如何构建服务型城管执法队伍
城管队伍建设意见和建议
城管队伍建设意见和建议
1. 加强培训和教育：为城管人员提供专业的培训，包括法律法规、执法技巧、沟通能力等方面的培训，提高他们的业务水平和综合素质。
2. 建立规范的执法制度：明确城管执法的范围、程序和标准，规范执法行为，确保执法的公正性和合法性。
3. 强化职业道德建设：加强城管人员的职业道德教育，提高他们的职业操守和责任意识，树立良好的形象。
4. 推行绩效考核制度：建立科学合理的绩效考核制度，对城管人员的工作表现进行客观评价，激励他们积极履行职责。
5. 加强与社区的互动：鼓励城管队伍积极参与社区活动，与居民建立良好的沟通和互动关系，了解他们的需求和意见，增强社区对城管工作的理解和支持。
6. 引入科技手段：利用现代科技手段，如无人机、视频监控等，提高城管执法的效率和精确度，减少人力资源的浪费。
7. 建立投诉处理机制：建立健全的投诉处理机制，及时处理居民对城管工作的投诉和建议，做到有诉必应、有案必查。
8. 关注队员心理健康：关注城管人员的心理健康，提供心理咨询和支持，帮助他们缓解工作压力，提高工作满意度。
通过以上建议的实施，可以提高城管队伍的建设水平，使其更好地为城市管理和社会发展服务。
2024年城管工作总结范例(4篇)
2024年城管工作总结范例____年，我队在县委，县政府的正确领导及主管局的大力支持下，加强作风建设、增强服务意识、认真总结经验，全面提升文明执法水平，深入推进城市环境综合整治，进一步改善城镇市容面貌，圆满完成城管各项工作任务现将全年工作总结如下：一、强化队伍建设，努力打造学习型、服务型、法治型城管队伍1、积极开展创先争优活动，进一步加强队伍素质建设为了提高我大队执法人员的综合素质，全体队员积极参与开展创先争优活动。
组织职工开展政治理论和业务知识培训，加强自身素质建设，坚持定期学习和不定期学习相结合，政治理论学习和业务知识学习相结合的方式，深入学习，切实把创先争优活动作为提高工作水平的重要抓手，作为推动城市管理工作的有效载体，立足工作实际，扎实推进，取得了较好效果，提升了全体职工的服务意识和工作热情。
2、加强党风廉政建设，做到文明执法，全面提升执法水平队伍建设，教育为本;反腐倡廉，教育为先。
为进一步从源头上预防和治理腐败，加强党风廉政建设和反腐败工作，促进城管各项事业的和谐发展，多措并举，深入推进党风廉政知识教育。
加强廉政教育，增强廉洁意识1、队长积极组织、职工积极参与，深入学习领会、中纪委六次全会、省纪委五次全会、州纪委六次全会R27;等会议精神，深刻认识廉政建设的重要性和长远意义，牢固树立“立党为公、执政为民”的服务意识，增强党员干部拒腐防变的能力。
通过党风廉政知识学习，广大职工的工作责任心和主动性明显增强，工作质量和效率明显提高，推进了各项工作任务的圆满完成。
2、明确责任，完善和签订目标责任书。
为进一步加强防腐倡廉工作，落实和完善惩治、预防腐败体系，认真履行、党风廉政建设目标责任书R27;中的有关规定，做到财务公开，成员之间上下监督，对责任考核和责任追究作了明确规定，使党风廉政建设的任务和责任落实到了各个环节。
3、强化文明执法，加强信访接待工作。
文明执法，是干好城管工作的前提，由于城管工作职责范围大，工作错综复杂，而且大多面对的是文化素质较低的弱势群体，一定程度上造成了“管冲突四起，不管乱象丛生”的局面。
城管总体服务方案
城管总体服务方案城管是城市管理部门的一支特殊力量，负责城市的综合管理和服务。
城管总体服务方案旨在提升城市管理的效率和服务质量，建立和谐的城市环境和秩序。
以下是城管总体服务方案的主要内容。
一、提高城管队伍的素质和能力1. 加强培训：定期组织培训课程，提升城管队员的法律法规、管理技能和服务意识，培养他们的职业素养和专业能力。
2. 定期考核：建立科学严格的考核机制，对城管队员进行定期考核，评估其工作业绩和服务质量，激励优秀人员，及时纠正不足之处。
3. 多渠道招募：通过多种渠道招募城管队员，注重选拔具有良好素质和适应能力的人才，力争形成一支专业化、专业化和服务型的队伍。
二、优化城市管理流程和机制1. 建立科学有效的管理流程：根据城市实际情况，制定科学有效的管理流程，明确工作职责、权限和责任，建立健全的工作制度和流程，提高管理效率。
2. 加强信息化建设：利用现代信息技术手段，建立信息共享平台和城市管理系统，实现各部门之间的信息互通共享，提高工作协同和响应速度。
3. 推行综合执法：加强城市管理部门间的协调配合，实行综合执法机制，形成合力，共同解决城市管理中的问题和矛盾。
三、加强城市管理服务1. 加强宣传引导：通过多种方式和渠道，向市民宣传城市管理的法律法规、政策措施和公共服务，引导市民自觉遵守城市管理规定，共同维护城市秩序。
2. 提供便捷高效的服务：建立便民服务中心和投诉举报平台，提供优质快捷的服务，对市民的投诉和举报进行及时处理，解决问题，满足市民的合理需求。
3. 加强社区管理：加强社区管理，组织开展公共环境整治、市民安全宣传等活动，加强与社区居民的沟通和联系，增强社区的凝聚力和自治能力。
四、依法行政，公正执法1. 加强法制宣传：组织开展法律法规的宣传教育活动，提高市民的法律意识和法律素质，让市民明白法律的重要性和执法的必要性。
2. 依法行政：严格依法行政，公正执法，对违法行为依法进行处理，保护市民合法权益，维护社会公平正义。
2023年推进服务型行政执法建设工作方案
2023年推进服务型行政执法建设工作方案一、背景和意义随着社会的发展和进步，行政执法的重要性日益凸显。
服务型行政执法作为一种新型的执法理念和方式，强调以服务为宗旨，提高行政执法的效率和公正性，为市民提供更好的公共服务。
因此，推进服务型行政执法建设已成为当前的重要工作。
服务型行政执法不仅能够提升行政执法机关的形象和能力，还能够增强公众对行政执法的信任度和满意度，促进经济社会的稳定发展。
本文将针对2023年推进服务型行政执法建设工作，提出具体的实施方案和措施。
二、目标和任务1. 目标推进服务型行政执法建设，旨在提高行政执法的服务质量和效率，增强行政执法机关的公正性和公信力，营造良好的法治环境。
2. 任务•完善行政执法制度和标准，提升行政执法的公正性和透明度；•加强行政执法人员的专业培训和素质提升；•深化行政执法机构的改革，优化执法流程和机制；•提升行政执法技术手段的应用和管理水平。
三、具体方案和措施1. 完善行政执法制度和标准•修改和完善相关行政执法法律法规，明确行政执法的权限和范围；•建立健全行政执法的标准化操作规范和程序，确保执法过程公正透明；•加强行政执法监督机制，建立行政执法投诉处理机构，及时处理行政执法中的问题和纠纷。
2. 加强行政执法人员的培训和素质提升•开展定期的行政执法培训活动，提高行政执法人员的专业水平和素质；•加强法律法规知识的学习和应用，提升行政执法人员的法律素养；•注重职业道德和行为规范的培养，强化行政执法人员的职业操守和服务意识。
3. 深化行政执法机构的改革•优化行政执法机构的组织结构和职能配置，提高工作效率；•推进行政执法信息化建设，建立行政执法数据管理和分析平台；•建立行政执法跨部门、跨地区的协作机制，提高行政执法的综合协同能力。
4. 提升行政执法技术手段的应用和管理水平•引入先进的行政执法技术手段，如人工智能、大数据等，提高执法效率和准确性；•建立行政执法技术手段的培训机制，确保执法人员熟练掌握和正确使用技术工具；•建立行政执法技术手段的管理规范和安全保障措施，保护个人信息和数据的安全。
服务型执法建设交流材料
服务型执法建设交流材料服务型执法建设交流材料尊敬的领导、各位同事：大家好！今天我想跟大家分享一下关于服务型执法建设的主题。
服务型执法是指警察、检察官、执法人员等在履行职责的过程中，以公民为中心，为社会提供高质量、高效率的服务。
现代社会对公共安全和社会秩序的要求越来越高，执法机构在履行职责的同时，也需要关注服务性问题。
首先，服务型执法的核心是以人为本。
我们不能把自己的行动仅仅局限在执行任务上，而要更加关注居民的需求和权益。
在执法行动中，我们应该尽量减少对无关人员的干扰和困扰，保护他们的合法权益。
也就是说，我们应该将居民的安全和满意度作为衡量执法质量的重要标准。
只有以人为本，我们才能真正做到服务居民的需求。
其次，服务型执法要注重简政放权。
政府部门的职能和权限过多，不仅会形成权力滥用的壁垒，还会给居民带来不必要的繁琐程序。
作为执法人员，我们应该积极参与简政放权的实践，推动执法职责的透明、规范和高效。
通过简化执法程序和规范操作，在保证公正的前提下提高办案效率，减少不必要的纠纷和诉讼，为居民提供更为方便和快捷的服务。
另外，服务型执法需要持续学习和提升专业能力。
随着社会的快速发展，犯罪手段和方式也在不断创新。
作为执法人员，我们必须随时掌握最新的犯罪动态和执法技巧，不断提升自身的技能和知识水平。
只有通过专业素养的提高，我们才能更好地服务于社会和居民，更好地应对复杂的执法情况。
最后，为了建设服务型执法，我们需要良好的组织保障和应急机制。
各级执法机构应该建立健全信息共享和协作机制，形成密切的合作关系，提高工作效率和响应速度。
同时，我们也需要具备应急处置的能力，能够在突发事件发生时迅速做出反应，并及时采取措施保障社会的安全稳定。
服务型执法建设是一个持续的过程，需要全体执法人员的共同努力。
只有通过我们每个人的改变和进步，我们才能真正提供优质的服务，维护社会的安全和秩序。
让我们以服务为宗旨，以人为本，共同打造一个更加和谐、安全的社会！谢谢大家！。
城管中队打造服务型城管经验材料
城管中队打造服务型城管经验材料开天辟地、敢为人先的首创精神，坚定理想、百折不挠的奋斗精神，立党为公、忠诚为民的奉献精神，激励着中队积极创先争优践行服务为民宗旨，以达到“城市管理让生活更加美好”的最终目标。
一是严抓队伍建设提素质。
牢固树立“城市管理先行”的执法理念，变执法为服务，把百姓的根本利益作为执法工作的出发点和最终落脚点。
将依法行政和自由裁量有机结合，使管理手段刚柔并济、灵活多样。
同时，将市容热点、难点问题进行梳理，将12项问题进行登记造册，并建立城管执法疑点难点记录簿。
每月定期做好执法队员的业务知识培训、操作技能培训和队伍素质培训，不断提升队员的服务意识和综合素养，切实做到以“红船精神”的核心内涵为指引，急群众所急、想群众所想，打造成一支“百姓百姓生活中可以依赖、急难险重时可以战斗”的一支队伍。
二是健全信访机制体解民忧。
建立公开透明、程序规范的执法流程，对处罚决定实行内外部双层监督。
推行职能公开机制，将涉及群众利益的向社会公开，让群众有知情权，接受社会的监督。
同时充分发挥“96310”热线电话作用，建立城管与群众沟通和专递民情的纽带、社会舆论和城市管理需求信息的收集渠道，累计处理群众电话举报30起，县长热线交办单3起。
深化完善应急预案体系，建立应急处置机制，破难攻坚解决一些社会与群众关心的热点、难点问题。
三是开展创先争优体民情。
以“城管文化月”、“三百一千”、“雷锋精神”等活动为载体，开展法律知识、文明执法、执法技能宣教共计8次。
3名党员各联系一户或一名生活困难行动不便的家庭和人员不定期的进行资助或跑跑腿。
举办1次广场招聘会解决社会就业问题，通过和多部门联合，联系当地较有规模的企业到人员集中的集市、社区进行现场招聘，解决社会剩余劳动力。
利用如“五四青年节”、“学雷锋日”等特殊日子的影响力来推动志愿者工作的不断前进，以交通文明劝导、扶贫帮困、进学校开展国旗下的讲话、公益献血等方式尽一切可能帮助困难群众。
推行服务型执法工作制度(3篇)
第1篇一、引言随着我国社会经济的快速发展，人民群众对执法工作的要求越来越高，对执法服务的需求也越来越大。
为更好地服务人民群众，提高执法工作水平，推进法治建设，本文提出推行服务型执法工作制度。
二、服务型执法工作制度的内涵服务型执法工作制度是指在执法工作中，坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立执法为民的理念，把人民群众的利益放在首位，切实保障人民群众的合法权益，通过创新执法方式、提高执法效能，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的执法服务。
三、推行服务型执法工作制度的重要意义1.有利于提高执法公信力。
服务型执法工作制度强调执法为民，能够增强人民群众对执法工作的信任，提高执法公信力。
2.有利于维护社会公平正义。
服务型执法工作制度注重保障人民群众的合法权益，有利于维护社会公平正义。
3.有利于促进社会和谐稳定。
服务型执法工作制度通过提高执法效能，解决人民群众的实际问题，有利于促进社会和谐稳定。
4.有利于推进法治建设。
服务型执法工作制度是法治建设的重要内容，有利于推动我国法治建设。
四、推行服务型执法工作制度的具体措施1.强化执法为民理念。
各级执法部门要牢固树立执法为民的理念，把人民群众的利益放在首位，切实保障人民群众的合法权益。
2.创新执法方式。
根据不同领域的特点，创新执法方式，提高执法效能。
例如，在行政执法中，推行“互联网+执法”模式，实现执法过程公开、透明、高效。
3.优化执法流程。
简化执法程序，减少不必要的环节，提高执法效率。
同时，加强对执法流程的监督，确保执法行为合法、合规。
4.加强执法队伍建设。
加强执法人员的教育培训，提高执法人员的业务素质和职业道德水平。
同时，建立健全执法责任制，确保执法行为规范、公正。
5.推行执法公开。
通过多种渠道，公开执法依据、执法程序、执法结果等信息，让人民群众了解执法工作，提高执法透明度。
6.强化执法监督。
建立健全执法监督机制，加强对执法行为的监督，防止执法权力滥用。
7.完善投诉举报机制。
服务型行政执法建设的体会与思考
服务型行政执法建设的体会与思考行政体制改革的目的在于加快政府职能的转变，政府职能转变的方向是建设服务型政府。
行政执法部门是政府的重要组成部分，承担着重要的行政管理职能。
因此，能否构建服务型行政执法体系，是建设服务型政府的关键。
一、构建服务型行政执法体系的必然性首先，构建服务型行政执法体系是经济全球化和市场经济的客观要求。
我国加入世贸组织面临的最大的压力和挑战是对政府自身变革和职能转变的挑战，而政府自身变革和职能转变受到的最大冲击是对行政执法部门的冲击。
其次，构建服务型行政执法体系是“执政为民”的具体体现。
“立党为公、执政为民”是“三个代表”的本质要求，而构建服务型行政执法体系，正是“执政为民”的应有之义，也是贯彻落实“执政为民”的具体体现。
第三，构建服务型行政执法体系是建设服务型政府的核心内容。
推进政府管理创新，关键是进一步转变政府职能，即将“无限责任、全能型”政府变为“有限责任、效能型”政府，将“管制型、部门性”行政变为“服务型、公共性”行政。
长期以来，政府的“无限责任”、“管制型”行政职能，多是由行政执法部门来承担的，而“部门性”行政在行政执法部门显得尤为突出。
因此，政府职能转变的关键是行政执法部门职能的转变，建设服务型政府的核心是构建服务型行政执法体系。
另外，构建服务型行政执法体系是其自身建设的内在要求。
二、构建服务型行政执法体系的艰巨性构建服务型行政执法体系是一个新概念、新课题，在理论探讨中难免会有不同的看法和观点，在具体实践中，更会遇到一些问题和阻力。
一是转换理念，这是构建服务型行政执法体系的最大障碍。
在我国传统的行政管理理念中，行政权力至高无尚，行政执法部门也高人一等，而服务型行政执法体系则要求树立“民为本”、“民本位”的理念，要“顺民意、谋民利、得民心”。
将管理与被管理的关系变成服务与被服务的关系，这种位置的倒换、理念的反差就意味着构建的过程。
二是改变思维，这是构建服务型行政执法体系的重要课题。
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如何构建服务型城管执法队伍
城市管理行政执法工作是一项纷繁复杂、涉及面宽、艰苦细致的工作，特别是在实施相对集中行政处罚权以来，执法任务更加艰巨。
在担负城市管理的重要任务的情况下，如何构建服务性的执法队伍来建设和管理好城市，就显得愈加重要。
今年是我市城管执法形象提升年，城管执法工作要以“三个代表”重要思想和十八大精神为指导，严格落实科学发展观，积极构建社会主义和谐社会，依法行政，文明执法，努力创建一支“政治合格，业务过硬，服务热情，执法为民”的执法队伍，既要敢于管理城市，又要善于管理城市，“要通过发展增加社会物质财富，又要通过发展保障社会公平正义、不断促进社会和谐”，“要按照民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求和共同建设、共同享有的原则，着力解决人民最关心、最直接、最现实的利益问题，努力形成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面，为发展提供良好社会环境”。
笔者通过在城管执法一线中队的工作经验，提出如何构建服务型城管执法队伍的几点建议。
一、提高认识，加强城管执法队伍的思想建设
以“执法为民”为主题，以管理好城市为目的，以“忠诚执法，诚信守法”和提高城市品位为主要内容，以构建和谐小康社会为任务，这是新时期赋于城管行政执法工作新的内涵，也是城管执
法工作面临新的考验和挑战。
党的十六大报告提出“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”。
党的十七大报告更为明确地提出“健全政府指责体系，完善公共服务体系，推行电子公务，强化社会管理和公共服务”。
面对新形势创建服务型城管执法队伍，有利于在行政执法中贯彻科学发展观的重要思想，围绕建设小康和谐社会的奋斗目标，发挥城管执法的职能作用，服务经济、服务社会、服务群众，提高城市品位；有利于确保执法为民的工作主题，在创建中不断提高执法质量、执法水平，做到严格执法与文明执法的有机结合；有利于不断深化相对集中行政处罚权改革，逐步建立起符合现代城市管理工作的新机制；有利于摆正行政执法人员与行政相对人之间的关系，牢固树立“立党为公，执政为民”，“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的思想，不断提高职业素养和道德，增进执法人员与人民群众的密切联系。
二、严抓队伍，努力提高执法队伍的整体素质
创建服务型的执法队伍关键在队伍素质，只有建设一流的执法队伍，才能办出一流的案件，提供一流的服务，创出一流的业绩，才能达到“忠诚执法，诚信守法”的目标。
（一）要加强思想政治工作，增强爱岗奉献意识。
坚持不懈地对党员进行党的宗旨、职业道德、党风廉政、艰苦奋斗和爱岗敬业教育，解决好“为谁执法，为谁服务”这一根本问题，自觉做到领导做表率，带头上一线，关心队员生活和成长，树立讲学
习，讲正气、讲团结、讲政绩、讲廉洁，增强做好执法工作的责任心和使命感。
（二）要以争做“先锋形象”为切入点，树立城管执法新形象。
我们要紧密结合创先争优、争做岛城先锋活动，认真查找思想、工作中的先锋模范作用不明显、服务意识不强、执法不严、作风不实、谦洁自律不够和人民群众反映强烈的问题，开展“文明执法树形象，执法为民当先锋”的实践活动，树立亲民为民、公正公道、任劳任怨、勤政廉政的公仆形象，提高队员执法为民的自觉性和主动性。
（三）要深化人事制度改革，营造良好的竟争氛围。
以定员、定岗、定编、定职为基础，引入公开、平等、竞争、择优的用人机制，推进人事制度改革，建立起一种干部能上能下，竞争上岗，岗位交流制度。
使真正想干事、能干事的干部得到提拔重用，创造一种“让真才实学的人有位子，让认真工作的人不吃亏”的环境，形成一种积极进取，奋发向上的工作氛围。
三、深化改革，努力提高队伍的创新水平
只有深化改革，提升队伍的业务水平，才能克服就案办案、孤立办案、机械办案的问题，才能使执法的
政治效果、社会效果、经济效果有机统一。
（一）执法理念要创新。
我市的城市管理行政执法是从原来的管小商、小贩等单纯的执法监察转变为市容环卫、规划、市政、绿化、环保、工商、道路交通等9+1项集中行政处罚工作，较好
地解决了以往职责不清、重复处罚、执法扰民等问题。
因此行政执法人员既是依法行政的执法人，又是城市管理的管家人，只有把行政执法和城市管理有机地结合，积极探索城市管理的长效机制，才能为构建和谐的小康社会创造出良好的发展环境。
（二）执法服务要创新。
坚持“忠诚执法，诚信守法”的工作标准，坚持群众利益无小事，受理群众举报、投诉做到事事有着落，件件有回音，坚持“以人为本”的原则，做到情理法的统一，视行政相对人为亲人，使热情服务、文明执法与严格执法、公正执法有机结合，提高人性化服务的认识。
（三）宣传工作要创新。
我们要宣传城市规划、建设和管理的相关知识，宣传城管执法的职能和法律、法规，宣传行政执法的精品案件，提高市民遵纪守法的意识。
要解决行政执法中宣传滞后的问题，营造良好的宣传氛围，抓住热点、难点及人民群众反映强烈的问题，做好同新闻媒体密切配合，同时广泛接受社会各界监督，为依法行政，执法为民奠定良好基础。
只有这样，我们的行政执法工作才能得到广大群众的支持、认可和理解，才能为社会和谐做出应有的贡献。
总之，社会和谐要靠全社会共同建设，二十一世纪需要服务型的城管行政执法队伍，只有这样，才能“调动一切积极因素，努力形成社会和谐人人有责、和谐社会人人共享的生动局面”。