五条药品出售应当按照患者的需求和医生的开具处方进行，严禁销售未经医生开具或过期的药品。
第十六条药品出售应当将相关信息记录在药品销售系统中，包括药品名称、数量、患者信息等，以备查账和追溯。
第四章用药教育第十七条药房人员应当熟悉常见药品的使用方法和不良反应，及时向患者提供专业的药品咨询服务。
医院药房管理制度
医院药房管理制度第一章总则第一条为规范医院药房管理，提高医院药房服务水平，保障医疗服务质量，制定本管理制度。
第二条本制度适用于医院所有药房管理工作。
第三条医院药房管理应遵循安全、规范、便捷、高效的原则。
第四条医院药房管理应实行合理的“三级管理”，即院级、科室级、个人级，分级负责。
第五条医院药房管理负责人应具备相关药学知识和管理经验，并具备相关执业资格。
第六条医院药房管理工作应密切配合医院其他部门的工作，形成良好的协作机制。
第七条医院药房管理应定期进行内部审核和外部评估，不断完善工作机制和服务水平。
第二章药品采购管理第八条医院药房应按照医疗机构药品采购管理规定，制定药品采购计划，确保药品供应充足、质量可靠。
第九条医院药房应建立完善的供应商评价制度，对药品供应商进行定期评估，确保合作伙伴的质量和信誉。
第十条医院药房采购药品应按照标准程序进行，遵守相关法律法规和规章制度。
第十一条医院药房管理负责人应对药品采购过程进行监督和审核，确保采购程序的合法性和规范性。
第十二条医院药房应建立完善的库存管理制度，定期清查库存，确保药品储存条件符合规定。
第十三条医院药房应建立药品信息管理系统，及时更新药品信息，维护药品数据的准确性和完整性。
第三章药品配送管理第十四条医院药房应按照医院门诊和住院部的需要，合理安排药品配送，确保用药及时、准确。
第十五条医院药房应建立明确的药品配送标准，对配送工作进行严格监督和管理。
第十六条医院药房配送员应具备相关职业素养和技能，保持良好的服务态度，确保药品配送的质量和效率。
第十七条医院药房应建立合理的配送路线和时间表，根据门诊和住院部的工作需要进行合理安排。
第十八条医院药房应加强药品配送的质量控制和评估工作，及时发现和解决问题。
第四章药品管理第十九条医院药房应建立明确的药品管理制度，对药品进行分类管理，确保药品的使用安全和合理性。
第二十条医院药房应建立完善的药品使用记录系统，对药品的领用、退库、报损等工作进行规范化管理。
药房管理制度6篇
药房管理制度6篇药房管理制度1一、目的：为规范处方调配人员的行为，保证处方调配的合法性及安全性。
二、依据：1、《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例2、《药品经营质量管理规范》第81、83条，《药品经营质量管理规范实施细则》第72条。
3、《处方管理法》。
4、本院有关管理制度。
三、适用范围：适用于处方调配人员。
四、责任：处方调配人员对本职责的实施负责。
五、工作内容：1、本岗位工作应由具有一定理论知识和实际操作能力的药剂士以上药学专业技术人员担任。
在药房主任的领导下进行工作。
2、严格执行药房的各项规章制度。
3、坚守岗位不得擅离职守。
必须离开时，应经负责人批准并安排人员代班。
4、无特殊原因不得自行换班和无故缺席，违反者按有关规定处理。
5、认真执行《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医学专用药品、医疗用毒性药品的管理制度以处方管理制度。
6、药学专业技术人员调剂处方时必须做到“四查十对”。
对处方查对的内容为：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、规格、数量、标签；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。
发出的药品应注明药品名称、用法、用量，注意事项。
7、加强与各临床科室的联系。
对新增药品和紧缺药品，应主动、及时地通知临床科室并介绍新药和代用品，为临床提供用药咨询；做好医师合理用药的参谋，注意及时地纠正临床用药中的不合理现象；做好药品不良反应监察工作；做到优质服务。
8、工作时着清洁工作衣，挂牌服务，下班前应做好药品补充和清洁卫生工作。
9、工作时间不会客、聊天和做私事。
10、认真做好交接班工作。
医学专用药品、医疗用毒性药品要当面点清，填写好交班簿，否则接班同志可以拒绝接班。
如遇不能解决的问题，应及时向药房主任请示汇报。
药房管理制度2为做好食品经营工作，切实保障消费者人身安全和健康，特制定以下制度：食品从业人员健康管理制度一、食品经营者建立并执行从业人员健康管理制度。
患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。
医院药房管理制度
第一章总则第一条为了规范我院药房的管理，保障药品质量，确保患者用药安全、有效，提高医疗服务水平，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院药房所有工作人员及药品管理活动。
第三条医院药房应遵循“安全、有效、合理、节约”的原则，为患者提供优质、高效的药品服务。
第二章人员管理第四条药房工作人员应具备以下条件：1. 具有药学相关专业学历或职称；2. 通过药学相关法律法规、药品管理知识和技能培训；3. 具有良好的职业道德和敬业精神。
第五条药房工作人员应遵守以下规定：1. 严格执行药品管理法律法规，履行岗位职责；2. 严格执行药品调配、发放、回收等操作规程；3. 不得擅自更改药品剂量、剂型、用法等；4. 不得利用职务之便谋取私利。
第六条药房工作人员应定期参加药学知识培训，提高业务水平。
第三章药品管理第七条药品采购：1. 药品采购应严格按照《药品管理法》等相关法律法规执行；2. 药品采购应选择合法、信誉良好的药品供应商；3. 药品采购应保证药品质量，符合临床需求。
第八条药品验收：1. 药品验收应严格按照药品质量标准进行；2. 验收人员应认真核对药品的名称、规格、批号、有效期等；3. 对不符合质量标准的药品，应予以拒收。
第九条药品储存：1. 药品储存应按照药品说明书或包装上标注的条件进行；2. 不同种类的药品应分开存放，避免交叉污染；3. 药品储存环境应保持干燥、通风、避光、防潮、防鼠、防虫。
第十条药品调配：1. 药品调配应严格执行“四查十对”制度；2. 调配人员应核对患者信息、药品信息、处方信息等；3. 调配过程中发现疑问，应及时与处方医师沟通。
第十一条药品发放：1. 药品发放应确保药品准确无误；2. 发放人员应核对患者信息、药品信息、处方信息等；3. 发放过程中发现疑问，应及时与调配人员或处方医师沟通。
第四章档案管理第十二条药房应建立健全药品档案，包括采购、验收、储存、调配、发放等环节的记录。
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医院药房规范管理制度
一、行为规范（20分）
1.提前到岗，准时开窗，做好交接班，不擅自离岗。
（4分）
2.礼貌服务，按顺序取方，不得挑方、砸方、甩药。
（4分）
3.发现问题主动联系，耐心解答患者问题。
（4分）
4.不闲谈，不喧哗，不在工作时间内从事游戏、聊天等与工作无关
的事情。
保持调剂室安静，专心工作。
（4分）
5.又快又准调配药品，减少患者等待时间，保证在8分钟内完成调
配工作。
（4分）
二、仪表规范（10分）
1. 按照规定正确着装，佩戴胸卡，仪表端庄。
（2分）
2. 语言文明，语气语调到位。
态度和蔼，微笑服务，不得态度冷漠。
（5分）
3. 工作室内禁止吸烟。
（3分）
三、操作规范（50分）
1. 严格执行“四查十对一交待”制度，保证药品调配的准确性。
（20分）
2. 严格按照药品调剂流程规范操作，保证药品调剂的质量。
（10分）
3. 加强药品的管理，保证药品质量。
（5分）
4. 对于老弱病残患者提供可能的便利条件，方便病人。
（5分）
5. 发生差错时要及时向负责人汇报，采取一切措施及时纠正。
（10
分）
四、环境规范（10分）
1. 窗口柜台整洁明亮，无积尘，无杂乱堆物。
（4分）
2. 地面整洁，无乱丢乱倒。
（4分）
3. 卫生制度健全。
（2分）
五、语言规范（10分）
1. 患者交处方——“（称呼），你好！请稍等。
”（1分）
2. 发药时——“（称呼），患者未接药时，问“请问您是否叫某某名？”
核实后发药，并交待药物服用方法，注意事项等内容。
指导其正确服用、保存药品。
（1分）
3. 药房没有药时——“对不起，这种药没有，请您找大夫询问看是
否可换成其他药？”（1分）
4. 处方书写不清或不符时——“（称呼），对不起，我再核实一下，
请稍等。
”（1分）
5. 患者怀疑配错药或配少药时——“（称呼），请稍等，我这就给您
复核。
”（1分）
（1）没错误时：“（称呼），刚才我已逐一核对过了，药已全部配齐，保证没有问题，请您放心用药。
”
（2）配错药时：“（称呼），对不起，刚才把某某药配错了，请原谅，我现在已调换配齐了，请您放心用药，实在对不起。
”
（3）配漏药时：“（称呼），实在对不起，刚才大意，配漏了某某药，现在已经补给您了，请放心用药。
”
6. 处方没有计价交费时——“（称呼），对不起，此张处方还没有交
钱，请您到收费处交钱后再来配药，谢谢！”（1分）
7. 处方有计价但无盖章时——“（称呼），对不起，麻烦您到收费处
盖上收费章后再来取药，到时不用排队，谢谢！”（1分）
8. 取药完毕，提示顾客“请拿好，您慢走。
”“请为我们的服务评价，谢谢。
”（1分）
9、患者：药价为什么这么贵？我们这些工薪阶层真是承受不了？解释：我们中心所有药品的价格全是由物价局定价的，且为专科门诊，药品都是新特药，都是针对您的病情，效果好嘛。
再说，您花钱也是为了治病，最重要的是您的身体健康，身体好了才是本钱嘛！（2分）
六、奖惩制度
1. 行为规范、仪表规范、操作规范、环境规范、语言规范总得分90分以上，每月奖励100元。
2. 行为不规范的发现一次罚款20元，仪表不规范的第一次警告，第二次罚款10元，操作不规范的发现一次罚款50元，环境不规范第一次警告，第二次罚款10元，语言不规范的第一次警告，第二次罚款10元。