理赔考试题非车
初级理赔员考试题库专业类(非车险理赔)
非车险理赔初级试题注：此题型为总公司考试题型，题库为市公司组织力量整理，试题答案仅供大家参考，若有疑问，请及时与市公司人力资源部联系。
一、单选题1、下列不属于国内公路货物运输定额保险（2009版）保险责任的是（）A、由于运输工具发生碰撞、倾覆、火灾、爆炸、码头和隧道坍塌所造成的损失。
B、在装货、卸货或转载时，因遭受不属于包装质量不善或装卸人员违反操作规程所造成的损失。
C、因碰撞、挤压而造成货物破碎、弯曲、凹瘪、折断、开裂的损失。
D、符合安全运输规定而遭受雨淋所致的损失2、下列哪项不属于国内公路货物运输保险（2009版）的保险标的（）A、电视机B、大理石C、苹果D、油漆3、下列说法不正确的是（）A、金银珠宝经投保人与保险人特别约定，并在保险单（凭证）上载明，可作为保险标的B、战争、敌对行为、军事行动、扣押、罢工、暴动、哄抢不属于国内公路货物运输保险的保险责任。
C、保险事故发生后，保险人未赔偿保险金之前，被保险人放弃对有关责任方请求赔偿的权利的，保险人不承担赔偿责任。
D、发生保险事故后因纷乱造成货物的散失保险人不负责赔偿。
4、一车货物在我司投保国内公路货物运输保险，保额人民币30万。
后因火灾导致全车货物烧毁，残值1万元。
经调查属于保险责任并查得全车实际货值为人民币50万元，因此我司应该赔付（）A、50万B、29万C、18万D、17.4万5、家庭财产综合保险条款室内财产的保险金额由投保人根据当时实际价值分项目自行确定。
不分项目的：按各大类财产在保险金额中所占比例确定，其中各项占比正确的是（）A、城市家庭的室内财产中的家用电器及文体娱乐用品占40%B、城市家庭的室内财产中的衣物及床上用品占20%。
C、农村家庭的室内财产中的家用电器及文体娱乐用品占40%D、农村家庭的室内财产中的农机具等占30%。
6、损余大于保险金额的损失计算，正确的是 ( )A、赔款= 保额 x (当地市场完好价-货物受损后价值) /当地市场完好价B、赔款=保额x（货物受损后价值-保额）/货物受损后价值C、赔款=货物受损后价值-保额D、不赔偿7、对于按吨位承保的国内货运险，表述不正确的是 ( )A、发生全损的情况下，赔偿金额不多于保额B、在不足额保险的情况下，发生保险标的的部分损失，则按承保吨位与出险时所装吨位的比例承担赔偿责任C、按第一危险方式赔偿D、按实际损失赔偿8、对于海上货物运输保险来说，如货损原因涉及承运人和船方责任，向承运人和船舶的索赔及诉讼期限为（），否则追偿权丧失。
非车险核赔师考试题库
非车险核赔师考试题库在非车险理赔过程中，以下哪一项不属于核赔师的主要职责？A. 审核理赔资料的真实性和完整性B. 确定保险责任，计算赔款金额C. 直接参与保险事故的调查D. 对理赔案件进行归档和记录关于非车险的理赔流程，以下哪个步骤是正确的顺序？A. 接案 - 立案 - 查勘 - 定损 - 核赔 - 结案B. 接案 - 查勘 - 立案 - 定损 - 结案 - 核赔C. 接案 - 立案 - 定损 - 查勘 - 核赔 - 结案D. 接案 - 查勘 - 立案 - 核赔 - 定损 - 结案在处理非车险理赔案件时，核赔师发现理赔资料中存在疑点，应采取以下哪种措施？A. 立即拒绝赔付，并通知被保险人B. 自行调查清楚后再作决定C. 暂停理赔进程，进一步核实资料D. 忽略疑点，继续理赔流程以下哪种情况不属于非车险的理赔范围？A. 企业财产保险中的火灾损失B. 货物运输保险中的货物丢失C. 人身意外伤害保险中的医疗费用D. 责任保险中的第三者财产损失核赔师在处理非车险理赔案件时，应遵循的主要原则是什么？A. 最大化保险公司利益B. 最小化赔付金额C. 公正、合理、及时D. 严格限制理赔范围在非车险理赔中，核赔师对定损结果有异议时，应采取以下哪种做法？A. 直接否定定损结果，提出自己的意见B. 与定损人员沟通，协商解决C. 无视异议，按照定损结果处理D. 报告上级，由上级决定以下哪项不属于非车险理赔中常见的风险点？A. 虚假理赔资料B. 夸大损失程度C. 保险责任不明确D. 被保险人故意制造保险事故核赔师在非车险理赔工作中，应如何保证理赔质量？A. 尽可能减少赔付金额B. 严格按照保险条款和理赔流程操作C. 加快理赔速度，忽视细节D. 主要依赖个人经验进行判断。
初级理赔员题库(包含保险理赔员车险、非车险考试用)
理赔基础题库(共202题)试题类型:单选题题量: 88题序号试题(难度:容易)——根据《车险理赔标准化操作流程》客户报案时，登陆车险集中理赔系统后，主要查询条件是( )。
1 A.车牌号码B.保险单号码C.被保险人D.发动机号标准答案:A.车牌号码(难度:容易)——车险条款06版与07版条款规定，超载造成的三者损失如何赔付()。
A.06版条款拒赔 07版扣10% 2B.都拒赔C.07版扣15%,06版扣10%D.06版条款扣10%，07版条款拒赔。
标准答案:A.06版条款拒赔 07版扣10%(难度:容易)——根据《车险标准化操作手册》的要求，下列哪些岗位不可以兼任( )。
A.理算岗和单证收集 3B.理算岗和未决管理岗C.核损和督察岗D.核损岗和查勘估损岗标准答案:D.核损岗和查勘估损岗(难度:容易)——根据《车险标准化操作手册》的要求，出险后交费的案件应当由下列哪个岗位核实()。
A.理算岗 4B.未决管理岗C.单证收集岗D.查勘估损岗标准答案:B.未决管理岗(难度:容易)——()指保险人承担赔偿或给付保险金责任的最高限额。
A.标的的市价 5B.保险金额C.保险价值D.赔偿金额标准答案:B.保险金额(难度:容易)——小李将其约5万元价值的家庭财产投保，保额为4.8万元，不料保险期满一个月前遭灾，损失达4万元，保险人将赔偿()。
6 A.3.84万元B.4万元C.4.8万元D.5万元标准答案:B.4万元(难度:容易)——7 居民甲将其价值2万元的财产向A保险公司投保1.8万元。
向B保险公司投保1.4万元，后在保险期限内，甲的财产全部焚毁，那么他可以从AB两公司共获得()赔款。
A.3.2万元B.1.8万元C.2万元D.1.4万元标准答案:C.2万元(难度:容易)——交强险规定需要垫付抢救费的情况是( )。
A.无驾驶证的 8B.车辆没有年审的C.肇事逃逸的D.受害人故意制造交通事故的标准答案:A.无驾驶证的(难度:容易)——车险集中理赔系统中，给保户承诺预计赔付时间是在哪个环节进行操作()。
理赔专业技术职务任职资格理赔员定级考试试卷(C33非车险理赔高级)
中国人民财产保险股份有限公司理赔专业技术职务任职资格理赔员定级考试试卷(C33非车险理赔高级)一、单项选择题(每题1分，共10分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内)1、张某投保了人身意外伤害保险(不含疾病身故责任)，保险期间内，张某因不慎摔成重伤致无法行走，只能倒卧湿地等待就救援，因天气寒冷，张某感冒高烧，继而引发肺炎，最终因肺炎抢救无效致死。
张某死亡的近因是( )。
A．肺炎B．感冒C．摔伤D．摔伤及肺炎2、李某在保险公司投保了附加人身意外伤害医疗保险(免赔额100元，赔付比例为80％)，保险期间2009年2月16日零时起至2010年1月15日二十四时止，保险金额5万元，其中意外伤害医疗费用限额为1万元。
2009年5月20日，被保险人因不慎滑倒受伤，送县级医院治疗。
2009年9月18日该被保险人出院，共支出医疗费12560元。
经医疗审核其中不符合当地社会医疗机构规定的医药费3750元。
保险公司应赔付医疗保险金为( )。
A．8810元B．6948元C．8910元D．6968元3、某制造企业投保了营业中断保险(2009版)，在保险期内生产车间发生火灾，在受灾后的6个月赔偿期内的毛利润损失为60万元，免赔天数7天，赔偿金额应是( )。
A．57．6万元B．47．6万元C．53万元D．61．7万元4、家庭财产盗抢保险条款(2009版)的保险金额中，电脑、摄像机、照相机等保额为保险总额的( )。
A．30％B．10％C．50％D．60％5、某工程由甲、乙两个保险人同时承保建筑工程险，物质损失项下保险金额分别为1300万元、1000万元，保险财产价值1800万元。
其中甲保单在该项下规定每次事故免赔额30万元，乙保单每次事故免赔额10万元。
在保险期限内发生保险责任事故，造成保险损失230万元。
甲、乙保险人承担赔偿金额分别为( )万元。
6、下列选项中，通常与货运保险责任无关的损失是( )。
非车理赔应知应会通关考试
非车理赔应知应会通关考试一、单选题（每题3分）1、非车险的立案考核时效是（）天。
[单选题] *A、5B、6(正确答案)C、10D、152、对于保险责任存在重大争议的案件，财产险理赔人应按照现场查勘确定的估损金额的（）调整系统内立案金额，不得以可能拒赔为由不修正立案或将立案金额调整为零。
[单选题] *A、50%(正确答案)B、60%C、70%D、100%3、对于共保案件，无论我司为主共保人还是从共保人，均应按我司（）金额立案。
[单选题] *A、自动赋值B、50%份额C、保单限额D、共保份额(正确答案)4、大病历主要包括住院（）、入院记录、病程记录、手术记录、出院记录、医嘱单、检查报告、住院日志、体温单、病理资料等。
[单选题] *A、诊断证明B、入院证明C、出院证明D、病案首页(正确答案)5、各机构经办人应在收到法院传票或者获悉我司可能涉诉后，（）工作日内在诉讼管理系统进行登记操作。
[单选题] *A、5个B、3个C、2个D、1个(正确答案)6、医疗保险指以保险合同约定的医疗行为的发生为给付保险金条件，为被保险人接受诊疗期间的医疗费用支出提供保障的保险。
可以分为（）型和定额给付型。
[单选题] *A、全额赔偿B、分级赔偿C、费用补偿(正确答案)D、比例补偿7、确认事故原因及性质主要是考虑直接原因、近因原则、主因-次因-寄予度、事故性质的认定，以及（）。
[单选题] *A、赔付方式理算B、考虑免赔额C、是否存在责任免除事项(正确答案)D、赔付比例8、保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有（）的利益。
[单选题] *A、合同中约定B、双方均认可C、被保险人主张D、法律上承认(正确答案)9、调查死因不明案件需要确认出险者精神状况、健康、财务、家庭状况，是否有既往病史;现场勘查事故合理性，附近有无监控、目击者;向死者家属出具书面的（）并签收（如不具备签收条件，可寄送挂号信并保存回执）。
[单选题] *A、拒赔通知书B、理赔申请书C、索赔告知书D、尸检通知书(正确答案)10、以（）为给付保险金条件的合同，未经被保险人同意并认可保险金额的，合同无效。
非车险核赔类考试习题大整合范文
非车险理赔测试题（一）一、判断题（每题1分）1、某企业为其存货承保了企财综合险，出险后，在受损产成品中，有部分已经完成销售手续，即所有权已经转移但尚未发出的货物，这部分存货在计算赔款时应予以剔除。
（√）2、某企业对低值易耗品承保了企财综合险，该企业对低值易耗品的核算方法为一次摊销法，即领用时将其全部账面价值一次计入成本费用，出险后，已经领用且正在使用的低值易耗品，在理算时应予以剔除。
（√）3、在机器设备损坏保险中，由于成套设备的部分损坏，造成了整套设备不能使用，所以，保险公司应按整套设备的重置价值赔偿。
（×）4、已经投保了机器损坏保险的机器设备，被生产厂家告知，该设备存有缺陷，要求用户进行纠正，否则会引起保险事故，纠正的费用应由保险公司负担。
（×）5、固定资产发生全损后按原值赔付时，还应再支付增值税、关税、安装费、运输费等。
（×）6、某大型机器设备1996年购置，2004年4月1日按账面原值承保，保险期限一年，保额2500万元。
2005年2月20日发生保险责任范围内的损失，查2005年1月底固定资产卡片，确认账面原值为2500万元。
理赔时认为该设备属于足额投保。
（×）7、我公司承保《国内水路、陆路货物运输保险条款》时，不包括“地震”保险责任。
（√）8、某公司对租入的房屋进行了全面装修，并将装修费用计入长期待摊费用，并对装修费用承保了财产综合险，保险期内发生火灾，保险公司在对长期待摊费用赔付时，不应包括房屋内空调设备的损失。
（√）9、某企业为存货投保企财综合险，为建造房屋而储备的工程物资受损，保险公司应在存货范围内赔付。
（×）10、财产综合险附加盗窃保险条款后，如发生火灾时保险财产被盗，保险公司应赔偿。
（×）11、某企业在接到气象部门关于暴雨的预报后，及时组织力量将室外财产搬运到仓库内，并在仓库库门设置挡水墙，由于工作及时，没有财产在暴雨中受损。
保险基础模拟题(非车险)
理赔专业专业技术（理赔员）任职资格考试公共基础知识基础类试卷（模拟）一、单选题（每题1分，共50分）1、以下选项中，属于纯粹风险的风险是（ D ）。
A、股票投资B、购买福利彩票C、赌博D、发生车祸2、从风险的角度来说，火灾、爆炸、船舶碰撞、人的死亡与疾病都属于（ C ）。
A、自然风险B、风险因素C、风险事故D、损失3、保险所体现的等价交换关系具体表现为，保险人通过提供保险补偿或给付，保障社会生产的正常进行和人们生活的安定。
这一表述说明保险具有（ D ）。
A、互助性B、契约性C、经济性D、商品性4、体现保险双方当事人履行各自权利与义务关系的依据是（ D ）。
A、保险基金B、保险利益C、可保风险D、保险合同5、保险可分为团体保险和个人保险。
这种分类标准是（ D ）。
A、按实施方式分类B、按保险标的分类C、按承保方式分类D、按投保单位分类6、投保人支付保险费的义务是确定的，但是得到保险赔偿或给付是不确定的。
这一描述说明保险合同是（ A ），A、射幸合同B、附合合同C、双务合同D、有偿合同7、就法律条件而言，投保人可以是法人，也可以是自然人。
如果投保人是自然人，他必须是（ D ）。
A、被保险人指定的人B、与被保险人是同一人C、限制民事行为能力的人D、具有民事行为能力的人8、2009年全国人大通过了对《保险法》的第二次修改，此次新修订的《保险法》实施时间是（ D ）。
A、2010年6月30日B、2010年1月1日C、2009年12月30日D、2009年10月1日9、以下选项中，对保险利益含义的正确理解是（ B ）。
A、投保人对投保标的利益是投保人认可的利益B、投保人对投保标的所具有的法律上承认的利益C、投保人对投保标的利益包括不确定的预期利益D、投保人对投保标的利益可以用精神来衡量10、最大诚信原则是指保险合同当事人订立合同及在合同的有效期内，应依法向对方提供影响对方做出订约或履约决定的全部重要事实。
对于保险人来说，所谓重要事实是指（ A ）。
初级理赔员考试题库
初级理赔员考试题库非车险理赔初级试题注：此题型为总公司考试题型，题库为市公司组织力量整理，试题答案仅供大家参考，若有疑问，请及时与市公司人力资源部联系。
一、单选题1、下列不属于国内公路货物运输定额保险保险责任的是A、于运输工具发生碰撞、倾覆、火灾、爆炸、码头和隧道坍塌所造成的损失。
B、在装货、卸货或转载时，因遭受不属于包装质量不善或装卸人员违反操作规程所造成的损失。
C、因碰撞、挤压而造成货物破碎、弯曲、凹瘪、折断、开裂的损失。
D、符合安全运输规定而遭受雨淋所致的损失2、下列哪项不属于国内公路货物运输保险的保险标的A、电视机B、大理石C、苹果D、油漆3、下列说法不正确的是A、金银珠宝经投保人与保险人特别约定，并在保险单上载明，可作为保险标的B、战争、敌对行为、军事行动、扣押、罢工、暴动、哄抢不属于国内公路货物运输保险的保险责任。
C、保险事故发生后，保险人未赔偿保险金之前，被保险人放弃对有关责任方请求赔偿的权利的，保险人不承担赔偿责任。
D、发生保险事故后因纷乱造成货物的散失保险人不负责赔偿。
4、一车货物在我司投保国内公路货物运输保险，保额人民币30万。
后因火灾导致全车货物烧毁，残值1万元。
经调查属于保险责任并查得全车实际货值为人民币50万元，因此我司应该赔付A、50万B、29万C、18万D、万5、家庭财产综合保险条款室内财产的保险金额投保人根据当时实际价值分项目自行确定。
不分项目的：按各大类财产在保险金额中所占比例确定，其中各项占比正确的是A、城市家庭的室内财产中的家用电器及文体娱乐用品占40% B、城市家庭的室内财产中的衣物及床上用品占20%。
C、农村家庭的室内财产中的家用电器及文体娱乐用品占40%D、农村家庭的室内财产中的农机具等占30%。
6、损余大于保险金额的损失计算，正确的是( ) A、赔款= 保额x (当地市场完好价-货物受损后价值) /当地市场完好价B、赔款=保额x/货物受损后价值1 C、赔款=货物受损后价值-保额D、不赔偿7、对于按吨位承保的国内货运险，表述不正确的是( ) A、发生全损的情况下，赔偿金额不多于保额B、在不足额保险的情况下，发生保险标的的部分损失，则按承保吨位与出险时所装吨位的比例承担赔偿责任C、按第一危险方式赔偿D、按实际损失赔偿8、对于海上货物运输保险来说，如货损原因涉及承运人和船方责任，向承运人和船舶的索赔及诉讼期限为，否则追偿权丧失。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
八、理赔知识竞赛题目（一）车险部分单项选择题：1、关于国家对保险业进行监督和管理的法律规范被称为（ C ）A.保险合同法B.保险特别法C.保险业法D.保险管理法2、可保风险的条件之一要求损失的发生具有分散性，这一条件是指（ B ）A.大多数的保险对象同时出险B.大多数的保险对象不能同时遭受损失C.一次事故只能一个保险标的受损D.同一地点只能一个保险标的受损3、车辆识别代号ＬＥ４ＥＪ６８ＷＡＶ５７００３２１中第１位码Ｌ表示（ B ）。
A.美国制造B.中国制造C.日本制造4、曲柄连杆机构是由（ C ）、活塞连杆组和曲轴飞轮组等三大部分组成。
A.凸轮轴组B.正时齿轮组C.缸体—曲轴箱组5、电子控制汽油喷射系统的供油系统是由电动汽油泵、汽油滤清器、油压调节器、（ C ）、输油管等组成。
A.高压泵B. 节气门体C. 喷油器6、离合器通常安装在（ C ）之间。
A.半轴与车轮B.传动轴与主减速器C.发动机与变速器7、轮胎P175／70HRl3表示轿车用轮胎（ A ）175mm，扁平率为70（H／B＝0.7），最高限速为210km/h，轮辋直径为13英寸的子午线轮胎。
A.宽B.直径C.半径8、6—Q—105D型蓄电池，表示蓄电池由6个单格串联而成，额定电压为（ C ），额定容量为105A．ｈ，低温起动性能好的起动型蓄电池。
A.２４ＶB.6VC.12V9、电子点火系主要由点火开关、点火线圈、（ A ）、分电器及点火信号发生器和火花塞组成。
A.点火控制器B.点火继电器C.点火发电器10、汽车空调系统的制冷系统主要由（ C ）、冷凝器、储液干燥器、膨胀阀、蒸发器、管路及控制系统组成。
A.油压机B.空压机C.压缩机11、投保交强险车辆发生以下（ D ）情形交通事故，交强险不负责赔偿。
A.因超载造成的事故B.保险车辆发生事故前所有人已变更，且未在事故发生前到保险公司批改C.保险车辆发生事故后逃逸D.以上均不正确12、根据《家庭自用汽车损失保险》条款规定，关于保险车辆轮胎损坏以下不正确的是（ D ）。
A.车辆仅轮胎暴胎，则轮胎损失不予赔付B.车辆轮胎暴胎后失控发生碰撞事故造成车身损失，则只负责车身损失，轮胎损失不予赔付C.车辆碰撞路牙造成轮胎和轮辋损失，则轮胎和轮辋损失均不予赔付D.车辆碰撞路牙造成轮胎和车身损失，则只负责车身损失，轮胎损失不予赔付13、以下（ C ）不属《非营业用汽车损失保险》的保险责任。
A.碰撞、倾覆、坠落B.火灾、爆炸、自燃C.地震D.雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸E.地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡14、行人与汽车相碰撞事故碰撞后，行人的运动状态与汽车的外形和尺寸、（ C ）、行人的身材高矮、行人的速度大小和方向有关。
A.汽车的功率B.汽车档位C.汽车的速度15、如果玻璃钢车身在事故中被撞坏的部位面积不大，应该如何制定维修方案？（ B ）A.只能更换B.可以修复C. 维持原状无需修复16、请从VIN码LHGRB184752022786判定该车的产地与生产年份。
( B )A.美国，2005年B.中国，2005年C.日本，2004年D.中国，2004年17、换宽胎，加大轮毂已经成为玩车族的一种时尚，某车主想将195/60R14的轮胎升级为205的宽胎，以下选择哪种型号最合理。
（ C ）A.205/55R15B.205/50R16C.205/45R1618、发动机的动力经离合器首先传给（ C ）A.传动轴B.驻车制动器C.变速器D.差速器19、在三轴式变速器各档位中，传动比值最小的档位是（ D ）A.倒档B.一档C.直接档D.超速档20、机油泵常用的形式有（ A ）。
A.齿轮式与转子式B.转子式与柱塞式C.转子式与膜片式D.齿轮式与膜片式21、以下不属于转向机构的是（ C ）。
A.转向节B.方向机C.横向稳定杆D.横拉杆22、冷却系统中提高冷却液沸点的装置是（ A ）。
A.水箱盖B.散热器C.水套D.水泵23、现代轿车离合器广泛采用的是（ B ）。
A.双盘式摩擦离合器B.膜片弹簧离合器C.周布弹簧离合器D.中央弹簧离合器24、发动机主轴承、连杆轴承等零件，采用的润滑方式为( A )A.压力润滑B.飞溅润滑C.脂润滑25、机动车与非机动车、行人之间发生交通事故，而事故损失是由非机动车或行人故意造成的，机动车一方（ C ）。
A.承担部分责任B.承担一半责任C.不承担责任26、受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至（ A ）。
A.定残日前一天B.定残日后一天C.定残日当天D.以上都不对27、重型、中型载货汽车，半挂车载货，高度从地面起不得超过（ A ）米。
A.4.0B.4.1C.4.228、对遵守道路交通安全法律、法规，在（ B ）内无累积记分的机动车驾驶人，可延长机动车驾驶证的审验期。
A.半年B.一年C.二年29、死亡赔偿金按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按（ C ）年计算。
A.18B.15C.20D.2530、理赔效率指标不包括（ D）。
A.结案率B.理赔周期C.立案率D.赔付率31、拖印是指车轮在（ C ）时，滑行轮胎留在道上的印迹。
A.自由转动B.边转边拖C.完全抱死32、把握常损零件换与修的标准时，应该保证修理后零件的使用寿命应能达到新件使用寿命的（ B ）以上，且应能与整车的使用寿命相匹配。
A.60%B.80%C.90%33、如果车门门框产生塑性变形，制定维修方案可以考虑（ C ）。
A.更换B.根据车主要求决定是否更换C.整形修复34、校正承载式车身结构件时，应该（ A ）。
A.多点固定、多点拉拔B.单点固定、单点拉拔C.随意固定、随意拉拔35、调整车轮前束的方法是（ C ）。
A.更换横拉杆B.更换转向节C.调整横拉杆长度D.更换横向稳定杆简答题：1、道路交通事故的构成要件通常包括哪几个方面。
答：四个要件：①客观要件（车辆要件和道路要件）；②主观要件（过错或意外）；③损害后果要件；④过错或意外与损害后果之间的因果关系要件。
2、简述汽油发动机的总体构造。
答：汽油发动机通常由两大机构（曲轴连杆机构、配气机构）、五大系统（燃料供给系统、点火系统、冷却系统、润滑系统、起动系统）组成。
3、发动机润滑系统的主要功能是什么。
答：主要功能是：润滑、冷却、清洁、密封、防腐、防锈。
4、车险理赔质量的考核指标主要有几方面。
答：主要包括：赔付率指标、理赔效率（包括理赔周期、立案率、案件处理率）指标和车险估损准确性指标。
5、如何确定保险车辆基本定损原则。
答：①修理范围仅限于本次事故中所造成的车辆损失（包括车身损失、车辆的机械损失）；②能修理的零部件，尽量修复，不要随意更换新的零部件；③能局部修复的不能扩大整体修理（主要是对车身表面漆的处理）；④能更换零部件的坚决不能更换总成件；⑤根据修复工艺难易程度，参照当地工时费用水平，准确确定工时费用；⑥准确掌握汽车零配件价格。
6、列明公司现行机动车商业保险主险条款的种类。
答1）机动车第三者责任保险条款2）家庭自用汽车损失保险条款3）非营业用汽车损失保险条款4）营业用汽车损失保险条款5）机动车车上人员责任保险条款6）机动车盗抢保险条款7）特种车保险条款8）摩托车、拖拉机保险条款9）机动车提车保险条款10）广东、深圳分公司免税机动车关税责任险条款7、请比较交强险与商业机动车三者险在理赔实务方面的异同。
答：主要有以下异同：①交强险以无过失责任为基础、三者险则按以责论处为原则。
②赔偿限额及责任免除不同。
交强险设立死亡伤残、医疗费用、财产损失三项赔偿限额；交强险责任免除范围仅限于四种情形。
③抢救费用的支付和垫付。
交强险条例明确了交保险公司应及时向医疗机构支付和垫付抢救费用的相关原则。
④赔款计算方式不同。
交强险在死亡伤残、医疗费用、财产损失三项赔偿限额内分别计算；三者险则在责任限额内根据责任比例、扣除相关免赔率等规定计算损失赔偿金额。
⑤理赔时限的要求。
交强险条例对保险公司向被保险人的告知、责任核定、赔偿时限作了明确规定。
8、07版机动车盗抢保险条款在免赔率的规定上增加了那些内容。
答：增加了以下内容：（1）投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车的，增加免赔率5%；（2）投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外的，增加免赔率10%。
9、涉及人伤案件中，对被扶养人生活费如何掌握赔偿标准。
答：被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出和农村居民人均年生活消费支出标准计算。
被扶养人为未成年人的，计算至十八周岁；被扶养人无劳动能力又无其他生活来源的，计算二十年。
但六十周岁以上的，年龄每增加一岁减少一年；七十五周岁以上的，按五年计算。
被扶养人有数人的，年赔偿总额累计不超过上一年度城镇居民人均消费性支出额或者农村居民人均年生活消费支出额。
10、汽车的碰撞事故是一种碰撞现象，有几种碰撞形式。
答：碰撞有三种形式：弹性碰撞、非弹性碰撞和塑性碰撞。
11、道路交通事故管辖的种类有哪些？答：可分为职能管辖、地域管辖、移送管辖和指定管辖。
12、汽车传动系主要有几部份组成。
答：由离合器、变速器、万向传动装置、驱动桥组成。
13、试述电子控制式安全气囊的工作原理。
答：当汽车高速行驶过程中发生较严重碰撞时，安全气囊传感器将碰撞强度信息转换成相应的电信号输入到电子控制器。
电子控制器接收到信号后，与存储器中的碰撞强度标准进行分析比较，若已达到或超过气囊膨胀的标准，则发出指令，通过输出接口给点火电路输出点火信号，引燃点火剂并产生高温，使气体发生器产生大量气体，并经过滤、冷却后，充入安全气囊，使气囊在30ms内突破衬垫而快速膨胀展开。
在驾驶员及车内其他乘员还没触及汽车金属件之前，抢先在二者之间形成弹性气垫，并及时由小孔排气收缩，吸收强大惯性冲击能量，从而有效地保护人体头部、胸部，减轻受伤程度。
14、事故车辆现场查勘应携带什么资料。
答：应携带出险报案表、报单抄件、索赔申请书、报案记录、现场查勘记录、索须知、询问笔录、事故车辆损失确认书等。
15、一般事故现场摄影方式有几种。
答：一般现场摄影包括有相向拍摄、十字交叉拍摄、连续拍摄和比例拍摄等四种方式。
16、汽车车身按承载方式可分为几类。
答：分为非承载式车身、半承载式车身和承载式车身三种。
17、交强险条款规定何种情形造成的损失属责任免除。
答：（1）因受害人故意造成的交通事故的损失；（2）被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失；（3）被保险机动车发生交通事故，致使受害人停业、停驶、停电、停水、停气、停产、通讯或者网络中断、数据丢失、电压变化等造成的损失以及受害人财产因市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低造成的损失等其他各种间接损失；（4）因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用。