管理学基础01

教学重点与难点
ִ重点： 重点： 重点
管理的含义 管理的含义 管理的职能 管理的职能 管理活动与非管理活动的区别 管理活动与非管理活动的区别 认识管理的目的和核心 认识管理的目的和核心 管理的性质 管理的性质
ִ难点： 难点： 难点
管理的科学性与艺术性 管理的科学性与艺术性
管理，从根本意义上讲，意味着用智慧代 管理，从根本意义上讲， 替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作 替鲁莽，用知识代替习惯和传统， 代替强制。 代替强制。
第一节 管理的定义和性质
组织的概念 管理的定义 管理的本质－－ －－分配与协调 管理的本质－－分配与协调 管理的自然属性与社会属性 管理的科学性与艺术性
一、组织的概念 ●组织的含义 ●组织的特点
组织是指一群 人为了某个共同 目标而结合起来 协同行动的集体
ִ◎任何组织都是由若干人组成 ◎ ִ◎组织具有共同的、明确的既定目标 ◎组织具有共同的、 ִ◎组织机构内部有分工协作的系统结构 ◎ ִ◎组织开展活动，需要和外部发生广泛的联系 ◎组织开展活动， ִ◎组织有用于进行活动的物质条件和手段 ◎
管理启示： 管理启示：
ִ分粥理论给我们的启示就是要有一套好的管理 分粥理论给我们的启示就是要有一套好的管理 制度， 制度，要敢于跳出传统的思维去寻找新的解决 问题的办法，一套好的管理机制对领导者来说 问题的办法， 比自己事无巨细、事必躬亲要有效得多。 比自己事无巨细、事必躬亲要有效得多。就像 分粥一样，很多事情不是没有办法， 分粥一ห้องสมุดไป่ตู้，很多事情不是没有办法，而是我们 一时还没有想到。 一时还没有想到。
课程结构
第一章 管理学概述 第二章 管理学理论的形成与发展 第三章 组织文化 第四章 决策过程 第五章 计划职能 第六章 组织职能 第七章 人力资源管理 第八章 领导职能 第九章 激励职能 第十章 协调与沟通职能 第十一章 控制职能 第十二章 战略管理
第一章 管理学概述
教学目标与要求
ִ理解管理的含义 理解管理的含义 ִ理解和掌握管理的性质 理解和掌握管理的性质 ִ了解管理职能的内容 了解管理职能的内容 ִ了解管理者的分类 了解管理者的分类 ִ认识管理活动和非管理活动的区别 认识管理活动和非管理活动的区别 ִ理解管理的原则 理解管理的原则
管理学基础
福建教育学院管理系 艾惠萍
案例 分粥制度
个人组成的小团体， 有 7个人组成的小团体，其中每个人都是平凡而 个人组成的小团体 且平等，但不免自私自利。 且平等，但不免自私自利。他们想通过制定制度 来解决每天的吃饭问题——要分食一锅粥，但并 要分食一锅粥， 来解决每天的吃饭问题 要分食一锅粥 没有称量用具。大家试验了不同的方法： 没有称量用具。大家试验了不同的方法： 方法一：指定一个人负责分粥事宜。 方法一：指定一个人负责分粥事宜。很快大家就 发现，这个人为自己分的粥最多。 发现，这个人为自己分的粥最多。于是又换了一 个人，结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。 个人，结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。 阿克顿勋爵作的结论是：权力会导致腐败； 阿克顿勋爵作的结论是：权力会导致腐败；绝对 的权力导致绝对腐败。 的权力导致绝对腐败。
中文刊物
1、《中国软科学》 、 中国软科学》 2、《管理世界》 、 管理世界》 3、《管理现代化》 、 管理现代化》 4、《管理工程学报》 、 管理工程学报》 5、《企业管理》 、 企业管理》 6、《管理者》 、 管理者》 7、《管理文摘》 、 管理文摘》
英文刊物
1.《Journal of Management》 《 》 2.《Journal of General management》 《 》 3.《Association Management》 《 》 4.《Asia Pacific Journal of 《 Management》 》 5.《Management Review》 《 》
案例2 案例2 砌墙工人的命运
三个工人在砌一堵墙。有人过来问： 三个工人在砌一堵墙。有人过来问：“你 们在干什么？ 们在干什么？” 第一个人没好气地说： 没看见吗？ 第一个人没好气地说：“没看见吗？砌 墙。” 第二个人抬头笑了笑说： 第二个人抬头笑了笑说：“我们在盖一栋 高楼。” 高楼。 第三个人边干边哼着歌曲， 第三个人边干边哼着歌曲，他的笑容很灿 我们正在建设一个新城市。 烂：“我们正在建设一个新城市。” 10年后 年后—— 年后
适用专业：经济、 适用专业：经济、管理类专业本专科 性质： 性质：为经济管理类专业专科和本科生开 设的专业基础课，是必修课程。 设的专业基础课，是必修课程。
教学目的及考核要求
教学目的
ִ1、梳理管理学内容框架和发展主线；培养初学者的学 、梳理管理学内容框架和发展主线； 习兴趣； 习兴趣； ִ2、掌握管理学的基本原理和基本理论； 、掌握管理学的基本原理和基本理论； ִ3、学会运用管理学的一般分析方法和技术从不同角度 、 思路）研究和解决管理实践问题； （思路）研究和解决管理实践问题； ִ4、综合运用管理学知识进行案例分析，培养自己分析 、综合运用管理学知识进行案例分析， 问题和解决问题的能力； 问题和解决问题的能力； ִ5、了解管理理论的最新进展和发展态势。 、了解管理理论的最新进展和发展态势。
方法二：大家轮流主持分粥，每人一天。 方法二：大家轮流主持分粥，每人一天。虽然看 起来平等了， 起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃得 饱而且有剩余，其余6天都饥饿难挨 天都饥饿难挨。 饱而且有剩余，其余 天都饥饿难挨。大家认为这 种办法造成了资源浪费。 种办法造成了资源浪费。 方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥。 方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥。开 始这位品德尚属上乘的人还能公平分粥， 始这位品德尚属上乘的人还能公平分粥，但不久 他开始为自己和溜须拍马的人多分。 他开始为自己和溜须拍马的人多分。 方法四：选择一个分粥委员会和一个监督委员会， 方法四：选择一个分粥委员会和一个监督委员会， 形成监督和制约。公平基本上做到了， 形成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于 监督委员会常提出种种议案， 监督委员会常提出种种议案，分粥委员会又据理 力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。 力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。
第一个人在另外一个工地砌墙； 第一个人在另外一个工地砌墙； 第二个人坐在办公室中画图纸， 第二个人坐在办公室中画图纸，他成了工 程师； 程师； 第三个人呢，是前两个人的老板。 第三个人呢，是前两个人的老板。 ——你手里的小工作正是大事业的开始，成 你手里的小工作正是大事业的开始， 你手里的小工作正是大事业的开始 功的关键在于你自己。 功的关键在于你自己。
考核要求
ִ1、认真做好笔记，积极思考，踊跃发言； 、认真做好笔记，积极思考，踊跃发言； ִ2、独立完成作业，按时上交； 、独立完成作业，按时上交； ִ3、积极参与课堂讨论与案例分析； 、积极参与课堂讨论与案例分析； ִ4、参加学校安排的课程考试。 、参加学校安排的课程考试。
教材及参考书目
1.王春利、李大伟主编，《管理学基础》，首都 王春利、李大伟主编， 管理学基础》 王春利 经济贸易大学出版社 2.斯蒂芬 罗宾斯 《管理学》,人民大学出版社 斯蒂芬• 斯蒂芬 罗宾斯,《管理学》 人民大学出版社 3.李培煊，《管理学》，中国铁道出版社 李培煊， 管理学》 李培煊 4.徐国华 赵平，《管理学》，清华大学出版社 徐国华 赵平， 管理学》 5.邢以群，《管理学》，浙江大学出版社 邢以群， 管理学》 邢以群 6.周三多 《管理学-原理与方法》,复旦大学出版 周三多,《管理学 原理与方法》 复旦大学出版 周三多 原理与方法 社 7.杨文士，《管理学原理》，人民大学出版社 杨文士， 管理学原理》 杨文士 8.哈罗德 孔茨，《管理学》，上海人民出版社 哈罗德•孔茨 哈罗德 孔茨， 管理学》
小结： 为什么要学习管理？ 小结：你为什么要学习管理？
1．每一个人都面临着管理和被管理的局面 ． 2．改进组织的管理方式关系到我们每一个 ． 人的切身利益。 人的切身利益。
导 言
课程的性质 教学目的及考核要求 教学手段 教材与参考书目 教材与参考书目 中文刊物 英文刊物 课程结构
课程性质和目的
ִ④协调说：这是孔茨的观点，他说管理的核心就在于 ④协调说：这是孔茨的观点， 孔茨的观点 协调，管理就是要认识，调节，处理好人与人， 协调，管理就是要认识，调节，处理好人与人，人与 组织，部门与部门，局部目标与整体目标间的关系。 组织，部门与部门，局部目标与整体目标间的关系。 协调不是一般的职能，而是贯穿整个管理过程的。 协调不是一般的职能，而是贯穿整个管理过程的。这 个学说的逻辑起点，就是着眼于管理中的各种关系。 个学说的逻辑起点，就是着眼于管理中的各种关系。 ִ⑤决策说：这是西蒙的观点，他认为管理就是决策， 西蒙的观点 ⑤决策说：这是西蒙的观点，他认为管理就是决策， 管理者总是面临着两难境地和多种方案进行决策， 管理者总是面临着两难境地和多种方案进行决策，从 目标的制定，方案的选择，人员的配备，组织的构建， 目标的制定，方案的选择，人员的配备，组织的构建， 资源的分配，都需要决策。决策中，就需要权衡利弊， 资源的分配，都需要决策。决策中，就需要权衡利弊， 承担风险。决策是管理者与被管理者最大区别之所在。 承担风险。决策是管理者与被管理者最大区别之所在。 ִ⑥目标说：管理就是管理者使所有的人趋向同一目标 ⑥目标说： 的活动。这个定义， 的活动。这个定义，强调了目标在整个管理中的极其 重要的作用。确实在一定意义上， 重要的作用。确实在一定意义上，管理者和被管理者 的目标总是有矛盾的，管理者关注的是整体的， 的目标总是有矛盾的，管理者关注的是整体的，长远 的目标，而被管者所关注的是局部的，眼前的目标， 的目标，而被管者所关注的是局部的，眼前的目标， 如何使二者的目标统一起来， 如何使二者的目标统一起来，就是管理者的最重要的 职责。 职责。
——彼得 • 德鲁克 彼得
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留个缺口给别人
一位著名企业家在作报告，一位听众问： 一位著名企业家在作报告，一位听众问：“你 在事业上取得了巨大的成功，请问，对你来说， 在事业上取得了巨大的成功，请问，对你来说， 最重要的是什么？ 最重要的是什么？” 企业家没有直接回答， 企业家没有直接回答，他拿起粉笔在黑板上画 了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。 了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。 他反问道： 这是什么？”“零 他反问道：“这是什么？”“零”/“圈”/“未完 圈 未完 成的事业” 成功 成功” 成的事业”/“成功”，台下的听众七嘴八舌地答 道。 他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个 他对这些回答未置可否： 其实， 未画完整的句号。 未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的 业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满， 业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满， 就像画个句号，一定要留个缺口， 就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去 填满它。 填满它。”