第九章 现代物流配送中心作业与管理
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物流配送中心的基本作业管理
物流配送中心的基本作业管理1. 引言物流配送中心作为现代物流体系中不可或缺的关键环节，承担着货物的集中、分拨、配送等重要任务。
作为物流配送中心的管理员，合理的作业管理是确保运营高效的关键。
本文将探讨物流配送中心的基本作业管理，包括作业计划、作业安排、作业执行以及作业评估等方面的内容，帮助管理员提高作业效率和管理水平。
2. 作业计划作业计划是物流配送中心作业管理的第一步。
作业计划需要考虑到物流中心的实际情况，包括设备设施、人力资源、货物流量等因素，制定合理的作业目标和计划。
作业计划应当明确任务的优先级和时限，合理分配资源，确保作业能够按时完成。
作业计划可以根据日、周、月等不同的时间周期进行，管理员可以根据需求制定对应的计划。
同时，作业计划还应该与供应链的需求相匹配，确保配送中心与供应商和客户之间的协调和顺畅。
3. 作业安排作业安排是根据作业计划，将各项作业任务合理分配给相关人员的过程。
作业安排需要考虑员工的能力、技能和工作时间等因素，合理安排员工的工作任务，确保各项作业能够顺利进行。
在作业安排过程中，应充分考虑员工的工作负荷和匹配度，避免出现任务过于繁重或者不匹配的情况。
此外，作业安排还需要与其他部门或供应商进行沟通和协调，确保各方的利益得到平衡和满足。
4. 作业执行作业执行是物流配送中心作业管理的核心环节。
在作业执行过程中，需要保证按照作业计划和作业安排的要求进行操作，同时要确保作业的准确性、高效性和安全性。
作业执行过程中，应严格遵守工作规范和操作流程，避免出现错误或者操作失误。
此外，需要加强作业人员的培训和技能提升，提高他们的专业素养和工作能力。
5. 作业评估作业评估是对物流配送中心作业管理效果进行监控和评估的过程。
通过作业评估，管理员可以了解作业执行的情况，发现问题和不足之处，并采取相应的改进措施。
作业评估可以通过指标和数据进行，例如货物处理效率、作业准确率、客户满意度等方面的指标。
管理员可以利用相关的工具和系统，对这些指标进行监控和分析，及时发现问题并进行改善。
物流配送中心运作与管理PPT课件
总结词
配送过程中的损耗问题也是物流配送中心需 要关注的问题之一。
详细描述
在配送过程中，由于运输、装卸等环节的操 作不当或管理不善，可能导致货物的损坏、 丢失等问题。为了降低损耗，企业需要加强 运输和装卸环节的管理和监控，提高操作人 员的技能和素质，同时采用先进的包装技术 和材料，以增强货物的抗摔、抗震能力，降 低损耗风险。
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THANKS
物流配送中心的发展历程
初期阶段
以传统仓库为主，功能较 为单一，主要进行货物存 储和保管。
发展阶段
随着信息技术和物流技术 的进步，物流配送中心开 始具备订单处理、分拣配 送等功能。
现代化阶段
物流配送中心逐渐向智能 化、自动化方向发展，信 息化水平和管理水平不断 提升。
02
物流配送中心运作流程
入库管理
配送成本分析
分析配送成本，寻找降低成本的途径，提高物流配送中心的盈利能力。
信息管理系统
系统集成
将物流配送中心的信息管理系统与其他相关系统进行集成，实现 信息共享和数据交换。
数据处理与分析
对收集到的数据进行处理和分析，为决策提供支持，帮助管理人员 更好地了解物流配送中心的运作情况。
系统安全与稳定性
确保信息管理系统的安全性和稳定性，防止数据泄露和系统故障。
04
物流配送中心面临的挑战 与解决方案
人力成本上升
总结词
随着人口红利的逐渐消失，劳动力市场供不应求，人力成本不断上升。
详细描述
近年来，随着经济的发展和人口老龄化的加剧，人力成本不断攀升，给物流配送中心带来了巨大压力。为了应对 这一挑战，企业需要采取一系列措施，如优化工作流程、提高自动化水平、加强员工培训等，以提高生产效率， 降低人力成本。
配送中心作业管理PPT课件
及时掌握道路交通状况，调整配送路线，确保准时送达。
多目标优化
03
综合考虑配送效率、成本、时间等多个目标，实现多目标优化。
配送策略改进
配送方式多元化
根据客户需求和货物特性，采用多种配送方式，提高配送灵活性。
配送时间窗优化
合理设置配送时间窗，满足客户需求的同时降低配送成本。
配送成本控制
通过精细化管理，降低配送过程中的各项成本，提高整体效益。
配送流程优化
通过采用智能路径规划和配 送路线优化等技术，该电商 企业缩短了配送时间，降低 了运输成本。
某连锁超市的配送中心管理
案例概述 某连锁超市通过建立配送中心， 实现了对各门店的统一采购、库 存管理和配送服务，提高了运营 效率。
配送服务 该连锁超市采用了专业的配送服 务团队，确保各门店订单的及送中心最初起源于20世纪初的美国，当时主要用于满足零售商的货物配送需求。
随着物流业的发展和电子商务的兴起，配送中心逐渐成为物流体系中的重要组成部 分，其功能和规模也不断扩大。
现代配送中心已经实现了自动化、智能化和信息化，大大提高了物流效率和客户服 务水平。
02 配送中心作业流程
配送中心作业管理ppt课件
目录
• 配送中心概述 • 配送中心作业流程 • 配送中心设备与技术 • 配送中心成本控制 • 配送中心优化与改进 • 案例分析
01 配送中心概述
配送中心定义
01
配送中心是一种物流设施，负责 接收、存储、拣选、包装、配送 和运输货物，以满足客户需求。
02
它通常位于供应链中的关键节点 ，连接供应商、制造商和分销商 ，确保货物的顺畅流动。
收集客户反馈信息，对配送服务 进行改进和优化。
03 配送中心设备与技术
第九章 配送与配送中心
2.按物流设施的归属和服务范围分类
（1）自有型配送中心
各种物流设施归属一家或企业集团，并只服务于集团内企业 例子：青啤、沃尔玛自建的配送中心
（2）公共型配送中心
由一家或数家企业建立的具有法人主体地位的配送 中心，面向社会服务
（3）合作型配送中心
由几家企业合作兴建，共同管理，为这几家企业服务。 如我国上海6家船厂共同组建的钢材配送中心
配送的合理化措施
1.实现共同配送 2.实现区域配送 3.推行准时配送系统 4.推行即时配送 5.实行产地直接配送 6.实现配送的信息化 7.实现配送的自动化 8.实现配送的条码化、数字化及组合化 9.提倡多种配送方式的最优组合 10.实行送取结合
共同配送
共同配送是指“在城市里，为使物流合理化， 在几个有定期运货需求的货主的合作下，由一 个卡车运输者，使用一个运输系统的配送。 共同配送的主体可以是货主，也可以是第三方 物流公司。
（三）配送的作用
（1）采用配送方式，批量进货，集中发货，以及将多个小 批量集中起来大批量发货，可有效节省运力，实行合理、 经济运输，降低物流成本。 （2）企业为保证生产持续进行，依靠库存向企业内部的各 生产工序供应物品。 （3）配送可以降低整个社会物质的库存水平。可发挥规模 经济的优势，江都库存成本，产生巨大的社会效应。
配送中心示意图
仓库
拣货区
配送
制造商 A
零售商 A
B
C
配送中心
B
C
配送中心的功能示意图
供应商 客户
客户 供应商 集 货 储 存 加 工 拣 选 分 拣 配 送
客户 供应商 信息处理
物流配送不仅仅是配和送,它包括拣选、分货、包装、分割
第2篇 物流配送篇 （PHYSICAL DISTRIBUTION）
物流配送不仅仅是配和送，它包括拣选、分货、包装、分 割、流通加工、组配、组货等工作，同时还与订货系统紧密联 系。这些工作难度很大，必须具有发达的商品经济和现代经营 水平才能做好，还必须依赖现代情报信息。本篇主要介绍有关 物流配送的理论和方法，内容包括现代物流配送模式与流程、 物流配送中心的选址与布局、物流配送中心管理以及物流配送
《中共中央关于十五计划的建议》
《当前国家重点鼓励发展的产业、产品和技术目录》
7.1 物流配送的概念及国内外物流配送的发展
2. 国外物流配送的发展（日本） （1）分销渠道发达；
（2）频繁、小批量进货；
（3）物流配送体现出共同化、混载化的趋势； （4）合作型物流配送；
（5）政府规划在现代物流配送发展过程中具有重要作用。
中心管理信息系统等。
第2篇 物流配送篇 （PHYSICAL DISTRIBUTION）
第7章 现代物流配送的模式与流程 （Modes and Processes of Modern Physical Distribution）
第8章 物流配送中心的选址与布局
（Siting Physical Distribution and Its Layout） 第9章 现代物流配送中心作业与管理
在配送中心，计算机掌管着一切。供应商将商品送到配送中心后， 先经过核对采购计划、商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。 当每一样商品储存进去的时候，计算机都会把他们的方位和数量一一记
录下来；一旦商店提出要货计划，计算机就会查找出这些货物的存放位
置，并打印出印有商店代号的标签，以供贴到商品上。整包装的商品将 被直接送上传送带，零散的商品由工作人员取出后，也会被送上传送带。 商品在长达几公里的传送带上进进出出，通过激光辨别上面的条形码， 把他们送到该送的地方去，传送带上一天输出的货物可达20万箱。对于 零散的商品，传送带上有一些信号灯，有红的、有黄的、有绿的，员工 可根据信号灯的提示来确定商品应该被送往的商店，来取这些商品，并
物流配送不仅仅是配和送，它包括拣选、分货、包装、分 割、流通加工、组配、组货等工作，同时还与订货系统紧密联 系。这些工作难度很大，必须具有发达的商品经济和现代经营 水平才能做好，还必须依赖现代情报信息。本篇主要介绍有关 物流配送的理论和方法，内容包括现代物流配送模式与流程、 物流配送中心的选址与布局、物流配送中心管理以及物流配送
《中共中央关于十五计划的建议》
《当前国家重点鼓励发展的产业、产品和技术目录》
7.1 物流配送的概念及国内外物流配送的发展
2. 国外物流配送的发展（日本） （1）分销渠道发达；
（2）频繁、小批量进货；
（3）物流配送体现出共同化、混载化的趋势； （4）合作型物流配送；
（5）政府规划在现代物流配送发展过程中具有重要作用。
中心管理信息系统等。
第2篇 物流配送篇 （PHYSICAL DISTRIBUTION）
第7章 现代物流配送的模式与流程 （Modes and Processes of Modern Physical Distribution）
第8章 物流配送中心的选址与布局
（Siting Physical Distribution and Its Layout） 第9章 现代物流配送中心作业与管理
在配送中心，计算机掌管着一切。供应商将商品送到配送中心后， 先经过核对采购计划、商品检验等程序，分别送到货架的不同位置存放。 当每一样商品储存进去的时候，计算机都会把他们的方位和数量一一记
录下来；一旦商店提出要货计划，计算机就会查找出这些货物的存放位
置，并打印出印有商店代号的标签，以供贴到商品上。整包装的商品将 被直接送上传送带，零散的商品由工作人员取出后，也会被送上传送带。 商品在长达几公里的传送带上进进出出，通过激光辨别上面的条形码， 把他们送到该送的地方去，传送带上一天输出的货物可达20万箱。对于 零散的商品，传送带上有一些信号灯，有红的、有黄的、有绿的，员工 可根据信号灯的提示来确定商品应该被送往的商店，来取这些商品，并
智慧物流配送中心作业流程手册
智慧物流配送中心作业流程手册第一章：概述 (2)1.1 智慧物流配送中心简介 (2)1.2 配送中心作业流程概述 (2)1.2.1 订货作业 (3)1.2.2 进货作业 (3)1.2.3 存储管理作业 (3)1.2.4 订单处理作业 (3)1.2.5 拣货作业 (3)1.2.6 分拣作业 (3)1.2.7 出库作业 (3)1.2.8 送货作业 (3)1.2.9 退货作业 (4)第二章：订单处理与接收 (4)2.1 订单接收 (4)2.1.1 订单接收渠道 (4)2.1.2 订单接收确认 (4)2.1.3 订单接收时间 (4)2.2 订单处理 (4)2.2.1 订单审核 (4)2.2.2 库存管理 (4)2.2.3 物流安排 (5)2.2.4 订单跟踪与反馈 (5)2.2.5 异常处理 (5)第三章：仓储管理 (5)3.1 货物入库 (5)3.2 货物存储 (5)3.3 货物出库 (6)第四章：货物分拣 (6)4.1 分拣策略 (6)4.2 分拣作业 (6)4.3 分拣效率优化 (7)第五章：配送管理 (7)5.1 配送计划 (7)5.2 配送路线优化 (7)5.3 配送作业 (8)第六章：运输管理 (8)6.1 运输方式选择 (8)6.2 运输过程监控 (9)6.3 运输成本控制 (9)第七章：库存管理 (10)7.1 库存策略 (10)7.2 库存预警 (10)7.3 库存优化 (11)第八章：质量管理 (11)8.1 质量控制 (11)8.2 质量检验 (12)8.3 质量改进 (12)第九章：安全管理 (12)9.1 安全制度 (12)9.2 安全培训 (13)9.3 安全处理 (13)第十章：人力资源管理 (13)10.1 员工招聘与培训 (14)10.2 员工绩效考核 (14)10.3 员工福利与激励 (14)第十一章：信息系统管理 (15)11.1 系统架构 (15)11.1.1 硬件架构 (15)11.1.2 软件架构 (15)11.1.3 网络架构 (15)11.2 系统维护与升级 (15)11.2.1 系统维护 (16)11.2.2 系统升级 (16)11.3 数据分析与决策支持 (16)11.3.1 数据分析 (16)11.3.2 决策支持 (16)第十二章：可持续发展与环保 (16)12.1 绿色物流理念 (16)12.2 节能减排措施 (17)12.3 环保政策与法规遵守 (17)第一章：概述1.1 智慧物流配送中心简介智慧物流配送中心是现代物流体系中的重要组成部分，它依托先进的物流技术和管理理念，对物流活动进行智能化、自动化、信息化处理，以提高物流效率、降低物流成本、优化资源配置。
配送中心运作管理课件
二、配送中心管理信息系统的构成
1.硬件部分 2.软件部分 3.数据库 4.管理人员 5.规章制度
•是引导和指挥配送中心管理信息系统进行信息收集、传输、 加工和使用的控制程序，也是直接对配送中心信息开展管 理，并使信息发挥最大作用的重要组成部分。主要包括系 统软件、实用软件和应用软件三类。
配送中心运作管理
配送中心运作管理
第四节 配送中心的成本管理
二、配送中心成本的分类
❖ 按的费用支付形态进行分类
▪ 内部费用（材料费、人工费、水电费、维护费、一般经费、特别经费 等）
▪ 对外委托费用 ▪ 其他企业支付费用
❖ 按照配送中心功能进行分类
▪ 可分为采购进货费、保管费、装卸搬运费、流通加工费、包装费、配 送费、信息处理费和配送管理费等
第三节 配送中心管理信息系统
二、配送中心管理信息系统的构成
1.硬件部分 2.软件部分 3.数据库 4.管理人员 5.规章制度
•是配送中心信息系统运行时所依赖的各类最基本数据的存 放仓库，这些数据包括各类实际发生的业务数据。
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
二、配送中心管理信息系统的构成
配送中心运作管理
引入案例
❖ 沃尔玛的配送中心 案例思考： 现代物流配送中心是如何高效运作的？
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
一、配送中心的概念
❖ 概念： 从事配送业务的物流场所或组织。【根据《物流术语》
（GB/T18354-2001）】
❖ 基本要求：
▪ 主要为特定的客户服务 ▪ 配送功能健全 ▪ 完善的信息网络 ▪ 辐射范围小 ▪ 多品种、小批量 ▪ 以配送为主，储存为辅
❖ 按费用发生的领域进行分类
1.硬件部分 2.软件部分 3.数据库 4.管理人员 5.规章制度
•是引导和指挥配送中心管理信息系统进行信息收集、传输、 加工和使用的控制程序，也是直接对配送中心信息开展管 理，并使信息发挥最大作用的重要组成部分。主要包括系 统软件、实用软件和应用软件三类。
配送中心运作管理
配送中心运作管理
第四节 配送中心的成本管理
二、配送中心成本的分类
❖ 按的费用支付形态进行分类
▪ 内部费用（材料费、人工费、水电费、维护费、一般经费、特别经费 等）
▪ 对外委托费用 ▪ 其他企业支付费用
❖ 按照配送中心功能进行分类
▪ 可分为采购进货费、保管费、装卸搬运费、流通加工费、包装费、配 送费、信息处理费和配送管理费等
第三节 配送中心管理信息系统
二、配送中心管理信息系统的构成
1.硬件部分 2.软件部分 3.数据库 4.管理人员 5.规章制度
•是配送中心信息系统运行时所依赖的各类最基本数据的存 放仓库，这些数据包括各类实际发生的业务数据。
配送中心运作管理
第三节 配送中心管理信息系统
二、配送中心管理信息系统的构成
配送中心运作管理
引入案例
❖ 沃尔玛的配送中心 案例思考： 现代物流配送中心是如何高效运作的？
配送中心运作管理
第一节 配送中心概述
一、配送中心的概念
❖ 概念： 从事配送业务的物流场所或组织。【根据《物流术语》
（GB/T18354-2001）】
❖ 基本要求：
▪ 主要为特定的客户服务 ▪ 配送功能健全 ▪ 完善的信息网络 ▪ 辐射范围小 ▪ 多品种、小批量 ▪ 以配送为主，储存为辅
❖ 按费用发生的领域进行分类
配送中心作业管理
（三）输出拣货清单
拣货清单是配送中心将客户订单资料进行计算机处理，生成并打印出 拣货单。拣货单上标明储位，并按储位顺序来排列货物编号，作业人员 倨此拣货可以缩短了拣货路径，提高拣货作业效率。“拣货单”格式参 考表。
（四）确定拣货路线及分派拣货人员 配送中心根据拣货单所指示的商品编码、储位编号等信息， 能够明确商品所处的位置，确定合理的拣货路线，安排拣货人 员进行拣货作业。 （五）拣取商品 拣取的过程可以由人工或自动化设备完成。通常小体积、少 批量、搬运重量在人力范围内且出货频率不是特别高的，可以 采取手工方式拣取；对于体积大、重量大的货物可以利用升降 叉车等搬运机械辅助作业；对于出货频率很高的可以采取自动 拣货系统。 拣选时，要拣取的货品必须出现在拣货员的面前，可以通过 两种方式实现： ①人至物方式：拣选员同步行或搭乘拣选车辆到达货品储存 位置的方式，其特点是货品采取一般的静态储存方式，如托盘 货架、轻型货架等。 ② 物至人方式：主要移动的一方是被拣取的货物。拣选员 在固定位置内作业，无需去寻找货品的储存位置，该方式的特 点是货品采用动态方式储存，如负载自动仓储系统、旋转货架 系统等。
二、订单分割策略 当订单上订购的货品项目较多，或拣选系统要求及时快速 处理时，为使其能在短时间内完成拣选处理，可将订单分 成若干份子订单交由不同拣货区域同时进行拣货作业，将 订单按拣选区进行分解的过程称为订单分割。
订单分割一般是与拣选分区相对应的，对于采取拣选分区 的配送中心，其订单处理过程的第一步就是要按区域进行 订单的分割，各个拣选区根据分割后的子订单进行分拣作 业，各拣选区子订单拣选完成后，再进行订单的汇总。
（3）订货单位合理化。将订货中货品的单 位合理化，避免过小的单位出现在订单中， 如将大包改为中包，去掉小包装，原则上控 制在三种单位以内。 （4）拣选单位决定。将IQ-PCB分析表中各 单位数量，化为合理化的单位数量，分类后 的货品再按合理化的单位归类。
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第9章 现代物流配送中心作业与管理 Work and Management of Modern Physical Distribution
9.1 配送中心的基本功能 9.2 配送中心的作业流程 9.3 配送中心作业管理 9.3.1 进货作业与管理 9.3.2 搬运作业与管理 9.3.3 存储作业与管理 9.3.4 盘点作业与管理 9.3.5 订单处理与管理 9.3.6 拣选作业与管理 9.3.7 加工作业与管理 9.3.8 补货作业与管理 9.3.9 发货作业与管理 9.3.10 输配送作业与管理
进货检查
进货
保管业务 保管 发货准备
数量管理
质量管理 流通加工
备货
发货作业 发货 配送 分拣包装 配车安排
9.3 配送中心作业管理（作业管理概况）
采购管理 采购建议 供应商管理 采购信息处理 采购跟踪 退货信息处理 存货管理 存货管理 库 存 ABC 分 析 盘点作业
出库指示 订单资料
订单/销售管理 报价作业 接单处理 订单信息处理 退货信息处理 销售分析
把货品等物质做实体上 的领取，从车上将货物 卸下、开箱、检查其数 量、质量，然后再将有 关信息书面化等工作。
卸货
拆装
提示及分类货品
检查单据、传票等文件
在进货单上记录进货
货品验收检查
进货的正确记录
指派其入库位置
9.3 配送中心作业管理 9.3.1 进货作业与管理 1. 进货作业安排
（3）安排进货流程
供 应 商
入库管理 入库作业规划 入库信息处理 直接出库出理 退货处理
账务管理 应收账款管理 应付账款管理 发票处理作业 库存管理 储位管理 存取管理 补货管理
拣货作业 管理
出库管理 拣货作业规范 流通加工管理 分类系统 派车系统 配送系统
派 车 系 统 确认 配 送 系 统
用 户
分类管 理
入库作 业规划
3. 指定存储位置的原则
靠近出口原则；周转率原则；货物相关性原则；货物 同一性原则；货物类似原则；货物相容性原则；先入先出
原则；堆高原则。；面对通道原则；产品尺寸原则；重量
特性原则；产品特性原则。
9.3 配送中心作业管理 9.3.3 存储作业与管理 4. 存储形式 （1）就存储形式而言，有大批量存储、小批量存储、中批 量存储和零星存储四种形式。 （2）就存储设备而言，有地板堆积存储，货架存储，贮物 柜和自动仓库四种。
9.3 配送中心作业管理 9.3.2 搬运作业与管理 1. 搬运作业的基本原则
良好有序的搬运系统可消除瓶颈现象，使物流畅通，确
保生产水平，使人力和设备有效利用；有效搬运可以加速货 物移动，缩短运输距离，减少总作业时间，降低储存和相关
成本；良好搬运系统不但改善工作环境，而且保证货物安全
和完好，降低保险费用。
9.3 配送中心作业管理 9.3.2 搬运作业与管理 2. 搬运作业合理化组织 组织搬运合理化，要按照搬运合理化的要求，进行搬运 作业的组织安排。搬运合理化的内容包括： （1）提高货物搬运的灵活性与可运性； （2）利用重力作用，减少能量消耗； （3）改进搬运作业方法。
9.3 配送中心作业管理 9.3.2 搬运作业与管理 3. 改善搬运工作的有效管理
⑤在进货高峰期使货品能维持正常速率的移动； ⑥尽量使用同样的容器，节省更换容器的时间；
⑦详细记录进货资料，以备后续存取及查询工作的需要；
⑧在进出货期间尽量减少不必要的货品搬运及储存。
9.3 配送中心作业管理 9.3.1 进货作业与管理 2. 货物编码 编号是对货物按分类内容，进行有序编排，并用简明文 字、符号或数字代替货物的“名称”、“类别”。 （1）货物编码的原则 ①简易性；②安全性；③唯一性；④一贯性；⑤充足性； ⑥扩充弹性；⑦组织性；⑧易记性；⑨分类展开性；⑩计算机 的易处理性。 （2）货物编码的方法
9.3 配送中心作业管理 9.3.3 存储作业与管理 2. 存储作业的方法
良好的储存策略可以减少出入库移动距离，缩短作业
时间，充分利用储存空间。一般常见的储存方法有： （1）定位储存； （2）随机储存；
（3）分类储存；
（5）共同储存。
（4）分类随机储存；
9.3 配送中心作业管理 9.3.3 存储作业与管理
9.3 配送中心作业管理 9.3.2 搬运作业与管理 所谓物流搬运是指把不同形态的散装、包装或整体的原
料、半成品或成品，在平面或垂直方向加以提升，放下或移
动，可能是运送，也可能是重新摆放物料，从而使货品能顺 利地到达储位或指定位置。
搬运作业的目的在于提高生产力，降低搬运成本，提高
以降低存货成本为目的的库存周转率，改善搬运工作环境， 确保人与物的安全，提高产品的完好率，及促进销售成效。
9.2 配送中心的作业流程 2. 配送的作业流程 （一般作业流程）
理货 分 货 进 货 分 类 储 存 拣 选 配 货 分 放 配 装 送 货
9.2 配送中心的作业流程 2. 配送的作业流程 （特殊作业流程I：不带储存库的配送中心作业流程 ）
理货 分 货 进 货 分 类 暂 存 拣 选 配 货 分 放 配 装 送 货
9.3 配送中心作业管理 9.3.1 进货作业与管理 3. 进货标识 4. 货物分类 分类原则：①按统一标准，统一原则，自大分类到小 分类进行；②分类形式应满足企业本身需要；③有系统地 展开，逐渐细分，层次分明；④分类排它性；⑤分类应具 有安全性，普通性；⑥分类具有不变性；⑦分类具有伸缩 性；⑧分类具有实用性。 货物分类方式主要根据货物的特点来进行分类。
9.3 配送中心作业管理 9.3.2 搬运作业与管理 1. 搬运作业的基本原则
在设计搬运作业时，应遵循以下原则：
单位装载化原则；提高设备利用率原则；搬运平衡原则； 现场布局合理原则；机械化原则；标准化原则；安全原则；流
程合理原则；水平直线原则；弹性原则；搬运减负原则；活性
原则；空间可用原则；重力利用原则；预防保养原则；更新原 则。
5. 衔接功能－－客观上起到媒介生产和消费作用； 6. 信息处理功能－－有效地为整个流通过程的控制、决策和
运转提供依据。
9.2 配送中心的作业流程 1. 配送的基本环节 （1）备货
备货即指准备货物的系列活动。它是配送的基础环节。
严格来说，备货应当包括两项具体活动：筹集货物和储存货 物。
①筹集货物。筹集货物是由订货或购货、进货、集货及
第9章 现代物流配送中心作业与管理 （Work and Management of Modern Physical Distribution）
现代物流配送中心与以商品存储为主要用途的仓库有 着本质的区别，它重视商品的动态快速周转和配货、配送 功能，因此对商品的作业及作业流程提出了更高的要求。 物流配送中心是物资的集散地，以商品代理和配送为主要 功能，集商流、物流、信息流于一体。 本章在对物流配送中心功能和一般作业流程分析的基 础上，重点介绍物流配送中心作业管理、设备管理及内部 管理等内容。
相关的验货、结算等一系列活动组成的。 ②储存货物。储存货物是购货、进货活动的延续。
9.2 配送中心的作业流程 1. 配送的基本环节
（2）理货
理货是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货 的重要标志。理货包括货物分拣、配货和包装等项作业。
（3）送货
送货是配送活动的核心，也是备货和理货工序的延伸。
入库信 息处理
储位、存 取管理
储位补 货管理
储位管 理
流通加工 管理
进 货
进 货 验 收
入 库
货 架 管 理
拣 取Biblioteka 流 通 加 工分 类发 货 验 收
装 货
配 送
9.3 配送中心作业管理 9.3.1 进货作业与管理 在配送的基本作业
采 购 计 划
进货目标计划分析
确定进货目标
货车到达
流程中的进货作业是指
9.3 配送中心作业管理 9.3.3 存储作业与管理 4. 存储形式 配合存储需要及设备特性归纳如下： ①少品种大批量采用地板堆积存储和自动仓库； ②多品种少批量采用托盘货架存储； ③大批量不可堆积物采用驶入式货架； ④大批量小体积货物采用棚架或贮物柜； ⑤小批量货物采用棚架或贮物柜。
9.3 配送中心作业管理 9.3.3 存储作业与管理 5. 存储作业管理的工作 （1）储位管理 ①分区分类、合理存放； ②要研究和组织合理的储存； ③做好商品的养护工作； ④要做好库存商品的动销情况分析。 （2）库存管理 ①货物的有效期管理； ②货品的周转期管理；
调整厂房布置
调整单位相关性布置 调整厂房布置 托盘、货柜化 利用大型搬运机 利用中间转运站 调整厂房布置 选用合适、不占空间、不需太多辅助设 施之设备 时程规划安排
9.3 配送中心作业管理 9.3.2 搬运作业与管理 3. 改善搬运工作的有效管理
因素 目标 想法 缩短搬运时间 减少搬运次数 估计预期时间 改善原则 高速化 争取时效 增加搬运量 时程化 机械化 改善方法 利用高速设备 搬运均匀化 利用大型搬运设备 时程规划控制 利用大型搬运机 利用机器设备 利用高速设备 利用输送带等连续设备 搬运均匀化 循环、往返搬运 使用斜槽、滚轮输送带等重力设备
第9章 现代物流配送中心作业与管理 Work and Management of Modern Physical Distribution 9.4 物流配送中心设备管理
9.5 物流配送中心内部管理 9.5.1 人员管理 9.5.2 合同管理 9.5.3 场所管理 9.5.4 物流配送中心现场作业控制 9.5.5 安全管理
搬运时间
缩短搬运 总时间
掌握搬运 时间
搬运手段
利用经济 效率的手 段
增加搬运量
高速化 连续化 争取时效 利用重力
采用有效管理 方式 减少劳力
9.3 配送中心作业管理 9.3.3 存储作业与管理 配送中心的储存与传统仓库的储存因营运形态不同， 更要注意空间的有效利用和存量的有效控制。储存作业的 主要任务在于妥善保存货物，并对在库品进行检核，善用 空间，对存货进行科学管理。 1. 存储作业的策略 ①根据货物的批量选择存储区； ②根据货物的特性选择存储区； ③根据货物的周转率选择存储区。