京东直投操作入门(卖家教育版)V1.1_20140624
京东平台入驻与开店 教学教案
《京东平台入驻与开店》
配套教学教案
第1讲
认识京东平台
了解京东店铺合作类型
了解京东平台的主要业务板块。
熟悉京东平台的店铺合作类型。
第2讲
掌握京东开店准备的相关知识
掌握京东钱包的开通方法
了解店铺团队搭建的方法
第3讲
熟悉京东店铺注册的基本规则
掌握京东店铺的注册方法
掌握京东店铺入驻审核标准
熟悉京东店铺的商家后台
掌握京东店铺的注册方法。
熟悉京东店铺的入驻审核标准。
第4讲
第5讲
熟悉京东平台的基本规则。
掌握京东平台各规则的查看方法。
京东自营厂直培训考试(含答案)
京东自营厂直培训考试（含答案）单选题：1当物流信息填写正确率小于（)时（物流信息填写正确率=填写正确订单数量/抽检订单数量），或造成投诉、举报、行政机关的处罚或诉讼等情况，京东将视情节严重情况对供应商予以警告、商品下架等管控处理？√A98%B97%C96%D95%正确答案：Ｄ详见《京东厂家直送发货管理规则》第四章违规处理， 4.32厂家直送仓库管理-商家仓可以设置启用或暂停（）？√A对B错正确答案：Ａ3厂家直送订单已发货后支持打印出库单（）？√A对B错正确答案：Ａ4厂商直送售后审核和处理日常工作时间为（），包含国家法定节假日和周末？√A9:00~21:00B9:00~22:00C10:00~22:00D9:00~23:00详见厂商直送模式咨询及售后服务考核标准5当供应商的非厂自发货率大于（）时（非厂自发货率=未规范使用厂自发货的订单数量/抽检订单数量），或因未规范使用厂自发货造成投诉、举报、行政机关的处罚或诉讼等情况，京东将视情节严重情况对供应商进行警告、下架全部商品、取消厂商直送模式等管控处理手段？×A30%B20%C10%D5%正确答案：Ｃ详见《京东厂家直送发货管理规则》第二章发货规范， 2.3.2 6厂商直送转入待客户反馈率公式是什么（）？×A转入过待客户反馈量/服务单领取量B服务单领取量/转入过待客户反馈量C服务单审核量/转入过待客户反馈量D转入过待客户反馈量/服务单审核量正确答案：Ｄ详见厂商直送模式咨询及售后服务考核标准7厂家直送订单操作发货的步骤是（）？√A上传物流信息-发货-待发货-查询B待发货-查询-上传物流信息-发货C查询-待发货-上传物流信息-发货D查询-上传物流信息-待发货-发货8厂家直送订单客户需要在哪里操作发货（）？√A厂家直送-订单管理-客户退款管理B厂家直送-订单管理-催单查询C厂家直送-订单管理-订单生产与跟踪D厂家直送-订单管理-序列号管理正确答案：Ｃ9厂商直送治理口径：月度指标中，发货或售后综合得分指标中任意一项未达标，则判定当月商家整体达标为（）？√A合格B不合格C都不是D及格正确答案：Ｂ京东厂商直送供应商考核管理规则10厂直治理考核指标有（）？√A售后服务综合得分B48H揽件率C售前考核指标D售后服务综合得分/48H揽件率正确答案：Ｄ京东厂商直送供应商考核管理规则11厂家直送订单客户催促进度，供应商需要操作的路径（）？√A厂家直送-订单管理-客户退款管理B厂家直送-订单管理-催单查询C厂家直送-订单管理-订单生产与跟踪D厂家直送-订单管理-序列号管理正确答案：Ｂ12厂商直送月维度售后综合得分大于等于（）分为达标商家？×A80分B90分C85分D92分正确答案：Ａ详见厂商直送模式咨询及售后服务考核标准13服务单审核20分是以哪个时间点开始计算（）？√A客户申请时间B客服领取时间C客服查看vc后台时间D以上都不是正确答案：Ａ详见厂商直送模式咨询及售后服务考核标准14VC系统的网址是下面哪一个（）？√正确答案：Ｂ详见供应商学习中心-直通车客服学院-厂商直送-厂商直送VC 售后操作手册15厂家直送在哪个位置维护物流公司（）？√A厂家直送-物流管理-电子面单管理B厂家直送-物流管理-快递单模板设置C厂家直送-物流管理-物流公司管理D厂家直送-物流管理-时效模板维护E厂家直送-物流管理-发货地址管理正确答案：Ｃ16厂家直送供应商添加商家库房操作步骤是（）？√A厂家直送-商品管理-分区库存管理B厂家直送-物流管理-发货地址管理C厂家直送-仓储管理-仓库管理正确答案：Ｃ17取消厂直模式的供应商，须满（）个月后才可再申请入驻厂直模式？√A3B4C5D6正确答案：Ｄ详见《京东厂家供应商考核管理规则》第二章考核指标， 2.4 18审核20分目标值是（），其中手机、电脑、家电品类服务单占比超50%商家目标值是（）？√A80%；80%B88%；85%C90%；85%D95%；90%正确答案：Ｃ详见厂商直送模式咨询及售后服务考核标准19在12个自然月内，供应商的发货或售后考核指标累计（）次不达标，供应商将取消厂直模式资格，12个自然月从供应商签署合同起始月份计算？√A2B3C4D5正确答案：Ｂ详见《京东厂家供应商考核管理规则》第二章考核指标， 2.320开通分区库存的供应商，可以到库存管理里维护库存数量（）？√A对B错正确答案：Ｂ多选题：12020年厂商直送售后KPI考核哪几项指标，各指标达标率是（）？√A售后满意度：92%B审核20分：90%（手机、电脑、家电品类服务单占比超50%商家目标值为85%）C处理20分：90%D服务规范达标率：95%正确答案：［"A","B","C","D"]详见厂商直送模式咨询及售后服务考核标准2以下哪些列表包含在VC供应商协同平台售后客服--售后管理--服务单管理页面？√A待审核B待收货C待处理D未解决正确答案：［"A","B","C","D"]详见供应商学习中心-直通车客服学院-厂商直送-厂商直送VC 售后操作手册3以下属于商家客服服务态度的是（）？√A辱骂、威胁、嘲讽B质问、反问C用词/用语不当D诋毁京东形象正确答案：［"A","B","C","D"]详见供应商学习中心-直通车客服学院-厂商直送-厂商直送商家售后服务操作规范4服务规范达标率抽查方式抽查内容包含但不限于（）、用户未解决处理等操作规范达标情况？√A工单处理B服务单信息录入C服务单处理D联系客户正确答案：［"A","B","C"]详见厂商直送模式咨询及售后服务考核标准5为了保证申诉的有效性，提高申诉成功率，进行违规申诉时商家需按照京东平台的要求提供完整、真实、有效的证明材料，申诉内容但不限于包括哪些：√A联系电话、邮箱B申诉指标类型、申诉指标名称、申诉单量、订单号明细C申诉理由起始时间、申诉理由结束时间D申诉理由、申诉理由详情描述、申诉材料图片正确答案：［"A","B","C","D"]详见《京东厂家供应商考核管理规则》第二章违规申诉， 3.4 6如供应商遇（)等特殊事项，可进行延迟发货报备？√A国家大型活动B天气因素C系统对接问题D停电E库房盘点F仓库搬迁正确答案：［"A","B","C","D","E","F"]详见《京东厂家直送发货管理规则》第四章违规处理， 4.5 7服务单转入待客户反馈转入规范是什么（）？√A未联系上客户B等待客户上传照片，待客户反馈信息C等待客户确认处理方案D等待客户检测，维修结果正确答案：［"A","B","C","D"]详见供应商学习中心-直通车客服学院-厂商直送-厂商直送商家售后服务操作规范8以下（）是服务单待转入客户反馈跟进规范？√A需2天内电话联系一次（家电维修类3天），服务单备注沟通结果B与客户约定好时间的，按照约定时间跟进C联系不上的参考[未联系上客户处理规范］D赠品/附件等随主跟进的服务单，无需联系客户正确答案：［"A","B","C","D"]详见供应商学习中心-直通车客服学院-厂商直送-厂商直送商家售后服务操作规范9京东会定期抽查供应商填写的物流信息是否真实有效，因供应商物流信息填写错误造成消费者不能查询到物流信息的，包括但不限于：（）？√A追踪编号填写错误B承运商和追踪编号不匹配C厂自发货未按照标准物流信息格式填写正确答案：［"A","B","C"]详见《京东厂家直送发货管理规则》第四章违规处理， 4.3 10下列属于与客户沟通中服务违规项的是（）？√A辱骂客户B引流其他平台C服务态度问题D以上都不是正确答案：［"A","B","C"]详见厂商直送模式咨询及售后服务考核标准单选题：1服务单关闭客户端再次提交申请，以下说法正确的是？√A直接关闭服务单B直接转入待客户反馈C不管是什么问题都按照之前提交的服务单处理D同一问题需联系客户核实提交的原因，问题是否未得到解决，根据反馈原因处理正确答案：Ｄ详见供应商学习中心-直通车客服学院-厂商直送-厂商直送商家售后服务操作规范2对违反本情形的供应商，每延迟一天，向京东支付该笔订单总价款万分之（)的违约金，延迟送货超过（)个工作日或因此导致客户取消订单的，供应商向京东支付该笔订单总额百分之（)的违约金，由于延迟送货或客户取消订单、客户投诉等给京东造成的一切损失均由供应商承担？√A五，5，五B五，10，五C五，5，十D十，5，五正确答案：Ａ详见《京东厂家直送发货管理规则》第四章违规处理， 4.2.33京东自营厂直不允许供应商出现订单生成后因缺货而无法发货的情况发生，供应商应及时查看库存并更改系统信息，下架缺货商品。
京东开放平台商家版T+1操作培训资料最新版
公司
京东开放平台商家版T+1开通流程详解（续）
6、在“账户管理实名认证”功能下，填写客户信息，如下图：
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京东开放平台商家版T+1开通流程详解（续）
公司
京东开放平台商家版T+1开通流程详解（续）
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京东开放平台商家版T+1开通流程详解（续）
7、实名认证完成，等待工作人员审核，提示如下图：
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不同店铺能用一个账户吗？
可以。网银钱包企业账户将多个店铺的资金进行统一管理，即商家登录后，可以分别查看多个店铺
的资金信息。 多个店铺怎么区分呢？ 网银钱包可以创建多个不同“账户名称”的资金账户与商家的店铺对应，账户名称即店铺名称。
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如果店铺变更所属公司怎么办？ 商家需是以公司信息注册网银钱包，如果店铺变更所属公司，需要为新公司重新进行业务申请。
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京东开放平台商家版T+1开通流程详解
1、登录商家后台，在“店铺管理基本信息” 点击“立即注册”，发起开通商家版T+1结算，如下图：
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京东开放平台商家版T+1开通流程详解 （续）
2、跳转到网银钱包企业账户注册页面，录入“用户名”、“密码”等信息，点击“立即注册”按钮。如下图：
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京东开放平台商家版T+1开通流程详解 （续）
京东开放平台商家版T+1FAQ – 提现
提现是否有金额、或时间的限制？
提现没有金额、时间限制，只要商家没有需要支付给京东的待付款，账户内的可用余额全部可以提现。
提现后，资金多久可以到账？ 提现申请成功后，因各银行处理时间不同，提现到账依赖于您的提现申请时间；如，工作日上午10点前的提现申请， 当日到账；工作日上午10点之后的提现申请，下一工作日到账。 提现有手续费吗？
京准通京东快车基础操作手册
京东快车商品推广
二、建立推广单元 1、填写推广单元名称 2、定向地域和兴趣的选择（可选可不选） 3、搜索推广的关键词设置
初次设置关键词提醒： 建立推广单元页面会有提示文字并附设置按钮， 触发后，页面内将展开关键词设置区域。
站内推荐广告位：三级列表页广告位（SKU） 站内搜索广告位：搜索结果页广告位（SKU) 站外广告位：站外商品广告位
的点击价格也可能不同； ➢ 在其它商家不发生变化的情况下，您提高出价不会带来点击价格的提升； ➢ 在其它商家不发生变化的情况下，您提高出价不会带来点击价格的提升； ➢ 质量度取决于广告投放效果，其中以点击率为主要影响因素。 ➢ 质量度取决于广告投放效果，其中以点击率为主要影响因素。
京东快车商品推广
三、关键词设置 推荐关键词、添加关键词、使用过的关键词
京东快车商品推广
1、推荐关键词
系统为商家提供参考用的关键词列表，须在下方输入 框内键入SKUID，系统将以此作为参照，提供相应的推 荐关键词。
京东快车商品推广
2、添加关键词
在右侧输入框中键入关键词（上图红框区域），点击 回车即可完成备选关键词的编辑。
常见问题
充值需要注意哪些？ 商务舱如何开发票？
出高价就有展现吗？
这些你都清楚吗？
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关于质量度、出价、计费之间的关系
系统会根据您广告的价格和质量度，计算竞争分数，按照分数对所有商家的广告进行排序， 系竞统争会分根数据最您高广的告广的告价得格到和展质现量。度，计算竞争分数，按照分数对所有商家的广告进行排序，
的出价无关； ➢ 广告的质量度越高，那么在下一位商家不调整的情况下，点击价格越低； ➢ 广告的质量度越高，那么在下一位商家不调整的情况下，点击价格越低； ➢ 由于商家随时都在调整自己的广告和出价，即使您的出价不变，同一广告在不同时刻 ➢ 由的于点商击家价随格时也都可在能调不整同自；己的广告和出价，即使您的出价不变，同一广告在不同时刻
京东京挑客入门操作手册
计划入口在红框区域内
1.5 京挑客操作环节介绍
三种优化投放方法
所有商家均适用
POP&全球购POP商家适用
设置类目 佣金比例 对店铺或品牌+三级类目 下所有商品设置基础佣金
主推商品 爆款推荐
添加主推 商品
添加优惠券
主推商品竞 争力参考
通用计划
京推计划
选品工具
定向计划不可添加
1.6 京挑客数据报表介绍
a
站内信
b
5
站长报名后，站内信提醒—点击计 划名称—站长管理—审核报名站长
d
c
6.5 主推商品爆款推荐功能介绍
功能入口：京挑客——新建/修改计划-——“主推商品服务费比例设置”层级。 功能介绍： POP用户
该功能可适用的推广计划类型：通用计划、定向计划、京推计划；
爆款推荐功能展示维度： 添加主推商品时推荐爆款商品，并展示商品的上架时间、近7天商详页浏览量、近7天销量，供选品时参考。 推荐爆款的数量：上限为100个； 主推商品“竞争力参考”介绍：指该商品在京东联盟商品推广中的排名效果预估，为设置佣金比例时做参考； 主推商品数量添加上限：上限为1000。 供应商、品牌商、代理商用户 该功能可适用的推广计划类型：通用计划、定向计划、京推计划； 爆款推荐功能展示维度： 添加主推商品时推荐爆款商品，并展示商品的上架时间、近7天商详页浏览量、近7天销量，供选品时参考； 推荐爆款的数量：上限为30个；
1
3 2
4
首先主账号充值：主账号登陆京准通-我的账户-RTB充值 然后分配到要投放的账号下：主账号登陆京准通-我的账户-预存款账户-账号管理-分配到“京挑客@某某旗舰店”。
4.2 京挑客充值流程——品牌+三级类目维度跟单模式
“京东快车”广告投放系统POP商家帮助手册
“京东快车”广告投放系统商家帮助手册Ver1.0目录1步骤说明 (3)1.1创建频道页投放申请： (3)1.2创建搜索页投放申请： (5)1.3创建热门搜索词申请： (7)2问题汇总： (10)2.1我的投放申请 (10)2.2创建投放申请 (12)2.3查看报告 (15)2.4结算中心 (15)1步骤说明1.1创建频道页投放申请：创建频道页投放申请的步骤：第一步：找到创建频道页申请的位置位置1：投放申请管理-创建频道页投放申请位置2：京东快车主页-投放申请状态提醒右侧-创建新投放申请-创建频道页投放申请第二步：输入投放申请名称特别提醒：请正确输入申请名称，申请名称不能为空第三步：选择您需要投放的页面，也可以直接输入页面的网址第四步：选择您需要投放的位置及排期，频道页提供4个位置供您选择1121特别提醒：1. 选择广告位1，广告展示的形式为图片+文字，并且只能展示商品。
2. 选择广告位2，广告展示的形式为图片，可以展示商品、活动、店铺活动。
3. 频道页投放申请提供按日买断模式。
第五步：选择您要投放的广告内容特别提醒：标题框内可在后方添加您想要加入的内容，此内容在用户点击广告进入商品页面后以红色字体在标题后显示。
第六步：完成并提交投放申请1.2创建搜索页投放申请：第一步：找到创建搜索页投放申请的位置位置1：投放申请管理-创建搜索页投放申请位置2：京东快车主页-投放申请状态提醒右侧-创建新投放申请-创建搜索页投放申请第二步：输入投放申请名称特别提醒：请正确输入申请名称，申请名称不能为空。
第三步：选择广告位及排期112特别提醒：1. 选择广告位1，广告展示的形式将为图片+文字，并且只能展示商品。
2. 选择广告位2，广告展示的形式将为图片，可以展示商品、活动、店铺。
3. 搜索结果页投放申请提供CPM模式。
第四步：选择广告内容并编辑素材特别提醒：标题框内可在后方添加您想要加入的内容，此内容在用户点击广告进入商品页面后以红色字体在标题后显示。
京东海投的操作技巧
京东海投的操作技巧【最新版2篇】目录（篇1）1.京东海投计划的定义与作用2.京东海投计划的设置步骤3.京东海投计划的优化技巧4.京东海投计划的操作注意事项正文（篇1）一、京东海投计划的定义与作用京东海投计划是京东快车推广活动中的一种智能推广方式，适合新手新店快速引流。
通过全店智能推广，可以帮助商家更好地吸引潜在客户，提高店铺的曝光度和转化率。
二、京东海投计划的设置步骤1.进入京东快车首页后，开始投入即可进入设置页。
2.对海投进行预设，包括每日消耗预算值、搜索广告及推荐广告的单独出价等。
3.根据不同的营销活动及推广目标，添加特殊的推广品类并单独设置出价。
三、京东海投计划的优化技巧1.出价优化：合理设置出价，无线出价建议从低到高慢慢出价，找到流量和转化之间的平衡点。
大促期间可提高出价，尽可能多获得流量。
2.品类黑名单：不建议使用品类黑名单，可以使用商品黑名单。
3.商品黑名单：近 30 天或近 90 天按花费排序，对花费多转化不好的商品 SKU 加入黑名单，大促期间可以拉白。
4.否定词收集：通过搜索词和目标词的匹配，收集否定词，提高推广效果。
四、京东海投计划的操作注意事项1.设置精准匹配，搜索内容和目标内容必须完全相同。
2.调整变更信息第二天才会生效，新上架的产品也是第二天被投放。
3.根据商智流量趋势分析每天的访客高峰时段，然后把高峰时段提高折扣。
目录（篇2）一、京东海投计划的定义与作用二、京东海投计划的操作步骤1.进入京东快车首页2.对海投进行预设3.设置每日消耗预算值4.设置搜索广告及推荐广告出价5.添加特殊推广品类并设置出价三、京东海投计划的优化技巧1.出价策略2.品类黑名单与商品黑名单的使用3.否定词的收集与应用四、京东海投计划的操作注意事项正文（篇2）京东海投计划是京东快车推广活动中的一个重要部分，它全店智能推广方式，适合新手新店快速引流。
通过合理的设置和优化，可以使店铺的ROI（投资回报率）大幅提升。
厂商直送全业务_使用手册V2.1
厂商直送(dropship)业务-使用手册V2.1 更新于2014-10-29阅读对象采销、产品经理、项目经理、项目组相关成员目录厂商直送(dropship)业务-使用手册 (1)1正向/逆向业务流程说明 (6)1.1正向（购买）流程说明 (6)1.2逆向（返修退换货）流程说明 (10)1.3重点注意的事宜 (11)2 VC平台-注册 (12)2.1概述 (12)2.2使用说明 (12)2.3FAQ常见问题 (14)3 VC平台-登录 (14)3.1概述 (14)3.2使用说明 (14)3.3FAQ常见问题 (15)4VC平台-商品信息维护 (16)4.1创建商品信息 (16)4.2编辑已有商品信息 (21)4.3采销审核商品信息 (23)5ERP-特殊属性及相关设置 (26)5.1设置是否支持仅先款 (26)5.2设置厂商直送特殊属性 (28)5.3修改供应商提示 (29)6ERP-进货价（采购价）管理 (30)6.1设置进货价（采购价） (30)6.2维护“折算采购价比例” (31)7ERP-库存管理 (32)7.1概述 (32)7.2使用说明 (32)7. 3FAQ常见问题 (33)8网站客户购买体验 (33)8.1购买流程控制（订单状态） (33)8.2商品页（特殊说明） (34)8.3购物车过渡页（特殊说明） (34)8.4购物车（特殊说明） (35)8.5结算页（特殊说明） (35)8.6订单中心/订单详情页（特殊说明） (35)8.7客户取消订单 (36)8.8客户拒收 (36)8.9客户售后服务-返修退换货（特殊说明） (36)9EPR-订单拆分/转移 (36)9.1订单拆分 (36)9.2订单转移 (37)10VC平台-控制订单生产 (37)10.1出库管理 (37)10.2发货管理 (40)10.3面单打印管理 (41)10.4订单查询管理 (42)10.5客户退款审核管理 (43)11ERP-订单查询管理 (45)11.1ERP-客户订单查询 (45)11.2ERP-售后状态查询 (46)12ERP-发票管理 (48)12.1获取发票的方式 (48)12.2发票状态查询 (48)13VC平台-售后管理 (49)13.1人员管理 (49)13.2服务单管理 (55)13.3服务单查询 (61)13.4拆包登记 (62)13.5服务单处理 (65)14ERP-退款系统 (69)14.1概述 (69)14.2使用说明 (70)14.3FAQ常见问题 (70)1正向/逆向业务流程说明1.1正向（购买）流程说明1.1.1创建商品1.1.1.1编辑商品基础信息●供应商在VC平台编辑商品基本信息。
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1）京东直投暂不支持京品惠商品的推广，禁止出现京品惠、团购等字样或logo；
2）素材图片不能使用白色（接近白色的浅色）、部分留白及纯黑色的底图做背景；
3）素材图片中的字体建议使用雅黑、黑体等字体，不允许出现文字堆积、色块堆积等现象，不得使用无 任何设计的纯宋体字； 4）素材图片内容与对应的推广链接的落地页面内容相符合，素材中的商品图在对应落地页面必须有对应 的商品，标注的价格必须要与商品实际售价一致，促销内容相符合； 5） 素材图片及推广的广告标题中，禁止出现虚假的抢购、时效性文案，如必须出现类似词语，请添加 时间，如仅限1.1日-1.3日3天。包含但不限于以下文案： 仅此1天、仅此一次、仅限1小时、近三天、一年一次， 最后1天、最后一小时、只剩1天、最后一批特价、不足1天， 裸价1天、特惠1天、限购1小时，
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京东直投广告的发布需要符合国家法律法律， YES
符合平台的广告发布审核规范，同时在UI设计，
文案设计上充分考虑到整体的和谐美观。
京东直投广告审核—投放禁忌
以下类目及商品严禁推广
1）医疗行业以及医疗周边行业：暂不支持医疗机构、医疗器械、医疗美容等所有医疗相关的类目投放 2）保健品，口服药、注射、脱毛、丰胸、壮阳类商品类：内服、外敷药品均不支持推广
广告展示免费，发生点击才扣费，扣费金额为下一名的出价基础上加价，每次点击产生的实际扣费小 于或等于您的出价。
PPC（单次点击扣费金额）=下一名出价*（下一名质量得分/自己质量得）分+0.01元
空间直投产品有国内领先的防恶意点击技术，有着多达几十个维度的 无效点击辨别方法，凡是被认定为无效点击的点击均不会产生扣费。
京东直投产品介绍—广告展示位
朋友网
目前注册用户数超过3亿
活跃人数达到2.15亿 亿级曝光
京东直投产品介绍—广告展示位
每日精选
精准触达订阅用户群 千万级曝光
京东直投产品介绍—广告展示位
附表：
展现形式 广告展示位置 空间-猜你感兴趣 展示推广标题和图片 特性 展示位突出，曝光量大，点击转化高 曝光量级 十亿级曝光 亿级曝光 亿级曝光 千万级曝光 亿级曝光 十亿级曝光 千万级曝光 千万级曝光 十亿级曝光 亿级曝光
有效传播，快速拉动店铺曝光，提升品牌知名度
京东直投产品介绍—广告展示位
5亿月活跃用户
超过60%的用户每月都使用 社交应用 十亿级曝光
京东直投产品介绍—广告展示位
QQPC端
目前月活跃账户数达7.8亿 最高同时在线1.76亿 十亿级曝光
京东直投产品介绍—广告展示位
腾讯网
亿级曝光
1
2 3
4
京东直投操作流程—广告投放
新广告如何出池：每一个京东直投广告能获得的曝光量由它的点击率和出价共同决定，点击率越高， 出价越高，能获得的曝光也就越大。曝光量超过5000为曝光充足。
投放新广告
（出价高出行情20%-30%）
适当提高出价，获得 一定曝光观察点击率
曝光量不足
曝光充足，点击率低
京东直投操作入门
广告主教育系列教程 ·京东直投（一）
2014
目录
京东直投产品介绍 京东直投操作流程
京东直投广告审核
京东直投常用FAQ
京东直投产品介绍—优势&资源
京东直投产品介绍—京东直投是什么
一款精准定向的付费引流产品
商户通过JD直投后台系统上传广告素材，即可获 得百亿级腾讯系海量流量，
覆盖QQ空间、腾讯朋友网、QQ客户端
京东直投操作流程—数据报表
推广计划数据报表
详细报表可查看展现量，点击量，点击率，花费，平均点击花费，成交量，成交额，点击转化率。
成交量—指广告在京东直投展示位被点击后，买家当天在推广商品的详情页面拍下商品或者通过推广商品的额详情页面 跳转至店铺内其他商品的详情页面下商品的并完成网上付款（货到付款下单即可不考虑付款）的订单笔数
亿级曝光 亿级曝光
京东直投原理—CPC竞价
京东直投产品介绍—曝光展现原理
曝光与ECPM值（千次曝光成本）有关。 ECPM越高，获得曝光越大，流量越大，流量的质量越高。 CTR(点击率)和PPC(出价)都是会影响曝光展现的重要因素。
京东直投产品介绍—点击扣费原理
CPC（按点击付费）竞价模式
京东直投操作流程—推广计划管理
第 一 步 ︓ 推 广 计 划 管 理
推广计划管理可 “新增”和“修改”计划，无需翻页支持所有计划同步展示。
方便您进行广告归类和批量投放条件设定；推广计划修改后，该计划下的所 有广告投放条件将随之更改。
京东直投操作流程—推广计划管理
新增计划可设置推广计划的起止日期，每日限 额及投放时间段，时间段精确到单位为半小时。 可设置推广计划是否匀速消耗。 所有设置完成后会立即生效。 建议推广计划设置日消耗金额，更有效的投放 广告。
成交额是指广告在京东直投展示位被点击后，买家当天在推广商品的详情页面拍下商品或者通过推广商品的额详情页 面跳转至店铺内其他商品的详情页面下商品的并完成网上付款（货到付款下单即可不考虑付款）的金额总和。
京东直投操作流程—数据报表
定向数据分析报表
支持按地域、年龄、性别单独统计，地域粒度到省级。 数据时段有昨天、过去7天、过去30天、自定义时间段。自定义时间段可查询过去时间距离昨日长 达90天内的投放数据。
半小时后观 察数据
点击曝光理想
更新优化素材
适当提高出价获得更大流量
持续关注数据，调整出价，若点击下滑则更新素材
（一般3-5天点击率会出现自然衰退）
京东直投操作流程
完成广告发布后需定时关注投放数据变化，及时对广告进 行调整管理。
京东直投操作流程—数据报表
数 据 报 表
数据报表中可以看到整体数据情况，数据时段选择“过去7天”方可查看除今天和 昨天的转化数据。（京东直投的转化数据会延迟2天时间） 自定义时间段可查询过去时间距离昨日长达90天内的投放数据，并可提供报表下载。
3）香烟、烟丝、烟叶、电子烟及烟嘴等商品。
4）成人类目商品：避孕套、计生用品、情趣内衣等 5）严禁推广游戏点卡、充值等虚拟商品。 6）严禁推广电子狗、保险业务相关、刀具等商品。 7）减肥、祛疤、祛痘、祛斑、祛皱类美容类商品； 8）内衣、内裤、文胸等男女内衣类商品，家居服可以推广；
京东直投广告审核—常见错误
如何提升付款转化率
曝光
临门一脚到付款了，丢了客户就太可惜了！！
点击
提升付款转化率的方式：
下单
新客户多，建议设置专门的客服来指导用 户付款和追单 建议开通货到付款功能，帮助新客户解决 网银支付问题
支付
操作流程详解—简易+清晰
京东直投操作流程—后台系统模块
推广计划管理
用户群管理
广告投放
数据报表
空间及朋友网-农牧场右侧 曝光大，点击转化中等，竞争较弱 QQ客户端-临时对话框右下 点击转化较好，竞争较弱，性价比较高 方 每日精选-猜你喜欢页卡 流量质量最高，转化最好，竞争激烈 腾讯网等优质媒体资源 空间-精彩生活 空间-应用页上方 空间-应用页上方 朋友网-左下 QQ客户端-QQ秀大图 展示位突出，曝光大，点击转化高 大图，承载信息量大，点击率较高 转化效果好，竞争激烈较小 曝光量级最大，转化率较高，但整体竞 争较弱
广告管理
• 多计划同步展 示，批量管理
• 多用户群管理， 精准用户定向
• 操作简单，可 实现匀速消耗
• 多类型精细化 数据报表分析
• 可实现单一和 批量操作需求
京东直投操作流程—账户信息查看
账 户 信 息 查 询
账户开通：账户开通后，可在顶部导航看到“京东直投”入口。 充值与消耗：进入结算中心页面，查看您的余额是否充足。因商务舱充值到账 时间为1-2个工作日，请提前充值；充值到账后，将预算款转入即可开始投放。
（QQ秀）、每日精选页卡及腾讯网等海量
优质资源位。 基于大数据平台深入挖掘用户购物行为， 精准定向让您获得更高效回报。
京东直投产品介绍—产品价值
• 精准聚焦
按人群细致定向，广告信息直达目标用户群
• 节约成本
采用点击扣费机制，投入产出比高
• 优质资源
亿万活跃用户，十亿级曝光，提供多方位广告展现平台
• 高效传播
京东直投操作流程—用户群管理
第 二 步 ︓ 用 户 群 管 理
根据投放目的，可设置不同类型的用户群，进行精准定向投放； 鼠标放在“自定义”位置，可在用户群管理的首页看到自定义的全部内容，方 便做出管理操作，支持对用户群的编辑、复制、删除操作。
京东直投操作流程—用户群管理
系统自动创建一个默认用户群，默认设定条件和购物定向不限，用户群可编辑，不可删除。 点击”新增用户群“，根据投放需求，设定年龄段、性别等条件，可设置多达20个用户群。
京东直投产品介绍—点击扣费原理
影响点击率的算法
您投放的任何一广告，当前时刻影响该广告的点击率的时间因素有两种情况： 1、或受过去3小时到过去24小时时间影响（3h+24h）；此时间段影响力优先。 2、或受过去的24小时到过去7天时间影响（24h+7d）； 您的广告当前的点击率会影响未来一段时间内点击率的效果，务必及时关注点击率数据，通过分 析点击率的变化趋势，预测单个广告未来的发展势态。
付费广告核心知识—漏斗模型
广告推广的关键环节