宽带连接错误
宽带连接常见错误及其解决办法
2021年宽带连接错误651的原因及解决方法
Remember, only your smile can make you find light in the endless darkness.悉心整理祝您一臂之力（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）宽带连接错误651的原因及解决方法解决方法一、联系你所在地区的网络提供商，电信10000、联通10010、铁通10050，转到人工服务，上报说本地宽带错误651，稍后应该会有专业人员为你解答。
二、网线没接上将网线的两个接头重新拔插一下，假如网线出现破损最好更换网线。
三、Modem故障如果重新拔插网线，网卡灯还是不亮的话，则可能是Modem或网卡出现故障。
四、系统故障1、替换系统文件。
将系统中c:\windows\system32\drivers 目录下的raspppoe.sys文件从一个可以正常拨号的系统中复制一个并替换。
2、文件权限。
将系统中C:\Windows\System32\LogFiles\WMI 目录给予管-理-员权限，在WMI文件夹上点击右键，再点“获取管-理-员权限”，如果没有，就直接双击得了。
3、再有的办法就是网卡的驱动问题了。
参考资料：。
由于Windows 7是一个比较新的系统，所以在“设备管理器”中把网卡给卸载，然后重新启动电脑，启动后win7会自动安装自带的驱动。
4、手动设置网卡。
在“设备管理器”里找到你的网卡，然后点击“属性”、再找到“高级”选项卡，在列表菜单中找到“速度和双工”，设置为“100M 全双工”。
5、重启电脑，重新创建一个宽带连接，不填写用户名和密码，直接点连接，能否会出现错误691的提示，如果提示错误691，请输入准确的用户名和密码即可解决6、有的用户反应，只有还原或者重做系统以后，故障才能消失。
实际解决经验一、突然出现错误651突然出现错误651，可能是出现了系统故障问题，请按照上面的解决方法进行修复即可。
一般突然出现的错误651，持续时间都不会很长，可以尝试等待一段时间再拨号，如果出现错误678，那么就可以拨打网络提供商电话，要求为你刷新下端口即可。
宽带连接错误的处理方法
宽带连接错误的处理办法691、623、678、645、720、721、718、734、769、619、676、815(留着)宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；?如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
宽带连接错误６９１错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。
2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
3：电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691的解决办法之一解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。
但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。
但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷......打10000询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。
宽带连接错误解决方法
网络连接错误代码大全802 不识别提供的卡。
请检查是否正确插入卡，并且是否插紧。
801 该链接已配置为验证访问服务器的身份，Windows 无法验证服务器发送的数字证书。
800 无法建立 VPN 连接。
无法连接 VPN 服务器，或者该连接的安全参数配置不正确。
799 由于网络上存在 IP 地址冲突，因此无法启用 Internet 连接共享798 找不到可与可扩展身份验证协议一起使用的证书。
797 无法建立到远程计算机的连接，因为找不到调制解调器或者调制解调器忙。
796 该用户的服务类型 RADIUS 属性既不是帧也不是回拨帧。
795 该用户的隧道类型 RADIUS 属性不正确。
794 该用户的帧协议 RADIUS 属性不是 PPP。
792 L2TP 连接尝试失败，因为安全协商超时。
791 L2TP 连接尝试失败，因为没有找到该连接的安全策略。
790 L2TP 连接尝试失败，因为远程计算机上的证书验证失败。
789 L2TP 连接尝试失败，因为安全层在与远程计算机进行初始协商时遇到处理错误。
788 L2TP 连接尝试失败，因为安全层无法与远程计算机协商兼容参数。
787 L2TP 连接尝试失败，因为安全层无法验证远程计算机。
786 L2TP 连接尝试失败，因为进行安全验证时计算机上没有有效的计算机证书。
785 登录时不能用此连接拨号，因为它没有配置为使用智能卡..784 登录时不能用此连接拨号，因为它被配置为使用一个与智能卡上的名称;; 783 不能启用 Internet 连接共享（ICS）。
选择为专用网络的 LAN..782 网络地址转换 (NAT) 当前安装为路由协议..781 由于找不到有效的证书，从而导致加密尝试失败。
780 所尝试使用的功能对此连接无效。
779 如果用这个连接拨出，您必须使用智能卡。
778 不能验证服务器的身份。
777 由于远程计算机上的调制解调器（或其他连接设备）出现故障，连接尝试失败。
宽带错误651解决方法
宽带错误651解决方法宽带错误651通常是由于宽带连接设置错误或驱动程序问题引起的。
以下是可能的解决方法：1. 检查网络连接设置：- 确保使用正确的用户名和密码连接宽带。
- 检查宽带设备是否正确连接并工作正常。
- 确保拔掉设备，再插入一个可用的网络线。
2. 重新安装宽带驱动程序：- 按下Win + X键，在弹出的菜单中选择"设备管理器"。
- 在设备管理器中，展开"网络适配器"选项。
- 找到宽带适配器，右键点击并选择"卸载设备"。
- 断开宽带设备，重新启动计算机。
- 在计算机重新启动后，重新插入宽带设备，该设备会被自动安装。
3. 更新网络适配器驱动程序：- 打开设备管理器，找到网络适配器。
- 右键点击网络适配器，选择"更新驱动程序软件"。
- 在弹出的对话框中选择"自动搜索更新的驱动程序软件"。
- 如果有可用的更新，系统会自动下载并安装。
4. 清除网络缓存：- 按下Win + R键，打开运行窗口。
- 输入"cmd"并按下Enter键打开命令提示符。
- 在命令提示符中输入以下命令并按下Enter键：```netsh int ip reset resetlog.txtnetsh winsock resetipconfig /flushdns```- 重新启动计算机，再次尝试连接宽带。
5. 启用宽带连接：- 按下Win + R键，打开运行窗口。
- 输入"ncpa.cpl"并按下Enter键打开网络连接窗口。
- 右键点击宽带连接，选择"启用"。
以上是解决宽带错误651的一些常见方法，希望能帮助您解决问题。
如果问题仍然存在，建议与您的宽带服务提供商联系，寻求进一步的技术支持。
宽带连接错误678、691、651、619、769错误代码怎么解决
宽带连接错误678、691、651、619、769错误代码怎么解决1 宽带连接错误678错误代码怎么解决？答：网上也有很多长篇大论来讲解导致问题的文章，很多都不实用，没有实用价值。
今天本人来分析讲解导致的原因，是因为计算机没有跟远程计算机建立通讯，也就是提示的那样宽带连接错误678，远程计算机无响应。
Windows XP或是WIN7出现这个问题主要有三种原因。
1、电脑网卡故障：首要检查电脑上，打开网络连接文件夹查看是否有本地连接，如果一般用猫都会提示本地连接受限制，这是因为猫没有动态主机设置协议的功能，不能分析ip，这个是正常的。
不要因为看到本地连接受限制就贸然断定是网卡出了问题。
一般来讲有本地连接就是正常的。
2、猫损坏指示灯不正常：猫的指示灯lan要常亮，adsl或者是link灯要常亮，如果是闪烁的话说明电话线路有问题，如果你是小区光纤入户的，因为没有猫，可以省略查看猫这个步骤。
3、宽带线路故障或线断：如果上述问题都对，那么你就要拨打客服查询，电信拨打一万10000号查询，(10060网通/10050铁通)进行故障描述。
2 宽带连接错误691错误代码怎么解决？答：相信很多网友多遇到过宽带连接错误619的情况，具体提示为错误619：由于域上的用户名和/密码无效而拒绝访问，下面就来详细的分析下导致宽带错误619的原因及解决办法。
出现这个问题主要有三种原因。
1、由于宽带用户名跟密码错误导致的宽带连接619一般是重装系统，或者是宽带升级后容易出现宽带连接不上619的情况。
重装系统后，都要在宽带连接里重新输入宽带用户名跟密码，而这时候是很容易输入错误的，如果提示宽带错误代码619，请仔细核对用户名及密码，注意用户名内的字母一般都为小写字母。
如果是宽带升级后出现的，特别是电信宽带错误619，一般都是升级宽带是用户名及密码更改导致的，把电信给的新宽带用户名跟密码输入到宽带连接里就可以了。
2、由于拔插猫导致的宽带连接代码619这种现象一般为未在电脑上断开宽带连接直接拔掉网线或者直接切断了猫的电源导致的宽带连接错误提示619。
宽带连接错误代码大全
宽带连接错误代码大全691：密码账号输入错误或账号重复登录等数据故障，如确定输入正确还是拨号691可以拨打10000查询。
678、619：客户端和服务端无法连接，原因有很多，一般重启猫、电脑后还是不能拨号，请直接拨打10000求助。
769：网卡问题，网卡被禁用或网卡驱动没有安装。
651：猫问题，重启猫一般就正常了。
718：VPDN(专网)账号密码输入错误，普通用户则是服务端出现问题，拨打10000。
676：电话占线，账号限制登录数或同一线路端口限制登录数。
734：PPP连接控制协议中止，重建宽带连接后正常。
其他错误代码：602：The port is already open问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接。
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装。
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
605：Cannot set port information问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口。
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装。
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
606：The port is not connected问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口。
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障。
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和ADSL MODEM。
608：The device does not exist问题：拨号网络网络连接的设备不存在。
原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装。
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
609：The device type does not exist问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定。
原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装。
解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装。
611：The route is not available问题：拨号网络网络连接路由不正确。
各种宽带连接错误的处理办法
宽带连接错误处理办法一、宽带连接错误691(由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问)/错误635(未知错误)的处理流程如下：（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件（如果不懂装拨号软件，可参考户重新）：如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；如果重装拨号软件后故障依旧，请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。
错误691真正意义上来讲域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。
2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
3：电话或宽带到期欠费造成。
出现错误691的原因1.电信限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以4个人用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开，以为你还在用，和上面情况类似，所以错误691建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试，如果一直出现这种情况，拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)，告诉工作人员你的电脑错误691上不了，然后她问“请问你的宽带编号多少”，告诉她你帐户，然后她有时问你开户的是谁，回答开户的是谁，然后过个几分钟她就会找人帮你搞定宽带连接错误691的解决办法之一：解决ADSL莫名其妙的错误691问题工厂的办公室里有无线路由器，而家里新装了宽带，还没有买路由器，所以只跟哥共用一个ADSL 帐号上网，一根网线在两台手提之间插来拔去的。
但是让人郁闷的是，插在哥的手提上，都能连接上网络，可是插到我这台手提上总是提示错误691：用户名/密码错误。
但是可以确定的是，我绝对没有把用户名或者密码输错，让我在拔号器与机子设置了好久也不行！！！郁闷......打10000询问，电信小姐坚持是我输错了，不是他们的问题。
后来上网搜了一些相关的文章终于把问题解决了——原来电信把我的ADSL帐号和哥哥的提提网卡绑定了。
宽带连接返回错误小结
错误类型概述问题原因问题分析处理办法691/635 错误691由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问/错误635未知错误1、电信限制了你账户使用数目，比如你这个账户可以4个人使用，现在4个人在用，你拨号就是错误6912、你在用完后没有断开，至少服务器那边还是没有断开，以为你还在使用建议：每次关机的时候在宽带连接上右键点断开。
1、域上用户名出现错误（用户名或密码输入错误）2、服务器无反映（机房用户端口错误，或帐号未被激活）3、电话或宽带到期欠费造成1、用户名或密码错误，重新填写；2、如果1没有问题，建议重建拨号软件，若重装正常，原因为“拨号软件丢失”；3、若1、2均无法解决问题，请拨打10000电信/10060网通/10050铁通进行障碍申告。
651 调制解调器报告一个错误用户端：拨号软件、网卡驱动、USBModem驱动、计算机系统、ADSL Modem本身、入户后线路运营商部分：电话外线、局端设备、设备端口1、网卡没有接上；2、Modem故障；3、网卡故障；4、Modem本身设置1、检查网卡状态（点“我的电脑”右键属性-“硬件”的“设备管理器”中，查找“网卡”或“网络适配器”）：（1）如果是网卡禁用，则启用网卡—PC硬件问题；（2）其他不正常状态，建议找电脑公司重装网卡驱动或简称网卡及主板是否损坏—PC硬件问题；2、如果网卡正常，重新安装USB Modem驱动程序；3、进行障碍申告。
623 找不到电话簿项目1、是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出，退出后解决问题说明是“用户软件问题”；2、指导用户检查网卡状态并拔插网线，若解决说明是用户“PC硬件问题”；3、在条件具备的情况下（有拨号软件安装光盘、Win98要有网卡驱动盘），建议删除拨号软件和网卡驱动后，重新安装网卡驱动和拨号软件；4、以上处理均无效或无法做简单的配合，则进行障碍申告。
678 远程计算机没678含义：从计算机发出指令1、检查Modem信号灯是否正常，不正常重新启动有响应到网卡向外发送数据，包括电话线的传传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会显示，即：网络不通了。
宽带连接错误及对应处理方法
宽带连接错误及对应处理方法
1.无法连接到宽带
-检查连接线路：检查宽带连接线是否牢固插入，确保线路没有松动
或者受损。
可以在重新插拔线路后尝试连接。
-检查光猫/调制解调器：确保光猫/调制解调器的电源开启，指示灯
显示正常。
如果没有信号灯或者灯不亮，可以尝试重启光猫/调制解调器。
2.网络连接速度缓慢
-检查网络设备：确保无线路由器或有线网卡的驱动程序是最新的。
可以在设备管理器中找到相关设备并更新驱动程序。
-关闭其他网络使用设备：多个设备同时使用宽带会导致网速变慢，
可以尝试关闭其他设备的网络连接或限制其使用宽带的带宽。
3.被限制或拉黑连接
-检查硬件地址：运营商可能使用硬件地址来限制或限制连接。
可以
在计算机的网络设置中查看和更改硬件地址。
4.IP冲突
-重新启动设备：当多个设备使用同一个IP地址时，可能会出现冲突。
可以尝试重新启动设备，让它们重新获取IP地址。
-更改IP地址：可以尝试手动更改设备的IP地址，确保每个设备都
有唯一的IP地址，避免冲突。
5.DNS错误
- 更改DNS服务器：可以尝试更改网络设备的DNS服务器地址。
可以在网络设置中手动设置DNS服务器地址，也可以使用公共DNS服务器，如Google DNS或者OpenDNS。
- 清除DNS缓存：可以在命令提示符中输入“ipconfig /flushdns”命令来清除DNS缓存，然后重新连接网络。
总结：。
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宽带连接错误时的提示显示691、678、769、623、645、720、721、718、734、619、676、815一、宽带连接错误６９１W7系统提示629或者691，如果出现这个问题，情况比较复杂，因为有多种情况可以导致"错误629"，多数情况是因为同时拨入的人数过多造成的。
另外，在拨号连接设置中应该全部采取默认设置，如"启用软件压缩"、"登陆网络"都需要选上。
一般来讲，此种情况也有可能是由于所用的MODEM或电话线的性能和质量原因，以至于在选定的通讯速率上不能很好地建立连接，还有一种情况就是：如果座机电话开启了防盗拨打功能，在拨号时将有调制解调器的握手音，但握手音响后将出现错误629，如果有分机拨打电话，电话就会报警，只要把防盗打功能关掉就可以了。
错误691真正意义上来讲：1：域上名出现错误，（用户名或密码输入错误）。
2：服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。
3：电话或宽带到期欠费造成。
宽带连接错误691的具体原因1.电信营运商限制了你帐户使用数目，比如你这个帐户可以1个人用，现在有1个人在用，你再拨号就是错误691 （账号使用数目可以更改），清端口就能解决。
2.你在用完后没断开，至少服务器那边还是没断开用，和上面情况类似，所以错误691。
建议：每次关机的时候在宽带连接上右键，点断开3.在使用过程中如果出现这种情况，有可能是电话欠费，请咨询客户服务中心。
在电话欠费的情况下，电话可以打通，但是却无法上网，这时也有可能是电话欠费，因为现在部分地区的电信部门在用户电话欠费情况下，不是停止电话的使用，而是停止网络的使用。
出现错误691后不要一直死缠烂打拨号，等待个几分钟再试试。
因为多次拨号后，系统会认为非法拨号，就会将此号列入黑名单，这样就需要在系统里消除黑名单后才能再次登录。
如果在不通的地方登陆同一个账号，一般情况下需要清端口，其实也可以用下面的方法解决1、在办理地址使用的电脑上调出“运行”程序（windows+R）在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行，再输入ipconfig/all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的PhysicalAddress，记录下来。
2、再进入想要使用的电脑中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到NetwotkAddress一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。
二、宽带连接错误678（远程计算机没响应）宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示（W7提示651）1、首先确认modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开modem拨号即可；2、如果第一步无效，则在关闭modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开modem即可解决;如果还是不能解决，则需要按照以下步骤进行检查：步骤一：检查MODEM信号灯是否正常，现在常用的M有华为和锐捷，有5个指示灯（中兴的是4个），正常情况下是一二四灯亮，第一个灯为电源指示灯，第二个为数据指示灯（有无数据信号进入），第三个为网卡指示灯(M到电脑网卡间有无信号通道)。
步骤二：如果正常，询问用户是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议用户退出防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；步骤三：如果不正常，指导用户检查网卡状态并拔插网线：如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”；步骤四：在条件具备情况下（用户有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议用户删除拨号软件及再重新安装网卡驱动后安装拨号软件：如果故障解决，故障现象为“拨号连接超时”，故障原因为“PC硬件问题”；步骤五：判断MODEM后面电话线是否可用，分离器连接是否正确：（1）MODEM后连电话不能使用，而其他电话可以使用的，建议更换电话线，故障原因为“用户室内线故障”。
（2）如果所有电话都不能使用，则故障原因可能是设备或主干线路及分线盒的问题。
（3）如果电话都能正常使用，则是MODEN出现故障，更换M。
(.部分品牌Modem供电不足也容易造成错误678 )三、宽带连接错误７６９（无法连接到指定目标）问题：这是指电脑的网络设备有问题解决方法：打开“我的电脑”→“控制面版”→“网络连接”，查看本地连接的是否处在“禁用”状态的话只需双击本地连接，看到状态变为“已启用”即可。
出现错误769的错误，大多数是网卡被禁用，启用即可！造成的原因一般为：用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的，很普遍。
如果没有找到本地连接，那你的网卡100%有问题了，一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡，请您联系您的电脑供应商，或者自己解决，重新安装即可。
解决方法：点击我的电脑右键，选择属性，再选择设备管理，再看网卡驱动程序情况，如果是个“x”说明网卡被禁用，点击右键激活网卡就可以解决。
具体点来讲宽带连接错误769产生原因通常，如果存在下列情况之一，您将收到错误769的信息：1.网络电缆已断开。
2.调制解调器已禁用。
3.调制解调器驱动程序已损坏。
4.计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。
5.Winsock需要得到修复。
6.第三方防火墙软件阻止了连接。
解决方案：要查找问题的原因，请按照下列步骤操作。
步骤1：确保网络电缆已连接确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。
如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。
步骤2：确保网络适配器已启用1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。
2.右键单击“本地连接”图标。
单击“启用”（如果该选项可用）。
步骤3：重置调制解调器1.将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。
2.复位关闭调制解调器。
如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。
3.等待两分钟。
4.打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。
步骤4：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。
1.单击“开始”，单击“运行”，键入sysdm.cpl，然后单击“确定”。
2.单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”。
3.展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器的图标。
4.单击“卸载”，然后单击“确定”。
在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。
5.重新启动计算机。
或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”。
6.如果Windows找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。
步骤5：创建新的DSL或电缆连接1.单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。
2.单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。
当向导启动后，单击“下一步”。
3.单击“连接到Internet”，然后单击“下一步”。
4.单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。
5.选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后单击“下一步”。
6.执行其余的步骤。
使用Internet服务提供商(ISP)提供的连接信息完成该向导。
注意：您可能必须使用您的ISP提供的软件才能创建新的连接。
步骤6：修复Winsock和TCP/IP1.单击“开始”，单击“运行”，键入netshwinsockreset，然后按Enter键。
2.当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。
步骤7：临时卸载第三方防火墙某些第三方防火墙软件（如ZoneAlarm和NortonPersonal防火墙）在运行WindowsXPSP2的计算机上可能导致Internet连接问题。
您可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。
要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。
请确保您有CD或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。
如果问题是由这些程序导致的，则您可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。
注意：在删除第三方防火墙程序之前，您可能要验证启用了WindowsXP防火墙。
四、错误635(未知错误)（1）用户名密码填写错误（2）如果用户帐号密码填写无误，则进入下一步继续处理；建议重建拨号软件?如果重装拨号软件后正常，原因为“拨号软件丢失”；?如果重装拨号软件后故障依旧，请故障维护电话Windows XP用户宽带连接的建立：A在网上邻居里按右键—属性B左上角有个创建新的连接C．然后默认选择“连接到Internet”，单击“下一步”。
D．在这里选择“手动设置我的连接”，然后再单击“下一步”.E．选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，单击“下一步”F．出现提示你输入“ISP名称”，这里只是一个连接的名称，可以随便输入，例如：“ADSL”，然后单击“下一步”。
G．然后输入ADSL用户名和密码，并根据向导的提示对这个网上连接进行Windows XP的其他一些安全方面设置，然后单击“下一步”。
H．在“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”前打勾，再单击“完成”，于是此连接建立完毕。
至此Windows XP的ADSL虚拟拨号设置就完成了。
五、宽带连接错误623(找不到电话薄项目)步骤一：是否有防火墙或3721上网助手等软件，如有则建议退出防火墙及3721上网助手后测试：如果故障解决，“用户软件问题”；步骤二：检查网卡状态并拔插网线：如果故障解决，故障原因为“pc硬件问题”；步骤三：在条件具备情况下（有拨号软件、安装光盘（Win98要备有网卡驱动盘）建议删除及再重新安装网卡驱动后安装拨号软件后：如果故障解决，为“pc硬件问题”；六、宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成（常见于ＸＰ系统），处理流程如下：步骤一：在条件具备情况下（用户有拨号软件），建议重新装拨号软件：如果故障解决，故障原因为“用户软件问题”；如果故障依旧，则建议用户找电脑公司维修电脑系统，故障原因为“用户软件问题”；。
七、宽带连接错误720现象常见于ＸＰ系统，一般将系统重新启动，可拨多次，百分之九十都可以解决，处理流程如下：建议将系统重新启动后再重新拨号上网，如果故障依旧，则建议还原系统或找电脑公司将系统格式化重装，重装后及时关闭系统自动更新功能。