工作分析表(美发总监)
能力要求：剪法精准细致，吹风造型功底深厚，设计 理念时尚有品位，有较强的烫染技术，较强的沟通能 力，良好的服务意识
其他要求：个人形象好，仪表大方，吃苦耐劳，具备 良好的职业素养
表二:
重要性
具体工作
占用时间%
1
按店内服务流程及规范接待顾客，并提供美发咨询服务（客 户满意度90%以上）
美发总监工作分析表
表
从事岗位名字
美发总监
有无兼职
无
我的上级岗位名字
店长
我的部门名字
直营门店
下级的岗位
无
岗位任职资格要求
年龄：25-30
性别：男
籍贯：本农或外农，外农优先
学历：大专
经验要求：5年以上同行业工作经验，接受过托尼盖、
沙宣等相关培训，2年以上管理工作经验，有较大型 时尚活动或美发比赛经历者优先
10%
2
根据不同客户特征，设计制作符合客户要求的发型，客户 满意度95%以上
50%
3
修改、完善店内服务流程及规范，不断提升服务质量（每 半年提交一份提升建议，采信度90%以上）
5%
4
针对当下流行元素，设计流行发型，引领时尚潮流（每季 度推出一款全新造型或技术革新）
10%
5
负责培训技术团队，每周对技术人员培训至少1次，每次 至少2小时，每月组织考核，通关率90%以上,每年培养2名高级造型师，不断提升团队技术水平
15%
6
每月30日前完成所有技术人员绩效考核工作，并将数据报 店长复核
5%
7
完成店长安排的其他工作
5%
02工作分析表(技术总监)
工作分析表表一：从事岗位名字技术总监有无兼职无我的上级岗位名字总经理我的部门名字技术研发中心下级的岗位技术经理、技术工艺检验员、质检员岗位任职资格要求◆年龄：25-40岁◆性别：不限◆籍贯：不限◆学历：本科以上学历，无机化学类专业毕业◆婚姻状况：不限◆经验要求：5年以上本行业工作经验，3年以上管理岗位工作经验◆知识要求：熟悉所在行业的生产过程，熟悉原材料的各项质量标准◆能力要求：优秀的问题分析能力、判断与决策能力、沟通能力、创新能力◆其他要求：能承受较大工作压力，良好的团队合作精神表二：重要性具体工作占用时间%1 制定战略目标计划：1）负责制订技术研发计划，通过后实施执行（每年1月份提交）；2）负责技术流程体系的建立与完善（三个月内完成技术流程体系的建立，并与每季度进行一次完善修订）3）负责领导本部门编写《技术手册》，每年更新、修订一次。
10%2 技术实施工作：1）根据企业战略规划目标，负责领导本部门进行技术研发工作，制定研发计划，提交阶段性报告书，负责整个30%研发项目过程中异常问题处理及技术辅导支持；2）负责技术研发成果转化效果（技术研发成果成功转化，收益率达到目标设定）；3）负责按照施工单位的要求安排调配工作及监督每一批次均按配方要求进行生产。
4 成本管理：1）负责项目前期费用预算及调查所需物料的市场价格，确保在项目各阶段合理安排预算经费；2）负责部门费用控制（技术研发成本、部门费用控制在预算内）。
10%3 技术信息及资料管理：1）负责进行行业调研并制作报告（每月25日前上交行业调研报告，采信率100%）；2）负责产品设计记录档案、资料的保管（所有设计档案、资料的保管，完整无丢失、无差错、无泄密）；3）负责技术申报（每年至少申报4次）。
10%5 培训及培养工作：1）负责与其他部门配合编制产品知识培训手册（新产品开发完成后一周内完成产品知识培训手册的编制，零差错）；2）负责本部门技术知识培训，按照技术更新进度制作培训课件，每季度开展技术培训10个课时，并进行通关测试，提交培训分析报告书（通关率90%以上）；3）组织本部门人员对生产、营销等其他部门提供技术支持、技术培训；4）负责本部门人员编制管理，编制达到80%以上，每季度培养至少一名合格技术专员。
美容店市场部经理工作分析表(美容类)
无
我的上级岗位名字
加盟中心总监
我的部门名字
加盟中心管理部
下级的岗位
岗位任职资格要求
年龄：25——45岁，女性为佳；
学历：市场营销类专业毕业
经验要求：5年以上市场运作经验，其中3年以上同行业工作经验
知识要求：具有市场营销、财务管理、法律方面的相关知识
5
3
对所有市场部人员的提升和管理，并对直接下级进行工作指导、考核和激励（每月5日）
10
4
负责制定月度、周度市场部营销方案及工作计划（每月20日前制定方案）
5
6
跟踪形象店及技术合作店的运营情况，并制定相应的营销方案，同时跟进实施进度（每月至少完成1套营销方案）
10
9
负责市场部客户的接待工作（客户满意度达到95%）
能力要求：独立规划、开发、运作区域市场的能力及丰富的管理团队经验并落实、考核、督导团队完成公司的各项任务指标
其它要求：具备一定的渠道和客户资源
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
5
制定公司全年的销售计划，同时按计划制定相应的销售策略；把任务分解到每个季度、每个月（每年12月底前制定下年计划，每月25月前制定下月计划）
4
10
认真完成总监布达的其他工作（及时完成，以领导认可为准）
3
5
7
及时了解同行业的销售动态和促销措施，进行分析；同时调整本公司的销售策略（每月30前提供行业报表）
3
1
做好已开发市场的维护及管理、沟通、落实定单，完成业绩（每天至少与5家以上客户进行沟通）
40
2
开拓市场，发展新客户（每月至少收集1个新目标客户的资料）
15
美容院工作分析表(美发师)
表一:
从事岗位名字
美发师
有无兼职
无
我的上级岗位名字
店长
我的部门名字
直营门店
下级的岗位
无
岗位任职资格/资质要求
♦年龄：22-30
♦性别：男
♦籍贯：本农或外农，外农优先
♦学历：中专
♦婚姻状况：未婚
♦阅历要求：3年以上同行业工作阅历，染技术，过硬的精剪力量，较强的沟通力量，良好的服务意识
10%
3
每月查看会员客户档案资料文件资料，了解其喜好、要求、发质等，以供应更精准的服务，要求对所负责的会员档案信息生疏度在80%以上
5%
4
负责为来店客户具体介绍店内全部产品、服务，产品生疏度在9度以上
10%
6
负责随时保持所辖区域卫生状况，客户离开后10分钟内履行清洁工作
5%
7
履行店长支配的其他工作
5%
♦其他要求：个人形象好，仪表大方，吃苦耐劳，具备良好的职业素养
表二:
重要性
具体工作
占用时间为
5
每天上班前对所辖区域卫生进行清洁整理，查看设备、用具的状态，确保正常运作
5%
1
负责为来店客户供应专业的美发服务，依客户要求细心修剪染烫，客户满足度98席以上
60%
2
按店长要求，履行销售目标，包括办卡业务、烫染业务、自销产品等
工作分析表(美发师)
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
5
每天上班前对所辖区域卫生进行清洁整理，查看设备、用具的状态，确保正常运作
5%
1
负责为来店客户提供专业的美发服务，依客户要求精心修剪染烫，客户满意度98%以上
60%
2
按店长要求，完成销售目标，包括办卡业务、烫染业务、自销产品等
美发师工作分析表
表一：
从事岗位名字
美发师
有无兼职
无
我的上级岗位名字
店长
我的部门名字
直营门店
下级的岗位
无
岗位任职资格要求
年龄：22-30
性别：男
籍贯：本农或外农，外农优先
学历：中专
婚姻状况：未婚
经验要求：3年以上同行业工作经验，
知识要求：懂美发专业知识，懂客情管理，
能力要求：有较强的烫染技术，过硬的精剪能力，较强的沟通能力，良好的服务意识
10%
3
每月查看会员客户档案资料，了解其喜好、要求、发质等，以提供更精准的服务，要求对所负责的会员档案信息熟悉度在80%以上
5%
4
负责为来店客户详细介绍店内各项产品、服务，产品熟悉度来自95%以上10%6
负责随时保持所辖区域卫生状况，客户离开后10分钟内完成清洁工作
5%
7
完成店长安排的其他工作
5%
工作分析表(高级造型师)
表
从事岗位名字
高级造型师
有无兼职
无
我的上级岗位名字
店长
我的部门名字
直营门店
下级的岗位
无
岗位任职资格要求
年龄：25-30
性别：男
籍贯：本农或外农，外农优先
学历：中专
婚姻状况：未婚
经验要求：5年以上同行业工作经验，接受过托尼盖、
沙宣等相关培训者优先
知识要求：懂美发专业知识，懂客情管理，
能力要求：有较强的烫染技术，过硬的精剪能力，较 强的沟通能力，良好的服务意识，对时尚有较好的理 解与把控
其他要求：个人形象好，仪表大方，吃苦耐劳，具备
良好的职业素养
表二:
重要性
具体工作
占用时间%
1
负责为来店客户提供专业的美发服务，根据客户形象气质， 为其提供造型建议，并结合依客户要求，精心修剪染烫， 客户满意度98%以上
60%
2
按店长要求，完成销售目标，包括办卡业务、染业务、 自销产品等
10%
3
每月查看会员客户档案资料，了解其喜好、要求、发质等， 以提供更精准的服务，要求对所负责的会员档案信息熟悉 度在90%以上
5%
4
负责为来店客户详细介绍店内各项产品、服务，产品熟悉 度在95%以上
10%
5
负责对店内美发师进行培训，每周至少培训1次，每次至 少2小时，考核通关率达90%以上，技能转化率90%以上
10%
6
完成店长安排的其他工作
5%
美发店店长日常工作思路及常用报表
美发店高管要求店高管职责：人、财、物的管理高管基本要素：为之师、为之亲、为之君、为之友高管教育部属的方法：1、说给他听2、教给他做3、做给他看4、让他自己做5、修正、改善6、鼓励他努力高管改善员工表现不佳的方法：1、用改善代替报怨2、用建议代替批评3、用宽恕代替责骂4、用教育代替强压本月目标业绩：____________本月冲刺业绩：____________ 以目标和结果为导向成功者决不放弃放弃者决不成功只为成功找方法不为失败找借口目标业绩追踪表店月日至月日编号店目标：日均：：组目标：日均：：组目标：日均；冲刺：日均：冲刺：日均：冲刺：日均：星期日期剩余天数现金业绩累计明日目标明日冲刺现金业绩累计明日目标明日冲刺现金业绩累计明日目标明日冲刺每日会议记录月日星期天气会议主持人应到人数（店总人数）实到人数正休发型师正休技师正休前台今日值日病假事假婚假产假丧假装修假事假原因：会前检查热水器是否运作□纸巾是否准备□洗发水护发素是否备好□音乐是否开启□排风扇是否运作□员工流水牌是否正常□消毒柜是否开启□水杯是否准备□转灯、LED灯是否运作□毛巾是否准备□报纸是否订好□客袍是否备好□晨会召开时间至晨会结束时间止，时间总长分钟。
晨会例项检查晨会迟到人员______，发型未按标准打理人员_________，工作服、工作牌、对讲机、夹子、口罩，挑梳未佩齐或未按标准佩戴人员_________________，是否有指甲过长人员__________。
员工个人卫生不达标人员，女员工未化淡妆上岗人员。
员工士气展示检查整齐度□激情度□自信度□精神度□声音洪亮度□是否有新员工加入：有□无□应聘职位：姓名：欢迎新员工仪式：流程①流程②昨日总结现金业绩：元劳动业绩：元卡业绩：元客数：个1、团队精神 4、团队纪律 7、员工建议 10、顾客建议2、员工进步 5、团队合作 8、工作发现3、分析以上4个营业数据 6、顾客服务满意度 9、顾客技术满意度根据以上十条做总结内容：会后检查与维护财神灯是否正常□收银台是否干净整洁□不锈钢物品是否干净□地毯是否干净□镜台玻璃是否干净□洗头床是否整洁、整齐□檀香是否正常□大门玻璃是否干净□剪发椅是否整洁整齐□推车是否干净□垃圾桶是否干净□数码机是否运作正常□空调是否干净□植物是否干净整洁□厕所是否干净无异味□背镜是否干净□餐桌、胶凳是否干净□书报刊物是否归类整齐□洗手池是否干净□微波炉是否干净□加热器是否运作正常□店内地面是否清洁无杂物□收银员是否着工装并淡装上岗□存衣架上的衣服是否整齐□门口直径5米是否明亮干净□店内播放音乐是否符合公司要求□饮水机与水杯是否清洁卫生□美发工具车、发杠是否清洁整齐□店内有无员工物品堆集□烟灰缸是否清洁□室内灯具及电源有无损坏□库房及烫染吧台是否干净整齐□员工是否微笑服务□员工是否做与工作无关的事□员工有无情绪化工作□员工在店内有无大声喧哗□员工在店内坐姿站姿是否符合规范□员工是否使用礼貌用语□灭火器是否清洁并摆放明显位置□客人等候椅是否干净整洁□电视、电脑是否干净整洁□烫发围布披肩是否整理归类□待客牌是否按标准摆放□油碗油刷是否整理归类□所有产品柜是否干净摆放整洁□注：以上检查内容达标“√”示达标“×”今日会议布达内容今日现金目标业绩：元客数：个今日会议流程及布达内容：今日工作发现笔记：检查人：今日会议开得好昨日准备少不了会议是管理的重要手段周店务总结月日至月日总结人：检查人：周总结会议月日星期天气会议主持人应到人数（店总人数）实到人数正休发型师正休技师正休前台部今日值日病假事假婚假产假丧假装修假事假原因：上周业绩总结现金总业绩目标完成率 % 总客数目标完成率 % 日均业绩目标完成率 % 日均客数目标完成率 %本周业绩目标现金总业绩总客数周总结会议召开流程制定：1、上周工作总结2、本周工作计划3、本周需要重点优化与改善之地方4、本周执行重点检查人：月店务总结月日至月日总结人：检查人：月总结会议月日星期天气会议主持人应到人数（店总人数）实到人数正休发型师正休技师正休前台部今日值日病假事假婚假产假丧假装修假事假原因：上月业绩总结现金总业绩目标完成率 % 总客数目标完成率 % 日均业绩目标完成率 % 日均客数目标完成率 %本月业绩目标现金总业绩总客数月总结会议召开流程制定：1、上月工作总结2、本月工作计划3、本月需要重点优化与改善之地方4、本月执行重点检查人：沟通记录月日星期天气沟通地点：沟通对象：沟通人：沟通想要的结果是：沟通内容描述：沟通后的成果：检查人：月日星期天气沟通地点：沟通对象：沟通人：沟通想要的结果是：沟通内容描述：沟通后的成果：检查人：寝室巡查记录表月日时巡查人：巡1、是否有整夜不归寝情况； 5、寝室集体卫生情况；查内容2、是否有不按时回寝情况； 6、寝室团结情况；3、是否有不按时熄灯睡觉情况； 7、寝室纪律情况。
美容美发店表格规范样本
美容美发店表格汇总1. 收银单2. 日营业报表3. 客户档案表4. 员工业绩汇总表5. 会员卡档案表6. 固定资料盘点表7. 顾客投诉（建议）记录表8. 员工物品领用表9. 应聘人员登记表10.离职申请书11. 产品寄存卡12. 员工请假表及调休表13. 月损益分析表14. 年损益分析表15. 员工花名册收银单客户档案表员工业绩汇总表会员卡档案表固定资料盘点表顾客投诉（建议）记录表尊敬的顾客您好：顾客满意是我们追求的最高目标，如果我们的服务给您带来了不便，请填写投诉单，我们将在最短的时间内给您一个满意的答复。
如果您对我们的服务有什么建议或者要求，请在顾客意见征询表中留下您宝贵的意见，我们表示万分感谢!员工物品领用表应聘人员登记表教育培训经历工作经历家庭情况技能/特长注：（1）请如实填写本表相关内容，如有隐瞒或欺骗，公司将予以辞退并保留进一步追究相关责任的权利；（2）正式录用后，任何一方不满意对方，须提前14天（重要岗位须提前1个月）通知对方，并按规定办理离职手续。
本人签名：日期离职申请书注：请各部门认真书写本部门意见，并认真考量离职申请人员在公司供职期间的工作表现及个人能力，以便尽可能的对离职人员做出忠恳公正的评价。
产品寄存卡员工请假表员工调休表月损益分析表月店营业损益分析表本月美发总业绩本月OTC收入本月售卡收入本月其它收入本月不指定客数本月不指定金额不指定客单价本月指定客数本月指定金额本月指定客单价平均消费单价平均客流量生产力增长率烫发率染发率大项目率坪效本月会员卡余额合计：：本月现金总收入：旧金卡：本月总客数：旧银卡：本月客单价：旧贵宾卡：本月存货合计：AG（BG）：盘点材料：AZ（BZ）：其它：上月库存材料上月库存易耗品本月领用材料本月领用易耗品本月库存材料本月库存易耗品本月购入材料本月购入易耗品平均消费单价=当月现金总收入÷当月总顾客人数平均客流量=当月总顾客人数÷当月营业天数生产力=当月现金总收入÷当店人员数(包括食堂\卫生\洗毛巾)增长率=当月业绩÷去年同期业绩烫发率=当月烫发人数÷当月总顾客人数染发率=当月染发人数÷当月总顾客人数大项目率=当月大项目人数÷当月总顾客人数坪效=当月现金总收入÷总建筑面积(店堂+食堂+宿舍)操作易耗品：一次性手套、口罩、棉条、保鲜膜、保鲜袋、烫发纸、锡纸、隔热垫、卷杠、橡皮筋、浴帽、染碗染刷、经营易耗品：一次性水杯、棉签、纸巾、垃圾袋、空气清新剂、海绵、围布、毛巾。
工作分析表(美容导师)
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
维护市场客户，每天驻店负责店内人员培训与销售，提高所辖各店业绩，达成各店销售目标（培训每周每店不少于1次，每次不少于2小时）
70%
2
与客户电话沟通，跟进工作，传递最新公司的优惠信息（每月至少沟通一次）
10%
3
协助市场部经理制定各店统一形象、技术水平、流程与标准
5%
4
负责开发市场，向陌生或意向客户试用产品效果，谈判并签订合同（每月新客户开发不少于三家）
5%
5
收集市场其他产品信息，并及时向公司提供分析报告（每月25日前上报）
5%
6
配合公司领导工作，及时完成所安排的工作任务（及时准确，以领导认可为准）
5%
美容导师工作分析表（美容类）
表一：
从事岗位名字
美容导师
有无兼职
无
我的上级岗位名字
市场部经理
我的部门名字
总公司市场部
下级的岗位
无
岗位任职资格要求
年龄：20—38岁
性别：女
婚否：未婚为佳
学历：专科以上
经验要求：具备团队管理经验、培训能力、沟通协调能力强
工作分析表(店长)
5
全店每周不少于2次的培训工作，每次不少于2小时，合理安排培训内容与分工，每季度对员工进行通关考试，合格率90%以上
10%
12
加强员工沟通，了解员工实际情况，解决员工关心问题，员工岗率95%以上
4%
3
团队建设的系统化，保证每年都要培训出合格的副店长人选2名以上（内部培养为主），保证员工的流失率在20%以下
能力要求：沟通表达能力强，具有培养人才能力，店面管理能力
其他要求：原则性强，公平公正
表二：
重要性
具体工作
占用时间%
1
负责每天晨会主持，总结前日工作，对今日工作任务进行分配
10%
2
每周二参加总公司店长例会，汇报上周销售情况，制定本周销售计划；每月1日总结上月销售情况，并根据公司下达的销售计划制定实施方案；完成销售收入指标，毛利润指标，按要求提交相关业绩报表
5%
8
做好VIP客户的跟踪服务计划（5万以上亲自跟踪、每周至少一次沟通）
10%
13
及时完成领导下达的各项工作（及时、以领导认可为准）
5%
15%
10
每月30日前收集店内员工工作总结，为下属做好绩效考核并上交人力资源部备案，做好员工职业生涯发展规划
5%
3
每月30日前做出下月促销活动计划、预算费用，每年12月30日前做出下年度销售计划、活动安排，并交上级审批，方案采纳率90%以上
10%
4
负责全店服务流程的标准化制作及完善，保证顾客服务的标准质量，达到客户满意度95%以上
5%
6
每天查阅客户档案，监督顾问的跟踪回访，与顾问共同制定每个客户的消费计划，并跟踪监督实施（每周总结1次）
6%
11
美发部总监岗位职责
美发部总监岗位职责岗位概述美发部总监是负责美发部门管理和运营的核心职位，在整个美发行业中起着重要的作用。
美发部总监需要具备丰富的美发行业经验和管理经验，能够带领团队高效地运营美发部门。
下面将详细介绍美发部总监的岗位职责。
主要职责1. 制定和执行美发部门的发展战略和目标，并负责部门的日常管理工作。
2. 确定美发部门的工作流程和标准化操作规范，提高工作效率和服务质量。
3. 组织和协调美发部门的人力资源，包括招聘、培训、考核和激励等工作。
4. 确保美发部门的员工严格遵守行业法规和公司相关政策，保证工作的合法合规。
5. 监督美发部门的业绩和销售情况，制定提升销售额和盈利能力的措施。
6. 负责与上级领导和其他部门的沟通，协调解决各种问题和冲突。
7. 关注美发行业的最新动态和发展趋势，及时调整和优化美发部门的经营策略。
8. 分析市场需求和竞争情况，根据客户的需求和喜好，调整美发部门的产品和服务。
9. 搭建和维护美发部门与客户的良好沟通和关系，提高客户满意度和忠诚度。
10. 负责美发部门的预算管理和成本控制，确保资源的合理利用和经济有效性。
任职要求1. 具备美发行业相关从业经验，熟悉美发业务流程和相关技术。
2. 具备较强的管理能力和团队协作能力，能够有效地统筹和领导团队工作。
3. 具备良好的沟通能力和人际关系处理能力，能够与员工和客户建立良好的互动关系。
4. 具备较强的市场分析和判断能力，能够准确把握市场需求和竞争趋势。
5. 具备较强的学习能力和创新能力，能够不断学习和掌握美发行业的最新技术和流行趋势。
6. 具备良好的商业意识和财务管理能力，能够制定和执行有效的经营策略。
7. 具备较强的问题解决能力和决策能力，能够快速准确地处理各种问题和冲突。
8. 熟练使用相关办公软件和美发行业的管理软件，能够进行数据分析和报告撰写。
以上就是美发部总监的岗位职责和任职要求，美发部总监是美发部门的核心管理者，需要具备丰富的行业经验和管理能力，才能够有效地推动美发部门的发展和提升服务质量。